廣東省LTE優(yōu)化經(jīng)驗交流

1、 傳統(tǒng)話音網(wǎng)絡的運維只需要關(guān)注網(wǎng)元/網(wǎng)絡維護；移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡維護需要逐步從單純面向網(wǎng)元/網(wǎng)絡維護向面向終端、網(wǎng)絡和業(yè)務平臺端到端客戶感知管理轉(zhuǎn)變 網(wǎng)絡KPI好不代表用戶感知好，還需從客戶角度、業(yè)務角度（如微信、視頻）做好客戶感知管理 端到端業(yè)務質(zhì)量分析缺乏有效的評估分析和定位手段，LTE信令分析系統(tǒng)尚在建設優(yōu)化中。業(yè)務質(zhì)量分析、互操作等質(zhì)量問題難以進行分析和優(yōu)化，支撐手段和維護經(jīng)驗相對欠缺（2014年）。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，業(yè)務端到端感知依賴業(yè)務過程涉及的各個專業(yè)設備、網(wǎng)絡與終端及業(yè)務平臺間的密切配合和性能；業(yè)務鏈長且更加開放，運營商主要對業(yè)務管道實施管理和控制，無法完全把控整個業(yè)務鏈。背景

2、簡介：LTE業(yè)務端到端感知保障的挑戰(zhàn)LTE業(yè)務端到端質(zhì)量優(yōu)化思路及目標 工作思路： LTE業(yè)務端到端質(zhì)量分析以 接入快、能駐留、夠通暢為目標，建立LTE端到端質(zhì)量指標體系。以指標為抓手，在傳統(tǒng)模糊定界基礎(chǔ)上，依靠三維定界分析開展精確預判，實現(xiàn)與專業(yè)工作界面無縫對接。 工作目標：結(jié)合當前業(yè)務及網(wǎng)絡發(fā)展趨勢，項目主要以4G信令分析為主、2/3G信令分析為輔，結(jié)合各地市公司分析需求（工單收集）及LTE業(yè)務端到端質(zhì)量指標體系，以常態(tài)化分析（側(cè)重KPI/PI指標）和專項分析（側(cè)重QOE/KQI指標）相結(jié)合的模式開展網(wǎng)絡性能分析優(yōu)化工作。 實現(xiàn)以下目的：（1）以常態(tài)化體檢分析和專項優(yōu)化分析的形式對各地市2

3、/3/4G網(wǎng)絡進行業(yè)務質(zhì)量分析專項優(yōu)化、網(wǎng)絡質(zhì)量健康體檢工作，挖掘地市網(wǎng)絡質(zhì)量短板，有針對性協(xié)同地市公司開展優(yōu)化工作。（2）通過信令追蹤，對各地市日常數(shù)據(jù)網(wǎng)絡優(yōu)化和疑難問題的處理提供深度支持，并結(jié)合各地市個性化分析需求開展專項優(yōu)化，實現(xiàn)網(wǎng)絡質(zhì)量提升。（3）針對4G建網(wǎng)初期互操作是導致用戶投訴主因之一的問題，根據(jù)現(xiàn)有互操作指標體系，從駐留時長、頻繁重定向、頻繁重選、TAU異常等方面開展質(zhì)差區(qū)域、小區(qū)、用戶的問題挖掘， 提升網(wǎng)絡互操作性能。指標類型指標類型指標名稱指標名稱責任單位責任單位指標閾值指標閾值網(wǎng)元維度網(wǎng)元維度時間粒度時間粒度備注備注KQIKQI視頻類業(yè)務（下載速率）數(shù)據(jù)室1500kbps

4、SP/IP/URI/cache/IDC、SGW/SGW POOL、cell、CMNET/CMWAP、終端周剔除用戶原因?qū)е碌男^(qū)質(zhì)差判斷規(guī)則：以用戶粒度統(tǒng)計失敗次數(shù)，失敗次數(shù)TOP10的用戶產(chǎn)生的失敗占比超過小區(qū)90%，作為用戶原因?qū)е逻M行剔除。瀏覽類業(yè)務（下載速率）數(shù)據(jù)室2500kbpsSP/IP/URI/cache/IDC、SGW/SGW POOL、cell、CMNET/CMWAP、終端周HTTP速率數(shù)據(jù)室1500kbpsSP/IP/URI/cache/IDC、SGW/SGW POOL、cell、CMNET/CMWAP、終端周HTTP時延數(shù)據(jù)室450msSP/IP/URI/cache/ID

