商務(wù)禮儀裝束禮儀規(guī)范

1、裝束禮儀規(guī)范裝束禮儀規(guī)范主要內(nèi)容主要內(nèi)容v西裝的禮儀西裝的禮儀v套裙的禮儀套裙的禮儀v制服的禮儀v飾品的禮儀飾品的禮儀v美發(fā)的禮儀v化妝的禮儀化妝的禮儀v穿著的穿著的TPO原則：原則：Time（日期、季節(jié)、時代）Place（地方、場所、位置、職位）Occasion /object （場合，目的、目標(biāo)、對象）v穿著與形體、膚色相協(xié)調(diào)穿著與形體、膚色相協(xié)調(diào)容易犯的錯誤容易犯的錯誤v在正規(guī)的場合穿著不正式v在休閑的場合穿著很正式穿衣要點穿衣要點v臺前臺前VS.幕后幕后v行業(yè)差別行業(yè)差別高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及非營利性組織創(chuàng)意性行業(yè)政府工作人員v年齡、身份、職位的差異年齡、身份、職位的差異初入職場中層、高層領(lǐng)導(dǎo)

2、v女性化女性化VS. 中性中性穿衣要點穿衣要點v在辦公室或工作場所永遠(yuǎn)準(zhǔn)備一套西裝或單件西服上衣和一雙正裝的皮鞋v參考偶像的穿著。v永遠(yuǎn)不要穿得比上司還莊重，更不能雷同。v更換干凈的衣服、襪子。男子西裝禮儀男子西裝禮儀面料面料 女子追求時尚，男士追求品質(zhì)v力求高檔v材質(zhì)：毛料（桑蠶絲、亞麻）v要求：輕、薄、軟、挺 不發(fā)皺（商務(wù)出差）顏色應(yīng)為深。藏青、灰色、棕色顏色應(yīng)為深。藏青、灰色、棕色黑色均可。黑色均可。 深藍色的西服、白色的襯衣、紅色的領(lǐng)帶是華爾街最普遍的搭配原則。中國人一般穿藏青的西服既正式又好看。 色色 彩彩越正式的場合，越講究穿單色的西裝。越正式的場合，越講究穿單色的西裝。圖案v以無

3、圖案為最佳v也可選擇豎條紋的西裝v“格子呢”西裝只能用于非正式場合款式v1、西裝的款式、西裝的款式 套裝西裝套裝西裝（1）按西裝的件數(shù)來劃分）按西裝的件數(shù)來劃分 單件西裝單件西裝 單排扣西裝單排扣西裝 （2）按西裝的紐扣來劃分）按西裝的紐扣來劃分 雙排扣西裝雙排扣西裝 正裝西裝正裝西裝（3）按適用場合不同來劃分）按適用場合不同來劃分 休閑西裝休閑西裝版型v歐式西裝v英式西裝v美式西裝v日式西裝歐式西裝歐式西裝v上衣呈倒梯形，多為雙排扣（兩粒或者六粒），衣領(lǐng)較寬，強調(diào)肩部和后擺，墊肩和袖籠較高，后擺無開叉。v阿瑪尼、杉杉英式西裝英式西裝v不刻意強調(diào)肩寬，講究自然、貼身v以單排扣為多v腰身略收v后

4、擺兩側(cè)雙開叉v登喜路美式西裝美式西裝v外觀方方正正，腰部中間寬大v較歐式稍短v肩部不加襯墊v多為單排扣v后擺中間開叉日式西裝日式西裝v上衣呈“H”型，不過分強調(diào)肩部與腰部，墊肩不高，不過分收腰v后擺不開叉v多為單排扣v雷蒙尺寸尺寸v肩寬是關(guān)鍵，以舒適為準(zhǔn)肩寬是關(guān)鍵，以舒適為準(zhǔn)肥瘦肥瘦：雙手環(huán)抱平伸，感覺后肩胛和手肘處不要太難受就好；肩寬肩寬：手臂自然下垂肩棉墊肩稍突出一公分就可以了。袖長袖長：手臂自然下垂，袖口到虎口處為合適。衣長衣長：手臂自然下垂的大拇指指肚子處。 n鈕扣：（鈕扣：（2個要點個要點）站立時，系上紐扣，就座之后敞開紐扣站立時，系上紐扣，就座之后敞開紐扣單排扣單排扣扣上不扣下扣上

