信息經(jīng)濟學(xué)信息管理組織

1、信息經(jīng)濟學(xué)信息管理組織5 信息管理組織5.3.2 矩陣式結(jié)構(gòu)的信息管理組織矩陣式結(jié)構(gòu)的信息管理組織5.3.3 基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組織基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組織v5.4 信息管理組織人力資源開發(fā)與管理信息管理組織人力資源開發(fā)與管理5.4.1 信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的工作程序信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的工作程序5.4.2 信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的原則信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的原則5.4.3 信息管理組織的崗位設(shè)計信息管理組織的崗位設(shè)計5.4.4 信息管理組織人員招聘與培訓(xùn)信息管理組織人員招聘與培訓(xùn)5.4.5 信息管理組織人員績效考核與激勵信息管理組

2、織人員績效考核與激勵5.1.1 組織的概念v作為動詞，就是有目的、有系統(tǒng)集合起來，如組作為動詞，就是有目的、有系統(tǒng)集合起來，如組織群眾，這種組織是管理的一種職能；織群眾，這種組織是管理的一種職能；v作為名詞，指按照一定的宗旨和目標(biāo)建立起來的作為名詞，指按照一定的宗旨和目標(biāo)建立起來的集體，如工廠、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院，各級政府部集體，如工廠、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院，各級政府部門、各個層次的經(jīng)濟實體、各個黨派和政治團體門、各個層次的經(jīng)濟實體、各個黨派和政治團體等等。等等。5.1.1 組織的概念v巴納德認為，正式組織是有意識地協(xié)調(diào)兩個以上的人的巴納德認為，正式組織是有意識地協(xié)調(diào)兩個以上的人的活動與力量的體系。

3、活動與力量的體系。v卡斯特對組織的定義是：一個屬于更廣泛環(huán)境的分系統(tǒng)，卡斯特對組織的定義是：一個屬于更廣泛環(huán)境的分系統(tǒng)，并包括懷有目的并為目標(biāo)奮斗的人們；一個技術(shù)分系統(tǒng)并包括懷有目的并為目標(biāo)奮斗的人們；一個技術(shù)分系統(tǒng)人們使用的知識、技術(shù)、裝備和設(shè)施；一個結(jié)構(gòu)分系人們使用的知識、技術(shù)、裝備和設(shè)施；一個結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)統(tǒng)人們在一起進行整體活動；一個社會心理分系統(tǒng)人們在一起進行整體活動；一個社會心理分系統(tǒng)處于社會關(guān)系中的人們；一個管理分系統(tǒng)處于社會關(guān)系中的人們；一個管理分系統(tǒng)負責(zé)協(xié)調(diào)各分負責(zé)協(xié)調(diào)各分系統(tǒng)，并計劃與控制全面的活動。系統(tǒng)，并計劃與控制全面的活動。5.1.2 組織的構(gòu)成要素v根據(jù)組織表現(xiàn)出的性質(zhì)

4、，我們可以把組織的根據(jù)組織表現(xiàn)出的性質(zhì)，我們可以把組織的構(gòu)成要素確定為：構(gòu)成要素確定為：組織環(huán)境組織環(huán)境組織目的組織目的管理主體和管理客體管理主體和管理客體組織環(huán)境組織環(huán)境v組織環(huán)境是組織的必要構(gòu)成要素。組織是一個開放系統(tǒng)，組織內(nèi)組織環(huán)境是組織的必要構(gòu)成要素。組織是一個開放系統(tǒng)，組織內(nèi)部各層級、部門之間和組織與組織之間，每時每刻都在交流信息部各層級、部門之間和組織與組織之間，每時每刻都在交流信息。任何組織都處于一定的環(huán)境中，并與環(huán)境發(fā)生著物質(zhì)、能量或。任何組織都處于一定的環(huán)境中，并與環(huán)境發(fā)生著物質(zhì)、能量或信息交換關(guān)系，脫離一定環(huán)境的組織是不存在的。組織是在不斷信息交換關(guān)系，脫離一定環(huán)境的組織是

