微信支付服務(wù)協(xié)議

1、微信支付服務(wù)協(xié)議特別提示：本協(xié)議由深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司（下 稱“騰訊”）、財付通支付科技有限公司（下稱“財付通”）和您共同簽訂，具有合同法律效 力。在使用微信支付服務(wù)（下稱“本服務(wù)”）前， 您應(yīng)當認真閱讀并遵守本協(xié)議、財付通服務(wù) 協(xié)議和微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議補充規(guī)則（一）（下稱“補充規(guī)則（一）”）。財付通 服務(wù)協(xié)議和補充規(guī)則（一）是本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力，與本協(xié) 議相沖突的，以本協(xié)議為準。請您務(wù)必審慎閱讀并充分理解各條款內(nèi)容， 特 別微信支付服務(wù)協(xié)議（公眾平臺版）是免除或者限制責任的條款、爭議解決和法 律適用條款。免除或者限制責任的條款可能以 加粗字體顯示，您應(yīng)重點閱讀

2、。除非您已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則您無權(quán)使用本服 務(wù)。您使用本服務(wù)即視為您已閱讀并同意本協(xié) 議的約束。如您對本協(xié)議有任何疑問的，應(yīng)向 客服咨詢。一、定義如無特別說明，下列術(shù)語在本協(xié)議中的定義為：1.11.1 微信：指騰訊提供的跨平臺通訊工具，支 持單人、多人參與，發(fā)送語音、短信、視頻、 圖片和文字等即時通訊服務(wù)， 由關(guān)系鏈拓展工 具、 便捷工具、微信公眾帳號、開放平臺等軟 件系統(tǒng)和服務(wù)組成。1.21.2 微信公眾平臺：指騰訊向您提供的用來發(fā) 布信息，讓您與您的客戶進行溝通、互動的互 聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)平臺（網(wǎng)址：https:/https:/ ）。1.31.3 微信公眾帳號：指您在微信公眾平臺注

3、冊 的，用于登錄微信公眾平臺的帳號。（以下或 稱“公眾帳號）。1.41.4 微信支付：指財付通依托微信及微信公眾 平臺提供的第三方支付軟件系統(tǒng)和服務(wù)。1.51.5 微信支付商戶號：指財付通的支付系統(tǒng)為 您配置的用來存儲您的身份信息、交易信息并 處理您的交易指令的賬號，微信支付商戶號將 直接與您提供的合法銀行卡賬戶綁定， 您的銀 行卡賬戶將根據(jù)微信支付商戶號的交易情況 做相應(yīng)的資金扣劃或歸集。I1 1、服務(wù)內(nèi)容I2.12.1 騰訊依據(jù)微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議和補 充規(guī)則（一）為您提供微信公眾平臺的技術(shù) 接口和軟件服務(wù)，讓您發(fā)布信息、與他人溝通和互動。2.22.2 財付通為您提供微信支付服務(wù)，當微信用

4、 戶通過微信客戶端購買您的商品或服務(wù)時， 可 通過微信支付完成交易。2.32.3 微信支付僅能用于您在微信公眾平臺上 申報并經(jīng)核準的商品或服務(wù)，且每筆訂單不能 超過財付通規(guī)定的限額。您了解并同意財付通 有權(quán)根據(jù)您經(jīng)營的商品或服務(wù)類型，以及您經(jīng) 營活動的風險狀況調(diào)整您的交易額度。I三、財付通的權(quán)利和義務(wù)I3.13.1 財付通負責支付系統(tǒng)的建設(shè)、運行和管 理，并確保該系統(tǒng)的安全性。3.23.2 財付通設(shè)立微信支付網(wǎng)上交易查詢系統(tǒng) 及查詢接口，為您提供商戶信息管理和交易信 息查詢服務(wù)。3.33.3 本協(xié)議生效后，根據(jù)您的申請，財付通將 為您開通“客戶證書”服務(wù)?！翱蛻糇C書”將 存有您的身份信息和基本

