電子商務(wù)員模擬試題

1、電子商務(wù)員模擬試題一、單選（每題1分，共60題）1、（）具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系機(jī)構(gòu)，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議。C P4A、第一代計(jì)算機(jī)B、第二代計(jì)算機(jī)C、第三代計(jì)算機(jī)D、第四代計(jì)算機(jī)2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中（ ）是指在網(wǎng)絡(luò)上使用資源的計(jì)算機(jī)。（C） P8A.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備C.工作站D.資源3、（ ）用于標(biāo)識系統(tǒng)中某個(gè)對象的位置，即指明對象在哪里。（B）P15A. IP協(xié)議B. IP地址C.TCP協(xié)議D.TCP地址4、我國國家域名的國家代碼是（ ）。（B） P17A.orgB. cnC. comD.net5、（ ）是可向萬維網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送各種請求的客戶端程序。（C） P23A.搜索器 B.請求器C.瀏覽器 D

2、.訪問器6、電子郵件采用（），是一種通過網(wǎng)絡(luò)相互傳送和接收信息的現(xiàn)代化通信方式。（A） P28A.SMTPB. NetBEUIC. PX/SPXD. TCP/IP7、（ ）是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)。（C） P33A.商務(wù) B.交易C.電子商務(wù) D.電子交易8、（ ）是企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易。（A） P43A.B2B電商 B.B2C電商C.C2C電商 D.C2B電商9、（ ）被認(rèn)為是搜索引擎優(yōu)化的一個(gè)主要考慮因素。（C） P54A.確定關(guān)鍵詞B.付費(fèi)到搜索引擎C.拓展鏈接廣度D.設(shè)置標(biāo)題10、當(dāng)一封郵件多次被退回時(shí)，可以將發(fā)送者

3、地址加入（ ）。（A） P60A.白名單B.黑名單C.抄送名單D.暗送名單11、物流是（ ）。（B） P70A.物品從供應(yīng)地向接收地的虛擬流動(dòng)過程B.物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程C.物品信息從供應(yīng)方向接受方的流程過程D.物品信息從接收方向供應(yīng)方的流動(dòng)過程12、企業(yè)出售商品過程中所發(fā)生的物流活動(dòng)叫做（ ）。（D） P73A.供應(yīng)物流B.流通物流C.商業(yè)物流D.銷售物流13、（ ）是針對特定客戶或特定物流活動(dòng)的定制化服務(wù)。（C） P78A.形式效用服務(wù)B.時(shí)間效用服務(wù)C.增值效用服務(wù)D.空間效用服務(wù)14、（ ）可以提高物流成本管理的科學(xué)性和預(yù)見性。（A） P83A.物流成本預(yù)測B.物流成本核

4、算C.物流成本控制D.物流成本壓縮15、（ ）是代表商品的數(shù)字信息，而（ ）是表示這一信息的符號。（A） P93A.商品代碼，商品條碼B.商品條碼，商品代碼C.商品編碼，商品條碼D.商品條碼，商品編碼16、在商品的分類方法中，（ ）的方法是國內(nèi)商業(yè)和對外貿(mào)易普遍采用的一種分類方法。（A） P95A.按商品的用途分類B.按商品的生產(chǎn)方法分類C.按商品的性質(zhì)分類D.按商品的屬性分類17、以下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)帶給客戶服務(wù)改變的說法，正確的是（ ）。（D ）P112A.提高了服務(wù)的不可感知性B.強(qiáng)化了服務(wù)的時(shí)空不可分離性C.弱化了相對的規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù)D.改善了服務(wù)的不可存儲性18、以下不屬于即時(shí)通訊工具的基

