學(xué)習(xí)性組織建設(shè)與個(gè)人修煉教材

1、學(xué)習(xí)性組織建設(shè)與個(gè)人修煉教材2問(wèn)題3思路與內(nèi)容第一部分、了解學(xué)習(xí)型組織n 理解個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織n 理解學(xué)習(xí)n 了解學(xué)習(xí)型組織第二部分、五項(xiàng)修煉 自我超越 心智模式 共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考第三部分、自由發(fā)言 請(qǐng)學(xué)員提問(wèn) 自由發(fā)言 4第一部分、了解學(xué)習(xí)型組織5一-1個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織 “民為邦本，本固邦寧” “水能載舟，亦能覆舟” 企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要有： 代表企業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品； 代表企業(yè)價(jià)值觀的人； 重建商業(yè)倫理 6一-1個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由于志趣、愛(ài)好、技能、工作關(guān)系上的共同目標(biāo)而自愿組合（或組織安排）并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可批準(zhǔn)的一個(gè)群體。 因異質(zhì)性而獲益履行任務(wù)流程團(tuán)隊(duì)目標(biāo)維護(hù)關(guān)系流程成員成

2、員成員7一-1個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織 寶鋼電廠 崗位責(zé)任制變?yōu)閰^(qū)域責(zé)任制 個(gè)體到團(tuán)隊(duì)8一-1個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織決策層管理層操作層 由人組成，為完成某一項(xiàng)使命的集合體。 目的性 效益性 未來(lái)組織變革方向1.創(chuàng)新是未來(lái)管理的主旋律 維持性創(chuàng)新與突破性創(chuàng)造 創(chuàng)新意識(shí) 創(chuàng)新能力 創(chuàng)新氛圍2. 知識(shí)是最重要的資源3. 學(xué)習(xí)型組織是未來(lái)的組織形式9一-2 學(xué)習(xí) 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競(jìng)爭(zhēng)。 能力也許能學(xué)目標(biāo)能學(xué) 應(yīng)學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 意志10一-2 學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是任何由經(jīng)驗(yàn)造成的相對(duì)長(zhǎng)久的行為變化。 如果我們的思維方式?jīng)]變，那如果我們的思維方式?jīng)]變，那么，任何變革的投入都

3、是么，任何變革的投入都是徒勞無(wú)功。徒勞無(wú)功。時(shí)間信息知識(shí)能力成果學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化 終身教育和終身學(xué)習(xí)11一-3 學(xué)習(xí)型組織（趨勢(shì)）決策層管理層操作層等級(jí)控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者思考、決策，易盲目思考、決策、溝通，明了被領(lǐng)導(dǎo)者消極行動(dòng)思考、行動(dòng)，上下互動(dòng)、積極結(jié)果有現(xiàn)成答案，等待、低效、低質(zhì)無(wú)現(xiàn)成答案，創(chuàng)造、高效、高質(zhì)12一-3 學(xué)習(xí)型組織（優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)） 是持續(xù)產(chǎn)生創(chuàng)意的組織。 是勇于破壞、善于創(chuàng)造的組織 是提高全體成員學(xué)習(xí)力的組織 是全體成員活出生命意義的組織 是員工自主管理、無(wú)為而治的組織13問(wèn)題： 為什么要建立學(xué)習(xí)型組織？14第二部分、五項(xiàng)修煉15挑戰(zhàn) “媽媽，太陽(yáng)為什么不是綠的？

4、” 司馬光砸缸 曹沖秤象 用新鮮的眼光看待司空見(jiàn)慣的事物？ 空城計(jì) 破釜沉舟 背水一戰(zhàn)16二-1 自我超越（解釋）起點(diǎn) 終點(diǎn)上：轟轟烈烈中：平平凡凡下：凄凄慘慘潛能潛能潛意識(shí)、自我潛意識(shí)、自我17二-1 自我超越（前提）l 自我超越關(guān)注于個(gè)人成長(zhǎng)l 通過(guò)學(xué)習(xí)并不斷厘清，加深個(gè)人愿望l 客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)愿景差距張力現(xiàn)狀18二-1 自我超越（個(gè)人策略） 1。建立個(gè)人愿景、理想選擇標(biāo)桿職業(yè)生涯 2。保持創(chuàng)造性張力與心靈對(duì)話自信消極的說(shuō)法積極的說(shuō)法可能吧！我試試看如果我去做的話我將擁有財(cái)富是的，我可以我能辦到當(dāng)我做到時(shí)我一定能擁有財(cái)富19二-1 自我超越（個(gè)人策略） 3。分析結(jié)構(gòu)性沖突理解自己尋找情緒性張

