國有企業(yè)薪酬管理研究

1、國有企業(yè)薪 酬管理研究摘要薪酬問題在企業(yè)的發(fā)展中有著不可忽視的作用，是人力資源管理的核心問題，也是企業(yè)吸引和留住人才的關(guān)鍵所在。它不僅會在很大程度上影響企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行與企業(yè)文化，甚至會影響到企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，而且還會直接影響到企業(yè)內(nèi)每名員工的切身利益，現(xiàn)代社會是以人為本的社會，只有穩(wěn)定了人的因素，才有助于企業(yè)向更好的方向發(fā)展。因此如何做好薪酬管理是我國企業(yè)面臨的新課題。本文從薪酬管理現(xiàn)存的問題與分析入手，對目前薪酬的設計與管理進行了探討，旨在為我國企業(yè)的薪酬設計與管理提供一些借鑒。 關(guān)鍵詞： 企業(yè) 薪酬 管理Abstract The salary problem has the func

2、tion that cant be neglected in the development of the enterprise. It is the core of the resource management. It is also the key that the business attracts and keeps talents .To a large extent, it not only can affect the strategic performance, business culture,even usual production and management act

3、ivity, but also can affect the direct benefit of each employee in the enterprise. The modern society is a people-oriented society . Only having a steady personnel, the enterprise will develop towards better direction. Therefore it is a new topic that how design and manage salary that many enterprise

4、s must face. This paper analyses and discusses salary design and management . Keyword ：enterprise salary design 目錄摘要.1 Abstract 2第一章緒論.41.1研究的背景41.2研究的目的51.3 薪酬管理的重要性與必要性.61.3.1 薪酬管理的重要性.61.3.2 薪酬管理的必要性.7第二章薪酬管理的理論概述.9 2.1薪酬的含義.9 2.2薪酬管理的含義.9 2.3薪酬管理的基本原則.9 2.4薪酬管理的六大特點.10 2.5 薪酬管理需規(guī)避的四大誤區(qū).11第三章國有企業(yè)

5、薪酬管理存在的問題.13 3.1國有企業(yè)工資水平與市場價位脫節(jié)13 3.2崗位工資不能正確反映所在崗位的價值133.3缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系143.4對技術(shù)要素、勞動要素參與薪酬分配的重視程度不夠14第四章解決國有企業(yè)薪酬管理現(xiàn)存問題的對策154.1建立以崗位為主的薪酬體系154.2制定嚴密可行的薪酬分配考核辦法154.3建立重視技術(shù)、技能型專家的薪酬體系154.4推行基于EVA的年薪制和股權(quán)激勵機制164.5加大薪酬管理的宣傳力度16第五章結(jié)束語17參考文獻.18 致謝.19論文大綱20第一章緒論1.1 研究的背景薪酬管理是隨著企業(yè)組織形成和發(fā)展歷程一步步演變來的，它充當支持和

6、服務于企業(yè)經(jīng)營的角色企業(yè)是由投資者組織相關(guān)人員為了完成共同的目標而形成的員工群體。最初老板自己生產(chǎn)一些產(chǎn)品并進行銷售，如過去的打鐵、修鞋、織布等，隨著生意的好起來，老板自己忙不過來了，這時老板就雇傭幾個伙計來幫忙，老板自己作出對市場的判斷和對外攔活，所有人員的生產(chǎn)活動過程都在老板的親自安排和監(jiān)督下進行工作，每個伙計基本上都直面顧客，對顧客進行直接服務，顧客有什么意見也能及時得到解決。但由于缺乏或很少考慮對伙計產(chǎn)出的計量，作為一種補償策略，老板大多都是對伙計提供平均化的工資報酬。組織雇傭的人員越來越多，老板自己管理不過來了，這時老板就在員工中選出一個或幾個來幫他進行工作安排和指導，并監(jiān)督員工工作

