淺談企業(yè)供應(yīng)鏈

1、淺談企業(yè)供應(yīng)鏈走近供應(yīng)鏈 信息時(shí)代使企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了根本性變化：市場(chǎng)已不再是一個(gè)整體的概念，取而代之的是多樣化和個(gè)性化的需求。如何解決經(jīng)濟(jì)的規(guī)模化和需求多樣化、個(gè)性化的矛盾，提高快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力，成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的主要課題。供應(yīng)鏈?zhǔn)腔膺@一矛盾的“精確制導(dǎo)武器”。在當(dāng)今的世界，單靠一個(gè)企業(yè)的力量已經(jīng)不能適應(yīng)環(huán)境變化的要求。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始演變成為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)必須有所準(zhǔn)備。 一、什么是供應(yīng)鏈 、供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)供應(yīng)鏈的簡(jiǎn)稱(chēng)，也稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，是指由同行業(yè)中具有上下游合作關(guān)系的企業(yè)組織所形成的企業(yè)群體；廣義的供應(yīng)鏈概念，則包括了從供應(yīng)商到制造商、經(jīng)銷(xiāo)商和顧客的整個(gè)范圍，集

2、合其共同的技術(shù)和資源，鏈接成垂直整合的團(tuán)隊(duì)以發(fā)展和配銷(xiāo)產(chǎn)品，完成整個(gè)從生產(chǎn)到消費(fèi)的過(guò)程；企業(yè)供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的整合，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)分工關(guān)系，發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谑袌?chǎng)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下產(chǎn)生的。這一背景下的企業(yè)外部環(huán)境，已經(jīng)發(fā)生了重大變化，要求企業(yè)必須注重顧客價(jià)值的走向，了解顧客的需求，能夠快速做出反應(yīng)，這是促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈形成的基本動(dòng)因。新的市場(chǎng)環(huán)境向企業(yè)提出了如何解決快速反應(yīng)和不確定性的問(wèn)題：如企業(yè)的成功依賴(lài)于迅速適應(yīng)顧客多變需求的能力；經(jīng)營(yíng)成本更多地來(lái)自供應(yīng)鏈中的不確定性，即全球供應(yīng)和貨源的取得、不可預(yù)測(cè)的需求、起伏的價(jià)格策略、較短的產(chǎn)品生命周期和日

3、益減少的品牌忠誠(chéng)度。 2、供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力 供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)是80年代末才被人們使用的新概念。企業(yè)通常是以規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)（專(zhuān)業(yè)化和多樣化）來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力的，立足于企業(yè)本身，獨(dú)享經(jīng)濟(jì)成果。供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)則不同，只有當(dāng)企業(yè)積極與其他企業(yè)聯(lián)合，注重利用企業(yè)外部的資源才有獲取的可能。例如某行業(yè)中有100家生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)。如果這些企業(yè)各自獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，都擁有齊全而且相近的功能，每個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)份額都有限。如果經(jīng)營(yíng)企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來(lái)，在生產(chǎn)過(guò)程上進(jìn)行分工，每個(gè)企業(yè)都專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)某種或某幾種零部件相互供給，這樣就帶來(lái)許多好處：一是每個(gè)企業(yè)的成本都降下來(lái)了；二是不需要以往那么多的設(shè)備；三是每個(gè)企業(yè)都可以享受到

4、研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中的規(guī)模效益；四是每個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理活動(dòng)變得簡(jiǎn)單化。所以說(shuō)，最理想的供應(yīng)聯(lián)經(jīng)濟(jì)效果，是建立在整體下分工的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的整合。 供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)是與信息社會(huì)相適應(yīng)的一種經(jīng)濟(jì)。伴隨著工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變，顧客需求變得越來(lái)越多樣化、個(gè)性化，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的要求是多品種、小批量生產(chǎn)，重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，開(kāi)展非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)快速供貨。在此環(huán)境下，供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)可以解決規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果與消費(fèi)需求多樣化之間固有的矛盾。由規(guī)模經(jīng)濟(jì)向范圍經(jīng)濟(jì)和供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，是社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。在市場(chǎng)全球化的進(jìn)程中，競(jìng)爭(zhēng)形式出現(xiàn)了新變化，那就是企業(yè)群體與企業(yè)群體之間、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)

