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文檔簡介
1、培訓(xùn)班招生方法、方案你是一個剛剛創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校校長,租了場地,裝修了教室,請了老師,茫 然四顧,卻不知道到哪里去招學(xué)生。你的培訓(xùn)學(xué)校已經(jīng)開辦了幾年, 暑假或寒假來臨時, 你模仿其它少兒培訓(xùn)機 構(gòu)的方法,到幼兒園、小學(xué)門前發(fā)傳單;幼兒園、小學(xué)開學(xué)后,你又到幼兒園、 小學(xué)免費開課。一年到頭,整天忙得不亦樂乎,生源規(guī)模卻一直上不去。我敢肯定,不管是新校長還是老校長,招生難,幾乎成了大家的共識。 但是,如果你反復(fù)地學(xué)習(xí)過第一章的內(nèi)容,完全地領(lǐng)會了“種力與借力”的 真諦,并按照我接下來介紹的5 5 種方法去操作,至多半年后,我相信:你會發(fā)自 內(nèi)心地說一句:招生其實很容易!第1節(jié):借力學(xué)員生日派對我們知道
2、,現(xiàn)在的父母,對孩子的生日極其重視。 但是,除了孩子的周歲生日、 十歲生日, 家里在酒樓里訂上十幾桌酒席慶生 以外,其余的生日,一般只在家里過,父母、爺爺奶奶、外公外婆,加上親友, 最多十幾個人而已。培訓(xùn)學(xué)校,可以幫助學(xué)員組織一個更有意義的生日,而且,孩子的父母,也 是非常愿意配合的。 因為,他們也希望自己的孩子能在公眾場合, 過每年的生日。在這樣的場合,孩子可以充分展示自己的才藝。 因為,人人都有表現(xiàn)欲,孩子有,家長更強烈,這是人性! 下面讓我們接著分析: 啟蒙班學(xué)生報名時,學(xué)校一定要登記他們的出生年月日。我們可以設(shè)計一個讓每月的小壽星們表演的舞臺:每月為當(dāng)月過生日的孩子 舉辦一次集體生日派
3、對。具體操作辦法:(1 1)組織假如這個月,有 5 5 位啟蒙班的學(xué)生要過生日, 學(xué)校在月初告訴他們, 在這個 月的某一天(最好是周六、周日下午或晚上,約 2 2 個小時),學(xué)校為他們舉辦集 體生日派對。并讓學(xué)生提前上報自己的拿手才藝(唱歌、跳舞、書法、繪畫等) 節(jié)目,在生日派對上表演。學(xué)校為他們訂制一批生日蛋糕,并布置好生日派對現(xiàn)場。在生日派對上, 先讓每個小壽星輪流表演自己的拿手文藝節(jié)目, 再讓他們在 主席臺上,主持培訓(xùn)死活練習(xí)、培訓(xùn)知識問答等,讓其他的學(xué)員參與有獎?wù)鞔穑?營造派對現(xiàn)場歡快熱烈的氣氛。(2 2)邀請月初,學(xué)校印一批精美的集體生日派對表演觀摩劵, 發(fā)給當(dāng)月過生日的學(xué)員, 每人
4、 1 10 0張,并告訴他們:送給你最好的 1010 個朋友(一定要是沒有學(xué)過培訓(xùn)的) , 邀請他(她)和爸爸媽媽,一起來參加自己的生日派對。發(fā)給另外的學(xué)生,每人 5 5 張。如果這個月有 5 5 個學(xué)生過生日,每人 1010 張,即可以發(fā)出 5050 張。假如另外有3030 位學(xué)生,每人 5 5 張,即可以發(fā)出 150150 張。共 200200 張。如果發(fā)的對象,是小壽星非常要好的朋友,至少,應(yīng)該會有一半( 100100 位) 小朋友拿著表演觀摩劵,和爸媽一起來到培訓(xùn)學(xué)校。(3 3)設(shè)計流量池和無法拒絕的成交主張來觀摩的 100100 個小朋友和家長, 看了好朋友的才藝表演和培訓(xùn)表演, 了
5、解了 培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境后,其中部分家長,一定會咨詢培訓(xùn)啟蒙班如何報名。你可以利用這個機會建立流量池。方法:讓每位家長為孩子填寫一份登記表,包括姓名,出生年月,聯(lián)系方式 等。憑這份表,免費領(lǐng)取一本培訓(xùn)啟蒙教材(啟蒙教材上,可留下學(xué)校地址、電 話等信息)。接下來,你還可以推出一個無法拒絕的成交主張。 你可以對這些來觀摩的家長們說:“感謝您和孩子一起,光臨我們的學(xué)校。假如,您也想讓孩子象他(她)的 好朋友一樣,享受培訓(xùn)帶給他(她)的樂趣,并通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),陶冶性情,增長 智力。您可以報名讓孩子來體驗一個月。因為您的孩子是我們學(xué)員的好朋友,第一個月,我們只收半價: 100100 元。 但我們不能確定您