5、不存在的。組織是在不斷與外界交流信息的過程中，得到發(fā)展和壯大的。與外界交流信息的過程中，得到發(fā)展和壯大的。v所有管理者都必須高度重視環(huán)境因素，必須在不同程度上考慮到所有管理者都必須高度重視環(huán)境因素，必須在不同程度上考慮到外部環(huán)境，如經(jīng)濟的、技術(shù)的、社會的、政治的和倫理的等等，外部環(huán)境，如經(jīng)濟的、技術(shù)的、社會的、政治的和倫理的等等，使組織的內(nèi)外要素互相協(xié)調(diào)。使組織的內(nèi)外要素互相協(xié)調(diào)。 組織目的組織目的v組織目的也是一個組織的要素。組織目的也是一個組織的要素。v所謂組織目的，就是組織所有者的共同愿望，是得到組織所有成所謂組織目的，就是組織所有者的共同愿望，是得到組織所有成員認同的。員認同的。v任何

6、一個組織都有其存在的目的，建立一個組織，首先必須有任何一個組織都有其存在的目的，建立一個組織，首先必須有目的，然后建立組織的目標(biāo)，如果沒有目的，組織就不可能建目的，然后建立組織的目標(biāo)，如果沒有目的，組織就不可能建立。已有的組織如果失去了目的，這個組織也就名存實亡，而立。已有的組織如果失去了目的，這個組織也就名存實亡，而失去了存在的必要。失去了存在的必要。v例如：企業(yè)組織的目的，就是向社會提供用戶滿意的商品和服務(wù)，從而例如：企業(yè)組織的目的，就是向社會提供用戶滿意的商品和服務(wù)，從而為企業(yè)獲得盡量多的利潤。政府行政部門的目的是為了提高辦公效率，為企業(yè)獲得盡量多的利潤。政府行政部門的目的是為了提高辦公

7、效率，更好地廣大市民服務(wù)。更好地廣大市民服務(wù)。 管理主體和管理客體管理主體和管理客體v組織組成要素應(yīng)當(dāng)是相互作用的，或者說是耦合的。在組織中，組織組成要素應(yīng)當(dāng)是相互作用的，或者說是耦合的。在組織中，這兩個相互作用的要素是管理主體和管理客體。這兩個相互作用的要素是管理主體和管理客體。v管理主體是指具有一定管理能力，擁有相應(yīng)的權(quán)威和責(zé)任，從事管理主體是指具有一定管理能力，擁有相應(yīng)的權(quán)威和責(zé)任，從事現(xiàn)實管理活動的人或機構(gòu)，也就是通常所說的管理者?，F(xiàn)實管理活動的人或機構(gòu)，也就是通常所說的管理者。v管理客體是管理過程中在組織中所能預(yù)測、協(xié)調(diào)和控制的對象管理客體是管理過程中在組織中所能預(yù)測、協(xié)調(diào)和控制的對

8、象。 5.1.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的六要素5.2.1 信息系統(tǒng)的研發(fā)與管理信息系統(tǒng)的研發(fā)與管理v全面調(diào)查、分析組織的業(yè)務(wù)流程和各種管理全面調(diào)查、分析組織的業(yè)務(wù)流程和各種管理活動，明確信息管理需求，收集組織經(jīng)營活活動，明確信息管理需求，收集組織經(jīng)營活動中的各種單據(jù)、票證、帳本和文件等信息動中的各種單據(jù)、票證、帳本和文件等信息資源形式，繪制組織的信息系統(tǒng)流程圖，編資源形式，繪制組織的信息系統(tǒng)流程圖，編制組織的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典。編寫可行性分制組織的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典。編寫可行性分析報告和系統(tǒng)分析說明書，組織專家論證形析報告和系統(tǒng)分析說明書，組織專家論證形成系統(tǒng)分析審批意見。成系統(tǒng)分析審批意見。 5.2.2

