醫(yī)患溝通技巧 (3)

1、現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第一頁(yè)，共70頁(yè)上帝沒(méi)有給我們想要的一切；上帝沒(méi)有給我們想要的一切；我們又剔除不了我們的需要。我們又剔除不了我們的需要?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四頁(yè)，共70頁(yè)溝溝 通通語(yǔ)言溝通語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通口頭口頭書(shū)面書(shū)面身體語(yǔ)身體語(yǔ)言溝通言溝通副語(yǔ)言副語(yǔ)言溝溝 通通身體動(dòng)身體動(dòng)作姿態(tài)作姿態(tài)服飾服飾儀態(tài)儀態(tài)空間空間位置位置物體的物體的操操 縱縱紙質(zhì)紙質(zhì)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五頁(yè)，共70頁(yè)非語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通656580%80%德魯克說(shuō)：德魯克說(shuō)：“人無(wú)法只靠一句話來(lái)溝通，總是得靠人無(wú)法只靠一句話來(lái)溝通，總是得靠整個(gè)人來(lái)溝通。整個(gè)人來(lái)溝通?！爆F(xiàn)在學(xué)

2、習(xí)的是第六頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第七頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第八頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第九頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十一頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十二頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十三頁(yè)，共70頁(yè)生氣生氣談判談判抑郁抑郁接受接受否認(rèn)否認(rèn)否認(rèn)疾病否認(rèn)疾病不不安恐懼安恐懼間斷服藥間斷服藥生活混亂生活混亂 生氣生氣 攻擊性攻擊性拒絕治療拒絕治療中斷服藥中斷服藥拼命請(qǐng)求拼命請(qǐng)求接受事實(shí)接受事實(shí)消沉封閉消沉封閉正面面對(duì)正面面對(duì)積極配合積極配合現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十四頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十五頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十六頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十七頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十

3、八頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第十九頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十一頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十二頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十三頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十四頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十五頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十六頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十七頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十八頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第二十九頁(yè)，共70頁(yè) +聆聽(tīng)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十一頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十二頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十三頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十四頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十五頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十六頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)

4、的是第三十七頁(yè)，共70頁(yè)沉默沉默語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速語(yǔ)速現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十八頁(yè)，共70頁(yè)沉默沉默語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速語(yǔ)速現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第三十九頁(yè)，共70頁(yè)沉默沉默現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十頁(yè)，共70頁(yè)沉默沉默現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十一頁(yè)，共70頁(yè)沉默沉默現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十二頁(yè)，共70頁(yè)沉默沉默現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十三頁(yè)，共70頁(yè)沉默沉默現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十四頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十五頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十六頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十七頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十八頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第四十九頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十一頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十二頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十三頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十四頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十五頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十六頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十七頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十八頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第五十九頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十一頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十二頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十三頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十四頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十五頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十六頁(yè)，共70頁(yè)現(xiàn)在學(xué)習(xí)的是第六十七頁(yè)，共70頁(yè)體貼、安撫、溫和體貼、安撫、溫和體現(xiàn)仁愛(ài)，讓患體現(xiàn)仁愛(ài)，讓患者感到欣慰，甚至是死