5、本功能的是（）。（D） P119A.語音聊天B.拔打電話C.郵件輔助D.咨詢服務(wù)19、FAQ頁面組織設(shè)計(jì)要做到（ ）。（ B）P124A.為設(shè)計(jì)者節(jié)省時(shí)間B.為用戶節(jié)省時(shí)間C.讓潛在客戶滿意D.讓合作伙伴滿意20、（ ）是在Internet上的虛擬銀行柜臺。（ A）P128A.網(wǎng)絡(luò)虛擬銀行B.支付服務(wù)系統(tǒng)C.銀行服務(wù)系統(tǒng)D.支付資金清算系統(tǒng)21、以下關(guān)于第三方支付平臺說法正確的是（ ）。（D）P134A.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決B.手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，結(jié)算周期不可根據(jù)所需要求設(shè)定，服務(wù)更人性化C.擁有款項(xiàng)收付的便利性、功能的不可拓展性、信用中介的信譽(yù)保證等特點(diǎn)D

6、.可以實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等22、( )在電子商務(wù)中介交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色。（D） P143A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)B.網(wǎng)絡(luò)買家C.網(wǎng)絡(luò)賣家D. 網(wǎng)絡(luò)交易中心23、1999年以后的合同法中認(rèn)為書面形式是指合同書、（ ）以及數(shù)據(jù)電文等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。（D） P151A.電報(bào)傳真B.電子郵件C.手機(jī)短信D. 信件24、（ ）是有效組織網(wǎng)站中各種對象的紐帶。 （C）P11A.資源B.超媒體C.超鏈接D.超文本25、通過將聲波波形轉(zhuǎn)換成一連串的二進(jìn)制數(shù)據(jù)來保存聲音的技術(shù)是（ ）。（B） P12A.模擬音頻技術(shù) B.數(shù)字音頻技術(shù) C.混合音頻技術(shù)D

7、.合成音頻技術(shù)26、目前（ ）格式的視頻文件使用比較普遍。（A）P12A. aviB. mpgC. wavD. mp327、（ ）是一種用于定義網(wǎng)頁內(nèi)容顯示樣式的技術(shù)。（C）P18A.STYLEB.格式刷C.CSSD.FONT28、一個(gè)網(wǎng)頁上的框架不能太多，否則會(huì)（ ）。（A） P33A.影響網(wǎng)頁下載速度B.影響用戶瀏覽使用C.影響服務(wù)器存儲D.影響網(wǎng)頁美觀29、（ ）是創(chuàng)建編輯文字和線條圖像的最佳選擇。（A）P44A.矢量圖形B.位圖圖像C.RGB圖像D.LAB圖像30、（ ）支持RGB模式，是最常用的一種圖像格式。（B） P46A.EPSB.JPGC.PNGD.GIF31、全文目錄檢索相對

8、于分類搜索引擎檢索的優(yōu)勢是（ ）。（B） P116A.查詢結(jié)果更加準(zhǔn)確B.查詢內(nèi)容更加全面C.查詢速度更加迅捷D.查詢工具更加流行32、不是社會(huì)化媒體特征的是（ ）。（D） P123A.參與B.社區(qū)化C.交流D.分散性33、（ ）就像一個(gè)公共數(shù)據(jù)庫，人們可以添加內(nèi)容或者對原有內(nèi)容進(jìn)行修改和增補(bǔ)。（A） P124A.維基站點(diǎn)B.內(nèi)容社群C.社交網(wǎng)絡(luò)D.分類信息社區(qū)34、為了讓甲知道該郵件的內(nèi)容，但又不想讓乙收件人知道這封郵件發(fā)給我自己時(shí)還發(fā)給了甲，可以采用（ ）的發(fā)送方式。（C） P129A.明送B.抄送C.暗送D.隨機(jī)發(fā)送35、（ ）具有信息量大、更新快、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)，尤其是獲取文獻(xiàn)信息的一