5、C、SGW/SGW POOL、cell、CMNET/CMWAP、終端周HTTP掉線率數(shù)據(jù)室上行：5%下行：10%SP/IP/URI/cache/IDC、SGW/SGW POOL、cell、CMNET/CMWAP、終端周KPIKPIDNS成功率數(shù)據(jù)室90%目標IP/域名、DNS、終端周DNS成功時延數(shù)據(jù)室150ms目標IP/域名、DNS、終端周GET/POST成功率數(shù)據(jù)室90%/90%SP/IP/URI/cache/IDC、SGW/SGW POOL、cell、CMNET/CMWAP、終端周GET/POST成功響應時延數(shù)據(jù)室300ms/800msSP/IP/URI/cache/IDC、SGW/SG

6、W POOL、cell、CMNET/CMWAP、終端周上行TCP重傳率數(shù)據(jù)室0.2SP/IP/URI/cache/IDC、SGW、CMNET/CMWAP、cell、終端周下行TCP重傳率數(shù)據(jù)室0.1SP/IP/URI/cache/IDC、SGW、CMNET/CMWAP、cell、終端周TCP連接成功率數(shù)據(jù)室0.9SP/IP、GW、cell、終端周TCP上行連接成功率數(shù)據(jù)室80%SP/IP、MME/GW周TCP下行連接成功率數(shù)據(jù)室0.9CELL、IMSI、終端周PIPIAttach核心室95%GW、HSS、MME、ENB、CELL、IMSI、終端周Detach核心室1MME、ENB、CELL周P

7、S-Paging無優(yōu)中心95%MME、ENB、CELL、imsi、終端周CS-Paging無優(yōu)中心95%MME、ENB、CELL、imsi、終端周Service_Request成功率核心室0.95HSS、MME、ENB、cell、imsi、終端周Extended_Service成功率核心室0.95HSS、MME、ENB、CELL、IMSI、終端周E-RAB_Setup無優(yōu)中心0.95MME、ENB、CELL、imsi、終端周PDN_Connectivity核心室0.85APN、HSS、GW、MME、ENB、CELL、IMSI、終端周Activate_Default_EPS_bearer_con

8、text核心室0.95APN、GW、MME、ENB、CELL、IMSI、終端周Modify_bearer_context核心室0.95GW、MME、ENB、CELL周TAU核心室0.95HSS、MME、DNS、ENB、TAC、cell、imsi、終端周LTE端到端質(zhì)量指標，面向業(yè)務質(zhì)量、網(wǎng)絡性能、網(wǎng)元性能，建立KQI指標5項、KPI指標11項、PI指標11項，網(wǎng)絡互操作指標4項。以網(wǎng)元聚類、錯誤碼定界等方法進行問題的定界、定位分析。指標體系：LTE業(yè)務端到端質(zhì)量指標創(chuàng)建業(yè)務質(zhì)量接入類（2/3/4G互操作）指標定義互操作指標的算法、統(tǒng)計維度、數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計時間粒度根據(jù)4G與2/3G跨系統(tǒng)切換的信

9、令特征，抽取影響用戶感知的關(guān)鍵節(jié)點，設計互操作指標互操作指標系統(tǒng)落地性能管理平臺，支撐日常運營 分析發(fā)現(xiàn)互操作問題引起的投訴占比超過50%，為發(fā)現(xiàn)用戶在跨網(wǎng)絡交互的問題，創(chuàng)建4個互操作KQI指標，包括互操作TAU成功率、用戶級/網(wǎng)格級4G駐留時長、4G頻繁回落23G小區(qū)、頻繁重定向小區(qū)，填補了KQI指標體系在多網(wǎng)協(xié)同環(huán)境下互操作方面的空白。 從用戶維度對質(zhì)差小區(qū)進行分析，可以區(qū)分小區(qū)質(zhì)量問題是由于單用戶還是多用戶引起，由此指導專業(yè)部門制定針對性解決方案，提高了質(zhì)差小區(qū)定位準確率和問題解決效率，彌補了專業(yè)部門無法從用戶視角進行問題發(fā)現(xiàn)和分析的不足；4G駐留時長占比（空閑態(tài)+業(yè)務態(tài)）：以用戶維度統(tǒng)

