LTE信令監(jiān)測系統(tǒng)基本功能

1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. 華為南寧代表處LTE信令監(jiān)測系統(tǒng)基本功能與價值呈現(xiàn)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 2 SEQ專題應用SEQ基本功能展示23SEQ簡介1HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 3廣西移動SEQ平臺簡介 SEQ平臺承載廣西移動全區(qū)4G數(shù)據(jù)業(yè)務的客戶感知管理、流量性能監(jiān)控應用，實現(xiàn)全區(qū)4G-LTE信令監(jiān)測、端到端業(yè)務質(zhì)量分析以及及集團統(tǒng)一DPI數(shù)據(jù)上報，SEQ平臺按照大數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)實現(xiàn)詳單類數(shù)據(jù)存儲

2、和共享，構(gòu)建應用集成平臺，支持上層多種應用需求，支持應用多廠商靈活開發(fā)定制和集成。 當前已完成南寧區(qū)域SEQ平臺、南寧區(qū)域統(tǒng)一DPI部署，全區(qū)統(tǒng)一DPI正在部署中，計劃11月初完成全區(qū)統(tǒng)一DPI部署； 全區(qū)SEQ部署平臺計劃于12月底完成。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 4防火墻前置機防火墻前置機數(shù)據(jù)合成數(shù)據(jù)合成合成服務器查詢平臺日志留存系統(tǒng)XDReLOGSEQ客戶感知管理系統(tǒng)統(tǒng)一DPI分布式數(shù)據(jù)庫架構(gòu)(海量數(shù)據(jù)存儲 & 并行計算能力）KPI監(jiān)控與分析MBB 流量可視化分析網(wǎng)間業(yè)務分析故障定位與處理VIP用戶保障尋呼分

3、析質(zhì)差用戶/質(zhì)差小區(qū)分析智能終端分析語音WEBE-mailFTP彩信視頻自研接口探針 SCAEMSNMSCS ProbeMobile ClientWirelessProbePS Probe內(nèi)置探針LTE ProbeIMS ProbeIPTV Probe采集層應用層 共享層廣西移動SEQ平臺簡介HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 5Page 5SEQ Analyst解決方案中的SEQ Analyst采用B/S架構(gòu)，將運營商的整個網(wǎng)絡的業(yè)務和用戶體驗展現(xiàn)在Web頁面中。對于不同的信息，采用不同的展現(xiàn)形式（如表格、餅圖、折線圖等

4、），客戶可更直觀了解當前的網(wǎng)絡質(zhì)量、業(yè)務質(zhì)量和用戶感知。廣西移動SEQ平臺簡介網(wǎng)絡可視化HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 6Page 6結(jié)合華為公司豐富的網(wǎng)絡維護經(jīng)驗，以真實的客戶感知為中心，建立準確的KPI（Key Performance Indicator ）/KQI（Key Quality Indicator）業(yè)務模型。支持KQI/KPI的多維度鉆取分析，可對導致業(yè)務質(zhì)量的異常進行根因分析，可細化至單用戶的信息流，保障問題快速定位。針對VIP用戶，實時跟蹤其業(yè)務指標，查找出Top N業(yè)務質(zhì)量指標最差的VIP用戶，并

5、針對較差的用戶進行詳細的鉆取分析，查找出指標差的原因，保障VIP客戶的業(yè)務體驗。提供5分鐘的KQI統(tǒng)計遠高于傳統(tǒng)網(wǎng)管統(tǒng)計的方式，對于VIP用戶可做到實時業(yè)務體驗保障。廣西移動SEQ平臺簡介以客戶感知為中心HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 7Page 7LTE S1-MME S1-APeNodeB-MMES1-UGTP-UeNodeB-S-GWS6aDiameter MME-HSSS5/S8GTPS-GW-P-GWS11GTP-CMME-S-GWSGsGTPv2-C MME-MSC ServerCS McH.248MSC

6、Server-MGW廣西移動SEQ平臺簡介采集接口HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 8廣西移動SEQ平臺簡介采集接口HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 9 SEQ專題應用SEQ基本功能展示23SEQ簡介1HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 10SEQ平臺功能展示系統(tǒng)登錄1、在火狐瀏覽器地址欄輸入00:8443/portal，按“Enter”鍵后，瀏覽器顯示下圖所示

7、界面 2、在“不受信任的連接”界面，打開“我已充分了解可能的風險”，單擊“添加例外”。 在彈出的“添加安全例外”界面，單擊“確認安全例外”，進入系統(tǒng)登錄頁面。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 11SEQ平臺功能展示系統(tǒng)登錄3、在火狐瀏覽器地址欄輸入00:8443/portal，按“Enter”鍵后，進入系統(tǒng)登錄界面?zhèn)渥ⅲ喉撁嫠⑿率】赡苁茿dobe Flash插件問題，需要進行Flash插件下載HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 12

