微信支付服務(wù)協(xié)議

1、微信支付服務(wù)協(xié)議特別提示：本協(xié)議由深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司（下 稱“騰訊”）、財(cái)付通支付科技有限公司（下稱“財(cái)付通”）和您共同簽訂，具有合同法律效 力。在使用微信支付服務(wù)（下稱“本服務(wù)”）前， 您應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀并遵守本協(xié)議、財(cái)付通服務(wù) 協(xié)議和微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充規(guī)則（一）（下稱“補(bǔ)充規(guī)則（一）”）。財(cái)付通 服務(wù)協(xié)議和補(bǔ)充規(guī)則（一）是本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力，與本協(xié) 議相沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。請您務(wù)必審慎閱讀并充分理解各條款內(nèi)容， 特 別微信支付服務(wù)協(xié)議（公眾平臺(tái)版）是免除或者限制責(zé)任的條款、爭議解決和法 律適用條款。免除或者限制責(zé)任的條款可能以 加粗字體顯示，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀

2、。除非您已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則您無權(quán)使用本服 務(wù)。您使用本服務(wù)即視為您已閱讀并同意本協(xié) 議的約束。如您對本協(xié)議有任何疑問的，應(yīng)向 客服咨詢。一、定義如無特別說明，下列術(shù)語在本協(xié)議中的定義為：1.11.1 微信：指騰訊提供的跨平臺(tái)通訊工具，支 持單人、多人參與，發(fā)送語音、短信、視頻、 圖片和文字等即時(shí)通訊服務(wù)， 由關(guān)系鏈拓展工 具、 便捷工具、微信公眾帳號(hào)、開放平臺(tái)等軟 件系統(tǒng)和服務(wù)組成。1.21.2 微信公眾平臺(tái)：指騰訊向您提供的用來發(fā) 布信息，讓您與您的客戶進(jìn)行溝通、互動(dòng)的互 聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)址：https:/https:/ ）。1.31.3 微信公眾帳號(hào)：指您在微信公眾平臺(tái)注

3、冊 的，用于登錄微信公眾平臺(tái)的帳號(hào)。（以下或 稱“公眾帳號(hào)）。1.41.4 微信支付：指財(cái)付通依托微信及微信公眾 平臺(tái)提供的第三方支付軟件系統(tǒng)和服務(wù)。1.51.5 微信支付商戶號(hào)：指財(cái)付通的支付系統(tǒng)為 您配置的用來存儲(chǔ)您的身份信息、交易信息并 處理您的交易指令的賬號(hào)，微信支付商戶號(hào)將 直接與您提供的合法銀行卡賬戶綁定， 您的銀 行卡賬戶將根據(jù)微信支付商戶號(hào)的交易情況 做相應(yīng)的資金扣劃或歸集。I1 1、服務(wù)內(nèi)容I2.12.1 騰訊依據(jù)微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和補(bǔ) 充規(guī)則（一）為您提供微信公眾平臺(tái)的技術(shù) 接口和軟件服務(wù)，讓您發(fā)布信息、與他人溝通和互動(dòng)。2.22.2 財(cái)付通為您提供微信支付服務(wù)，當(dāng)微信用

4、 戶通過微信客戶端購買您的商品或服務(wù)時(shí)， 可 通過微信支付完成交易。2.32.3 微信支付僅能用于您在微信公眾平臺(tái)上 申報(bào)并經(jīng)核準(zhǔn)的商品或服務(wù)，且每筆訂單不能 超過財(cái)付通規(guī)定的限額。您了解并同意財(cái)付通 有權(quán)根據(jù)您經(jīng)營的商品或服務(wù)類型，以及您經(jīng) 營活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)狀況調(diào)整您的交易額度。I三、財(cái)付通的權(quán)利和義務(wù)I3.13.1 財(cái)付通負(fù)責(zé)支付系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和管 理，并確保該系統(tǒng)的安全性。3.23.2 財(cái)付通設(shè)立微信支付網(wǎng)上交易查詢系統(tǒng) 及查詢接口，為您提供商戶信息管理和交易信 息查詢服務(wù)。3.33.3 本協(xié)議生效后，根據(jù)您的申請，財(cái)付通將 為您開通“客戶證書”服務(wù)。“客戶證書”將 存有您的身份信息和基本