5、不扣下，雙排扣全扣。，雙排扣全扣。 兩?？鄣奈餮b兩?？鄣奈餮b扣上面的扣子。三?？鄣奈餮b三?？鄣奈餮b，扣中間的紐扣，或者上面的兩顆紐扣。西裝背心西裝背心有6粒扣與5?？壑帧??？鄣淖畹紫碌哪橇？梢圆豢郏??？鄣膭t要全部都扣上。 西服的穿法西服的穿法n西褲西褲因西裝講究線條美，所以西褲必須要有中折線。西褲長度以前面能蓋住腳背，后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。西褲的褲腰大小，以穿好褲子后，在自然呼吸的情況下不松不緊地剛好放得下一只手為宜。不能隨意將西褲褲管挽起來。 西服的穿法西服的穿法n口袋（少裝東西）口袋（少裝東西） 上衣口袋上衣口袋 ：只作裝飾，不可以用來裝任何東西，但必要可裝折好花式的手帕

6、。 西裝左胸內(nèi)側(cè)衣袋西裝左胸內(nèi)側(cè)衣袋，可以裝票夾（錢夾）、小日記本或筆。 右側(cè)內(nèi)側(cè)衣袋右側(cè)內(nèi)側(cè)衣袋，可以裝名片、香煙、打火機等。 褲兜褲兜也與上衣袋一樣，不能裝物，以求褲型美觀。但褲子后兜可以裝手帕、少許零用錢等。西服的穿法西服的穿法西服的穿法西服的穿法v三色原則三色原則：全身顏色不得超過三種顏色（色系） v三一定律三一定律：男士在正規(guī)場合的著裝有三個部位色彩要一致，即鞋子、腰帶、公文包。以黑色為佳。 v三大禁忌：三大禁忌：西裝左袖的商標(biāo)沒有拆； 穿白色襪子、尼龍襪子出現(xiàn)在正式場合；領(lǐng)帶的打法出現(xiàn)錯誤； 穿短袖襯衫打領(lǐng)帶v不卷不挽v慎穿毛衫v巧配內(nèi)衣西服的穿法 面料：面料：應(yīng)為高織精紡的純棉、

7、純毛面料，或以棉、毛為主要成分的混紡襯衫。 顏色：顏色：必須為單一色，白色為首選，藍色、灰色、棕色、黑色亦可。（與膚色和西裝匹配） 圖案：圖案：以無圖案為最佳 。 領(lǐng)型：領(lǐng)型：尖領(lǐng)、方領(lǐng)、八字領(lǐng) 衣袖：衣袖：正裝襯衫應(yīng)為長袖襯衫。（短袖襯衫不打領(lǐng)帶）襯衫襯衫穿法講究：穿法講究：v 衣扣：衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領(lǐng)帶時一定要系好 。v 袖長：袖長：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。 v 下擺：下擺：襯衫的下擺不可過長，而且下擺要塞到褲子里。 v 不穿西裝外套只穿襯衫打領(lǐng)帶僅限室內(nèi)，正式場合不允許。襯衫襯衫v面料：面料：質(zhì)地一般以真絲、純毛為宜 v顏色：顏色：應(yīng)選用與自己制服

