ERP原理與應(yīng)用-第5章

1、ERP原理與應(yīng)用原理與應(yīng)用第五章第五章 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 學(xué)習(xí)目標(biāo) 理解企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的重要性，掌握ERP對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的要求；理解靜態(tài)數(shù)據(jù)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的含義，掌握企業(yè)中主要的數(shù)據(jù)類型與特點(diǎn)，理解數(shù)據(jù)管理中的主要編碼規(guī)則，了解條形碼與EPC在物料編碼中的應(yīng)用以及未來的應(yīng)用價(jià)值，理解數(shù)據(jù)管理在ERP實(shí)施過程中的上線要求與進(jìn)程安排。 本章主要內(nèi)容 5.1 數(shù)據(jù)管理的重要性數(shù)據(jù)管理的重要性 5.2 主要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 5.3 編碼規(guī)則與編碼應(yīng)用編碼規(guī)則與編碼應(yīng)用 復(fù)習(xí)思考題復(fù)習(xí)思考題 5.1 數(shù)據(jù)管理的重要性數(shù)據(jù)管理的重要性 對(duì)于ERP的實(shí)施，業(yè)內(nèi)有這樣一句話: “三分技術(shù)、七分管理、

2、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，由此可見數(shù)據(jù)對(duì)于ERP系統(tǒng)的重要性。 為什么數(shù)據(jù)是一個(gè)大問題? 企業(yè)在沒有上信息化之前使用手工方式進(jìn)行管理。手工方式下的數(shù)據(jù)，主要是以部門為單位進(jìn)行處理，部門之間用單據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，本部門內(nèi)用臺(tái)賬進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄與統(tǒng)計(jì)，月底通過對(duì)賬保持部門內(nèi)和部門之間數(shù)據(jù)一致。這種方式下，同樣一個(gè)數(shù)據(jù)在不同部門內(nèi)的記錄格式不同，此外由于單據(jù)流轉(zhuǎn)緩慢，在某一時(shí)間點(diǎn)上，同樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在不同部門不僅描述的內(nèi)容可能不同，數(shù)據(jù)的結(jié)果也是不一致的。 比如：銷售部門掌握的庫存數(shù)據(jù)與倉庫管理員掌握的數(shù)據(jù)就可能不同 財(cái)務(wù)部門掌握的數(shù)據(jù)與銷售部門和倉庫的數(shù)據(jù)又不相同。 由于一種產(chǎn)品就可能出現(xiàn)多個(gè)部門多種數(shù)據(jù)的情況

3、，那么企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品與零部件可能達(dá)到上千種，這樣的管理方式產(chǎn)生數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的比例該有多少！ 此外，企業(yè)內(nèi)部管理方式不同，對(duì)數(shù)據(jù)的要求與統(tǒng)計(jì)口徑不一致，數(shù)據(jù)冗余、不規(guī)范的情況比較多，手工環(huán)境下，有些不一致的情況經(jīng)過人工的加工與處理可以達(dá)到一致，但這時(shí)所得到的數(shù)據(jù)已經(jīng)在時(shí)間上滯后很多了，這就是手工管理的低效率之處。 所以，如果問ERP實(shí)施的瓶頸是什么?會(huì)有相當(dāng)多的人認(rèn)為，在離散制造業(yè)，數(shù)據(jù)是成功實(shí)施ERP的嚴(yán)重瓶頸。為什么在其他的系統(tǒng)實(shí)施過程中，數(shù)據(jù)問題沒有成為如此嚴(yán)重影響系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵問題呢？ 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用為什么推廣較快?同樣因?yàn)槌郎?zhǔn)備各種標(biāo)準(zhǔn)庫以外(有時(shí)是供應(yīng)商可以提供，或者可以

4、買到)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備量也不大。而ERP、特別是離散制造業(yè)的ERP系統(tǒng)中，企業(yè)數(shù)據(jù)是買不來的，不經(jīng)過痛苦的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備過程根本運(yùn)行不起來。實(shí)踐表明，哪里的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量大或者復(fù)雜，哪里的系統(tǒng)應(yīng)用就不順利，或者即使系統(tǒng)運(yùn)行但很難取得預(yù)期的效果。 目前數(shù)據(jù)問題已經(jīng)成為ERP項(xiàng)目實(shí)施高失敗率的主要原因之一。 數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、一致性和完整性對(duì)ERP系統(tǒng)是至關(guān)重要的。及時(shí)及時(shí)指必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和處理，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，業(yè)務(wù)一旦進(jìn)行，就要有數(shù)據(jù)記錄，有些記錄需要審核批準(zhǔn)，這些必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。準(zhǔn)確準(zhǔn)確是指數(shù)據(jù)與實(shí)際相符，避免或減少人為的錯(cuò)誤，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要增加系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)和人

