名片的收發(fā)禮儀

1、王志瑋 盛開一 什么是名片 名片，又稱卡片（粵語寫作咭（k）片），中國古代稱名刺，是標(biāo)示姓名及其所屬組織、公司單位和聯(lián)系方法的紙片。名片是新朋友互相認(rèn)識、自我介紹的最快有效的方法。交換名片是商業(yè)交往的第一個標(biāo)準(zhǔn)官式動作。二 交換名片的順序 名片的交換應(yīng)當(dāng)遵循“先客后主，先低后高”的原則，意思是先是來訪的客人（客戶）給主人名片，主人再給客人。而在不同身份中，下級要先給上級各片。三 使用禮儀1.名片不僅要有，而且要隨身帶。一個沒有名片的人，將被視為沒有社會地位的人。換而言之，國際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。同樣，一個不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片放在什么地

2、方也有講究，一般放在專用名片包里，放在西裝上衣口袋里，不能亂放。2.名片不隨意涂改。我們經(jīng)常有的同志，你要說好聽的，他節(jié)約了，電話改號了，神州行變成動感地帶了，就劃掉再寫；電話升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，這種事常有。但是在國際交往中，強(qiáng)調(diào)名片譬如臉面，臉面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否則會貽笑大方。3.不提供私宅電話。涉外禮儀和我國傳統(tǒng)禮儀有區(qū)別，涉外禮儀是講究保護(hù)個人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。那么在國際交往中，你要注意，他講公私有別，我因公跟你打交道的話，我給你的電話就是辦公室的電話，手機(jī)號碼不給你，私宅電話更不給你。我

3、們國內(nèi)同志有些人沒這個感覺，那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎？那位裝聽不懂。你家都沒裝電話，是不是很貴？互動出現(xiàn)問題。 4.名片不要寫上兩個以上的頭銜。 名片上不出現(xiàn)兩個以上的頭銜，他講“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。倘若一個名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國客人，他有地位有身份的人，他身上會有好幾種名片，他是對不同的交往對象，強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時候，使用的不同名片，這個要說一下。 5.索取名片注意技巧。 一般索要名片有這么幾個點你要注意。第一個點盡量不要去索取名片，因為名片交換有一個講究，地位低的人首先把名片遞給

4、地位高的人，所以你要去索取名片的話，是不馬上就出現(xiàn)地位方面的落差了?你說是不是？第二個點你要注意，索要名片也最好不要采取直白的表達(dá)。那天一個同志就問我了，你有片子嗎？這個話有點糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個：第一種我們稱為交易法，這是最常用的方法。交換的方法，交易法，“將欲取之，必先予之”。我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”，他無論如何他要回我一張，他不至于告訴我“收到”。當(dāng)然，你在國際交往中，有的人會有一些落差，有的人地位高的、身份高的，他明哲保身，你把名片遞給他，他跟你說聲謝謝，他沒下文了。這種情況存在，你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對

5、方有較大落差的時候，你不妨采用第二個辦法，我們稱為激將法?！白鹁吹耐苟麻L，很高興認(rèn)識你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”這話跟他說清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，就是不換。還可以采用第三個方式，我們稱為聯(lián)絡(luò)法。“史瑪爾小姐我認(rèn)識你非常高興，以后到聯(lián)邦德國來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便？”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便，這就是聯(lián)絡(luò)法，那就是暗示她，怎么才能找到你？她一般會給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系，還是講互動。四 名片的接受禮儀 盡快起身或者欠身。當(dāng)你是坐在椅子上的時候

6、，你需要立刻 起身接受對方的名片，當(dāng)你是站著的時候需要欠著身體接受對 方的名片。 面帶微笑，直視對方。這是你表達(dá)出對對方的尊敬，表達(dá)自己的慷慨與大度的表現(xiàn)。 用雙手的拇指和食指接住名片的下方的兩角。這個禮儀和遞送名片的禮儀是一致的。 視情況說些客氣話。這是為了避免在遞送名片的時候片刻的停頓而顯得尷尬的局面的最好方法。注意事項 在涉外交往時，要留意到日本。日本的接受和遞送名片的禮儀和國際的禮儀上存在一些差異，日本用右手送出自己的名片，用左手接收別人的名片。若遇到這種情況請不要認(rèn)為他是對你的不禮貌，這是民族習(xí)慣而已。 為避免在接受名片之后的片刻無話可說的尷尬場景，可以在接受名片后讀出名片的內(nèi)容。重點讀出某職位（當(dāng)某公司不是眾所周知的時候）或者某公司（當(dāng)職位不是很高時）。五 名片的遞送禮儀面帶微笑，注視對方。要大度些，勇敢直視對方的眼睛，展示出自己的自信，讓自己神采飛揚。將名片的正面對著對方。這是要站在對方的角度看的，不要遞送名片時，名片的正面的正方向是對著自己的，這是個不禮貌的行為。將雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角再遞送給對方。若只有一只手有空閑時（手上拎著包）只能用右手遞送。如果自己是坐著的，應(yīng)該起位遞送或者欠身遞送，這是為了證明自己對對方的尊重。雙方的高度應(yīng)在比較一致的高度上。遞送時應(yīng)該要說一些客氣話。這是中國禮節(jié)上的要求，中國