城市一卡通商業(yè)運營解決方案

1、精選范本,供參考！城市一卡通商業(yè)運營解決方案（城市一卡通城市電子消費的標(biāo)志）一、城市一卡通項目介紹目前，在我國廣泛開展智能卡應(yīng)用的大潮中，很多城市開始規(guī)劃市內(nèi)的 “一卡多用”， “城市一卡通”已成為智能卡應(yīng)用的熱門領(lǐng)域之一。 城市通為 城市的水 / / 電/ / 煤氣的統(tǒng)一收費管理、公交售票等公共交通事業(yè)、金融消費、社 會保障等領(lǐng)域，建立了全面、完善的 ICIC 卡管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)在設(shè)計與搭建中， 采用“二級管理機構(gòu)”、“三層應(yīng)用結(jié)構(gòu)”的實現(xiàn)方式，支持“一卡一用”、 “多卡多用”、“一卡多用”的應(yīng)用模式，并可根據(jù)用戶的要求從“一卡一 用”應(yīng)用模式向“一卡多用”應(yīng)用模式進行轉(zhuǎn)換， 便于城市管理部

2、門對系統(tǒng)項 目進行分步實施， 同時也為先期投資興建“城市一卡通”項目的業(yè)主提供了擴 展應(yīng)用、服務(wù)增值的空間。1 1、技術(shù)特點“城市一卡通”采用的雙界面 CPUCPU 卡在實用性、安全性、靈活性等方面， 為系統(tǒng)提供了良好的支持，主要具有以下特點：以國際標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，采用接觸式 CPUCPU 卡和非接觸式、接觸式雙接口的雙界 面 CPUCPU#，提高了系統(tǒng)的整體兼容性。通過中國人民銀行檢測的金融 COSCOS 增加了市政 ICIC 卡應(yīng)用的專用交易流程和 密鑰管理系統(tǒng)，使卡交易更為快捷、安全，并且不會增加卡的成本。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)采用 DDNDDN ISDNISDN PSTNPSTN 等技術(shù)，專用網(wǎng)與

3、郵電公網(wǎng)互補，并對 重要路由進行備份，保證了網(wǎng)絡(luò) 7 7X2424 可靠運行。此外，該系統(tǒng)采用了可靠、 高效、功能豐富的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備以及完善、合理的規(guī)章制度。在充分利用銀行營業(yè)網(wǎng)點的基礎(chǔ)上建立城市 ICIC 卡管理中心，對 ICIC 卡的應(yīng)用 進行統(tǒng)一管理?？ǖ慕灰自诔鞘?ICIC 卡管理中心、銀行、各應(yīng)用業(yè)主管理中心 的三方認(rèn)證下進行，保證了交易數(shù)據(jù)的安全性和有效性。2 2、系統(tǒng)需求 “城市一卡通”系統(tǒng)提供售卡、充值、消費、掛失、退卡、查詢等客戶支 持精選范本,供參考！功能，以及數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計分析、賬戶管理、資金清算、安全管理等系統(tǒng)管 理功能。在設(shè)計與建設(shè)過程中，該系統(tǒng)提出功能需求和性能需求

4、兩大核心需 求。3 3、功能需求 功能需求的核心是“一卡多用”?！耙豢ǘ嘤谩钡木唧w內(nèi)容是實現(xiàn)通過使 用一張 ICIC 卡，完成身份認(rèn)證以及多種應(yīng)用支付，并且滿足今后系統(tǒng)大批量發(fā) 卡的發(fā)展需求。項目需要涉及兩大 ICIC 卡應(yīng)用領(lǐng)域：金融和非金融應(yīng)用領(lǐng) 域。4 4、性能需求 性能需求的核心為“三個保證”，其具體內(nèi)容包括：在業(yè)務(wù)清分上保證正 確性；在資金管理上保證安全性；在系統(tǒng)運行方面保證不間斷。5 5、系統(tǒng)設(shè)計 根據(jù)國家和有關(guān)行業(yè)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，為了使該系統(tǒng)具備層次式體系結(jié)構(gòu)以及 清晰的數(shù)據(jù)處理流程， “城市一卡通”在設(shè)計中主要采用了“二級管理機 構(gòu)”和“三層應(yīng)用結(jié)構(gòu)”的系統(tǒng)設(shè)計框架。該系統(tǒng)設(shè)計的基

