情景1-4電子商務(wù)交易模式

1、L o g oL o g o第第2章章 電子商務(wù)交易模式電子商務(wù)交易模式L o g oL o g o電子商務(wù)交易模式學(xué)習(xí)要點(diǎn)電子商務(wù)交易模式學(xué)習(xí)要點(diǎn)電子商務(wù)交易模式1企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)概念及特點(diǎn)2企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)3消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)概念及特點(diǎn)4交易中心在電子商務(wù)中的作用5L o g oL o g o電子商務(wù)交易模式電子商務(wù)交易模式B2B 企業(yè)間的電子商務(wù)企業(yè)間的電子商務(wù)B2C企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)C2C消費(fèi)者之間的電子商務(wù)消費(fèi)者之間的電子商務(wù)L o g oL o g o2.1B2C電子商務(wù)電子商務(wù)v B2C概念概念v 主要模式主要模式v 企業(yè)類

2、型企業(yè)類型v 收益模式收益模式v 主要環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)v 購(gòu)買(mǎi)行為購(gòu)買(mǎi)行為v 適合商品適合商品B2C:企業(yè)通過(guò)企業(yè)通過(guò)Internet網(wǎng)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)網(wǎng)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式，即網(wǎng)上零售。品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式，即網(wǎng)上零售。2010年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)元，較2009年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3。預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年內(nèi)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新臺(tái)階，突破元，占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。L o g oL o g oB2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式 一、B2C電子商務(wù)的主要模式類型 1、電子零售商2、內(nèi)容提供商3、交易經(jīng)紀(jì)人L o g oL o g

3、 oB2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式 一、B2C電子商務(wù)的主要模式類型 1、電子零售商v含義：電子零售商是在線的零售店,其規(guī)模各異(如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）v特點(diǎn)：1、為消費(fèi)者省時(shí)間； 2、幫消費(fèi)者省金錢(qián)； 3、向消費(fèi)者送信息。盈利來(lái)源： 廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)、產(chǎn)品銷(xiāo)售等。L o g oL o g oB2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式 一、B2C電子商務(wù)的主要模式類型 2、內(nèi)容提供商v含義：內(nèi)容提供商是通過(guò)信息中介商向最終消費(fèi)者提供信息服務(wù)等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商，或直接給專門(mén)信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。 如：CCTV.v特點(diǎn)：1、處理大量的信息，包括圖像、文本等。 2、 在存儲(chǔ)介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上投資較大。v贏

4、利模式：內(nèi)容訂閱費(fèi)、會(huì)員推薦費(fèi)以及廣告費(fèi)用等。L o g oL o g oB2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式 一、B2C電子商務(wù)的主要模式類型 3、交易經(jīng)紀(jì)人v含義：通過(guò)電話或者電子郵件為消費(fèi)者處理個(gè)人交易的網(wǎng)站。采運(yùn)這種模式的最多的是金融服務(wù)、旅游服務(wù)以及職業(yè)介紹服務(wù)等。 如：51JOBv贏利模式：通過(guò)向每次交易收取傭金獲得收入。v競(jìng)爭(zhēng)策略：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)工作； 2、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)意識(shí)； 3、增大交易經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站的規(guī)模與知名度。L o g oL o g oB2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式模式類型特點(diǎn)舉例盈利來(lái)源電子零售商在線的零售商店，提供在線的零售服務(wù)。廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)、產(chǎn)

5、品銷(xiāo)售等。內(nèi)容提供商提供信息和娛樂(lè)服務(wù)為主，是網(wǎng)絡(luò)中的傳媒資訊提供商。廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、會(huì)員推薦費(fèi)等。交易經(jīng)紀(jì)人在線的交易處理人，幫助客戶完成在線交易。交易費(fèi)等。表3-2 B2C電子商務(wù)的模式類型L o g oL o g o2.1 B2C電子商務(wù)企業(yè)類型電子商務(wù)企業(yè)類型v B2C概念概念v 主要模式主要模式v 企業(yè)類型企業(yè)類型v 收益模式收益模式v 主要環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)v 適合商品適合商品正佳京東戴爾L o g oL o g o2.1 B2C電子商務(wù)收益模式電子商務(wù)收益模式v B2C概念概念v 主要模式主要模式v 企業(yè)類型企業(yè)類型v 收益模式收益模式v 主要環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)v 適合商品適合商品服務(wù)費(fèi)除商

