視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案

1、.wd視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案目 錄視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案系統(tǒng)概況1、監(jiān)控系統(tǒng)二、維保服務(wù)情況三、維保服務(wù)方式1、定期上門巡檢服務(wù)2、 支持服務(wù)3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)四、響應(yīng)時(shí)間及承諾五、系統(tǒng)包年維保設(shè)備清單六、系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單1、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費(fèi)用方案一：大包七、聯(lián)系方式視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案一、系統(tǒng)概況監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國(guó)家?安全防范工程程序與要求?GAT 751994、?建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程?JGJT 161992、?安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求，以使整個(gè)維保工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、檔案化

2、，使整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，以到達(dá)用戶實(shí)際使用要求。1、監(jiān)控系統(tǒng)目前該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控主機(jī)、系統(tǒng)軟件、前端攝像機(jī)、集中供電局部組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。需維保設(shè)備概況：1. 一臺(tái)硬盤錄像機(jī)，19寸顯示器，存儲(chǔ)硬盤為2000G硬盤。視頻輸入合計(jì)共有視頻輸入接口16個(gè)，目前用戶使用的12臺(tái)攝像機(jī)接口使用。2、PC登陸權(quán)限使用，遠(yuǎn)程下載視頻，存儲(chǔ)硬盤為本地硬盤。3. 監(jiān)控軟件為硬盤錄像機(jī)隨機(jī)附帶的16路監(jiān)控軟件，其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級(jí)的賬號(hào)以防止非管理人員操作。4. 前端攝像機(jī)共有12臺(tái)二、維保服務(wù)內(nèi)容維保內(nèi)容包含線路

3、維護(hù)、中心設(shè)備維護(hù)、攝像機(jī)維護(hù)、硬盤錄像機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備維護(hù)。維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號(hào)線路、攝像機(jī)供電線路的檢測(cè)、故障排除、隱患排查。2、所有接口、線路接口的焊點(diǎn)的檢測(cè)、視頻頭的更換等。3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的維護(hù)、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。4、監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)容、故障排除等。5、矩陣、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡6、監(jiān)控軟件檢測(cè)、軟件升級(jí)、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等三、維保服務(wù)方式1、系統(tǒng)全面排查在維保合同簽訂之后我方將需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展詳細(xì)檢查：主要內(nèi)容包括：1、監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境2、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境3、所有設(shè)備的安裝位置、運(yùn)行情況4、線路使

4、用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點(diǎn)是否結(jié)實(shí)。 6、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡情況7、軟件使用情況、軟件升級(jí)情況8、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實(shí)施過(guò)程中需要相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點(diǎn)位分布圖、監(jiān)控點(diǎn)位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。2、定期上門巡檢服務(wù)1.1. 在故障響應(yīng)時(shí)間內(nèi)檢查客戶反映的問(wèn)題，并按時(shí)維修或者提供備品備件排除故障，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，客戶正常使用。1.2. 對(duì)容易老化的BNC接頭、電源接頭、電源等易造成信號(hào)喪失的配件每個(gè)季度一次進(jìn)展全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、焊接。1.3. 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各局部設(shè)備的使用說(shuō)明，每?jī)蓚€(gè)季度檢

5、測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。1.4. 每年進(jìn)展一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。1.5.對(duì)安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)展監(jiān)控，分析運(yùn)行情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，半年向客戶提交一份系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及維保記錄。1.6. 根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時(shí)提出日常維護(hù)

6、和日常使用建議。2、 支持服務(wù)對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接 聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)、等在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方人員負(fù)責(zé)更換，設(shè)備及配件費(fèi)用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報(bào)問(wèn)題情況及處理結(jié)果，提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。在設(shè)備使用過(guò)程中存在的使用上的問(wèn)題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。甲方應(yīng)指定專人積極配合。四、響應(yīng)時(shí)間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是5×8小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)故障級(jí)別而定，其具體內(nèi)容如下：系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費(fèi)用七、公司聯(lián)系方式XXXXXXXXX公司地址：xxxxxxxx電 話：xxx-xxxxxxx