5、權(quán)限（包括查詢、退 款等基本操作權(quán)限）以及您對財付通提交電子 指令時的數(shù)字簽名文件。3.43.4 財付通僅為您提供微信支付服務(wù)，您與微 信用戶或其他主體之間的糾紛由您自行負責 處理，與財付通無關(guān)。3.53.5 財付通有權(quán)定期或不定期審核您的業(yè)務(wù) 類型，若您從事不符合本協(xié)議約定或國家相關(guān) 法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營活動，財付通有權(quán)暫?；?終止提供服務(wù)。3.63.6 您連續(xù)九十個自然日未利用微信支付產(chǎn) 生交易額的，財付通有權(quán)終止本協(xié)議且無需承 擔任何法律責任。3.73.7 您通過微信公眾平臺申請開通微信支付， 即視為您授權(quán)微信公眾平臺向財付通發(fā)起相 關(guān)交易指令，財付通有權(quán)依據(jù)微信公眾平臺發(fā) 出的指令進行支

6、付操作，由此而產(chǎn)生的一切糾 紛及法律責任由您自行承擔，與財付通無關(guān)。3.83.8 發(fā)生以下任一情形時，財付通可以從您的 微信支付商戶號中直接扣取相應(yīng)金額，您對此 沒有任何異議：1 1）您未按本協(xié)議約定向財付 通或騰訊支付相關(guān)費用的；2 2）您違反本協(xié)議 約定給財付通、騰訊或其他主體造成損失的。3.93.9 您使用本服務(wù)，即視為您授權(quán)騰訊和財付 通收集并合理使用您在使用本服務(wù)過程中產(chǎn) 生的任何信息和數(shù)據(jù)，包括但不限于身份信 息、賬戶信息和交易信息等。I四、您的權(quán)利和義務(wù)I4.14.1 您應(yīng)向財付通和騰訊如實提供相關(guān)經(jīng)營 資質(zhì)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、ICPICP 經(jīng)營 許可證、稅務(wù)登記證、組織

7、機構(gòu)代碼證、法定 代表人身份證明等，若您從事國家規(guī)定專營、?？鼗蛐枰〉脟仪爸眯姓S可的經(jīng)營活 動，還應(yīng)提供該相關(guān)資質(zhì)證照。 您對所提交的 上述資質(zhì)資料的準確性、 真實性、完整性負責。4.24.2 您不得把財付通提供的接口技術(shù)、 安全協(xié) 議及證書等泄露、轉(zhuǎn)讓給第三方使用。您不得 將專用于微信支付受理的資源（包括信用卡資 源和借記卡資源）用于本協(xié)議范圍以外的用 途，也不得轉(zhuǎn)讓給第三方使用，不得將其他商 戶的交易假冒成自己的交易與財付通結(jié)算。4.34.3 您應(yīng)妥善保管微信公眾賬號和微信支付 商戶號的登錄名和密碼，微信公眾賬號和微信 支付商戶號下的一切行為均視為您的行為。若 您需對微信公眾賬號或微

8、信支付商戶號掛失，應(yīng)及時與客服人員聯(lián)系并按照客服人員的指 引進行操作，若客服人員要求您提供書面證明 材料才能進行下一步掛失操作的，您應(yīng)及時提 交書面證明材料。4.44.4 未經(jīng)財付通書面授權(quán)，您不得轉(zhuǎn)載、復(fù)制、 截取、篡改財付通網(wǎng)站上的內(nèi)容或制作與該內(nèi) 容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。4.54.5 您負責自身的硬件平臺搭建并承擔相關(guān) 的設(shè)備費用及通訊費用。您應(yīng)對自身的計算機 系統(tǒng)做好開發(fā)、調(diào)試、運營和維護工作，并保 證自身系統(tǒng)的安全性。您應(yīng)向財付通明確各方 數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議、安全機制、硬件需求以及物理 連接等諸多技術(shù)細節(jié)的具體需求。您應(yīng)采取財 付通認可的技術(shù)來保證雙方合作的安全性，不 得使用可能帶來有礙信息安全

9、的設(shè)備或人力 資源，并保障支付信息數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全 性、保密性。4.64.6 您承諾發(fā)起的微信支付交易基于真實的 交易背景，即您需提供充分證據(jù)證明用戶與您 確實存在交易關(guān)系。4.74.7 您應(yīng)保證訂單信息的合法性、真實性、準 確性和完整性。您在受理用戶訂單時，須記錄 包括但不限于以下信息：用戶姓名、手機號碼，訂購產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號、產(chǎn)品單價、 合計索取價格、配送信息。您應(yīng)妥善保留有關(guān) 交易數(shù)據(jù)和憑證，包括但不限于訂單和客戶接 受貨物時簽字的有關(guān)單據(jù)，由交易發(fā)生之日 起，至少保留五年。對財付通提出的查詢通知 及調(diào)單要求，您應(yīng)在接到財付通通知后，以信 件或傳真的方式在兩個工作日內(nèi)將相關(guān)單