8、顏色相稱，光澤柔和，典雅樸素的領(lǐng)帶為宜。（主色調(diào)與西裝的顏色一致，忌超過3種顏色，艷色領(lǐng)帶少用）v圖案：以單色、條紋、圓點、方格等規(guī)則的幾何圖案為主。v款式：款式：不能選擇簡易式領(lǐng)帶（一拉得）v質(zhì)量：質(zhì)量：外形美觀、平整、無挑絲、無疵點、無線頭、襯里毛料不變形、懸垂挺括、較為厚重領(lǐng)帶領(lǐng)帶領(lǐng)領(lǐng) 帶帶v用法講究：用法講究：長度：長度：當(dāng)站立時，領(lǐng)帶的長度要及腰帶，或蓋住皮帶扣，過短和過長都不合適。領(lǐng)帶結(jié)大小領(lǐng)帶結(jié)大?。号c襯衫領(lǐng)口敞開的角度相配合。大趟口配大領(lǐng)結(jié)，小敞口配小領(lǐng)結(jié)。領(lǐng)帶夾領(lǐng)帶夾：現(xiàn)已不太時興用，因為考慮到容易夾壞領(lǐng)帶，而且現(xiàn)在的領(lǐng)帶后面都有一個小環(huán)，可以將后面的領(lǐng)帶塞進這個環(huán)以作固定。

9、如果要用領(lǐng)帶夾的話，一定要夾在下三分之一處，保證穿上西服時看不見領(lǐng)帶夾。v注意場合：注意場合：打領(lǐng)帶意味著鄭重其事。v注意與之配套的服裝：注意與之配套的服裝：西裝套裝非打不可，夾克等則不能打。v注意性別：注意性別：為男性專用飾物，女性一般不用，除非制服和作裝飾用。v寬度：與流行同步，此外最好于本人的胸圍與西裝寬度：與流行同步，此外最好于本人的胸圍與西裝上衣的衣領(lǐng)成正比。上衣的衣領(lǐng)成正比。v領(lǐng)帶夾：領(lǐng)帶夾：一定要用高質(zhì)量的 ，要注意夾的部位（襯衣的第四到第五?？壑g）。v 結(jié)法：結(jié)法：挺括、端正、外觀呈倒三角形領(lǐng)領(lǐng) 帶帶領(lǐng)帶的打法領(lǐng)帶的打法v溫莎結(jié)v平結(jié)n皮鞋皮鞋穿整套西裝，一定要穿皮鞋 。在正

10、式場合穿西裝，一般穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。 黑色的皮鞋最為正式黑色的皮鞋最為正式，而且搭配任何西裝都沒錯，甚至是淺色的休閑西服都可以。而且淺色的皮鞋只能搭配淺色的休閑西服。系帶的比不系帶的更正式。系帶的比不系帶的更正式。通常在出席非常正式的宴會時，應(yīng)穿系帶的皮鞋。皮鞋皮鞋v穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或較深的襪子，一般為黑色、深藍色或藏青一般為黑色、深藍色或藏青色等單色為宜色等單色為宜 。襪子襪子公文包v用包不宜多v用包不張揚v包內(nèi)不亂裝v用包不亂放皮帶皮帶v遵循“三一”定律：有幾雙才質(zhì)和色彩的皮鞋，就應(yīng)有幾條皮帶。v材質(zhì)：光面黑色或棕色皮帶，可有壓紋，皮帶扣都采用金屬質(zhì)地，設(shè)計

11、小巧簡約。套裙的禮儀v款式款式：可分為兩件套、三件套兩種。 v面料：面料：女子套裙面料選擇的余地要比男子西裝大得多，宜選純天然質(zhì)地且質(zhì)量上乘的面料純天然質(zhì)地且質(zhì)量上乘的面料。上衣、裙子、背心要求同一面料。 女士呢、薄花呢、人字呢、法蘭絨等。v顏色：顏色：不一定深色。不一定深色。以冷色調(diào)為主，以體現(xiàn)著裝者典雅、端莊、穩(wěn)重的氣質(zhì)，顏色要求清新、雅氣而凝重。 如藏藍、炭黑、煙灰、雪青、黃褐、茶褐、藍灰、紫紅等顏色 “職業(yè)第一，美麗第二”v 圖案：圖案：講究樸素簡潔，以無圖案最佳，或選格子、圓點、條紋等圖案。v點綴：點綴：不宜添加過多點綴，以免瑣碎、雜亂、低俗、小氣，有失穩(wěn)重。 宜少不宜多宜簡不宜繁宜

