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文檔簡介
1、如何獲取鑰匙通過本課程的學習,可以達到:了解鑰匙房源的好處掌握獲取鑰匙的方法掌握獲取鑰匙的部分話術(shù)掌握鑰匙房源對人員的要求課程目標課程內(nèi)容為什么要獲取鑰匙1獲取鑰匙的方法2不同場景下拿鑰匙的應(yīng)對話術(shù)3 鑰匙房源對人員的要求5為什么要獲取鑰匙對于我們來講:便于我們帶看便于集攻,議價,試談單便于增強與業(yè)主的感情便于提高成交速度便于促成其他單子的成交,作比較比較方便體現(xiàn)公司實力,與對手競爭的有利條件對于業(yè)主來講:節(jié)省時間便于成交便于更好的房屋美化與維護好處獲取鑰匙的方法4、簽獨簽獨家后持家后持續(xù)續(xù)推推進進A、與能力無關(guān)只要足夠想拿就一定成B、每次帶看都要拿、堅持不懈獲 取 鑰 匙A、對業(yè)主的好處B、
2、搜房的實力與優(yōu)勢A、業(yè)主不方便時有客戶B、業(yè)主剛回去不久再次有客戶C、話術(shù)因為他不方便看房錯過的成交機會1. 意愿意愿2. 展示好處展示好處3. 技巧技巧4. 案例案例對于空房子如何拿鑰匙4、簽獨簽獨家后持家后持續(xù)續(xù)推推進進獲 取 鑰 匙對于空房子如何拿鑰匙?(以及在屋里住的業(yè)主怎么拿鑰匙)網(wǎng)銷人員:李小姐,我問一下,您的房子目前是空著還是自己???李小姐:空著,好久沒住了,怎么啦?網(wǎng)銷人員:哦,既然空著,我建議您把鑰匙放一副在我們這邊,我們會給您一份蓋有我們搜房公章的鑰匙委托書。李小姐:那不行,鑰匙怎么能隨便給你們呢?網(wǎng)銷人員:我們賣了這么多房子得出的經(jīng)驗就是業(yè)主不在屋子里最好,您要是在家客戶
3、會覺得是來看您家的房子,到時候會放不開,匆忙的看一眼還沒等看仔細,可能出于不好意思打擾就走了。而你不在的話客戶會當成自己家,來用心感受這個房子,因為客戶買的不是鋼筋水泥,而是一種美好家的感覺。同時您不在我們會更好的行銷咱房子的美,更好的幫咱促成這事,而且您要在家難免會主動的給客戶介紹,那樣客戶會覺得您著急賣,影響客戶下決定,并且有的時候客戶看房子的時間不確定,往往臨時打電話過來就要看這種戶型的客戶是最有誠意的,而且這種客戶就是要馬上看上房子。李小姐:那不行,我的東西都是新的,還有很多私人的物品在里面哪。網(wǎng)銷人員:其實我們也非常理解,您可能目前還不大信任我們公司,您看我們一抽屜都是鑰匙,而且由幾
4、套都是剛剛裝修好的,設(shè)備都齊全,房東原來也不同意,看了幾次房子都不是很方便,有時是中午、有時是晚上。您也知道,客戶白天一般都在上班,沒什么時間,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我們這兩三個月還沒有幾個客戶,后來房東上周鑰匙拿過來后,我們幫他美化了一下,現(xiàn)在就有個客戶談的差不多了,所以說我建議您把鑰匙放這邊,大家也比較方便,您覺得呢?李小姐:那我考慮一下,回去同家人商量一下。網(wǎng)銷人員:我們真的希望您鑰匙能放在我們這邊,一方面我們搜房會在網(wǎng)絡(luò)上重點推廣,成交速度肯定會比一般房源要快,另一方面確實方便我們的帶看,提高效率,還有也方便您自己,據(jù)我們統(tǒng)計,一般一套房子成交的話,要帶看二十至三十個
5、客戶才能成交,如果有鑰匙的話,我們能更有效的為您帶客戶,也不會每天打擾您等有客戶價格出的差不多時,再打電話通知您,到時您只要過來簽一下合同就行了,您還是把鑰匙放我們這里吧。李小姐:好了,好了。你說的也蠻有道理的。先放你這一段時間。對于業(yè)主居住地比較遠的情況4、簽獨簽獨家后持家后持續(xù)續(xù)推推進進獲 取 鑰 匙對于業(yè)主居住比較遠的如何拿鑰匙?網(wǎng)銷人員:李小姐,我問一下,您從住的地方到這邊大概多長時間?李小姐:差不多四十分鐘。網(wǎng)銷人員:哦,四十分鐘的話,我建議您把鑰匙放一副在我們這邊,我們會給您一份蓋有我們搜房公章的鑰匙委托書。李小姐:那不行,鑰匙怎么能隨便給你們呢?網(wǎng)銷人員:李姐,據(jù)我們經(jīng)驗統(tǒng)計很多
6、客戶看房子的時間不確定,往往臨時打電話過來就要看這種戶型的客戶是最有誠意的,而且這種客戶就是要馬上看上房子。如果需要四十分鐘的話客戶肯定不愿意多等,咱們?nèi)菀装驯容^誠意的客戶錯過,而且網(wǎng)銷人員肯定會引導(dǎo)方便看房的房源,這不利于咱們快速銷售。所以我建議您給我們留一把鑰匙。李小姐:沒事,有客戶提前聯(lián)系吧。網(wǎng)銷人員:這個對我們來講肯定沒問題,就擔心客戶等不了,而且放在 我們搜房這邊,一方面我們會在網(wǎng)絡(luò)上重點推廣,成交速度肯定會比一般房源要快,另一方面確實方便我們的帶看,提高效率,還有也方便您自己,據(jù)我們統(tǒng)計,一般一套房子成交的話,要帶看二十至三十個客戶才能成交,如果有鑰匙的話,我們能更有效的為您帶客戶