5、。例如在汽車(chē)制造業(yè)，美國(guó)的福特與日本的馬自達(dá)聯(lián)手，美國(guó)的通用汽車(chē)公司與日本的豐田汽車(chē)公司聯(lián)合，美國(guó)的克萊斯樂(lè)與德國(guó)的戴姆勒-奔馳公司結(jié)盟。不僅如此，美國(guó)三大汽車(chē)公司還共同組建了網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)市場(chǎng)。群體之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作，構(gòu)成了新的全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局。哪一家企業(yè)不尋求建立或加入供應(yīng)鏈聯(lián)盟，仍然單槍匹馬闖天下，將會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3、供應(yīng)鏈的特點(diǎn) （1）相互依賴(lài)性。在信息時(shí)代，工業(yè)時(shí)代的企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)不再是競(jìng)爭(zhēng)力的主要標(biāo)志，因?yàn)樗?lài)以存在的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了根本變化?？萍及l(fā)展、信息網(wǎng)絡(luò)的形成和顧客需求的變化，以及競(jìng)爭(zhēng)形式的改變，都大大削弱了大型企業(yè)控制環(huán)境的能力。富于創(chuàng)新并極富靈活性的高科技企業(yè)和小型企業(yè)越來(lái)越多

6、，逐漸對(duì)大企業(yè)構(gòu)成巨大的威脅。眾多大型企業(yè)認(rèn)識(shí)到尋求外部合作伙伴的必要性，在內(nèi)部實(shí)施業(yè)務(wù)流程和組織再造以消除大企業(yè)病、增強(qiáng)快速反應(yīng)和靈活應(yīng)變能力的同時(shí)，積極開(kāi)展企業(yè)的外部合作，通過(guò)建立企業(yè)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以形成新的競(jìng)爭(zhēng)力。這種新型的合作組織，由于分屬不同的企業(yè)單位，各自分工明確、細(xì)化，都具有某一方面的特長(zhǎng)，而且反應(yīng)敏捷，重新形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性具有了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境需要的競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)企業(yè)鏈條中，彼此的依賴(lài)性增強(qiáng)，哪一家獨(dú)立的企業(yè)不與合作伙伴密切合作都無(wú)法形成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。 （2）資源外取。在新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，不需要企業(yè)處處都強(qiáng)過(guò)他人，想處處都具優(yōu)勢(shì)的結(jié)果是喪失優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)需要一種有別與

7、他人的核心優(yōu)勢(shì)，然后聯(lián)合那些在某一方面具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，構(gòu)成具有整體優(yōu)勢(shì)的企業(yè)聯(lián)盟。企業(yè)供應(yīng)鏈建立的基本出發(fā)點(diǎn)就源于這一思想。企業(yè)供應(yīng)鏈通常是由一家具有一個(gè)或某幾個(gè)方面關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)的企業(yè)發(fā)起建立，這樣的企業(yè)不僅具有資源外取的能力，還有能夠很好地控制外部資源的能力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。企業(yè)資源外取，成本和價(jià)格因素往往不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是要綜合考慮合作企業(yè)在技術(shù)、人才、資金、信息和信譽(yù)度等一系列資源因素方面所具有的優(yōu)勢(shì)，能夠長(zhǎng)期密切合作是第一位的。 （3）降低經(jīng)營(yíng)成本。供應(yīng)鏈企業(yè)能夠形成巨大競(jìng)爭(zhēng)力，還在于它能夠大幅度降低經(jīng)營(yíng)成本。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)提供了最佳的舞臺(tái)。企業(yè)可以通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)