6、的孩子到底有沒有興趣。 如果沒有興趣, 一個月內(nèi), 只要 您確定下個月不再來學(xué)習(xí),我們立即退回您的 100100 元。”(4 4)錄像或攝影對生日派對的過程,一定要錄像或攝影。 錄像或攝影時,一定要多拍孩子(包 括培訓(xùn)啟蒙班的學(xué)員和邀請來的好朋友)的特寫(大頭照)。錄像制作成 DVDDVD ,攝影洗印成相片。 這些 DVDDVD 和相片,你可以發(fā)給你的啟 蒙班學(xué)員,每人若干,除自己保存外, 他一定會送給邀請來過的好朋友和沒有來 過的好朋友。這些錄像和相片, 你可以發(fā)布在自己學(xué)校的網(wǎng)站上, 也可以發(fā)布在其它幼兒 家長訪問量大的幼教或媽媽論壇上。以上介紹的這種方法, 學(xué)校的啟蒙班(假如有多個啟蒙班
7、, 就合在一起辦) , 每個月都可以舉辦一次,一年可以舉辦 1212 次。辦了第一次, 就知道下一次再辦的時候, 哪些流程需要優(yōu)化。 接下來的每一 次,建立流量池和招生的效果會越來越好。不但啟蒙班可以每月一次,初級班,中級班,甚至高級班,每個月都可以舉 辦一次,但邀請的對象, 一定還是適合參加啟蒙班的小朋友。 因為,每個初級班、 中級班、高級班的孩子,也都會有一些關(guān)系好的小弟弟、小妹妹。第2節(jié):借力老學(xué)員家長前面我們說過: 一切行為的動力是利益, 把利益放在行為之前, 是驅(qū)動人們 快速行動的最佳途徑。這句話的核心,簡單地說,就是四個字利益前置。 下面的三個步驟,就是圍繞利益前置的思維進行的。第
8、一步:設(shè)計給目標(biāo)顧客新學(xué)員家長的行為利益。 制作啟蒙班報名現(xiàn)金卡(模板見第一章)正面:XXXX 培訓(xùn)學(xué)校 啟蒙班報名現(xiàn)金卡 人民幣 100100 元 序號: 00010001 反面: 本卡使用說明:1 1、本卡僅限啟蒙班報名。2 2、報名時,請上交本卡。3 3、本卡不記名,不掛失。4 4、本卡可轉(zhuǎn)贈他人使用。電話:地址:網(wǎng)址:QQQQ 或 QQQQ 群:本卡回收后,可以循環(huán)使用。第二步:設(shè)計給媒介(客戶)老學(xué)員家長的的行為利益 利用周六周日家長接孩子的時間, 召開家長會, 家長范圍可以稍大些, 啟蒙 班、初級班、高級班學(xué)生家長都可以,目的是讓盡可能多的家長參與轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)然,要看你的學(xué)校師資和教
9、室, 在報名的家長很多的情況下, 能不能滿足 要求。發(fā)放現(xiàn)金卡給家長,每人限 3-53-5 張。不能發(fā)多了,如果發(fā)多了,家長可能會 因為追求回報而濫發(fā)。發(fā)卡時,登記好老學(xué)員的姓名和卡的序號。告訴家長,利用幼兒園和小學(xué)放學(xué)時去接孩子的機會,或自己與朋友一起聚 會的場所,將現(xiàn)金卡當(dāng)禮物贈送給好朋友,讓朋友帶著自己還沒有報班的4-74-7 歲的孩子到培訓(xùn)學(xué)校報名。承諾:有人拿卡來報名后, 登記下卡號 (目的是了解卡是哪位家長送出的) , 每成交一單,給予老學(xué)員家長 100100 元回報,沖抵孩子以后的學(xué)費。 在這里,要消除一個心理障礙,認為這是利用老學(xué)員的人情關(guān)系拉下線。其實, 在你對自己學(xué)校的教學(xué)