9、 信息系統(tǒng)的運行和維護信息系統(tǒng)的運行和維護設(shè)備運行維護和管理包括信息系統(tǒng)的核心計算機設(shè)備運行維護和管理包括信息系統(tǒng)的核心計算機（數(shù)據(jù)服務(wù)器、軟件服務(wù)器等）、終端計算機、（數(shù)據(jù)服務(wù)器、軟件服務(wù)器等）、終端計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、高級打印機和系統(tǒng)備份設(shè)備等的運行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、高級打印機和系統(tǒng)備份設(shè)備等的運行維護和管理。維護和管理。 網(wǎng)絡(luò)運行維護和管理包括通信線路、網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)運行維護和管理包括通信線路、網(wǎng)絡(luò)安全、用戶及其權(quán)限等的維護和管理。、用戶及其權(quán)限等的維護和管理。 包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件維護，其重點是包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件維護，其重點是應(yīng)用軟件的維護，它包括程序維護和數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件的維護，它包括程序維護

10、和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)維護。結(jié)構(gòu)維護。 包括批處理工作的執(zhí)行、分布式打印輸出包括批處理工作的執(zhí)行、分布式打印輸出、集中數(shù)據(jù)錄入、代碼維護、數(shù)據(jù)整理、集中數(shù)據(jù)錄入、代碼維護、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲、過數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲、過期或失效數(shù)據(jù)的刪除等工作。期或失效數(shù)據(jù)的刪除等工作。 5.2.3 信息資源管理與服務(wù)信息資源管理與服務(wù)5.3.1 基本型的信息管理組織基本型的信息管理組織5.3.1 基本型的信息管理組織基本型的信息管理組織5.3.1 基本型的信息管理組織基本型的信息管理組織5.3.2 矩陣式結(jié)構(gòu)的信息管理組織矩陣式結(jié)構(gòu)的信息管理組織5.3.2 矩陣式結(jié)構(gòu)的信息管理組織矩陣

11、式結(jié)構(gòu)的信息管理組織5.3.3 基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組織織5.3.3 基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組織織5.3.3 基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組織織5.3.3 基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組織織v信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)如下：信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)如下：第一，指引組織信息管理的發(fā)展方向。明確組織的戰(zhàn)略信息第一，指引組織信息管理的發(fā)展方向。明確組織的戰(zhàn)略信息需求，確定組織的信息管理發(fā)展戰(zhàn)略，并把組織的信息管理需求，確定組織的信息管理發(fā)展戰(zhàn)略，并把組織的信息管理發(fā)展戰(zhàn)

12、略和組織的總體戰(zhàn)略結(jié)合起來。發(fā)展戰(zhàn)略和組織的總體戰(zhàn)略結(jié)合起來。第二，組織信息資源系統(tǒng)的規(guī)劃與實施。制定組織信息資源系統(tǒng)發(fā)展第二，組織信息資源系統(tǒng)的規(guī)劃與實施。制定組織信息資源系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，確定信息資源系統(tǒng)建設(shè)的資金預(yù)算，確定信息資源系統(tǒng)建設(shè)過規(guī)劃，確定信息資源系統(tǒng)建設(shè)的資金預(yù)算，確定信息資源系統(tǒng)建設(shè)過程中組織內(nèi)部的資源分配程中組織內(nèi)部的資源分配第三，確定信息管理組織的結(jié)構(gòu)和職責(zé)。確定信息管理組織第三，確定信息管理組織的結(jié)構(gòu)和職責(zé)。確定信息管理組織的基本結(jié)構(gòu)，明確信息管理組織在組織中的地位和職責(zé)。的基本結(jié)構(gòu)，明確信息管理組織在組織中的地位和職責(zé)。5.3.3 基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理基于信息化

13、領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組織組織v信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)如下：信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)如下：第四，確定信息管理部門的主要管理人員，并明確其權(quán)力與第四，確定信息管理部門的主要管理人員，并明確其權(quán)力與責(zé)任。責(zé)任。第五，明確信息管理部門的職能崗位與工作標(biāo)準(zhǔn)，確定相關(guān)的規(guī)章制第五，明確信息管理部門的職能崗位與工作標(biāo)準(zhǔn)，確定相關(guān)的規(guī)章制度。度。5.4.1 信息管理組織的人力資源開發(fā)與管信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的工作程序理的工作程序v隨著計算機信息技術(shù)應(yīng)用的不斷發(fā)展，特別是因特網(wǎng)為企業(yè)提供了電子隨著計算機信息技術(shù)應(yīng)用的不斷發(fā)展，特別是因特網(wǎng)為企業(yè)提供了電子商務(wù)等新機遇，使得信息資源在組織競爭中的作用比