8、向全世界范圍內(nèi)征集供應(yīng)鏈成員企業(yè)，可以在行業(yè)內(nèi)選擇世界最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)加盟。最具行業(yè)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)往往在技術(shù)、質(zhì)量、成本、價(jià)格和信譽(yù)等方面具有優(yōu)勢(shì)。而目前在西方企業(yè)蓬勃開(kāi)展的B2B電子商務(wù)，最大的動(dòng)力源于降低采購(gòu)成本。對(duì)核心企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)、重組供應(yīng)鏈，無(wú)論是降低成本增加盈利還是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有決定意義。這不僅是簡(jiǎn)單的價(jià)格降低，關(guān)鍵是找到了最好的供貨方。目前出現(xiàn)的變競(jìng)爭(zhēng)為聯(lián)合的集中采購(gòu)分銷(xiāo)趨勢(shì)，使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)和廣大消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)共贏的局面成為現(xiàn)實(shí)。 （4）組織規(guī)模精簡(jiǎn)。企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q定其組織機(jī)構(gòu)和規(guī)模十分龐雜。為了完成完整的規(guī)模生產(chǎn)所需要的一切生產(chǎn)條件，企業(yè)被迫實(shí)行前向和后向一體化

9、戰(zhàn)略，建立從原材料生產(chǎn)、供應(yīng)，到運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售和服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)的機(jī)構(gòu)和組織。隨著功能的完備，組織也日益膨脹起來(lái)，變成了一個(gè)龐大、遲緩和難于管理的系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)后，可以將大量業(yè)務(wù)以“外包”的形式轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部去完成，企業(yè)從供應(yīng)鏈成員企業(yè)那里獲得了自身所需要的資源和功能，既可以大大減少自身的經(jīng)營(yíng)范圍，突出自己具有優(yōu)勢(shì)的主業(yè)，還可以大幅度降低企業(yè)的成本。這樣企業(yè)就大大減少了管理內(nèi)容。 二、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的時(shí)代背景 1、信息技術(shù)為供應(yīng)鏈提供了技術(shù)基礎(chǔ) 以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)三大技術(shù)為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為供應(yīng)鏈組織的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈組織，必須以信息技術(shù)作為連

10、接組織成員的橋梁。因?yàn)樵谛畔r(shí)代，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)給企業(yè)帶來(lái)深刻的變化，就如同在工業(yè)時(shí)代，機(jī)器對(duì)企業(yè)曾經(jīng)發(fā)揮過(guò)的巨大作用一樣：首先，信息技術(shù)使企業(yè)具有了大批量生產(chǎn)定制產(chǎn)品和迅速反應(yīng)的能力；其次，企業(yè)的信息化使企業(yè)大幅度減少了間接費(fèi)用和流動(dòng)資本，例如通用電氣公司通過(guò)電子系統(tǒng)向供應(yīng)商付款，可以立即把款劃撥到其賬戶(hù)上，而在過(guò)去通常需要兩個(gè)月的時(shí)間；再次，信息化使企業(yè)與顧客的交易更加直接，從而向顧客提供更高的服務(wù)水平；最后，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)全球化的趨勢(shì)基本確立，例如生產(chǎn)浴室設(shè)備的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)公司，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)在意大利，工程設(shè)計(jì)在德國(guó)，制造模具在法國(guó)，然后再在韓國(guó)和墨西哥投入生產(chǎn)。每道工序都在成本最低

11、的地方進(jìn)行。 整個(gè)供應(yīng)鏈組織的管理是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基本手段的。例如90年代中后期出現(xiàn)的ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），已成為供應(yīng)鏈管理必不可少的信息管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)不僅把本企業(yè)的資源列入職能管理系統(tǒng)，還把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方，如供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和客戶(hù)等都納入到一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，有效地管理企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足企業(yè)利用一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)也考慮了企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，不僅組織“大批量生產(chǎn)”，還要組織“多品種小批量生產(chǎn)”。在這兩種情況并存時(shí)，需要用不同的方法來(lái)制定計(jì)劃。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)聯(lián)

12、網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用，為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái)。離開(kāi)了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，供應(yīng)鏈組織不可能成為一個(gè)高效、快速反應(yīng)的企業(yè)系統(tǒng)。 2、核心能力理論為供應(yīng)鏈奠定了理論基礎(chǔ) 90年代出現(xiàn)的公司核心能力理論，有力地推動(dòng)了供應(yīng)鏈組織的普及和發(fā)展。美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德和哈默認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力在經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累、整合過(guò)程后才能形成，才能通過(guò)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為獲取超額利潤(rùn)提供保證。他們進(jìn)一步指出，并非企業(yè)所有的資源、知識(shí)和能力都能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，只有那些符合珍貴、異質(zhì)、不可模仿和難以替代特點(diǎn)的資源、知識(shí)和能力，才能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成持續(xù)

