歷年中國建設(shè)銀行春季校園招聘面試真題及解析

1、歷年中國建設(shè)銀行春季校園招聘面試真題及解析例題一：（可設(shè)追問）如果讓你重新進行面試，你會做哪些準備？（2017年建設(shè)銀行面試試題）【題目分析】該題目測查的是應(yīng)試者的自我認知與定位，間接測查考生對報考崗位的熟知度。應(yīng)對此題目，一方面應(yīng)凸顯針對過往面試的準備情況，另一方面應(yīng)結(jié)合當(dāng)前的面試情況，做出更深層面的準備，如針對崗位認知盲區(qū)的進一步了解與思考、進一步增強抗壓能力等?！緟⒖即鸢浮咳绻屛抑匦旅嬖?，我會做好以下幾方面的準備工作：一方面，對于此次面試中涉及到的崗位認知盲區(qū)進行再次深入了解。在過往的面試準備中，我對金融行業(yè)、此次報考崗位的要求、職責(zé)進行了全局地了解，也關(guān)注了一些關(guān)于金融銀行行業(yè)的前沿

2、動態(tài)信息；再次準備面試過程中，我也會在不斷拓寬自身行業(yè)視野的同時，多一份思考，多一份研究，方便在未來的工作中，為我行的未來發(fā)展提出更具建設(shè)性的意見，并且，根據(jù)此次的崗位認知盲區(qū)，加強自身的專業(yè)功底，進一步熟知單位的工作環(huán)境、工作細則以及高端人才的需求，堅定目標，促成自身能力從量變到質(zhì)變的飛躍。另一方面，進一步加強心理建設(shè)，抗壓能力。此次面試也測查了我的抗壓能力，雖然我能夠進行較好的心理調(diào)適，但是，還是會有些緊張，難免會影響到考試狀態(tài)。如果再次讓我準備面試，我會在抗壓能力這塊進一步增強。因為在未來的工作中，面對客戶的壓力、業(yè)績的壓力、領(lǐng)導(dǎo)的重托、自身給予自身的工作目標壓力等，都需要我擁有更加強大

3、的心理承受力，從毅力的加強、心態(tài)的快速調(diào)整、規(guī)則意識的增強等層面，全面突破。唯有此，在面對新環(huán)境、新業(yè)務(wù)的時候，才能夠更加從容、冷靜、快速適應(yīng)與應(yīng)對。此外，持續(xù)關(guān)注與銀行業(yè)相關(guān)的時政熱點與國家大政方針政策。銀行的發(fā)展離不開國家的政策支持與引導(dǎo)，需要我們每一位行業(yè)人準確把握國家的最新政策，才能把準社會脈搏，更好設(shè)計出符合社會需求和消費者青睞的金融產(chǎn)品。例題二：你認為銀行的人工服務(wù)和自助服務(wù)相比，哪種服務(wù)對銀行的發(fā)展更有利，為了有效銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，請給銀行提一些建議。（2017年建設(shè)銀行遼寧分行面試試題）【題目分析】此題是一道具有一定專業(yè)知識背景的題目，要求考生對銀行的人工服務(wù)和自助服務(wù)

4、有相應(yīng)的了解，在回答此題時，不要被題目中"哪個更有利"的思維局限住，要看到人工服務(wù)和自助服務(wù)在服務(wù)項目、服務(wù)對象、服務(wù)流程、工作特點上的區(qū)別及利弊，應(yīng)當(dāng)在銀行的工作中揚長避短、取長補短，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，以此整體銀行的服務(wù)水平?！緟⒖即鸢浮繉τ诂F(xiàn)代商業(yè)銀行來說，服務(wù)質(zhì)量是銀行核心競爭力的重要組成部分，其中人工服務(wù)和自助服務(wù)都是銀行在服務(wù)工作中不可缺少的一部分。在實際工作中，人工服務(wù)和自助服務(wù)因其服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和操作流程的不同而各有利弊，因此，我們應(yīng)取長補短，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，以此整體銀行的服務(wù)水平。一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的進步，銀行的自助服務(wù)越來越普及，應(yīng)用面廣泛，基本的日