5、工審核。一致一致指各部門的數(shù)據(jù)相同，通常要求數(shù)據(jù)的輸入在業(yè)務(wù)的發(fā)生地進(jìn)行，其他部門與人員無權(quán)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更改，對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤要由出錯(cuò)的人更改。完整完整是指數(shù)據(jù)要滿足企業(yè)各部門管理的需要，因此系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)沒有疏忽和遺漏。 為了達(dá)到ERP系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的要求，在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中采取必要的措施保證數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量是必要的，通常認(rèn)為可以采取以下措施。 （1） 企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)內(nèi)部的“數(shù)據(jù)質(zhì)量”給予高度重視，嚴(yán)肅對(duì)待。 （2） 建立數(shù)據(jù)管理崗位責(zé)任制，大企業(yè)應(yīng)該有專門機(jī)構(gòu)來制定企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)充分考慮到ERP系統(tǒng)運(yùn)行的需要。 （3） 及時(shí)將所制定的標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)公文的形式發(fā)布

6、，讓相關(guān)人員了解，并方便執(zhí)行。 （4） 培訓(xùn)員工，使每個(gè)人都對(duì)數(shù)據(jù)的重要性有充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)所經(jīng)手的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。 （5） 定期清理數(shù)據(jù)，調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程，清除垃圾數(shù)據(jù)和已經(jīng)失效的數(shù)據(jù)。 （6）采取相應(yīng)的管理措施，對(duì)易出問題的數(shù)據(jù)所對(duì)應(yīng)的實(shí)體如倉庫物料給予特別的保證，如物料分類存放、購買相關(guān)的計(jì)量?jī)x表等。 數(shù)據(jù)管理不是只在系統(tǒng)實(shí)施階段需要特別的關(guān)注，在系統(tǒng)運(yùn)行階段同樣不能放松對(duì)數(shù)據(jù)的管理。通常在系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，需要遵循必要的操作規(guī)程，在程序上保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。 （1）控制重復(fù)數(shù)據(jù)，在上線前錄入數(shù)據(jù)過程中，如果數(shù)據(jù)量比較大，需要控制重復(fù)數(shù)據(jù)，必要時(shí)單獨(dú)編一個(gè)小程序，以自動(dòng)控制重復(fù)的數(shù)據(jù)，同時(shí)還要同步

7、檢查。 （2）鎖定不允許修改的數(shù)據(jù)，某些數(shù)據(jù)是對(duì)實(shí)體進(jìn)行描述的狀態(tài)數(shù)據(jù)，比如對(duì)物料的描述數(shù)據(jù)、對(duì)業(yè)務(wù)崗位與權(quán)限的設(shè)定等，這些數(shù)據(jù)一旦確定，不能隨意修改，所以將其鎖定。 （3）及時(shí)對(duì)賬，盡早對(duì)賬，因?yàn)樵酵韺?duì)賬數(shù)據(jù)的差異越大，越難查找原因 （4）業(yè)務(wù)處理與數(shù)據(jù)錄入同步進(jìn)行，系統(tǒng)運(yùn)行后，要從管理上嚴(yán)格要求業(yè)務(wù)處理與數(shù)據(jù)錄入同步進(jìn)行，數(shù)據(jù)錄入應(yīng)在業(yè)務(wù)發(fā)生地點(diǎn)完成，不能積壓?jiǎn)螕?jù)一次性補(bǔ)錄。 （5）定期評(píng)估，定期采用一些方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，比如咨詢公司通常有一套數(shù)據(jù)質(zhì)量的評(píng)估方法，在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后做數(shù)據(jù)評(píng)估是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量必不可少的工作。實(shí)際上，不少企業(yè)通過數(shù)據(jù)評(píng)估，往往能夠發(fā)現(xiàn)以前所忽視的管理上的問題