13、的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，培養(yǎng)和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)首先分析自身的狀況，加以識(shí)別，選擇其中某一方面或幾方面作為自己的核心能力，充分發(fā)揮這方面的優(yōu)勢(shì)，成為領(lǐng)先者。 90年代以前就已出現(xiàn)的供應(yīng)鏈組織，隨著公司核心能力理論的興起，獲得了大規(guī)模的發(fā)展，越來(lái)越多的大型企業(yè)都通過(guò)“業(yè)務(wù)外包”的形式組建供應(yīng)鏈，而將自己的資源用于發(fā)展核心業(yè)務(wù)。虛擬企業(yè)作為供應(yīng)鏈企業(yè)的一種典型組織形式發(fā)展十分迅速。虛擬企業(yè)也稱(chēng)業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟，是依靠信息技術(shù)手段，將供應(yīng)商、顧客甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等獨(dú)立企業(yè)連接而成的供應(yīng)鏈組織，目的是互享對(duì)方的技術(shù)、優(yōu)勢(shì)，分擔(dān)成本以及市場(chǎng)滲透。虛擬企業(yè)本身沒(méi)有實(shí)體化的公司形式，僅有所需的組織功能。這樣企業(yè)

14、可以通過(guò)資源外取來(lái)達(dá)到自身的需求，有保證了企業(yè)將主要精力和資源用于發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。 例如日本豐田公司有60%的材料和零部件是有供應(yīng)鏈企業(yè)提供的，它通過(guò)協(xié)會(huì)制與200多家企業(yè)長(zhǎng)期密切地合作，形成了穩(wěn)定的供應(yīng)聯(lián)盟。美國(guó)耐克公司也是利用虛擬企業(yè)運(yùn)作的成功案例。耐克公司雖然是世界最大的旅游鞋公司，但卻沒(méi)有自己的工廠。公司將主要的財(cái)力、物力和人力投入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售上，將產(chǎn)品生產(chǎn)外包給其他企業(yè)生產(chǎn)。它先后與馬來(lái)西亞、英國(guó)、臺(tái)灣和中國(guó)等公司進(jìn)行合作，都取得了巨大成功，從1985年到1992年，利潤(rùn)增長(zhǎng)了24倍。著名的戴爾計(jì)算機(jī)公司也是虛擬化運(yùn)作的成功企業(yè)。 3、企業(yè)再造為供應(yīng)鏈準(zhǔn)備了組織基礎(chǔ)； 供應(yīng)鏈組

15、織的運(yùn)行和管理需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性地思考與徹底地重新設(shè)計(jì)，去除冗余和無(wú)效的工作環(huán)節(jié)，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，提高管理效率和對(duì)客戶(hù)的快速反應(yīng)能力。供應(yīng)鏈的管理是以高度信息化ERP系統(tǒng)方式進(jìn)行的，供應(yīng)鏈成員企業(yè)如果要在原有的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)狀態(tài)下，采用原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式，而不考慮計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的特點(diǎn)并發(fā)揮其先進(jìn)性，就無(wú)發(fā)揮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。在西方大型企業(yè)已經(jīng)普遍開(kāi)展的企業(yè)再造工程，為供應(yīng)鏈的發(fā)展奠定了組織基礎(chǔ)。 企業(yè)環(huán)境發(fā)生的深刻變化，要求企業(yè)的生產(chǎn)方式必須做出重大調(diào)整，也可以說(shuō)發(fā)生深刻地變革。從追求規(guī)模、效率的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變到滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化需求，

