google企業(yè)戰(zhàn)略管理案例研究報(bào)告

1、GoogLe企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例研究戰(zhàn)略管理案例研究報(bào)告報(bào)告摘要摘要自從兩年前推出直搗微軟心臟的瀏覽器Chrome以來(lái) 谷歌神秘的黑盒子就再也沒(méi)放出過(guò)讓人們驚呼“Wow”的產(chǎn)品 Google Wave等初涉社交屬性的產(chǎn)品接連失敗 其他計(jì)劃也拖延久它的市值超過(guò)1800億美元 收入增幅卻從3年前的56%至9%。它數(shù)百億美元拓展業(yè)務(wù)邊界但無(wú)法擺脫對(duì)單一搜索廣告收入模式的依賴(lài) 并糾纏于接踵而至的反壟斷審查。2010年10月 谷歌CEO施密特在一次演講中提到了它對(duì)搜索未來(lái)的預(yù)期 搜索最終將不僅僅是搜索網(wǎng)頁(yè) 而是個(gè)人的電子郵件、音樂(lè)和關(guān)注的話(huà)題等信息 成為專(zhuān)屬個(gè)人的搜索。GOOGLE在網(wǎng)絡(luò)上率先實(shí)現(xiàn)了“共

2、產(chǎn)主義社會(huì)” 大家各取所需 有人氣自然有財(cái)氣 用的人多了 品牌價(jià)值然也就起來(lái)了。GOOGLE的品牌文化與宗教理念極其相似 其追求的是“己所不欲 勿施于人 想在人前 滿(mǎn)足人們的夢(mèng)想” 通過(guò)頂級(jí)占位、心智模式占領(lǐng) 達(dá)到不戰(zhàn)而勝的至高境界。Contents目錄公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介企業(yè)文化企業(yè)文化Google的價(jià)值觀(guān)的價(jià)值觀(guān)Google 的企業(yè)目標(biāo)的企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)制定啟示啟示Part One公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介0101Google是一家美國(guó)上市公司 公有股份公司于1998年9月7 日以私有股份公司的形式創(chuàng)立 以設(shè)計(jì)并管理一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。Google網(wǎng)站于1999年下半

3、年啟動(dòng)。2004年8月19日,Google公司的股票在納斯達(dá)克上市,成為 公有股份公司。目前，Google公司旗下的業(yè)務(wù)主要分為四大類(lèi)： 搜索類(lèi)產(chǎn)品； 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品； 手機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品（Android）； 盈利產(chǎn)品。1 公司公司簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介Google公司的總部稱(chēng)作“Googleplex” 它位于加利福尼亞山景城。Google目前被認(rèn)為是全球規(guī)模最大的搜索引擎 它提供了簡(jiǎn)單易用的免費(fèi)服務(wù)?！安蛔鲪海―ont be evil）”是谷歌公司的一項(xiàng)非正式的公司口號(hào)，最早是由Gmail服務(wù)創(chuàng)始人在一次會(huì)議中提出。2 總部總部Part Two企業(yè)文化企業(yè)文化0202盡管自1998 年創(chuàng)立以來(lái)Google 的規(guī)模

4、已經(jīng)擴(kuò)大了很多，但他們?nèi)詧?jiān)持營(yíng)造一種小公司的氛圍。Google 秉承一貫的創(chuàng)新理念，而這有賴(lài)于每位員工都能夠毫無(wú)顧忌地交流想法和觀(guān)點(diǎn)。他們聘用員工的準(zhǔn)則非常包容，注重能力勝于經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)谌蚋鞯鼐O(shè)有辦事處，員工使用的語(yǔ)言高達(dá)數(shù)十種，從土耳其語(yǔ)到泰盧固語(yǔ)，包羅甚廣。這樣形成的團(tuán)隊(duì)反映了Google 為全球用戶(hù)服務(wù)的理念。1 我的發(fā)展史我的發(fā)展史盡管自 1998 年創(chuàng)立以來(lái) Google 的規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大了很多 但他們?nèi)詧?jiān)持營(yíng)造一種小公司的氛圍。午餐的時(shí)候 幾乎所有人都在公司的餐廳隨意就座用餐，與各個(gè)不同部門(mén)的同事一起愉快地暢談。午餐時(shí)刻午餐時(shí)刻工作之余，Google 員工會(huì)投身于各種趣味活動(dòng)中，

