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文檔簡介

1、國外咨詢公司在企業(yè)信息化中的作用、人q刖日咨詢行業(yè)在國外是非常普遍的業(yè)務(wù)。許多著名的咨詢公司受到了客戶的重視與信賴,在企業(yè)信息化重大決策項(xiàng)目上,咨詢公司往往起著非常關(guān)鍵的作用。某些咨詢公司對市場發(fā)展的預(yù)測,在一定程度上左右著許多軟件廠商的產(chǎn)品開發(fā)方向以及制造業(yè)企業(yè)的企業(yè)信息化選型方向。對于國內(nèi)的讀者,要學(xué)習(xí)企業(yè)信息化的內(nèi)涵,離不開企業(yè)信息化的概念;要制定企業(yè)信息化的發(fā)展策略,離不開專家和學(xué)者的意見;要了解企業(yè)信息化解決方案,離不開市場上第三方的研究報告。而要達(dá)到這些目的,都需要免不了要與國外的咨詢公司來打交道。許多讀者對市場上流行的一些由國外咨詢公司所發(fā)布的不同的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和眾多的新名詞,往往感

2、到困惑不解。因此,有必要增進(jìn)對這些咨詢公司的了解,對它們所發(fā)布的報告的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行一些簡述和說明。面向全球制造業(yè)企業(yè)信息化解決方案(如CAXPLMSCMCRMERR可視化、網(wǎng)絡(luò)、甚至硬件等),有以下咨詢公司(按字母排序)活躍在以上的研究領(lǐng)域之中:Aberdeen,AMRResearch,CADCAMNE_CIMdata,CollaborativeStrategies,CollaborativeVisions,Cyon/EARDaratech,DHBrown,FinancialAnalysts,Forrester,GartnerGroupGiga,IDC,Meta,TechniCom等。每個公

3、司的業(yè)務(wù)范圍與研究特點(diǎn)不盡相同,各自有所側(cè)重。其中,Aberdeen、AMRCIMdata、GartnerGroup、D.H.Brown、Daratech是比較主要的或者是權(quán)威的咨詢與評估公司,它們經(jīng)常提出一些重要的IT概念,試圖主導(dǎo)著諸如RLM市場這樣重要的領(lǐng)域的研究方向;IDC是著名的數(shù)據(jù)發(fā)布和評論公司;CADCAMNE矚于CAD/CAIRublishing)是著名的網(wǎng)絡(luò)媒體;等等。這些咨詢公司有規(guī)律地發(fā)表行業(yè)和技術(shù)的評估報告以及一些總結(jié)性的數(shù)據(jù)與圖表,甚至出版圖書專著。下面分別予以簡要介紹。一. 咨詢公司簡介AberdeenAberdeen公司的咨詢業(yè)務(wù)覆蓋了軟件和硬件市場,研究范圍比較

4、大,是在企業(yè)信息化咨詢領(lǐng)域的主要咨詢公司之一。Aberdeen對電子商務(wù)和協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CPC有一定的研究,在數(shù)年前曾經(jīng)是CPCM念的發(fā)起者和熱情推動者。但是由丁CPC這個概念脫離了企業(yè)的實(shí)際情況,具有相當(dāng)大的不現(xiàn)實(shí)性,因此一直難以在業(yè)界推廣普及。現(xiàn)在Aberdeen已經(jīng)基本上轉(zhuǎn)到認(rèn)同和宣傳PLM的立場上來了。Aberdeen經(jīng)常發(fā)布的材料有:“AberdeenPerspectives”、"AberdeenInSights”等。AMRResearchAMR是最近兩年在PLM領(lǐng)域非常積極的研究者,是在企業(yè)信息化咨詢領(lǐng)域十分活躍的重要咨詢公司之一。其研究的重點(diǎn)是在制造業(yè)的“協(xié)同”問題。A

5、MR擁有一批資深的專家,對PLMSCMERP和CRMB有研究和涉獵,發(fā)表過許多關(guān)丁企業(yè)信息化的專題文章,對PLM的研究起到了推波助瀾的作用。AMR經(jīng)常性發(fā)布的材料有:每周一通過電子郵件送達(dá)的市場快訊“FirstThingMonday”、不定期的市場研究專題“AMRALERT等。例如:在今年2月份的“AMRALERT上曾經(jīng)刊登了標(biāo)題為“ERPWillNeverMeetAllthePLMRequirementsofInnovativeManufacturers(EPR將永遠(yuǎn)不能滿足創(chuàng)新制造業(yè)廠商的全部PLMR求)”,是一篇很有份量和見地的文章。今年9月30日,AMFR剛剛發(fā)表了“CADVersus