16、企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程流向必須發(fā)生變化，即從推動(dòng)型向拉近型轉(zhuǎn)換；由過(guò)去從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)制造、市場(chǎng)銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)變?yōu)閺目蛻?hù)需求到生產(chǎn)制造、原材料采購(gòu)；企業(yè)管理由以職能為基礎(chǔ)向以過(guò)程為核心轉(zhuǎn)變，使企業(yè)能夠拉近與市場(chǎng)、顧客的距離。新時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是以爭(zhēng)奪顧客，搶占市場(chǎng)為特征的，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)過(guò)程再造，才能提升這種競(jìng)爭(zhēng)能力。在信息時(shí)代，信息技術(shù)為實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程提供了現(xiàn)實(shí)條件，但技術(shù)依賴(lài)于商務(wù)的再造；不能實(shí)現(xiàn)再造過(guò)程，而開(kāi)展電子商務(wù)和開(kāi)展供應(yīng)鏈管理，就好比穿新鞋走老路，收效不會(huì)大；不能徹底完成企業(yè)的組織再造，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。 組織的再造不僅包括企業(yè)過(guò)程，還包括組織結(jié)構(gòu)。產(chǎn)生于工業(yè)時(shí)代的企業(yè)層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)，已經(jīng)無(wú)法

17、適應(yīng)信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的要求。日益臃腫的組織大都表現(xiàn)為中間層的膨脹，組織層次的增長(zhǎng)比中層部門(mén)和職位的增長(zhǎng)還要快，有的企業(yè)達(dá)到30多個(gè)層次！組織層次過(guò)多導(dǎo)致信息傳遞的延緩和失真，使組織運(yùn)行效率降低，市場(chǎng)的反應(yīng)速度緩慢。當(dāng)世界進(jìn)入信息時(shí)代以后，信息技術(shù)已經(jīng)改變了舊式組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，管理幅度和集中決策都因信息技術(shù)的發(fā)展發(fā)生根本性變化，組織也必須隨之進(jìn)行調(diào)整、再造。企業(yè)如果在工業(yè)社會(huì)構(gòu)建的組織基礎(chǔ)之上搭建信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，來(lái)運(yùn)行和管理供應(yīng)鏈顯然行不通。 企業(yè)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)使組織變得復(fù)雜，隨之帶來(lái)的是復(fù)雜的問(wèn)題。然而組織有效必須保持“簡(jiǎn)單化”，才能適應(yīng)今日世界的復(fù)雜多變，也才能適應(yīng)供應(yīng)鏈運(yùn)行和管理的需要。當(dāng)

18、今的世界是需要簡(jiǎn)單化的世界，信息技術(shù)因“簡(jiǎn)單化”為0和1的數(shù)字模式，才有了驚人的發(fā)展。生存于“簡(jiǎn)單化”的信息技術(shù)背景下的企業(yè)，如果其組織結(jié)構(gòu)不“簡(jiǎn)單”，將無(wú)法適應(yīng)信息化環(huán)境。消腫可以直接導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單化。裁員是消腫的直接結(jié)果，既降低了成本，又增強(qiáng)了活力。例如美國(guó)通用電氣公司（GE），1981年有40萬(wàn)職工，到1992年精簡(jiǎn)為26萬(wàn)人，營(yíng)業(yè)額卻由原來(lái)的270億美元增加到620億美元，利潤(rùn)由15億美元增加到47億美元。 三、供應(yīng)鏈離中國(guó)企業(yè)有多遠(yuǎn) 供應(yīng)鏈?zhǔn)桥c信息時(shí)代相適應(yīng)的企業(yè)組織形式，是與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相伴成長(zhǎng)的，是與電子商務(wù)不能分開(kāi)的，也是與企業(yè)管理科學(xué)發(fā)展和創(chuàng)新實(shí)踐相輔相承的，更與伴隨