5、比如自行車(chē)越野、品酒、飛行以及飛盤(pán)游戲等。 休息時(shí)間休息時(shí)間小案例小案例2 Part ThreeGoogle的價(jià)值觀(guān)的價(jià)值觀(guān)0303Google 創(chuàng)始人之一 Larry Page 指出：“完美的搜索引擎需要做到確解用戶(hù)之意，切返用戶(hù)之需”。Google 致力于成為這一技術(shù)領(lǐng)域的開(kāi)拓者。盡管 Google 已是全球公認(rèn)的業(yè)界領(lǐng)先的搜索技術(shù)公司，但其目標(biāo)是為所有信息搜尋者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。1 價(jià)值觀(guān)價(jià)值觀(guān)心無(wú)旁騖、心無(wú)旁騖、精益求精益求精精心無(wú)旁騖、精益求精以用戶(hù)為以用戶(hù)為中心，中心，其他其他一切水到渠一切水到渠成成1 主要展示主要展示網(wǎng)絡(luò)的民主作風(fēng)網(wǎng)絡(luò)的民主作風(fēng)他們不斷開(kāi)創(chuàng)新的移動(dòng)服務(wù)技術(shù)，推

6、出新的移動(dòng)服務(wù)解決方案，幫助全球用戶(hù)在自己的手機(jī)上執(zhí)行各種各樣的任務(wù)，比如查看電子郵件和日歷活動(dòng)以及觀(guān)看視頻。獲取獲取信息的方式信息的方式多樣多樣作為一家公司，Google 的收入來(lái)源分以下兩種：一是向其他公司提供搜索技術(shù)，另一個(gè)則是向廣告客戶(hù)提供在 Google 和其他網(wǎng)站上投放廣告的服務(wù)。不做壞事也能賺錢(qián)不做壞事也能賺錢(qián)一旦 Google 索引中的互聯(lián)網(wǎng) HTML 網(wǎng)頁(yè)數(shù)量超過(guò)任何其他搜索服務(wù)，他們的工程師就會(huì)將精力轉(zhuǎn)到那些以前不太容易獲得的信息上，研究人員會(huì)繼續(xù)研究如何將世界上所有的信息提供給有需要的人們。信息永無(wú)止境信息永無(wú)止境雖然 Google 是在加利福尼亞州創(chuàng)立的，但他們的宗旨是

7、幫助全世界使用各種語(yǔ)言的用戶(hù)獲得信息。他們提供 110 多種語(yǔ)言的 Google 搜索界面，能讓用戶(hù)搜索以他們自己的語(yǔ)言撰寫(xiě)的內(nèi)容；對(duì)于 Google 的其他應(yīng)用程序和產(chǎn)品，他們也計(jì)劃推出盡可能多的語(yǔ)言版本。信息需求，沒(méi)有國(guó)界信息需求，沒(méi)有國(guó)界2 細(xì)節(jié)部分細(xì)節(jié)部分 創(chuàng)始人秉承著“工作賦予挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)帶來(lái)快樂(lè)”的理念創(chuàng)建了 Google。沒(méi)有西裝革履也可以很正經(jīng)。沒(méi)有西裝革履也可以很正經(jīng)。他們始終將自己在某方面的優(yōu)勢(shì)視為繼續(xù)發(fā)展的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。他們?yōu)樽约涸O(shè)定目前還不能達(dá)到的目標(biāo)，因?yàn)樗麄冎?，通過(guò)不斷地向這些目標(biāo)努力，他們可以做得比預(yù)期更好。沒(méi)有最好，只有更好。沒(méi)有最好，只有更好。Part F