5、常個人操作，如借記卡、信用卡服務(wù)、轉(zhuǎn)賬、生活繳費、話費充值、結(jié)匯購匯、理財產(chǎn)品、貴金屬、基金買賣等都可以在自助設(shè)備上進行操作。因此，為了減少窗口排隊等待，提高銀行業(yè)務(wù)辦理的效率，銀行應(yīng)當(dāng)積極建設(shè)自助設(shè)備，增加網(wǎng)點智能排隊系統(tǒng)、自助繳費機終端等，通過這些智能設(shè)備把線下業(yè)務(wù)引導(dǎo)分流到線上。另一方面，銀行的人工服務(wù)今后將更多地面向老年人、殘疾人士和特殊情況下的業(yè)務(wù)辦理，針對這一部分業(yè)務(wù)的特殊性，銀行應(yīng)加強對工作人員的培訓(xùn)，銀行柜員的服務(wù)意識，根據(jù)各銀行的不同情況增加人性化設(shè)施，以此銀行的整體服務(wù)水平。例題三：你為你的父母感到自豪嗎？【參考答案】是的，我為自己的父母感到非常的自豪！我家是農(nóng)村的，家里人

6、多地少，種地是主要的收入來源。我的父母除了要贍養(yǎng)我年過七十、疾病纏身的奶奶，同時還要供養(yǎng)我和姐姐讀大學(xué)，所以家里的條件不是特別好。在我們當(dāng)?shù)?，很多父母認為，作為農(nóng)村人，供孩子讀書太費錢，所以我身邊讀高中、讀大學(xué)的農(nóng)村同學(xué)非常少，但是我的父母即使再苦，也沒有苦我和姐姐的教育。當(dāng)然，我們姐弟也很爭氣，沒有辜負父母的期望，我們現(xiàn)在都大學(xué)畢業(yè)了，我姐兩年前還順利的考取了國家公務(wù)員。我的父母逢人便會說，為我們姐弟倆感到驕傲，而我想說，我為有這樣的一對父母而感到自豪！例題四：你的簡歷當(dāng)中介紹，你曾經(jīng)地策劃了圖書售賣和促銷類活動，可以向我們介紹一下嗎？【參考答案】大三時候，課程不是很多，為了充實課外業(yè)余生活

7、，我在校園進行了圖書售賣和促銷活動?；顒忧?，我意識到在校園中有很高的圖書需求量，但是因為價格高，學(xué)生的購買力又相對比較低，因此我通過相關(guān)渠道批發(fā)了一些相對低價的圖書，在校園當(dāng)中進行宣傳并通過各種方式進行銷售。書的銷售量比預(yù)期的要好，最終雖然沒有獲得許多利潤，但是通過這次活動大大提高了我的解決問題的能力，并培養(yǎng)了我的商業(yè)意識。追問：在這個過程中，你遇到的最大的困難和挑戰(zhàn)是什么？在這個過程中，我遇到的最大的困難是如何找到有效的渠道使書籍從我的手中銷售到其他同學(xué)的手中。開始的時候我采用了一種非常傳統(tǒng)的方式，也就是上門推銷。然而在學(xué)校里由于各式各樣的推銷太過頻繁，因此常常是我連話都沒說完，就已經(jīng)被拒之門外。后來我通過認真分析得出，除了上門推銷以外，還可以開放兩種渠道：一種是通過海報宣傳拉動市場的需求；另一種是發(fā)展一些身邊的朋友代理銷售，他們又可以接觸一些我所不認識的同學(xué)，這樣一來書籍銷售的范圍就擴大了許多。追問：如果讓你重新操作這項活動，你會在哪些方面改