8、，經(jīng)過幾輪調(diào)整后，企業(yè)實(shí)施ERP的效益就體現(xiàn)出來了。 5.2 主要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 5.2.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分類 企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)可以簡(jiǎn)單地分為兩大類：即靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)，也可稱為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和事務(wù)數(shù)據(jù)。 1. 靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù) 是指那些在系統(tǒng)運(yùn)行的生命周期中基本保持不變的數(shù)據(jù)，它們不隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而改變，它們是企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 靜態(tài)數(shù)據(jù)通常在系統(tǒng)正式運(yùn)行前已設(shè)置完成，不允許修改或必須經(jīng)過特定授權(quán)的人員修改，就像單位的人事檔案信息一樣。系統(tǒng)通過對(duì)靜態(tài)數(shù)據(jù)的管理來保證同一數(shù)據(jù)在整個(gè)系統(tǒng)中的惟一性。 2. 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 是指隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化

9、而不斷改變的數(shù)據(jù)，它是對(duì)業(yè)務(wù)過程的記錄。只要有業(yè)務(wù)發(fā)生便有動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，例如采購信息、庫存信息、銷售信息、出勤信息等。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的值與時(shí)間點(diǎn)密切相關(guān)，因而有期初數(shù)據(jù)、月末數(shù)據(jù)、年終數(shù)據(jù)以及即時(shí)數(shù)據(jù)等。 對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的管理是貫穿了系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行的全過程。理論上，ERP系統(tǒng)要求動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)在每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上都是準(zhǔn)確無誤的，包括上線前的期初數(shù)據(jù)以及運(yùn)行過程中的即時(shí)數(shù)據(jù)。 不論是靜態(tài)數(shù)據(jù)還是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，在ERP系統(tǒng)中都必須是惟一的。為了保證數(shù)據(jù)的惟一性，就要給這些龐大的數(shù)據(jù)集編碼。編碼問題我們將在下一節(jié)闡述。 5.2.2 主要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 ERP系統(tǒng)運(yùn)行需要的數(shù)據(jù)量很大，雖然不同企業(yè)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不同，但數(shù)據(jù)的種類與

10、特征基本相同，在對(duì)數(shù)據(jù)加工整理之前我們首先需要了解企業(yè)中主要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 1.1. 物料數(shù)據(jù)物料數(shù)據(jù) 物料數(shù)據(jù)不僅是企業(yè)生產(chǎn)過程管理的基礎(chǔ)，也是MRP運(yùn)行必備的數(shù)據(jù)源。ERP中物料概念具有廣泛的含義，它不僅包含產(chǎn)品與原材料，也包括半成品、零部件、五金工具、包裝材料，它不僅包括企業(yè)中的全部物流實(shí)體，有時(shí)也包括中間件或虛擬件，因此物料數(shù)據(jù)是所有數(shù)據(jù)中數(shù)量最多、分布最廣、最復(fù)雜的數(shù)據(jù)集。 物料數(shù)據(jù)基本是靜態(tài)數(shù)據(jù)物料數(shù)據(jù)基本是靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要包括：物料代碼與描述數(shù)據(jù)物品顏色或規(guī)劃數(shù)據(jù)、物料分類數(shù)據(jù)、物料清單數(shù)據(jù)、獨(dú)立需求數(shù)據(jù)等。其中物料清單數(shù)據(jù)編制的工作量比較大，技術(shù)水平要求比較高，詳見第6章。 2.2

11、. 能力數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù)MRP運(yùn)行輸出物料需求計(jì)劃，該計(jì)劃必須與能力計(jì)劃相輔相成，才能保證計(jì)劃的可行性。需求占用多少能力資源需要通過相關(guān)的能力數(shù)據(jù)計(jì)算出來，通常能力需求計(jì)算的單位以工作中心為基本單位，由于能力數(shù)據(jù)涉及企業(yè)具體的生產(chǎn)單位、生產(chǎn)設(shè)備、人員技術(shù)水平與出勤情況，因此能力數(shù)據(jù)也是企業(yè)數(shù)據(jù)中比較復(fù)雜、管理難度較大的數(shù)據(jù)集合。與物料數(shù)據(jù)相同，能力數(shù)據(jù)也基本是靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要包括：工廠日歷數(shù)據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)、生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)、工序進(jìn)度數(shù)據(jù)、產(chǎn)品定額工時(shí)數(shù)據(jù)、工作中心負(fù)荷數(shù)據(jù)、可用資源數(shù)據(jù)等。 3.3. 庫存數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù) 庫存業(yè)務(wù)管理應(yīng)能為企業(yè)提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)，包括各種原料與產(chǎn)品，而實(shí)際企業(yè)內(nèi)部庫存數(shù)據(jù)

