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文檔簡介

1、二零零五年一月人力資源計劃職務說明書招聘計劃時間崗位人數(shù)任職資格招聘活動了解市場發(fā)布信息接受申請選 拔初步篩選筆試面試其他測試錄 用作出決策發(fā)出通知評 價程序思路技能效率外 部 招 聘J了解全面，準確性高了解全面，準確性高J可鼓舞士氣，激勵員工可鼓舞士氣，激勵員工J可更快適應工作可更快適應工作J使組織培訓投資得到回報使組織培訓投資得到回報J選擇費用低選擇費用低J來源廣，余地大，利于召到一流人才來源廣，余地大，利于召到一流人才J帶來新思想、新方法帶來新思想、新方法J可平息或緩和內部競爭者之間的矛盾可平息或緩和內部競爭者之間的矛盾J人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓投資人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓投資L來源局限、水平有限來

2、源局限、水平有限L“近親繁殖近親繁殖”L可能造成內部矛盾可能造成內部矛盾L進入角色慢進入角色慢L了解少了解少L可能影響內部員工積極性可能影響內部員工積極性素質維度素質維度KSAMKSAM素質維度：做好一項工作所必素質維度：做好一項工作所必須的知識（須的知識（K K）、技能（）、技能（S S）和能力）和能力（A A）和動機（）和動機（M M）。）。動機匹配度：個人與工作、組織價值觀動機匹配度：個人與工作、組織價值觀的匹配程度。的匹配程度。素質維度素質維度知識知識/技能技能能力能力動機動機如何找出某個職位的素質維度？如何找出某個職位的素質維度？ 工作分析 舉例職位：地區(qū)銷售代表舉例職位：地區(qū)銷售代

3、表 工作匹配度 承諾度 主動性說服能力 決策能力 計劃和組織 建立戰(zhàn)略伙伴關系的能力 應用學習的能力 專業(yè)知識和技能 交流能力素質維度關鍵行為行為類問題情形/任務行動結果說服能力請告訴我你過去的一個例子：你組織一些人完成了一項預定的任務請告訴我你過去的一個例子：你組織一些人完成了一項預定的任務常見問題回答的常見問題回答的“假假”象：象：模糊模糊是指應聘者做了聽起來很好的一般性描述，但是實際上并沒是指應聘者做了聽起來很好的一般性描述，但是實際上并沒有提供他實際上到底做了些什么。有提供他實際上到底做了些什么。意見意見是指應聘者的回答只反映了他的個人信仰、判斷或是觀點。是指應聘者的回答只反映了他的個人信仰、判斷或是觀點。理論理論是指我們從中了解應聘者是指我們從中了解應聘者“將將”、“愿意愿意”或或“否則否則”會做會做的事情，但是實際上呢？他并沒有做實際的事情，只是假設的事情，但是實際上呢？他并沒有做實際的事情，只是假設而已而已追問追問動機匹配度動機匹配度挑戰(zhàn)性的工作挑戰(zhàn)性的工作 、薪酬和工作環(huán)境、薪酬和工作環(huán)境客戶導

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