管理基礎(chǔ)知識(shí)考試題

1、管理基礎(chǔ)知識(shí)考試題一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案）1 .管理的基本職能主要指：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、 （）。A.溝通 B.協(xié)調(diào) C.控制 D.指揮2 .在現(xiàn)代社會(huì)中，按公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域及其主體組織形式，社會(huì)管理可分為公共管理和（）A.企業(yè)管理 B.經(jīng)濟(jì)管理 C.社會(huì)管理 D.法律管理3 .在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的管理活動(dòng)應(yīng)以（） 為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)理性為最大原則。A.公眾利益 B.目標(biāo) C.法律 D.市場(chǎng)4 .儒家思想的核心反映的是（）。A.仁、義、禮、智、信 B.修身、齊家、治國(guó)、平天下 C.以和為貴 D.性惡論5 .管理者面臨的內(nèi)部環(huán)境，是指組織性質(zhì)、（）。A.人員狀況 B.生產(chǎn)力水平

2、C.制度 D.法規(guī)6 .從管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，可以把管理人員分為綜合管理人員與（）。A.開發(fā)人員 B.生產(chǎn)人員 C.專業(yè)管理人員D.營(yíng)銷人員7 .不同層次的管理者對(duì)各種技能要求程度不同，但（）則同等重要。A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.管理技能8 .較早將科學(xué)方法應(yīng)用于管理實(shí)踐并進(jìn)行了理論概括，成為科學(xué)管理啟蒙者的人是（）。A.亞當(dāng)斯密 B.羅伯特歐文 C.查爾斯巴貝奇 D.享利普爾9 .”科學(xué)管理之父”泰勒的代表作是（）。A.國(guó)富論B.工業(yè)管理與一般管理C.科學(xué)管理原理D.機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)10 .按決策目標(biāo)的影響程度不同，決策可分為（）。A.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性決策 B

3、.程序化、非程序化決策 C.確定型、風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.個(gè)人、群體決策 11.決策的基本前提是（）。A.擬定備選方案 B.分析方案C.選擇方案D. 確定目標(biāo)12 .決策盈虧平衡點(diǎn)法是指在一定的銷售量下，企業(yè)的銷售收入（）。A.小于總成本B.大于總成本C.等于總成本D.參考成本價(jià)13 .不確定型決策方法主要有保守法，冒險(xiǎn)法和（）。A.主觀概率 B.大中取大法 C.大中取小法D.折中法14 .一個(gè)人承受心理壓力的過程包括三個(gè)階段：驚恐階段，抗拒階段和（）。A.狂躁階段 B.抑郁階段 C.無望階段 D.力竭階段 群體決策的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在消耗時(shí)伺長(zhǎng)，少數(shù)人說了算，屈從壓力。（）等方面A.責(zé)任不清 B.方案

4、太多 C.意見太多 D.認(rèn)知能力差距大16 .從職能空間對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)計(jì)劃。（）。A.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃B.長(zhǎng)期與短期計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃 D.人事計(jì)劃17 .根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和（）。A.業(yè)務(wù)計(jì)劃B.指導(dǎo)性計(jì)劃C.財(cái)務(wù)計(jì)劃 D.程序計(jì)劃18 .按決策問題的重復(fù)程度不同，可分為程序化決策和（）。A.例行決策 B.常規(guī)決策 C.定型決策 D.非程序化決策19 .按決策條件的可控程度劃分，可分為確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)決策和 （）。A.不確定型決策B.程序化決策 C.非程序化決策 D.常規(guī)決策20 .根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改革使決策合理，

5、這是決策 （）。A.滿意原則B.系統(tǒng)原則 C.比較選優(yōu)原則 D.反饋原則21 .決策者既希望行動(dòng)轟轟烈烈，又顧慮成本開支巨額投入，這是一種（） 心理壓力A.雙趨沖突 B.雙避沖突 C.得失沖突 D.趨避沖突22 .參與決策是削弱和（） 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。A.牽制 B.制衡 C.抵制 D.反對(duì)23 .擇案規(guī)則就是（）選定最終決策方案的程序和方法。A.主要部門B.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) C.決策個(gè)體 D.決策群體24 .組織是管理的職能，它包括組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、 （）。A.組織機(jī)構(gòu)B.組織類型 C.組織原則 D.組織文化25 .目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的 （）。A.基本要求 B.基本

6、條件 C.基本目的 D.基本規(guī)定26 .按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機(jī)械式組織和（）。A.有機(jī)式組織 B.正式組織 C.非正式組織 D.行政組織27 .對(duì)于一個(gè)特定的組織，最有效的組織形式在某種程度上取決于它的戰(zhàn)略目標(biāo)和（）A.組織機(jī)制B.環(huán)境狀況 C.組織關(guān)系 D.組織文化28 .直線型組織結(jié)構(gòu)使用最早，最為（）。A.簡(jiǎn)單 B.復(fù)雜 C.科學(xué) D.直接29 .事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種（）組織結(jié)構(gòu)形式。A.分權(quán)制 B.集權(quán)制 C.直線型 D.職能型30 .物質(zhì)文化是組織文化的（）。A.表層 B.中間層 C.核心 D.靈魂31 .制度文化是組織文化的（）。A.表層 B.中間層 C.

