理財(cái)沙龍電話邀約話術(shù)_第1頁
理財(cái)沙龍電話邀約話術(shù)_第2頁
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文檔簡介

1、理財(cái)沙龍電話邀約話術(shù)流程環(huán)節(jié)話術(shù)開場白接觸您好!請問您是 XXXX 先生/ /女士嗎我是 xxxxxx 銀行的理財(cái)經(jīng)理/ /顧問 xxxxxx, 我上周給您打過電話/ /聯(lián)系過,您還記得嗎(現(xiàn)在方便嗎)處理異議(不方便)那么您什么時(shí)間方便,我將再次致電給您(在記錄表“本 次不方便”選項(xiàng)下打“2”,記錄好下次致電時(shí)間)(不要打電話來了)我這次打電話給您并不是為了向您推存什么產(chǎn)品 而是想跟您聯(lián)系一下,看看我行有什么可以為您服務(wù)的。需求激發(fā)(未接觸)開啟這次打電話給您主要是因?yàn)槟芫脹]有進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃了,為保證您的收益最大化,特邀請您來我行進(jìn)行XXXXXX 活動(dòng)。(不等客戶回答)提問引言為保證您可以更

2、好地享受到我行提供的服務(wù),達(dá)到收益最大化的目的,要先向您咨詢幾個(gè)問題,我們所有的信息都會(huì)嚴(yán)格保密,請 您放心問題一 請問您最近是否在關(guān)注投資理財(cái)?shù)姆矫娴男畔葐栴}二(未關(guān)注):您沒有關(guān)注投資理財(cái)信息的原因是沒有足夠的 信息來源,還是沒有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)吶問題二(關(guān)注):嗯,太好了,您非常有理財(cái)意識(shí)!那么請問您最近 在關(guān)注哪些理財(cái)產(chǎn)品吶是銀行理財(cái)產(chǎn)品,是基金,還是債券之類的吶陳述(未關(guān)注)嗯,很多人和您情況一樣,我們相信,當(dāng)今每個(gè)人都必然 會(huì)面臨如何應(yīng)對(duì)通貨膨脹、子女教育、養(yǎng)老等問題,所以投資理財(cái)還 是一定要進(jìn)行。只是必須根據(jù)自己的資產(chǎn)、收入等狀況,并且結(jié)合對(duì) 未來的規(guī)劃去認(rèn)真選擇,您說是吧(關(guān)注

3、)您在理財(cái)方面還很專業(yè)嘛,如果能得到理財(cái)專豕的更專業(yè)的 指導(dǎo),一定會(huì)成為投資理財(cái)?shù)母呤值模f是吧提問都說你不理財(cái),財(cái)不理你問題三(未關(guān)注):我行特為老客戶免費(fèi)提供一次理財(cái)服務(wù)的機(jī)會(huì), 提供一些實(shí)用的投資理財(cái)知識(shí),您本周方便來參加嗎問題三(關(guān)注):我們?yōu)槔峡蛻裘赓M(fèi)提供了一次能夠與理財(cái)方面的專家近距離接觸的機(jī)會(huì),共同探討關(guān)于理財(cái)?shù)挠^念,您本周方便來參加 嗎是這樣,我們將在本周日下午1414: 3030 舉辦一場專場貴兵理財(cái)沙龍,說明會(huì)議主題在會(huì)上特地從 XXXX 請來了理財(cái)方面的專業(yè)人士 (包裝)與到場嘉賓交流,并且安排了豐富多彩的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。參會(huì)邀請?zhí)岢鰠?huì)邀請因?yàn)樾枰刂泼~,但我們只預(yù)留了

4、XXXX 席給最先達(dá)到 XXXXXXXX 條件的客戶,如果您要來參加,我會(huì)盡力向公司申請幫您爭取到一張入場券,您看好嗎確認(rèn)參會(huì)意愿好的,那么入場券申請成功之后我會(huì)盡快聯(lián)系您,把票送到您手上。 謝謝,祝您生活愉快。異議的處理客戶: 沒時(shí)間(我現(xiàn)在很忙)客戶經(jīng)理:我非常理解您,您忙也是為了打點(diǎn)您的生意或者是努力工作以此獲得更多的收入,實(shí)現(xiàn)自己及 家庭的健康成長提升個(gè)人及家庭的生活質(zhì)量。但是您及您的家庭的在財(cái)富方面的成長是需要進(jìn)行規(guī)劃的, 如果有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),通過我們的服務(wù)給您優(yōu)秀的財(cái)富管理方案,幫助您輕松解決您及您家庭可能遇到的 成長阻礙或是成長困境,不知您愿意抓住么客戶:沒興趣客戶經(jīng)理: X X 先生/ /女士,您對(duì)這個(gè)理財(cái)投資不是很感興趣,我很理解,因?yàn)槟涣私饴?。但是什么事情都是從不感興趣再到感興趣的,凡事都有個(gè)了解的過程,就像人與人的交往,總是從第一面相識(shí)開始,到相知,最后成為了朋友,您說是這個(gè)道理嗎客戶:不好意思,確實(shí)沒有這個(gè)時(shí)間客戶經(jīng)理:哦,沒關(guān)系,我想你確實(shí)比較忙(或者有事)的話,要不我在過兩天(在您較為

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