笑化客戶拒絕十八招

1、“笑笑”化客戶拒絕十八招化客戶拒絕十八招 常言道常言道“鐵經(jīng)百練才成鋼，玉經(jīng)千鐵經(jīng)百練才成鋼，玉經(jīng)千琢方成器琢方成器”，保險(xiǎn)營銷從客戶一次次的，保險(xiǎn)營銷從客戶一次次的拒絕開始，因此，拒絕開始，因此， 遭到打擊是我們走向成功的開端，遭到打擊是我們走向成功的開端， 客戶拒絕是保險(xiǎn)簽單成交的開始！客戶拒絕是保險(xiǎn)簽單成交的開始！引引 言言 作為營銷員該如何面對客戶的拒絕呢作為營銷員該如何面對客戶的拒絕呢? ?？ 客戶拒絕的越厲害，越容易把他的真實(shí)想法客戶拒絕的越厲害，越容易把他的真實(shí)想法透漏給你。透漏給你。 我們要聽話聽因（音），找出根源所在，然我們要聽話聽因（音），找出根源所在，然后加以引導(dǎo)。通過自

2、己幽默的話語，轉(zhuǎn)變他后加以引導(dǎo)。通過自己幽默的話語，轉(zhuǎn)變他的觀念又保留他的面子。然后根據(jù)他的實(shí)際的觀念又保留他的面子。然后根據(jù)他的實(shí)際狀況，推薦適合他的險(xiǎn)種。狀況，推薦適合他的險(xiǎn)種。引引 言言一、干什么不好去跑保險(xiǎn)！一、干什么不好去跑保險(xiǎn)！ 二、今天你怎么又來了二、今天你怎么又來了?三、我不需要保險(xiǎn)！三、我不需要保險(xiǎn)！四、保險(xiǎn)都是騙人的！四、保險(xiǎn)都是騙人的！五、我的命不值錢五、我的命不值錢,不用保險(xiǎn)！不用保險(xiǎn)！六、我沒錢！六、我沒錢！七、我有親戚朋友也在做保險(xiǎn)！七、我有親戚朋友也在做保險(xiǎn)！八、你們干保險(xiǎn)的能賺我很多錢！八、你們干保險(xiǎn)的能賺我很多錢！常見的十八個(gè)拒絕問題處理常見的十八個(gè)拒絕問題處

3、理一、一、 干什么不好干什么不好, ,怎么去跑保險(xiǎn)了呢怎么去跑保險(xiǎn)了呢? ? 其實(shí)好東西都是靠宣傳才推廣開來的，其實(shí)好東西都是靠宣傳才推廣開來的，比如照相機(jī)比如照相機(jī), ,最早人們說它能吸人魂魄最早人們說它能吸人魂魄, ,現(xiàn)在現(xiàn)在呢呢, ,誰沒照過相誰沒照過相? ?還有手機(jī)、電腦等還有手機(jī)、電腦等, ,剛開始都剛開始都說能致癌說能致癌, ,可現(xiàn)在生活越好的人越在使用。可現(xiàn)在生活越好的人越在使用。 保險(xiǎn)也是一樣保險(xiǎn)也是一樣, ,需要宣傳需要宣傳, ,讓老百姓慢慢讓老百姓慢慢接受接受. .接受的快慢根據(jù)個(gè)人的文化程度和經(jīng)濟(jì)接受的快慢根據(jù)個(gè)人的文化程度和經(jīng)濟(jì)能力而定，我想您這么優(yōu)秀的人，總不會(huì)不能力

4、而定，我想您這么優(yōu)秀的人，總不會(huì)不聽我宣傳就一棒子打掉一個(gè)已經(jīng)有幾百年歷聽我宣傳就一棒子打掉一個(gè)已經(jīng)有幾百年歷史的新生事物吧史的新生事物吧? ?二、二、 你怎么又來了你怎么又來了? 1 1、嗨、嗨, , 我今天到你這里，一不偷、二我今天到你這里，一不偷、二不搶三不討債不搶三不討債, ,只是現(xiàn)在社會(huì)發(fā)達(dá)了只是現(xiàn)在社會(huì)發(fā)達(dá)了, ,人們?nèi)藗兺顿Y渠道寬了投資渠道寬了, ,而我剛學(xué)了些家庭理財(cái)技巧而我剛學(xué)了些家庭理財(cái)技巧, ,來請您參謀一下，給我和家人存些健康養(yǎng)來請您參謀一下，給我和家人存些健康養(yǎng)老錢老錢, ,又沒什么壞目的又沒什么壞目的, ,有什么怕見我呢有什么怕見我呢? ? 2 2、你辦不辦沒有關(guān)系