7、核心 D.靈魂32 .原則統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的（）體現(xiàn)。A.合法性 B.合理性 C.規(guī)定性 D.規(guī)范性33 .等級(jí)結(jié)構(gòu)明確、決策流程化，行為可預(yù)見性強(qiáng)，這是 （）的優(yōu)點(diǎn)。A.機(jī)械式組織 B.有機(jī)式組織C.正式組織 D.非正式組織的缺陷34 .組織籌建成本與運(yùn)行成本較高，適應(yīng)變化能力差，容易形成官僚主義，這是 （）A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織35 .組織成員自主意識(shí)強(qiáng)，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是 （） 的優(yōu)點(diǎn)。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織36 .正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是 （）。A.利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)B.成

8、員滿意 C.利潤(rùn) D.社會(huì)服務(wù)37 .正式組織與非正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)不同，正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是（）。A.興趣 B.愛好 C.法律 D.制度、規(guī)范38 .組織職責(zé)界限分明，工作程序精確，責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點(diǎn)是（）的表現(xiàn)。A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織39 .組織相對(duì)分散，權(quán)力分化，具有靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，這是 （）。A.正式組織B.非正式組織C.機(jī)械式組織D.有機(jī)式組織40 .組織結(jié)構(gòu)的（） 是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織最顯著的特征。A.平面化 B.扁平化 C.金字塔式 D.命令鏈41 .精神層文化是組織文化的（）。A.表層 B.中間層 C.最高層 D.核心和靈魂42 .領(lǐng)導(dǎo)者

9、的權(quán)力按其影響力來源可分為職務(wù)權(quán)力和 （）。A.個(gè)人權(quán)力B.法定權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力D.獎(jiǎng)懲權(quán)力43 .領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的層次性可分為三類，即概念能力、人際能力和（）。A.技術(shù)能力B.領(lǐng)導(dǎo)能力C.協(xié)調(diào)能力D.溝通能力44 .美國(guó)學(xué)者認(rèn)為為達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色傾向程度叫（A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.高結(jié)構(gòu)維度45 .領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀點(diǎn)和情感的程度叫（）。A.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C.高關(guān)懷維度D.低關(guān)懷維度46 .領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由（） 提出來的。A.勒溫 B.坦南鮑姆 C.菲德勒 D.赫塞47 .領(lǐng)導(dǎo)替代理論是由（） 提出來的。A.羅伯特豪斯 B.菲德勒 C.

10、勒溫 D.史蒂文克爾約翰杰邁爾48 .激勵(lì)這一含義包括三個(gè)方面的關(guān)鍵因素：需要、努力及 （）。A.物質(zhì)要求 B.精神要求 C.政治要求 D.組織目標(biāo)49 .力圖以最少付出獲得最大報(bào)酬的人是（）。A.理性經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人 D.復(fù)雜人50 .赫茨伯格的“雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是 （）。A.不滿意 B.沒有不滿意C.沒有滿意D.比較滿意51 .心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，組織成員所得報(bào)酬的絕對(duì)值與其積極性的高低（A.成正比 B.成反比 C.無直接的必然聯(lián)系D.關(guān)系密切52 .人際溝通的根本特點(diǎn)是（）。A.書信 B.討論 C.文件 D.語言53 .談判有兩種基本方法，即零和談判

11、和（）。A.非零和談判B.對(duì)等談判 C.雙贏談判 D.非雙贏談判54 .在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是（）。A.個(gè)人權(quán)力 B.職務(wù)權(quán)力 C.群眾影響力D.上級(jí)組織55 .領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中掌握的（）。A.知識(shí) B.經(jīng)驗(yàn) C.能力 D.技巧56 .對(duì)組織成員關(guān)懷備至，制造了一種舒適、友好的組織氛圍和組織基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)方式叫A.任務(wù)型 B.團(tuán)隊(duì)型 C.貧乏型 D.俱樂部型57 .以最小努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（）。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D.俱樂部型58 .為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而相互依賴、信任和尊重的關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式叫（）。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型D

12、.俱樂部型59 .只強(qiáng)調(diào)工作效率而忽視人的因素的領(lǐng)導(dǎo)方式叫-O0A.任務(wù)型 B.團(tuán)隊(duì)型 C.貧乏型 D.俱樂部型60 .激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)人們實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的（）。A.手段 B.方式 C.規(guī)則 D.過程61 .需求層次理論是其他激勵(lì)理論的基礎(chǔ)，它是由美國(guó)心理學(xué)家（） 提出的。A.赫茨伯格 B.馬斯洛 C.亞當(dāng)斯 D.斯金納62 .雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格（） 年提出的。A.1959 B.1969 C.1950 D.196263 .維克多弗羅姆在（） 一書中首先提出了比較完備的期望理論。A.人的動(dòng)機(jī)理論B.管理方格 C.工作與激勵(lì)D.怎樣選擇一種領(lǐng)導(dǎo)模式

13、64 .公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家（）。提出的。A.赫茨伯格 B.馬斯洛 C.亞當(dāng)斯 D.斯金納65 .強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家（） 提出來的。A.赫茨伯格 B.馬斯洛 C.亞當(dāng)斯 D.斯金納66 .在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通叫（）。A.橫向溝通 B.縱向溝通 C.正式溝通 D.環(huán)式溝通67 .員工生日聚會(huì)、工會(huì)組織的文娛活動(dòng)、走訪等活動(dòng)，屬于 （）。A.橫向溝通 B.非正式溝通 C.正式溝通 D.環(huán)式溝通68 .管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由（） 的差異引起的。A.溝通 B.組織結(jié)構(gòu) C.個(gè)體 D.社會(huì)背景69 .傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺

14、陷在于造成（）。A.管理過程結(jié)束B.管理出現(xiàn)偏差C.損害無法補(bǔ)償D.錯(cuò)誤勢(shì)態(tài)擴(kuò)大70 .”關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”的分布規(guī)律，反映的是控制應(yīng)突出（）。A.靈活 B.重點(diǎn) C.適度 D.準(zhǔn)確71 .從邏輯關(guān)系上說，制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成了控制過程的（）。A.第一步 B. 第二步 C.第三步 D.第四步72 .管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是 （）。A.控制勢(shì)態(tài) B.調(diào)整策略 C.調(diào)查人員 D.調(diào)適73 .管理控制的基本任務(wù)就是（）。A.發(fā)現(xiàn)偏差B.分析原因 C.發(fā)出指令 D.做出改進(jìn)74 .制訂科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的（）A.基本前提B.基本條件C.基本功能D.特點(diǎn)

15、75 .控制具有整體性是控制的（）。A.基本前提B.基本條件C.基本功能D.特點(diǎn)76 .公務(wù)員的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于（）。A.直接控制B.預(yù)先控制C.過程控制D.事后控制77 .用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過程的控制叫（）。A.反饋控制B.前饋控制C.事后控制D.過程控制78 .對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過程的（）。A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的79 .鑒定偏差并采取矯正措施是控制的（）。A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的80.1999年11月，山東煙大輪渡有限公司兩艘客貨混裝船沉沒是（） 造成的。A.環(huán)境變化 B.經(jīng)營(yíng)失