6、品價(jià)格外收取一定的服務(wù)費(fèi)阿里巴巴 http:/ L o g oL o g o2.1 B2C電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)v B2C概念概念v 主要模式主要模式v 企業(yè)類型企業(yè)類型v 收益模式收益模式v 主要環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)v 適合商品適合商品注冊(cè)登錄選購(gòu)商品商家送貨選擇送貨方式選擇支付方式查看驗(yàn)證商品下定單結(jié)帳消費(fèi)者驗(yàn)貨簽字結(jié)束L o g oL o g o2.1 B2C電子商務(wù)主要模式電子商務(wù)主要模式v B2C概念概念v 主要模式主要模式v 企業(yè)類型企業(yè)類型v 收益模式收益模式v 主要環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)v 適合商品適合商品物流配送L o g oL o g o2.1 B2C電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)電子商務(wù)主要環(huán)

7、節(jié)v B2C概念概念v 主要模式主要模式v 企業(yè)類型企業(yè)類型v 收益模式收益模式v 主要環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)v 適合商品適合商品支付結(jié)算-淘寶網(wǎng)支付方式L o g oL o g o2.1 B2C電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)v B2C概念概念v 主要模式主要模式v 企業(yè)類型企業(yè)類型v 收益模式收益模式v 主要環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)v 適合商品適合商品支付結(jié)算-淘寶網(wǎng)支付方式客戶在完成訂單時(shí)，通過(guò)郵政系統(tǒng)或銀行系統(tǒng)匯款，當(dāng)商家接到匯款后，將商品發(fā)給客戶。L o g oL o g o2.1 B2C電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)v B2C概念概念v 主要模式主要模式v 企業(yè)類型企業(yè)類型v 收益模式收益模式v 主要

8、環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)v 適合商品適合商品支付結(jié)算-淘寶網(wǎng)支付方式L o g oL o g o2.1 B2C電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)行為電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)行為v B2C概念概念v 主要模式主要模式v 企業(yè)類型企業(yè)類型v 收益模式收益模式v 主要環(huán)節(jié)主要環(huán)節(jié)v 適合商品適合商品計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品知識(shí)含量高產(chǎn)品創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品一般產(chǎn)品有收藏價(jià)值的商品無(wú)形產(chǎn)品L o g oL o g ov作業(yè)v1、查詢一家企業(yè)的B2C案例與同學(xué)分享其發(fā)展歷史，商品特質(zhì)和盈利模式；v2、訪問(wèn)某一網(wǎng)站，如聚美優(yōu)品，1號(hào)店，京東商城和蘇寧易購(gòu)等親歷網(wǎng)購(gòu)過(guò)程并比較這些商城的差別；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)案例： http:/ o g oL o g o2.2 B2B電子商務(wù)

9、電子商務(wù) B2B含義：是企業(yè)間的電子商務(wù)交易模式，含義：是企業(yè)間的電子商務(wù)交易模式，即企業(yè)與企業(yè)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及即企業(yè)與企業(yè)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。信息的交換。目前，世界上目前，世界上80%的電子商務(wù)交易額是在企業(yè)之間。的電子商務(wù)交易額是在企業(yè)之間。L o g oL o g o2.2 B2B電子商務(wù)電子商務(wù)L o g oL o g o2.2 B2B電子商務(wù)電子商務(wù) 1.以企業(yè)為中心的以企業(yè)為中心的交易模式交易模式賣(mài)方市場(chǎng)賣(mài)方市場(chǎng)買(mǎi)方市場(chǎng)買(mǎi)方市場(chǎng)賣(mài)家賣(mài)家買(mǎi)家：批發(fā)商買(mǎi)家：批發(fā)商買(mǎi)家：零售商買(mǎi)家：零售商買(mǎi)家：大企業(yè)買(mǎi)家：大企業(yè)直銷(xiāo)直銷(xiāo)銷(xiāo)售銷(xiāo)售拍賣(mài)拍賣(mài)正向拍賣(mài)正向拍賣(mài)買(mǎi)家

