學(xué)習(xí)性組織建設(shè)與個人修煉教材

1、學(xué)習(xí)性組織建設(shè)與個人修煉教材2問題3思路與內(nèi)容第一部分、了解學(xué)習(xí)型組織n 理解個體、團(tuán)隊、組織n 理解學(xué)習(xí)n 了解學(xué)習(xí)型組織第二部分、五項修煉 自我超越 心智模式 共同愿景團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考第三部分、自由發(fā)言 請學(xué)員提問 自由發(fā)言 4第一部分、了解學(xué)習(xí)型組織5一-1個體、團(tuán)隊與組織 “民為邦本，本固邦寧” “水能載舟，亦能覆舟” 企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)主要有： 代表企業(yè)價值的產(chǎn)品； 代表企業(yè)價值觀的人； 重建商業(yè)倫理 6一-1個體、團(tuán)隊與組織 團(tuán)隊團(tuán)隊是由于志趣、愛好、技能、工作關(guān)系上的共同目標(biāo)而自愿組合（或組織安排）并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可批準(zhǔn)的一個群體。 因異質(zhì)性而獲益履行任務(wù)流程團(tuán)隊目標(biāo)維護(hù)關(guān)系流程成員成

2、員成員7一-1個體、團(tuán)隊與組織 寶鋼電廠 崗位責(zé)任制變?yōu)閰^(qū)域責(zé)任制 個體到團(tuán)隊8一-1個體、團(tuán)隊與組織決策層管理層操作層 由人組成，為完成某一項使命的集合體。 目的性 效益性 未來組織變革方向1.創(chuàng)新是未來管理的主旋律 維持性創(chuàng)新與突破性創(chuàng)造 創(chuàng)新意識 創(chuàng)新能力 創(chuàng)新氛圍2. 知識是最重要的資源3. 學(xué)習(xí)型組織是未來的組織形式9一-2 學(xué)習(xí) 企業(yè)間的競爭本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競爭。 企業(yè)間的競爭本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競爭。 能力也許能學(xué)目標(biāo)能學(xué) 應(yīng)學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 意志10一-2 學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)的實質(zhì)是任何由經(jīng)驗造成的相對長久的行為變化。 如果我們的思維方式?jīng)]變，那如果我們的思維方式?jīng)]變，那么，任何變革的投入都

3、是么，任何變革的投入都是徒勞無功。徒勞無功。時間信息知識能力成果學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化 終身教育和終身學(xué)習(xí)11一-3 學(xué)習(xí)型組織（趨勢）決策層管理層操作層等級控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者思考、決策，易盲目思考、決策、溝通，明了被領(lǐng)導(dǎo)者消極行動思考、行動，上下互動、積極結(jié)果有現(xiàn)成答案，等待、低效、低質(zhì)無現(xiàn)成答案，創(chuàng)造、高效、高質(zhì)12一-3 學(xué)習(xí)型組織（優(yōu)點與特點） 是持續(xù)產(chǎn)生創(chuàng)意的組織。 是勇于破壞、善于創(chuàng)造的組織 是提高全體成員學(xué)習(xí)力的組織 是全體成員活出生命意義的組織 是員工自主管理、無為而治的組織13問題： 為什么要建立學(xué)習(xí)型組織？14第二部分、五項修煉15挑戰(zhàn) “媽媽，太陽為什么不是綠的？

4、” 司馬光砸缸 曹沖秤象 用新鮮的眼光看待司空見慣的事物？ 空城計 破釜沉舟 背水一戰(zhàn)16二-1 自我超越（解釋）起點 終點上：轟轟烈烈中：平平凡凡下：凄凄慘慘潛能潛能潛意識、自我潛意識、自我17二-1 自我超越（前提）l 自我超越關(guān)注于個人成長l 通過學(xué)習(xí)并不斷厘清，加深個人愿望l 客觀面對現(xiàn)實愿景差距張力現(xiàn)狀18二-1 自我超越（個人策略） 1。建立個人愿景、理想選擇標(biāo)桿職業(yè)生涯 2。保持創(chuàng)造性張力與心靈對話自信消極的說法積極的說法可能吧！我試試看如果我去做的話我將擁有財富是的，我可以我能辦到當(dāng)我做到時我一定能擁有財富19二-1 自我超越（個人策略） 3。分析結(jié)構(gòu)性沖突理解自己尋找情緒性張

5、力在前沿選擇突破點 4。誠實面對真相防止信心受到打擊防止偏執(zhí)發(fā)展耐性 5。運用潛意識 進(jìn)行心靈解套20二-1 自我超越（組織策略） 1. 開展境界教育2.從“工作是實現(xiàn)其他愿望的一種工具”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮ぷ魇侨松囊徊糠帧保恰白约赫嬲胍龅氖虑椤?.讓員工做適合自己的事情4.用教導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)5.鼓勵向極限挑戰(zhàn)21問題：22挑戰(zhàn) 徒手練習(xí) 人有亡斧者，意其鄰之子。觀其行步，竊斧也； 顏色，竊斧也； 言語，竊斧也； 動作態(tài)度，無為而不竊斧也。俄而于其谷而得其斧。它日，復(fù)見其鄰人之子，動作態(tài)度，無似而竊斧也。 明修棧道，暗渡陳倉 借東風(fēng) 走麥城 “既生瑜，何生亮！” 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在債里；企業(yè)