19、經(jīng)濟(jì)全球化而來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)緊密相連。今天在我國(guó)國(guó)內(nèi)已有向海爾、康佳這樣的現(xiàn)代企業(yè)走上了供應(yīng)鏈的征程，但對(duì)大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，還僅僅停留在概念上，而不是實(shí)踐上。然而供應(yīng)鏈離中國(guó)企業(yè)還遠(yuǎn)嗎？ 1、信息時(shí)代要求中國(guó)企業(yè)走近供應(yīng)鏈 進(jìn)入21世紀(jì)，世界已告別工業(yè)時(shí)代，迎來(lái)了信息時(shí)代。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)深刻地改變著人們的生活和生產(chǎn)方式，進(jìn)而深刻地改變著企業(yè)的組織方式和經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)管理也發(fā)生著巨變。中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程雖然晚于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，但步伐正在加快，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)連續(xù)5年以20%的速度增長(zhǎng)，到2000年已超過(guò)萬(wàn)億元，成為國(guó)內(nèi)第一大產(chǎn)業(yè)。無(wú)論我國(guó)信息化程度如何，在日益國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)面前，我國(guó)

20、企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的起跑線(xiàn)是相同的，我們必須瞄準(zhǔn)世界發(fā)達(dá)國(guó)家的信息化水平作為標(biāo)靶。 與信息時(shí)代相適應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式是電子商務(wù)。無(wú)論是組織再造，還是企業(yè)供應(yīng)鏈管理都離不開(kāi)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，都屬于電子商務(wù)的范疇。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)主流、信息和知識(shí)成為重要資源的時(shí)候，企業(yè)若還固守傳統(tǒng)的組織模式和經(jīng)營(yíng)方式，無(wú)異于在高速公路上趕牛車(chē)，必?cái)o(wú)疑。信息時(shí)代的到來(lái)，要比工業(yè)時(shí)代的腳步快得多?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速蔓延和電子商務(wù)的爆炸性發(fā)展，已經(jīng)預(yù)示了這一進(jìn)程的時(shí)間表不會(huì)太久，會(huì)超出人們的常規(guī)想象。況且，那些具有巨大擴(kuò)張力的跨國(guó)公司，借助經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)超時(shí)空、跨國(guó)界的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，會(huì)在你還沒(méi)有

21、弄清電子商務(wù)為何物的時(shí)候，打到你的家門(mén)口。西方國(guó)家今天B2B電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，可以被看作明天向世界擴(kuò)張的預(yù)演。因此，企業(yè)必須在信息時(shí)代，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，走在時(shí)間的前面，把握未來(lái)的主動(dòng)權(quán)，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。信息時(shí)代的企業(yè)環(huán)境，無(wú)論是顧客需求還是市場(chǎng)供求，直至企業(yè)的資源，都成為不確定性因素，單個(gè)企業(yè)無(wú)法適應(yīng)快速的市場(chǎng)變化，要求供應(yīng)鏈企業(yè)之間進(jìn)行密切的合作。傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，就是采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，按照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值觀念，將傳統(tǒng)的推式供應(yīng)鏈，重新整合為拉式供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力。電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，是商務(wù)就會(huì)有企業(yè)與客戶(hù)之間的合作，這自然包括了企業(yè)

22、運(yùn)作的上游與下游合作伙伴。因此，企業(yè)外部電子商務(wù)關(guān)注的核心是供應(yīng)鏈。成功的供應(yīng)鏈，反映了企業(yè)完美的價(jià)值鏈，價(jià)值鏈上的每一個(gè)結(jié)點(diǎn)或環(huán)節(jié)的存在，一定符合為企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)提供增值的條件。因此，一個(gè)企業(yè)要成功地實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，不應(yīng)是單個(gè)企業(yè)自身的事情，而是整個(gè)供應(yīng)鏈的事情。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 2、經(jīng)濟(jì)全球化要求中國(guó)企業(yè)走近供應(yīng)鏈 經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要特征和趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越密切，經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的依存度越來(lái)越高。世界貿(mào)易組織正是適應(yīng)這一趨勢(shì)而形成和發(fā)展的。隨著21世紀(jì)鐘聲的敲響，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的進(jìn)程已進(jìn)入了最后沖刺階段。在中國(guó)