10、計4G用戶在LTE網(wǎng)絡時長（空閑態(tài)和業(yè)務態(tài)），4G網(wǎng)絡體驗好于2/3G網(wǎng)絡體驗，4G駐留時長占比越高，感知越好TAU成功率：以用戶維度統(tǒng)計TAU次數(shù)及成功次數(shù)，發(fā)現(xiàn)用戶個性問題還是小區(qū)普遍問題4G用戶重定向占比：以用戶維度考慮業(yè)務態(tài)4G用戶重定向至2/3G的占比，發(fā)現(xiàn)異常頻繁重定向到2/3G的4G小區(qū)和用戶TAU成功率/TAU請求次數(shù)環(huán)比用戶業(yè)務態(tài)頻繁重定向分析駐留時長分析感知差用戶 VIP客戶感知保障 客戶投訴預警分析 客戶投訴溯源分析 終端性能優(yōu)化 小區(qū)性能優(yōu)化信息知會工單派發(fā)監(jiān)控室、數(shù)據(jù)室無線優(yōu)化中心TAU成功率/TAU請求次數(shù)環(huán)比小區(qū)業(yè)務態(tài)頻繁重定向分析小區(qū)空閑態(tài)頻繁重選分析區(qū)域4G駐

11、留時長占比分析指標質(zhì)差小區(qū)/區(qū)域 重點區(qū)域保障 小區(qū)覆蓋優(yōu)化 小區(qū)性能優(yōu)化 參數(shù)配置優(yōu)化 LTE網(wǎng)絡規(guī)劃優(yōu)化工單派發(fā)無線優(yōu)化中心規(guī)劃技術(shù)部核心室分析切入點分析維度應用場景應用流程接收部門用戶空閑態(tài)頻繁重選分析增值室 用戶行為引導 終端性能優(yōu)化市場部數(shù)據(jù)部信息知會終端集中度分析用戶集中度分析終端集中度分析2/3/4G互操作指標體系分析思路互操作指標從跨系統(tǒng)重選性能、重定向性能、4G駐留時長等互操作場景著手，挖掘質(zhì)差用戶、小區(qū)、網(wǎng)格、終端，組織開展網(wǎng)絡性能分析優(yōu)化工作。三維網(wǎng)絡路徑：終端、無線接入、核心網(wǎng)、承載網(wǎng)、業(yè)務平臺業(yè)務過程：CSFB業(yè)務（登記、呼叫、尋呼、回落、返回）HTTP業(yè)務（附著、激

12、活、域名解析、連接消息、業(yè)務交互）分析視角：容量、性能、承載效率、匹配、調(diào)度四方法聚類：對數(shù)據(jù)進行特征分析，把問題聚焦到某些區(qū)域、過程或網(wǎng)絡設備的方法對比：進行同期比對發(fā)現(xiàn)波動性異常問題分解：把指標問題分解到影響指標和不同業(yè)務活動進行分析的方法趨勢：通過趨勢變動發(fā)現(xiàn)偶發(fā)性異常，輔助排除分析終端 無線接入核心網(wǎng) 承載網(wǎng) 業(yè)務平臺容量分析性能分析承載效率分析匹配分析調(diào)度分析業(yè)務交互連接消息域名解析激活消息附著消息三維四方法分析模型網(wǎng)絡路徑業(yè)務過程分析角度分析方法：三維四方法q構(gòu)建三維四方法溯源模型，以劣化的感知評分結(jié)果或業(yè)務質(zhì)量指標為起始，利用聚類、對比、分解和趨勢四個分析方法，分別從業(yè)務過程、網(wǎng)