10、買(mǎi)家賣(mài)家賣(mài)家賣(mài)家賣(mài)家賣(mài)家賣(mài)家招標(biāo)招標(biāo)反向反向拍賣(mài)拍賣(mài)InternetInternet制造商中間商InternetInternet、采購(gòu)系統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)L o g oL o g o2.2 B2B電子商務(wù)電子商務(wù) 2.多對(duì)多多對(duì)多市場(chǎng)模式市場(chǎng)模式在公開(kāi)的電子商場(chǎng)（交易所、交易社區(qū)、B2B門(mén)戶網(wǎng)）中，多個(gè)賣(mài)家和多個(gè)買(mǎi)家之間進(jìn)行交易的模式。L o g oL o g o2.2 B2B電子商務(wù)電子商務(wù) 2.多對(duì)多市場(chǎng)模式多對(duì)多市場(chǎng)模式將買(mǎi)賣(mài)雙方集中到一個(gè)市場(chǎng)上進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣(mài)競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等L o g oL o g o2.2 B2B電子商務(wù)電子商務(wù) 2.多對(duì)多市場(chǎng)模式多對(duì)多市場(chǎng)模式成功案例：阿里

11、巴巴http:/ o g oL o g o2.2 B2B電子商務(wù)電子商務(wù) 2.多對(duì)多市場(chǎng)模式多對(duì)多市場(chǎng)模式為雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng)；有效解決傳統(tǒng)交易中“拿錢(qián)不給貨”和“拿貨不給錢(qián)”的兩大難題；采用集中結(jié)算模式有效避免資金的風(fēng)險(xiǎn)。L o g oL o g o2.2 B2B電子商務(wù)電子商務(wù) 2.多對(duì)多市場(chǎng)模式多對(duì)多市場(chǎng)模式交易場(chǎng)所將上游的生產(chǎn)商和下游的零售商集合在一起形成供貨關(guān)系。生產(chǎn)零件商生產(chǎn)零件商制造商垂直交易場(chǎng)所經(jīng)銷(xiāo)商生產(chǎn)零件商生產(chǎn)零件商制造商經(jīng)銷(xiāo)商L o g oL o g o2.2 B2B電子商務(wù)電子商務(wù) 2.多對(duì)多市場(chǎng)模式多對(duì)多市場(chǎng)模式中化網(wǎng)： http:/L o g oL o g

12、 o2.2 B2B電子商務(wù)電子商務(wù) 2.多對(duì)多市場(chǎng)模式多對(duì)多市場(chǎng)模式垂直交易所專業(yè)性強(qiáng)，面臨的客戶都是本行業(yè)的，潛在購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)。垂直交易所得能夠整合中間環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)行業(yè)效率高。難向多元化經(jīng)營(yíng)或向其他領(lǐng)域滲透L o g oL o g ov作業(yè)：10分鐘v找阿里巴巴發(fā)展案例，包括阿里巴巴歷史，主營(yíng)業(yè)務(wù)，擬打算發(fā)展方向。與同學(xué)分享。L o g oL o g o2.3 C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)者通過(guò)Internet與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易。與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易。 L o g oL o g o2.3 .1拍賣(mài)平臺(tái)運(yùn)作模式拍賣(mài)平臺(tái)運(yùn)作模式 C2C電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建拍