16、誤 C.計(jì)劃不合理D.管理不佳81 .“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”是（） 提出來的。A.鄧小平 B.江澤民 C.胡錦濤 D.溫家寶82 .創(chuàng)新的核心在于（）。A.發(fā)展 B.創(chuàng)造 C.拓展 D.發(fā)明83 .創(chuàng)意由兩項(xiàng)知識(shí)組合，一是相關(guān)知識(shí)，二是 （）。A.新知識(shí) B.救力 C.勤于思考 D.自己擅長(zhǎng)84 .黨的十六屆五中全會(huì)決議和“十一五規(guī)劃”提出，要用 （）時(shí)間把我國(guó)建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家 A.10 年 B.15 年 C.20 年 D.30 年85 .創(chuàng)新是獲得高效益之（）。A. 本 B. 路 C.途 D.法86 .當(dāng)今管理的新趨勢(shì)是：企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè)（）

17、最大化。A.社會(huì)效益 B.整體價(jià)值 C.經(jīng)濟(jì)效益 D.自身價(jià)值87 .當(dāng)今管理的新趨勢(shì)：人由“勞動(dòng)力”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成 （）。A. “人力價(jià)值” B.“人力資本”C.“人力優(yōu)勢(shì)”D. “人力潛能”88 .當(dāng)今管理的新趨勢(shì)：傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)（）的競(jìng)爭(zhēng)。A.市場(chǎng)瓜分能力B.科技C.人才 D.管理手段89 .組織結(jié)構(gòu)的（）已經(jīng)成為現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢(shì)。A.彈性化 B.小型化 C.簡(jiǎn)單化 D.多元化90 .制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是（）的調(diào)整。A.組織結(jié)構(gòu) B.利益格局 C.分配制度 D.運(yùn)行機(jī)制91 .（）是構(gòu)成管理者創(chuàng)新活動(dòng)經(jīng)久不衰的動(dòng)機(jī)和動(dòng)力。A.興趣 B.意志 C.目標(biāo)

18、D.情感二、多項(xiàng)選擇題（每題至少有兩個(gè)正確答案）1 .管理的首要屬性首先是指管理的（）。A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.生產(chǎn)力屬性D.生產(chǎn)關(guān)系屬性2 .（）是管理職能的發(fā)展。A.溝通 B.協(xié)調(diào) C.決策 D.創(chuàng)新3 .管理者的角色可以組合成三個(gè)方面，即（）。A.人際關(guān)系 B.信息傳遞C.決策飼定D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系4 .按管理者的層次進(jìn)行分類，可分為高層管理者、中層管理者、 （）。A.基層管理者 B.作業(yè)人員 C.公司董事會(huì) D.經(jīng)理5 .作為管理者，不論哪二級(jí)，其工作性質(zhì)和內(nèi)容基本上是一樣的，包括 （）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制6 .合格的管理人員應(yīng)具備（）。A.技術(shù)技能 B.人際技能C.

19、概念技能 D.溝通協(xié)調(diào)技能7 .管理學(xué)界把管理環(huán)境分為（）。A. 一般宏觀環(huán)境B.具體或微觀環(huán)境C.組織內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境8 .各種組織的一般環(huán)境主要包括政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.技術(shù)環(huán)境C.自然環(huán)境 D.資源狀況9 .以企業(yè)角度分析，具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、（）。A.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.替代品生產(chǎn)廠家分析 C.用戶研究D.供應(yīng)商研究10 .法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韓非子的（）A. 法 B. 術(shù) C. 勢(shì) D. 信11 .巴納德認(rèn)為，組織存在的基本條件是（）。A.明確的目標(biāo) B.協(xié)作意愿 C.信息交流 D.管理者權(quán)威12

20、 .巴納德從（）角度采研究組織問題，為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。A.心理學(xué) B.社會(huì)學(xué) C.管理學(xué) D.行為學(xué)13 .計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括 （）。A.活動(dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策 C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求14 .計(jì)劃方案需要組織工作落實(shí)，組織工作程序和內(nèi)容是（）。A.領(lǐng)導(dǎo) B.設(shè)計(jì)組織 C.人員配備 D.組織變革15 .有形的公共產(chǎn)品包括（）。A.國(guó)防 B.公共道路 C.橋梁 D.公共工程設(shè)施16 .無形的公共產(chǎn)品包括（）。A.法律 B.規(guī)章制度 C.改策 D.意識(shí)形態(tài)17 .企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)管理的一種類型，具有如下特點(diǎn)（）。A.目標(biāo)相對(duì)單一 B.競(jìng)爭(zhēng)性 C

21、.經(jīng)濟(jì)理性 D.產(chǎn)權(quán)責(zé)任18 .社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的教育程度、文化水平、宗教信仰及（）。A.風(fēng)俗習(xí)慣 B.審美觀念 C.價(jià)值取向 D.就業(yè)程度19 .進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度通常受到下列因素影響 （）。A.社會(huì)需求B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.產(chǎn)品差別D.在位優(yōu)勢(shì)20 .從系統(tǒng)觀點(diǎn)看，管理決策是由決策主體、決策客體、（） 等要素構(gòu)成。A.決策理論B.決策方法C.決策信息D.決策結(jié)果21 .決策的基本步驟一般是：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)和診斷、（）。A.確定目標(biāo) B.擬定備選方案C.分析方案 D.選擇方案22 .確定目標(biāo)，收集和分析有關(guān)資料。（） 是預(yù)測(cè)流程的一般程序。A.選擇方法 B.評(píng)價(jià)結(jié)果 C.編寫報(bào)告D.評(píng)

