管理學(xué)期末考試模擬試題

1、管理學(xué)期末考試模擬試題 管理學(xué)期末考試模擬試題（共計(jì) 36   題，閉卷考試，全作100分，120分鐘答完）一、選擇題（每小題2分，10小題，共計(jì)20分。請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中。）12345678910           1. 有人認(rèn)為泰勒的科學(xué)管理理論是“胡蘿卜加大棒”，強(qiáng)調(diào)理性，忽視人性，而行為科學(xué)思想是最好的管理思想，你認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是：DA 行為科學(xué)以人為本，才是最好的。B 還是科學(xué)管理思想好，凡事都要講科學(xué)嘛。C 兩者同出一轍，只是

2、表現(xiàn)方式不同罷了。D 每種思想產(chǎn)生都是根植于當(dāng)時(shí)的歷史背景，只要能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步就是好思想。1. 在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬（A ）。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策                     B、確定型決策C、定性決策        

3、;               D、不確定型決策1. 某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘請有關(guān)專家在售貨現(xiàn)場對銷售人員的銷售活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種：AA 現(xiàn)場控制       B 預(yù)先控制       C 事后控制       D 前饋控制1. 赫茨伯格提出，影響人們行為的因素

4、主要有兩類，它們是：CA 滿意因素與不滿意因素             B 滿意因素與保健因素C 保健因素與激勵(lì)因素               D 滿意因素與激勵(lì)因素1. 下述關(guān)于決策的描述中，哪一種說法是正確的？CA  絕大多數(shù)管理人員都愿意冒險(xiǎn)，并勇于冒險(xiǎn)。B  絕大多數(shù)管理人員都力求穩(wěn)妥，決不輕易冒險(xiǎn)。C

5、60; 對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度因人而異。D  應(yīng)用定量決策方式可以排除決策中人的因素，保證決策的科學(xué)性。1. 國際政治風(fēng)云變化，戰(zhàn)爭與和平力量的消長，國內(nèi)外重大政治事件和社會(huì)政治熱點(diǎn)問題的發(fā)生、發(fā)展等，都會(huì)影響組織的運(yùn)營，這是組織所面對的：BA 一般環(huán)境，經(jīng)濟(jì)因素              B 一般環(huán)境，政治因素C 特殊環(huán)境，社會(huì)因素           &

6、#160;  D 特殊環(huán)境，政治因素1. 隨著主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：BA 具體，技術(shù)性強(qiáng)                   B 抽象，戰(zhàn)略性強(qiáng)C 模糊，技術(shù)性強(qiáng)                   D

7、 具體，戰(zhàn)略性強(qiáng)1. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：CA、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變            B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變            D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變1. 哪種組織機(jī)構(gòu)具有權(quán)責(zé)分明，指揮統(tǒng)一，人員精干，

8、信息溝通方便，反應(yīng)快速靈活，對管理者要求很高，決策高度集中的特點(diǎn)？AA  直線制    B  直線職能制    C  事業(yè)部制    D  矩陣制1. 根據(jù)布萊克和穆頓提出的管理方格理論，他們認(rèn)為哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是最理想的，會(huì)帶來組織較高的“戰(zhàn)斗力”？EA  貧乏型管理        B  中庸之道型管理      C 

9、任務(wù)型管理D  鄉(xiāng)村俱樂部型      E  團(tuán)隊(duì)型管理 二、判斷題（每小題2分，10小題，共計(jì)20分。請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中，正確畫“”，錯(cuò)誤畫“×”。）12345678910           1. 所謂管理的權(quán)變觀，指的是管理方式應(yīng)隨著權(quán)力的變化而變化X。2. 管理學(xué)的研究對象是適用于各類社會(huì)組織的共同管理原理和一般方法，是存在于共同管理活動(dòng)中的客觀規(guī)律性。Y3. 規(guī)章制度越多

10、、越細(xì)、越全，就越好。X4. 俄亥俄州立大學(xué)提出的“領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論”專門研究了領(lǐng)導(dǎo)者在不同生命階段所具有的特征，以及這些特征對領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。X5. 程序化決策與非程序化決策相比，決策者所面對的難度后者更大。Y6. “運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的決策職能。X7. 由于中國文化與西方文化不同，基本的管理假設(shè)也不同，因此，學(xué)習(xí)西方的管理理論沒有什么價(jià)值。X8. 組織文化的形成與變化是一個(gè)組織內(nèi)部的事情，與外部環(huán)境無關(guān)。X9. 目標(biāo)管理精髓在于：由管理者制定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，下達(dá)給下屬完成，其間管理者監(jiān)督、指導(dǎo)，以完成目標(biāo)。X10. 由于管理層次越多，相應(yīng)地各層次的管理幅

