個人與團(tuán)隊(duì)管理單項(xiàng)選擇題一

1、個人與團(tuán)隊(duì)管理（單項(xiàng)選擇題一）一、單項(xiàng)選擇題（共 25 道試題，共 100 分。）1. 在會議協(xié)調(diào)中，對于“協(xié)助全組討論問題并提供推進(jìn)討論的辦法”階段，說明正確的是（B）。 A. 為全體與會人員服務(wù)，不是包攬會議B. 通過提問、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見C. 重新陳述議程中的內(nèi)容D. 重申結(jié)論以確認(rèn)2. 溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（B）。 A. 需要思想共享B. 需要永久保留記錄C. 需要進(jìn)行充分的意見交流D. 需要立即得到反饋3. 道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，不屬于道具溝通的是（B）。

2、A. 環(huán)境的布局設(shè)計(jì)B. 裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi)C. 環(huán)境的顏色搭配D. 辦公用品的陳設(shè)4. 在談判進(jìn)行到中間時，（D）對把握談判基調(diào)是沒有幫助的。 A. 警覺地捕捉對方的反應(yīng)B. 及時調(diào)整自己的談判策略C. 運(yùn)用合理的態(tài)度回復(fù)對方的問題D. 由于談判是雙向的，所以要盡量避免強(qiáng)硬的態(tài)度5. 商務(wù)文件不同于普通信函，它有著自己的特點(diǎn)，不屬于它的特點(diǎn)的是（C）。 A. 清楚明了、準(zhǔn)確無誤B. 敘述簡明、條理清晰C. 豐富詳實(shí)、熱情洋溢D. 直截了當(dāng)、開門見山6. 工作報(bào)告的三種形式中，有利于為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論提供信息的形式是（B）。 A. 從下到上形式B. 平級形式C. 從上到下形式D. 中間形式7. 會

3、議過程中會出現(xiàn)偏離正題的現(xiàn)象，解決這種局面的正確方法是（A）。 A. 使討論緊緊扣住主題，一旦發(fā)現(xiàn)離題要盡快提醒B. 把對全體人員的提問轉(zhuǎn)向發(fā)表意見的某個人C. 不予理睬，注意不要影響其他與會者D. 公開點(diǎn)名指出8. 談判中，面對談判對手的大聲斥責(zé)，正確的做法是（C）。 A. 坐在那兒發(fā)抖，不知所措B. 不問原因就道歉C. 盡可能心平氣和，讓對方不要喊叫D. 離開房間不回來9. 關(guān)于副語言溝通，說法不正確的是（C）。 A. 副語言溝通可以表現(xiàn)出一個人的情緒狀況和態(tài)度B. 副語言溝通可以影響人們對信息的理解以及交流雙方的相互評價(jià)C. 副語言溝通是通過詞語來實(shí)現(xiàn)的D. 副語言溝通因素中任何一個或全

4、部被加到詞語中時，往往能使其意義產(chǎn)生一些變化10. 在會議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對應(yīng)的是（B）。 A. “開始啟動”階段：如果大家互相不認(rèn)識，應(yīng)先做一個介紹B. “解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段：包攬會議C. “協(xié)助全組作出決定”階段：組織大家對意見進(jìn)行分析、整理、歸納D. “簡要總結(jié)達(dá)成一致的內(nèi)容”階段：重申結(jié)論以確認(rèn)11. 隨著科技的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)召開會議的方式也變得多種多樣。小李所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進(jìn)行會議交流，這種方式屬于（C）。 A. 電話會議B. 面對面會議C. 網(wǎng)絡(luò)會議D. 視頻會議12. 關(guān)于書面溝通,說法正確的是（A）。 A. 在書

5、面溝通中，保證信息正確無誤是至關(guān)重要的B. 書面溝通目的只可以是一個，不能是多個C. 現(xiàn)代企業(yè)的變革使得口頭溝通日益重要，書面溝通不再重要D. 正式的書面溝通形式僅限于報(bào)告書和建議書13. 對于會議中出現(xiàn)的私開小會的情況，正確的處理方法是（A）。 A. 可以向其中一個人提問，但是不要讓他難堪B. 轉(zhuǎn)變會議主題C. 不予理睬D. 公開點(diǎn)名指出14. 關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是（D）。 A. 不要隨意走來走去B. 用眼睛在聽眾中間掃視C. 選擇適當(dāng)?shù)谋砬閬碇v述D. 把雙臂抱在胸前15. 不屬于談判過程中的溝通技巧的是（B）。 A. 入題技巧B. 堅(jiān)持己見C. 靈活機(jī)動D. 把握談

6、判基調(diào)16. 關(guān)于準(zhǔn)備工作報(bào)告中應(yīng)注意的事項(xiàng)，說法不正確的是（B）。 A. 要明確報(bào)告的時間長度B. 工作報(bào)告的主要論點(diǎn)自行決定，無須考慮團(tuán)隊(duì)成員的理解程度C. 內(nèi)容盡量簡潔明了D. 把主要論點(diǎn)從核心內(nèi)容中抽取出來17. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式的辦公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，說法不正確的是（B）。 A. 用各種簾、屏風(fēng)或者花木來充當(dāng)屏障B. 高層和普通員工之間會有一定的辦公距離C. 更加方便人們相互之間的交流D. 空間是開放及共用的18. 副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的，（D）沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運(yùn)用。 A. 小高說話聲音很響亮B. 小李說起話來抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏C. 小

7、趙在情緒激動時，就會加快說話速度D. 小李在與人交流時，常常喜歡低著頭19. 工作報(bào)告的三種形式中，能夠保證信息流從高層傳遞到所有部門和員工的是（A）。 A. 從上到下形式B. 請示形式C. 從下到上形式D. 平級形式20. 溝通的要素包括（A）和時間安排五個方面。 A. 目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法B. 方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容C. 目的意圖，雙向溝通，溝通對象，方式方法D. 信息內(nèi)容，溝通對象，雙向溝通，察言觀色21. 關(guān)于商務(wù)文件,說法正確的是（B）。 A. 包含私人情意B. 需要緊扣事實(shí)，不需要大量的背景描述C. 可以隨意改正或補(bǔ)充D. 辭藻豐富，熱情洋溢22. 非語言溝通的方式中，通過身體運(yùn)動或特定姿態(tài)來進(jìn)行溝通的方式是（D）。 A. 姿態(tài)溝通B. 道具溝通C. 副語言溝通D. 身體語言溝通23. 身體語言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語言反饋，說法正確的是（C）。 A. 在作出反饋時，口頭語言比身體語言準(zhǔn)確B. 反饋在嚴(yán)肅、緊張的氛圍中進(jìn)行，會取得更好的效果C. 如果身體語言傳達(dá)的意思與所說的話矛盾，就會傳達(dá)一種錯誤的信息D. 在進(jìn)行身體語言反饋時，無須保存記錄24. 小陳下周要向公司作個報(bào)告，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（B）。 A. 經(jīng)常使用PPT配合他的陳述B.