12、精不宜糙尺寸尺寸v長短：長短： 目前，女子裙子一般有三種形式：及膝式、過膝式、超短式。（讓自己的小腿看上去形狀最優(yōu)美處、白領(lǐng)女性超短裙裙擺應(yīng)不高于膝蓋以上15厘米） 四種基本形式：上長下長式、上長下短式、上短下長式、上短下短式。v 寬窄：寬窄： 上衣可分為松身式、緊身式兩種 。(上衣)v緊身式緊身式：肩部平直，挺拔，腰部收緊或束腰，其長不過臀，倒梯形線條明朗而鮮明。v松身式松身式：肩部任其自然，或稍許墊高一些，腰部不收縮，衣長直至大腿，線條自然而流暢。v一般，緊身式較正統(tǒng)，松身式時髦些 。v其上衣最短可齊腰，裙子最長不能超出小腿中部，否則將給人以勉強和散漫的感覺。 v“H”型。v“X”型。v“

13、A”型。 v“Y”型?？钍絭H型型：上衣較為寬松，裙子為筒式。 直上直下，渾然一體之感。可以讓著裝者顯得優(yōu)雅，含蓄和帥氣，也可為身材肥胖者遮丑 。vX型型：上衣為緊身式，裙子為喇叭式。 它以上寬與下松來有意識的突出著裝者的腰部的纖細(xì)。輪廓清晰而生動，令著裝者看上去婀娜多姿。vA型型：上衣為緊身式，裙子為寬松式。 體現(xiàn)著裝者上半身的身材優(yōu)勢，又能適當(dāng)?shù)恼谘谙掳肷淼纳聿牡牧觿荨？傮w造型顯得松緊有致，富于變化和動感vY型型：上衣為松身式，裙子為緊身式，并以筒式為主。 遮掩著裝者上半身的短處，表現(xiàn)下半身的長處。使著裝者看上去端莊大方款式v其他細(xì)節(jié)：其他細(xì)節(jié)：衣領(lǐng)多樣，衣扣多樣 ，裙子形式多樣 。v內(nèi)衣

14、：內(nèi)衣：不外露、不外透、顏色一致、外深內(nèi)淺。v襯裙：襯裙：淺色、面料薄的套裙必須著襯裙。v襪：襪：襪子應(yīng)為單色，肉色為首選 ，深灰色亦可。 黑色絲襪顯瘦？內(nèi)衣、襯裙以及襪子的搭配內(nèi)衣、襯裙以及襪子的搭配職場女鞋v黑色牛皮為首選，或與套裙顏色一致 。v跟不可太高。v魚嘴鞋，露腳趾的鞋不穿絲襪。v黑色皮裙不能穿； v正式的高級的場合不光腿，尤其是隆重正式的慶典儀式； v襪子不能出現(xiàn)殘破； v不準(zhǔn)鞋襪不配套； v不能出現(xiàn)“三截腿”。 職業(yè)女性著裙裝職業(yè)女性著裙裝“五不準(zhǔn)五不準(zhǔn)”v“相貌的美等于色澤的美，而秀雅合適的動作的美，又高于相貌的美，這是美的精華?！?培根v穿著套裙的儀態(tài)：穿著套裙的儀態(tài)：站姿

15、站姿坐姿坐姿蹲姿蹲姿行姿行姿上下車的禮儀上下車的禮儀穿著套裙的儀態(tài)穿著套裙的儀態(tài)上下車的禮儀上下車的禮儀v上車：上車：背對車門，先坐下去，坐下去之后再把并攏的兩條腿收進去。（司機在看你進來了沒有）v下車：下車：車門打開以后，兩只腳先著地，雙腿并攏，兩腳著地后，人再慢慢移出。v頭正。頭正。兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑。v 肩平。肩平。兩肩平正，微微放松，稍向后下沉。v 臂垂。臂垂。兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準(zhǔn)褲縫。v 軀挺。軀挺。胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向內(nèi)向上收緊。v 腿并。腿并。兩腿立直，貼緊，膝和腳后跟要靠緊。站姿站姿vV字步：字步：雙腳呈V字型，即膝