22、估報(bào)告23 .預(yù)測(cè)的主要方法有（）。A.專家調(diào)查法 B.德爾菲法 C.定性方法 D.定量方法24 .（）。都是心理壓力的表現(xiàn)形式。A.趨避沖突 B.雙趨沖突 C.雙避沖突D.禁果逆反25 .群體決策的主要優(yōu)點(diǎn)是提供信息較完整，產(chǎn)生方案更多。（）。A.增加決策接受性 B.提高決策合法性C.避免個(gè)人說了算D.責(zé)任明確26 .典型的擇案規(guī)則主要有完全一致，商議一致。（）。A.行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)B.少數(shù)服從多數(shù) C.等級(jí)決定程序D. “二八定律”27 .按參與決策的決策主體的不同，可分為（）。A.確定型決策 B.非確定型決策C.個(gè)人決策 D.群體決策28 .決策目標(biāo)是以較低的成本獲取較高的收益，它包括 （）

23、。A.比較擇優(yōu) B.社會(huì)效益C.經(jīng)濟(jì)效益 D.群眾滿意度29 .盈虧平衡點(diǎn)是根據(jù)（）三者之間相互制約關(guān)系的綜合分析。A.產(chǎn)量 B.業(yè)務(wù)量 C.成本 D.利潤(rùn)30 .風(fēng)險(xiǎn)決策是建立在概率基礎(chǔ)上的一種決策，概率的表現(xiàn)形式有（）。A.風(fēng)險(xiǎn)概率 B.損益期望值C.客觀概率 D.主觀概率31 .預(yù)測(cè)一般應(yīng)遵循下列程序：確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。（）。A.收集分析有關(guān)資料B.選擇預(yù)測(cè)方法C.評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果 D.編寫預(yù)測(cè)報(bào)告32 .專家調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能發(fā)揮專家（）。A.主動(dòng)性 B.創(chuàng)造性 C.真實(shí)性 D.準(zhǔn)確性33 .會(huì)議座談、集體討論等形式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.信息量大B.考慮因素全面C.預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性高 D.時(shí)間短34 .定

24、量預(yù)測(cè)法按照處理資料的不同，可分為（）。A.時(shí)間序列法 B.數(shù)據(jù)分析法C.因果預(yù)測(cè)法D.資料分析法35 .從眾效應(yīng)原因很復(fù)雜，通常有以下表現(xiàn)：（）等。A.缺乏自信 B.保全己利C.權(quán)宜之計(jì) D.模仿與服從36 .典型的逆反心理有三種；（）。A.超限反應(yīng) B.自我價(jià)值保護(hù)逆反C.維護(hù)自尊D.禁果逆反37 .群體決策的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。A.耗時(shí) B.不能避免少數(shù)人作用C.屈從壓力D.責(zé)任不清38 .從職能空間分類，可以將計(jì)劃分為（）。A.財(cái)務(wù)計(jì)劃 B.人事計(jì)劃C.組織發(fā)展計(jì)劃 D.業(yè)務(wù)計(jì)劃39 .根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍廣狹綜合性程度，可以將計(jì)劃分為（）。A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃C.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

25、D.短期計(jì)劃40 .根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為（）。A.具體計(jì)劃B.指令性計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.部門發(fā)展計(jì)劃41 .組織是管理的一項(xiàng)重要職能，既是管理的載體又是管理的工具，同時(shí)也是（）。A.執(zhí)行組織計(jì)劃的手段B.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑C.管理對(duì)象D.管理方式42 .組織的特征具有目標(biāo)一致性、（）。A.原則統(tǒng)一性 B.資源整合性 C.活動(dòng)協(xié)作性 D.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性43 .組織的功能主要有整合功能、凝聚功Q8 （）。A.服務(wù)功能 B.管理功能C.激勵(lì)功能 D.監(jiān)督功能44 .管理學(xué)者西拉季等人認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、 （）。A.技術(shù) B.組織結(jié)構(gòu) C.制度D.共同價(jià)值觀45

26、.組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)是組織結(jié)構(gòu)扁平化、（）。A.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)柔性化D.組織結(jié)構(gòu)多元化46 .人員配備原則應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)效益、任人唯賢、（）等原則。A.因事?lián)袢?B.量才適用C.制度規(guī)范 D.促進(jìn)發(fā)展47 .管理培訓(xùn)主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，管理理論培訓(xùn)、（）。A.管理能力培訓(xùn)B.交際能力培訓(xùn)C.心理素質(zhì)培訓(xùn)D.溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)48 .組織文化具有無形性、實(shí)踐性、（）等特征。A.獨(dú)特性 B.傳承性 C.可塑性 D.歷史性49 .組織文化的功能主要有導(dǎo)向功能、凝聚功能、（） 等方面。A.激勵(lì)功能B.約束功能C.輻射功能D.可塑功能50 .組織文化的顯性內(nèi)容包括（）。A.

27、組織標(biāo)志B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.經(jīng)營(yíng)管理行為51 .組織文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念（）。A.道德規(guī)范B.組織精神C.組織素養(yǎng)D.組織心理52 .組織四要素是指組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、（）。A.組織功能B.組織類型C.人員配備D.組織文化53 .非正式組織的特點(diǎn)是組織形成具有自發(fā)性、（）。A.權(quán)力委托性 B.結(jié)構(gòu)松散性 C.規(guī)則軟約束性D.領(lǐng)袖自然形成54 .從組織適應(yīng)性層面看，機(jī)械式組織的特點(diǎn)是（）。A.開放性好B.封閉性好C.適應(yīng)性差D.靈活性強(qiáng)55 .組織設(shè)計(jì)必須遵循的原則：（）。A.目標(biāo)一致B.分工協(xié)作C.精簡(jiǎn)高效D.權(quán)責(zé)對(duì)等56 .直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)

28、單 B.責(zé)權(quán)明確C.信息快捷 D.工作協(xié)調(diào)57 .職能型的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是（）。A.專業(yè)性強(qiáng) B.專家管理C.分工較細(xì)D.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單58 .職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）。A.多頭領(lǐng)導(dǎo) B.責(zé)權(quán)不明C.缺乏相互配合D.適應(yīng)性差59 .直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（）。A.專業(yè)分工 B.統(tǒng)一指揮C.高度集權(quán)D.管理科學(xué)60 .矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.專業(yè)知識(shí)發(fā)揮好B.統(tǒng)一指揮 C.靈活適應(yīng)性強(qiáng)D.部門協(xié)作性強(qiáng)61 .矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）。A.反應(yīng)不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.多頭指揮 D.部門溝通不夠62 .虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.高度集權(quán) B.運(yùn)用廣泛C.靈活 D.投入少63 .虛擬網(wǎng)