23、經(jīng)濟(jì)叩響WTO大門(mén)的時(shí)候，世界經(jīng)濟(jì)已踏上新經(jīng)濟(jì)的門(mén)檻。加入WTO是一把雙刃劍，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時(shí)并存；對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體來(lái)說(shuō)，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，但對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。 隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)將在我國(guó)迅速蔓延?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展則為這一進(jìn)程起到了推波助瀾的作用。日益國(guó)際化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)的外部環(huán)境更加復(fù)雜多變，要求企業(yè)必須面對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的雙重挑戰(zhàn)。不用等到拆除壁壘之門(mén)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)已經(jīng)隨著網(wǎng)絡(luò)觸角伸向全世界而成為世界性的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域沒(méi)有國(guó)界之分。世界各國(guó)的人們只要能上網(wǎng)，就成為這一市場(chǎng)的潛在顧客；各國(guó)的企業(yè)只要上網(wǎng)就可以成為這一市場(chǎng)的供應(yīng)方和需求方。在這個(gè)市場(chǎng)上展開(kāi)的

24、競(jìng)爭(zhēng)也必然是無(wú)國(guó)界的競(jìng)爭(zhēng)。西方跨國(guó)公司正虎視眈眈，盯住了中國(guó)市場(chǎng)這塊肥肉，網(wǎng)絡(luò)科技的力量已為其擴(kuò)張能力插上了翅膀。 跨國(guó)公司早已在中國(guó)國(guó)內(nèi)開(kāi)始了行動(dòng)。戴爾公司已宣布計(jì)劃在中國(guó)建立國(guó)際采購(gòu)中心?？逻_(dá)、惠普、愛(ài)普生等許多跨國(guó)公司也都紛紛在國(guó)內(nèi)設(shè)立了生產(chǎn)基地，把國(guó)內(nèi)作為其零部件采購(gòu)基地。IBM更是在深圳設(shè)立了中國(guó)采購(gòu)中心，采購(gòu)金額從1993年的3000萬(wàn)美元增至1998年的10億美元。世界專(zhuān)業(yè)五金產(chǎn)品供應(yīng)商斯坦利公司宣布，公司計(jì)劃在1年內(nèi)把在中國(guó)（亞太地區(qū)）的采購(gòu)量由目前的17增加到60，到明年年底前，將把8億美元通過(guò)美商網(wǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)?；萜展拘荚谥袊?guó)采購(gòu)23億美元，直接把國(guó)內(nèi)中小企業(yè)推向

25、國(guó)際市場(chǎng)。顯然，外國(guó)過(guò)公司已經(jīng)等不及世貿(mào)大門(mén)打開(kāi)，已采取了行動(dòng)。中國(guó)企業(yè)還等什么？不僅要在國(guó)內(nèi)建立供應(yīng)鏈，還要走出國(guó)門(mén)，把供應(yīng)鏈條伸向世界。 3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要求中國(guó)企業(yè)走近供應(yīng)鏈 面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)這兩把雙刃劍，中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)必須正視這兩個(gè)世界性的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的力量，把握機(jī)會(huì)、迎接挑戰(zhàn)；需要認(rèn)真分析企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，高度關(guān)注企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力這一戰(zhàn)略性問(wèn)題。國(guó)內(nèi)企業(yè)要與外國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)，也必須建立自己的供應(yīng)鏈組織，適應(yīng)信息時(shí)代企業(yè)外部環(huán)境的變化。但國(guó)內(nèi)企業(yè)要建立供應(yīng)鏈，制約因素很多，必須提高企業(yè)的整體素質(zhì)。概括起來(lái)，建立供應(yīng)鏈，至少要關(guān)注以下因素： （1）提高企業(yè)信息化水平。我國(guó)多數(shù)企業(yè)的信息管理仍采用手工處理方式，計(jì)算機(jī)的使用僅限于辦公自動(dòng)化，有些也僅僅在會(huì)計(jì)和人事等管理上使用了軟件系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)（MIS）不健全、不完善。而這在西方企業(yè)30年前已基本普及。目前大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有上網(wǎng)和建立網(wǎng)站，更不用說(shuō)建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。而這是建立供應(yīng)鏈組織，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的基本條件。試想，企業(yè)不上網(wǎng)如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)，如何在網(wǎng)上尋找合作商機(jī)，如何參與和相應(yīng)供應(yīng)鏈競(jìng)標(biāo)。更何況沒(méi)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，沒(méi)有應(yīng)用信息管理軟件，根本無(wú)法與外