14、以往更加突出，信商務(wù)等新機遇，使得信息資源在組織競爭中的作用比以往更加突出，信息系統(tǒng)的投資規(guī)模日益擴大，信息管理組織及其人力資源管理成為取得息系統(tǒng)的投資規(guī)模日益擴大，信息管理組織及其人力資源管理成為取得組織信息系統(tǒng)成功的重要問題。信息管理部門的人力資源開發(fā)與管理必組織信息系統(tǒng)成功的重要問題。信息管理部門的人力資源開發(fā)與管理必須考慮信息管理部門應(yīng)該設(shè)立哪些職位？這些職位如何組合完成信息管須考慮信息管理部門應(yīng)該設(shè)立哪些職位？這些職位如何組合完成信息管理部門的職責(zé)？如何建立有效的激勵與約束機制調(diào)動信息工作人員的積理部門的職責(zé)？如何建立有效的激勵與約束機制調(diào)動信息工作人員的積極性與創(chuàng)造性并恪守職業(yè)道德

15、？如何招聘與選用好的信息工作人員，如極性與創(chuàng)造性并恪守職業(yè)道德？如何招聘與選用好的信息工作人員，如何通過培訓(xùn)使信息工作人員跟上信息技術(shù)的快速發(fā)展等問題。何通過培訓(xùn)使信息工作人員跟上信息技術(shù)的快速發(fā)展等問題。 5.4.1 信息管理組織的人力資源開發(fā)與管信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的工作程序理的工作程序信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的工作信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的工作程序程序 信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的原則信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的原則信息管理組織的崗位設(shè)計信息管理組織的崗位設(shè)計信息管理組織人員招聘與培訓(xùn)信息管理組織人員招聘與培訓(xùn)信息管理組織人員績效考核與激勵信息管理

16、組織人員績效考核與激勵信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的工信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的工作程序作程序v現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估v目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃v計劃與實施計劃與實施v考核與激勵考核與激勵 v評價與完善評價與完善 現(xiàn)狀評估現(xiàn)狀評估目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃v根據(jù)信息系統(tǒng)和信息資源發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對根據(jù)信息系統(tǒng)和信息資源發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對信息管理部門的人力資源現(xiàn)狀進行分析，對信息管理部門的人力資源現(xiàn)狀進行分析，對人員需求進行預(yù)測，確定信息管理組織的人人員需求進行預(yù)測，確定信息管理組織的人力資源發(fā)展規(guī)劃。力資源發(fā)展規(guī)劃。 計劃與實施計劃與實施v包括崗位設(shè)計、編制確定、員工招聘、員工包括崗位

17、設(shè)計、編制確定、員工招聘、員工培訓(xùn)、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、完善激勵與約束機制培訓(xùn)、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、完善激勵與約束機制等。等。 考核與激勵考核與激勵v對信息工作者和信息管理者進行考核，評估對信息工作者和信息管理者進行考核，評估信息工作者的工作績效與信息管理者的管理信息工作者的工作績效與信息管理者的管理績效，激勵信息工作者和信息管理者?？冃В钚畔⒐ぷ髡吆托畔⒐芾碚?。 評價與完善評價與完善v每個實施周期完成后，對信息管理組織的人每個實施周期完成后，對信息管理組織的人力資源配置方案進行總體績效評價，進而改力資源配置方案進行總體績效評價，進而改進信息管理組織的崗位設(shè)計、編制確定、人進信息管理組織的崗位設(shè)計、編

