質(zhì)量工程師中理論與實務(wù)考試試題一

1、2013年質(zhì)量工程師中級理論與實務(wù)考試試題一1、過程的組成環(huán)節(jié)不包括（）。A. 輸入B. 輸出C. 轉(zhuǎn)化D. 實施活動2、 從管理職能的作用看，下列說法正確的是（）。A. 計劃是手段B. 組織是前提C. 控制是保證D. 領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵3、 方針目標管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是（）。A. 是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的、落實經(jīng)營決策的根本途徑B. 是調(diào)動職工參加管理積極性的重要手段C. 是企業(yè)為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標D. 是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施4、 企業(yè)方針目標的確定大致經(jīng)過的環(huán)節(jié)不包括（）。A. 要調(diào)查企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機會和威脅B. 要研究組織在資源擁有和利

2、用上的優(yōu)勢和劣勢C. 要分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距D. 要研究確定實現(xiàn)經(jīng)營方針目標的可行性方案5、 關(guān)于質(zhì)量教育培訓范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是（）。A. 對最高管理者的培訓是要使他們了解質(zhì)量對提高組織效益的重要意義，了解最高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負有的責任B. 對管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓主要是如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率C. 對特殊職能部門人員的培訓主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能D廣泛的員工培訓主要是為了建立對質(zhì)量重要意義的認識，掌握質(zhì)量的基本常識6、（）是制定標準對象的基本屬性。A. 重復(fù)性事物B. 客觀性事物C. 新事物D. 相似事物7、 被國際標準化

3、組織確認并公布的其他國際組織中書寫錯誤的是（）。A. 國際牙科聯(lián)合會（FDI）B. 國際排灌研究委員會（ICID）C. 國際制酪業(yè)聯(lián)合會（IDDF）D. 國際毛紡組織（IWTO）8、 在互利共贏的關(guān)系原則下（）已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。A. 加強對供應(yīng)商的質(zhì)量控制B. 加強對供應(yīng)商的選擇C. 加強企業(yè)的服務(wù)D. 加強對企業(yè)的管理9、（）主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是評價供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標。A. 訂貨滿足率B. 供貨及時率C. 供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)D. 供應(yīng)商的顧客反饋答案；第1題試題答案：C試題解析：過程是指 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”。過程由輸入、實施

4、活動和輸出三個環(huán)節(jié)組成。第2題試題答案：D試題解析：管理的主要職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。從職能的作用看，計劃是前提，組織是保 證、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、控制是手段。第3題試題答案：C第4題試題答案：B第5題試題答案：B試題解析：對管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓主要是建立對質(zhì)量的共同理解，分享質(zhì)量的經(jīng)驗教訓，旨在啟動質(zhì)量改進和通過質(zhì)量領(lǐng)域內(nèi)的工作提高效率和經(jīng)濟效益的活動。第6題試題答案：A試題解析：正如標準的定義中所描述的，標準是對活動或其結(jié)果規(guī)定共同和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特征的文件”。因此，我們說標準制定的對象的基本屬性是重復(fù)性事物。第7題試題答案：C試題解析：國際制酪業(yè)聯(lián)合會（IDF）。第

5、8題試題答案：A試題解析：加強對供應(yīng)商的質(zhì)量控制已經(jīng)成為質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。第9題試題答案：C試題解析：供應(yīng)商產(chǎn)品及服務(wù)是評價供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標，除此還有供貨及時率和訂貨滿足率。10、根據(jù)對供應(yīng)商的業(yè)績評價，可以將所有供應(yīng)商分為（）四級。A. 一、二、三、四B. 甲、乙、丙、丁C. A、B、C、DD. i、n、w11、()是基線質(zhì)量，是最基本的需求滿足。A. 一元質(zhì)量B. 魅力質(zhì)量C. 線性質(zhì)量D. 理所當然質(zhì)量12、引擎的目的是()。A. 收集所有相關(guān)顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點B. 對顧客信息進行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息，也可能是銷售機會或顧客的抱怨，然后顯示

