航班信息管理軟件工程

1、摘要隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們的生活水平逐漸得到提高，越來(lái)越多的人在節(jié)假日遠(yuǎn)處旅行，回家探親。交通業(yè)得到很大發(fā)展，而航空業(yè)由于其迅速便捷，受到越來(lái)越多的人青睞。由此需要更完善的航空業(yè)服務(wù)管理來(lái)增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而采用了工程概念、原理、技術(shù)和方法來(lái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)的一門(mén)工程學(xué)科軟件工程，正是解決這一問(wèn)題的不二途徑。本次試驗(yàn)就是根據(jù)所學(xué)的軟件工程知識(shí)來(lái)對(duì)一個(gè)電子客票在線系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析。該系統(tǒng)為航空業(yè)務(wù)管理服務(wù)人員和乘客提供功能服務(wù)，主要包括：管理人員可以添加并管理航線、航班、飛機(jī)以及機(jī)票等的信息，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容及模塊進(jìn)行管理；包括：可以對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行添加和修改等、密碼維護(hù)；訂票模塊可以進(jìn)行訂票、訂票查詢、訂

2、票歷史查詢 、取消訂票、機(jī)票查詢等功能。關(guān)鍵字：航空業(yè) 服務(wù)管理 軟件工程 電子客票目錄摘要I一 系統(tǒng)概述11.1系統(tǒng)綜合概述11.2需求分析1二 總體設(shè)計(jì)22.1 系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)圖22.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖3三 詳細(xì)設(shè)計(jì)53.1 部分模塊詳細(xì)描述53.1.1 信息管理模塊描述53.1.2 航班管理模塊描63.1.3 訂票系統(tǒng)模塊描述73.2 程序流程圖8四 總結(jié)12一 系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)綜合概述本系統(tǒng)是為航空業(yè)務(wù)管理服務(wù)人員和乘客提供功能服務(wù)，主要包括：管理人員可以添加并管理航線、航班、飛機(jī)以及機(jī)票等的信息，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容及模塊進(jìn)行管理； 包括：可以對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行添加和修改等、密碼維護(hù)；訂票模塊可以

3、進(jìn)行訂票、訂票查詢、訂票歷史查詢 、取消訂票、機(jī)票查詢等功能。1.2需求分析在本次試驗(yàn)中要對(duì)乘客、航空業(yè)務(wù)管理服務(wù)人員、電子客票在線系統(tǒng)和航空系統(tǒng)其進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，理清它們之間的緊密聯(lián)系。從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊。 二 總體設(shè)計(jì)2.1 系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)圖如圖2.1所示，此電子客票在線系統(tǒng)可分為三個(gè)模塊，乘客個(gè)人信息管理系統(tǒng)、航班管理系統(tǒng)和訂票系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)：添加個(gè)人信息、修改個(gè)人信息和刪除個(gè)人信息三個(gè)小的模塊；通過(guò)這三個(gè)模塊可以對(duì)乘客信息進(jìn)行添加、修改和刪除功能操作。航班管理系統(tǒng)：航班目錄、航線制定、飛機(jī)管理和機(jī)票管理四個(gè)小模塊；通過(guò)這四個(gè)模塊可以對(duì)航班班數(shù)、起飛時(shí)間、航線制定、飛機(jī)、機(jī)票等

4、進(jìn)行管理。訂票系統(tǒng)：訂票、訂票查詢、訂票歷史查詢、取消訂票和機(jī)票查詢五個(gè)小模塊；通過(guò)這五個(gè)模塊乘客可以進(jìn)行訂票、退票、機(jī)票查詢等操作。2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖乘客管理員電子客票在線系統(tǒng)乘客航空系統(tǒng)管理員乘客信息航班信息機(jī)票航班目錄等訂票單2.2.1 頂層數(shù)據(jù)流圖 如圖2.2.1為電子客票在線系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流圖。此圖反應(yīng)了外部實(shí)體之間的關(guān)系。1個(gè)人信息管理系統(tǒng)2航班管理系統(tǒng)3訂票管理系統(tǒng)管理員航空系統(tǒng)乘客信息圖2.2.2 0層數(shù)據(jù)流圖機(jī)票、發(fā)票 如圖2.2.2為0層數(shù)據(jù)流圖，顯然的，本系統(tǒng)可分為3個(gè)子系統(tǒng)，下面3圖繼續(xù)分析子系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流處理：乘客信息1.1審查1.2存入信息管理系統(tǒng)乘客信息表有效乘