7、。為了提高幫助其進行工作安排和指導人員的積極性，老板就會在員工平均工資基礎之上，給予其相對較多的工資，這樣工資的差異化就出現(xiàn)了。隨著社會的發(fā)展，出現(xiàn)了分工文化，這時企業(yè)組織出現(xiàn)了大規(guī)模的發(fā)展，幫助老板進行工作安排和指導及監(jiān)督員工工作的人越來越多，這樣就形成了一個層級主管。直至在主管中也產(chǎn)生相應差別班長、段長、主任、經(jīng)理、總經(jīng)理等。企業(yè)組織的等級制度就出現(xiàn)了。有效的分工簡化了員工的工作，并降低了對員工能力的要求，企業(yè)能夠生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，但由于需求大于供給，我們生產(chǎn)什么顧客就買什么的時代出現(xiàn)了。在這個嚴密的組織中，作為支付員工的補償策略的工資主要是基于等級制度的，級別越高其工資就越高，員工職位的晉

8、升就成了員工獲取加薪的主要動力。而且這種支付策略也把員工的目光從外部吸引到企業(yè)內(nèi)部主管，而且在主管對其晉升有決定權(quán)時更突出。今天，產(chǎn)品不再需大于求了，顧客也不再是你提供什么就買什么了，顧客變得越來越挑剔，需求變化越來越快，競爭者越來越多，企業(yè)要在這樣的環(huán)境中獲得成功沒有過去那種容易了。因此，進行變革也就成了這個時代的主旋律，而作為支持和服務于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的薪酬設計和管理也就進行了相應的變化。雖然，企業(yè)經(jīng)營對薪酬的要求越來越高，但是，就薪酬來講，受到的限制因素卻也越來越多。除了基本的企業(yè)經(jīng)濟承受能力、政府法律法規(guī)外，還涉及到企業(yè)不同時期的戰(zhàn)略、內(nèi)部人才定位、外部人才市場、以及行業(yè)競爭者的薪酬策略

9、等因素影響。因此，薪酬設計與管理對企業(yè)來講，其發(fā)揮效力的基本前提是：必須對建立企業(yè)價值和組織觀念提供強有力的支持，與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相輔相成、相得益彰。對企業(yè)員工來講，其發(fā)揮效力的基本前提是：在外部具有競爭性，在內(nèi)部具有價值分配公平性和價值獲得對等性?；谄髽I(yè)和員工兩方面的考慮，薪酬設計管理的目標是在相關(guān)約束條件下達到企業(yè)吸引人才、使其持續(xù)服務和激勵其產(chǎn)生佳績。1.2研究的目的在當今知識經(jīng)濟條件下的“知本”時代，企業(yè)導向已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源導向，人力資源已真正成為企業(yè)的第一資源，是企業(yè)價值創(chuàng)造的最重要驅(qū)動者。在西方，人力資本已成為證券分析家分析企業(yè)投資價值的主要指標。企業(yè)戰(zhàn)略必須將人員放在第一位，否

10、則其戰(zhàn)略是沒有基礎的。而在所有的人力資源管理任務中，設計與管理薪酬制度是很重要也很艱巨的一項。這一是因為員工對薪酬的極大關(guān)注和挑剔，二是由于薪酬管理理論與實踐的脫節(jié)。企業(yè)能否建立完善而有效的薪酬激勵機制，將直接影響到其生存與發(fā)展。因此如何做好薪酬設計與管理是我國企業(yè)面臨的新課題。本文就薪酬設計與管理問題的分析，對目前薪酬的設計與管理進行了探討，旨在為我國企業(yè)的薪酬設計與管理提供一些借鑒。1.3薪酬管理的重要性與必要性1.3.1薪酬管理的重要性現(xiàn)代企業(yè)的競爭已轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母偁?，企業(yè)管理者正面臨前所未有的人才問題的挑戰(zhàn)。越來越多企業(yè) 管理者意識到“吸引人才，留住人才，激勵人才是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵，