10、服務(wù)非常有自信的前提下, 讓更多的人通過老學(xué)員家長的 轉(zhuǎn)介紹,接受你的服務(wù),是一種種利行為。新學(xué)員成為老學(xué)員后, 家長也可以加入到這個轉(zhuǎn)介紹的行列中來, 這對于大 家都是公平的。按勞取酬,沒有什么不好意思。第三步:設(shè)計高驅(qū)動力的成交主張有家長來報名時, 現(xiàn)金卡抵啟蒙班報名學(xué)費的一半, 再付一半的現(xiàn)金。 并送 給每位學(xué)生一件贈品,如培訓(xùn)啟蒙教材等。并承諾,一個月內(nèi),如果孩子沒有興趣,或者家長不滿意,無條件退款。退 款后,贈品仍然可以保留。這樣做的目的, 是徹底消除家長報名時的猶豫, 讓他感覺完全沒有風(fēng)險, 有 一種什么都不會失去的感覺。當(dāng)然,一旦一個月后家長要求退款,你要毫不猶豫地退,絕不能拖延
11、。做不 到這一點,就沒有更多的家長敢進來。最后再次強調(diào), 在準(zhǔn)備實行這個方案時, 一定要考慮你的師資條件和教室能 不能滿足要求。避免因為師資和教室不能滿足要求,造成負面影響。如果不能滿足要求, 你在發(fā)放家長現(xiàn)金卡的時候, 要考慮每人少發(fā)幾張, 或 縮小發(fā)放的范圍。如果你的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不好, 老學(xué)員家長轉(zhuǎn)介紹的積極性就會大打折 扣。第3節(jié):借力少兒培訓(xùn)機構(gòu)這個案例,在第一章第 2 2 節(jié):設(shè)計目標(biāo)顧客、目標(biāo)客戶利益前置中,有 過介紹。在那一節(jié)中,強調(diào)的是種利的思維,本節(jié)中,則強調(diào)的是借力的思維。你的培訓(xùn)學(xué)校與其它少兒培訓(xùn)機構(gòu)的目標(biāo)顧客, 都是 4 4 歲至 7 7 歲少兒的家長。 可能有人
12、據(jù)此認為: 培訓(xùn)學(xué)校與其它少兒培訓(xùn)機構(gòu)是一種競爭關(guān)系。如果家長在培養(yǎng)孩子特長方面,只能有一種選擇的話, 以上的說法是成立的。 但實際上,家長有可能讓孩子學(xué)習(xí)幾種特長,學(xué)英語了,還可以學(xué)培訓(xùn);學(xué) 繪畫了還可以學(xué)培訓(xùn)。經(jīng)過以上的分析, 我們不難得出結(jié)論, 其它少兒培訓(xùn)機構(gòu)的老板, 都是我們 的客戶(借力媒介)。這些客戶包括:A A、 幼兒園園長。B B、 其它類型的少兒培訓(xùn)班:如,珠心算少兒班、英語少兒班、書法繪畫少 兒班、國學(xué)少兒班、音樂舞蹈少兒班負責(zé)人。接下來,我們思考一下:如何讓你的借力媒介,心甘情愿地幫助你?對于幼兒園園長、 其它類型的少兒培訓(xùn)班負責(zé)人, 可以考慮給予他們實實在 在的現(xiàn)金回
13、報。按培訓(xùn)啟蒙班每月學(xué)費 200200 元衡量,制作招生宣傳材料, 并印一批 100100 元面 值的啟蒙班報名現(xiàn)金卡(相當(dāng)于半月學(xué)費,具體數(shù)額可依各地實際情況而定), 與幼兒園園長或各類少兒培訓(xùn)班負責(zé)人協(xié)商, 讓他們在家長每月為孩子交費的時 候,獎勵給學(xué)生。學(xué)生家長到培訓(xùn)學(xué)校報名學(xué)習(xí),只需用現(xiàn)金卡 100100 元,再加上 100100 元現(xiàn)金。 成交一單返給這些負責(zé)人 100100 元。但如何讓這些負責(zé)人相信你成交一單會返 100100 元給他們呢? 方法:讓他們自己設(shè)計一件贈品,在發(fā)給家長現(xiàn)金卡的同時,告訴家長,只 要到培訓(xùn)學(xué)校報了名, 憑培訓(xùn)學(xué)校的收據(jù), 回來領(lǐng)取贈品 (這個贈品也可以
14、由培 訓(xùn)學(xué)校提供)。當(dāng)然,你也可以使用我在本書第一章第 2 2 節(jié)中介紹過的方法: 教會其它少兒 培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)計他們的啟蒙班報名現(xiàn)金卡, 讓培訓(xùn)學(xué)校在啟蒙班或初級班的老生交 費時,送一張其它少兒培訓(xùn)機構(gòu)的現(xiàn)金卡。雙方互不返利。第4節(jié) :借力兒童產(chǎn)品和服務(wù)商家兒童產(chǎn)品和服務(wù)商家包括以下幾類:A A、 幼兒學(xué)習(xí)用品店店主;B B、 兒童服裝店店主;C C、 兒童游樂場所老板;D D、 兒童影樓老板。對于這幾類人,可以考慮如何幫助他們增加顧客和收入。送給他們現(xiàn)金卡,讓他們打出廣告:來本店消費 100100 元,即刻送你 100100 元。 將現(xiàn)金卡贈送給購買他們的產(chǎn)品達到 100100 元的顧客。與
