公共關系學自學考試試卷和答案

1、 . 絕密 考試結束前全國2013年10月高等教育自學考試公共關系學試題課程代碼：00182 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項： 1 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1被稱為公關發(fā)展史的第個里程碑的專著是

2、（ C ）1-55A修辭學B公共關系學C公眾輿論的形成D高盧戰(zhàn)論2議題設置論的最杰出研究者是（ A ）5-125A麥庫姆斯B拉扎斯菲爾德C盧因D拉斯麥爾3信息交流意識也稱為（ B ）2-71A形象意識B溝通意識C互惠意識D創(chuàng)新意識4標志中國公共關系已得到國家有關部門認可的事件是（ A ）2-79A國家職業(yè)資格工作委員會公關專業(yè)委員會的成立B全國公關職業(yè)審定委員會的成立C公關職業(yè)道德準則的出臺D公關協(xié)會的成立5決定廣告策劃成敗的關鍵是（ D ）7-168A廣告效果測定B市場調(diào)查C廣告媒介安排D廣告創(chuàng)意6“巴黎國際博覽會”屬于（ C ）8-181A小型展覽會B中型展覽會C大型綜合展覽會D袖珍展覽會

3、7許多人競相效仿特定人物的某種新奇行為而形成的社會風尚被稱為（ A ）4-107A流行B流言C輿論D時尚8流行項目的最顯著特征是（ B ）4-108A周期性B新奇性C時效性D兩極性9人們希望歸屬于一個團體以得到關心、愛護、支持、友誼和忠誠，這種需要屬于（ C ）4-101A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要10有特定的讀者群，傳播者可面對明確的目標公眾制定傳播策略的媒體為（ D ）5-131A小道消息B報紙C微博D雜志11公關策劃的最后一步是（ B ）6-151A確定目標B審定方案C編制預算D設計主題12公關策劃的首要環(huán)節(jié)是（ C ）6-148A選擇方案B設計方案C確定目標D實施方案13廣

4、告目標、信息個性與消費心理共同構成了（ D ）7-173A廣告媒介B廣告信息C廣告效果D廣告主題14最常見的新聞稿結構是（ A ）7-161A倒金字塔結構B并列結構C順時結構D總分總結構15提供優(yōu)秀新聞獎的活動屬于（ B ）8-186A新聞傳播B贊助文化事業(yè)C廣告策劃D整合營銷傳播16處于“臭名遠揚”狀態(tài)的組織，其形象地位是（ C ）9-197A高知名度高美譽度B低知名度高美譽度C高知名度低美譽度D低知名度低美譽度17.MIS是指（ A ）9-194A理念識別系統(tǒng)B行為識別系統(tǒng)C視覺識別系統(tǒng)D組織識別系統(tǒng)18節(jié)假日出現(xiàn)的游客高峰屬于（ B ）3-84A臨時公眾B周期公眾C穩(wěn)定公眾D次要公眾19

5、提出危機管理階段劃分4R說的學者是（ D ）10-211A斯蒂文·芬克B佩爾森C米特羅夫D羅伯特·希斯20組織危機管理的核心階段是（ B ）10-222A事前管理B事中管理C事后管理D仿真“演習”二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21公關人員工作中應遵守的道德規(guī)有（ ABCDE ）2-76/77A公正B正派C對社會負責D真實E22根據(jù)組織的價值取向，可將公眾劃分為（ ABC ）3-85A受歡迎的公眾B不受歡迎的公眾C被追求的公眾D

6、順意公眾E逆意公眾23公眾共同性包括（ ABCDE ）3-82A共同的利益B共同的需求C共同的目的D共同的意向E共同的興趣24形成知覺偏見的原因主要有（ ABCD ）4-99A首因效應B近因效應C暈輪效應D刻板印象E蝴蝶效應25下列各項屬于電子媒介的有（ ABCD ）5-129A電視B電影C互聯(lián)網(wǎng)D廣播E報紙26公關策劃的原則包括（ ABCDE ）6-145/147A利益性原則B客觀性原則C系統(tǒng)性原則D可行性原則E靈活性原則27確定廣告主題應避免的事項有（ ABE ）7-176A主題分散B主題共享C整體統(tǒng)一D獨特個性E主題泛化28根據(jù)展覽會的性質(zhì)，可將展覽會分為（ AB ）8-180A宣傳展覽

7、會B貿(mào)易展覽會C室展覽會D室外展覽會E混合商品展覽會29以接受者的圍為標準，組織形象可分為（ AB ）9-191A部形象B外部形象C實態(tài)形象D虛態(tài)形象E在形象30斯蒂文·芬克將危機管理階段劃分為（ ABDE ）10-212A危機潛在期B危機突發(fā)期C危機反應期D危機蔓延期E危機恢復期非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31簡述公關危機的特征。10-214答：（1）突發(fā)性（2）不確定性（3）輿論關注性（4）“連鎖”破壞性（5）“溢出效應”性32簡述公關基本實務知識的容。2-72答：（1）公共

8、關系調(diào)研（2）公共關系活動策劃（3）公共關系活動實施和評估（4）公眾分析（5）與各類公眾打交道（6）社交禮儀的知識33簡述非語言傳播的特性。5-137答：（1）傳播性（2）情境性（3）可信性（4）組合性（5）隱喻性34簡述慶典活動的類型。8-182答：（1）開幕（開業(yè)）慶典（2）周年慶典（3）喬遷慶典（4）重大成果慶典（5）受到特殊嘉獎慶典35簡述公關策劃的作用。6-144/145答：（1）公共關系策劃是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求（2）公共關系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務（3）公共關系策劃是塑造組織形象的關鍵（4）公共關系策劃是公共關系活動成功的保證36簡述公關危機管理的原則。10-218答：（1

9、）與時性原則（2）主動性原則（3）真實性原則（4）公開性原則（5）戰(zhàn)略性原則（6）公眾至上原則四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）37試述口語傳播的優(yōu)點和缺點。5-127/128答：一、優(yōu)點1、不需要輔助手段，運用簡便，易于控制。2、雙向交流，可作到“有的放矢”。3、能釋放人的情緒能量，起某種心理平衡作用。二、缺點1、傳播距離短，覆蓋圍窄。2、口頭語言消失迅速，難以直接保存。3、口語信息容易失真。38試述公關公司的經(jīng)營圍。2-67/68答：（1）咨詢診斷（2）聯(lián)絡溝通（3）收集信息（4）新聞代理（5）廣告代理（6）推介產(chǎn)品（7）會議服務（8）策劃活動（9）禮賓服務（10）印刷制作（11）音像制作（12）培訓服務五、案例分析（10分）39“再小的力量也是一種支持”。從現(xiàn)在起，你買一瓶某品牌啤酒，就為全運會捐出一分錢。從2013年1月1日至7月31日止，銷售每一瓶某品牌啤酒都提取一分錢，以代表消費者來支持全運會，這就是某啤酒公司的“一分錢”支持全運會活動。2013年1月至5月，該啤酒公司的銷量已完成全年銷售計劃的90%，市場占有率也躍居到全國第一位。（1）運用所學公關知識分析該活動的性質(zhì)。8-185答：該活動屬于贊助活動。贊助活動是指企業(yè)對各種公益事業(yè)提供的資金、物力等方