護(hù)士資格考試試題第二十一章-人際溝通

1、護(hù)士資格考試試題第二十一章 人際溝通1.以下屬于語言性溝通的是A.眼神B .手勢C .表情D .服飾E .書信2 .關(guān)于有效溝通的原那么，不包括A .目的明確原那么 B .事先方案原那么C . 與時的原那么 D . 防止使用非正式溝通的原那么E . 信息明確原那么3.溝通的根本層次中最高的層次是A.互動性溝通 B .分享個人想法、感受C . 議論 D . 一致性的溝通E . 述事實(shí)的溝通4 .溝通的首要原那么是A.治療性B .性C . 規(guī)性 D . 尊重性E . 藝術(shù)性5 .產(chǎn)婦某，30歲。小學(xué)教師，目前宮口開至2cm，劇烈疼痛至呻吟不斷，滿頭大 汗。護(hù)士打算為其進(jìn)展產(chǎn)前指導(dǎo)，病人煩躁拒絕與護(hù)

2、士對話。目前影響護(hù)患溝通的主 要因素是A.患者性格向 B .有其他人員在場C . 指導(dǎo)容病人不感興趣 D . 患者傷口疼痛E . 患者產(chǎn)前知識缺乏6.護(hù)士增進(jìn)護(hù)患人際關(guān)系吸引力的要素，不包括A.提供治療性的環(huán)境B .無條件地關(guān)心患者，給予溫暖C . 適度的同情心 D . 敏銳的詢問E . 絕對地7 .護(hù)士在家是父母的女兒，丈夫的妻子，孩子的母親，在醫(yī)院是病人的指導(dǎo)者、保護(hù) 者，表達(dá)了人際關(guān)系的A.社會性B .復(fù)雜性C .多重性D .多變性E .目的性8. 在人際交往中，善良、樂觀的人往往能贏得人們的喜愛。這一現(xiàn)象表達(dá)出A.個人儀表是影響人際關(guān)系的因素之一B .交往的空間距離是影響人際關(guān)系的因素

3、之一C . 交往頻率在人際關(guān)系的建立中起到重要作用D .兩個人的相似性和互補(bǔ)性是影響人際關(guān)系的因素之一E . 個人品質(zhì)在人際關(guān)系的建立中起到重要作用9. 一般情況下，護(hù)患關(guān)系發(fā)生障礙時，主要責(zé)任人是A.醫(yī)生 B .護(hù)士C . 病人 D . 病人家屬E . 護(hù)士和病人10 .護(hù)患間溝通最適宜的距離是：A.親密距離 B .個人距離C . 社會距離 D . 公眾距離E . 平安距離11 患者，女性，45歲。某上市公司高管。因工作壓力過大長時間睡眠障礙入院。 適用于該患者的最正確護(hù)患關(guān)系模式為A.指導(dǎo)型B .被動型C . 共同參與型 D . 指導(dǎo)合作型E . 主動被動型12 . 一位護(hù)士正在為一位即將

4、出院的患者進(jìn)展出院前的健康指導(dǎo)。此時護(hù)患關(guān)系處于A.準(zhǔn)備期B .初始期C . 工作期 D . 完畢期E . 熟悉期13 有助于建立良好的護(hù)際關(guān)系的策略應(yīng)除外A.管理溝通人性化B .不管面對任何情境，堅持己見C . 實(shí)現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補(bǔ)D . 形成互幫互助氣氛E . 構(gòu)建和諧工作環(huán)境14 患者，男，52歲。從高處墜落致脛骨骨折急診入院。術(shù)后第三天，護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者因欠費(fèi)導(dǎo)致正常的治療無法進(jìn)展，于是向患者催繳費(fèi)用。患者對此心生不滿，認(rèn)為 護(hù)士不近人情。此種情況下影響護(hù)患關(guān)系的主要因素是A.信任危機(jī) B .角色模糊C .責(zé)任不明 D .權(quán)益影響E .理解差異15. 護(hù)患關(guān)系開展到工作期的主要任務(wù)是

5、A .與患者建立互相信任的關(guān)系B .為患者日后的健康保健制定方案C . 采取措施解決患者健康問題 D . 對整個護(hù)患關(guān)系進(jìn)展評價E . 了解患者對其健康狀況和護(hù)患關(guān)系的滿意 程度16. 患者，男性，52歲。因急性胃腸炎住院治療。住院第二天，公司發(fā)生緊急事務(wù),患者不得不辦理出院趕往公司處理?；颊哌@種情況屬于A.角色行為消退 B.角色行為沖突C . 角色行為強(qiáng)化 D . 角色行為缺如E . 角色行為適應(yīng)17 .產(chǎn)婦，41歲。按照當(dāng)?shù)亓?xí)俗在家分娩過程中難產(chǎn)大出血被送入院。入院時患者 淺昏迷，胎兒嚴(yán)重宮窘迫。經(jīng)過緊急剖腹產(chǎn)后胎兒死亡，產(chǎn)婦由于長時間缺氧成為植 物人。產(chǎn)婦家屬情緒沖動與值班護(hù)士發(fā)生語言和