12、出現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率是最高的，因?yàn)閹齑婀芾淼奈锪戏N類多，物料出入庫頻繁，情況復(fù)雜，很難保證各種物料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，因此在管理上需要對(duì)物料進(jìn)行分類：A、B、C三類物料管理要求的準(zhǔn)確度有一定差別。庫存業(yè)務(wù)需庫存業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種。要的數(shù)據(jù)包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種。 靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)包括：倉庫代碼數(shù)據(jù)（多個(gè)倉庫的話），區(qū)域代碼數(shù)據(jù)，貨位代碼數(shù)據(jù)，ABC分類碼數(shù)據(jù)、物品領(lǐng)料原因數(shù)據(jù)、庫存操作原因數(shù)據(jù)、物品財(cái)務(wù)類別數(shù)據(jù)、倉庫人員資料數(shù)據(jù)、往來單位資料數(shù)據(jù)等。 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)包括：物料出入庫數(shù)據(jù)、物料庫存數(shù)據(jù)、物品貨位庫存數(shù)據(jù)。 4.4. 銷售數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)銷售是企業(yè)對(duì)外服務(wù)的窗口，是連接企業(yè)內(nèi)

13、部與外部的橋梁，銷售業(yè)務(wù)完成的好壞直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與銷售運(yùn)作規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。銷售業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)銷售業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種兩種。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括：客戶資料數(shù)據(jù)、客戶分類數(shù)據(jù)、服務(wù)政策數(shù)據(jù)、服務(wù)人員資料、維修服務(wù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)、訂貨方式數(shù)據(jù)、交貨方式數(shù)據(jù)、退貨原因數(shù)據(jù)、訂單或合同終止原因數(shù)據(jù)等；動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)包括：銷售計(jì)劃數(shù)據(jù)、銷售發(fā)票數(shù)據(jù)（簡(jiǎn)約數(shù)據(jù)與明細(xì)數(shù)據(jù)）、銷售訂單數(shù)據(jù)、銷售傭金數(shù)據(jù)、商品報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)、合同數(shù)據(jù)、發(fā)貨單數(shù)據(jù)、售后服務(wù)記錄數(shù)據(jù)等。 5.5. 采購數(shù)據(jù)采購數(shù)據(jù) 采購業(yè)務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的起點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商充分了解與選擇，及時(shí)、高效、低成本完成企業(yè)制定的采購計(jì)劃是它的業(yè)務(wù)目標(biāo)

14、。采購業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)包括靜態(tài)與采購業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種。 靜態(tài)數(shù)據(jù)包括：供應(yīng)商資料數(shù)據(jù)、采購員資料數(shù)據(jù)、交貨方式數(shù)據(jù)、訂貨方式數(shù)據(jù)、退貨原因數(shù)據(jù)、供應(yīng)商分類數(shù)據(jù)、訂單或合同終止原因數(shù)據(jù)等。 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)包括：采購訂單數(shù)據(jù)、采購計(jì)劃數(shù)據(jù)、供應(yīng)商評(píng)估數(shù)據(jù)、收貨檢驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)、收貨數(shù)據(jù)、商品報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)、請(qǐng)購單數(shù)據(jù)、采購合同數(shù)據(jù)、采購?fù)素洈?shù)據(jù)等。 6.6. 生產(chǎn)數(shù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù) 生產(chǎn)過程是計(jì)劃的實(shí)施過程，是按照生產(chǎn)計(jì)劃的分解將任務(wù)按時(shí)間按工作量分配到車間或工作中心，理論上，各車間或各工作中心每天將完成的工作記入系統(tǒng)中，形成生產(chǎn)過程的詳細(xì)記錄以便管理、銷售部門掌握生產(chǎn)情況，但在實(shí)際操作

15、中，生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)記錄一般不能達(dá)到即時(shí)記錄，因此可根據(jù)企業(yè)管理需求采取按批次記錄或按時(shí)區(qū)記錄的方式進(jìn)行。生產(chǎn)數(shù)據(jù)也同樣包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩生產(chǎn)數(shù)據(jù)也同樣包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩種數(shù)據(jù)。種數(shù)據(jù)。 靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)包括：車間代碼與描述數(shù)據(jù)、班組數(shù)據(jù)、工裝夾具數(shù)據(jù)、工種代碼數(shù)據(jù)、工票類別數(shù)據(jù)、工人技師資料數(shù)據(jù)、例外信息數(shù)據(jù)、工序優(yōu)先級(jí)別數(shù)據(jù)等。 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)包括：生產(chǎn)訂單數(shù)據(jù)、任務(wù)優(yōu)先級(jí)別數(shù)據(jù)、工序作業(yè)計(jì)劃數(shù)據(jù)、車間用料數(shù)據(jù)、工票用料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品完工數(shù)據(jù)、成品與廢品數(shù)據(jù)、工序計(jì)件單價(jià)數(shù)據(jù)、人員工時(shí)數(shù)據(jù)等。 7.7. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 財(cái)務(wù)管理涉及企業(yè)的各個(gè)職能部門，財(cái)務(wù)部門將各個(gè)部門的業(yè)務(wù)過程所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