6、顧客下一步將采取的行動C. 采取代碼或連接器和橋梁，位于新安裝的CRM系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間，提供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù)，可以使得系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通D. 提供各種個性化的應(yīng)用，包括各種統(tǒng)計、財務(wù)分析報告等13、 供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核、()和質(zhì)量管理體系審核三類。A. 技術(shù)審核B. 功能審核C. 外觀審核D. 過程審核14、()是()存在的基礎(chǔ)。A. 組織、顧客B顧客、組織C. 企業(yè)、客戶D. 客戶、企業(yè)15、 質(zhì)量管理的八項原則之一領(lǐng)導(dǎo)作用”，即最高管理者具有()和領(lǐng)導(dǎo)一個組織的關(guān)鍵 作用。A. 決定B. 決策C. 計劃D. 規(guī)定16、()是指產(chǎn)品策劃、形成直至交付的全部過程，

7、是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程。A. 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)B. 產(chǎn)品銷售C. 產(chǎn)品的生產(chǎn)D.產(chǎn)品實現(xiàn)17、 特殊過程”是指對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟地（）的過程。A. 評審B. 鑒定C. 驗證D. 確認18、（）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。A. 領(lǐng)導(dǎo)作用B. 全員參與C. 注重實效D. 持續(xù)改進19、 下列不屬于與審核員有關(guān)的原則是（）。A. 道德行為B. 公正表達C. 職業(yè)素養(yǎng)D. 審核原則答案：第10題試題答案：C試題解析：A級供應(yīng)商是優(yōu)秀供應(yīng)商，B級為良好供應(yīng)商，C級為合格供應(yīng)商，D級為不合格供應(yīng) 商。第11題試題答案：D試題解析：理所當然質(zhì)量是隱含的或必須履行的需求。比如冰箱

8、制冷這一特性就是理所當然的質(zhì) 量，不制冷，顧客肯定不滿意，制冷是基本要求。第12題試題答案：A試題解析：B項是前臺解決方案的內(nèi)容， C項為CRM的企業(yè)集成，D項則是后端辦公軟件的內(nèi)容。第13題試題答案：D試題解析：供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核，過程審核和質(zhì)量管理體系審核三類。產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品的功能性審核、產(chǎn)品的外觀審核和產(chǎn)品的包裝審核等。第14題試題答案：B試題解析：顧客是組織存在的基礎(chǔ)， 如果組織失去了顧客， 就無法生存下去， 所以組織應(yīng)把滿足顧 客的需求和期望放在第一位。第15題試題答案：B第16題試題答案：D試題解析：產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程包括：與顧客有關(guān)的過程、設(shè)計和開發(fā)、 采購

9、、生產(chǎn)和服務(wù)提供以 及監(jiān)視和測量裝置的控制等五大過程，這些過程又包括相應(yīng)的一系列子過程。第17題試題答案：C試題解析：特殊過程的過程輸出體現(xiàn)了兩大特點或性質(zhì)： 1）過程的輸出不易驗證；2）過程的輸出不能 經(jīng)濟地驗證。顯然，特殊過程與要確認的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是有區(qū)別的。要確認的過程必定是特殊過程，但特殊過程依組織和產(chǎn)品不同未必都是標準所要求確認的過程。第18題試題答案：D第19題試題答案：D矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。20、用于質(zhì)量管理體系審核的標準應(yīng)是 （）。A. GB/T19000B. GB/T19001C. GB/T19021D. GB/T1901121、實驗室工作的最終成果是 （）。A. 檢

10、測報告B. 程序文件C. 鑒證結(jié)論D. 檢驗數(shù)據(jù)22、 （）就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面（文件）規(guī)定,用以指導(dǎo)檢驗活動正確、有序、協(xié)調(diào)地進行。A. 質(zhì)量檢驗評審B. 質(zhì)量檢驗指導(dǎo)C. 質(zhì)量檢驗控制D. 質(zhì)量檢驗計劃23、以下表述中（）不是集中管理型質(zhì)量檢驗機構(gòu)的優(yōu)點。A. 產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有利于把住質(zhì)量關(guān)B. 質(zhì)量檢驗人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問題時，可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響C. 由于檢驗人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個產(chǎn)品形成過程執(zhí)行各類標準的一致性和檢驗 要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性D. 加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責任，有利于調(diào)動作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量

