物業(yè)保安培訓(xùn)考試試題及答案

1、志強(qiáng)君臨山物業(yè)公司保安員考核試卷 部門(mén)：秩序維護(hù)部 姓名：張三 成績(jī) ：一、判斷題（每題2，共40分）1、保安執(zhí)勤過(guò)程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（）2、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無(wú)違法犯罪記錄。（）3、保安員不得紋身，不得染發(fā)。（）4、保安員對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（×）5、嚴(yán)禁車輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通（）6、巡邏人員每小時(shí)要巡視所屬區(qū)域一遍。（）7、保安員不得擅自留人在宿舍過(guò)夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。（）8、小區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。（×）9、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。（ ）10、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（）

2、11、當(dāng)火災(zāi)來(lái)襲時(shí)，我們應(yīng)該迅速的帶著自己的財(cái)物逃到安全地帶。（×）12、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查。（ ）13、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。（）14、保安的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔。（×）15、嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室，如有員工或其他人員要調(diào)監(jiān)控資料時(shí)，須征得安保部經(jīng)理的同意。（）16、面對(duì)客人或業(yè)主的詢問(wèn)時(shí)，我們應(yīng)做到有問(wèn)必答，實(shí)在不清楚的情況下，可以對(duì)客人或業(yè)主說(shuō)“對(duì)不起，這個(gè)我不知道”。（×）17、當(dāng)班不統(tǒng)一著裝，不佩戴工號(hào)牌及儀容儀表不規(guī)范屬于輕微過(guò)失。（×）18、人員密集場(chǎng)所巡邏區(qū)域警戒是指保安員在巡邏時(shí)

3、，為了保障人員密集場(chǎng)所中重點(diǎn)目標(biāo)或重點(diǎn)區(qū)域的安全而采取的限制人員出入的安全保障措施。（）19、禁區(qū)是指在警戒范圍內(nèi)，安全防范手段未能覆蓋的區(qū)域。（×）20、在現(xiàn)場(chǎng)急救中，實(shí)施人工呼吸前，救護(hù)人員要將傷病員嘴掰開(kāi)，觀察口腔內(nèi)是否有異物，如有異物，要立即取出。（）二、單選題（每題1分，共30分）1、保安從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重要的社會(huì)(B)力量。A、技術(shù)防范B、安全防范 C、人力防范D、公共防范2、消防工作的方針是：（A）A、預(yù)防為主、防消結(jié)合；B、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；C、預(yù)防為主、消防先行；D、A+B。3、目前我國(guó)保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為守護(hù)、(A)、押運(yùn)、

4、安全技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。A、巡邏B、咨詢C、犬防D、開(kāi)鎖4、使用二氧化碳滅火器時(shí)，人應(yīng)站在？（ A ）A、上風(fēng)位 B、下風(fēng)位 C、無(wú)一定位置5、如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先（ B ）。A、找尋適合的滅火器撲救 B、將有開(kāi)關(guān)的電源關(guān)掉 C、大聲呼叫6、發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜應(yīng)（ A ），并盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)。A、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng) B、自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng) C、認(rèn)真的找找7、巡邏服務(wù)是保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行（ C ）的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護(hù) B、守衛(wèi) C、巡視檢查 D、驗(yàn)證8、保安員徒步巡邏應(yīng)( A ) 以上進(jìn)行。A、2人 B、3人 C、4人 D、6人9、保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)是( A ) 。A、認(rèn)真執(zhí)

5、行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理B、檢查考隊(duì)員人員的執(zhí)勤情況C、負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練D、負(fù)責(zé)隊(duì)員實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)10、保安班長(zhǎng)職責(zé)是( D ) 。A、掌握隊(duì)員在崗情況 B、對(duì)保安器械進(jìn)行管理C、對(duì)保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng) D、負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練11、下列屬保安班長(zhǎng)職責(zé)是 ( D )。A、對(duì)保安員進(jìn)行法制教育B、對(duì)保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育C、對(duì)保安員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)12、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)( C )批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。A、縣（市）級(jí)公安機(jī)關(guān) B、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C、上級(jí)主管部門(mén) D、上級(jí)保安公司13、保安員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害