13、絡路徑和分析角度三個維度進行問題分析和原因判定，實現(xiàn)對影響客戶感知和業(yè)務質(zhì)量的問題溯源閉環(huán)流程：制定明確的派單規(guī)則，提高跨部門協(xié)作效率網(wǎng)元維度派單規(guī)則指標名稱指標閾值規(guī)則1：派單部門：無優(yōu)中心; 派單周期：每周派單內(nèi)容：感知較差而且無線因素影響較大的小區(qū)、下載速率較低的小區(qū)質(zhì)差SP+IP地址視頻類業(yè)務（下載速率）1000kbps規(guī)則2：派單部門：互聯(lián)網(wǎng)室; 派單周期：每周派單內(nèi)容：感知差的cache/IDC服務器IP地址、感知差的SP規(guī)則3：派單部門：互聯(lián)網(wǎng)室; 派單周期：每周派單內(nèi)容：下載速率低的CMNET/CMWAP、集中度高且下載速率低的終端CELL駐留時長占比CELL:TOP10規(guī)則6

14、：派單部門：無優(yōu)中心; 派單周期：每周派單內(nèi)容：TOP10質(zhì)差小區(qū)MME、ENB、TAC、CELLTAU成功率95%規(guī)則4：派單部門：核維室; 派單周期：每周派單內(nèi)容：成功率低的MME或cause值：8、10、11、14、15、16、17、18、40、42、95、96、99、100、111.規(guī)則n：.規(guī)則5：派單部門：無優(yōu)中心; 派單周期：每周派單內(nèi)容：成功率低的ENB、CELL、TAC或cause值：12、13、22 以全量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，覆蓋了業(yè)務質(zhì)量共計31個性能指標集，以“三維定界”為理論基礎(chǔ)，在系統(tǒng)上固化指標告警和分析方法，實現(xiàn)端到端業(yè)務質(zhì)量的可視、可控、可分析、可溯源。 制定了66項指

15、標派單規(guī)則，針對不同指標、不同網(wǎng)元維度、不同專業(yè)部門明確了指標派單規(guī)則和派單周期，真正做到責任部門明確、問題定界準確。派單內(nèi)容中附帶定界結(jié)論，如SP IP地址，錯誤碼等，有利于專業(yè)室快速定位問題，解決問題支撐SOC建設的QOE算法 針對手機上網(wǎng)的各環(huán)節(jié)指標，構(gòu)建簡單直接的評估體系，通過端到端分析定界終端側(cè)、無線側(cè)、核心側(cè)、SP側(cè)問題。網(wǎng)絡類輸出結(jié)果供無線專業(yè)、核心網(wǎng)專業(yè)等專業(yè)班組使用，非網(wǎng)絡類輸出信息知會市場部、互聯(lián)網(wǎng)中心、客服中心等相關(guān)部門。有業(yè)務傳輸質(zhì)量評分的，按接入性感知評分+業(yè)務傳輸質(zhì)量感知評分；無業(yè)務傳輸質(zhì)量評分的按接入性判斷客戶的規(guī)律【是正常沉默還是異常接入，若正常沉默則設置一個分

16、值60分，異常則直接用接入性評分；接入分數(shù)在10分以上的，QOE得60+接入性評分； 接入分數(shù)在10分以下的，QOE得接入性評分。 QOE評分接入性評分+業(yè)務傳輸質(zhì)量評分業(yè)務接入感知評分=40*【附著成功率*承載建立成功率*DNS解析成功率*TCP連接成功率*業(yè)務接入成功率*TAU成功率*4G駐留時長占比/max（1，（重定向次數(shù)/統(tǒng)計周期里的業(yè)務流量）/（1次/100MB）】-異常事件評分業(yè)務傳輸質(zhì)量評分（業(yè)務傳輸時延評分 or 業(yè)務下載速率質(zhì)量評分）掉線率評分。掉線率扣分=0或者30；當在某統(tǒng)計時間無掉線，則為0，若有則為30； 成效介紹:項目成果概述10地市28專題36指標網(wǎng)絡短板65項