15、1010 家這類商家談合作,至少可以談成 7 7 、 8 8 家。因為,現(xiàn)金卡可以幫他促 銷,讓他的生意變得更好。試想:如果他有這種現(xiàn)金卡, 而他的競爭對手沒有, 是不是可以增加他的產(chǎn) 品的價值?關(guān)于前面4種借力方法的總結(jié):前面介紹的4種借力方法,是一種“種利得利”、“先舍后得”的行為。 因為,按照以上思路, 拿著現(xiàn)金卡來你的培訓(xùn)學(xué)校報名的孩子, 只交了半價, 而且,有一部分學(xué)生的“半價”,你還必須返給介紹人。也就是說,第一個月, 從這名學(xué)生身上,你一分錢的收入都沒有。但是,你要思考:一個顧客的終身價值,即重復(fù)消費金額,到底有多少? 大量的適齡孩子家長拿著現(xiàn)金卡來報名, 如果你后面的教學(xué)服務(wù)到
16、位, 其中 大部分學(xué)生,至少可以學(xué) 3 3至 4 4 年。按每年 30003000 元計算,約 1 1 萬元。因此,你 可以在前端充分讓利。不管用哪種方法,都要公開作出“一個月不滿意無條件退款”的承諾。這樣,不管學(xué)員家長通過什么方式獲得現(xiàn)金卡, 他來到你的學(xué)校報名學(xué)習(xí)的 可能性,一定會增加許多。因為,家長在作出讓孩子來培訓(xùn)學(xué)校報名的決定時, 是完全沒有風(fēng)險的。第5節(jié):借力互聯(lián)網(wǎng)(1)利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息是網(wǎng)民主動獲取各類信息的主要手段當(dāng)今這個時代, 是信息泛濫的時代。 通常來說, 人們獲得信息主要來自兩個 方面。一是被動接受 比如,電視廣告,報紙廣告??措娨曈龅綇V告我們會下意識地換臺,看報紙 我們
17、只看上半截,下半截的廣告我們往往視而不見。因此,可以說,這種被動接受的廣告,受眾能獲得廣告的信息是有限的,因 此,電視廣告、報紙廣告都強調(diào)重復(fù)播放、重復(fù)刊登的次數(shù)。江南春的樓宇電梯廣告、 很多商家派人在馬路上向行人發(fā)的傳單, 向??吭?路邊的汽車上塞的傳單,也是人們被動接受信息的途徑。被動接受到的信息,往往難以在腦海中留下印象。根本原因在于:1 1、人們對強加于自己的信息有一種本能的抗拒。 2 2、信息的受眾絕大部分都不是廣告發(fā) 布商家的目標(biāo)顧客。二是主動搜索人們需要獲得某一方面的信息, 往往會到信息的載體上去尋找。 有的通過報 紙、雜志,有的通過網(wǎng)絡(luò)。通過電視的可能性不太,因為,目前的傳統(tǒng)電
18、視不具 備信息搜索功能。在主動搜索信息方面,互聯(lián)網(wǎng)與報紙雜志比較,具備天然的優(yōu)勢。 可以說,在目前,假如人們想了解某一方面的專業(yè)信息,最好的搜索工具, 就是互聯(lián)網(wǎng)了。人們會主動上網(wǎng)通過百度、谷歌、有道、搜狗、搜搜等工具查詢,或者到專 業(yè)的分類信息網(wǎng)站上查找。比如說,假如有一位家長想讓孩子啟蒙學(xué)培訓(xùn), 他很可能在百度搜索里輸入 “哪里教培訓(xùn)”。(2 2)培訓(xùn)學(xué)校如何利用互聯(lián)網(wǎng)招生A A、 建立自己的網(wǎng)站或博客 培訓(xùn)學(xué)校可以建立自己的網(wǎng)站或博客,發(fā)布招生信息。但是,這些網(wǎng)站或博客的招生信息必須排到搜索頁面的第一頁, 才會有較好 的招生效果。通常來說,關(guān)鍵詞搜索結(jié)果不在搜索第一頁的網(wǎng)站或博客, 是很難帶來訪問 量的。培訓(xùn)學(xué)校的網(wǎng)站或博客, 如
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