8、SEQ平臺功能展示報表查詢在SQM菜單下，選擇定制的報表項，例如點擊“廣西移動瀏覽業(yè)務指標分析“，在登錄界面中輸入用戶名密碼：root/Huaweicognos2102HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 13SEQ平臺功能展示業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控1、業(yè)務KQI監(jiān)控HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 14SEQ平臺功能展示業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控2、網(wǎng)絡性能監(jiān)控HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 15SEQ平臺功能展示業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控3

9、、重點區(qū)域監(jiān)控通過5分鐘粒度統(tǒng)計，實現(xiàn)重點小區(qū)、區(qū)域多維度的感知監(jiān)控，并支持告警提示，在重大投訴發(fā)生前發(fā)現(xiàn)并定界問題HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 16SEQ平臺功能展示端到端業(yè)務質(zhì)量分析1、EPC網(wǎng)絡性能分析查看S1-MME接口性能指標HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 17SEQ平臺功能展示端到端業(yè)務質(zhì)量分析EPC網(wǎng)絡性能分析-接口指標鉆取步驟1：鉆取詳單和詳單信令反查HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential

10、 18SEQ平臺功能展示端到端業(yè)務質(zhì)量分析2、CS/PS會話跟蹤HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 19SEQ平臺功能展示端到端業(yè)務質(zhì)量分析3、TCP質(zhì)量分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 20SEQ平臺功能展示端到端業(yè)務質(zhì)量分析4、DNS質(zhì)量分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 21SEQ平臺功能展示 WEB業(yè)務質(zhì)量分析步驟1：頁面響應成功率HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Hu

11、awei Confidential 22SEQ平臺功能展示 WEB業(yè)務質(zhì)量分析步驟2：鉆取HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 23SEQ平臺功能展示 WEB業(yè)務質(zhì)量分析步驟3：失敗原因值分布HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 24SEQ平臺功能展示 WEB業(yè)務質(zhì)量分析步驟4：詳單二次統(tǒng)計HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 25SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析1、總體流量分析HUAWEI TECHNOLOGIE

12、S CO., LTD.Huawei Confidential 26SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析2、用戶流量分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 27SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析3、終端分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 28SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析4、終端滲透率分布HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 29SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析5、協(xié)議分析HUAWEI TECHNOLOGI

13、ES CO., LTD.Huawei Confidential 30SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析6、位置分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 31SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析7、網(wǎng)站分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 32SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析8、接入網(wǎng)分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 33SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析9、APN分析HUAWEI TECHNOLOGIES

14、 CO., LTD.Huawei Confidential 34SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析10、終端排名HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 35SEQ平臺功能展示4G數(shù)據(jù)流量分析11、網(wǎng)站KQI分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 36SEQ平臺功能展示業(yè)務告警瀏覽查詢1、業(yè)務告警瀏覽查詢HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 37SEQ平臺功能展示VIP用戶保障1、 VVIP用戶/VIP用戶群洞察HUA

15、WEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 38SEQ平臺功能展示VIP用戶保障2、 VVIP用戶/VIP用戶群分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 39 SEQ專題應用SEQ基本功能展示23SEQ簡介1HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 40CSFB專題應用CSFB網(wǎng)絡指標呈現(xiàn)多種維度呈現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)CSFB的各項關鍵指標HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 41CSF

16、B專題應用CSFB網(wǎng)絡指標呈現(xiàn)多種粒度呈現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)CSFB的各項關鍵指標HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 42CSFB專題應用CSFB網(wǎng)絡指標失敗原因值分析通過SEQ平臺分析，無線問題對CSFB指標影響較大SEQ平臺可以分尋呼階段、位置更新階段、回落階段、返回階段等進行各階段詳單分析；也可以看整個端到端流程的接通率，分析各網(wǎng)元失敗占比；通過長期提取全網(wǎng)回落質(zhì)差小區(qū)、尋呼質(zhì)差小區(qū)分析（按天維度提取成都全網(wǎng)小區(qū)級CSFB指標排序），發(fā)現(xiàn)目前影響成都現(xiàn)網(wǎng)指標的問題點主要集中在無線側(cè)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