5、本思路為“一個中 心、 兩類網(wǎng)點、 三個系統(tǒng)”，相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)原則為“人字結(jié)構(gòu)、聯(lián)機繳費、 脫機消費”。A A、一個中心一個中心是指統(tǒng)一的 ICIC 卡資金清算和管理中心，作為系統(tǒng)后臺，負(fù)責(zé)全 市一卡通項目的資金清算、客戶管理和系統(tǒng)管理。該中心統(tǒng)一進行發(fā)卡，并對 不同類別的應(yīng)用業(yè)務(wù) （如公交、 煤氣、水、電等）進行處理。 “城市一卡通” 系統(tǒng)不設(shè)二級分系統(tǒng)中心，相對應(yīng)的營運單位直接將每天的交易明細(xì)上傳至清 算中心，由清算中心對各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理和維護。這種層次構(gòu)成的優(yōu)點是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰、易于管理和升級、應(yīng)用開發(fā)比較簡 單和投資較小，而且賬務(wù)體系清晰明確、不易發(fā)生賬目糾紛；其缺點主要是對

6、清算中心的前置機和數(shù)據(jù)中心主機提出了較高的要求。B B、兩類網(wǎng)點兩類網(wǎng)點都作為系統(tǒng)前臺。 第一類網(wǎng)點為“租卡充值網(wǎng)點”， 負(fù)責(zé)實時聯(lián) 機完成對 ICIC卡進行充值等業(yè)務(wù)， 同時將相關(guān)的交易信息發(fā)送到 ICIC 卡資金清算 及管理中心。 第二類網(wǎng)點為“數(shù)據(jù)采集網(wǎng)點”， 負(fù)責(zé)批量地將消費者的消費數(shù) 據(jù)脫機傳送到 ICIC 卡資金清算及管理中心。精選范本,供參考！C C 三個系統(tǒng)一是后臺主機系統(tǒng)， 運行在“ ICIC 卡資金清算及管理中心”， 是整個系統(tǒng)的 核心；二是前臺聯(lián)機交易系統(tǒng)，運行在“租卡充值網(wǎng)點”，負(fù)責(zé)資金的流入； 三是前臺脫機交易系統(tǒng)，運行在“數(shù)據(jù)采集網(wǎng)點”，提供消費場所。6 6、系統(tǒng)結(jié)

7、構(gòu)從資金清算的行政管理角度看，該系統(tǒng)采用“二級管理機構(gòu)”，即“ICIC 卡 資金清算及管理中心”和“租卡充值網(wǎng)點”或“數(shù)據(jù)采集網(wǎng)點”。 ICIC 卡資金 清算及管理中心是惟一的清算單位。 前臺網(wǎng)點只是信息的傳送通道， 不具有清 算職能。其他單位只能按權(quán)限查詢交易數(shù)據(jù)，但不能更改交易數(shù)據(jù)信息。這種 二級管理機構(gòu)的管理模式有利于保證資金的一致性和正確性。從應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計角度看，該系統(tǒng)采用“三層應(yīng)用結(jié)構(gòu)”，即在后臺主機系 統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和前臺客戶機系統(tǒng)之間增加了一個應(yīng)用服務(wù)器， 通常稱為“中 間件服務(wù)器”，安裝在“ ICIC 卡資金清算及管理中心”。這種應(yīng)用結(jié)構(gòu)有利于 系統(tǒng)的安全性、可靠性和可擴展性。

8、7 7、實施體會目前，“城市一卡通”項目實施狀況良好，預(yù)計 20072007 年 1212 月初可正式發(fā) 卡投入使用。 該系統(tǒng)具有高度的安全性， 從總體結(jié)構(gòu)、 業(yè)務(wù)流程、 硬件、軟件、 機具、卡等方面進行了嚴(yán)格的安全設(shè)計和管理。 該系統(tǒng)要求保證 7 7X2424 不間斷運行，每日需完成幾十萬筆聯(lián)機交易處理， 日終要完成上百萬筆脫機交易處理。 在設(shè)計中，該系統(tǒng)還為今后的其他應(yīng)用預(yù)留出擴展空間。根據(jù)該項目的實施經(jīng)驗，“城市一卡通”系統(tǒng)在設(shè)計中應(yīng)解決以下幾個關(guān) 鍵問題：在一張 ICIC 卡內(nèi)，要實現(xiàn)多種不同類型的非金融應(yīng)用； 在多種非金融應(yīng)用中，要實現(xiàn)充值、消費等功能； 提供多營業(yè)點的并發(fā)聯(lián)機交易處