6、行為應(yīng) ( A )。A、及時(shí)制止 B、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)C、立即報(bào)告保安公司 D、請(qǐng)求周圍群眾予以協(xié)助14、火警電話是（ A）A、119 B、110 C、120 15、下列屬于門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)是（ A ）A、制止在門(mén)衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門(mén)口正常通行秩序B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。16、下列不屬于使用滅火器時(shí)的注意事項(xiàng)：（ A ）在使滅火器時(shí)，應(yīng)橫置和顛倒撲救室外火災(zāi)時(shí)，應(yīng)站在上風(fēng)方向使用清水滅火器時(shí)應(yīng)先斷電滅火，以防止觸電。17、如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序（ B ）應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故 B、專業(yè)人員未到達(dá)之前可以自行處理C、必要時(shí)，拔

7、打110或119。 18、保安班隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（ C ）以上的，應(yīng)補(bǔ)充氣A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10手提滅火器到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，距離燃燒處約（ A ）米左右停止A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（ D ）清洗一次顯視屏一周 B、三周 C、一個(gè)月 D、兩周監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（ A ）檢查一次每周 B、兩周 C、三周 D、半年在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（ B ）要驗(yàn)查一次。每季度 B、半年 C、一年 D、兩年23、不屬于消火栓的使用方法（ B ）A、將消防帶接合器對(duì)準(zhǔn)消防閥門(mén)接合器B、向順時(shí)針?lè)较虼蜷_(kāi)閥門(mén)C、鋪設(shè)好水帶

8、，連接水槍出水撲救24、火災(zāi)蔓延的三種方式是（ A ）熱傳導(dǎo) 熱對(duì)流 熱輻射 B、可燃物 火源 助燃物C、隔離法 窒息法 冷卻法25、保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時(shí)，其職責(zé)任務(wù)之一是(C)。A、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人B、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人C、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪D、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、訊問(wèn)犯罪嫌疑人26、保安員在流動(dòng)崗位工作的方式是（ D ）。A、在崗位區(qū)域巡邏B、按照規(guī)定巡回路線和頻次進(jìn)行巡視C、按照規(guī)定巡回路線巡視一遍D、按照規(guī)定巡回的頻次進(jìn)行單向巡視27、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會(huì)”，其中“三會(huì)”是（ A ）A、會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)B、會(huì)報(bào)警，會(huì)預(yù)防火災(zāi)

9、，會(huì)使用災(zāi)火器C、懂火災(zāi)的危害性，會(huì)使用災(zāi)火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)28、保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時(shí)：應(yīng)立即向（ A ）匯報(bào)情況，并留守現(xiàn)場(chǎng)。A、主管領(lǐng)導(dǎo) B、自行處理 C、班隊(duì)長(zhǎng) 29、巡邏人員（B）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘 B、每一小時(shí) C、每半小時(shí) 30、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時(shí)，要注意（ A ），以防增加撲救難度。A、不能直接對(duì)著液面噴射 B、能直接對(duì)著液面噴射 C、無(wú)一定位置三、多選題（每題1，共15分）1、如發(fā)生駛出車輛車牌號(hào)不符、司機(jī)不符等異常情況，立即報(bào)告控制中心及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外必須查驗(yàn)、登記以下證件：（A、B、D）A.車輛行駛證   B.駕駛證&

10、#160;   C.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)   D.身份證號(hào)2、遇有聚眾鬧事的問(wèn)題的主要處理方法是：（A、B、C、D、E）A、控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者B、疏散圍觀者C、迅速報(bào)告有關(guān)部門(mén)及公安機(jī)關(guān)，平息事件D、協(xié)助客戶單位處理問(wèn)題E、防止事態(tài)擴(kuò)大3、 工作中遇有行動(dòng)詭秘、神色慌張、行為可疑之人時(shí)應(yīng)怎么做？（A、B、C、D）A、要留心觀察，注意行為和事態(tài)發(fā)展B、要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，請(qǐng)示如何處理C、要采取控制措施，不讓其接近被看護(hù)目標(biāo)D、要做好抓獲現(xiàn)行犯罪的一切準(zhǔn)備工作4、交接班時(shí)應(yīng)交接那些事項(xiàng)？（A、B、C、D、E）A、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排B、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人

11、員裝備、器戒情況C、當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況D、鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄E、物品保管情況5、交接班時(shí)應(yīng)交接的事項(xiàng)包括（A、B、C、D）A、工作區(qū)域內(nèi)安全狀況B、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況C、當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況D、鑰匙領(lǐng)/借用情況記錄、物品保管情況等6、控制中心必須保存的有關(guān)資料有：（A、B、C、D）A、治安管理處罰條例         B、物業(yè)管理?xiàng)l例C、業(yè)主公約        D、市容、環(huán)境