6、ERPVersusPDM:HowBestToAnchoraPLMStrategy?(CAD對上匕ERFt匕PDM如何最佳地選定一個PLM戰(zhàn)略?)”的研究報告。報告中對比了目前市場上眾多的PLM產(chǎn)品,以粗略量化的方式進(jìn)行打分評估,最終,EDS的PLM牟決方案被AMR隹選為最佳的戰(zhàn)略實(shí)施方案。由丁AMR的評估條件比較苛刻,因此,能獲得其認(rèn)可的最佳名譽(yù)已經(jīng)實(shí)屆不易。詳情請參見表1,原文照登。PLMTW產(chǎn)品組合/項(xiàng)目計(jì)劃管理客戶需求管理協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理直接原材料資源整合Agilerd13分強(qiáng)的集成的項(xiàng)目執(zhí)行。沒有產(chǎn)品組合管連接到服務(wù)生命周期反饋強(qiáng)。在客戶概第三方的瀏覽器,F(xiàn)的CA【集成,工程沙

7、盒。容易使用易丁使用的對供應(yīng)商的高容量變更管理。通用平臺。強(qiáng)RFCK標(biāo),在局容量ECO設(shè)計(jì)變更通知)環(huán)n理。念需求上弱。的標(biāo)記。用戶界面友好的工作流。境卜的產(chǎn)品成本分析。Agile(Eigner)13分良好的管理良好的需求管多重強(qiáng)CAD集強(qiáng)配制管理和許可供應(yīng)商訪ETO(專項(xiàng)生理與PD耐MR成。第二方的多CADO。問設(shè)計(jì)變更。產(chǎn))項(xiàng)目。還(維護(hù)與修瀏覽器、標(biāo)記最小RFQ沒有可以的數(shù)字化理)連接。和在線會議。投標(biāo)分析??窗?,還可以的項(xiàng)目管理。沒有產(chǎn)品組合管理。EDS21分共有的用戶界健壯的需求管自帶的強(qiáng)配制管理、分離的模塊和Wo良好的數(shù)理與PDM1接。CAD/CAM瀏覽CADffi制造。集用戶界面

8、。強(qiáng)字化看板和一Web調(diào)研。概念器,DMU數(shù)字成化的、兼有的RFQ拍賣、股的項(xiàng)目管BOM8?;笱b配),與工程級、企業(yè)投標(biāo)分析。集理。沒有產(chǎn)品Tecnomatix連級的PDM成供應(yīng)冏到自組合管理。接的工藝規(guī)身CAD劃。舊M/Dassault13分SmarTeamffiT團(tuán)組范圍。最小限度的時間安排,IDe合作伙伴提供產(chǎn)品組合管理。SmarTeamW了新的需求管理。ENOVI破供概念BOMS。強(qiáng)的上下文關(guān)聯(lián)、自帶的CAD/CAM瀏覽器,DMU數(shù)字化大裝配),工藝規(guī)劃。ENOVIA雖的自帶的CAD數(shù)據(jù)管理,SmarTean#適用丁企業(yè)。SmarTeamtT包RFQ討論分析。連接供應(yīng)商到自身的CAD

9、MatrixOne17分與數(shù)字化看板集成,有時間安排,團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)使用。沒有產(chǎn)品組合管理。連接PDMgJ配制強(qiáng)。把概念和工程BOMS連接起來。Wei調(diào)研。第三方瀏覽器,F(xiàn)的CA【集成,良好的非CAD數(shù)據(jù)的共享。健壯的工作流M過程建模。長處是管理非CADO。通用平臺,供應(yīng)商訪問的RFQ工作流,供應(yīng)冏目錄。沒有分析。PTC13分與數(shù)字化看板集成,有時間安排,團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)使用。有某些產(chǎn)品組合管理。DynamicDesignLink從客戶需求引導(dǎo)模型,WebH研。自帶的CAD/CAM瀏覽器,DMU數(shù)字化大裝配),單一CAD/PLM體系結(jié)構(gòu)。健壯的工作流。強(qiáng)配制管理。CAD1成,單個PDM通用的平臺,供應(yīng)商