5、權(quán)限（包括查詢、退 款等基本操作權(quán)限）以及您對財(cái)付通提交電子 指令時(shí)的數(shù)字簽名文件。3.43.4 財(cái)付通僅為您提供微信支付服務(wù)，您與微 信用戶或其他主體之間的糾紛由您自行負(fù)責(zé) 處理，與財(cái)付通無關(guān)。3.53.5 財(cái)付通有權(quán)定期或不定期審核您的業(yè)務(wù) 類型，若您從事不符合本協(xié)議約定或國家相關(guān) 法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營活動(dòng)，財(cái)付通有權(quán)暫?；?終止提供服務(wù)。3.63.6 您連續(xù)九十個(gè)自然日未利用微信支付產(chǎn) 生交易額的，財(cái)付通有權(quán)終止本協(xié)議且無需承 擔(dān)任何法律責(zé)任。3.73.7 您通過微信公眾平臺(tái)申請開通微信支付， 即視為您授權(quán)微信公眾平臺(tái)向財(cái)付通發(fā)起相 關(guān)交易指令，財(cái)付通有權(quán)依據(jù)微信公眾平臺(tái)發(fā) 出的指令進(jìn)行支

6、付操作，由此而產(chǎn)生的一切糾 紛及法律責(zé)任由您自行承擔(dān)，與財(cái)付通無關(guān)。3.83.8 發(fā)生以下任一情形時(shí)，財(cái)付通可以從您的 微信支付商戶號(hào)中直接扣取相應(yīng)金額，您對此 沒有任何異議：1 1）您未按本協(xié)議約定向財(cái)付 通或騰訊支付相關(guān)費(fèi)用的；2 2）您違反本協(xié)議 約定給財(cái)付通、騰訊或其他主體造成損失的。3.93.9 您使用本服務(wù)，即視為您授權(quán)騰訊和財(cái)付 通收集并合理使用您在使用本服務(wù)過程中產(chǎn) 生的任何信息和數(shù)據(jù)，包括但不限于身份信 息、賬戶信息和交易信息等。I四、您的權(quán)利和義務(wù)I4.14.1 您應(yīng)向財(cái)付通和騰訊如實(shí)提供相關(guān)經(jīng)營 資質(zhì)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、ICPICP 經(jīng)營 許可證、稅務(wù)登記證、組織

7、機(jī)構(gòu)代碼證、法定 代表人身份證明等，若您從事國家規(guī)定專營、專控或需要取得國家前置行政許可的經(jīng)營活 動(dòng)，還應(yīng)提供該相關(guān)資質(zhì)證照。 您對所提交的 上述資質(zhì)資料的準(zhǔn)確性、 真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。4.24.2 您不得把財(cái)付通提供的接口技術(shù)、 安全協(xié) 議及證書等泄露、轉(zhuǎn)讓給第三方使用。您不得 將專用于微信支付受理的資源（包括信用卡資 源和借記卡資源）用于本協(xié)議范圍以外的用 途，也不得轉(zhuǎn)讓給第三方使用，不得將其他商 戶的交易假冒成自己的交易與財(cái)付通結(jié)算。4.34.3 您應(yīng)妥善保管微信公眾賬號(hào)和微信支付 商戶號(hào)的登錄名和密碼，微信公眾賬號(hào)和微信 支付商戶號(hào)下的一切行為均視為您的行為。若 您需對微信公眾賬號(hào)或微