16、記錄并支付或收取資金，同時(shí)完成財(cái)務(wù)核算。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩種。數(shù)據(jù)兩種。 靜態(tài)數(shù)據(jù)包括：詳細(xì)的會(huì)計(jì)科目設(shè)置數(shù)據(jù)、憑證類型數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)人員資料數(shù)據(jù)、支票數(shù)據(jù)、付款條件數(shù)據(jù)、產(chǎn)品檔案數(shù)據(jù)、地區(qū)分類數(shù)據(jù)、客戶與供應(yīng)商資料數(shù)據(jù)（含銀行賬號(hào)等信息，可與銷售與采購業(yè)務(wù)中的信息共享）等。 動(dòng)態(tài)信息：會(huì)計(jì)科目中的所有項(xiàng)目數(shù)據(jù)均為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，因項(xiàng)目較多不一一列舉，參見財(cái)務(wù)管理。 8.8. 人力資源數(shù)據(jù)人力資源數(shù)據(jù) 人力資源的計(jì)算機(jī)化管理通常有一個(gè)專門的軟件-人力資源管理（Human resources management， HRM），有的ERP軟件可能不包括HRM功能，而是建議企業(yè)

17、采用獨(dú)立的HRM軟件。人力資源雖然不是企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的核心業(yè)務(wù)，但人力資源為企業(yè)主要業(yè)務(wù)提供重要的支持，特別是近年來受到重視的企業(yè)績(jī)效考核使企業(yè)人員與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系更加緊密，因此將人力資源管理集成到ERP系統(tǒng)中更有利于企業(yè)內(nèi)部信息的集中管理。人力資源數(shù)據(jù)包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并以靜態(tài)數(shù)人力資源數(shù)據(jù)包括靜態(tài)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并以靜態(tài)數(shù)據(jù)為主。據(jù)為主。 靜態(tài)數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)包括：人事檔案數(shù)據(jù)、人力資源計(jì)劃數(shù)據(jù)、人員基本報(bào)酬數(shù)據(jù)、工作描述數(shù)據(jù)、崗位或職位責(zé)任與待遇數(shù)據(jù)、工種代碼數(shù)據(jù)、職稱或資歷數(shù)據(jù)、住房數(shù)據(jù)、培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)等。 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)包括：培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)據(jù)、招聘數(shù)據(jù)、人員動(dòng)態(tài)報(bào)酬數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)、

18、測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)等。 9.9. 其他數(shù)據(jù)其他數(shù)據(jù) 除上述基本數(shù)據(jù)外，企業(yè)還有一些需要管理的數(shù)據(jù)，如與設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括：設(shè)備運(yùn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、事故記錄數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)、精度檢測(cè)數(shù)據(jù)、維修記錄數(shù)據(jù)、設(shè)備維修工時(shí)定義數(shù)據(jù)等，還有與質(zhì)量管理有關(guān)的數(shù)據(jù)等。 5.3 編碼規(guī)則與編碼應(yīng)用編碼規(guī)則與編碼應(yīng)用 數(shù)據(jù)管理主要有二方面內(nèi)容：數(shù)據(jù)管理主要有二方面內(nèi)容：一是數(shù)據(jù)的規(guī)范化，二是數(shù)一是數(shù)據(jù)的規(guī)范化，二是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度據(jù)的準(zhǔn)確度 5.3.1 數(shù)據(jù)的規(guī)范化 我們知道手工數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)分散，一項(xiàng)管理信息常常在多個(gè)部門都有記錄，不僅工作重復(fù)而且數(shù)據(jù)可能不一致。ERP所追求的同一數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中保持惟一性和共享性，