13、賣(mài)平臺(tái)，按比電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建拍賣(mài)平臺(tái)，按比例收取費(fèi)用。例收取費(fèi)用。 指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無(wú)償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺(tái)上獨(dú)立開(kāi)展以競(jìng)價(jià)，議價(jià)方式為主的在線交易模式。L o g oL o g o2.3 .1拍賣(mài)平臺(tái)運(yùn)作模式拍賣(mài)平臺(tái)運(yùn)作模式1、英式拍賣(mài) 又稱為出價(jià)逐升式拍賣(mài)，其屬于開(kāi)放式拍賣(mài)或開(kāi)放出價(jià)的拍賣(mài)，因?yàn)槌鰞r(jià)是公開(kāi)宣布的。2、荷蘭式拍賣(mài) 又稱為出價(jià)逐降式拍賣(mài)，也屬于開(kāi)放式拍賣(mài)的一種形式，出價(jià)從高價(jià)開(kāi)始，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。荷蘭式拍賣(mài)皆為賣(mài)方叫價(jià)拍賣(mài)，又叫無(wú)聲拍賣(mài)。3、密封遞價(jià)最

14、高價(jià)拍賣(mài) 指出價(jià)人各自遞交自己的出價(jià) ，通常不允許相互協(xié)商，出價(jià)最高的出價(jià)人獲勝。如果拍賣(mài)的有很多物品，出價(jià)低于前一個(gè)的出價(jià)人購(gòu)得剩余的拍賣(mài)品。4、密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣(mài) 和上種類似，只是出價(jià)最高的出價(jià)人是按照出價(jià)第二高的出價(jià)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)拍賣(mài)品。L o g oL o g oL o g oL o g oL o g oL o g oL o g oL o g o2.3 .1拍賣(mài)平臺(tái)運(yùn)作模式拍賣(mài)平臺(tái)運(yùn)作模式 在線拍賣(mài)是拍賣(mài)公司或行業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上推出的一種在線營(yíng)銷(xiāo)模式，如今在互聯(lián)網(wǎng)普及的情況下已經(jīng)很為消費(fèi)者和收藏者所接受。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)在線拍賣(mài)的行業(yè)很多，知名的等網(wǎng)站。L o g oL o g o2.3 .

15、1拍賣(mài)平臺(tái)運(yùn)作模式拍賣(mài)平臺(tái)運(yùn)作模式保證金L o g oL o g ov請(qǐng)同學(xué)們自己選擇一家網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)網(wǎng)站，瀏覽其頁(yè)面，參與在線拍賣(mài)過(guò)程，并在紙上寫(xiě)下買(mǎi)賣(mài)雙方的網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)過(guò)程。v參考網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)v 拍拍網(wǎng)v ebay易趣v 孔夫子v也可以另行找一些拍賣(mài)網(wǎng)站L o g oL o g o2.3 C2C電子商務(wù)電子商務(wù) 消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)者通過(guò)Internet與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易。與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易。 L o g oL o g oL o g oL o g ov 淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售

16、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于集團(tuán)于20032003年年5 5月月1010日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越前業(yè)務(wù)跨越C2CC2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2CB2C（商（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。家對(duì)個(gè)人）兩大部分。 L o g oL o g o淘寶網(wǎng)總部L o g oL o g o淘寶公司規(guī)定：淘寶公司規(guī)定：新近員工，不管高矮胖瘦，新近員工，不管高矮胖瘦，都必須在三個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)倒立，都必須在三個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)倒立，男的要求倒立男的要求倒立30秒才合格，秒才合格，女的要求女的要求10秒，秒，否則，就卷鋪蓋走人否則，就卷鋪蓋走人L o g oL o g o落后的時(shí)候，倒立著思考問(wèn)題，落后的