6、苦，苦在觀念里。23二-2 心智模式（概念解釋） 在認(rèn)知科學(xué)中，一方面，它指在人們的長期記憶中所隱含的關(guān)于世界的心靈地圖；另一方面，也指我們?nèi)粘Ｍ评磉^程中一些短暫的理解。 就好像一塊玻璃扭曲了我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對世界的看法。 以價值觀、意識、思想、態(tài)度、習(xí)慣、成見、圖象、印象等表現(xiàn)出來 常說笑話的人=樂觀豁達(dá)?不修邊幅的人=不在乎別人的想法? 24二-2 心智模式（特點）個體心智模式的特點1. 根深蒂固 ，深植于人們的心中。 2. 難以被發(fā)覺，因此多數(shù)人感覺良好。 3. 必有欠缺之處，總帶有局限性。 25二-2 心智模式（不良表現(xiàn)）（一）歸罪于外 互不服氣、扯皮推諉成為人際關(guān)

7、系、管理中的通病（二）墨守成規(guī) 先入為主的印象、判斷長期的持續(xù) 固執(zhí)與偏見（三）局限思考 盲人摸象（四）心態(tài)不正 官氣、驕氣、嬌氣、泄氣、不服氣 “既生瑜，何生亮？”26二-2 心智模式（修煉）對自己心智模式的反思1. “吾日三省吾身”2. 有效表達(dá)自己的想法3. 敞開心扉。以開放、交流的形式完成從個體到團(tuán)隊的交流。對他人心智模式的探查1. 亮出自己的思考，陳述、刊發(fā)與利誘，接受大家的檢驗 2. 承認(rèn)思考上的缺陷27二-2 心智模式（修煉）管理者修煉1. 調(diào)整心態(tài)積極心態(tài)消極心態(tài)2. 胸襟與氣度3. 學(xué)會溝通觀念變命運變心態(tài)變心態(tài)變習(xí)慣變行為變性格變28問題： “仁者見仁，智者見仁者見仁，智者

8、見智智”，反映，反映“者者”的的什么？什么？29挑戰(zhàn) 紅軍長征的動力？ 宋江上梁山與“替天行道” 唐曾四人西天取經(jīng)。30二-3 共同愿景（概念） 即企業(yè)未來發(fā)展的藍(lán)圖。 在未來5-10年要實現(xiàn)的目標(biāo)，抑或是終極追求。 1. 發(fā)展的方向。 2. 界定業(yè)務(wù)。 3. 將來實施計劃的能力。 4. 顧客的需求。 31二-3 共同愿景（作用）1. 可以激發(fā)創(chuàng)造性張力。2. 可以團(tuán)結(jié)人。 3. 可以激勵人。 4. 是企業(yè)困難時期的“定海神針”。 5. 是競爭的有力武器。6. 能夠幫助企業(yè)建立一個共同體。 32二-3 共同愿景文化因素歷史因素地理因素影響力清晰持久獨特服務(wù)33二-3 共同愿景（建立）低 員工參

9、與程度 高 構(gòu)筑愿景的臺階高 對領(lǐng)導(dǎo)力的依賴程度 低共同創(chuàng)造咨商測試 推銷告知34問題： 你的個人愿景是什么？ “西柏坡電力”的愿景是什么？35挑戰(zhàn)36二-4 團(tuán)隊學(xué)習(xí)（概念） 個人學(xué)習(xí) 組織成員通過培訓(xùn)、經(jīng)驗或?qū)嶒灦〉弥R。 團(tuán)隊學(xué)習(xí) 不只是每個人學(xué)習(xí)總成果，而是指組織成員體系與文化自個人身上吸取知識、整合之時，并加以記憶、儲存和傳播。37二-4 團(tuán)隊學(xué)習(xí)（智障） 為了保護(hù)自己-不提沒把握的問題 習(xí)慣性防衛(wèi) 為了維護(hù)團(tuán)結(jié)-不提分歧性的問題 為了不使人難堪-不提質(zhì)疑性的問題 為了使大家接受-制作折衷性結(jié)論38二-4 團(tuán)隊學(xué)習(xí)（方式） 1、員工培訓(xùn) 2、協(xié)作式學(xué)習(xí) 傳、幫、帶 3、小組學(xué)習(xí)39