5、力在前沿選擇突破點(diǎn) 4。誠(chéng)實(shí)面對(duì)真相防止信心受到打擊防止偏執(zhí)發(fā)展耐性 5。運(yùn)用潛意識(shí) 進(jìn)行心靈解套20二-1 自我超越（組織策略） 1. 開展境界教育2.從“工作是實(shí)現(xiàn)其他愿望的一種工具”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮ぷ魇侨松囊徊糠帧保恰白约赫嬲胍龅氖虑椤?.讓員工做適合自己的事情4.用教導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)5.鼓勵(lì)向極限挑戰(zhàn)21問(wèn)題：22挑戰(zhàn) 徒手練習(xí) 人有亡斧者，意其鄰之子。觀其行步，竊斧也； 顏色，竊斧也； 言語(yǔ)，竊斧也； 動(dòng)作態(tài)度，無(wú)為而不竊斧也。俄而于其谷而得其斧。它日，復(fù)見(jiàn)其鄰人之子，動(dòng)作態(tài)度，無(wú)似而竊斧也。 明修棧道，暗渡陳倉(cāng) 借東風(fēng) 走麥城 “既生瑜，何生亮！” 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在債里；企業(yè)

6、苦，苦在觀念里。23二-2 心智模式（概念解釋） 在認(rèn)知科學(xué)中，一方面，它指在人們的長(zhǎng)期記憶中所隱含的關(guān)于世界的心靈地圖；另一方面，也指我們?nèi)粘Ｍ评磉^(guò)程中一些短暫的理解。 就好像一塊玻璃扭曲了我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對(duì)世界的看法。 以價(jià)值觀、意識(shí)、思想、態(tài)度、習(xí)慣、成見(jiàn)、圖象、印象等表現(xiàn)出來(lái) 常說(shuō)笑話的人=樂(lè)觀豁達(dá)?不修邊幅的人=不在乎別人的想法? 24二-2 心智模式（特點(diǎn)）個(gè)體心智模式的特點(diǎn)1. 根深蒂固 ，深植于人們的心中。 2. 難以被發(fā)覺(jué)，因此多數(shù)人感覺(jué)良好。 3. 必有欠缺之處，總帶有局限性。 25二-2 心智模式（不良表現(xiàn)）（一）歸罪于外 互不服氣、扯皮推諉成為人際關(guān)

7、系、管理中的通病（二）墨守成規(guī) 先入為主的印象、判斷長(zhǎng)期的持續(xù) 固執(zhí)與偏見(jiàn)（三）局限思考 盲人摸象（四）心態(tài)不正 官氣、驕氣、嬌氣、泄氣、不服氣 “既生瑜，何生亮？”26二-2 心智模式（修煉）對(duì)自己心智模式的反思1. “吾日三省吾身”2. 有效表達(dá)自己的想法3. 敞開心扉。以開放、交流的形式完成從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)的交流。對(duì)他人心智模式的探查1. 亮出自己的思考，陳述、刊發(fā)與利誘，接受大家的檢驗(yàn) 2. 承認(rèn)思考上的缺陷27二-2 心智模式（修煉）管理者修煉1. 調(diào)整心態(tài)積極心態(tài)消極心態(tài)2. 胸襟與氣度3. 學(xué)會(huì)溝通觀念變命運(yùn)變心態(tài)變心態(tài)變習(xí)慣變行為變性格變28問(wèn)題： “仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)仁者見(jiàn)仁，智者