11、力求真正體現(xiàn)“以人為本、激勵機制和人的價值資源”。而實現(xiàn)這一目標的根本是改進現(xiàn)有的薪酬激勵體系。制定什么樣的薪酬激勵體系、如何設計、怎樣管理仍是困擾企業(yè)管理者的問題。 薪水能極大地影響員工行為和工作績效，內(nèi)在激勵能使企業(yè)從加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。對于總經(jīng)理和人力資源經(jīng)理來說，設計與管理薪酬制度是一項最困難的人力資源管理任務。如果建立了有效的薪酬制度，企事業(yè)組織就會進入“期望創(chuàng)新”的循環(huán)；反之，將導致員工的心灰意冷。 據(jù)國外民意調(diào)查組織在研究以往20年的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)：在所有的工作分類中，員工們都將薪水與收益視為最重要或次重要的指標。工資能極大地影響員工行為（在何處工作及是否留下）和工作績效。

12、為員工提供有競爭力的薪酬，使他們珍惜這份工作，竭盡全力，把自己的本領(lǐng)都使出來。支付高薪的企業(yè)最能吸引并且留住人才，尤其是那些出類拔萃的員工。對于行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先公司，尤其重要。較高的報酬會帶來更高的滿意度，與之俱來的還有較低的離職率。一個結(jié)構(gòu)合理、管理良好的績效付酬制度，能留住優(yōu)秀的員工，淘汰表現(xiàn)較差的員工，同時，企業(yè)良好的薪酬設計與管理會使員工以更高的忠誠度和更好的績效為企業(yè)服務。 為了保證提供有競爭力的薪酬，企業(yè)應借助顧問公司的薪資調(diào)查和幫助，保證自己的薪資在市場中保持競爭力。 1.3.2薪酬管理的必要性21世紀的管理是人本管理的時代，人力資本已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在我國市場經(jīng)濟中無論是國企還

13、是私企在薪酬設計和管理上普遍存在著亟待解決的問題，具體表現(xiàn)為國內(nèi)大部分企業(yè)的薪酬設計對內(nèi)缺乏公平性，對外缺乏競爭力，這些不利因素直接導致了企業(yè)員工忠誠度的降低和企業(yè)整體績效的下降。員工往往由于受到不公平待遇，而心生不滿，并會付之行動，如泡病號，消極應付工作，故意出廢品，對設備不愛護，減少自己的貢獻或制造“負貢獻”，去向領(lǐng)導要求合理增加自己的薪酬，要求把參照者的薪酬拉下來，尋釁滋事，導致同事之間不和睦，上告，對企業(yè)印象變差，辭職等。之所以造成這種矛盾主要是由于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變過程中，一些企業(yè)的薪酬制度受到以前計劃經(jīng)濟時薪酬制度的影響；另外領(lǐng)導層對任務環(huán)境的不確定性的認識，制定薪酬的領(lǐng)導層往

14、往不能正確估計員工的價值，并在制定薪酬過程中摻雜了“情”，因此由薪酬制度引發(fā)了許多問題。薪酬的設計與管理已不是簡單地將薪酬發(fā)給員工或增加薪酬的過程，而是最困難，最復雜，充滿矛盾的管理，所以需要系統(tǒng)、全面、科學地進行設計與管理的過程。第二章 薪酬管理的理論概述2.1 薪酬的含義薪酬是一個十分重要和敏感的話題，提起薪酬人們都會不由自主的與工資、獎金、補貼等聯(lián)系在一起，那到底什么是薪酬呢？薪酬有廣義和狹義之分。廣義的薪酬包括經(jīng)濟性的報酬和非經(jīng)濟性的報酬。經(jīng)濟性的報酬，指員工的工資、津貼、獎金等，非經(jīng)濟性的報酬指員工獲得的成就感、滿足感或良好的工作氛圍等。簡單地說，薪酬是給勞動的報酬?；蛘哒f，薪酬是對