17、時(shí)候，倒立著思考問(wèn)題，或許就能打開(kāi)新局面?；蛟S就能打開(kāi)新局面。成功的時(shí)候，倒立著看清實(shí)質(zhì)，成功的時(shí)候，倒立著看清實(shí)質(zhì)，或許就能發(fā)現(xiàn)那些被屏蔽著的不足。或許就能發(fā)現(xiàn)那些被屏蔽著的不足。倒立并不是一件簡(jiǎn)單的事情，倒立并不是一件簡(jiǎn)單的事情，非但需要有足夠的手勁，非但需要有足夠的手勁，還要有堅(jiān)韌的毅力。還要有堅(jiān)韌的毅力。 L o g oL o g o在淘寶網(wǎng)，所有的員工都擁有屬于自己的武俠花名。在淘寶網(wǎng)，所有的員工都擁有屬于自己的武俠花名。抬頭看見(jiàn)段譽(yù)，身邊坐著喬峰；抬頭看見(jiàn)段譽(yù)，身邊坐著喬峰；電腦前的是胡斐，正在打電話的是小龍女。電腦前的是胡斐，正在打電話的是小龍女。這樣的場(chǎng)面，放眼全國(guó)恐怕也只會(huì)在

18、淘寶看到。這樣的場(chǎng)面，放眼全國(guó)恐怕也只會(huì)在淘寶看到。員工討論公司業(yè)務(wù)，不是聚首員工討論公司業(yè)務(wù)，不是聚首“光明頂光明頂”，就是笑傲就是笑傲“俠客島俠客島”，因?yàn)檫@里所有的會(huì)議室，因?yàn)檫@里所有的會(huì)議室也都是以金庸武俠小說(shuō)里的地名來(lái)命名的。也都是以金庸武俠小說(shuō)里的地名來(lái)命名的。L o g oL o g o淘寶網(wǎng)如此的武俠文化，用意何在？武俠文化中的正義感和團(tuán)隊(duì)精神滲透到公司員武俠文化中的正義感和團(tuán)隊(duì)精神滲透到公司員工的一言一行。工的一言一行。淘寶就是追求一種擲地有聲的正氣，一種敢為淘寶就是追求一種擲地有聲的正氣，一種敢為萬(wàn)民孺子牛的俠氣，一種心有天地的豁達(dá)胸懷。萬(wàn)民孺子牛的俠氣，一種心有天地的豁達(dá)

19、胸懷。武俠小說(shuō)里弘揚(yáng)的精神品質(zhì)武俠小說(shuō)里弘揚(yáng)的精神品質(zhì)誠(chéng)實(shí)守信、為誠(chéng)實(shí)守信、為國(guó)護(hù)民、為客服務(wù)、以客為尊，正是淘寶店小國(guó)護(hù)民、為客服務(wù)、以客為尊，正是淘寶店小二所推崇的行事準(zhǔn)則。二所推崇的行事準(zhǔn)則。L o g oL o g ovC2C店鋪后臺(tái)演示L o g oL o g o2.3 .2 店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式通俗叫法都是網(wǎng)店，網(wǎng)上店鋪是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，并用快遞的方式進(jìn)行配送的店鋪。L o g oL o g o2.3 .2 店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式網(wǎng)上購(gòu)物的一般步驟L o g oL o g o2.3 .2 店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)流程L o g oL o

20、 g o2.3 .2 店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式網(wǎng)上商店更新理由L o g oL o g o2.3 .2 2.3 .2 店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式網(wǎng)上商店維護(hù)L o g oL o g oL o g oL o g o一、O2O發(fā)展的基礎(chǔ) 這些大都無(wú)法通過(guò)快遞公司裝到包裝盒里送到消費(fèi)者家中，而這些服務(wù)正是O2O模式的根基。 L o g oL o g o二、O2O電子商務(wù)定義v O2O即Online To Offline，是指線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。v O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)。L o g oL o g oL o g oL o g o常見(jiàn)常見(jiàn)O2OO2O模式模式主動(dòng)消費(fèi)被動(dòng)消費(fèi)網(wǎng)上訂酒店機(jī)票我買(mǎi)，你消費(fèi)團(tuán)購(gòu)模式將信息流與資金流都通過(guò)線上實(shí)現(xiàn)，商業(yè)流與服務(wù)流在線下實(shí)現(xiàn)攜程模式將信息流在線上實(shí)現(xiàn)，資金流和服務(wù)流在線下實(shí)現(xiàn)L o g oL o g oO2O和B2C、C2C的區(qū)別：O2O是消費(fèi)者在線