18、制確定、人員上崗和激勵與約束機制等方案，以提高下員上崗和激勵與約束機制等方案，以提高下一個實施周期的信息管理組織的有效性。一個實施周期的信息管理組織的有效性。 信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理信息管理組織的人力資源開發(fā)與管理的原則的原則v建設(shè)高效率的合作團隊建設(shè)高效率的合作團隊v重視人力資本，體現(xiàn)按知識分配重視人力資本，體現(xiàn)按知識分配v實現(xiàn)自我管理，拓展活動的自由空間實現(xiàn)自我管理，拓展活動的自由空間v吸取傳統(tǒng)組織管理的原則與經(jīng)驗，處理好吸取傳統(tǒng)組織管理的原則與經(jīng)驗，處理好新型組織中的控制與安全問題新型組織中的控制與安全問題v對信息管理部門內(nèi)外的工作人員關(guān)于信息對信息管理部門內(nèi)外的工作人員關(guān)于信

19、息技術(shù)知識的要求要體現(xiàn)內(nèi)外有別技術(shù)知識的要求要體現(xiàn)內(nèi)外有別建設(shè)高效率的合作團隊建設(shè)高效率的合作團隊v信息系統(tǒng)建設(shè)和信息資源管理工作需要很多專業(yè)的人員一起信息系統(tǒng)建設(shè)和信息資源管理工作需要很多專業(yè)的人員一起協(xié)調(diào)工作，互相提供信息，為管理人員決策貢獻自己的想法協(xié)調(diào)工作，互相提供信息，為管理人員決策貢獻自己的想法。良好的信息系統(tǒng)建設(shè)和信息資源管理部門需要充分發(fā)揮每。良好的信息系統(tǒng)建設(shè)和信息資源管理部門需要充分發(fā)揮每一個員工的潛能。高效率的合作團隊是信息管理組織的最佳一個員工的潛能。高效率的合作團隊是信息管理組織的最佳選擇。選擇。v高效率合作團隊對組織的目標(biāo)有清晰的認識和理解，管高效率合作團隊對組織的

20、目標(biāo)有清晰的認識和理解，管理層與員工之間相互信任，愿意共同承擔(dān)風(fēng)險和共享信理層與員工之間相互信任，愿意共同承擔(dān)風(fēng)險和共享信息，有一個有效的考核系統(tǒng)用以評價成員的工作業(yè)績，息，有一個有效的考核系統(tǒng)用以評價成員的工作業(yè)績，激勵團隊的活動，并持續(xù)對團隊成員進行人際關(guān)系技能激勵團隊的活動，并持續(xù)對團隊成員進行人際關(guān)系技能、行政技能、技術(shù)技能等方面的長期的、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。、行政技能、技術(shù)技能等方面的長期的、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。重視人力資本，體現(xiàn)按知識分配重視人力資本，體現(xiàn)按知識分配v信息系統(tǒng)建設(shè)與信息資源管理需要具有高度信息系統(tǒng)建設(shè)與信息資源管理需要具有高度智力和知識水平的員工，智力與知識決定了智力和知識水平的員

21、工，智力與知識決定了信息產(chǎn)品的質(zhì)量。而知識能力是員工自身通信息產(chǎn)品的質(zhì)量。而知識能力是員工自身通過多年的學(xué)習(xí)積累、投入大量的財力而形成過多年的學(xué)習(xí)積累、投入大量的財力而形成的人力資本。這種資本投入到組織的工作中的人力資本。這種資本投入到組織的工作中，為組織做出貢獻，應(yīng)該成為決定分配的重，為組織做出貢獻，應(yīng)該成為決定分配的重要因素。要因素。實現(xiàn)自我管理，拓展活動的自由空間實現(xiàn)自我管理，拓展活動的自由空間v對信息系統(tǒng)建設(shè)與信息資源管理來說，很多對信息系統(tǒng)建設(shè)與信息資源管理來說，很多的工作在計算機網(wǎng)絡(luò)的平臺上進行，因特網(wǎng)的工作在計算機網(wǎng)絡(luò)的平臺上進行，因特網(wǎng)給員工提供了方便快捷的通信工具。應(yīng)該授給員