8、信支付商戶號(hào)掛失，應(yīng)及時(shí)與客服人員聯(lián)系并按照客服人員的指 引進(jìn)行操作，若客服人員要求您提供書面證明 材料才能進(jìn)行下一步掛失操作的，您應(yīng)及時(shí)提 交書面證明材料。4.44.4 未經(jīng)財(cái)付通書面授權(quán)，您不得轉(zhuǎn)載、復(fù)制、 截取、篡改財(cái)付通網(wǎng)站上的內(nèi)容或制作與該內(nèi) 容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。4.54.5 您負(fù)責(zé)自身的硬件平臺(tái)搭建并承擔(dān)相關(guān) 的設(shè)備費(fèi)用及通訊費(fèi)用。您應(yīng)對自身的計(jì)算機(jī) 系統(tǒng)做好開發(fā)、調(diào)試、運(yùn)營和維護(hù)工作，并保 證自身系統(tǒng)的安全性。您應(yīng)向財(cái)付通明確各方 數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議、安全機(jī)制、硬件需求以及物理 連接等諸多技術(shù)細(xì)節(jié)的具體需求。您應(yīng)采取財(cái) 付通認(rèn)可的技術(shù)來保證雙方合作的安全性，不 得使用可能帶來有礙信息安全

9、的設(shè)備或人力 資源，并保障支付信息數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全 性、保密性。4.64.6 您承諾發(fā)起的微信支付交易基于真實(shí)的 交易背景，即您需提供充分證據(jù)證明用戶與您 確實(shí)存在交易關(guān)系。4.74.7 您應(yīng)保證訂單信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn) 確性和完整性。您在受理用戶訂單時(shí)，須記錄 包括但不限于以下信息：用戶姓名、手機(jī)號(hào)碼，訂購產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品單價(jià)、 合計(jì)索取價(jià)格、配送信息。您應(yīng)妥善保留有關(guān) 交易數(shù)據(jù)和憑證，包括但不限于訂單和客戶接 受貨物時(shí)簽字的有關(guān)單據(jù)，由交易發(fā)生之日 起，至少保留五年。對財(cái)付通提出的查詢通知 及調(diào)單要求，您應(yīng)在接到財(cái)付通通知后，以信 件或傳真的方式在兩個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)單

10、據(jù) 回復(fù)給財(cái)付通。4.84.8 您不得主動(dòng)或協(xié)助持卡人進(jìn)行信用卡套 現(xiàn)、洗錢、 交易分單等違法經(jīng)營行為， 不得出 現(xiàn)虛假申請、側(cè)錄、惡意倒閉等嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)行為，否則，財(cái)付通有權(quán)暫停或終止提供本協(xié)議服 務(wù)，并將您的信息報(bào)送至中國人民銀行和公安 部及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。4.94.9 您如遷址、停業(yè)、變更域名或聯(lián)系電話等 商戶資料信息，應(yīng)提前通知財(cái)付通和騰訊，財(cái) 付通和騰訊有權(quán)視具體情況暫停服務(wù)，您未及 時(shí)通知導(dǎo)致的一切投訴和糾紛，均由您承擔(dān)。4.104.10 您承諾并保證將財(cái)付通所提供的微信支 付商戶號(hào)和微信支付服務(wù)分別對應(yīng)為“實(shí)物+ + 實(shí)名”、“機(jī)票與 3C3C”及“虛擬產(chǎn)品”(“實(shí) 物+ +實(shí)名”指需

11、要物流配送的實(shí)物商品，或購 買時(shí)需記錄和核實(shí)購買者真實(shí)身份的商品或 服務(wù)；“機(jī)票與 3C3C ”指機(jī)票、計(jì)算機(jī)、通訊 產(chǎn)品、消費(fèi)電子產(chǎn)品；“虛擬產(chǎn)品”指非實(shí)物 且不記錄購買者的真實(shí)身份，且無需物流運(yùn)送 的商品或服務(wù)），不同類型的商品或服務(wù)不得 混用微信支付商戶號(hào)。否則，您應(yīng)自行承擔(dān)一 切風(fēng)險(xiǎn)及法律責(zé)任，包括但不限于：1 1）財(cái)付 通有權(quán)隨時(shí)終止為您提供本協(xié)議服務(wù)；2 2 ）如 用戶或騰訊或財(cái)付通出現(xiàn)資金損失，您承擔(dān)相 關(guān)賠償責(zé)任。五、服務(wù)費(fèi)用和交易結(jié)算5.15.1 微信支付手續(xù)費(fèi).1 您使用微信支付服務(wù)，應(yīng)向財(cái)付通繳納 微信支付手續(xù)費(fèi)（以下簡稱”支付手續(xù)費(fèi)”）。