6、肢體沖突。在此案例中影響護(hù)患關(guān)系 的主要因素是A.家屬心理壓力過大 B .角色責(zé)任模糊C . 經(jīng)濟(jì)壓力過重 D . 角色期望沖突E . 知識缺乏18 患者，男，12歲。因在外玩耍時不慎被野狗咬傷，兩周后出現(xiàn)低熱、嗜睡、食 欲缺乏，對聲、光等刺激敏感病癥，以狂犬病收治入傳染病隔離病房?；颊呒覍傧蜃o(hù) 士詢問患者情況時正確的應(yīng)對方法是A .轉(zhuǎn)移話題 B .避重就輕C . 告知完全正常 D . 讓其詢問醫(yī)生E . 客觀介紹患者情況19 .護(hù)士小王，因科室有其他護(hù)士生病人手不夠不得不連續(xù)加班，近期出現(xiàn)頭暈、頭 痛、失眠、煩躁等現(xiàn)象。今日上班過程中，因?qū)︶t(yī)囑有疑問在向醫(yī)生核實(shí)過程中語氣 不耐煩而使醫(yī)護(hù)之間

7、產(chǎn)生了隔膜。影響護(hù)士小王和醫(yī)生之間關(guān)系主要因素是A.角色心理差位 B.角色壓力過重C . 角色理解欠缺 D . 角色權(quán)利爭議E .角色期望沖突2 0 .科室實(shí)習(xí)醫(yī)生小因?qū)尵仁宜幬锖推餍档奈恢貌簧趿私?，在他向護(hù)士咨詢的過程中，護(hù)士正確的應(yīng)對是A.讓他自己去搶救室查看 B .以自己很忙為借口拒絕C .讓他問自己的帶教教師 D .抽空帶他去搶救室詳細(xì)介紹E . 讓他問別的護(hù)士2 1.護(hù)士小，懷孕4個月，以身體不便為由向護(hù)士長要求休長假。如果你是護(hù)士長你會怎么處理A .批評護(hù)士小太嬌氣B . 以科室人手安排不開斷然拒絕C . 告訴小自己會在排班上適當(dāng)予以照顧，在沒有不適的情況下希望其堅持上班D .欣

8、然同意E . 向醫(yī)院要求開除小22 . 護(hù)士甲，研究生，注重和病人的溝通，對于病人提出的問題都能詳細(xì)的一一解答， 深得病人信賴和喜愛。由此個別護(hù)士認(rèn)為護(hù)士甲的行為影響到了自己在病人心目中的 形象，心生不快。造成護(hù)士之間關(guān)系緊的因素是A.職務(wù)不同 B .年齡不同C . 工作經(jīng)歷 D . 知識水平E . 心理因素2 3 .關(guān)于交談?wù)f法不正確的選項是A.小組交談參加人數(shù)為37人，最多不超過2 0人B . 個別交談指兩個人之間的交談C . 交談是護(hù)理工作中最主要的語言溝通方式D .治療性交談是護(hù)患之間為解決健康問題而進(jìn)展的交談E . 面對面交談能看清對方的表情比非面對面交談更自由24.以下屬于治療性交

9、談?wù)勗捜莸氖茿.患者術(shù)后康復(fù)方案 B .患者家庭關(guān)系處理C . 患者工作安排 D . 患者健康問題E . 患者的經(jīng)濟(jì)問題2 5 患者，女，25歲。腸梗阻需手術(shù)治療。術(shù)前患者對護(hù)士說 ：“從小到大我連針 都很少打，我好害怕 ! 護(hù)士說:“我理解你現(xiàn)在的心情，我要是你我也會緊 ! 護(hù)士采 用的這種溝通技巧是A 闡釋B .移情C .重述D .核實(shí)E .提問2 6.需要護(hù)士進(jìn)一步澄清的患者述是A “我每天抽2包煙，已經(jīng)10年了。B “我每天喝1杯酒。C “我每天只吃2兩米飯。D “我痰中有血絲已經(jīng)10天了。E . “這次住院的費(fèi)用比我的預(yù)算多出600元。2 7 .以下護(hù)患溝通中，屬開放式提問的是A.