29、絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）。A.結(jié)構(gòu)松散 B.穩(wěn)定性較差C.預(yù)見性較差 D.保密性較差64 .組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在（）。A.組織形式集團(tuán)化B.組織活動(dòng)方式連鎖化C.內(nèi)部組織網(wǎng)狀化 D.信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化65 .領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有：合法原則、（）。A.公正原則 B.民主原則C.例外原則D.原則性與靈活性相統(tǒng)一原則66 .領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在（）。A.目的不同 B.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不同 C.活動(dòng)方式不同 D.實(shí)際效果不同67 .領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為（）。A.技巧性 B.創(chuàng)造性 C.應(yīng)變性 D.綜合性68 .領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有（）特征.A.綜合性 B.時(shí)代性 C.動(dòng)態(tài)性 D.層次性69 .公

30、共部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)包括（）。A.政治素質(zhì) B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)70 .心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需要由低到高為生理需要、（）。A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我實(shí)現(xiàn)幫要71 .維克多弗羅姆的期望理論認(rèn)為，為有效發(fā)揮個(gè)體在工作中的動(dòng)機(jī)，需要做好以下工作（）A.目標(biāo)設(shè)定科學(xué)B.功績(jī)制原則 C. 了解員工需要D.注重物質(zhì)激勵(lì)72 .溝通的主要功能是控制（）。A.協(xié)調(diào) B.激勵(lì) C.情緒表達(dá) D.獲取信息73 .人際溝通的障礙首先是人際因素，還有（）A.個(gè)人因素 B.結(jié)構(gòu)因素 C.風(fēng)俗習(xí)慣D.技術(shù)因素74 .沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異、（）。A.制度

31、差異 B.教育程度 C.結(jié)構(gòu)差異D.個(gè)體差異75 .管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅(jiān)持以下原則A.理性分析談判事件B. 了解談判對(duì)手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合76 .領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力有法定權(quán)、（）A.強(qiáng)制權(quán) B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) C.專長(zhǎng)權(quán)D.個(gè)人影響權(quán)77 .領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力中屬于職務(wù)權(quán)力的有A.法定權(quán) B.強(qiáng)制權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)78.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有綜合性、（） 特征。A.時(shí)代性 B.傳承性C.動(dòng)態(tài)性D.層次性79 .領(lǐng)導(dǎo)者具備的良好心理素質(zhì)應(yīng)表現(xiàn)為（A.穩(wěn)定的注意力 B.堅(jiān)強(qiáng)的意志力C.自我控制力 D.表達(dá)能力80 .德國(guó)心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式分為（）A.專制型 B.民主型 C.任

32、務(wù)型D.自由放任型81 .豪斯將領(lǐng)導(dǎo)分為四種類型；支持型、參與型、A.任務(wù)型 B.指令型 C.團(tuán)隊(duì)型 D.成就型82 .領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響，替代物是指（）。下屬的實(shí)踐能力A.下屬的基本素質(zhì)B.完備的規(guī)章制度C.下屬的工作經(jīng)驗(yàn)D.83 .沙因把自管理理論產(chǎn)生以來出現(xiàn)的人性假設(shè)歸納為四種模式：理性經(jīng)濟(jì)人、A.社會(huì)人 B.自我實(shí)現(xiàn)人 C.學(xué)習(xí)人D.復(fù)雜人84 .溝通的障礙主要有（）A.個(gè)人因素 B.人際因素 C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素85 .控制是管理的基本職能，控制的必要性表現(xiàn)為A.組織環(huán)境的不確定性 B.組織活動(dòng)的復(fù)雜性C.管理失誤的不可避免性D.管理績(jī)效

33、要求86 .在管理活動(dòng)中，一般說來起重要預(yù)防控制作用的有 （）A.法律法規(guī) B.規(guī)章制度 C.工作程序 D.人員訓(xùn)練87 .管理者獲得實(shí)際工作績(jī)效方面的資料和信息的方法主要有A.觀察 B.報(bào)表和報(bào)告C.抽樣調(diào)查 D.召開會(huì)議88 .控制的基本功能表現(xiàn)為（）。A.監(jiān)督功能D.糾偏功能C.協(xié)調(diào)功能D.激勵(lì)功能89 .根據(jù)控制的手段可以把控制分為（）。A.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制90 .制定控制標(biāo)準(zhǔn)的過程和方法是（）。A.確立控制對(duì)象 B.選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)C.制定控制標(biāo)準(zhǔn) D.明確控制內(nèi)容91 .衡量實(shí)際工作的基本要求是（）A.系統(tǒng)檢查 B.定期進(jìn)行 C.制度保證 D.突出重點(diǎn)92

34、 .組織管理實(shí)踐中運(yùn)用了多種控制方法，一般的管理控制方法有（）。A.財(cái)務(wù)控制 B.人員行為控制 C.綜合控制 D.審計(jì)控制93 .財(cái)務(wù)控制是指（）。A.財(cái)務(wù)枝算 B.預(yù)算控制 C.財(cái)務(wù)審計(jì) D.財(cái)務(wù)分析94 .人員行為控制的方法主要有（）。A.年終考校法 B.追蹤調(diào)查法 C.鑒定式評(píng)價(jià)方法 D.實(shí)地審查法95 .（）地創(chuàng)新取得成功的機(jī)會(huì)無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自發(fā)創(chuàng)新。A.有目標(biāo) B.有計(jì)劃 C.有目的 D.有組織96 .從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、（）。A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新 C.市插創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新97 .在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式有三種：（）。A.兼并 B.重組C.分割 D.建立新組織