10、據(jù) 回復(fù)給財付通。4.84.8 您不得主動或協(xié)助持卡人進行信用卡套 現(xiàn)、洗錢、 交易分單等違法經(jīng)營行為， 不得出 現(xiàn)虛假申請、側(cè)錄、惡意倒閉等嚴重風險行為，否則，財付通有權(quán)暫?；蚪K止提供本協(xié)議服 務(wù)，并將您的信息報送至中國人民銀行和公安 部及相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)。4.94.9 您如遷址、停業(yè)、變更域名或聯(lián)系電話等 商戶資料信息，應(yīng)提前通知財付通和騰訊，財 付通和騰訊有權(quán)視具體情況暫停服務(wù)，您未及 時通知導致的一切投訴和糾紛，均由您承擔。4.104.10 您承諾并保證將財付通所提供的微信支 付商戶號和微信支付服務(wù)分別對應(yīng)為“實物+ + 實名”、“機票與 3C3C”及“虛擬產(chǎn)品”(“實 物+ +實名”指需

11、要物流配送的實物商品，或購 買時需記錄和核實購買者真實身份的商品或 服務(wù)；“機票與 3C3C ”指機票、計算機、通訊 產(chǎn)品、消費電子產(chǎn)品；“虛擬產(chǎn)品”指非實物 且不記錄購買者的真實身份，且無需物流運送 的商品或服務(wù)），不同類型的商品或服務(wù)不得 混用微信支付商戶號。否則，您應(yīng)自行承擔一 切風險及法律責任，包括但不限于：1 1）財付 通有權(quán)隨時終止為您提供本協(xié)議服務(wù)；2 2 ）如 用戶或騰訊或財付通出現(xiàn)資金損失，您承擔相 關(guān)賠償責任。五、服務(wù)費用和交易結(jié)算5.15.1 微信支付手續(xù)費.1 您使用微信支付服務(wù)，應(yīng)向財付通繳納 微信支付手續(xù)費（以下簡稱”支付手續(xù)費”）。

12、.2 2財付通將從您的每筆交易款中扣除一 定費率的支付手續(xù)費，支付手續(xù)費的費率以微 信公眾平臺或財付通系統(tǒng)核準記錄的為準。.3 若遇國家政策調(diào)整，或中國人民銀行、合作機構(gòu)的政策調(diào)整，財付通有權(quán)單方調(diào)整支 付手續(xù)費率并對您進行通知，您在收到財付通 通知后五個工作日內(nèi)對調(diào)整后的支付手續(xù)費 率未提出書面異議的，按調(diào)整后的費率執(zhí)行。5.25.2 公眾賬號服務(wù)費您使用公眾賬號服務(wù)，還應(yīng)向騰訊繳納公眾賬 號服務(wù)費，目前暫時免費，正式開始收取服務(wù) 費時，需另行簽訂協(xié)議約定。5.35.3 誤差各方確認并同意，涉及費率結(jié)算如因小數(shù)點后 兩位進位而產(chǎn)生微小誤差，各方均予以認可。5.45.4 交易結(jié)

13、算.1 您應(yīng)向騰訊遞交由微信公眾平臺生成 并經(jīng)您蓋章的微信支付申請及承諾函，在騰訊收到該承諾函前，您的公眾帳號所產(chǎn) 生的交易款項不予結(jié)算，一切損失由您自行承擔。542542 您的交易結(jié)算賬號為您在申請本服務(wù) 時提交的同名銀行卡賬號，若因您或銀行的 原因?qū)е陆灰卓铐棢o法按時結(jié)算至您提交的 銀行卡賬號的，騰訊和財付通不承擔任何責 任。.3 若您需變更結(jié)算賬號或需授權(quán)結(jié)算，應(yīng) 與財付通另行簽訂補充協(xié)議，由此導致的額 外費用由您自行承擔。.4 4財付通為您結(jié)算轉(zhuǎn)賬的起點是人民幣 50500 0元，如果您的結(jié)算款在該結(jié)算周期內(nèi)未 達到人民幣 50500 0元