9、個(gè)有效途徑。 （B） P132A.新媒體資源庫B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫C.在線教育培訓(xùn)D.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式36、內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）的功能不包括（ ）。 （A） P143A.數(shù)據(jù)管理 B.稿件審批C.擴(kuò)展功能D.工作流定義37、相比暴力攻擊，字典攻擊的缺點(diǎn)是（ ）。（A） P149A.容易有遺漏B.解密效率低C.解密速度慢D.解密技術(shù)落后38、從應(yīng)對暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性最高的是（ ）。(D) P150A.123456B.37928045C.1234567aD.123456Ab39、單向哈希算法常用來保存密碼，其最重要的特性是（ ）。（A） P155A.無法通過哈希后的摘要恢復(fù)到原始數(shù)據(jù)B.可以

10、通過哈希后的摘要恢復(fù)到原始數(shù)據(jù)C.對存儲密碼進(jìn)行了加密，不會(huì)被破解D.對存儲密碼沒有加密，太容易被破解40、病毒，也是一種（ ）。（C） P162A.文檔B.文件C.程序D.網(wǎng)頁41、（ ）是擁有的實(shí)時(shí)性、成本低、效率高等優(yōu)勢，成為網(wǎng)民們最喜愛的網(wǎng)絡(luò)溝通方式之一。（A） P164A.IM類病毒B.AV終結(jié)者C.蠕蟲病毒D.宏病毒42、Cookie最根本的用途是（ ）。（A） P175A.幫助網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)保存有關(guān)訪問者的信息B.使網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)記住用戶C.發(fā)送應(yīng)用程序D.幫助應(yīng)用程序確定如何繼續(xù)執(zhí)行43、郵件列表有兩種形式，其中（）所有的成員都可以向組內(nèi)的其他成員發(fā)送信息。（C） P180A.公告型B.共

11、享型C.討論型D.獨(dú)享型44、（ ）建立潛在客戶列表是最有力的手段。（B）P181 A.通過現(xiàn)有客戶B.通過網(wǎng)站訪問者C.通過相關(guān)業(yè)務(wù)客戶D.通過會(huì)員組織成員45、許可E-mail營銷較傳統(tǒng)的推廣方式的明顯優(yōu)勢不包括（ ）。（C） P188A.減少廣告對用戶的滋擾B.增進(jìn)與客戶的關(guān)系C.增加老客戶定位的準(zhǔn)確度D.提高品牌忠誠度46、（）是E-mail營銷發(fā)揮作用的基本前提。B P195A、豐富的營銷廣告B、有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)C、穩(wěn)定的技術(shù)環(huán)境D、高效的服務(wù)人員47、在商務(wù)電子郵件中，許多網(wǎng)絡(luò)使用者是以（ ）來決定是否閱讀信件內(nèi)容。（D） P193A.內(nèi)容B.圖片C.落款D.主題48、要查詢網(wǎng)站被某

12、搜索引擎收錄是否成功，可以在搜索框輸入（ ）。（A） P200A. “site:域名”B. “web:域名”C. “domain:域名”D. “in:域名”49、百度關(guān)鍵詞廣告是一種按（ ）付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。（B） P205A.形式B.效果C.內(nèi)容D.流量50、針對同一關(guān)鍵詞，網(wǎng)站甲質(zhì)量度為1，出價(jià)為3元，網(wǎng)站乙質(zhì)量度為0.6，出價(jià)為4元，則（ ）。（ B ） P207A.網(wǎng)站乙排在網(wǎng)站甲前面B.網(wǎng)站甲排在網(wǎng)站乙前面C.網(wǎng)站甲、乙排名會(huì)輪換D.不確定51、（）通常是有更多粉絲以及更大影響力的那些用戶，我們稱之為意見領(lǐng)袖。A P211A、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)B、社會(huì)化媒體C、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺D、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)5