10、“您今天早上吃過飯了嗎 ? B. “您在銀行工作是嗎 ?C . “你昨晚睡得怎么樣 ? D . “您現(xiàn)在有疼痛的感覺嗎 ?E . “您每天運(yùn)動時間有 1 小時嗎 ?2 8 .在傾聽患者講話時，錯誤的做法是A .全神貫注 B .用心傾聽C . 保持適宜距離 D . 不必有目光接觸E . 適當(dāng)回應(yīng)2 9 患者在聽到醫(yī)生告知自己病情比較嚴(yán)重時突然情緒沖動，護(hù)士此時可以采取的交談技巧是A.傾聽B .復(fù)述C . 提問 D . 闡釋E . 沉默3 0 兒科工作過程中最有效的語言溝通技巧是A 問候式溝通 B .言他式溝通C 夸贊式溝通 D 關(guān)心式溝通E 撫慰式溝通3 1 患者，女，40歲。乳腺腫塊入院待查，

11、患者緊地對護(hù)士說 ：“我會不會是乳腺 癌?護(hù)士溫柔地答復(fù)說 ： “你放寬心，我們遇到的大局部的乳腺腫塊都是乳腺增生， 明天做個活檢確認(rèn)一下就知道了 ! 護(hù)士采用的這種語言表達(dá)方式屬于A.暗示性語言B.勸說性語言C .撫慰性語言 D .解釋性語言E .鼓勵性語言3 2 .病人出院時護(hù)士叮囑病人：“回家注意飲食，好好休息，定期來復(fù)查。這屬于A.介紹用語B .解釋用語C . 迎送用語 D . 招呼用語E . 撫慰用語33 . 溝通根本要素中，屬于主動因素的是A.信息容B 信息傳遞方式C . 反響 D . 信息的承受者E . 信息發(fā)出者3 4 .不屬于非語言性溝通技巧的是A.傾聽B .提問C . 表情

12、 D . 距離E . 眼神交流3 5 .關(guān)于非語言性溝通技巧運(yùn)用不恰當(dāng)?shù)氖茿.迎接新病人保持微笑 B .和病人交談時要一直注視病人的眼睛C . 給病人做操作時保持鎮(zhèn)定 D . 面對悲傷的病人適當(dāng)觸摸E . 面對生命垂危病人時表情凝重3 6.面對一個剛剛失去孩子正在痛苦的母親，護(hù)士走上去抱了抱她。護(hù)士這種溝通的 技巧屬于A . 儀表 B . 表情C . 觸摸 D . 目光E . 體態(tài)3 7 .護(hù)患溝通過程中以下關(guān)于目光的運(yùn)用不正確的選項是A.應(yīng)平視患者，以示尊重和平等B . 與患兒交談可采取蹲式、半蹲式或坐位C . 凝視區(qū)域，即以雙眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)D .對異性患者，每次目光

13、對視時間應(yīng)不超過10秒E.目光接觸的時間應(yīng)不少于全部談話時間的60%3 8 .有關(guān)護(hù)士儀表的表達(dá)，不正確的選項是A.護(hù)士的衣著應(yīng)平整、簡潔、大方B 儀容清新素顏C .可簡單地化淡妝 D 姿態(tài)應(yīng)表達(dá)護(hù)士傲慢的品質(zhì)E 護(hù)士的步速快、步幅小而均勻3 9 .護(hù)患交流中適宜保持的距離是A. 0 . 5米以B . 0 . 51 2米之間C . 1 . 23 . 6米之間 D . 3 . 6米以上E . 4米以上4 0 .護(hù)士在工作中可以佩戴的飾物是A.戒指B .手鏈C 腳鏈 D 手表E 耳環(huán)41 以下做法錯誤的選項是A 站立時，兩腳靠攏夾角3 0 °45°B 走路時，雙臂前后擺動幅度約

14、3 0C.坐椅面 1 / 2或2 /3 D .開門時距門約 4 0 cmE 拿治療盤時，肘關(guān)節(jié)呈90°42 在臨床工作中，護(hù)士坐姿不正確的選項是A.坐在椅子的前部 1 /2 1 /3處B 抬頭上身挺直，雙目平視前方C 雙膝自然并攏，男士可略分開，但不可超過肩寬D 雙手交叉相握于腹前E 軀干與大腿、大腿與小腿之間均呈直角 43 45 共用題干 患兒，3歲。不明原因出血、發(fā)熱住院。查體發(fā)現(xiàn)肝、脾、淋巴結(jié)腫大。43 護(hù)士為患兒進(jìn)展口腔護(hù)理時，應(yīng)采用的最容易讓患兒承受的語言技巧是A 承諾式語言 B 夸贊式語言C 問候式語言 D 關(guān)心式語言E 介紹式語言4 4 .護(hù)士在護(hù)理患兒的過程中，能表達(dá)護(hù)士照顧角色的行為是A.對患兒和其陪護(hù)的母親進(jìn)展健康教育B .與患兒的母親共同制定護(hù)理方案C .歸納總結(jié)患兒的情況，探討類似患兒的護(hù)理模式D .幫助照顧患兒的起居飲食E .與時向醫(yī)生與其他護(hù)士了解患兒的情況4 5 .針對此患兒的特點(diǎn)，在護(hù)理過程中，宜采用的最正確護(hù)患關(guān)系模式是A.指導(dǎo)型B .被動型C . 共同參與型 D . 指導(dǎo)合作型E . 主動被動型4 6 4 7題共用題干患者，女，70歲。心梗入院?；颊邅碜云h(yuǎn)山區(qū)，因地方