35、98 .建立創(chuàng)新制度體系，不僅要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，同時(shí)（）等也要同步開展創(chuàng)新括動(dòng)。A.人事用工制度B.分配制度C.財(cái)務(wù)制度 D.工作管理制度99 .激發(fā)創(chuàng)新思維的因素有目標(biāo)、（）。A.價(jià)值取向B.意志C.興趣D.情感100 .創(chuàng)新思維的特征主要有（）。A.新穎性 B.靈活性 C.藝術(shù)性 D.探索性101 .創(chuàng)新必然要遵循一定的步驟、（）。A.目標(biāo) B.程序 C.規(guī)律 D.規(guī)則102 .研究開發(fā)是創(chuàng)新的（） A.關(guān)鍵 B.前期階段 C.物質(zhì) D.科技基礎(chǔ)103 .從創(chuàng)新的規(guī)模及對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察，創(chuàng)新分為（）創(chuàng)新。A.系統(tǒng) B.局部 C.整體D.非系統(tǒng)104 .從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新分

36、為（）。A.消極防御型創(chuàng)新 B.積極攻擊型創(chuàng)新C.主動(dòng)型創(chuàng)新D.被動(dòng)型創(chuàng)新105 .從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為（）。A.自發(fā)創(chuàng)新 B.組織創(chuàng)新 C.自上而下創(chuàng)新 D.自下而上創(chuàng)新106 .創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。A.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) B.自然風(fēng)險(xiǎn) C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)107 .概念創(chuàng)新需要具備三個(gè)條件，即（）。A.專業(yè)知識(shí) B.自身力量 C.逆向思維 D.市場(chǎng)動(dòng)力108 .企業(yè)價(jià)值觀的演變大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：（）。A.和諧共處價(jià)值觀 B.最大利益價(jià)值觀C.委托管理價(jià)值觀D.工作、生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀109 .現(xiàn)代企業(yè)的制度創(chuàng)新要注意的問題是：（）。A.選擇制度形式B.建立創(chuàng)新制度體系 C.保證制度創(chuàng)

37、新的目標(biāo) D.收益大于成本三、判斷題1 .管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo)i動(dòng)員和運(yùn)用資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。（）2 .為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)是一切管理活動(dòng)的共性。（）3 .管理是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。（）4 .組織在管理中起著關(guān)鍵樞紐作用。（）5 .政府的管理具有典型的合法性和強(qiáng)制性。（）6 .公共管理過程是公共權(quán)利的運(yùn)用過程。（）7 .公共管理應(yīng)接受公眾監(jiān)督。（）8 .概念技能就是一種能夠進(jìn)行抽象思維的能力。（）9 .任何組織都是獨(dú)立存在，完全封閉的。（）10 .環(huán)境是組織生存的土壤，它既為組織活動(dòng)提供條件，同時(shí)也對(duì)其起制約作用。（）11.SW0T析是最常

38、用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)。（）12 .古埃及頒布的漢謨拉比法典，體現(xiàn)了早期管理思想。（）13 .到中世紀(jì)，西方管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。n14 .“無為而治”是道家管理思想的核心。（）15 .英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密在他的科學(xué)管理原理 中闡述了勞動(dòng)分工的作用。（）16 .在資本主義企業(yè)管理發(fā)展史上，英國(guó)管理學(xué)家泰勒被稱為科學(xué)管理之父。（）17 .歐洲偉大的管理學(xué)先軀亨利法約爾提出的管理學(xué)理論，為管理學(xué)提供了一個(gè)科學(xué)的理論構(gòu)架。（）18 .德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯韋伯組織理論學(xué)對(duì)管理有很大影響，他被稱為組織理論之父。（）19 .霍桑實(shí)驗(yàn)研究表明：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工資待遇和工作環(huán)境。

39、（）20 .梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是“社會(huì)人，不是經(jīng)濟(jì)人。（）21 .梅奧認(rèn)為新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足度。（）22 .管理是人類社會(huì)協(xié)作勞動(dòng)和共同生活的產(chǎn)物。（）23 .管理者是在管理中指揮和領(lǐng)導(dǎo)他人活動(dòng)的人們，他們構(gòu)成了管理活動(dòng)的客體。（）24 .管理本質(zhì)就是為了有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動(dòng)。（）25 .管理藝術(shù)性集中體現(xiàn)在管理活動(dòng)中對(duì)于度”的把握。（）26 .管理是組織機(jī)能，是組織存在和發(fā)展的重要依據(jù)。（）27 .傳統(tǒng)管理面臨的是動(dòng)蕩的環(huán)境和嶄新的問題，需要?jiǎng)?chuàng)新。（）28 .公共管理以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。（）29 .在我國(guó)，公共權(quán)力來源

40、于全體人民的政治權(quán)利。（）30 .作為管理者，沒有必要使自己精通某一領(lǐng)域技能。（）31 .政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，政府的方針、政策法令等。（）32 .自然環(huán)境主要包括地理位置、資源狀況、國(guó)民收入等因素。（）33 .任何組織的經(jīng)營(yíng)過程，實(shí)際上是不斷在其內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間尋求動(dòng)態(tài)平衡的過程。（）34 .古羅馬建立了層次分明的中央集權(quán)帝國(guó)，實(shí)行了一種把集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的連續(xù)授權(quán)制度。（）35 .中國(guó)封建社會(huì)重農(nóng)抑商，商家經(jīng)營(yíng)思想在我國(guó)管理思想史上不占有重要位置。（）36 .德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家馬克斯，韋伯在管理理論上的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論。（）37 .人際關(guān)系

41、理論的誕生是從著名的霍桑試驗(yàn)開始的。（）38 .美國(guó)管理學(xué)家切斯特巴納德在其著作經(jīng)理的職能 中提出管理者的權(quán)威來自上級(jí)的認(rèn)可。（）39 .決策是管理的核心，管理功能實(shí)質(zhì)上是決策方案實(shí)施過程的體現(xiàn)。（）40 .決策就是從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)行動(dòng)方案的過程。（）41 .決策滿意原則就是決策時(shí)獲得全部相關(guān)信息，決策最優(yōu)。（）42 .系統(tǒng)決策要求決策者從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方面去決策。（）43 .決策效益原則是指決策以經(jīng)濟(jì)效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)。（）44 .預(yù)測(cè)就是立足于過去和現(xiàn)在，預(yù)計(jì)和推測(cè)事物發(fā)展的未來。（）45 .專家調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是專家能最大限度發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性的創(chuàng)造性，是一種最科學(xué)的調(diào)查方法。（）46 .德