5、，您看我說的有、你辦不辦沒有關(guān)系，您看我說的有沒有道理？沒有道理？萬一網(wǎng)萬一網(wǎng) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)三、三、 我不需要保險(xiǎn)我不需要保險(xiǎn) 對，沒有人會(huì)說需要保險(xiǎn)，但是那您肯對，沒有人會(huì)說需要保險(xiǎn)，但是那您肯定和我一樣，需要錢。咱就談賺錢好不好？定和我一樣，需要錢。咱就談賺錢好不好？ 你看，你看， 現(xiàn)在分期付款買房買車很流行現(xiàn)在分期付款買房買車很流行, ,讓我來給您介紹一種分期付款賺錢的方法提讓我來給您介紹一種分期付款賺錢的方法提前想賺前想賺100000100000元，只需一年元，只需一年50005000元左右，還元左右，還提供其他方面的保障。提供其他方面的保障。四、四

6、、 我不信保險(xiǎn)我不信保險(xiǎn),都是騙人的都是騙人的 是，最早連我這樣頑固的人也不信保是，最早連我這樣頑固的人也不信保險(xiǎn)險(xiǎn). . 還聽說有人不僅不相信保險(xiǎn)，連銀還聽說有人不僅不相信保險(xiǎn)，連銀行都不信，報(bào)紙上經(jīng)常報(bào)道把錢藏在墻行都不信，報(bào)紙上經(jīng)常報(bào)道把錢藏在墻洞里、鳥窩里，多虧銀行還能給換些殘洞里、鳥窩里，多虧銀行還能給換些殘幣。你覺得這些人是聰明呢還是糊涂？幣。你覺得這些人是聰明呢還是糊涂？你相信銀行嗎？我現(xiàn)在給你介紹一種時(shí)你相信銀行嗎？我現(xiàn)在給你介紹一種時(shí)間不長、像定期存款一樣的保險(xiǎn)間不長、像定期存款一樣的保險(xiǎn). .五、五、 我的命不值錢我的命不值錢,不用保險(xiǎn)不用保險(xiǎn) A A、人值不值錢是可以算出

7、來，現(xiàn)在你一年收入、人值不值錢是可以算出來，現(xiàn)在你一年收入多少錢，你預(yù)計(jì)未來多少錢，你預(yù)計(jì)未來2020年可能賺多少錢？年可能賺多少錢？ B B、我們都辛辛苦苦養(yǎng)的有孩子、我們都辛辛苦苦養(yǎng)的有孩子, ,等我們年老了等我們年老了, ,需要依靠他們的時(shí)候需要依靠他們的時(shí)候, ,他們卻說他的命不值錢他們卻說他的命不值錢, ,可可以隨便離我們而去以隨便離我們而去, ,您心里如何感想呢您心里如何感想呢? ? 還有我們的孩子還有我們的孩子, ,每天眼巴巴等我們回家每天眼巴巴等我們回家, ,希希望能讓他生活的更好一些望能讓他生活的更好一些, ,可我們卻說命不值錢可我們卻說命不值錢 , ,一分錢不愿多給他準(zhǔn)備一

8、分錢不愿多給他準(zhǔn)備, ,孩子長大又有何感想呢孩子長大又有何感想呢? ?所以您的命也很值錢所以您的命也很值錢, ,我給您介紹一種交費(fèi)低我給您介紹一種交費(fèi)低, ,保保的多的保險(xiǎn)好嗎的多的保險(xiǎn)好嗎 六、我沒錢六、我沒錢 沒錢好呀！您看以前大家都沒錢多省心；沒錢好呀！您看以前大家都沒錢多省心； 沒錢交學(xué)費(fèi)沒錢交學(xué)費(fèi), ,念完初中也挺好念完初中也挺好; ; 沒錢買車沒錢買車, ,省得碰住受不了！省得碰住受不了！ 沒錢住院就干熬沒錢住院就干熬, ,三四十歲死了拉倒三四十歲死了拉倒; ; 沒錢養(yǎng)老沒錢養(yǎng)老, ,孩子送個(gè)黑饃總比不送好孩子送個(gè)黑饃總比不送好; ; 現(xiàn)在呢現(xiàn)在呢, ,有錢的人活著有錢有錢的人活著

9、有錢, ,躺下了保險(xiǎn)公司還送錢躺下了保險(xiǎn)公司還送錢. .沒錢的人呢沒錢的人呢? ?還還“屋漏偏遇連陰雨屋漏偏遇連陰雨”. .所以現(xiàn)在沒錢人所以現(xiàn)在沒錢人不好當(dāng)不好當(dāng), ,也不敢當(dāng)也不敢當(dāng). .我的任務(wù)就是讓沒錢的人開始變的我的任務(wù)就是讓沒錢的人開始變的有錢。其實(shí)辦保險(xiǎn)也花不你了多少錢有錢。其實(shí)辦保險(xiǎn)也花不你了多少錢, ,我給您介紹一我給您介紹一種實(shí)惠些的保險(xiǎn)好不好？種實(shí)惠些的保險(xiǎn)好不好？七、七、 我有親戚朋友也在做保險(xiǎn)我有親戚朋友也在做保險(xiǎn) 那好呀，他在哪家公司呢那好呀，他在哪家公司呢? ?有時(shí)間介紹有時(shí)間介紹讓我們認(rèn)識一下，他給你講過保險(xiǎn)了嗎？讓我們認(rèn)識一下，他給你講過保險(xiǎn)了嗎？ 其實(shí)每家公