10、訪問RFQ沒有分析,3D目錄,連接供應(yīng)商到自身CADSAP15分集合的時間安排。非常強(qiáng)的項(xiàng)目分析。有某些產(chǎn)品組合管理。集成了CRMffi配制管理。與設(shè)計(jì)分享客戶需求,導(dǎo)航一個需求進(jìn)度表。第三方瀏覽器,F(xiàn)的CA【集成。使用協(xié)同文件夾來共旱文件。某些CPMt標(biāo)和處方,管理ERP生命周期數(shù)據(jù)日期,缺離散制造、工藝和CAD把協(xié)同環(huán)境與投標(biāo)邀請連接起來。投標(biāo)分析。帶有報警的跟蹤狀態(tài)。Oracle11分強(qiáng)的項(xiàng)目財務(wù),數(shù)字化看板,ETO(專項(xiàng)生廣)。沒有廣品組合管理。集成了CRMffi配制管理。捕獲客戶輸入。Web調(diào)研。概念BOMfto自帶導(dǎo)航CAI3D閱讀。有限的CAD集成。某些公式表達(dá)。零件生命周期屆性

11、目錄閱讀?;镜淖兏?BOM表管理。強(qiáng)的集成的原料獲取。FRQ投標(biāo)管理,AVLs,供應(yīng)商歷史,討論。Baan11分強(qiáng)的ETO專項(xiàng)生產(chǎn))項(xiàng)目,集成微軟項(xiàng)目管理,連接了PDM日財務(wù)。沒有產(chǎn)品組合管理。集成了CRM配制設(shè)計(jì),概念BOMftoETO專項(xiàng)生產(chǎn))評估,服務(wù)反饋。自有的閱讀和標(biāo)記輔之以第三方的瀏覽器。帶有升發(fā)工具的一般的CAD1成。ECO(設(shè)計(jì)變更通知)影響分析。BOM析。來自ERP的生命周期零件數(shù)據(jù)。獨(dú)立的模塊。安全的伙伴協(xié)同空間。PKGRFQ討論,開銷分析,AVL&具有重大吸引力的主體實(shí)力,得5分集成在核心產(chǎn)品中的強(qiáng)點(diǎn),得3分通常由開發(fā)伙伴策略地提供的良好點(diǎn),得1分表1AMR對主

12、要的PLMTW的評分表CADCAMNETCADCAMNETCAD/CAMPublishing公司的出版物和網(wǎng)絡(luò)媒體。CAD/CAMPublishing以前一直分別發(fā)布“CADReport”、“PDMReport”以及“RapidPrototypingReport”這三樣刊物。自2002年3月后實(shí)施了“三合一”的改造,更名為CADCAMNET件新的名稱,主要以網(wǎng)上Online的方式發(fā)布各種信息。CADCAMNET究范圍比較寬泛,從MDAEDA以及硬件都涉及,但是對PLM勺概念討論得比較少,都簡單地歸類在PDM勺題目之下。CIMdataCIMdata是著名的咨詢公司,在企業(yè)信息化咨詢領(lǐng)域有著一言九

13、鼎、舉足輕重的地位。它在PLM/PDM/cPD布協(xié)同產(chǎn)品定義管理)等領(lǐng)域的研究非常活躍,可以說PDMfficPDm勺概念就是CIMdata發(fā)起、定義并推廣到業(yè)界的。其PDM義一文,曾經(jīng)被作為各PDM廠商開發(fā)PDMK件的理論依據(jù)。現(xiàn)在CIMdata每年度發(fā)布的PLM巾場分析報告(“CIMdata200xPLMMarketAnalysisReport”)幾乎是PLM市場的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表,其中所提出的市場預(yù)測圖表和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,是PLM市場的用戶以及供應(yīng)商都經(jīng)常引用的重要參考資料。(本刊以較大篇幅節(jié)選刊登了CIMdata今年對PLM市場的分析報告,請讀者參閱,這里不再另行列出)。CIMdata公司的