11、的積 極性24、 對產(chǎn)品的基本功能和使用性能通過試驗取得資料，屬于機械產(chǎn)品的（）。A. 負載試驗B. 功能試驗C. 結(jié)構(gòu)力學試驗D. 可靠性試驗25、工程計量，又稱工業(yè)計量，是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實用計量，它體現(xiàn)了計 量的（）作用。A. 應(yīng)用性B. 公益性C. 基礎(chǔ)性D. 實用性26、 中華人民共和國計量法于（）起施行。A. 1985 年 9月 6日B. 1986年9月 6日C. 1985年7月1日D. 1986年7月1日27、額定操作條件是指（）。A. 測量儀器的規(guī)定計量特性不受損也不降低，其后仍可在正常工作條件下運行所能承受的極端條件B. 使測量儀器的規(guī)定計量特性處于給定極限內(nèi)的使用

12、條件C. 測量儀器在性能試驗或進行檢定、校準、比對時的使用條件D. 確定測量儀器本身性能所規(guī)定的標準條件28、 擴展不確定度是確定測量結(jié)果（）的量。A. 區(qū)間B誤差C. 置信度D. 標準差29、（）是指為確保測量設(shè)備滿足預(yù)期使用要求而進行的一組操作。A. 計量確認B. 實施控制C. 校準檢定D. 分析控制答案：第20題試題答案：D試題解析：GB/T19011/IS019011為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體 系審核的實施提供了指南，也對審核員的能力和評價提供了指南。第21題試題答案：A試題答案：D第23題試題答案：D第24題試題答案：B試題解析：負載試驗是按照試驗規(guī)范所

13、規(guī)定的試驗方法，在加載條件下測試、 評定產(chǎn)品的各項性能參數(shù)，結(jié)構(gòu)力學試驗一般用于承受動、靜載荷的產(chǎn)品，進行機械力學性能試驗?？煽啃栽囼?是按規(guī)定的時間和試驗的程序、方法考驗機械在長期的實際使用條件下運行，其工作狀況、 性能變化、故障情況及磨耗和損壞情況。第25題試題答案：A試題解析：工程計量體現(xiàn)了計量的應(yīng)用性作用，而科學計量和法制計量分別體現(xiàn)了計量的基礎(chǔ)性和 公益性，故A為正確答案。第26題試題答案：D第27題試題答案：B試題解析：A項指的是極限條件；C， D兩項均指的是參考條件。第28題試題答案：A第29題試題答案：A聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈。2013年質(zhì)量工程師中級理論與實務(wù)考試試題二1、屬于

14、賦予特性的是（）。A. 產(chǎn)品的價格B. 售后服務(wù)要求C. 機器的生產(chǎn)率D. 螺栓的直徑E. 運輸方式2、 美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱（）為 質(zhì)量管理三部曲”。A. 質(zhì)量策劃B. 質(zhì)量控制C. 質(zhì)量監(jiān)督D. 質(zhì)量檢查E. 質(zhì)量改進3、組織要完成的工作有（）。A. 組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計B. 人員配備，將適當?shù)娜藛T安置在適當?shù)膷徫簧?，從事適當?shù)墓ぷ鰿. 組織資源的優(yōu)勢利用D. 啟動并維持組織運轉(zhuǎn)E. 監(jiān)視運轉(zhuǎn)4、 方針目標管理作為一種科學管理方法具有（）特點。A. 強調(diào)系統(tǒng)管理B. 強調(diào)重點管理C. 注重措施管理D. 注重統(tǒng)一管理E. 注重自我管理5、在進行質(zhì)量成本分析時經(jīng)常會使用質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)比例指