14、，財付通就該次結(jié)算不進 行轉(zhuǎn)賬，該周期您的結(jié)算款項累積到下一結(jié) 算周期。財付通扣除掉相應(yīng)的手續(xù)費之后，按照財付通系統(tǒng)核準記錄的結(jié)算周期將交易 資金劃轉(zhuǎn)到您的賬戶當中，具體到賬時間取決于銀行系統(tǒng)清算周期。.5 支付交易數(shù)據(jù)在財付通支付平臺上保 留六個月，供您免費查詢及下載。您應(yīng)及時下載交易數(shù)據(jù)并存檔。超過六個月以上的數(shù) 據(jù)查詢，可與財付通客服人員聯(lián)系。546546 您與財付通對賬數(shù)據(jù)不一致的，以財付 通數(shù)據(jù)為準。I六、保證金I6.16.1 騰訊和財付通有權(quán)要求您繳納風險保證 金，您應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的十個工作日內(nèi)在微 信公眾平臺繳納風險保證金。風險保證金額度 以微信公眾平臺或財付通

15、系統(tǒng)核準記錄為準。6.6.2 2 騰訊和財付通有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)變化及實際賠 付情況調(diào)整您應(yīng)當繳納的保證金額度， 并以電 子郵件通知的方式通知您補足保證金金額， 如 您未能在收到通知后的五個工作日內(nèi)補足保 證金，則騰訊和財付通有權(quán)暫停為您提供服 務(wù)。如您在收到上述通知后的三十天內(nèi)未補足 保證金，騰訊和財付通可單方解除本合同而無 需承擔任何法律責任。6.36.3 若您在使用公眾賬號和微信支付過程中 沒有違約行為，且您主動注銷本服務(wù)滿一年仍 未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛的，騰 訊應(yīng)將保證金無息退回給您，在此之前，您無 權(quán)動用保證金。6.46.4 若您違反國家法律、法規(guī)、政策、法令或您違反對用戶的承

16、諾或違反與騰訊或財付 通的約定致用戶或騰訊或財付通受損時， 騰訊 和財付通有權(quán)直接使用您繳納的保證金對用 戶或財付通或騰訊進行賠付，保證金不足以賠 償?shù)?，騰訊和財付通可以直接從您的待結(jié)算款 項中扣劃，仍不足以賠償?shù)?，可以繼續(xù)向您追 償。七、退款條款I(lǐng)對于您的交易中出現(xiàn)的退款情形，按如下規(guī)則 處理：7.17.1 當您向財付通提出退款請求時，您在自己 的資金賬戶中應(yīng)有足夠退款的賬存資金，財付 通直接從您的賬戶扣除退款金額完成退款， 如 因您賬戶余額不足導致無法退款的，其后果由 您自行承擔。財付通按照您的退款請求處理退 款時，如因銀行原因或用戶原因?qū)е峦丝钍?的，財付通將退款金額退至您的微信支付商

17、戶 號，您可再次發(fā)起退款請求或自行處理退款。7.27.2 退款時，財付通不再另行收取交易手續(xù)費， 但若銀行方面需要向財付通另行收取相關(guān)費 用的，則此費用應(yīng)由您自行承擔，財付通可在 為您墊付該費用后在您的交易款中扣除。7.37.3 您負責解決和承擔用戶拒付交易款項而導致的退款糾紛或責任。八、保密條款8.18.1 除本協(xié)議另有約定外，未經(jīng)一方書面同意， 任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容、用戶個人信息、客戶支付信息以及接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書 等透露給第三方。8.8.2 2各方對在履行協(xié)議中獲得的商業(yè)機密和技 術(shù)秘密負保密責任。出現(xiàn)下列任一情況時，騰 訊和財付通有權(quán)披露您的相關(guān)商業(yè)信息：（1 1）人民銀行或

18、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等 金融業(yè)監(jiān)管機構(gòu)要求騰訊或財付通提供您的 相關(guān)商業(yè)信息的；（2 2 ）公安機關(guān)、人民法院、人民檢察院或有 權(quán)行政機關(guān)要求騰訊或財付通提供您的相關(guān) 商業(yè)信息的；（3 3）客戶投訴您，并要求騰訊或財付通提供您的相關(guān)商業(yè)信息的。本協(xié)議所稱商業(yè)信息包括但不限于您與客戶之間的父易單號、父易憑證、資金流水等父易信息。1 18.38.3 各方保證其雇員及代理人履行本條的保密義務(wù)8.48.4 上述保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效九、違約責任9.19.1 各方中的任何一方違反本協(xié)議中所做約 定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。9.29.2 您有下列情形之一的，騰訊和財付通有權(quán) 單方面解除本協(xié)議并要求您承