10、二-4 團(tuán)隊學(xué)習(xí)（方式）雙環(huán)學(xué)習(xí)單環(huán)學(xué)習(xí)決策者的心智模式對策結(jié)果問題評估檢查有效反思無效40二-4 團(tuán)隊學(xué)習(xí)（方式）諸葛亮團(tuán)隊41二-4 團(tuán)隊學(xué)習(xí)（方式） 4、真誠交談（1） 發(fā)聲 表達(dá)自己的真實感受 最具挑戰(zhàn)性的部分發(fā)聲尊重 傾聽暫緩42二-4 團(tuán)隊學(xué)習(xí)（方式） 4、真誠交談（2） 傾聽聽而不聞敷衍地聽有選擇地聽專注地聽同理心傾聽暫緩暫緩1. 自己的假設(shè)、判斷、確定性2. 以自己和他人能理解的 方式表達(dá)思想3。放松堅持與開闊視野尊重尊重將他人視為“正當(dāng)?shù)膫€體”人與人之間存在潛在的一致性鼓勵他人發(fā)表意見43問題：44挑戰(zhàn) 釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶；戰(zhàn)馬蹶，騎士絕；騎士絕，戰(zhàn)士折；戰(zhàn)士折，

11、國家滅。 刻舟求劍燈下黑最危險的地方最安全45二-5 系統(tǒng)思考（兩種方式）傳統(tǒng)西方思考方式1. 邏輯性2. 條理性 3. 結(jié)構(gòu)化、片斷化4. 合并、還原 傳統(tǒng)的東方思維概念極度抽象和概括缺乏方法論和工具 46二-5 系統(tǒng)思考（變革要求） 現(xiàn)在是什么？ 未來應(yīng)該是什么？ 如何做？事件趨勢系統(tǒng)結(jié)構(gòu)心智模式技術(shù)人力勞資工會后勤財務(wù)銷售生產(chǎn)決策層47二-5 系統(tǒng)思考（四項修煉） 學(xué)會做人 學(xué)會生存 學(xué)會共處 學(xué)會競爭共同愿景自我超越團(tuán)隊學(xué)習(xí)改善心智模式系統(tǒng)思考48二-5 系統(tǒng)思考（四項修煉） 請在兩點之間建立聯(lián)系 體驗式學(xué)習(xí)49二-5 系統(tǒng)思考（四項修煉） 因為心智模式的存在影響了系統(tǒng)思考 恰恰是系統(tǒng)

12、思考打開了心智模式50二-5 系統(tǒng)思考（四項修煉） 無為而治 共同原景的理解最差侮之畏之譽之知之領(lǐng)導(dǎo)水平 部下反應(yīng)最好較好較差成功、事遂，百姓皆曰：我自然51二-5 系統(tǒng)思考（四項修煉） 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊思維、團(tuán)隊心態(tài)與團(tuán)隊行為的一致性。1.團(tuán)隊思維的本質(zhì)是成員之間思維的領(lǐng)悟和綜合；2. 團(tuán)隊心態(tài)的本質(zhì)是對團(tuán)隊其他成員公正、合理的人際關(guān)系的接納心理；3.團(tuán)隊行為的本質(zhì)是在團(tuán)隊利益前提下與團(tuán)隊其他成員的行為協(xié)調(diào)。 52二-5 系統(tǒng)思考（實施） 1。目標(biāo)侵蝕 目標(biāo) 現(xiàn)實情況時間策略1. 堅持目標(biāo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求2. 檢查不利因素3. 防微杜漸目標(biāo)降低目標(biāo) 差距實際狀況 采取行動滯延53二-5 系統(tǒng)思考（實施

13、） 2。成長上限限制要素 促進(jìn)行動 成長情況 抑制行動 1. 策略2. 強(qiáng)化促進(jìn)要素3. 減弱抑制要素4. 尋找穩(wěn)定因素54二-5 系統(tǒng)思考（實施） 3。飲鴆止渴癥狀度惡化形態(tài)修正能力時間問題的現(xiàn)狀 對策后遺癥對策承認(rèn)失誤，并終止打開心智模式重構(gòu)遠(yuǎn)景55二-5 系統(tǒng)思考（實施） 4。舍本逐末癥狀解問題癥狀根本解對策尋找并實施根本解先用癥狀解將火撲滅，爭取時間，實施根本解56二-5 系統(tǒng)思考（實施） 5。惡性競爭甲的成功 對乙的威脅甲的努力 乙的努力對乙的威脅 甲的努力對策誰是對手？是否構(gòu)成威脅？談判并妥協(xié)定出更高目標(biāo)57問題：58第三部分、自由發(fā)言59材料1 一位有兩個女兒，大女兒買傘，小女兒賣草帽。老太太整天不快樂。晴天時犯愁大女兒的傘沒人買；雨天時擔(dān)心小女兒的草帽不好賣，所以整天悶悶不樂。 一過路人問明原因，說：老太太你應(yīng)當(dāng)每天都快樂。晴天小女兒生意好做；雨天大女兒的傘買得多，都是你兩個女兒發(fā)財。 老太太然后？60材料2 德國動物學(xué)家霍斯特研究發(fā)現(xiàn)，鰷魚因個體弱小而常常群居。強(qiáng)健的鰷魚腦后控制行為系統(tǒng)被部分割除后，此魚便失去了自然力，行動也會混亂，但其他鰷魚卻仍舊像從前一樣盲目跟隨它。這說明組織內(nèi)的群體具有思維定性和行為慣性的特征。61材料3 父親帶著三個兒子去草原上獵殺野兔。到達(dá)目的地，一切都準(zhǔn)備就緒，開始行動之前，父親問孩子們