9、理；實現(xiàn)多點的數(shù)據(jù)采集并發(fā)傳送； 完成每日大數(shù)據(jù)量的并發(fā)處理、多實體的財務(wù)結(jié)算等工作。精選范本,供參考！二、城市一卡通功能介紹 城市一卡通建立在符合金融系統(tǒng)范圍和安全標(biāo)準(zhǔn)的智能卡電子支付應(yīng)用 系統(tǒng)平臺基礎(chǔ)上，能夠為城市公共交通（包括公交車、出租車、收費站、停車 場等）和各種小額消費提供專業(yè)化的一攬解決方案，實現(xiàn)一卡多用。系統(tǒng)平臺 體系包括了密匙管理、客戶服務(wù)、終端收費、中央清算和網(wǎng)絡(luò)通訊等子系統(tǒng)。 此外，城市一卡通電子支付應(yīng)用系統(tǒng)可輕松實現(xiàn)智能卡在城市一卡通應(yīng)用中的 各項功能，如發(fā)行、沖值、消費等。同時，也為參與系統(tǒng)的各運營商提供了精 準(zhǔn)，快捷的賬務(wù)處理與數(shù)據(jù)分析工具。城市一卡通是以南寧市市城

10、市公共交通“一卡通”為基礎(chǔ)應(yīng)用的電子收費系統(tǒng)。 一卡通是我市城市建設(shè)的重點工程之一， 城市通標(biāo)志著我市公交系統(tǒng) 信息化建設(shè)進入一個新階段， 項目的實施得到了南寧市政府各級部門及各商業(yè) 領(lǐng)域的大力支持和協(xié)助。城市通系統(tǒng)主要采用智能 ICIC 卡技術(shù)。系統(tǒng)符合 ISO-14443ISO-14443 和 ISO-7816ISO-7816 技術(shù)規(guī)范。系統(tǒng)由廣西城市發(fā)展研究會管理中心、銀證系統(tǒng)、清算中心、客戶 服務(wù)網(wǎng)點等部分組成。城市通將成為集交通、電信、銀證、旅游、購物、商務(wù)通于一身的城市一卡通?！俺鞘幸豢ㄍā笔请S著電子計算機技術(shù)的高速發(fā)展，“電子商務(wù)”和“電 子貨幣”支付手段的日益成熟而提出的新概念

11、。 它是將城市公用事業(yè)各個行業(yè) 統(tǒng)一起來，采用一致的付費方式，方便市民消費、提高運營企業(yè)的工作效率； 在一定區(qū)域內(nèi)，居民或游客持同一張 ICIC 卡能實現(xiàn)身份驗證、流動消費支付、 存儲各類信息等功能，達到“一卡在手，生活無憂”的總體目標(biāo)。建設(shè)數(shù)字化城市是城市一卡通工程項目的遠(yuǎn)期目標(biāo)， ICIC 卡作為信息的載 體和接口，在“城市一卡通”工程項目中，通過向市民發(fā)行用于城市生活的 ICIC 卡，建立城市公共事業(yè)管理信息平臺。將市民的生活信息和消費信息，通 過使用 ICIC 卡進行數(shù)字化記錄，反映到城市的相關(guān)的信息系統(tǒng)中，為城市信息 的綜合管理提供必要的數(shù)據(jù)與分析。 有了這些信息， 輔以其他手段，

12、如：查詢、 統(tǒng)計，間接測算、決策分析等，為城市中的個人消費、企業(yè)經(jīng)營及城市管理者 的決策，提供了多方面有力的分析基礎(chǔ)和指導(dǎo)依據(jù)。三、城市一卡通應(yīng)用范圍精選范本,供參考！廣西城發(fā)會規(guī)劃的城市一卡通， 主要涉及在城市居民生活的各個領(lǐng)域的消 費支付和身份認(rèn)證，能夠完成公用事業(yè)的預(yù)收費，金融、旅游、醫(yī)療、購物等 多個領(lǐng)域的快速結(jié)算和支付， 保證各領(lǐng)域的身份認(rèn)證和信息存儲查詢， 城市一 卡通比較成熟的應(yīng)用列舉如下：公共交通收費：公交、停車、收費站、出租等收費；公用事業(yè)收費：水、電、氣、有線電視、電信收費；金融應(yīng)用：圈存、消費、取現(xiàn)、圈提；旅游消費：代替門票、旅游積分；醫(yī)療：治療收費；社保：五險管理、醫(yī)保