42、爾菲法是一種為避免集體討論屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的預(yù)測(cè)方法。（）47 .光環(huán)效應(yīng)最突出的特征就是極端和絕對(duì)，以點(diǎn)帶面，以偏概全。（）48 .近因效應(yīng)，指的是在交往過程中離自己最近人的印象對(duì)社會(huì)知覺者的影響作用。（）49 .定型效應(yīng)是指在人腦中存在的，關(guān)于某一類人的固定形象，是一種使人產(chǎn)生偏見的心理效應(yīng)。（）50 .心理壓力常常表現(xiàn)為心理沖突，即不同類型的矛盾沖突。（）51 .禁果逆反指理由充分地禁止而激發(fā)人們更強(qiáng)的探究欲望。（）52 .參與決策是削弱和制衡集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。（）53 .決策和計(jì)劃解決的問題不同，它們之間互不滲透。（）54 .決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）55 .

43、由于任何決策的后果均有利弊，所以決策者只能利弊中選擇最優(yōu)。（）56 .根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改變，使決策合理，叫決策反饋。（）57 .決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖形來表示。（）58 .情人眼里出西施是光環(huán)效應(yīng)的典型反映。（）59 .首因效應(yīng)給人印象深刻，感覺準(zhǔn)確。（）60 .戴著“有色眼鏡看人是一種應(yīng)克服的決策定型效應(yīng)。（）61 .受信者的態(tài)度變化與說服方向完全相反的心理反應(yīng)叫逆反心理。（）62 .群體決策就是指群眾參與決策。（）63 .參與決策是指組織的一般成員通過一定的組織系統(tǒng)參與決策并影響決策。（）64 .作為管理的載體和基本途徑，組織對(duì)于管理具有基礎(chǔ)性和工具性意義

44、。（）65 .組織原則是組織構(gòu)建和運(yùn)行的基本規(guī)范和規(guī)則的總和。（）66 .非正式組織也有明確的組織結(jié)構(gòu)類型。（）67 .從影響力基礎(chǔ)方面看，正式組織是職位起作用，非正式組織是個(gè)性起作用。（）68 .從權(quán)力來潭看，機(jī)械式組織是知識(shí)和特長(zhǎng)起作用，有機(jī)式組織是職位起作用。（）69 .組織設(shè)計(jì)是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)。（）70 .管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對(duì)等。（）71 .組織變革與組織發(fā)展是當(dāng)今世界組織管理的主題。（）72 .職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是每個(gè)主管人員對(duì)下屬有直接管理權(quán)。n73 .組織結(jié)構(gòu)扁平化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征。（）74 .現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人

45、員配備不但要包括選人、評(píng)人、育人，而且還包括用人。（）75 .工作業(yè)績(jī)考評(píng)和能力考評(píng)是考評(píng)的關(guān)鍵。（）76 .組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中形成的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。（）77 .組織文化是無形的，具作用只能通過潛移默化的方式進(jìn)行。（）78 .精神文化是組織文化的核心和靈魂。（）79 .組織是以特定的結(jié)構(gòu)形式而存在和活動(dòng)的。（）80 .組織的雙重特征即組織自然屬性和社會(huì)屬性。（）81 .由于非正式組織的突出缺點(diǎn)，對(duì)非正式組織的建立應(yīng)嚴(yán)格限制。（）82 .從結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性層面看，有機(jī)式組織具有比較穩(wěn)定的特征。（）83 .原則舶統(tǒng)一性是組織目標(biāo)和價(jià)值的規(guī)范性體現(xiàn)。（）84 .原則的統(tǒng)一性是組織形成和活動(dòng)的

46、基本依據(jù)和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)。（）85 .組織設(shè)計(jì)不僅僅是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，更重要的是組織規(guī)范的制度建設(shè)。（）86 .事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式。（）87 .因人擇事是人員配備的重要內(nèi)容。（）88 .著名管理大師彼得德魯克曾說過，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于行，在于知。（）89 .世界上沒有兩個(gè)具有相同組織文化的組織。（）90 .領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)和影響人們實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而作出努力與貢獻(xiàn)的人。（）91 .有效的管理者也是有效的領(lǐng)導(dǎo)者，兩者之間沒有區(qū)別。（）92 .人的需要是多方面的，應(yīng)運(yùn)用各種激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)其積極性。（）93 .領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天稟賦生理特征，表現(xiàn)出來的差異性不會(huì)改變。（

47、）94 .領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與組織自身的特點(diǎn)及在什么樣情景下處理問題結(jié)合起來考慮。（）95 .領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性最主要的是取決于具體的情景和場(chǎng)合。（）96 .激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為的行為。（）97 .美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥格霄戈的X理論認(rèn)為，必須用監(jiān)督懲治方式激勵(lì)員工。（）98 .麥格霄戈的y理論認(rèn)為，對(duì)人的激勵(lì)必須用外部刺激來提高人的積極性。（）99 .馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)理論認(rèn)為，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人才會(huì)感到最大的滿足。（）100 .沙因“復(fù)雜人”假設(shè)理論認(rèn)為人的需要是多方面的，因此沒有適合于任何組織、任何時(shí)問、任何個(gè)人的統(tǒng) 管理

48、模式。（）101 .心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)下屬積極性，領(lǐng)導(dǎo)者工作的重點(diǎn)只能是正強(qiáng)化。（）102 .管理學(xué)中的溝通就是意義的傳遞與理解。（）103 .在管理中溝通的流向是指橫向溝通。（）104 .兩個(gè)人之間的距離越短，交往的頻率也越高，這是一種規(guī)律。 （）105 .沖突是指由于某種差異而引起的抵觸，爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。（）106 .領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論最早起源中國(guó)，被稱為領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論。 （）107 .管理方格理論認(rèn)為，管理工作應(yīng)歸結(jié)為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心兩大方面。（）108 .領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)是一種連續(xù)變化的過程。（）109 .情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)下屬的成