19、達(dá)到這一目標(biāo)需要做二項(xiàng)工作：數(shù)據(jù)分類編碼規(guī)范化、數(shù)據(jù)描述規(guī)范化。 1.1.數(shù)據(jù)分類與編碼數(shù)據(jù)分類與編碼 數(shù)據(jù)分類是根據(jù)數(shù)據(jù)所描述對(duì)象的某些屬性對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類，分類可以將具有相同屬性的數(shù)據(jù)集中，同時(shí)也使不同屬性的數(shù)據(jù)分開，即不互相干擾，又便于統(tǒng)計(jì)分析。 分類法存在于各種數(shù)據(jù)管理之中，比如對(duì)供應(yīng)商分類，對(duì)物料分類。 數(shù)據(jù)編碼將企業(yè)每種數(shù)據(jù)給予一個(gè)固定的代碼，代碼與數(shù)據(jù)存在一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)中數(shù)據(jù)量大，編碼工作也就比較復(fù)雜，因此需要制定統(tǒng)一的規(guī)則。實(shí)際上，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作中最難的是制定編碼規(guī)則，這也是最占用時(shí)間的工作。編碼應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（1 1）惟一性）惟一性必須保證一個(gè)編碼對(duì)象僅被賦予一個(gè)代碼，

20、一個(gè)代碼只反映一個(gè)編碼對(duì)象。（2) 2) 實(shí)用性實(shí)用性編碼體系應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理需求，既充分考慮企業(yè)發(fā)展對(duì)信息編碼的需求、又兼顧企業(yè)的現(xiàn)狀。要從實(shí)用性出發(fā)，掌握好編碼的精細(xì)度，過細(xì)的編碼不實(shí)用，過粗的編碼不管用。（3) 3) 統(tǒng)一的編碼結(jié)構(gòu)統(tǒng)一的編碼結(jié)構(gòu)編碼由一個(gè)或者若干不同分類角度的分類碼構(gòu)成，統(tǒng)一的編碼結(jié)構(gòu)含意如下：任何對(duì)象在其整個(gè)生命周期內(nèi)標(biāo)識(shí)碼保持不變，所有分類碼具有相同的編碼結(jié)構(gòu) （4) 4) 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 編碼應(yīng)提高標(biāo)準(zhǔn)化程度，充分考慮到與外部環(huán)境的接軌而盡可能與相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相吻合。（5) 5) 便于便于ERPERP系統(tǒng)處理系統(tǒng)處理 由于編碼將在計(jì)算機(jī)信息處理

21、系統(tǒng)中應(yīng)用，故編碼應(yīng)當(dāng)符合計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理的要求，因此編碼在考慮管理需求時(shí)還要重點(diǎn)考慮計(jì)算機(jī)處理的方便與快捷性。（6) 6) 易用性易用性 編碼應(yīng)盡可能好記易用。所以要在滿足管理要求的情況下盡可能短小，常用的編碼應(yīng)盡量避免字母與數(shù)字混合，以提高錄入效率。2）代碼的設(shè)計(jì)方法 目前最常用的分類方法概括起來有兩種，一種是線分類法，一種是面一種是線分類法，一種是面分類法分類法，在實(shí)際應(yīng)用中根據(jù)具體情況選擇使用。 線分類法線分類法是目前用得最多的一種方法，尤其是在手工處理的情況下它幾乎成了唯一的方法。線分類法的主要出發(fā)點(diǎn)是:首先給定母項(xiàng)，母項(xiàng)下分若干子項(xiàng)，由對(duì)象的母項(xiàng)分大集合，由大集合確定小集合，最后落實(shí)

22、到具體對(duì)象。分類的結(jié)果形成了一層套一層的線性關(guān)系，如圖5.1所示。 系列2（02）系列n（0505）系列1（0101） 型號(hào)1（02030V） 型號(hào)2（02031V） 型號(hào)n（02035V） 產(chǎn)品 2 （0230V208） 產(chǎn)品n （0230V508） （對(duì)象） 產(chǎn)品1 （0230V108）產(chǎn)品（實(shí)體） 線分類法劃分類時(shí)要掌握兩個(gè)原則線分類法劃分類時(shí)要掌握兩個(gè)原則:唯一性和不交叉性。否則分類后如果出現(xiàn)有二義性，將會(huì)給后續(xù)工作帶來諸多不便。 線分類法的特點(diǎn)線分類法的特點(diǎn):結(jié)構(gòu)清晰，容易識(shí)別和記憶，容易進(jìn)行有規(guī)律的查找。與傳統(tǒng)方法相似，對(duì)手工系統(tǒng)有較好的適應(yīng)性。主要缺點(diǎn)是結(jié)構(gòu)不靈活，柔性較差。 面