5、客信息記錄圖2.2.3 個(gè)人信息處理航班信息2.1審查2.2制定航線2.3打印有效航班等信息航班目錄2.2.4 航班信息處理機(jī)票標(biāo)準(zhǔn)乘客信息訂票單3.1預(yù)定機(jī)票3.2打印航班機(jī)票3.3記賬發(fā)票航班目錄記賬文件圖 訂票系統(tǒng)處理3.4打印乘客三 詳細(xì)設(shè)計(jì)3.1 部分模塊詳細(xì)描述 本節(jié)對(duì)管理系統(tǒng)的三大功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)的描述。3.1.1 信息管理模塊描述信息管理系統(tǒng)添加個(gè)人信息修改個(gè)人信息刪除個(gè)人信息圖3.1.1 訂票處理姓名地址電話身份證修改人物信息修改登錄信息此模塊中包含三個(gè)小模塊，通過(guò)添加個(gè)人信息模塊乘客可以添加自己的信息；通過(guò)修改個(gè)人信息模塊乘客可以修改自己已有的信息；通過(guò)修改個(gè)人信息模塊乘

6、客可以對(duì)自身的個(gè)人信息進(jìn)行修改，和對(duì)登錄密碼進(jìn)行修改。個(gè)人信息包括姓名、地址、聯(lián)系電話和身份證號(hào)。3.1.2 航班管理模塊描航班管理系統(tǒng)航班目錄航線制定機(jī)票管理圖3.1.2航班管理系統(tǒng)模塊圖航班次數(shù)起飛時(shí)間機(jī)票種類機(jī)票價(jià)格如圖：此模塊分為分為航班目錄、航線制定、飛機(jī)管理和機(jī)票管理四個(gè)小模塊；通過(guò)航班目錄模塊可以航班班次、起飛時(shí)間等進(jìn)行管理；通過(guò)航線制定模塊可以對(duì)飛機(jī)的航線就行設(shè)定；可以管理機(jī)票的種類以及價(jià)格等。3.1.3 訂票系統(tǒng)模塊描述訂票系統(tǒng)機(jī)票查詢?nèi)∠喥庇喥辈樵冇喥眻D3.1.3 訂票系統(tǒng)模塊機(jī)票種類機(jī)票價(jià)格訂票記錄歷史記錄如圖：此模塊分為訂票、訂票查詢、取消訂票和機(jī)票查詢四個(gè)小模塊，通

7、過(guò)訂票模塊乘客可以進(jìn)行預(yù)訂飛機(jī)票、查詢機(jī)票的各種信息、查詢以往所預(yù)訂的所有機(jī)票；通過(guò)取消訂票模塊乘客可以退掉已經(jīng)預(yù)訂的機(jī)票；通過(guò)機(jī)票查詢模塊乘客可以查詢所定的機(jī)票的各種信息。3.2 程序流程圖讀取乘客信息檢查是否有信息記錄查詢登機(jī)信息是否圖3.2.1 程序流程圖開(kāi)始通知乘客登機(jī)結(jié)束如圖3.2.1，為整體航空服務(wù)流程圖，首先讀取客戶的所有信息記錄，查詢客戶的訂票信息，根據(jù)訂票信息得出該乘客將要登機(jī)的班次，通知乘客登機(jī)。開(kāi)始輸入乘客信息檢查是否有效存入乘客信息數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)束是否圖3.2.2 個(gè)人信息程序流程圖 如圖為個(gè)人信息錄入的流程圖。當(dāng)客服輸入信息過(guò)后，系統(tǒng)將檢測(cè)其信息的有效性。個(gè)人信息包括姓名、

8、住址、電話和身份證號(hào)。當(dāng)確認(rèn)其信息真實(shí)性過(guò)后存入乘客個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)里。開(kāi)始登陸訂票系統(tǒng)選擇功能模塊訂票查詢訂票信息取消訂票判斷是否繼續(xù)結(jié)束否是圖3.2.2 訂票系統(tǒng)程序流程圖如圖3.2.3所示：此圖為訂票系統(tǒng)程序流程圖。訂票管理系統(tǒng)分訂票、查詢和取消訂票3個(gè)模塊，其中查詢暴扣了對(duì)乘客以往和現(xiàn)在的訂票記錄及機(jī)票的種類價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等。開(kāi)始檢查乘客信息是否有效核對(duì)機(jī)票信息是否有效航班目錄通知登機(jī)結(jié)束否否是是圖3.2.4 航班管理系統(tǒng)程序流程圖如圖所示：為航班管理系統(tǒng)程序流程圖。當(dāng)航空系統(tǒng)核實(shí)了乘客個(gè)人信息和機(jī)票信息無(wú)誤時(shí)通知乘客上機(jī)，否則不予登機(jī)。四 總結(jié)通過(guò)近一周時(shí)間終于完成了本次設(shè)計(jì)。在本次試驗(yàn)中要對(duì)乘客、航空業(yè)務(wù)管理服務(wù)人員、電子客票在線系統(tǒng)和航空系統(tǒng)其進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，理清它們之間的緊密聯(lián)系。在此次試驗(yàn)中最困