12、.2 2財(cái)付通將從您的每筆交易款中扣除一 定費(fèi)率的支付手續(xù)費(fèi)，支付手續(xù)費(fèi)的費(fèi)率以微 信公眾平臺(tái)或財(cái)付通系統(tǒng)核準(zhǔn)記錄的為準(zhǔn)。.3 若遇國家政策調(diào)整，或中國人民銀行、合作機(jī)構(gòu)的政策調(diào)整，財(cái)付通有權(quán)單方調(diào)整支 付手續(xù)費(fèi)率并對您進(jìn)行通知，您在收到財(cái)付通 通知后五個(gè)工作日內(nèi)對調(diào)整后的支付手續(xù)費(fèi) 率未提出書面異議的，按調(diào)整后的費(fèi)率執(zhí)行。5.25.2 公眾賬號(hào)服務(wù)費(fèi)您使用公眾賬號(hào)服務(wù)，還應(yīng)向騰訊繳納公眾賬 號(hào)服務(wù)費(fèi)，目前暫時(shí)免費(fèi)，正式開始收取服務(wù) 費(fèi)時(shí)，需另行簽訂協(xié)議約定。5.35.3 誤差各方確認(rèn)并同意，涉及費(fèi)率結(jié)算如因小數(shù)點(diǎn)后 兩位進(jìn)位而產(chǎn)生微小誤差，各方均予以認(rèn)可。5.45.4 交易結(jié)

13、算.1 您應(yīng)向騰訊遞交由微信公眾平臺(tái)生成 并經(jīng)您蓋章的微信支付申請及承諾函，在騰訊收到該承諾函前，您的公眾帳號(hào)所產(chǎn) 生的交易款項(xiàng)不予結(jié)算，一切損失由您自行承擔(dān)。542542 您的交易結(jié)算賬號(hào)為您在申請本服務(wù) 時(shí)提交的同名銀行卡賬號(hào)，若因您或銀行的 原因?qū)е陆灰卓铐?xiàng)無法按時(shí)結(jié)算至您提交的 銀行卡賬號(hào)的，騰訊和財(cái)付通不承擔(dān)任何責(zé) 任。.3 若您需變更結(jié)算賬號(hào)或需授權(quán)結(jié)算，應(yīng) 與財(cái)付通另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，由此導(dǎo)致的額 外費(fèi)用由您自行承擔(dān)。.4 4財(cái)付通為您結(jié)算轉(zhuǎn)賬的起點(diǎn)是人民幣 50500 0元，如果您的結(jié)算款在該結(jié)算周期內(nèi)未 達(dá)到人民幣 50500 0元

14、，財(cái)付通就該次結(jié)算不進(jìn) 行轉(zhuǎn)賬，該周期您的結(jié)算款項(xiàng)累積到下一結(jié) 算周期。財(cái)付通扣除掉相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)之后，按照財(cái)付通系統(tǒng)核準(zhǔn)記錄的結(jié)算周期將交易 資金劃轉(zhuǎn)到您的賬戶當(dāng)中，具體到賬時(shí)間取決于銀行系統(tǒng)清算周期。.5 支付交易數(shù)據(jù)在財(cái)付通支付平臺(tái)上保 留六個(gè)月，供您免費(fèi)查詢及下載。您應(yīng)及時(shí)下載交易數(shù)據(jù)并存檔。超過六個(gè)月以上的數(shù) 據(jù)查詢，可與財(cái)付通客服人員聯(lián)系。546546 您與財(cái)付通對賬數(shù)據(jù)不一致的，以財(cái)付 通數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。I六、保證金I6.16.1 騰訊和財(cái)付通有權(quán)要求您繳納風(fēng)險(xiǎn)保證 金，您應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的十個(gè)工作日內(nèi)在微 信公眾平臺(tái)繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金。風(fēng)險(xiǎn)保證金額度 以微信公眾平臺(tái)或財(cái)付通