15、標為A. 鑒定成本率=鑒定成本/質(zhì)量成本B. 預(yù)防成本率=預(yù)防成本/質(zhì)量成本C. 故障成本率=故障成本/質(zhì)量成本D. 損失成本率=損失成本（內(nèi)部+外部）/質(zhì)量成本E. 損失成本率=損失成本（內(nèi)部-外部）/質(zhì)量成本從而產(chǎn)生可用于控制、6、 原始數(shù)據(jù)是信息處理過程的輸入，通過（）等一系列操作活動, 改進和決策的有用信息。A. 整理B. 分析C. 計算D. 修改E. 建模7、 設(shè)計和策劃培訓在選擇培訓方式或組織培訓時應(yīng)考慮的因素包括（）。A. 時間和地點B. 設(shè)備C. 培訓效果D. 培訓目標E. 學員的基本情況8、培訓教師的選擇應(yīng)從（）實際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員。A. 培訓目標B. 培訓策劃C

16、. 培訓方式D. 培訓制約條件E. 培訓資源9、 顧客按接受產(chǎn)品的所有者情況分為（）兩類。A. 內(nèi)部顧客B. 外部顧客C. 目標顧客D. 過去顧客E. 潛在顧客答案：第1題試題答案：ABE試題解析：賦予特性不是固有的，不是某事物中本來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性，例如產(chǎn)品的價格、硬件產(chǎn)品的供貨時間和運輸要求（如運輸方式）、售后服務(wù)要求（如：保修時間）等特性。第2題試題答案：ABE試題解析：如果把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程的話，質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進便構(gòu)成了這質(zhì)量管理三部曲一過程的最主要的三個階段，美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱之為第3題試題答案：ABDE第4題試題答

17、案：ABCE第5題試題答案：ABCD第6題試題答案：ABCE第7題試題答案：ABDE試題解析：除此之外，還有費用、培訓持續(xù)的時間和實施的順序，評估、評價和注冊的形式。第8題試題答案：ADE第9題試題答案：AB試題解析：按接受產(chǎn)品的所有者分有內(nèi)部顧客和外部顧客兩類，按接受產(chǎn)品的順序情況分有過去顧客、目標顧客和潛在顧客三類。殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟。2013年質(zhì)量工程師中級理論與實務(wù)考試試題三1、10mm2/s 等于（）。A. 10-5m2/sB. 10-3cm2/sC. 10-7m2/sD. 10-1cm2/sE. 107um2/s2、任意一個誤差，均可用（）表示。A. 測量結(jié)果-真值B. （測量結(jié)

18、果-總體均值）+（總體均值-真值）C. 測量結(jié)果+修正值D. 測量結(jié)量-樣本均值E. 隨機誤差+系統(tǒng)誤差3、 以下有關(guān)計量單位的表述中正確的有（）。A. 在測量中，人們總是用數(shù)值和計量單位的乘積來表示被測量的量值，其中，計量單位是指為定量表示同種量的大小而約定地定義和采用的特定量B. 國際單位制是在千克制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種一貫單位制，其國際通用符號為“ SI,”它由SI單位和SI單位的倍數(shù)單位組成C. SI導(dǎo)出單位是用 SI基本單位以代數(shù)形式表示的單位，這種單位符號中的乘和除采用 數(shù)學符號D. 國際單位制是我國法定計量單位的主體，絕大部分的國際單位制單位都是我國的法定計量單位E. SI導(dǎo)出

19、單位包括 SI輔助單位在內(nèi)的具有專門名稱的SI導(dǎo)出單位和組合形式的 SI導(dǎo)出單位4、 檢驗是對使用中測量儀器進行監(jiān)督的重要手段，其內(nèi)容包括（）。A. 檢查、加標記、出具檢定證書B. 檢查測量儀器的檢定標記C. 檢查檢定證書是否有效，保護標記是否損壞D. 檢查檢定后測量儀器是否遭到明顯改動E. 檢查測量誤差是否超過使用中最大允許誤差5、 按照有關(guān)規(guī)定，（）屬于我國強制檢定的管理范圍。A. 用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個方面且列入中華人民共和國強 制檢定的工作計量器具明細目錄的工作計量器具B社會公用計量標準C. 部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項最高計量標準D. 企、事業(yè)內(nèi)部結(jié)算的測量儀器