13、待遇、養(yǎng)老待遇； 加油、加氣：油氣收費、稅控管理。精選范本，供參考!四、城市一卡通系統(tǒng)運營模式城市一卡通的運營模式可以采用多種形式， 各地可以根據(jù)自己的實際情況 進行相應(yīng)的建設(shè)。城發(fā)會在研究了城市公用以及行業(yè) ICIC 卡應(yīng)用特點的基礎(chǔ)上 提出了城市一卡通的運營模式：“城市一卡通”系統(tǒng)為市民提供了多個行業(yè)的收費服務(wù)， 需要建立覆蓋全 市的服務(wù)網(wǎng)點，提供租卡、充值、掛失、銷戶、換卡、回收、查詢和數(shù)據(jù)采集 等多種服務(wù)業(yè)務(wù)。并將交易數(shù)據(jù)傳輸給 ICIC 卡管理中心，以實現(xiàn) ICIC 卡管理中心 的統(tǒng)一清算，從而保證資金ICIC卡管理中業(yè)各資源業(yè)主寶干憫燦拓岳畑苗精選范本,供參考！的一致性和準(zhǔn)確性。（

14、一）ICIC 卡管理中心：負(fù)責(zé)整個城市的一通項目的 ICIC 卡管理、資金清算、 客戶管理和系統(tǒng)管理。 并對運營中產(chǎn)生的各種資金進行統(tǒng)一清分， 以協(xié)調(diào)和保 證各方的利益。ICIC 卡管理中心一般由城市管理部門統(tǒng)一建立。（二） 聯(lián)機營業(yè)網(wǎng)點：負(fù)責(zé)實時聯(lián)機完成各個運營方（包括：公交、公用事 業(yè)、商業(yè)、社保、醫(yī)療、旅游等 ） ，對 ICIC 卡進行充值等業(yè)務(wù)，同時將相關(guān)的交 易信息發(fā)送到 ICIC 卡管理中心。聯(lián)機營業(yè)網(wǎng)點可以由各個運營方根據(jù)行業(yè)經(jīng)營 的特點自行設(shè)置， 也可以借助銀行網(wǎng)點由城市統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置， 總體的原則是要 方便市民應(yīng)用，便于管理。（三）數(shù)據(jù)采集網(wǎng)點： 負(fù)責(zé)批量地將消費者在消費點進行

15、消費的數(shù)據(jù)傳送到ICIC 卡管理中心，這需要根據(jù)各行業(yè)的經(jīng)營方式，靈活的設(shè)置和管理。五、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)ICIC 卡管理中心聯(lián)機 脫機聯(lián)機營業(yè)網(wǎng)點 數(shù)據(jù)采集網(wǎng)點 從資金清算的行政管理角度看，管理中心將采用“二級管理機構(gòu)”，即“ICIC 卡管理中心”和“聯(lián)機營業(yè)網(wǎng)點”或“數(shù)據(jù)采集網(wǎng)點”。二級管理結(jié)構(gòu) 有利于保證金的一致性和完整性。從應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計角度看， 我們采用“三層應(yīng)用結(jié)構(gòu)”， 既在后臺中心系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和前臺客戶機系統(tǒng)之間增加一個“應(yīng)用服務(wù)器”， 通常稱為“中 間件服務(wù)器”，安裝在“城市一卡通清算及管理中心”。 三層應(yīng)用結(jié)構(gòu)有利于 系統(tǒng)的安全性、可靠性和可擴充性。六、城市一卡通系統(tǒng)組成和基本

16、功能精選范本,供參考！城市一卡通是一個龐大的系統(tǒng)工程，基本系統(tǒng)組成和功能介紹如下：（ 一 ） 前臺聯(lián)機充值系統(tǒng)ICIC 銷售、充值的系統(tǒng)，為市民提供租卡、充值、掛失、銷戶、換卡、回 收、查詢等多種服務(wù)業(yè)務(wù)。 除了卡信息查詢外， 其他業(yè)務(wù)都需要實時聯(lián)機進行。（ 二 ） 前臺脫機采集系統(tǒng)下載消費終端的消費信息， 上傳至管理中心進行相應(yīng)的處理； 公交消費終 端的交易信息通過本系統(tǒng)傳輸給數(shù)據(jù)中心進行資金清算；公用事業(yè)收費 （ 水、 電、燃?xì)?） 的抽檢信息通過本系統(tǒng)傳輸給數(shù)據(jù)中心進行核對；數(shù)據(jù)中心的黑名 單信息和時鐘信息通過本系統(tǒng)傳輸給手持 POSPOS 機。（三）后臺數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 后臺數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)實

