進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)

1、案例十三行 業(yè) 別：進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容：培訓(xùn)辦法13-2學(xué)分制度作業(yè)要點(diǎn)13-6培訓(xùn)與晉升體系13-8師資管理作業(yè)要點(diǎn)13-11××公司培訓(xùn)辦法第一章總則第一條依據(jù)與目的為增進(jìn)同仁工作技能與知識(shí)，使其有效發(fā)揮潛能及提升績效，并配人力資源運(yùn)用與發(fā)展，將同仁成長與公司發(fā)展相結(jié)合，特依據(jù)人事管理規(guī)則訂定本辦法。第二條主辦部門一、整體性、共通性之培訓(xùn)：由培訓(xùn)專責(zé)部門主辦。二、個(gè)別性、專業(yè)性之培訓(xùn)：由人事(管理)部門或指定之專業(yè)部門主辦。第三條培訓(xùn)方針一、先教正派做人，再教穩(wěn)健做事。二、提升人力素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。三、建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)，謀求組織發(fā)展。四、以人為本，協(xié)助同仁職涯規(guī)劃。五

2、、落實(shí)經(jīng)營理念，奠定企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。第四條培訓(xùn)體系為使培訓(xùn)與同仁職涯、公司發(fā)展相結(jié)合，特訂定培訓(xùn)體系，以作為各項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃遵循之依據(jù)，依實(shí)施方式區(qū)分為下列三大類：一、O.J.T (On the Job Training部門內(nèi)培訓(xùn))：管理者透過工作關(guān)系，針對(duì)部屬之技能、知識(shí)及態(tài)度，施予工作教導(dǎo)或心理輔導(dǎo)，以培育部屬并協(xié)助成長之培訓(xùn)。二、OFF.J.T (Off Job Training部門外培訓(xùn))：依培訓(xùn)之對(duì)象區(qū)分為下列三種項(xiàng)目(一)新進(jìn)同仁培訓(xùn)：為使新進(jìn)同仁充份了解公司經(jīng)營理念、組織概況、規(guī)章制度與未來發(fā)展，并熟悉工作內(nèi)涵，期能盡速適應(yīng)工作環(huán)境，于初任期間所規(guī)劃之培訓(xùn)。(二)階層別培訓(xùn)：為充實(shí)各階

3、層同仁之工作能力，依應(yīng)具備之技能、知識(shí)及態(tài)度而規(guī)劃之培訓(xùn)。(三)職能別培訓(xùn)：為提升專業(yè)技能與知識(shí)，或強(qiáng)化特殊業(yè)務(wù)需要，依各職能所規(guī)劃之培訓(xùn)。三、S.D (Self-Development自我啟發(fā)培訓(xùn))：同仁為個(gè)人成長而自行申請(qǐng)進(jìn)修獎(jiǎng)助至外界參加進(jìn)修，或因應(yīng)工作輪調(diào)培養(yǎng)多職能工作專長，而由主辦部門統(tǒng)籌辦理之培訓(xùn)。第五條培訓(xùn)與晉升為使培訓(xùn)與晉升相結(jié)合，得另訂定學(xué)分制度作業(yè)要點(diǎn)，作為培訓(xùn)運(yùn)作之依據(jù)。第二章培訓(xùn)之執(zhí)行與評(píng)估第六條年度計(jì)劃主辦部門應(yīng)就次一年度之經(jīng)營計(jì)劃及職務(wù)培訓(xùn)，擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，于每年九月三十日前，呈董事長核準(zhǔn)后實(shí)施。第七條計(jì)劃與實(shí)施一、主辦部門應(yīng)于培訓(xùn)實(shí)施前一個(gè)月，針對(duì)培訓(xùn)之內(nèi)容與預(yù)