8、見(jiàn)智智”，反映，反映“者者”的的什么？什么？29挑戰(zhàn) 紅軍長(zhǎng)征的動(dòng)力？ 宋江上梁山與“替天行道” 唐曾四人西天取經(jīng)。30二-3 共同愿景（概念） 即企業(yè)未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖。 在未來(lái)5-10年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，抑或是終極追求。 1. 發(fā)展的方向。 2. 界定業(yè)務(wù)。 3. 將來(lái)實(shí)施計(jì)劃的能力。 4. 顧客的需求。 31二-3 共同愿景（作用）1. 可以激發(fā)創(chuàng)造性張力。2. 可以團(tuán)結(jié)人。 3. 可以激勵(lì)人。 4. 是企業(yè)困難時(shí)期的“定海神針”。 5. 是競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。6. 能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)共同體。 32二-3 共同愿景文化因素歷史因素地理因素影響力清晰持久獨(dú)特服務(wù)33二-3 共同愿景（建立）低 員工參

9、與程度 高 構(gòu)筑愿景的臺(tái)階高 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的依賴程度 低共同創(chuàng)造咨商測(cè)試 推銷告知34問(wèn)題： 你的個(gè)人愿景是什么？ “西柏坡電力”的愿景是什么？35挑戰(zhàn)36二-4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（概念） 個(gè)人學(xué)習(xí) 組織成員通過(guò)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)而取得知識(shí)。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 不只是每個(gè)人學(xué)習(xí)總成果，而是指組織成員體系與文化自個(gè)人身上吸取知識(shí)、整合之時(shí)，并加以記憶、儲(chǔ)存和傳播。37二-4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（智障） 為了保護(hù)自己-不提沒(méi)把握的問(wèn)題 習(xí)慣性防衛(wèi) 為了維護(hù)團(tuán)結(jié)-不提分歧性的問(wèn)題 為了不使人難堪-不提質(zhì)疑性的問(wèn)題 為了使大家接受-制作折衷性結(jié)論38二-4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（方式） 1、員工培訓(xùn) 2、協(xié)作式學(xué)習(xí) 傳、幫、帶 3、小組學(xué)習(xí)39

10、二-4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（方式）雙環(huán)學(xué)習(xí)單環(huán)學(xué)習(xí)決策者的心智模式對(duì)策結(jié)果問(wèn)題評(píng)估檢查有效反思無(wú)效40二-4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（方式）諸葛亮團(tuán)隊(duì)41二-4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（方式） 4、真誠(chéng)交談（1） 發(fā)聲 表達(dá)自己的真實(shí)感受 最具挑戰(zhàn)性的部分發(fā)聲尊重 傾聽暫緩42二-4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（方式） 4、真誠(chéng)交談（2） 傾聽聽而不聞敷衍地聽有選擇地聽專注地聽同理心傾聽暫緩暫緩1. 自己的假設(shè)、判斷、確定性2. 以自己和他人能理解的 方式表達(dá)思想3。放松堅(jiān)持與開闊視野尊重尊重將他人視為“正當(dāng)?shù)膫€(gè)體”人與人之間存在潛在的一致性鼓勵(lì)他人發(fā)表意見(jiàn)43問(wèn)題：44挑戰(zhàn) 釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶；戰(zhàn)馬蹶，騎士絕；騎士絕，戰(zhàn)士折；戰(zhàn)士折，

11、國(guó)家滅。 刻舟求劍燈下黑最危險(xiǎn)的地方最安全45二-5 系統(tǒng)思考（兩種方式）傳統(tǒng)西方思考方式1. 邏輯性2. 條理性 3. 結(jié)構(gòu)化、片斷化4. 合并、還原 傳統(tǒng)的東方思維概念極度抽象和概括缺乏方法論和工具 46二-5 系統(tǒng)思考（變革要求） 現(xiàn)在是什么？ 未來(lái)應(yīng)該是什么？ 如何做？事件趨勢(shì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)心智模式技術(shù)人力勞資工會(huì)后勤財(cái)務(wù)銷售生產(chǎn)決策層47二-5 系統(tǒng)思考（四項(xiàng)修煉） 學(xué)會(huì)做人 學(xué)會(huì)生存 學(xué)會(huì)共處 學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)共同愿景自我超越團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)改善心智模式系統(tǒng)思考48二-5 系統(tǒng)思考（四項(xiàng)修煉） 請(qǐng)?jiān)趦牲c(diǎn)之間建立聯(lián)系 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)49二-5 系統(tǒng)思考（四項(xiàng)修煉） 因?yàn)樾闹悄Ｊ降拇嬖谟绊懥讼到y(tǒng)思考 恰恰是系統(tǒng)