19、擔相關(guān)賠償責 任：（1 1 ）直接或間接參與欺詐的；（2 2 ）經(jīng)營及財務(wù)狀況惡化無法正常經(jīng)營；（3 3） 出現(xiàn)違規(guī)操作，經(jīng)指出拒不糾正的；（4 4） 無理拒絕或故意拖延財付通查詢和監(jiān)查 要求的；（5 5） 進入破產(chǎn)程序、解散、營業(yè)執(zhí)照被吊銷;（6 6） 發(fā)生卡片偽冒交易或惡意欠款的；（7 7 ）實施有損財付通或騰訊利益行為的；（8 8） 違反本協(xié)議或利用財付通提供的服務(wù)從 事非法業(yè)務(wù)的；（9 9） 出現(xiàn)風險事件或經(jīng)財付通判斷交易異常的；（1010 ）騰訊或財付通在本協(xié)議簽署之日起 2020 個工作日內(nèi)仍未收到由微信公眾平臺生成并 經(jīng)您蓋章的書面微信支付申請及承諾函的；I（1111 ）違反騰訊

20、和財付通的相關(guān)規(guī)則和制度 的。I9.39.3 除了上述責任外，您若違反補充規(guī)則（一），還應(yīng)向騰訊承擔補充規(guī)則（一）中規(guī)定的責任。I十、免責條款I(lǐng)10.110.1 因受不可抗力影響而不能履行或不能完 全履行本協(xié)議的一方可以免除責任。 不可抗力 是指本協(xié)議各方不能預(yù)見、不能避免、不能克 服的客觀情況。此外，鑒于網(wǎng)絡(luò)之特殊屬性，發(fā)生包括但不限于下列任何情形導致騰訊或 財付通不能履行本協(xié)議下義務(wù)的，各方可以免（1 1 ）黑客攻擊、計算機病毒侵入或發(fā)作;（2 2） 計算機系統(tǒng)遭到破壞、癱瘓或無法正常 使用而導致信息或紀錄的丟失、騰訊或財付 通公司不能提供本協(xié)議項下之服務(wù)的；（3 3） 電信部門技術(shù)調(diào)整導

21、致之重大影響的；（4 4） 因政府管制而造成服務(wù)終止的；（5 5） 其它非各方原因造成的。10.210.2 遇上述不可抗力事件的任何一方，應(yīng)將 該事件立即書面通知其他方。各方按照事件對 協(xié)議履行的影響程度，再行決定是否繼續(xù)履行 本協(xié)議。一、風險提示及特別約定11.11.1 1各方對于“中國國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境尚未 成熟，電子商務(wù)立法以及信用體制還不完善” 的現(xiàn)狀以及開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)存在的風險性 均完全知悉，各方均承諾采取合理的風險防范 措施，以盡量避免或減小風險。11.211.2 微信支付交易過程中，您應(yīng)積極防范銀 行卡持卡人拒付風險，及時解決客戶服務(wù)中出 現(xiàn)的問題。在交易中如出現(xiàn)包括但不限于交易 不真實、欺詐、盜卡、偽冒交易、持卡人否認 交易、持卡人拒付、持卡人賬戶信息泄漏或錯 誤或您違反國家法律、法規(guī)、政策或法令、您 違反對用戶的承諾以及您違反與騰訊或財付 通的約定等情形而造成騰訊或財付通或用戶 損失的，您應(yīng)自行解決上述情況而導致的索賠 等糾紛；若您怠于解決，騰訊和財付通有權(quán)直 接從您的保證金中扣回與損失金額同等的金 額， 您需及時補足保證金。 保證金不足以賠償 的，騰訊和財付通可以直接從您的待結(jié)算款項 中扣劃，仍不足以賠償?shù)?，可以繼續(xù)向您追償。11.311.3 您在進行支付交易的過程中，應(yīng)嚴格遵 守中國人民銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和信用卡交易 相關(guān)的政策法