17、Huawei Confidential 43CSFB專題應用CSFB網(wǎng)絡指標分析-信令反查根據(jù)SEQ平臺輸出的小區(qū)篩選出TOP進行專項分析n 可根據(jù)MME、小區(qū)等維度查詢主叫、被叫回落成功率等指標；n 點擊某套MME的被叫回落成功率進入原因分析；n 可根據(jù)各種失敗原因值，點擊失敗次數(shù)統(tǒng)計，查看詳細失敗的單據(jù)；HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 44CSFB呼損分析可以展示CSFB主叫或CSFB被叫的呼損分析魚骨圖：l魚骨圖上按照失敗次數(shù)降序呈現(xiàn)所有失敗原因，幫助運營商了解用戶CSFB失敗的原因及所占次數(shù)和比例。同時支持詳單鉆取和原始

18、信令反查功能。l統(tǒng)計維度：地市維度行政區(qū)域、MME、MSC、TAI、ECGI、CGI/SAICSFB專題應用CSFB呼損分析直觀的端到端業(yè)務全流程分析，提高運維效率HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 45CSFB專題應用歷史呼叫查詢支持呼叫的完整流程，包括CS和PS側(cè)的相關CSFB信令,鉆取單條呼叫記錄分析信令流程，從而定界失敗原因n 查詢某用戶的歷史呼叫記錄，回溯單用戶失敗原因n 可根據(jù)MME、小區(qū)等維度查詢主叫、被叫回落成功率等指標；n 點擊某套MME的被叫回落成功率進入原因分析；n 可根據(jù)各種失敗原因值，點擊失敗次數(shù)統(tǒng)計，查看

19、詳細失敗的單據(jù)；HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 46質(zhì)差小區(qū)分析支撐精品網(wǎng)建設質(zhì)差小區(qū)篩選質(zhì)差小區(qū)標準：針對瀏覽業(yè)務，聚焦用戶業(yè)務詳單，以TCP數(shù)傳指標為依據(jù)，結(jié)合TCP第三次握手時延、下行RTT、終端側(cè)上/下行丟包率指標的基準值，輔以用戶數(shù)來篩選出質(zhì)差小區(qū)。步驟1：統(tǒng)計全網(wǎng)頁面下載速率、終端側(cè)建鏈時延、終端側(cè)RTT時延、終端側(cè)上/下行丟包率指標，為后續(xù)篩選小區(qū)設置門限值提供參考；步驟2：按小區(qū)維度，統(tǒng)計出全天所有小區(qū)的頁面下載速率、終端側(cè)建鏈時延、終端側(cè)RTT時延、終端側(cè)上/下行丟包率指標，并設置篩選小區(qū)門限值，比如頁面下載速

20、率低于1000Kbps，終端側(cè)建鏈大于100ms，RTT時延大于150ms，終端側(cè)上/下丟包率大于1%；步驟3：按照設定的門限，篩選出影響頁面下載速率的問題小區(qū)；步驟4：將篩選出小區(qū)提供給網(wǎng)優(yōu)中心進行排查，結(jié)合無線側(cè)網(wǎng)元性能統(tǒng)計、告警等數(shù)據(jù)進行關聯(lián)分析，將問題進行定位HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 47質(zhì)差小區(qū)分析支撐精品網(wǎng)建設質(zhì)差小區(qū)提取與驗證8月22日28日七天篩選出來的TOP質(zhì)差小區(qū)如下：對篩選出來的TOP10小區(qū)進行排查，無線側(cè)均存在如告警、弱覆蓋、干擾等導致質(zhì)差小區(qū)的因素。從SEQ平臺篩選出來的質(zhì)差小區(qū)與實際情況相符。

21、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 48重大事件保障重點區(qū)域、熱點業(yè)務流量監(jiān)控重大事件保障期間針對重點區(qū)域流量、熱點業(yè)務流量波動進行監(jiān)控，如下舉例是北京反法西斯保障應用051015200:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00重點區(qū)域流量波動（重點區(qū)域流量波動（GB）天安門區(qū)域流量(GB)長安街區(qū)域流量(GB)020004000600080000:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00天安門區(qū)域主要

22、業(yè)務流量天安門區(qū)域主要業(yè)務流量（MB）網(wǎng)頁瀏覽流量視頻瀏覽流量及時通信流量01000200030000:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00天安門區(qū)域天安門區(qū)域視頻熱點業(yè)務流視頻熱點業(yè)務流量（量（MB）QQ視頻流量愛奇藝視頻流量優(yōu)酷視頻流量01000200030000:002:004:006:008:0010:0012:0014:0016:0018:0020:0022:00天安門區(qū)域及時通信熱點業(yè)天安門區(qū)域及時通信熱點業(yè)務流量務流量(MB)微信流量QQ流量新浪微博流量即時通訊 微信、微信、QQQQ、新浪微博新浪微博視頻業(yè)務