15、系統(tǒng)核準(zhǔn)記錄為準(zhǔn)。6.6.2 2 騰訊和財(cái)付通有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)變化及實(shí)際賠 付情況調(diào)整您應(yīng)當(dāng)繳納的保證金額度， 并以電 子郵件通知的方式通知您補(bǔ)足保證金金額， 如 您未能在收到通知后的五個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足保 證金，則騰訊和財(cái)付通有權(quán)暫停為您提供服 務(wù)。如您在收到上述通知后的三十天內(nèi)未補(bǔ)足 保證金，騰訊和財(cái)付通可單方解除本合同而無 需承擔(dān)任何法律責(zé)任。6.36.3 若您在使用公眾賬號(hào)和微信支付過程中 沒有違約行為，且您主動(dòng)注銷本服務(wù)滿一年仍 未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛的，騰 訊應(yīng)將保證金無息退回給您，在此之前，您無 權(quán)動(dòng)用保證金。6.46.4 若您違反國家法律、法規(guī)、政策、法令或您違反對用戶的承

16、諾或違反與騰訊或財(cái)付 通的約定致用戶或騰訊或財(cái)付通受損時(shí)， 騰訊 和財(cái)付通有權(quán)直接使用您繳納的保證金對用 戶或財(cái)付通或騰訊進(jìn)行賠付，保證金不足以賠 償?shù)模v訊和財(cái)付通可以直接從您的待結(jié)算款 項(xiàng)中扣劃，仍不足以賠償?shù)模梢岳^續(xù)向您追 償。七、退款條款I(lǐng)對于您的交易中出現(xiàn)的退款情形，按如下規(guī)則 處理：7.17.1 當(dāng)您向財(cái)付通提出退款請求時(shí)，您在自己 的資金賬戶中應(yīng)有足夠退款的賬存資金，財(cái)付 通直接從您的賬戶扣除退款金額完成退款， 如 因您賬戶余額不足導(dǎo)致無法退款的，其后果由 您自行承擔(dān)。財(cái)付通按照您的退款請求處理退 款時(shí)，如因銀行原因或用戶原因?qū)е峦丝钍?的，財(cái)付通將退款金額退至您的微信支付商

17、戶 號(hào)，您可再次發(fā)起退款請求或自行處理退款。7.27.2 退款時(shí)，財(cái)付通不再另行收取交易手續(xù)費(fèi)， 但若銀行方面需要向財(cái)付通另行收取相關(guān)費(fèi) 用的，則此費(fèi)用應(yīng)由您自行承擔(dān)，財(cái)付通可在 為您墊付該費(fèi)用后在您的交易款中扣除。7.37.3 您負(fù)責(zé)解決和承擔(dān)用戶拒付交易款項(xiàng)而導(dǎo)致的退款糾紛或責(zé)任。八、保密條款8.18.1 除本協(xié)議另有約定外，未經(jīng)一方書面同意， 任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容、用戶個(gè)人信息、客戶支付信息以及接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書 等透露給第三方。8.8.2 2各方對在履行協(xié)議中獲得的商業(yè)機(jī)密和技 術(shù)秘密負(fù)保密責(zé)任。出現(xiàn)下列任一情況時(shí)，騰 訊和財(cái)付通有權(quán)披露您的相關(guān)商業(yè)信息：（1 1）人民銀行或

18、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等 金融業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求騰訊或財(cái)付通提供您的 相關(guān)商業(yè)信息的；（2 2 ）公安機(jī)關(guān)、人民法院、人民檢察院或有 權(quán)行政機(jī)關(guān)要求騰訊或財(cái)付通提供您的相關(guān) 商業(yè)信息的；（3 3）客戶投訴您，并要求騰訊或財(cái)付通提供您的相關(guān)商業(yè)信息的。本協(xié)議所稱商業(yè)信息包括但不限于您與客戶之間的父易單號(hào)、父易憑證、資金流水等父易信息。1 18.38.3 各方保證其雇員及代理人履行本條的保密義務(wù)8.48.4 上述保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效九、違約責(zé)任9.19.1 各方中的任何一方違反本協(xié)議中所做約 定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。9.29.2 您有下列情形之一的，騰訊和財(cái)付通有權(quán) 單方面解除本協(xié)議并要求您承