4、算等，擬妥培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，經(jīng)呈權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后實(shí)施。(一)主辦部門為培訓(xùn)專責(zé)部門者，應(yīng)呈董事長核準(zhǔn)。(二)主辦部門為人事(管理)部門或指定之專業(yè)部門者，應(yīng)呈總經(jīng)理(或事業(yè)部主管)核準(zhǔn)。二、未列入年度計(jì)劃之培訓(xùn)，如有必要實(shí)施時(shí)，應(yīng)于實(shí)施前一個(gè)月擬妥培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，經(jīng)呈董事長核準(zhǔn)后實(shí)施。三、主辦部門于培訓(xùn)前應(yīng)詳細(xì)規(guī)劃；培訓(xùn)期間應(yīng)掌握學(xué)員學(xué)習(xí)情形、出勤狀況及上課秩序，以確保培訓(xùn)之成效。第八條出勤管理一、學(xué)員若有緊急狀況或非本人親自處理不可之情事需請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)填寫培訓(xùn)請(qǐng)假單，依下列權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后，于開課前三日送達(dá)主辦部門存查：(一)五職等以下人員呈處長核準(zhǔn)。(二)六職等以上人員呈總經(jīng)理(或事業(yè)部主管)核準(zhǔn)

5、。二、學(xué)員于培訓(xùn)期間，應(yīng)依照課程安排時(shí)間出勤，如有缺勤(缺課、遲到、早退)之情事，除悉依人事管理辦法之出勤規(guī)定辦理外，所屬部門亦需分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用。三、學(xué)員于培訓(xùn)期間之考勤管理由主辦部門負(fù)責(zé)，如因故需請(qǐng)假者應(yīng)依第一項(xiàng)之權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)主辦部門存查并列入出勤記錄。四、無故未參加培訓(xùn)之學(xué)員，除應(yīng)依人事管理辦法之出勤規(guī)定辦理外，得由主辦部門會(huì)知人事(管理)部門，呈報(bào)做適當(dāng)之行政處分。第九條總結(jié)與評(píng)估一、主辦部門應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)前舉辦座談會(huì)，或要求學(xué)員填寫意見調(diào)查表，據(jù)以評(píng)估培訓(xùn)效果并作為改進(jìn)參考。二、主辦部門應(yīng)確實(shí)建立同仁之培訓(xùn)受訓(xùn)歷程，以作為晉升與培育之參考依據(jù)。三、主辦部門于培訓(xùn)執(zhí)行后，應(yīng)于一周內(nèi)將執(zhí)

6、行成果、費(fèi)用支出及學(xué)員意見匯總填寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告呈核權(quán)責(zé)主管，影印送財(cái)務(wù)部門結(jié)算費(fèi)用。四、主辦部門應(yīng)于結(jié)訓(xùn)后，匯集有關(guān)講師及講義等培訓(xùn)資料，并妥善整理保存，以作日后培訓(xùn)之參考。五、主辦部門應(yīng)定期追蹤培訓(xùn)之執(zhí)行成果，評(píng)估學(xué)員之學(xué)習(xí)行為及工作績效，以作為培訓(xùn)改善之依據(jù)。第十條講師之延聘一、各類師資之延聘以內(nèi)聘為原則，惟依課程需要得外聘之。二、主辦部門應(yīng)主動(dòng)與講師溝通教學(xué)目標(biāo)，并要求對(duì)授課內(nèi)容詳加規(guī)劃，事先提出教材。三、主辦部門得定期辦理內(nèi)部講師培訓(xùn)，以儲(chǔ)備師資及提升講師素質(zhì)、教學(xué)品質(zhì)，有關(guān)師資管理作業(yè)要點(diǎn)另訂之。第十一條教材之編制各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)詳加規(guī)劃，以期落實(shí)理念、規(guī)章之精神，及工作技能、專業(yè)知識(shí)