23、分類法面分類法是將描述對(duì)象不同的特點(diǎn)或?qū)傩詣澐殖刹煌拿?，每個(gè)面用數(shù)據(jù)或符號(hào)表示，將各個(gè)面的符號(hào)值組合起來就成為該對(duì)象的代碼，如表5.1所示。 面分類法的特點(diǎn)是面分類法的特點(diǎn)是: 柔性好，面的增加、刪除、修改都很容易?？蓪?shí)現(xiàn)按任意面組配并靈活檢索的需要，對(duì)機(jī)器處理有良好的適應(yīng)性。缺點(diǎn)是不易直觀識(shí)別，不便于記憶 表5.1 面分類法在人員編碼中的應(yīng)用 職稱專業(yè)崗位性別1- 教授2- 副教授3- 講師4- 助教1- 理科2- 工科3- 管理4- 人文社科1-教師2-教輔3-行政4-其他1-男2-女2312表示職稱為副教授管理專業(yè)的女性教師 2.常用的代碼種類順序碼順序碼以某種順序（遞增或遞減）形式編

24、碼，如各種票據(jù)的編號(hào)，都是順序碼。區(qū)間碼區(qū)間碼將順序碼分成若干區(qū)段，每一區(qū)段代表部分編碼對(duì)象，如001-100號(hào)碼代表最終產(chǎn)品編號(hào)，101-200半成品編號(hào)，200以上代表零部件編號(hào)等，這種編碼屬于區(qū)間碼。層次碼層次碼在代碼結(jié)構(gòu)中，為實(shí)體的每個(gè)屬性確定一位或幾位編碼，并排成一定的層次關(guān)系，中國(guó)目前使用的居民身份證就是采用一個(gè)15位的數(shù)字碼，前6位表示地區(qū)編碼，中間6位表示出生年月日，最后3位表示順序號(hào)和其他狀態(tài)(性別等)。這種數(shù)字碼屬層次碼。這種編碼優(yōu)點(diǎn)是易于校對(duì)，易于處理，缺點(diǎn)是不便記憶。 助憶碼助憶碼以純字符形式編碼(英文全稱或簡(jiǎn)稱、漢語拼音全拼或字頭等)。這類編碼常用于程序設(shè)計(jì)中的字段名

25、、變量名編碼，比如材料成本表用CLCB拼音字頭表示。這種編碼優(yōu)點(diǎn)是可輔助記憶，缺點(diǎn)是校對(duì)不易，不易反映分類的結(jié)構(gòu) 混合碼混合碼即以字符和數(shù)字混合形式編碼。混合碼是在各類管理中比較常見的另一類編碼形式。這種編碼的優(yōu)點(diǎn)是易于識(shí)別，易于表現(xiàn)對(duì)象的系列性，缺點(diǎn)是不易校對(duì)。 尾數(shù)碼尾數(shù)碼在設(shè)計(jì)好的代碼后，再增加一位，作為代碼的組成部分。增加的一位，即為校驗(yàn)位。通過確定一個(gè)固定的算法得到并驗(yàn)證正確與否。 3條形碼與RFID/EPC技術(shù) 條形碼技術(shù)是把計(jì)算機(jī)所需的數(shù)據(jù)用一種條形碼來表示，然后將條形碼數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可以自動(dòng)閱讀的數(shù)據(jù)。條形碼技術(shù)包括條形碼編制規(guī)則，條形碼譯碼技術(shù)，條形碼印刷技術(shù)，數(shù)據(jù)通訊技術(shù)

26、及計(jì)算機(jī)技術(shù)等，它是一門綜合技術(shù)。任何一種條形碼都是按照預(yù)先規(guī)定的條形碼編碼規(guī)則和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由條和空組合而成的。我們?cè)诔匈徺I的商品都有條形碼標(biāo)志，收銀員用掃描儀閱讀條碼，快速記錄商品信息與價(jià)格?，F(xiàn)在條形碼技術(shù)已經(jīng)達(dá)到普及階段了，它的特點(diǎn)是符號(hào)占用空間小，信息密度較大。到目前為止，世界上共有四十多種條形碼編碼方法，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇編碼方法并設(shè)置檢驗(yàn)數(shù)據(jù)位。 條形碼技術(shù)在企業(yè)物料管理方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，條碼符號(hào)占用空間小，信息密度遠(yuǎn)大于普通編碼。采用條碼技術(shù)能更加快速準(zhǔn)確完成庫存出入庫操作。通過采集貨物單件信息，處理采集數(shù)據(jù)，建立庫存的入庫、出庫、移庫、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，使庫存操作完成更加準(zhǔn)確。

