人力資源管理-招聘

1、二零零五年一月人力資源計(jì)劃職務(wù)說明書招聘計(jì)劃時(shí)間崗位人數(shù)任職資格招聘活動(dòng)了解市場(chǎng)發(fā)布信息接受申請(qǐng)選 拔初步篩選筆試面試其他測(cè)試錄 用作出決策發(fā)出通知評(píng) 價(jià)程序思路技能效率外 部 招 聘J了解全面，準(zhǔn)確性高了解全面，準(zhǔn)確性高J可鼓舞士氣，激勵(lì)員工可鼓舞士氣，激勵(lì)員工J可更快適應(yīng)工作可更快適應(yīng)工作J使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)J選擇費(fèi)用低選擇費(fèi)用低J來源廣，余地大，利于召到一流人才來源廣，余地大，利于召到一流人才J帶來新思想、新方法帶來新思想、新方法J可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾J人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資L來源局限、水平有限來

2、源局限、水平有限L“近親繁殖近親繁殖”L可能造成內(nèi)部矛盾可能造成內(nèi)部矛盾L進(jìn)入角色慢進(jìn)入角色慢L了解少了解少L可能影響內(nèi)部員工積極性可能影響內(nèi)部員工積極性素質(zhì)維度素質(zhì)維度KSAMKSAM素質(zhì)維度：做好一項(xiàng)工作所必素質(zhì)維度：做好一項(xiàng)工作所必須的知識(shí)（須的知識(shí)（K K）、技能（）、技能（S S）和能力）和能力（A A）和動(dòng)機(jī)（）和動(dòng)機(jī)（M M）。）。動(dòng)機(jī)匹配度：個(gè)人與工作、組織價(jià)值觀動(dòng)機(jī)匹配度：個(gè)人與工作、組織價(jià)值觀的匹配程度。的匹配程度。素質(zhì)維度素質(zhì)維度知識(shí)知識(shí)/技能技能能力能力動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)如何找出某個(gè)職位的素質(zhì)維度？如何找出某個(gè)職位的素質(zhì)維度？ 工作分析 舉例職位：地區(qū)銷售代表舉例職位：地區(qū)銷售代

3、表 工作匹配度 承諾度 主動(dòng)性說服能力 決策能力 計(jì)劃和組織 建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的能力 應(yīng)用學(xué)習(xí)的能力 專業(yè)知識(shí)和技能 交流能力素質(zhì)維度關(guān)鍵行為行為類問題情形/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果說服能力請(qǐng)告訴我你過去的一個(gè)例子：你組織一些人完成了一項(xiàng)預(yù)定的任務(wù)請(qǐng)告訴我你過去的一個(gè)例子：你組織一些人完成了一項(xiàng)預(yù)定的任務(wù)常見問題回答的常見問題回答的“假假”象：象：模糊模糊是指應(yīng)聘者做了聽起來很好的一般性描述，但是實(shí)際上并沒是指應(yīng)聘者做了聽起來很好的一般性描述，但是實(shí)際上并沒有提供他實(shí)際上到底做了些什么。有提供他實(shí)際上到底做了些什么。意見意見是指應(yīng)聘者的回答只反映了他的個(gè)人信仰、判斷或是觀點(diǎn)。是指應(yīng)聘者的回答只反映了他的個(gè)人信仰、判斷或是觀點(diǎn)。理論理論是指我們從中了解應(yīng)聘者是指我們從中了解應(yīng)聘者“將將”、“愿意愿意”或或“否則否則”會(huì)做會(huì)做的事情，但是實(shí)際上呢？他并沒有做實(shí)際的事情，只是假設(shè)的事情，但是實(shí)際上呢？他并沒有做實(shí)際的事情，只是假設(shè)而已而已追問追問動(dòng)機(jī)匹配度動(dòng)機(jī)匹配度挑戰(zhàn)性的工作挑戰(zhàn)性的工作 、薪酬和工作環(huán)境、薪酬和工作環(huán)境客戶導(dǎo)