7、之傳授；主辦部門并應(yīng)根據(jù)長期人力發(fā)展之需要，編訂各類適用之教材供培訓(xùn)之用，并視實(shí)際需要修訂之。第三章附則第十二條實(shí)施與修訂本辦法經(jīng)呈董事長核準(zhǔn)后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。第十三條施行日期一、本辦法于一九九五年一月一日制定。二、本辦法于一九九七年一月一日修訂。學(xué)分制度作業(yè)要點(diǎn)第一條法源依據(jù)及目的為能有計(jì)劃性、持續(xù)性與進(jìn)階性的培育人才，并使培訓(xùn)與晉升、工作輪調(diào)相結(jié)合，特依據(jù)培訓(xùn)辦法訂定本作業(yè)要點(diǎn)。第二條適用對(duì)象八職等以下同仁。第三條培訓(xùn)與晉升體系為使同仁明確各階層必修之學(xué)分?jǐn)?shù)，特依營業(yè)、服務(wù)、幕僚分別訂定培訓(xùn)與晉升體系，以作為同仁參加培訓(xùn)遵循之依據(jù)。第四條考評(píng)作業(yè)一、學(xué)員應(yīng)依培訓(xùn)時(shí)間出勤，若有缺勤（缺課、

8、遲到或早退）之情事，該課程（科目）之學(xué)分一律不計(jì)。二、培訓(xùn)中心于培訓(xùn)期間或結(jié)束后，應(yīng)就課程內(nèi)容舉辦測驗(yàn)或要求繳交作業(yè)（書面報(bào)告），其取得學(xué)分之條件如下：(一)以測驗(yàn)方式：成績需達(dá)七十分以上。(二)以繳交作業(yè)（書面報(bào)告）方式：依時(shí)限繳交并經(jīng)任課講師或培訓(xùn)中心主管評(píng)核通過；若逾時(shí)者一律不計(jì)學(xué)分。三、培訓(xùn)中心于培訓(xùn)期間，應(yīng)依學(xué)員之出勤狀況、學(xué)習(xí)情形及上課秩序等作為考核依據(jù)，若學(xué)員表現(xiàn)影響紀(jì)律者，將以退訓(xùn)方式處理。第五條培訓(xùn)之記錄與運(yùn)用一、培訓(xùn)中心應(yīng)確實(shí)將同仁研修取得之課程內(nèi)容與學(xué)分?jǐn)?shù)建文件管理，以作為晉升、工作輪調(diào)及考核之參考依據(jù)。二、各階層同仁需研修完該階層之必修學(xué)分?jǐn)?shù)，始符合晉升資格要件之一，且

9、于晉升時(shí)附受訓(xùn)歷程數(shù)據(jù)經(jīng)權(quán)責(zé)主管核示。第六條實(shí)施與修訂本作業(yè)要點(diǎn)經(jīng)呈董事核準(zhǔn)后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。第七條施行日期一、本辦法于一九九五年一月一日制定。二、本辦法于一九九七年一月一日修定。營業(yè)同仁培訓(xùn)與晉升體系職等管理職非管理職參 加培訓(xùn)對(duì) 象晉升路徑與時(shí)間(月)研修課程(必修學(xué)分?jǐn)?shù))晉升路徑與時(shí)間(月)研修課程(必修學(xué)分?jǐn)?shù))營服幕八經(jīng)理代理處長(12)經(jīng)理=經(jīng)理(代理處長)級(jí)進(jìn)階教育(20學(xué)分)專員(36)=經(jīng)理代理處長=經(jīng)理七(12)副理(12)襄理=襄副理級(jí)進(jìn)階教育(20學(xué)分)=襄理、副理六六五(6)代理主管(6)營業(yè)主任(6)代理主管、主任級(jí)進(jìn)階教育(20學(xué)分)=代理主管=營業(yè)主任=營業(yè)專員