27、條碼數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)可以為ERP生產(chǎn)管理提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并能給企業(yè)成本管理提供有力的保障。此外，條碼技術(shù)還可以為集成制造系統(tǒng)(Computer Integrated Manufacturing System，CIMS)提供支撐，并為企業(yè)應(yīng)用CAPP (Computer aided process planning)技術(shù)、實(shí)施工藝信息化提供保證。 RFID(Tadio frequency ID)RFID(Tadio frequency ID)是一項(xiàng)易于操控，簡(jiǎn)單實(shí)用且特別適合用于自動(dòng)化控制的靈活性應(yīng)用技術(shù)，其所具備的獨(dú)特優(yōu)越性是其他識(shí)別技術(shù)無法企及的。它既可支持只讀工作模式也可支持讀寫工作模式，

28、且無需接觸或瞄準(zhǔn);可自由工作在各種惡劣環(huán)境下;可進(jìn)行高度的數(shù)據(jù)集成。另外，由于該技術(shù)很難被仿冒、侵入，使RFID具備了極高的安全防護(hù)能力。 EPCEPC的全稱是Electronic Product Code，中文譯作產(chǎn)品電子代碼電子代碼，它是為了提高物流供應(yīng)鏈管理水平、降低成本而發(fā)展起來的一項(xiàng)新技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有實(shí)體對(duì)象(包括零售商品、物流單元、集裝箱、貨運(yùn)包裝等)的惟一有效標(biāo)識(shí)。EPC系統(tǒng)則是以EPC為每一實(shí)體對(duì)象的標(biāo)識(shí)碼，利用RFID(射頻識(shí)別)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)資源優(yōu)勢(shì)，搭建一個(gè)覆蓋全球的“物聯(lián)網(wǎng)”。 EPC的信息編碼方式可以與傳統(tǒng)的條碼兼容，但是其信息容量大大增強(qiáng)，彌補(bǔ)了條碼技術(shù)

29、不能識(shí)別到單品層次的不足。同時(shí)由于EPC系統(tǒng)采用了比條碼技術(shù)更為先進(jìn)的RFID技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)相對(duì)較遠(yuǎn)距離的快速識(shí)讀，并且加強(qiáng)了標(biāo)簽的環(huán)境適應(yīng)能力，它將給企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的物料與物流管理帶來巨大的變化。 一個(gè)最基本的一個(gè)最基本的RFID系統(tǒng)一般包括三個(gè)部系統(tǒng)一般包括三個(gè)部份：射頻標(biāo)簽份：射頻標(biāo)簽(Tag)、讀寫器、讀寫器(Reader)、天、天線線( Antenna)。目前對(duì)于RFID技術(shù)的研究主要在應(yīng)用方面，特別是RFID技術(shù)與電子供應(yīng)鏈緊密聯(lián)系，因?yàn)槿绻鸕FID技術(shù)能與電子供應(yīng)鏈結(jié)合，它就有可能在幾年以內(nèi)取代條形碼掃描技術(shù)。對(duì)于RFID的標(biāo)準(zhǔn)，目前還沒有形成全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)上，而總部設(shè)在美國(guó)麻省理工學(xué)院(MIT)的 Auto ID Center和日本2003年3月成立的Ubiquitous ID Center暫時(shí)處于領(lǐng)先地位，中國(guó)的RFID標(biāo)準(zhǔn)也正在醞釀階段。 4.數(shù)據(jù)描述 每個(gè)部門的需求不同，對(duì)信息的描述可能不同，因此統(tǒng)一數(shù)據(jù)描述是數(shù)據(jù)規(guī)范不可缺少的一項(xiàng)工作。5.3.2 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性手工環(huán)境下，企業(yè)很多數(shù)據(jù)要么不全，要么賬實(shí)不符，實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分步整理與準(zhǔn)備。 1.1. 靜態(tài)數(shù)據(jù)早補(bǔ)充，早規(guī)范。靜態(tài)數(shù)據(jù)早補(bǔ)充，早規(guī)范。 大量的靜態(tài)數(shù)據(jù)需要梳理