17、p截至2015年2月，已完成佛山，江門，云浮，肇慶，惠州，河源，梅州，湛江，茂名，陽江十個地市LTE網(wǎng)絡的S1-C，S1-U，Sgs，S6a和S11口一周的信令數(shù)據(jù)采集和分析工作。p完善LTE性能評價指標體共計36個指標的算法定義、門限閾值、原因歸類、問題定界思路、和派單規(guī)則的梳理。p完成業(yè)務性能、網(wǎng)絡質(zhì)量、互操作指標等專題28項；p累計發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)云端問題38項；核心網(wǎng)問題12項；無優(yōu)問題11項；終端和WAP網(wǎng)關(guān)問題4項.以上問題累計輸出專題報告118份，派發(fā)性能工單65張。無線共性問題分廠家設備共性問題終端問題重點專題互聯(lián)網(wǎng)端共性問題 DNS性能問題全省共性問題解決進度：已提出反向域名統(tǒng)計，

18、并協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)室與騰訊開展優(yōu)化。解決進度：已完成酷狗音樂擴容，速率從1.3M提升到3M。優(yōu)酷已基本完成擴容，現(xiàn)等待機房資源分配。解決進度：各地市持續(xù)優(yōu)化中。解決進度：優(yōu)化中。 工作進展：已完成算法的制定、驗證，正依托算法開展互操作衍生指標的研究。工作進展：共梳理無法上網(wǎng)、上網(wǎng)慢、掉線等場景共41項案例，持續(xù)優(yōu)化中。網(wǎng)絡質(zhì)量情況-4G網(wǎng)絡共性問題解決進度：華為P7對第一次訪問的域名都會發(fā)起反向解析請求，該問題已反饋華為公司，尚未回復。云端質(zhì)量問題（1） 問題描述：對惠州一周會話大于500KB的優(yōu)酷視頻業(yè)務流量和速率情況統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)優(yōu)酷視頻的速率偏低，如下表所示： 問題分析：對兩天會話大于500K的優(yōu)酷

19、視頻業(yè)務進行域名維度流量TOP20統(tǒng)計得：進一步統(tǒng)計12月19日/24IP段和非/24IP段的視頻流量及視頻速率情況：分析結(jié)論：183.232.42.%的IP段占優(yōu)酷視頻流量的79.85%，拉低了整個優(yōu)酷視頻的視頻速率。由上圖表可知，在該兩天內(nèi)，會話大于500K的優(yōu)酷視頻業(yè)務的流量TOP20域名都集中在/24的IP段，而且流量分布較均勻，速率分布也較為均勻，平均在900kbps左右。問題跟進：優(yōu)酷視頻業(yè)務的流量TOP20域名都集中在“182.232.42.*”的IP段，而該IP段為廣東IDC網(wǎng)段，由于廣東IDC網(wǎng)段該網(wǎng)段存

20、在擁塞，所以導致了下載速率較低的情況。已聯(lián)系政企部和優(yōu)酷推動帶寬和服務器擴容優(yōu)化工作，目前已基本完成鏈路擴容，正等待機房資源分配。p截至15年3月，通過對業(yè)務維度開展下載速率、時延、掉線等維度分析，共挖掘質(zhì)差業(yè)務問題38項，涵蓋主流的瀏覽類、視頻類、音樂類、即時通信類、下載類業(yè)務。部分共性問題如下：云端質(zhì)量問題（2）n 酷狗音樂4G速率優(yōu)化問題描述：信令統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)江門、佛山片區(qū)”酷狗音樂”業(yè)務4G速率明顯偏低（部分時段低至1Mbps以下）。原因定位：經(jīng)提取S1口信令數(shù)據(jù)分析，原因為酷狗音樂服務器利用率高。經(jīng)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)室協(xié)調(diào)SP進行業(yè)務擴容，互聯(lián)網(wǎng)側(cè)新增訪問IP （）做