20、答案：第1題試題答案：ADE第2題試題答案：ABE試題答案：ACE試題解析：國際單位制是在米制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種一貫單位制，所以B項的表述不正確。國際單位制是我國法定計量單位的主體，所有國際單位制單位都是我國的法定計量單位，以D項的表述也不正確。第4題試題答案：BCDE試題解析：A項中檢查、加標記、出具檢定證書是測量儀器控制運作中檢定的內(nèi)容。第5題試題答案：ABC釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。1、建立實驗室質(zhì)量管理體系的基本要求包括（）A. 明確質(zhì)量形成過程B. 配合必要的人員和物資資源C. 形成檢測有關(guān)的程序文件D. 檢測操作和記錄E. 確立質(zhì)量控制體系2、不合格分級的作用有（）。A. 可以明確

21、檢驗的重點B. 可以降低檢驗的成本C. 有利于選擇更好的驗收抽樣方案D. 有利于發(fā)揮質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量檢驗職能的有效性E. 便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量3、不合格品控制程序包括（）內(nèi)容。A. 規(guī)定對不合格品的判定和處置的職責和權(quán)限B. 對不合格品要及時隔離存放 （可行時），嚴防誤用或誤裝C. 根據(jù)不合格品的處置方式，對不合理品作出處理并監(jiān)督實施D. 對不合格品要及時作出標識以便識別，標識的形式必須統(tǒng)一采用文字標記E. 評定不合格品，提出對不合格品的處置方式，決定返工、返修、讓步、降級、報廢等處置，并作好記錄4、 按瀑布模型劃分軟件生命周期包括有（）階段。A. 計劃B. 需求分析C. 設(shè)計、編碼D. 測

22、試、運行維護E. 驗收5、軟件測試的工作步驟有 （）。A. 單元測試、集成測試B. 確認測試、系統(tǒng)測試C. 程序測試、編碼測試D. 驗收測試、回歸測試E. 第三方測試6、計量的對象包括（）。A. 物理量B. 工程量C. 數(shù)據(jù)量D. 化學量E. 生理量7、 實現(xiàn)量值溯源的最主要的技術(shù)手段是（）。A. 測量B. 認證C. 校準D. 檢定E. 核算用于敘述性8、法定計量單位的名稱的使用方法有 （）。A. 法定計量單位的名稱，除特別說明外，一般指法定計量單位的中文名稱,文字和口述中B. 組合單位的中文名稱，原則上與其符號表示的順序一致C. 如果單位中帶有幕，則幕的名稱應(yīng)在單位之前D. 負數(shù)幕的含義為除

23、，既可用幕的名稱，也可用 每”E. 單位符號中的乘號和相除的斜線沒有對應(yīng)的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可9、 測量儀器按其結(jié)構(gòu)和功能特點可分為（）。A. 標準式測量儀器B. 顯示式測量儀器C. 累積式測量儀器D. 比較式測量儀器E. 積分式測量儀器稱為測10、在相同測量條件，對同一被測量進行連續(xù)多次測量所得結(jié)果之間的一致性，量結(jié)果的重復(fù)性，這些條件稱為重復(fù)性條件，包括（）。A. 相同的測量程序B. 相同的觀測者C在相同的條件下使用相同的測量儀器D. 在長時間內(nèi)重復(fù)測量E. 相同的地點答案：第1題試題答案：ABC第2題試題答案：ACDE第3題試題答案：ABCE試題解析：對不合格品要及時作出標識

24、，標識的形式可采用色標、票簽、文字、印記等，所以 項表述不正確。第4題試題答案：ABCD第5題試題答案：ABDE第6題試題答案：ABDE試題答案：CD第8題試題答案：ABCD試題解析：單位符號中的乘號沒有對應(yīng)的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可，而表示相除的斜線對應(yīng)名稱為 每”且無論分母中有幾個單位 ” 每”只在分母的前面出現(xiàn)一次。第9題試題答案：BCDE第10題試題答案：ABCE彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。2013年質(zhì)量工程師中級理論與實務(wù)考試試題四1、為抓住問題的特征，質(zhì)量改進的掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是（）特征等要點。A. 對象B. 時間C. 地點D. 種類說明：本題考查的是掌握現(xiàn)狀階段活動內(nèi)