15、員工工作績效的各種形式的支付和回報，同時也是組織營運成本的重要組成部分。在所有企業(yè)中，員工都將工資收入視為最重要的工作指標。因此，薪酬能夠極大地影響員工行為和工作績效。 2.2 薪酬管理的含義所謂薪酬管理，是指一個組織針對所有員工所提供的服務來確定他們應當?shù)玫降膱蟪昕傤~以及報酬結(jié)構(gòu)和報酬形式的一個過程。在這個過程中，企業(yè)就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成以及特殊員工群體的薪酬做出決策。同時，作為一種持續(xù)的組織過程，企業(yè)還要持續(xù)不斷地制定薪酬計劃，擬定薪酬預算，就薪酬管理問題與員工進行溝通，同時對薪酬系統(tǒng)的有效性做出評價而后不斷予以完善。 薪酬管理對幾乎任何一個組織來說都是一個比較棘手的問

16、題，主要是因為企業(yè)的薪酬管理系統(tǒng)一般要同時達到公平性、有效性和合法性三大目標，企業(yè)經(jīng)營對薪酬管理的要求越來越高，但就薪酬管理來講，受到的限制因素卻也越來越多，除了基本的企業(yè)經(jīng)濟承受能力、政府法律法規(guī)外，還涉及到企業(yè)不同時期的戰(zhàn)略、內(nèi)部人才定位、外部人才市場、以及行業(yè)競爭者的薪酬策略等因素。 2.3薪酬管理的基本原則21世紀，薪酬管理已不再是簡單地將薪酬發(fā)給員工或者增加薪酬水平的過程，一個組織必須樹立全新的薪酬管理理念，運用嶄新的薪酬管理方法，使薪酬成為滿足員工需求、留住人才、保持競爭力、構(gòu)建組織與個人生命共同體的有效工具。為此，必須認真研究薪酬管理的基本原則。（1）公平原則公平是管理的最基本要

17、求，只有員工認為薪酬分配是公平的，才能產(chǎn)生認同和滿意感，才可能使薪酬發(fā)揮激勵作用。（2）競爭原則 知識經(jīng)濟時代，企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了重大變化，在各方面的競爭更加激烈，特別是加入WTO后，經(jīng)濟生活進一步國際化，企業(yè)要想在競爭中取勝國內(nèi)，不僅使產(chǎn)品和服務具有競爭力，而且要在薪資管理以及其他管理方面形成競爭力。（3）激勵原則 公平原則和競爭最終都要落實到吸引人才、留住人才和調(diào)動人的積極性上。也就是說，上述兩個原則的實現(xiàn)過程是發(fā)揮激勵功能作用的過程。只有堅持和發(fā)揮激勵原則的作用，公平原則和競爭原則才有實際意義。（4）合法原則企業(yè)薪酬管理必須符合黨和國家的政策與法律。薪酬管理的最高立法是中華人民共和國憲

18、法。（5）戰(zhàn)略原則所謂戰(zhàn)略原則，是指在薪酬設計和薪酬管理中，以企業(yè)未來發(fā)展為基點，為尋求和維持持久的競爭優(yōu)勢而做出的、與企業(yè)總體戰(zhàn)略密切相關(guān)的，有關(guān)企業(yè)全局的薪酬謀略。2.4薪酬管理的六大特點在企業(yè)中，有效的薪酬管理，能起到激勵員工的作用，同時能對人工成本進行合理控制。好的薪酬管理具備六大特點：（1）薪酬水平具有競爭力。有競爭力不等于最高。因為一個企業(yè)的人工成本不可能一味地提高，太高對企業(yè)和企業(yè)的核心競爭力會造成影響。成本太高，企業(yè)可能會喪失競爭力，太低，企業(yè)又招不到需要的人。所以，薪酬的制定必須看市場。首先要看勞動力市場，其次看競爭對手，再次看本公司的效益水平。（2）視自己企業(yè)情況定工資中固