21、業(yè)務分流。優(yōu)化效果：優(yōu)化后，9流量有所下降(下降至40%左右)，速率提升至3M以上(統(tǒng)計500K 4G流量速率)。注1：通過SOC平臺分析，在12月廣州DPI已識別4G流量中，酷狗音樂流量排名第2。注2：本問題雖然對江門信令分析發(fā)現(xiàn)，實際為全省性問題。云端質(zhì)量問題（3）問題描述：分析佛山LTE現(xiàn)網(wǎng)TCP連接成功率為85.96%，成功率正常但有進一步優(yōu)化空間。TCP連接返回的錯誤碼分別為網(wǎng)絡無響應、服務提供商發(fā)起TCP連接重置和用戶發(fā)起TCP連接重置，占比分別為79.14%、5.54%和15.32%。其中TCP連接網(wǎng)絡無響應主要集中在上海移動IDC(騰訊業(yè)務)的4個IP以

22、及蘋果公司的部分IP。指標問題如右表：問題處理：經(jīng)上海移動反饋，該4個問題IP歸屬于上海IDC騰訊客戶，主要是由于騰訊進行業(yè)務調(diào)整導致。12日前后，派單給上海公司，并協(xié)調(diào)騰訊對問題SP進行了修復；優(yōu)化效果：核心網(wǎng)絡問題（1） 問題描述：DNS去除用戶原因成功率在78%左右，成功率較低，但去除%類反向域名成功率在97%左右，如下表：分析結(jié)論：“No such name”查詢失敗主要由“”類的查詢請求引起，并且發(fā)現(xiàn)騰訊類域名個數(shù)比例為60.80%，請求次數(shù)比例和域名不存在失敗次數(shù)比例卻分別占了98.94%和99.07%，說明大量反向域名DNS查詢請求

23、及大量域名不存在失敗是由騰訊公司相關(guān)應用產(chǎn)生。 問題分析：統(tǒng)計12月30日數(shù)據(jù)，不剔除反向域名成功率為78.31%，域名不存在整體占比13.16%，網(wǎng)絡無響應整體占比8.20%；剔除反向域名成功率為97.39%，網(wǎng)絡無響應整體占比1.75%，域名不存在整體占比0.81%。說明反向域名對DNS整體指標有較大影響。對反向域名的正向IP對應的域名進行歸類統(tǒng)計如下：p依托LTE端到端指標，從KQIKPIPI層面共挖掘核心網(wǎng)質(zhì)差業(yè)務問題12項。部分地市共性問題如下：與互聯(lián)網(wǎng)室確認核心網(wǎng)絡問題（2）問題描述：湛江愛立信片區(qū)LTE網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)Inter TAU的成功率較低。正常情況下，inter TAU的成功率

24、都較高，在97%以上，以OLDTAC小于20000劃分，取數(shù)據(jù)量TOP10如下（取1月12號數(shù)據(jù)）：問題分析：可見Inter TAU的成功率較低，特別是TAC為30620到10396的TAU。失敗原因為#9 UE identity cannot be derived by the network。信令如下：原因分析：在佛山LTE現(xiàn)網(wǎng)中，愛立信與中興MME之間的TAU存在大量#9失敗。對造成#9失敗原因初步排查有以下可能：可能一：愛立信MME按照3GPP協(xié)議規(guī)范（29.274）認為中興MME回復的Context Response消息里面帶了FQDN，而FQDN卻為空的情況不符合協(xié)議規(guī)范，所以拒絕

25、了UE的TAU請求，并發(fā)送#9給UE，導致用戶無法從中興的MME TAU到愛立信的MME。可能二：DNS上TAC與MME之間的映射數(shù)據(jù)沒有配置。最后經(jīng)佛山移動排查得出：愛立信與中興MME之間的TAU存在大量#9失敗是由于跨MME的context FQDN不符合規(guī)范導致。1、建議規(guī)范中興MME的消息內(nèi)容，在有FQDN的情況下帶有該IE，如果沒有則不帶該IE，以解決愛立信MME和中興MME關(guān)于FQDN為空的配合問題；2、建議愛立信MME對異廠家MME發(fā)起的TAU有兼容機制。優(yōu)化建議：核心網(wǎng)絡問題（3）問題描述：目前惠州現(xiàn)網(wǎng)中，PDN連接拒絕原因中，UE Context Release - Norm