14、總裁EdMiller本人是一個非常著名的企業(yè)信息化專家,也是一個高產(chǎn)作者,曾經(jīng)發(fā)表過數(shù)白篇企業(yè)信息化解決方案的論述文章。此外,為制造業(yè)企業(yè)和軟件廠商做咨詢也是CIMdata的主要工作之一。CIMdata發(fā)布的材料有:專題評估報告“CIMdataPositionPapers”、“CIMdataWhitePapers”、CIMdata大會論文集以及關(guān)丁PLM市場的學(xué)術(shù)專著等。CollaborativeStrategiesCollaborativeStrategies咨詢公司成立于1988年,一直從事企業(yè)信息化的研究和市場分析。其研究工作基本上是專注于協(xié)同領(lǐng)域的“分布式項(xiàng)目管理”以及“知識管理”解決

15、方案的研究,對于“e-Learning”和“e-Training”也有專門的報告,而總體上對PLM領(lǐng)域涉獵并不多。CollaborativeVisionsCollaborativeVisions是成立于2001年,專門從事PLM研究的新興公司。其創(chuàng)始人DaveBurdick(原D.H.Brown副總裁)是業(yè)界著名的分析和評論專家。他對PLMff場有著十多年的分析、研究經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解,特別是他提出的“PLM生態(tài)系統(tǒng)”的理論觀點(diǎn)以及“PLMA-C-T-I-O-N”的發(fā)展戰(zhàn)略,提出了企業(yè)如何保持產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新的思路,具有很好的示范和引導(dǎo)作用,得到了眾多業(yè)界公司/制造商的好評與認(rèn)同。Cyon/EARC

16、yon/EAR的研究領(lǐng)域主要是在CAD市場,盡管Cyon/EAR最近也在討論一些關(guān)于PLM里面的重要組成部分一一如PDM可視化解決方案等,但是這并不是它的強(qiáng)項(xiàng)。其對CAD市場的研究結(jié)論可以作為參考資料。DaratechDaratech是一個對PLM亍業(yè)方方面面都進(jìn)行分析研究的知名咨詢公司。從CAXSJPDM從解決方案到專項(xiàng)服務(wù)。它們?yōu)闃I(yè)界客戶提供每日的技術(shù)更新和新聞素材,同時也撰寫它們感興趣的事件和某項(xiàng)研究進(jìn)展的報告。Daratech經(jīng)常發(fā)布的材料有:“VendorProfile”、“CAD/CAM/CAEIndustryUpdate”等。D.H.BrownD.H.Brown對軟件解決方案傾注

17、了極大熱情,是在企業(yè)信息化咨詢領(lǐng)域的權(quán)威咨詢公司之一。D.H.Brown的研究以MDA®域?yàn)橹鳎玳_發(fā)和實(shí)施策略、過程和技術(shù)細(xì)節(jié)等;有時也對PLM牟決方案的各個組成部分全面進(jìn)行研究,但是不是經(jīng)常性的工作。DHBrown通常發(fā)布的材料有:"TechnologyTrends”、"Newsletter”等。FinancialAnalysts像FinancialAnalysts這樣的某些財務(wù)分析公司也涉足PLM市場,但是它們往往只是經(jīng)常討論一些與核心業(yè)務(wù)和財務(wù)管理有關(guān)的業(yè)務(wù)協(xié)同解決方案話題,并不更多地討論技術(shù)細(xì)節(jié)。其論點(diǎn)和論據(jù),可以作為市場分析和學(xué)術(shù)研究的參考資料。For

18、resterForrester研究公司研究與制造業(yè)企業(yè)信息化有關(guān)的廣泛的關(guān)鍵技術(shù)。其研究報告以某個IT領(lǐng)域的詳細(xì)的核心技術(shù)為主,技術(shù)討論較多,策略討論較少,不經(jīng)常涉及對行業(yè)發(fā)展方向的前瞻性研究。GartnerGroupGartnerGroup成立于1979年,是一個在企業(yè)信息化咨詢領(lǐng)域活躍多年的權(quán)威咨詢公司之一。其研究范圍全方位地覆蓋了企業(yè)信息化的領(lǐng)域,曾經(jīng)是ERP概念的發(fā)起者和推動者,當(dāng)然它也十分強(qiáng)調(diào)對PLM的研究,近期也做了不少的研究報告。GartnerGroup經(jīng)常發(fā)布的研究資料有:“GartnerResearchNote”、“GartnerMarketTrends”、“GartnerF