12、思考打開了心智模式50二-5 系統(tǒng)思考（四項(xiàng)修煉） 無(wú)為而治 共同原景的理解最差侮之畏之譽(yù)之知之領(lǐng)導(dǎo)水平 部下反應(yīng)最好較好較差成功、事遂，百姓皆曰：我自然51二-5 系統(tǒng)思考（四項(xiàng)修煉） 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)思維、團(tuán)隊(duì)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)行為的一致性。1.團(tuán)隊(duì)思維的本質(zhì)是成員之間思維的領(lǐng)悟和綜合；2. 團(tuán)隊(duì)心態(tài)的本質(zhì)是對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員公正、合理的人際關(guān)系的接納心理；3.團(tuán)隊(duì)行為的本質(zhì)是在團(tuán)隊(duì)利益前提下與團(tuán)隊(duì)其他成員的行為協(xié)調(diào)。 52二-5 系統(tǒng)思考（實(shí)施） 1。目標(biāo)侵蝕 目標(biāo) 現(xiàn)實(shí)情況時(shí)間策略1. 堅(jiān)持目標(biāo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求2. 檢查不利因素3. 防微杜漸目標(biāo)降低目標(biāo) 差距實(shí)際狀況 采取行動(dòng)滯延53二-5 系統(tǒng)思考（實(shí)施

13、） 2。成長(zhǎng)上限限制要素 促進(jìn)行動(dòng) 成長(zhǎng)情況 抑制行動(dòng) 1. 策略2. 強(qiáng)化促進(jìn)要素3. 減弱抑制要素4. 尋找穩(wěn)定因素54二-5 系統(tǒng)思考（實(shí)施） 3。飲鴆止渴癥狀度惡化形態(tài)修正能力時(shí)間問(wèn)題的現(xiàn)狀 對(duì)策后遺癥對(duì)策承認(rèn)失誤，并終止打開心智模式重構(gòu)遠(yuǎn)景55二-5 系統(tǒng)思考（實(shí)施） 4。舍本逐末癥狀解問(wèn)題癥狀根本解對(duì)策尋找并實(shí)施根本解先用癥狀解將火撲滅，爭(zhēng)取時(shí)間，實(shí)施根本解56二-5 系統(tǒng)思考（實(shí)施） 5。惡性競(jìng)爭(zhēng)甲的成功 對(duì)乙的威脅甲的努力 乙的努力對(duì)乙的威脅 甲的努力對(duì)策誰(shuí)是對(duì)手？是否構(gòu)成威脅？談判并妥協(xié)定出更高目標(biāo)57問(wèn)題：58第三部分、自由發(fā)言59材料1 一位有兩個(gè)女兒，大女兒買傘，小女兒賣草帽。老太太整天不快樂(lè)。晴天時(shí)犯愁大女兒的傘沒(méi)人買；雨天時(shí)擔(dān)心小女兒的草帽不好賣，所以整天悶悶不樂(lè)。 一過(guò)路人問(wèn)明原因，說(shuō)：老太太你應(yīng)當(dāng)每天都快樂(lè)。晴天小女兒生意好做；雨天大女兒的傘買得多，都是你兩個(gè)女兒發(fā)財(cái)。 老太太然后？60材料2 德國(guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特研究發(fā)現(xiàn)，鰷魚因個(gè)體弱小而常常群居。強(qiáng)健的鰷魚腦后控制行為系統(tǒng)被部分割除后，此魚便失去了自然力，行動(dòng)也會(huì)混亂，但其他鰷魚卻仍舊像從前一樣盲目跟隨它。這說(shuō)明組織內(nèi)的群體具有思維定性和行為慣性的特征。61材料3 父親帶著三個(gè)兒子去草原上獵殺野兔。到達(dá)目的地，一切都準(zhǔn)備就緒，開始行動(dòng)之前，父親問(wèn)孩子們