13、2、（）是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分。C P215A、電視銷售B、廣播C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、報(bào)紙雜志53、（ ）是對瀏覽者干擾最少的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。（A） P216A.文本鏈接廣告B.贊助式廣告C.插播式廣告D.富媒體廣告54、（ ）是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中人與人之間進(jìn)行信息交流的系統(tǒng)，極大滿足了人與人通信的需求。（A） P227 A.電子郵件B.在線表單C.在線論壇D.即時(shí)通訊55、客服中心的報(bào)表按照（ ）可分為內(nèi)送報(bào)表和外送報(bào)表。（C） P230A.業(yè)務(wù)類型B.報(bào)送周期C.報(bào)送對象D.報(bào)表內(nèi)容56、商品消費(fèi)信息是（ ）。（C） P243A.價(jià)格信息、流通渠道信息以及商品需求信息B.新結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)或新配方、新工藝流程

14、等信息C.商品生產(chǎn)經(jīng)營者對商品消費(fèi)的科學(xué)指南信息D.商品質(zhì)量、品種、規(guī)格、數(shù)量、花色等信息57、在網(wǎng)上商店消費(fèi)時(shí)，（ ）是客戶購買和以后查詢的唯一依據(jù)。（C） P256A.商品編號B.訂單序號C.訂單號D.價(jià)格58、訂單的信息不詳，需要得到客戶的確認(rèn)的訂單狀態(tài)是（ ）。（B） P256A.未處理B.待確認(rèn)C.已確認(rèn)D.已收款59、用戶完成注冊后，完全不能修改的信息是（ ）。（B） P267A.姓名B.用戶名C.聯(lián)系電話D.聯(lián)系地址60、（ ）既是對某一階段雙方合作實(shí)施效果的衡量，又是下一次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ),是整個(gè)供應(yīng)商關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)。（D） P272A.供應(yīng)商調(diào)查B.供應(yīng)商試用C.供應(yīng)

15、商清理D.供應(yīng)商績效評估二、多選（每題1分，共40分）1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為（ ）。（ABC） P5A.星形B.總線形C.環(huán)形D.網(wǎng)形2. 目前國內(nèi)常見的互聯(lián)網(wǎng)接入方法有（ ）。（ABCD） P12A. ADSL B.無線接入C.光纖接入D.衛(wèi)星接入3. 關(guān)于IP地址類型，說法正確的有（ ）。（BC） P17A. 3是一個(gè)A類地址B. 63是一個(gè)B類地址C. 198. 44.102.13是一個(gè)C類地址D.199. 141.15.163是一個(gè)D類地址4. 以下屬于類別頂級域名的是（ ）。（ABC） P18A.govB.eduC.milD

16、.biz5. 以下不屬于商務(wù)模式特征的是（ ）。（BC） P38A.整體性B.局部性C.外部性D.內(nèi)在性6. 網(wǎng)上商城具有的基本特征包括（ ）。（ABCD） P42A.穩(wěn)定的技術(shù)后臺B.完善的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)C.配送服務(wù)D.網(wǎng)店推廣7. 提高關(guān)鍵詞與買家搜索詞之間匹配度的技巧有（ ）。（ACD）P55A. 選擇具體的關(guān)鍵詞B. 選擇較生僻的關(guān)鍵詞C. 選擇相關(guān)度高的關(guān)鍵詞D. 選擇買家經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞8. 編寫新聞郵件要注意的問題有（ ）。（ABC） P58A.言簡意賅B.保持規(guī)律C.注重主題D.突出廣告9. 商務(wù)網(wǎng)站的環(huán)境信息包括（ ）。（ABC） P64A.物流配送B.保險(xiǎn)C.政策法規(guī)D.欄目設(shè)置