19、定和變動的比例關(guān)系。一般企業(yè)中，后勤支持和管理部門，例如人力資源、財務行政部門人員薪酬中固定比例大。而生產(chǎn)、銷售人員的變動比例大。（3）工資是否以績效為引導。 在績效面前，人人平等，誰能干，誰就掙得多。 （4）薪資結(jié)構(gòu)是否合理。 過去企業(yè)用等幅式結(jié)構(gòu)比較多，每一級別差距都一樣?，F(xiàn)在企業(yè)多用連續(xù)曲線型結(jié)構(gòu)，就是在比較低的級別區(qū)域內(nèi)，崗位之間的薪酬是平緩的直線，進入管理崗位區(qū)域后，呈加速曲線，與相鄰崗位差距大，表明企業(yè)對高級技術(shù)人員和管理人員的貢獻的肯定和激勵。（5）薪資的溝通也就是在企業(yè)中，對薪酬能否做到公開、透明。讓員工明白，自己崗位的薪酬是怎么做的，為什么拿這份工資，（6）同一崗位的工資因人

20、而異。比如出納崗位，一個中專畢業(yè)生，一個大專在讀生和一個有豐富經(jīng)驗的大學本科畢業(yè)生，如果工資拿的一樣，就等于轟大學生走人。同工同酬在這里的微觀表現(xiàn)應該是同工不同酬，這樣才公平。2.5薪酬管理需規(guī)避的四大誤區(qū)（1）沒有真正的高薪，只有永恒的公平，信任比合約更重要，參與薪酬設計過程跟薪酬高低結(jié)果一樣重要。一般企業(yè)的薪資方案在設計的過程中很少有不同層面的員工代表參加，基本是老本一言堂，缺乏公平性的基礎。    （2）高薪不等于高激勵，一味加薪最大惡果是破壞公司文化和機制，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)是建立優(yōu)秀人才體系的關(guān)鍵。沒有科學的薪資管理，沒有明確的加薪標準，很多企業(yè)每年定期加薪，在激烈的市

21、場競爭中加大了企業(yè)的負擔。    （3）加班加點無法創(chuàng)造增加值，多數(shù)企業(yè)，不相信人力資源管理能給企業(yè)帶來效益，靠加班加點克扣員工賺取微薄的利潤。你競爭什么，就把競爭的要素量化成關(guān)鍵考核指標，建立創(chuàng)造價值的績效系統(tǒng)能夠促進工作效率和勞動價值的提升。    （4）培訓不是提高中高層能力的關(guān)鍵，很多企業(yè)盲目開展培訓，效果很不理想?yún)s不知道原因是什么，多歸罪員工不努力，工作不好，不懂感恩。建立一對一的責任體系和個人戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)，形成自成長人才系統(tǒng)。第三章國有企業(yè)薪酬管理存在的問題要對現(xiàn)代企業(yè)進行薪酬管理，就必須對現(xiàn)行國有企業(yè)的收入分配制度存在的問題進行剖析，找到與

22、現(xiàn)代企業(yè)收入分配制度的差距。才能針對存在問題，制定相應的對策。目前國有企業(yè)薪酬謝管理中存在的主要問題如下：3.1 國有企業(yè)工資水平與市場價位脫節(jié)勞動和社會保障部一項調(diào)查顯示：目前大部分企業(yè)在工資水平方面存在“一高一低”的現(xiàn)象，即一般職位的員工工資收入水平高于勞動力市場價位，而關(guān)鍵、重要職位員工的工資水平普遍低于勞動力市場價位。這種狀況對企業(yè)吸引人才、留住人才極為不利。企業(yè)工資水平與勞動力市場價位的嚴重脫節(jié)，造成了企業(yè)關(guān)鍵、重要職位上的人才大量流失。在勞動和社會保障部被調(diào)查企業(yè)中，51的企業(yè)存在技術(shù)人員流失現(xiàn)象，13的企業(yè)存在管理人員流失的現(xiàn)象。其中，人才流失程度較嚴重和非常嚴重的企業(yè)高達39。

23、這種狀況致使企業(yè)想留的人留不住，想用的人招不來，想分流的人分流不出去，導致勞動力需求配置結(jié)構(gòu)不合理。3.2 崗位工資不能正確反映所在崗位的價值在國有企業(yè)中，行政職務的大小，學歷職稱高低，工齡對工資具有決定性的影響，有些從事艱苦崗位的一線職工，工資與其他員工的工資差距很小。例如：遼河油田公司采油、熱注、集輸?shù)纫痪€員工，責任重、工作環(huán)境艱苦、早出晚歸，中午不能回家休息，雖然這樣，但工資與其他崗位差距很小，不能正確反映員工所在崗位的價值。3.3 缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系員工積極性的調(diào)動、工作熱情的維持與企業(yè)激勵員工的措施直接相關(guān)。國有企業(yè)在績效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗判斷為主題的績效考