10、五資深高級(jí)業(yè)務(wù)代表(12)=資深高級(jí)業(yè)務(wù)代表進(jìn)階培訓(xùn)(20學(xué)分)=資深高級(jí)業(yè)務(wù)代表四高 級(jí)業(yè)務(wù)代表(6)=高級(jí)一級(jí)業(yè)務(wù)代表進(jìn)階培訓(xùn)(20學(xué)分)=高級(jí)業(yè)務(wù)代表=一級(jí)業(yè)務(wù)代表三一級(jí)業(yè)務(wù)代表(3)二初任=職前培訓(xùn)(10學(xué)分)=新進(jìn)營業(yè)同仁說明：1. “=” 表必修之課程與學(xué)分?jǐn)?shù)；另依據(jù)組織需要規(guī)劃選修之課程。2.各職稱同仁需研修完該階層必修之學(xué)分?jǐn)?shù)，始符合晉升資格要件之一。3.因工作輪調(diào)轉(zhuǎn)任不同職務(wù)時(shí)，依新任之職等職稱參加該階層必須之學(xué)分?jǐn)?shù);唯同仁可依需求研修新任職等職稱之前一階層之學(xué)分?jǐn)?shù)。服務(wù)同仁培訓(xùn)與晉升體系職等管理職非管理職參 加培訓(xùn)對(duì) 象晉升路徑與時(shí)間(月)研修課程(必修學(xué)分?jǐn)?shù))晉升路徑與時(shí)

11、間(月)研修課程(必修學(xué)分?jǐn)?shù))營服幕八經(jīng)理代理處長(12)經(jīng)理=經(jīng)理(代理處長)級(jí)進(jìn)階教育(20學(xué)分)專員(24)=經(jīng)理代理處長=經(jīng)理七(12)副理(12)襄理=襄副理級(jí)進(jìn)階教育(20學(xué)分)=襄理、副理六六五(6)代理主管(6)服務(wù)主任(6)=代理主管、主任級(jí)進(jìn)階教育(20學(xué)分)=代理主管=服務(wù)主任=服務(wù)專員五資深高技(二)(12)資深高技(一)(12)高深技師(二)(6)=資深高級(jí)技師進(jìn)階培訓(xùn)(20學(xué)分)=資深高級(jí)技師四高深技師(一)(6)=高級(jí)一級(jí)技師進(jìn)階培訓(xùn)(20學(xué)分)=高級(jí)技師=一級(jí)技師三一級(jí)技師(二)(6)一級(jí)技師(一)(3)二初任=職前培訓(xùn)(10學(xué)分)=新進(jìn)營業(yè)同仁說明：1. “=

12、” 表必修之課程與學(xué)分?jǐn)?shù)；另依據(jù)組織需要規(guī)劃選修之課程。2.各職稱同仁需研修完該階層必修之學(xué)分?jǐn)?shù)，始符合晉升資格要件之一。3.因工作輪調(diào)轉(zhuǎn)任不同職務(wù)時(shí)，依新任之職等職稱參加該階層必須之學(xué)分?jǐn)?shù);唯同仁可依需求研修新任職等職稱之前一階層之學(xué)分?jǐn)?shù)。幕僚同仁培訓(xùn)與晉升體系職等管理職非管理職參 加培訓(xùn)對(duì) 象晉升路徑與時(shí)間(月)研修課程(必修學(xué)分?jǐn)?shù))晉升路徑與時(shí)間(月)研修課程(必修學(xué)分?jǐn)?shù))營服幕八經(jīng)理代理處長(12)經(jīng)理=經(jīng)理(代理處長)級(jí)進(jìn)階教育(20學(xué)分)高級(jí)專員(24)=經(jīng)理代理處長=經(jīng)理=高級(jí)專員七(12)副理(12)襄理=襄副理級(jí)進(jìn)階教育(20學(xué)分)一級(jí)專員(24)=副理=襄理=一級(jí)專員六六五