22、工提供了方便快捷的通信工具。應(yīng)該授予員工更多的時間與空間支配權(quán)，來激勵員予員工更多的時間與空間支配權(quán)，來激勵員工努力工作，提高其工作的創(chuàng)造性與效率。工努力工作，提高其工作的創(chuàng)造性與效率。吸取傳統(tǒng)組織管理的原則與經(jīng)驗，處理吸取傳統(tǒng)組織管理的原則與經(jīng)驗，處理好新型組織中的控制與安全問題好新型組織中的控制與安全問題v擁有擁有230多年歷史的巴林銀行因為一位多年歷史的巴林銀行因為一位27歲歲的交易員未授權(quán)的期貨交易，造成的交易員未授權(quán)的期貨交易，造成12億美元億美元的損失而導(dǎo)致破產(chǎn)。該事件向人們展示了信的損失而導(dǎo)致破產(chǎn)。該事件向人們展示了信息技術(shù)給組織帶來的風(fēng)險。新型組織在放權(quán)息技術(shù)給組織帶來的風(fēng)險。

23、新型組織在放權(quán)的同時，不能削弱組織對權(quán)力的監(jiān)督與控制的同時，不能削弱組織對權(quán)力的監(jiān)督與控制。傳統(tǒng)的組織管理原則與經(jīng)驗提供了預(yù)防風(fēng)。傳統(tǒng)的組織管理原則與經(jīng)驗提供了預(yù)防風(fēng)險、加強權(quán)力控制的有效途徑。險、加強權(quán)力控制的有效途徑。對信息管理部門內(nèi)外的工作人員關(guān)于信對信息管理部門內(nèi)外的工作人員關(guān)于信息技術(shù)知識的要求要體現(xiàn)內(nèi)外有別息技術(shù)知識的要求要體現(xiàn)內(nèi)外有別v利用信息管理部門內(nèi)的工作人員在信息技術(shù)利用信息管理部門內(nèi)的工作人員在信息技術(shù)應(yīng)用方面的專業(yè)特長，充分發(fā)揮其示范和支應(yīng)用方面的專業(yè)特長，充分發(fā)揮其示范和支持作用。持作用。v不斷影響和提升信息管理部門外的信息生產(chǎn)不斷影響和提升信息管理部門外的信息生產(chǎn)者

24、的信息獲取和利用能力，從而使得信息管者的信息獲取和利用能力，從而使得信息管理部門內(nèi)外的信息生產(chǎn)者取長補短、相互支理部門內(nèi)外的信息生產(chǎn)者取長補短、相互支持，充分發(fā)揮不同專業(yè)人才的作用。持，充分發(fā)揮不同專業(yè)人才的作用。信息管理組織的崗位設(shè)計信息管理組織的崗位設(shè)計v信息管理組織的工作崗位需根據(jù)組織的規(guī)模信息管理組織的工作崗位需根據(jù)組織的規(guī)模、行業(yè)特點和自身發(fā)展的要求來確定。通常、行業(yè)特點和自身發(fā)展的要求來確定。通常信息管理組織中的工作崗位可以分為首席信信息管理組織中的工作崗位可以分為首席信息官（息官（CIO）、系統(tǒng)研發(fā)人員、運行維護人）、系統(tǒng)研發(fā)人員、運行維護人員、信息服務(wù)與技術(shù)支持人員等。如圖。員

25、、信息服務(wù)與技術(shù)支持人員等。如圖。 信息管理組織人員招聘與培訓(xùn)信息管理組織人員招聘與培訓(xùn)v招聘招聘信息管理組織的發(fā)展離不開相關(guān)專業(yè)人才的招聘與培養(yǎng)。信信息管理組織的發(fā)展離不開相關(guān)專業(yè)人才的招聘與培養(yǎng)。信息管理組織要對人才培養(yǎng)做出長遠規(guī)劃與實施計劃。息管理組織要對人才培養(yǎng)做出長遠規(guī)劃與實施計劃。招聘專業(yè)人才可多渠道進行。例如，在報紙、雜志和各種媒體招聘專業(yè)人才可多渠道進行。例如，在報紙、雜志和各種媒體上做招聘廣告，派員工到大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中尋找合適的人選，上做招聘廣告，派員工到大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中尋找合適的人選，參加人才招聘會，請人員招聘代理機構(gòu)幫助招聘等。參加人才招聘會，請人員招聘代理機構(gòu)幫助招聘等