25、容第一條，抓住問題的特征，需要調(diào)查若干要點，如：時間、地點、問題的種類、問題的特征等。答案：B、C、D.2、質(zhì)量改進中，采取對策后沒有出現(xiàn)預(yù)期效果時，應(yīng)該考慮以下中的（）情況。A. 是否按計劃實施B. 是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開C. 是否按5W1H 實施D. 是否計劃有問題應(yīng)從以下兩個方（）。說明：本題考查的是確認效果階段的注意事項。沒有達到預(yù)期效果時,面考慮：（1）是否按計劃實施了 ；（2）計劃是否有問題。答案：A、D.3、生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進的必要性除了質(zhì)量改進本身的客觀要求外，還有A. 企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求B. 企業(yè)發(fā)展的客觀要求C. 企業(yè)文化發(fā)展的要求D. 企業(yè)本身的要求答案：

26、B、D.4、箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由（）組成。A. 節(jié)點B. 事件C. 作業(yè)活動D. 萬案說明：網(wǎng)絡(luò)圖又稱為網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，其工具是箭條圖，所以又稱矢線圖，箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由節(jié)點、作業(yè)活動組成。答案：A、C.5、箭條圖是（）等方法的結(jié)合。A. 過程決策程序圖（PDPC）B. 計劃評審法（PERT）C. 親和圖法（KJ）D. 關(guān)鍵路線法（CPM）說明：網(wǎng)絡(luò)圖是計劃評審法和關(guān)鍵路線法這兩種方法組成的。答案：B、D謀養(yǎng)摶篋飆鐸懟類蔣薔。6、所謂相關(guān)方是指與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體”因此，就質(zhì)量管理而言,組織的相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費者）以外，還包括：（）。A. 組織的

27、所有者B. 所有的銀行C供方質(zhì)量工程師D. 一般社會團體答案AC相關(guān)方除了顧客（內(nèi)部員工和外部消費者）以外，還包括：所有者（如股東）和與組織有著特定利益的個人或團體（如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等7、關(guān)于顧客滿意的程度的四個基本特征敘述正確的是A顧客的滿意程度是建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗上， 主觀的，所以滿意程度具有主觀性）;供方和合作者、社會等。（）感受的對象是客觀的，而結(jié)論是B層次性是指處于不同層次需求的人對產(chǎn)品和服務(wù)的評價標準不同C階段性是指顧客習慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，由此得到的滿意或不滿意有階段性；D相對性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體驗，

28、是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)相對性。答案AB解析:顧客習慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，或和以前的消費經(jīng)驗進行比較，由此 得到的滿意或不滿意有相對性 ；任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對產(chǎn)品 滿意程度來自于過程的使用體驗，是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)出階段性。8、以下屬于卓越績效評價準則七大類目的是（）。A. 社會責任B. 測量、分析與改進C. 經(jīng)營結(jié)果D. 產(chǎn)品與服務(wù)答案:BC質(zhì)量工程師解析:卓越績效評價準則七大類目的是”領(lǐng)導(dǎo)” “戰(zhàn)略”、“顧客與市場”、“資源”、“過程管理”、“測量、分析與改進”和“經(jīng)營結(jié)果”9、GB/TI9580（卓越績效評價準則

29、）和GB/ZI9579（卓越績效評價準則實施指南）制定的目的在于（）A. 評定國家質(zhì)量獎企業(yè)質(zhì)量工程師B. 引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢C. 要求企業(yè)規(guī)范和夯實其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D. 獲得國際承認答案：AB廈礴懇蹣駢時盡繼價騷。2013年質(zhì)量工程師中級理論與實務(wù)考試試題五1、計數(shù)調(diào)整型抽樣標準GB/T2828.1的輔助圖表部分不包括 （D ）。A. 方案的OC曲線B. 平均樣本量ASN曲線C. 數(shù)值D. 樣本量字碼表2、 控制圖的上、下控制限可以用來（B ）。A. 判斷產(chǎn)品是否合格B. 判斷過程是否穩(wěn)定C判斷過程能力是否滿足技術(shù)要求D判斷過程中心與技