16、和腳后跟要靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳；v丁字步：丁字步：雙腳呈丁字站立，分左、右丁字步；一腳稍微向前，腳跟靠在另一腳內(nèi)側(cè)。 v前屈膝式：前屈膝式： 女子的站立時可把重心放在一腳上，另一腳超過前腳斜立而略彎曲。站姿步位站姿步位v叉手（前腹式）叉手（前腹式）v背手背手v背垂手背垂手v其他：其他：指尖朝前輕輕扶在身前的柜臺上站姿手位站姿手位v 東倒西歪東倒西歪 v 聳肩勾背聳肩勾背 v 雙手亂放雙手亂放 v 腳位不當(dāng)腳位不當(dāng) v 做小動作做小動作站姿禁忌站姿禁忌幾個要點幾個要點(落座落座)v入座輕、穩(wěn)、慢。 v如果穿的是裙裝，在落座時要用雙手從上往下把裙子攏一下，以防坐出皺折或因裙子被打折坐住，而

17、使腿部裸露過多）v不要坐滿椅子，坐椅子的三分之一（寬沙發(fā)）至三分之二（椅子）。 幾個要點幾個要點(落座后落座后)v女士如因坐立時間長而感到有所疲勞時，可以變換腿部姿勢，即在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上，雙腿可向右或向左自然傾斜，以姿勢自然、優(yōu)雅為準(zhǔn)。v如果是側(cè)坐，應(yīng)該上半身與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè)，面部仍是正對正前方，雙肩保持平衡。幾個要點幾個要點(落座后落座后)v忌雙腿之間空隙太大，不論大腿叉開還是小腿叉開，都非常不雅，特別是身穿裙裝的女士。v切忌腳尖朝天，或指向他人。v 切忌腳直接伸展出去。v切忌坐椅時前俯后仰、東倒西歪。v不可搖腿、抖腳。坐立時，腿部不可上下抖動，左右搖晃。 v放在兩條大腿上放在兩條大腿上

18、雙手各自放在一條大腿上 雙手疊放 雙手相握v放在一條大腿上放在一條大腿上 側(cè)身與人交談時，宜將雙手置自己所側(cè)一方的那條大腿上 雙手疊放 雙手相握 幾個要點幾個要點(手、臂擺放手、臂擺放)v放在皮包文件上放在皮包文件上v放在身前桌子上放在身前桌子上 雙手平扶在桌子邊沿上雙手相握置于桌上雙手疊放在桌上。v放在身旁的扶手上放在身旁的扶手上 正身而坐時，宜將雙手扶在兩側(cè)扶手上； 側(cè)身而坐時，則應(yīng)將雙手疊放或相握后，置身一側(cè)的扶手上 v忌手部置于桌下。雙手應(yīng)在身前有桌時置于其上。忌手部置于桌下。雙手應(yīng)在身前有桌時置于其上。幾個要點幾個要點(手、臂擺放手、臂擺放) 幾個要點（離座）幾個要點（離座）v離座時

19、，身旁如有人在座，須以語言或動作向其先示意，隨后方可站起身來。起身離座時，最好動作輕緩，無聲無息。v離開座椅后，要先站定，方可離去。1、走姿的規(guī)范要求、走姿的規(guī)范要求v上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。v挺胸、收腹，使身體略微上提。v手臂伸直放松，手指自然彎曲，雙臂自然擺動。 v步幅不要太大 v女士行走時，走直線交叉步，上身不要晃動，盡量保持雙肩水平。走姿走姿v切忌身體搖擺 v雙手不可亂放 v目光注視前方 v腳步干凈利索 v有急事莫奔跑 v同行不要排成行 v走路要用腰力 走姿的注意事項走姿的注意事項飾品佩戴禮儀飾品佩戴禮儀飾品佩戴禮儀飾品佩戴禮儀v 飾品，飾品，是指能夠起到裝飾點綴點綴作用的物件，包括：（帽子、領(lǐng)帶、絲巾、手套等）；（戒指、胸花、項鏈、眼鏡等）。首飾配戴的原則首飾