19、irstTake”等。GartnerGroup給人印象最深的是其在ResearchNote中經(jīng)常使用的“象限圖”。但是最不好理解的,也就是這個“象限圖”。對“象限圖”的理解,在市場上存在著很模糊的認(rèn)識,說法和領(lǐng)會不一。其實(shí),Gartner的目的不過是想以一個圖形化的方式來表示一種Gartner自己的市場預(yù)測結(jié)果。以,它表示了Gartner基于對軟件廠商的PLM8景和實(shí)行能力所做出的評估,指出它們已經(jīng)或著將要具有的最大市場影響力,重點(diǎn)表示的是一種概率性的判斷。其中:愿景完整性(CompletenessofVision)坐標(biāo)軸代表一個廠商對已呈現(xiàn)的PLMS求和市場趨勢的理解,以及這個廠商如何正在準(zhǔn)

20、備去滿足這些要求。實(shí)行能力(AbilitytoExecute績。包括在這個結(jié)構(gòu)中的有研發(fā)和)坐標(biāo)軸代表一個廠商當(dāng)前在PLMP場的生存能力和業(yè)支持資源能力、應(yīng)用和升級的交付能力、軟件功能性、應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)、客戶滿意度和財務(wù)表現(xiàn)。然后,Gartner根據(jù)廠商的簡報、調(diào)研結(jié)果、財務(wù)報告以及用戶反饋來做出判斷和打分,評分結(jié)果分出了4個區(qū)域。領(lǐng)導(dǎo)者:在愿景完整性和實(shí)行能力上都獲得高分。這些廠商在PLM市場上有重要的存在意義,并具有未來良好的前途。AurodesK*MSCSoftware,DassauiHSyslem&sJ'ZedsPLM/PTC.MtrixOne件CoCrealsTecno

21、matixSofts性Ttchnolotji&tSophwc1%MS2晶3財悶侮,OracleInvensys-Bad"FonnaT'CentricSoftwareAfiofMarch2DOSChallergs1_土】頃sAbilitytoExecuteNichePlfiyerVisionCompletene&sofVision圖1PLM市場象限圖Source:Gartt-ierRiEirhVhrch?仍i夢幻者:對PLMP場的發(fā)展方向有著活晰的了解,但是它們的能力還不能達(dá)到與這個發(fā)展方向保持完全一致。挑戰(zhàn)者:在PL的場的某些部分做得很好,有希望成為領(lǐng)導(dǎo)者。但

22、是,它們在PLMP場上的未來表現(xiàn)是有風(fēng)險的,除非它們把優(yōu)先級重新集中到PLMP場方向上。單能者:這些廠商在某項(xiàng)功能上比較好,有特色,但是難以保持創(chuàng)新并擴(kuò)大市場份額。有幾點(diǎn)需要請讀者注意:由丁這是一種概率性的判斷(通常Gartner認(rèn)為是70咖上),因此并不完全準(zhǔn)確地反映市場情況;而且,這是一個動態(tài)的市場評估,圖示的結(jié)果會經(jīng)常變化的。因此,筆者認(rèn)為這個象限圖的評估結(jié)果僅供參考。Giga像許多的其它的市場分析公司一樣,Giga也是一個涉獵廣泛的技術(shù)領(lǐng)域的咨詢公司。其主要的研究領(lǐng)域是協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)(CPD-CollaborativeProductDevelopment),屆丁PLM或是cPD”的組成部分。Giga咨詢公司經(jīng)常發(fā)布的材料有:每周的“GigaFLASH新聞簡報、每月的“GigaResearchDigest”研究報告等IDCIDC是一個著名的數(shù)據(jù)發(fā)布公司,它的研究和咨詢范圍也非常寬泛,基本上覆蓋了市場上所有的業(yè)務(wù),如CAX可視化、PD幡,它也對制造業(yè)的服務(wù)專題有一定的研究。IDC發(fā)布的材料種類有許多,如:技術(shù)評估研究、行業(yè)發(fā)展與模式研究、市場預(yù)測與分析研究、特定專題研究、案例研究等,出版物有“IDCeNewsletter”、“IDCDaily

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