11、度就越小，管理活動(dòng)越精細(xì)，管理者的負(fù)擔(dān)也越輕，管理的效果自然也越好。所以，管理層次還是多些好。X 三、簡答題（每小題3分，10小題，共計(jì)30分）1. 管理的七大職能分別是什么？計(jì)劃 組織 控制 領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)調(diào)人事 創(chuàng)新   1. 霍桑試驗(yàn)的主要發(fā)現(xiàn)是什么？人是社會(huì)人而非單純的經(jīng)濟(jì)人企業(yè)中存在正式和非正式組織管理要以人為中心，全面提高職工需求得以滿足的程度   1. 領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要來自哪些方面？ 獎(jiǎng)勵(lì)、強(qiáng)迫、專家權(quán)力，個(gè)人魅力和職權(quán) 1. 組織的一般（宏觀）環(huán)境包括哪些因素？政治法律，經(jīng)濟(jì) ，社會(huì)文化，自然因

12、素，技術(shù)。   1. 俄亥俄四分圖與管理方格論的本質(zhì)區(qū)別是什么？ 最本質(zhì)的區(qū)別前者認(rèn)為非此即彼，四個(gè)變化區(qū)間代表所有領(lǐng)導(dǎo)行為；后者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為的兩維（關(guān)心人和關(guān)心工作）可以在不同程度上互相結(jié)合形成多種領(lǐng)導(dǎo)方式（對領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)知假設(shè)不同：離散和連續(xù)行為） 1. 什么是程序化決策？舉一個(gè)例子。 在日常管理實(shí)務(wù)中以相同形式重復(fù)出現(xiàn)的決策 1. 管理中關(guān)于人性的假設(shè)有哪些，具體含義是什么（請舉出至少三種）。經(jīng)濟(jì)人 （人都是自私的，為了個(gè)人利益的最大化）；社會(huì)人（決定生產(chǎn)力的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，還有人的情感和社會(huì)需要）；復(fù)雜人（人性是多

13、變的，在不同的情況下顯現(xiàn)不同的特征，因此要區(qū)別對待） X:人天性懶惰，需要Y ：人是很積極的，只要給予相應(yīng)鼓勵(lì)措施，人們就會(huì)女里工作超Y：人有各種各樣的需要，管理形式和方法需要根據(jù)不同員工的需要而作出相應(yīng)改變 1. 計(jì)劃的層次有哪些？ 企業(yè)層次 經(jīng)營層次 職能層次  1. 控制的一般過程包括哪些步驟？建立衡量標(biāo)準(zhǔn)  對實(shí)際工作結(jié)果進(jìn)行評估，并與標(biāo)準(zhǔn)相比較；根據(jù)比較結(jié)果作出判斷，并采取相應(yīng)措施  10.什么是360度考評？就是在人員考評中，上級，下級，同級，自評客戶 紛紛參與考評  四、計(jì)算題（共

14、計(jì)15分。請寫清計(jì)算步驟，否則沒有得分）1. 一位電腦銷售商，幾年前購進(jìn)的100臺單價(jià)為8000元/臺電腦，可現(xiàn)在已經(jīng)過時(shí)了；某學(xué)校愿意以4000元/臺的價(jià)格買下，他應(yīng)該賣嗎？闡述你的理由。（3分）  幾年前購機(jī)電腦時(shí)的花銷已經(jīng)是沉沒成本，不考慮。現(xiàn)在應(yīng)該看市場上桶內(nèi)產(chǎn)品的價(jià)格在卻得那個(gè)  1. 某企業(yè)產(chǎn)品的銷售單價(jià)為10萬元/臺，單位變動(dòng)成本為6萬元，固定成本為400萬元，求：臨界產(chǎn)量為多少？（2分）臨界（保本）產(chǎn)量的銷售額為多少？（2分）若計(jì)劃完成200臺，能否盈利？盈利額多大?(3分)  10Q=6Q+400  Q=1

15、00                        某企業(yè)擬開發(fā)某時(shí)尚新產(chǎn)品。若開發(fā)成功，則能獲利600萬元；若失敗，則將損失300萬元。若實(shí)際預(yù)測的成功概率為0.4，應(yīng)該開發(fā)這個(gè)新產(chǎn)品嗎？ 設(shè)成功概率為P，獲益為E,有E=600P-300(1-P)0P=0.33為轉(zhuǎn)折概率敏感性系數(shù)=0.33/0.4  五、案例分析（每小題5分