24、核手段，職工個人的收入與貢獻大小不緊密，不同程度地存在平均注意，從二使企業(yè)的激勵體系缺乏針對性、公平性、導向性，不能有效地促動員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標開展工作。以往國企對員工的薪酬分配雖也有考核辦法，但比較籠統(tǒng)，不夠規(guī)范。3.4 對技術(shù)要素、勞動要素參與薪酬分配的重視程度不夠 國有企業(yè)有很多業(yè)務素質(zhì)好的，技術(shù)過硬的員工，在企業(yè)得不到重用，薪酬也不見有所提高，長期激勵不足，企業(yè)又沒能和這些核心骨干建立利益共享的機制，導致員工不能為企業(yè)長遠利益著想。 第四章 解決國有企業(yè)薪酬管理現(xiàn)存問題的對策4.1 建立以崗位為主的薪酬體系針對在國有企業(yè)中，行政職務的大小、學歷職稱高低、工齡對工資具有決定性的影響

25、的缺陷，建立以崗位為主的體系，改變了以往薪酬體系，充分體現(xiàn)以人為本的理念，極大的提高了員工的工作熱情。就去年遼河油田公司完善基本工資制度的改革來看，它其中的一貫特原則就是：堅持總體提高、重點斜視，在適度提高員工總提收入水平的基礎上，重點向生產(chǎn)一線、技術(shù)骨干及關(guān)鍵和艱苦崗位人員傾斜。在很大程度上改變了過去的薪酬體系。4.2制定嚴密可行的薪酬分配考核辦法針對規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系，使分配的激勵功能不足的缺陷，單位根據(jù)自己內(nèi)部的實際情況制定嚴密可行的薪酬分配考核辦法。例如：XX公司結(jié)合本公司的實際情況制定了2008年薪酬考核辦法，對員工實行千分制考核，獎金與考核結(jié)果直接掛鉤，建立和完善了內(nèi)

26、部搞活分配制度，充分發(fā)揮薪酬內(nèi)部分配的激勵作用，引導員工樹立現(xiàn)代企業(yè)薪酬理念，以適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。4.3 建立重視技術(shù)、技能型專家的薪酬體系針對國有企業(yè)對技術(shù)要素、勞動要素參與薪酬分配的重視程度不夠?qū)е聠T工長期激勵不足的缺陷，建立重視技術(shù)、技能型專家的薪酬體系。例如：xx公司從2005開始在各單位評選技術(shù)、技能專家，被評上的廠（處）級專家，享受每人每月1500元的技術(shù)、技能津貼。這種體系使被評上的人員正確認識了自己的價值，他們用自己工作熱情帶動和激發(fā)身邊的員工人人爭做技術(shù)、技能專家的思想，從而提高了全員的素質(zhì)，直接影響了企業(yè)長遠利益。4.4 推行基于EVA的年薪制和股權(quán)激勵機制企業(yè)經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展中處于舉足輕重的地位，起著至關(guān)重要的作用，應對他們的貢獻和成績予以回報；對他們的失誤應承擔領(lǐng)導責任和經(jīng)濟責任。通過推行基于EVA的年薪制和股權(quán)激勵機制建立將企業(yè)長期發(fā)展與經(jīng)營者利益相掛鉤的利益共享機制，解決國有企業(yè)所有者缺位的問題，使企業(yè)經(jīng)營者以股東的心態(tài)來思考企業(yè)的發(fā)展問題，真正建立起企業(yè)領(lǐng)導承擔風險、享受利益的激勵機制和約束機制，從而確保國有資產(chǎn)保值增值。4.5 加大薪酬管理的宣傳力度在企業(yè)中，員工與員工之間的