12、、衛(wèi)生管理?xiàng)l例7、危險(xiǎn)品是指具有（A、B、C）等能夠危及人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的物品。A、易燃易爆物品       B、危險(xiǎn)化學(xué)品     C、放射性物品       D、發(fā)霉易腐品8、部門(mén)在實(shí)施臺(tái)風(fēng)、暴雨防范應(yīng)急措施時(shí)，應(yīng)安排人員對(duì)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋的（A、B、C、D）等部位進(jìn)行檢查對(duì)家里無(wú)人而門(mén)窗未關(guān)好的房間，應(yīng)用電話聯(lián)系住戶進(jìn)行預(yù)防。A、門(mén)  B、窗  C、陽(yáng)臺(tái) D、天臺(tái)&#

13、160;E、地漏  F、外墻   G、雨水管道9、安全管理重點(diǎn)巡邏事項(xiàng)（D、E、F、G）等重點(diǎn)部位無(wú)非工作人員擅入現(xiàn)象，每班至少對(duì)重點(diǎn)部位巡查一次，必要時(shí)加強(qiáng)。A、食堂   B、配電房  C、辦公室  D、資料室  E、監(jiān)控中心 F、設(shè)備房  G、倉(cāng)庫(kù)10、火警分為（B、C、D、E）四個(gè)階段。A、自燃期  B、初期  C、發(fā)展期  D、猛烈期  E、撲滅期1

14、1、檢查裝修施工人員臨時(shí)出入證時(shí)，主要是檢查     相符且有物業(yè)服務(wù)中心公章；服務(wù)供方外包方人員進(jìn)入小區(qū)是否穿工服、帶工作證。（A、B、C、E）A、房號(hào)  B、姓名  C、相片  D、身份證E、臨時(shí)出入證有效期   F、聯(lián)系電話12、安全員在日常的裝修巡查時(shí)，需要關(guān)注以下事項(xiàng)：（A、C、D）A、裝修人員是否已經(jīng)辦理出入證B、裝修隊(duì)是否有營(yíng)業(yè)證書(shū)C、核對(duì)裝修人員是否超出裝修許可證中申請(qǐng)的范圍D、現(xiàn)場(chǎng)是否配備足夠的滅火器材13、巡邏崗的巡邏方法有（A、B、C、D）A、定線巡邏法

15、           B、不定線巡邏法C、定線與不定線結(jié)合巡邏法    D、突擊巡邏檢查法14、控制中心需要準(zhǔn)備常用的電話號(hào)碼有（A、B、C、D）A、供水  B、供電  C、轄區(qū)派出所  D、居委會(huì)15、兩名保安正在街邊巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血跡，首先不應(yīng)選擇的處理方式是？（A、B、D）A、立即控制男子B、立即報(bào)警C、跟蹤該男子，了解住處后立即報(bào)警D、立即報(bào)告保安部

16、四、 排序題（每題5，共15分）1、發(fā)生火警時(shí)的處理流程是( A、B、D、C、F、E)A、保安員接到火警應(yīng)立即通知管理處及消監(jiān)控中心,由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看,并做出正確處理。B、所有員工應(yīng)聽(tīng)從管理處指揮,按照分工各司其職,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。C、若火勢(shì)較大無(wú)力自救時(shí),應(yīng)立即撥打“119”電話。D、確認(rèn)是火災(zāi)時(shí),立即報(bào)告管理處。E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò),以備后查。F、現(xiàn)場(chǎng)困有住戶時(shí),應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救,若住戶室內(nèi)無(wú)人,在無(wú)鑰匙的情況下,由管理處決定是否破門(mén)而入,事后由管理處向業(yè)主解釋。2、電梯困人時(shí)的處理流程是(A、C、D、E、B、F)A、發(fā)現(xiàn)電梯困人時(shí),監(jiān)控人員應(yīng)密切電梯內(nèi)人員的狀況,無(wú)監(jiān)控室的保安人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)與被困者對(duì)話。B、被困者救出后需及時(shí)記錄被困者的姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話和送往何處救治。C、立即通知管理處和工程部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解困。D、與現(xiàn)場(chǎng)人員保持對(duì)話并進(jìn)行安