13、(6)代理主管(6)股 長(6)=代理主管、主任級(jí)進(jìn)階教育(20學(xué)分)專 員(24)=代理主管=股長=專員五一級(jí)主辦(12)=一級(jí)主辦進(jìn)階培訓(xùn)(20學(xué)分)=正式一級(jí)主辦四主 辦(24)=主辦、一級(jí)經(jīng)辦進(jìn)階培訓(xùn)(20學(xué)分)=正式主辦=正式一級(jí)經(jīng)辦三一級(jí)經(jīng)辦(12)二經(jīng) 辦(3)初 任=職前培訓(xùn)(10學(xué)分)=新進(jìn)幕僚同仁說明：1. “=” 表必修之課程與學(xué)分?jǐn)?shù)；另依據(jù)組織需要規(guī)劃選修之課程。2.各職稱同仁需研修完該階層必修之學(xué)分?jǐn)?shù)，始符合晉升資格要件之一。3.因工作輪調(diào)轉(zhuǎn)任不同職務(wù)時(shí)，依新任之職等職稱參加該階層必須之學(xué)分?jǐn)?shù);唯同仁可依需求研修新任職等職稱之前一階層之學(xué)分?jǐn)?shù)。師資管理作業(yè)要點(diǎn)第一條依

14、據(jù)及目的為配合培訓(xùn)業(yè)務(wù)之執(zhí)行，有效提升教學(xué)品質(zhì)與成效，并妥善運(yùn)用講師人才資源，以利技能、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)之傳承，特依據(jù)培訓(xùn)辦法訂定本作業(yè)要點(diǎn)。第二條講師分類依擔(dān)任工作性質(zhì)區(qū)分為專任講師與非專任講師。一、專任講師：任職于培訓(xùn)中心，經(jīng)培訓(xùn)從事課程教授及相關(guān)業(yè)務(wù)之規(guī)劃與執(zhí)行。二、非專任講師：經(jīng)培訓(xùn)中心遴聘培訓(xùn)擔(dān)任之。第三條專任講師一、資格：經(jīng)營績效良好或熟悉專業(yè)知識(shí)，且對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)有意愿或興趣者，經(jīng)培訓(xùn)中心審查通過，依人事管理辦法任用規(guī)定任用之。二、工作內(nèi)容：有關(guān)培訓(xùn)之課程教授、教材編制、開班督課、內(nèi)部師資培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)之規(guī)劃與執(zhí)行。第四條非專任講師一、資格分級(jí)：(一)T1級(jí)講師：五職等以下同仁且績效良好者

15、。(二)T2級(jí)講師：六、七、八職等同仁且績效良好者。(三)T3級(jí)講師：九職等以上同仁。二、培訓(xùn)：培訓(xùn)中心得依年度培訓(xùn)計(jì)劃遴選講師由人事(管理)部門提報(bào)符合前述資格之同仁參加培訓(xùn)。三、鐘點(diǎn)費(fèi)：依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃將講師鐘點(diǎn)費(fèi)列入培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算中，并于培訓(xùn)結(jié)束后支付給講師；其每小時(shí)(不足一小時(shí)以一小時(shí)計(jì)算)支付費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：師資級(jí)別T1T2T3上班時(shí)段三元四元六元非上班時(shí)段四元五元七元注：事業(yè)部主管以上同仁不予支付。四、圖書補(bǔ)助：講師于編寫或修訂教材、教案時(shí)，如需參考其它書籍、教學(xué)媒體、教具或輔助教材，得經(jīng)培訓(xùn)中心同意采購之；而其所有權(quán)歸屬培訓(xùn)中心所有，并憑發(fā)票或收據(jù)核實(shí)申請(qǐng)補(bǔ)助。第五條講師配合事項(xiàng)一、各類講師不得無故拒絕授課安排，并應(yīng)主動(dòng)協(xié)助各類培訓(xùn)規(guī)章及課程設(shè)計(jì)之修訂或建議。二、培訓(xùn)中心得依培訓(xùn)業(yè)務(wù)之需要，指定各類講師編寫或修訂教材、教案、測驗(yàn)試