30、術(shù)中心是否發(fā)生偏移3、 對于非強制檢定的測量儀器，應(yīng)以（）為主要手段，以達到統(tǒng)一量值的目的。A. 校準B. 周期檢定C. 非周期檢定D. 定點檢定說明：根據(jù)檢定的必要程度和我國對其依法管理的形式，將檢定分為強制檢定和非強制檢定。強制檢定由政府計量行政部門統(tǒng)管，指定的法定或授權(quán)技術(shù)機構(gòu)具體執(zhí)行，固定檢定關(guān)系，定期定點檢定，檢定周期由執(zhí)行強檢的技術(shù)機構(gòu)按照計量檢定規(guī)程，結(jié)合實際使用情況確定。非強制檢定由使用單位依法自主管理，自由送檢，自求溯源，自行確定檢定周期。對 大量的非強制檢定的測量儀器，為達到量值統(tǒng)一的目的，應(yīng)以校準為主。本題參考答案為A.4、 在測量標準的相互比較中，用作媒介的測量標準，稱

31、為（）。A. 傳遞標準B. 工作標準C. 核查標準 本題參考答案為 A.煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚5、(D )美國質(zhì)量管理專家費根堡姆把產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防和鑒定活動的費用同產(chǎn)品不符合要求 所造成的損失一起加以考慮，首次提出了質(zhì)量成本的概念。A. 20世紀30年代初B. 20世紀50年代中葉C. 20世紀30年代中葉D. 20世紀50年代初6、(A )是有效培訓的前提。A. 培訓需求的確定B. 培訓設(shè)計策劃C. 提供培訓D. 評價7、環(huán)境試驗方法主要有(ACE )三種。A. 自然暴露試驗B. 振動沖擊試驗C. 現(xiàn)場試驗D. 實驗室試驗E. 人工模擬試驗8、質(zhì)量檢驗機構(gòu)的權(quán)限主要有 (ABDE )。A. 有

32、權(quán)在作業(yè)組織內(nèi)認真貫徹產(chǎn)品質(zhì)量方面的方法、政策、執(zhí)行檢驗標準或有關(guān)技術(shù)標準B. 對購入的形成產(chǎn)品用的各種原材料、外購件、外協(xié)件及配套產(chǎn)品， 有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定進行檢驗，根據(jù)檢驗結(jié)果確定合格與否C. 對產(chǎn)品質(zhì)量事故，有權(quán)追查產(chǎn)生的原因，找出責任者，視其情節(jié)給予處分D. 交檢的零部件或產(chǎn)品，由于缺少標準或相應(yīng)的技術(shù)文件，有權(quán)拒絕接收檢查E. 對產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生的各種不合格品，有權(quán)如實進行統(tǒng)計與分析，針對存在的問題要求有關(guān)責任部門提出改進措施 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。2013年質(zhì)量工程師中級理論與實務(wù)考試試題六1、建立實驗室質(zhì)量管理體系的基本要求包括()A. 明確質(zhì)量形成過程B. 配合必要的人員和物資

33、資源C. 形成檢測有關(guān)的程序文件D. 檢測操作和記錄E. 確立質(zhì)量控制體系2、不合格分級的作用有（）。A. 可以明確檢驗的重點B. 可以降低檢驗的成本C. 有利于選擇更好的驗收抽樣方案D. 有利于發(fā)揮質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量檢驗職能的有效性E. 便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量3、 不合格品控制程序包括（）內(nèi)容。A. 規(guī)定對不合格品的判定和處置的職責和權(quán)限B. 對不合格品要及時隔離存放（可行時），嚴防誤用或誤裝C. 根據(jù)不合格品的處置方式，對不合理品作出處理并監(jiān)督實施D. 對不合格品要及時作出標識以便識別，標識的形式必須統(tǒng)一采用文字標記E. 評定不合格品，提出對不合格品的處置方式，決定返工、返修、讓步、降級、 處置，并作好記錄4、 按瀑布模型劃分軟件生命周期包括有（）階段。A. 計劃B. 需求分析C. 設(shè)計、編碼D. 測試、運行維護E. 驗收5、 軟件測試的工作步驟有（）。A. 單元測試、集成測