8、ourGoogle 的企業(yè)目標(biāo)的企業(yè)目標(biāo)0404從Google整體業(yè)務(wù)分部來(lái)看，搜索、廣告和應(yīng)用是Google的三大核心業(yè)務(wù)。Google大約將70%的資源投入到了搜索與廣告業(yè)務(wù)中?？梢哉f(shuō)，搜索是Google的技術(shù)核心，廣告是Google的商業(yè)核心，而其應(yīng)用是支撐其面向未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略核心。因此，不斷提高搜索結(jié)果、廣告和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的直來(lái)那個(gè)就是谷歌的核心目標(biāo)。1 核心核心目標(biāo)目標(biāo)整合全球的信息，建立一個(gè)“全球10000億美元公司”的基礎(chǔ)設(shè)施，使其為每個(gè)人所用，讓所有人受益。用戶(hù)用戶(hù)谷歌2 遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景目標(biāo)目標(biāo)Part five 戰(zhàn)略戰(zhàn)略環(huán)境分析環(huán)境分析05051 12 23 3政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境

9、社會(huì)文化環(huán)境1 外部外部環(huán)境分析環(huán)境分析企業(yè)文化、目標(biāo)和管理模式，幫助谷歌吸引顧客和高素質(zhì)人才。技術(shù)。品牌形象，顧客忠誠(chéng)度。公司規(guī)模大、服務(wù)種類(lèi)多。合作伙伴多。添加您的題目添加您的題目2 內(nèi)部?jī)?nèi)部環(huán)境分析環(huán)境分析Part six 戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)制定目標(biāo)制定0606企業(yè)文化的一部分。整合搜索,將來(lái)要實(shí)現(xiàn)萬(wàn)能搜索的模式，未來(lái)的搜索,目標(biāo)將不局限于文本. 組織全世界的信息，使之可在全世界范圍內(nèi)廣泛存取和自由獲取或開(kāi)放存取。Google表示，將專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化世界“在爆炸性增長(zhǎng)”，社交媒體只是其中的一部分；打造最好的中文搜索引擎是谷歌的目的所在。讓5%的園區(qū)都設(shè)有電動(dòng)車(chē)充電站，方便

10、谷歌員工為自己的電動(dòng)車(chē)進(jìn)行充電。1 戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)制定目標(biāo)制定目標(biāo)是企業(yè)組織要達(dá)到的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，是使命的體現(xiàn)。目標(biāo)和使命共同確立了該組織的最終目的。Google往往設(shè)定不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)然后去實(shí)現(xiàn)它們。解決這些不可能完成的目標(biāo)的戰(zhàn)斗心態(tài)，是早已灌輸進(jìn)Google每個(gè)團(tuán)隊(duì)中的企業(yè)文化的一部分。Part seven 啟示啟示0707 如果一家科技公司僅僅看著那些短期變現(xiàn)的領(lǐng)域，恐怕是很難真正走遠(yuǎn)的。如果我們能夠沉下心來(lái)對(duì)比，中美兩國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)甚至是整個(gè)科技行業(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：我們似乎正在朝著兩個(gè)完全不同的方向加速前進(jìn)。表面上看這是不同科技公司在個(gè)體層面的零散選擇，但實(shí)際上，這反映了兩個(gè)國(guó)家在基礎(chǔ)技術(shù)、高等教育、社會(huì)文化、法律監(jiān)管、創(chuàng)新氛圍甚至價(jià)值導(dǎo)向上的差異。 我們一直說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是中國(guó)與世界差距最小的一個(gè)行業(yè)，甚至有人認(rèn)為我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域是超過(guò)美國(guó)的。既然如此，我覺(jué)得我們這些在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人們是背負(fù)著一些使命的。時(shí)代將互聯(lián)網(wǎng)的理念與技術(shù)賦予 我們，并不是讓我們?cè)谛∪ψ永铼?dú)自熱鬧、撈錢(qián)的。在互聯(lián)網(wǎng)熱潮翻涌的時(shí)候，中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正面臨著生死大考-這對(duì)所有的互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)說(shuō)既是巨大的挑戰(zhàn)，