49、熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一（）110 .途徑一目標(biāo)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明實(shí)現(xiàn)工作的途徑來幫助下屬，并為下屬掃除障礙。（）111 .馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求由高到低排列，逐層遞進(jìn)式發(fā)展。 （）112 .公平理論認(rèn)為，對(duì)人行為產(chǎn)生影響的是自己和他人對(duì)組織的貢獻(xiàn)與組織給予報(bào)酬的比較。（）113 .正強(qiáng)化是指獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)行為，使這一行為重復(fù)發(fā)生和加強(qiáng)。（）114 .負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些與組織目標(biāo)不一致的行為，以使這些行為減少。（）115 .溝通過程就是信息發(fā)送者與接受者之間傳遞信息的途徑。（）116 .管理者激發(fā)沖突，利用和擴(kuò)大沖突對(duì)組織產(chǎn)生正確效應(yīng)，是沖突管理的一種方式。（

50、）117 .控制幾乎包括了管理人員為保證實(shí)際工作與計(jì)劃的一致所采取的一切活動(dòng)。（）118 .管理控制的一個(gè)基本任務(wù)就是要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。（）119 .管理控制應(yīng)有章可循、，控制標(biāo)準(zhǔn)、方法固定不變。 （）120 .管理控制是作為人的控制并主要由人來控制。（）121 .反饋控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過程的控制。（）122 .行政命令是一種最直觀、最簡(jiǎn)單、能獲得直接效果的控制辦法。 （）123 .由于組織環(huán)境的不確定性，組織必須通過控制采及時(shí)了解情況，調(diào)整計(jì)劃，修正目標(biāo)。（）124 .社會(huì)生產(chǎn)力在不斷發(fā)展，但現(xiàn)代組織的規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)日趨簡(jiǎn)單。（）125 .任何

51、組織在發(fā)展過程中，都會(huì)出現(xiàn)失誤。（）126 .建立專門履行控制職能的組織機(jī)構(gòu)是控制的功能。（）127 .控制強(qiáng)調(diào)的例外，不能僅依據(jù)偏差數(shù)值的大小來確定，而要從實(shí)際出發(fā)。（）128 .控制的適度性與控制的經(jīng)濟(jì)性是相通的。（）129 .制定控制標(biāo)準(zhǔn)是控制工作的起點(diǎn)。（）130 .創(chuàng)新首先是一種思想以及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐。（）131 .創(chuàng)新是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下，的具體活動(dòng)。（）132 .創(chuàng)新是管理的一種基本方式。（）133 .創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)。（）134 .模仿是創(chuàng)新傳播和擴(kuò)散的形式。（）135 .創(chuàng)新以創(chuàng)為追求，以新”為目標(biāo)，以效為靈魂。（）136 .創(chuàng)

52、新具有高度的不確定性，因而具有高風(fēng)險(xiǎn)性。（）137 .創(chuàng)新的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)就是沒有市場(chǎng)回報(bào)。（）138 .概念創(chuàng)新的基礎(chǔ)是逆向思維，就是用表面上看來與目標(biāo)相反的路徑看待問題。（）139 .管理創(chuàng)新既是一種手段、方式，也是最終目的。 （）140 . 一種新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的效益是否提高。（）141 .創(chuàng)新思維，是指管理者探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域，開拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動(dòng)（）142 .閱歷和經(jīng)驗(yàn)為創(chuàng)新思維提供契機(jī)。（）143 .彈性工作計(jì)劃就是把原則性與靈活性結(jié)合起來。（）144 .美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論）中首次提出創(chuàng)新一詞。（）145 .維持是為了為創(chuàng)新提

53、供平臺(tái)和條件，是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果。（）146 .創(chuàng)新為更高層次上的維持提供依托和動(dòng)力。（）147 .概念創(chuàng)新的基本來源是激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新管理手段。（）148 .沒有概念創(chuàng)新的組織創(chuàng)新是空中樓閣。（）149 .沒有組織創(chuàng)新的概念創(chuàng)新是紙上談兵。（）150 .技術(shù)創(chuàng)新就是將技術(shù)變?yōu)樯唐凡⒃谑袌?chǎng)上得以銷售實(shí)現(xiàn)價(jià)值，獲得經(jīng)濟(jì)效益的行為和過程。（）151 .只有市場(chǎng)創(chuàng)新，才能對(duì)消費(fèi)者各類需求給予更大程度的滿足。（）152 .制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是利益格局的調(diào)整。（）153 .管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家：（）154 .觀念是創(chuàng)新文化的保障，制度是創(chuàng)新文化的核心。（）四、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)

54、正確答案）1 .（）是指一個(gè)組織的全體人員在組織活動(dòng)中共同凝結(jié)而成的理想信念.行為方式和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。A.管理辯證法 B.管理認(rèn)識(shí)論 C.管理文化 D.管理的科學(xué)價(jià)值觀2 .（）是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。A.辯證唯物主義和歷史唯物主義 B.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.”自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)3 .()以“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對(duì)象生存和安全的需要，主要運(yùn)用職位權(quán)力進(jìn)行的程序化管理。A.傳播方法 B.剛性的管理方法 C.柔性的管理方法D.情感方法4 .()主要是研究如何調(diào)節(jié)和控制復(fù)雜的系統(tǒng)，使其按照預(yù)定的目標(biāo)去運(yùn)行。A.系統(tǒng)論 B.信息論 C.控制論 D.認(rèn)識(shí)論5 .為了使系統(tǒng)能夠按照預(yù)定目標(biāo)去運(yùn)行，() 都包括三個(gè)基本步驟；擬定控制標(biāo)準(zhǔn)，衡量實(shí)際成果，并與控 制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因；采取措施，糾正偏差。A.認(rèn)識(shí)過程 B.計(jì)劃 C.組織 D.控制過