17、現(xiàn)對每日的聯(lián)機交易業(yè)務(wù)信息和消費信息進行處理， 并提供數(shù)據(jù)中心的日常維護。（ 四 ） 帳務(wù)清分系統(tǒng) 實現(xiàn)所有運營公司的數(shù)據(jù)清分、帳務(wù)處理、帳務(wù)查詢、日終處理等功能。（ 五） 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn) “城市一卡通”系統(tǒng)中的所有信息管理。通過實時數(shù) 據(jù)分析，建立更加合理的運營組織模式，提高工作效率，降低運營成本。（ 六） 消費網(wǎng)點系統(tǒng)用戶持卡到消費網(wǎng)點進行消費， 購買相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。 消費網(wǎng)點完成相 應(yīng)的消費功能， 記錄用戶的消費交易明細(xì)， 通過采集設(shè)備上傳到數(shù)據(jù)中心進行 處理。消費網(wǎng)點通過內(nèi)部的安全模塊，保證交易的安全可靠。在城市一卡通系統(tǒng)中， ICIC 卡的聯(lián)機交易系統(tǒng)和帳務(wù)系統(tǒng)可以與

18、銀行合作 組建，其它系統(tǒng)需要由市政府的公用事業(yè)局或相關(guān)運營單位共同完成。七、城市一卡通系統(tǒng)特點精選范本,供參考！擴展性“城市一卡通”整體解決方案既可獨立應(yīng)用于公交領(lǐng)域，也可應(yīng)用于公 交、水、電、燃?xì)舛鄳?yīng)用，并可擴展到公用事業(yè)收費、社保、醫(yī)療、金融消費 等各個領(lǐng)域，為多應(yīng)用預(yù)留了充分的擴展空間。靈活性可根據(jù)用戶具體需求選擇不同類型、標(biāo)準(zhǔn)的 ICIC 卡和配套機具。安全性采用基于金融規(guī)范的體系結(jié)構(gòu)、 加密數(shù)據(jù)傳輸、 系統(tǒng)授權(quán)管理多種措施來 實現(xiàn)系統(tǒng)的高度安全可靠。獨立性參與系統(tǒng)各方之間資金清算相互獨立， 互不干擾，從而保護了各方的利益。八、效益分析（ 一 ） 經(jīng)濟效益：提高市政和運營公司的信息化管

19、理水平，有利于提高工作效率、降低運 營成本，增加收入；對消費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為業(yè)主公司的運營決策提供準(zhǔn)確的數(shù)字依 據(jù)，改善業(yè)主公司的運營效率；采用預(yù)收費的方式，達到了資金沉淀的目的； ICIC 卡表面的封裝廣告和冠名權(quán)為運營公司帶來直接的收益；（二）社會效益：提高城市的市政以及各行業(yè)的信息化管理水平響應(yīng)國家促進城市信息化建設(shè)的號召， 提升當(dāng)?shù)氐某鞘忻婷玻瑸槌鞘械?發(fā)展帶精選范本,供參考！來新的商機改善市政秩序，為市民做實事，提升政府的形象促進國家金卡工程進程九、成功案例沈陽“城市一卡通”合同總金額約 1.71.7 億，涉及公交電子車票、公用事業(yè) （煤、水、電）收費系 統(tǒng)、社保系統(tǒng)、加油站系統(tǒng)等。該系統(tǒng)采用清華同方的雙界面 CPUCPU 卡，是目前 我國城市中覆蓋面最廣、技術(shù)起點最高的市政卡項目。鞍山城市一卡通 項目涵蓋公交、公用事業(yè)收費、社保、醫(yī)保、加油停車等市政管理的廣大 范圍， 目前一期工程已經(jīng)規(guī)劃完畢， 該項目對提高鞍山市的城市信息化管理意 義重大。通遼交通 ICIC 卡管理系統(tǒng)為通遼市交通管理部門對駕駛員進行管理而設(shè)計。以 ICIC 卡和手持 POSPOS 機 代替人工記錄和罰單，大大便利了交通違章信息的處理。一期使用中同 4KCPU4KCPU 卡 4 4 萬張。赤峰市政信息系統(tǒng)以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以 ICIC 卡為接口，以數(shù)據(jù)庫為依托，以管理軟件為 核心，建立起 城市