26、al Release的原因較多，占了失敗占比的49.88%。問題分析：失敗場景在位置更新響應消息中鑒權(quán)為未知EPS簽約數(shù)據(jù)，最終以為#4101015和#4101901兩種失敗原因ATTACH失敗。因此，懷疑PDN連接#4103870失敗原因主要是由于停機欠費或未簽約4G用戶ATTACH失敗而造成的。下面對#4103870失敗次數(shù)TOP20用戶進行ATTACH失敗原因統(tǒng)計分析：由上表可以看出，#4103870失敗次數(shù)TOP20用戶ATTACH基本上都為失敗，而且都主要以#4101015和#4101901的失敗為主，說明這些用戶均可能是因為停機欠費或未簽約4G而造成ATTACH失敗，進而造成PDN

27、連接失敗。問題處理:經(jīng)排查是臨近月底（12月）用戶由于套餐用完，4G附著失敗增多，部分可能為冬至日原因。核心網(wǎng)絡問題（4）問題描述：目前江門現(xiàn)網(wǎng)中，PDN連接拒絕原因中，Multiple PDN connections for a given APN not allowed的原因較多，占了失敗占比的88.33%。問題分析：信令回溯如下：根據(jù)3GPP TS23.060規(guī)范中的Valid Combinations of APN Restriction表得出：如果同一個APN激活兩個上下文，是沒有互斥關(guān)系，如下表所示： 如上圖，從信令流程可以看出，eNodeB(IP:04)發(fā)

28、起PDN connectivity request請求，MME(IP:09)回復PDN connectivity reject拒絕。隨后eNodeB多次發(fā)起PDN connectivity請求，MME都回復PDN connectivity reject拒絕。根據(jù)3GPP TS24.301規(guī)范#55Multiple PDN connections for a given APN not allowed定義初步判定#55是由于MME不允許同一APN有多個PDN連接。綜上，同一UE相同的APN可以有多個PDN連接，#55 原因?qū)е翽DN Connectivity reject

29、問題初步判定是MME不支持同一UE相同APN存在多個PDN連接引起的。優(yōu)化建議：建議聯(lián)系設備廠家對MME的配置進行排查(目前已聯(lián)系中興廠家，反饋說通過打補丁方式解決該問題）無線網(wǎng)絡問題 （1）尋呼黑洞小區(qū)定義：發(fā)現(xiàn)PS-Paging失敗的小區(qū)，一個尋呼消息沒有尋呼響應，但在此條尋呼消息前后某段時間內(nèi)進行信令流程的關(guān)聯(lián)，用戶可能在某個小區(qū)進行了上下文、位置更新、GET、POST等操作，則大致可以匹配到尋呼失敗發(fā)生時用戶所處的小區(qū)。該類小區(qū)需要重點排查無線側(cè)問題。p依托LTE端到端指標，共挖掘無線網(wǎng)質(zhì)差業(yè)務問題11類，包含業(yè)務建立過程（TCP連接性能等）、業(yè)務使用過程（下載速率、時延等）、互操作類

30、（重定向、頻繁重選等）。部分地市共性問題如下：處理措施（佛山）：根據(jù)尋呼黑洞小區(qū)定義，對佛山現(xiàn)網(wǎng)進行統(tǒng)計分析，并提交網(wǎng)優(yōu)中心分析優(yōu)化。如右圖所示，無憂已經(jīng)做優(yōu)化調(diào)整的9個尋呼黑洞小區(qū)進行指標對比：其中南海桂城千燈湖-LH3，南海黃岐中南花園-LH2，禪城石灣佛山氣象局-LH1和南海桂城花苑廣場-LH1四個小區(qū)的尋呼失敗次數(shù)有明顯下降，其余小區(qū)指標變化不大，需要繼續(xù)排查頻點干擾以外的其他問題。無線網(wǎng)絡問題 （2）頻繁重定向小區(qū)定義：“對UE_Context_Release（原因值為：interrat-redirection (28)）事件進行統(tǒng)計，按以下多重規(guī)則和多重篩選條件挖掘現(xiàn)網(wǎng)中存在較多次數(shù)重定位的4G小區(qū)。3.00%5.00%7.00%9.00%11.00%13.00%15.00%17.00%19.00%21.00%12月15日12月16日12月17日 1月27日 1月28日 1月29日優(yōu)化前