23、QQQQ、愛奇、愛奇藝、優(yōu)酷藝、優(yōu)酷網(wǎng)頁瀏覽HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 49重大事件保障監(jiān)控大屏保障期間實時監(jiān)控全網(wǎng)、重點區(qū)域、VVIP業(yè)務質(zhì)量、流量情況，該專題可應用于日常及東盟、三月三、中秋國慶等重大事件保障功能：屏1：監(jiān)控全網(wǎng)各業(yè)務的質(zhì)量、流量熱點分布和波動情況。屏2：監(jiān)控重點區(qū)域各業(yè)務的質(zhì)量、流量分布和波動情況。質(zhì)差小區(qū)告警。屏3：監(jiān)控重點用戶各業(yè)務質(zhì)量情況，異常事件告警、VVIP用戶業(yè)務軌跡。123重點區(qū)域監(jiān)控熱點業(yè)務識別重點用戶關懷待采購建設待采購建設HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Hu

24、awei Confidential 50業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控案例DNS問題 8月29日晚接到申告南寧LTE網(wǎng)絡客戶體驗感知變差，在SEQ平臺上發(fā)現(xiàn)8月29日20點對比上午09點指標，DNS查詢成功率下降15%，DNS請求次數(shù)增加37%，初步分析是因為部分請求消息無響應重發(fā)導致，由此懷疑DNS業(yè)務處理出現(xiàn)問題8月29日09:0010:008月29日20:0021:00快速精確定界，識別網(wǎng)絡重大故障，保障業(yè)務質(zhì)量通過SEQ平臺發(fā)現(xiàn)8月29日 20:00頁面響應成功率下降HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 51業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控案例DNS問題 8月29

25、日20點DNS查詢成功率最低，查詢時長和失敗次數(shù)最高DNS問題是瀏覽業(yè)務感知差的根因，建議后續(xù)對DNS/TCP及業(yè)務KQI指標進行大屏監(jiān)控，支撐用戶感知提升HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 52 選取某省XX路機房GGSN，按照服務器IP維度匯聚5月28日一天數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)部分IP的微信KQI指標明顯低于均值，存在優(yōu)化空間， 通過客戶推動騰迅公司解決。29.11%28.17%26.28%3.79%3.57%3.65%0.86%2.47%0.32%1.18%0.34%0.27%微信發(fā)送文本次數(shù)微信發(fā)送文本次數(shù)6

26、212748048586061755021棕色為質(zhì)優(yōu)ip 紅色為質(zhì)差ip服務器服務器IPIP微信發(fā)送微信發(fā)送文本次數(shù)文本次數(shù)微信發(fā)送文微信發(fā)送文本時延本時延(ms)微信登陸時微信登陸時延延(ms)微信發(fā)送文微信發(fā)送文本成功率本成功率1225928881540.990462263

27、06851530.9902124647881510.99054845781552670.99187446135412750.99148045361902610.99177515053372300.9909602520791470.9917業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控案例某省SP問題 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 53Page 53 某用戶投訴無法上網(wǎng). 前臺查詢客戶號碼BSS和交互平臺均正常，需要后端進

28、行協(xié)查。 u分析過程：分析過程：1. 9:00左右用戶嘗試訪問4G網(wǎng)絡,收到#15 No Suitable Cells In tracking area,隨后再無用戶面單據(jù)2. 查詢附近4G小區(qū)無線覆蓋正常業(yè)務質(zhì)量投訴處理案例某省用戶投訴問題 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 54Page 54 某用戶投訴無法上網(wǎng). 前臺查詢客戶號碼BSS和交互平臺均正常，需要后端進行協(xié)查。 解決方案建議解決方案建議1.給用戶簽約給用戶簽約4G2.開關機開關機1小時后征詢小時后征詢,問題解決問題解決,用戶恢復正常上網(wǎng)用戶恢復正常上網(wǎng)業(yè)務質(zhì)量投訴處理案例某省用戶投訴問題 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential 55業(yè)務質(zhì)量投訴處理案例某省用戶投訴問題 SEQ監(jiān)控發(fā)現(xiàn)該VIP用戶下載速率低二次統(tǒng)計該用戶下載速率低的原因是小區(qū)乒乓切換導致該用戶下載速率低的原因是小區(qū)乒乓切換導致. .用戶在一天內(nèi)在用戶在一天內(nèi)在2 2個小區(qū)之間發(fā)生個小區(qū)之間發(fā)生13501350次次TAU.TAU.1 12 23 34 45 54G4G小區(qū)下載速率低小區(qū)下載速率低詳單