19、擔(dān)相關(guān)賠償責(zé) 任：（1 1 ）直接或間接參與欺詐的；（2 2 ）經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況惡化無法正常經(jīng)營；（3 3） 出現(xiàn)違規(guī)操作，經(jīng)指出拒不糾正的；（4 4） 無理拒絕或故意拖延財(cái)付通查詢和監(jiān)查 要求的；（5 5） 進(jìn)入破產(chǎn)程序、解散、營業(yè)執(zhí)照被吊銷;（6 6） 發(fā)生卡片偽冒交易或惡意欠款的；（7 7 ）實(shí)施有損財(cái)付通或騰訊利益行為的；（8 8） 違反本協(xié)議或利用財(cái)付通提供的服務(wù)從 事非法業(yè)務(wù)的；（9 9） 出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件或經(jīng)財(cái)付通判斷交易異常的；（1010 ）騰訊或財(cái)付通在本協(xié)議簽署之日起 2020 個(gè)工作日內(nèi)仍未收到由微信公眾平臺(tái)生成并 經(jīng)您蓋章的書面微信支付申請及承諾函的；I（1111 ）違反騰訊

20、和財(cái)付通的相關(guān)規(guī)則和制度 的。I9.39.3 除了上述責(zé)任外，您若違反補(bǔ)充規(guī)則（一），還應(yīng)向騰訊承擔(dān)補(bǔ)充規(guī)則（一）中規(guī)定的責(zé)任。I十、免責(zé)條款I(lǐng)10.110.1 因受不可抗力影響而不能履行或不能完 全履行本協(xié)議的一方可以免除責(zé)任。 不可抗力 是指本協(xié)議各方不能預(yù)見、不能避免、不能克 服的客觀情況。此外，鑒于網(wǎng)絡(luò)之特殊屬性，發(fā)生包括但不限于下列任何情形導(dǎo)致騰訊或 財(cái)付通不能履行本協(xié)議下義務(wù)的，各方可以免（1 1 ）黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作;（2 2） 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭到破壞、癱瘓或無法正常 使用而導(dǎo)致信息或紀(jì)錄的丟失、騰訊或財(cái)付 通公司不能提供本協(xié)議項(xiàng)下之服務(wù)的；（3 3） 電信部門技術(shù)調(diào)整導(dǎo)

21、致之重大影響的；（4 4） 因政府管制而造成服務(wù)終止的；（5 5） 其它非各方原因造成的。10.210.2 遇上述不可抗力事件的任何一方，應(yīng)將 該事件立即書面通知其他方。各方按照事件對 協(xié)議履行的影響程度，再行決定是否繼續(xù)履行 本協(xié)議。一、風(fēng)險(xiǎn)提示及特別約定11.11.1 1各方對于“中國國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境尚未 成熟，電子商務(wù)立法以及信用體制還不完善” 的現(xiàn)狀以及開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)性 均完全知悉，各方均承諾采取合理的風(fēng)險(xiǎn)防范 措施，以盡量避免或減小風(fēng)險(xiǎn)。11.211.2 微信支付交易過程中，您應(yīng)積極防范銀 行卡持卡人拒付風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)解決客戶服務(wù)中出 現(xiàn)的問題。在交易中如出現(xiàn)包括但不限于交易 不真實(shí)、欺詐、盜卡、偽冒交易、持卡人否認(rèn) 交易、持卡人拒付、持卡人賬戶信息泄漏或錯(cuò) 誤或您違反國家法律、法規(guī)、政策或法令、您 違反對用戶的承諾以及您違反與騰訊或財(cái)付 通的約定等情形而造成騰訊或財(cái)付通或用戶 損失的，您應(yīng)自行解決上述情況而導(dǎo)致的索賠 等糾紛；若您怠于解決，騰訊和財(cái)付通有權(quán)直 接從您的保證金中扣回與損失金額同等的金 額， 您需及時(shí)補(bǔ)足保證金。 保證金不足以賠償 的，騰訊和財(cái)付通可以直接從您的待結(jié)算款項(xiàng) 中扣劃，仍不足以賠償?shù)模梢岳^續(xù)向您追償。11.311.3 您在進(jìn)行支付交易的過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵 守中國人民銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和信用卡交易 相關(guān)的政策法