16、，3小題，共計(jì)15分）金果子公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)金果子公司是一家種植和銷售黃橙和桃子兩大類水果的家庭式農(nóng)場企業(yè)，由王老頭30年前開辦，擁有一片肥沃的土地和明媚的陽光，特別適合種植這些水果。公司長期以來積累了豐富的水果存儲(chǔ)、運(yùn)輸和營銷經(jīng)驗(yàn)，能有效地向海內(nèi)外市場提供保鮮、質(zhì)好的水果。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，公司已初具規(guī)模。王老頭五年前感到自己體衰，將公司的管理大權(quán)交給兒子王大明。孫子王凱前兩年從農(nóng)學(xué)院畢業(yè)后，回到農(nóng)場擔(dān)任了父親的助手。金果子公司大體上開展如下三個(gè)方面的活動(dòng)：一是有相當(dāng)一批工人和管理人員在田間勞動(dòng)，負(fù)責(zé)種植和收獲橙和桃；另一些人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪聘來的農(nóng)業(yè)科學(xué)家，負(fù)責(zé)開發(fā)新的品種

17、并設(shè)法提高產(chǎn)量水平；還有一些是市場營銷活動(dòng)，由一批經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員組成，他們負(fù)責(zé)走訪各地的水果批發(fā)商和零售商。公司的銷售隊(duì)伍實(shí)力強(qiáng)大，而且他們也象公司其他部門的員工一樣，非常賣力地工作著。王大明和兒子王凱對金果子公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對工作程序和職務(wù)說明的規(guī)定也很有限。王大明相信，一旦人們對工作有了親身了解后，他們就應(yīng)當(dāng)而且能夠有效地開展工作。不過，金果子公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)大了。王大明和兒子王凱都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。王大請來了他年輕時(shí)的朋友，現(xiàn)在已成為一名享有知名度的管理咨詢?nèi)藛T張慧來幫助他們。張慧指出，他們可以有兩種選擇：一是采取職

18、能結(jié)構(gòu)形式；另一是按產(chǎn)品來設(shè)立組織結(jié)構(gòu)。這兩類不同相識的組織設(shè)計(jì)如下圖所示。那么，該選取哪種組織設(shè)計(jì)呢？ 王大明種、收人員銷售人員研究部生產(chǎn)部銷售部王凱科研人員                                A  職能部門結(jié)構(gòu)  王大

19、明 橙事業(yè)部桃事業(yè)部王凱 銷售人員（桃）科研人員（桃）種、收人員（桃）銷售人員（橙）科研人員（橙）種、收人員（橙）                                       B &#

20、160;產(chǎn)品事業(yè)部結(jié)構(gòu)  問題：1職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)各有什么優(yōu)缺點(diǎn)和適用的條件？           2你認(rèn)為，金果子公司在經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大到要求建立起正規(guī)化的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，職能形式還是產(chǎn)品事業(yè)部形式對它更為合適？為什么？             3預(yù)想不久后該公司的規(guī)模獲得進(jìn)一步的迅速擴(kuò)大，那么在目前選擇的組織形式基礎(chǔ)上如何調(diào)整其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)呢

21、？你認(rèn)為可以增加什么樣的管理層次？      第一套試題參考答案：一、選擇題（每小題2分，共20分）1、D  2、A  3、A  4、C  5、C  6、B  7、B  8、C  9、A  10、E二、判斷題（每小題2分，共20分）1、×  2、  3、×  4、×  5、  6、×  7、× 8、 ×  9、

22、5;  10、×三、簡答題（每小題3分，10小題，共計(jì)30分）1. 計(jì)劃，組織，人事，領(lǐng)導(dǎo)，控制，協(xié)調(diào)和創(chuàng)新2. 人除了追求經(jīng)濟(jì)利益以外，還有其他社會(huì)及情感方面的需要，個(gè)人的觀點(diǎn)和行為受到其所處的社會(huì)群體，社會(huì)群體的接受度等群體規(guī)范的影響。3. 獎(jiǎng)勵(lì)、強(qiáng)迫、專家權(quán)力，個(gè)人魅力和職權(quán)。4. 政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、自然因素。5. 最本質(zhì)的區(qū)別前者認(rèn)為非此即彼，四個(gè)變化區(qū)間代表所有領(lǐng)導(dǎo)行為；后者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為的兩維（關(guān)心人和關(guān)心工作）可以在不同程度上互相結(jié)合形成多種領(lǐng)導(dǎo)方式（對領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)知假設(shè)不同：離散和連續(xù)行為）6. 在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復(fù)出現(xiàn)的決策。7. 經(jīng)濟(jì)人 （人都是自私的，為了個(gè)人利益的最大化）；社會(huì)人