26、。招聘工作應(yīng)由組織信息主管負責(zé)，根據(jù)崗位設(shè)計和崗位職責(zé)的需要，招聘工作應(yīng)由組織信息主管負責(zé)，根據(jù)崗位設(shè)計和崗位職責(zé)的需要，從面試的應(yīng)聘者中選擇思想品質(zhì)好、專業(yè)知識扎實、有培養(yǎng)前途的人從面試的應(yīng)聘者中選擇思想品質(zhì)好、專業(yè)知識扎實、有培養(yǎng)前途的人才。才。 信息管理組織人員招聘與培訓(xùn)信息管理組織人員招聘與培訓(xùn)v培訓(xùn)培訓(xùn)現(xiàn)代信息管理組織中的職員使用計算機網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息收集、傳輸現(xiàn)代信息管理組織中的職員使用計算機網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息收集、傳輸、加工處理與為決策服務(wù)。計算機及計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件、硬件技術(shù)發(fā)、加工處理與為決策服務(wù)。計算機及計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件、硬件技術(shù)發(fā)展迅速，使得信息管理部門必須經(jīng)常組織對信息管理

27、組織的有關(guān)人員展迅速，使得信息管理部門必須經(jīng)常組織對信息管理組織的有關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)與信息管理相關(guān)的硬件和軟件的知識、技能和最新的進行培訓(xùn)，培訓(xùn)與信息管理相關(guān)的硬件和軟件的知識、技能和最新的發(fā)展動態(tài)信息。發(fā)展動態(tài)信息。培訓(xùn)可以拓寬個人的職業(yè)發(fā)展空間，提高員工工作積極性與勞培訓(xùn)可以拓寬個人的職業(yè)發(fā)展空間，提高員工工作積極性與勞動生產(chǎn)率，加強職員之間的合作度，提高職員對組織的忠誠度動生產(chǎn)率，加強職員之間的合作度，提高職員對組織的忠誠度，降低員工的流失率，吸引更多的求職者。，降低員工的流失率，吸引更多的求職者。 信息管理組織人員招聘與培訓(xùn)信息管理組織人員招聘與培訓(xùn)v培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)有多種形式。有條件

28、的組織可自己組織崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)有多種形式。有條件的組織可自己組織崗位培訓(xùn)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題研討班或者借助社會教育培訓(xùn)機構(gòu)進行職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題研討班或者借助社會教育培訓(xùn)機構(gòu)進行職員培訓(xùn)。無條件的可以利用信息系統(tǒng)軟件和硬件設(shè)備采購中供培訓(xùn)。無條件的可以利用信息系統(tǒng)軟件和硬件設(shè)備采購中供應(yīng)方以合理的價格為客戶提供的培訓(xùn)服務(wù)，也可以利用大的應(yīng)方以合理的價格為客戶提供的培訓(xùn)服務(wù)，也可以利用大的計算機軟硬件廠商為推廣新的軟硬件產(chǎn)品在大中城市設(shè)置的計算機軟硬件廠商為推廣新的軟硬件產(chǎn)品在大中城市設(shè)置的用戶培訓(xùn)機構(gòu)向社會提供的培訓(xùn)服務(wù)。用戶培訓(xùn)機構(gòu)向社會提供的培訓(xùn)服務(wù)。 信息管理組織人員績效考核與激勵信息管理組織人員績效考核與激勵v信息管理組織可以以職能、職務(wù)等級制度為信息管理組織可以以職能、職務(wù)等級制度為基礎(chǔ)，通過對員工績效、工作能力和工作積基礎(chǔ)，通過對員工績效、工作能力和工作積極性進行正確評價，積極利用調(diào)動、晉升、極性