7、,也不會每天打擾您等有客戶價格出的差不多時,再打電話通知您,到時您只要過來簽一下合同就行了,您還是把鑰匙放我們這里吧。李小姐:那我考慮一下,回去同家人商量一下。網(wǎng)銷人員:我們真的希望您鑰匙能放在我們這邊,因為從我們賣房的經(jīng)驗來說其實您不在屋子里最好,您要是在家客戶會覺得是來看您家的房子,到時候會放不開,匆忙的看一眼還沒等看仔細,可能出于不好意思打擾就走了。而你不在的話客戶會當成自己家,來用心感受這個房子,因為客戶買的不是鋼筋水泥,而是一種美好家的感覺。同時您不在我們會更好的行銷咱房子的美,更好的幫咱促成這事,而且您要在家難免會主動的給客戶介紹,那樣客戶會覺得您著急賣,影響客戶下決定。所以李姐還
8、是建議您把鑰匙房子我們這里。李小姐:好了,好了。你說的也蠻有道理的。先放你這一段時間。對于業(yè)主平時上班的情況4、簽獨簽獨家后持家后持續(xù)續(xù)推推進進獲 取 鑰 匙對于業(yè)主居住在附近但平時上班的如何那鑰匙?網(wǎng)銷人員:李小姐,我問一下,您從住的地方到這邊大概多長時間?李小姐:非常近,就在附近。網(wǎng)銷人員:那平時只要有客戶很快就能到吧。李小姐:最好晚上或周六日,因為平時白天要上班。網(wǎng)銷人員:這樣的話我建議您把鑰匙放一副在我們這邊,我們會給您一份蓋有我們搜房公章的鑰匙委托書。李小姐:那不行,鑰匙怎么能隨便給你們呢?網(wǎng)銷人員:您可能目前還不大信任我們公司,您看我們一抽屜都是鑰匙,而且由幾套都是剛剛裝修好的,設(shè)
9、備都齊全,房東原來也不同意,看了幾次房子都不是很方便,您也知道,客戶出來看房的時間都不是固定的,有時是上午、有時是中午、還有是晚上的。因此房子在我們這兩三個月還沒有幾個客戶,后來房東上周鑰匙拿過來后,我們幫他美化了一下,現(xiàn)在就有個客戶談的差不多了,所以說我建議您把鑰匙放這邊,大家也比較方便,您覺得呢?李小姐:那我考慮一下,回去同家人商量一下。網(wǎng)銷人員:我們真的希望您鑰匙能放在我們這邊,一方面我們搜房會在網(wǎng)絡(luò)上重點推廣,成交速度肯定會比一般房源要快,另一方面確實方便我們的帶看,提高效率,還有也方便您自己,據(jù)我們統(tǒng)計,一般一套房子成交的話,要帶看二十至三十個客戶才能成交,如果有鑰匙的話,我們能更有
10、效的為您帶客戶,也不會每天打擾您等有客戶價格出的差不多時,再打電話通知您,到時您只要過來簽一下合同就行了,您還是把鑰匙放我們這里吧。李小姐:好了,好了。你說的也蠻有道理的。先放你這一段時間。對于同行有鑰匙的情況4、簽獨簽獨家后持家后持續(xù)續(xù)推推進進獲 取 鑰 匙針對同行已經(jīng)拿了鑰匙的情況網(wǎng)銷人員:王先生,我建議您給我們搜房留一把鑰匙,這樣會有利于咱們更快的成交的。王先生:我已經(jīng)留給*公司了。網(wǎng)銷人員:王先生,那您也給我們留一把吧,因為我們搜房主做怡海花園這個社區(qū)的,我們本身積累了很多這個社區(qū)的客戶,而且我們搜房有鑰匙的房源我們會線上重點推廣,公司規(guī)定有鑰匙的房源線下所有伙伴也必須集中力量找客戶,
11、放在我們公司鑰匙的房源成交速度都非??斓摹M跸壬何椅堇镉醒b修,給很多公司回頭屋里家具壞了我不知道找誰網(wǎng)銷人員:那王先生我們要看房怎么辦啊王先生:你給我打電話吧網(wǎng)銷人員:那好吧,那您跟其他公司經(jīng)紀人說一下,別回頭我們有客戶去拿鑰匙他們老說不知道誰拿走了,或者跟我們一起去切我們客戶,給客戶報低價房源來搗亂,這樣的話不利于咱們快速賣房,您一定要給他們說一下好吧。王先生:好事后咱們先找一個客戶看一下同行的配合度,如果繼續(xù)不方便或跟著一起去,當時就給房東打電話讓房東要求他們不要跟著一起去,讓房東和他們溝通,為接下來咱們繼續(xù)拿鑰匙做鋪墊。 鑰匙房源對人員的要求獨家房源100%實勘每周至少兩次和業(yè)主溝通,給出售房建議幫業(yè)主打理房子,其他中介看房親自陪同鑰匙保管好,不能出現(xiàn)丟失情況。要有積極的心態(tài)要有付出的心態(tài)要有感恩的心態(tài)要有堅持的心態(tài)對拿鑰匙要有強烈的學習意識是前提多聽有結(jié)果人的分享學會借力多嘗試、高執(zhí)行力是最有效的學習方式多反省,多總結(jié)克服恐懼的方法是行動!良
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