17、10. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)在（ ）。（ABD）P66A.動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新B.客戶主動(dòng)加入C.強(qiáng)制發(fā)送消息D.改善顧客關(guān)系11. 物流管理所包含的內(nèi)容有（ ）。（ABD）P77A.物流服務(wù)管理B.物流成本管理C.物流設(shè)備管理D.物流信息管理12. 物流成本控制主要包括（ ）部分。（ABCD）P82A.運(yùn)輸費(fèi)用控制B.包裝費(fèi)用控制C.儲存費(fèi)用控制D.流通加工費(fèi)用控制13. 目前國際廣泛使用的商品條形碼有（ ）。（BD） P98A.ISBNB.EANC.ISSND.UPC14. 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容有（ ）。（ABCD） P109A.客戶注冊B.在線調(diào)查C.網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購D.安全確認(rèn)15. 關(guān)于郵

18、件附件，說法正確的有（ ）。（AB）P123A.如果郵件有附件，應(yīng)在正文中提醒收件人查收B.正文中應(yīng)對附件內(nèi)容作簡要說明，特別是有多個(gè)附件時(shí)C.附件數(shù)量不宜過多，如果過多分多個(gè)郵件發(fā)送D.附件文件命名應(yīng)使用無意義的字符串16. 在FAQ組織設(shè)計(jì)頁面時(shí)應(yīng)考慮做到（ ）。（ABCD） P124A.選擇合理展示格式B.使FAQ簡單易尋C.保證FAQ的效用D.信息披露要適度17. 網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)包括（）。ABCD P130A、家庭銀行B、企業(yè)銀行C、各種支付D、特色服務(wù)18. 電子商務(wù)條件下買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)有（ ）。（ABD） P143A.按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定支付價(jià)款B.按照合同規(guī)定時(shí)間接受標(biāo)的物C.對

19、標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)D.對標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收19. 用HTML語言編寫的網(wǎng)頁文件擴(kuò)展名可以是（ ）。 （AC） P10A. .htmB. .sglC. .htmlD. .www20. 以下關(guān)于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)一般原則，說法正確的有（ ）。（BC）P32A.多用java程序B.力求頁面有效性C.保證網(wǎng)頁風(fēng)格統(tǒng)一D.禁用圖像、動(dòng)畫21.HTML語言可以描述圖像的（）。AB P43A、位置B、大小C、像素D、顏色22. 關(guān)于搜索引擎發(fā)展的趨勢，說法正確的有（ ）。（ABC） P116A.搜索引擎對用戶檢索提問的理解水平提升B.垂直主題搜索引擎將迎來較大的發(fā)展空間C.元搜索引擎將能提供全面且較準(zhǔn)確的查詢結(jié)果D

20、.分類目錄的搜索引擎類型將蓬勃發(fā)展成為主流23. 社會(huì)化媒體的特征有（ ）。（ABCD） P123A.交流B.公開C.社區(qū)化D.連通性24. 較傳統(tǒng)郵件，電子郵件具有（ ）等特點(diǎn)。（ABC） P128A.價(jià)格低B.速度快C.可傳遞多媒體信息D.一對一發(fā)送給收件人25. CMS通常應(yīng)該包含的功能有（ ）。（ABCD） P144A.信息的創(chuàng)建、修改和刪除B.自動(dòng)發(fā)布信息C.自定義欄目和頻道D.圖片文件管理26. 以下關(guān)于密碼使用安全，表述正確的有（ ）。（AD） P150A.使密碼位數(shù)足夠長B.使用自己生日做密碼C.盡量使用不變的密碼D.盡量使用多種字符組合做密碼27. 單向哈希算法的特性有（ ）。 （AB） P155A.計(jì)算速度快B.唯一確定的摘要C.數(shù)據(jù)庫密碼有完整的密碼表匹配D.安全性高28. 計(jì)算機(jī)病毒具有的特性有（ ）。（ABCD） P163A.可觸發(fā)性B.感染性C.傳播性D.破壞性29. Cookie可以用來（ ）。 （ABD） P175A.避免用戶重復(fù)投票B.確定用戶是否已經(jīng)登錄C.保存用戶信用卡卡號密碼D.獲得較好的瀏覽體驗(yàn)30. 建立郵件列表的基本資源有（ ）。（ABCD） P182A.廣告B.