10、司的條款都不一樣其實(shí)每家公司的條款都不一樣, ,重要的重要的是看哪一個(gè)更適合您是看哪一個(gè)更適合您, ,再說我們平常買東西再說我們平常買東西也不一定都要找熟人也不一定都要找熟人, ,有時(shí)不認(rèn)識還好說話有時(shí)不認(rèn)識還好說話一些一些, , 即便您在他那里辦過一些即便您在他那里辦過一些, ,那么在我那么在我這里也辦些這里也辦些, ,讓兩個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)給您服務(wù)不讓兩個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)給您服務(wù)不是更好嗎是更好嗎? ?八、八、 你們能賺我很多錢你們能賺我很多錢 哈哈，你真是說對了，這個(gè)世上賺我們錢哈哈，你真是說對了，這個(gè)世上賺我們錢的人太多了，賣衣服的賺，但我們得穿；賣糧油的人太多了，賣衣服的賺，但我們得穿；賣糧油的

11、賺，可我們得吃；最可怕的是，我們不會(huì)因?yàn)榈馁?，可我們得吃；最可怕的是，我們不?huì)因?yàn)榕聥D產(chǎn)科賺錢，連出生都不生了怕婦產(chǎn)科賺錢，連出生都不生了 我賺的可不是您的錢我賺的可不是您的錢. . 假如你買了保險(xiǎn)假如你買了保險(xiǎn), ,合合同上已列明你交多少錢，到時(shí)候給能你多少錢同上已列明你交多少錢，到時(shí)候給能你多少錢, ,這是一分也少不了的，您在合同上找找看這是一分也少不了的，您在合同上找找看, ,哪兒哪兒也沒寫到期給你錢時(shí)要扣除業(yè)務(wù)員發(fā)的工資錢也沒寫到期給你錢時(shí)要扣除業(yè)務(wù)員發(fā)的工資錢, ,再者你聽誰說客戶去保險(xiǎn)公司領(lǐng)錢時(shí)再者你聽誰說客戶去保險(xiǎn)公司領(lǐng)錢時(shí), ,要先算一要先算一下應(yīng)先給業(yè)務(wù)員扣多少錢下應(yīng)先給業(yè)務(wù)

12、員扣多少錢? ? 要不這樣要不這樣, ,你跟我一塊兒做保險(xiǎn)吧你跟我一塊兒做保險(xiǎn)吧? ? 或者你或者你把保險(xiǎn)辦了，咱們出去把傭金今天都吃光把保險(xiǎn)辦了，咱們出去把傭金今天都吃光.九、九、 到時(shí)候錢都不值錢了到時(shí)候錢都不值錢了 說到錢不貶值，今天掙多少錢全部吃光喝說到錢不貶值，今天掙多少錢全部吃光喝凈，那不會(huì)貶值，不然的話您買東西更貶值！凈，那不會(huì)貶值，不然的話您買東西更貶值！ 因?yàn)槭清X都要貶值因?yàn)槭清X都要貶值, ,不光放在保險(xiǎn)公司不光放在保險(xiǎn)公司, ,您您就是放在銀行就是放在銀行, ,放在床頭柜里放在床頭柜里, ,壓在枕頭底下壓在枕頭底下, ,錢錢也照樣貶值也照樣貶值, ,好在我們的保險(xiǎn)年年都有分

13、紅好在我們的保險(xiǎn)年年都有分紅, , 萬萬一錢貶值一錢貶值, ,那您分得紅利也就會(huì)很高那您分得紅利也就會(huì)很高, ,永遠(yuǎn)不怕吃永遠(yuǎn)不怕吃虧虧. .最重要的是最重要的是: :利息能算出來利息能算出來, ,但風(fēng)險(xiǎn)誰也算不但風(fēng)險(xiǎn)誰也算不出來出來, ,萬一哪天錢還沒貶值萬一哪天錢還沒貶值, ,而人先貶值了而人先貶值了, ,后果后果不堪設(shè)想不堪設(shè)想-,-,我現(xiàn)在就給你介紹一種我們永遠(yuǎn)我現(xiàn)在就給你介紹一種我們永遠(yuǎn)不怕貶值的分紅保險(xiǎn)不怕貶值的分紅保險(xiǎn). .十、沒有做生意來得快十、沒有做生意來得快 我承認(rèn)。錢來得最快的是販毒、走私、倒賣我承認(rèn)。錢來得最快的是販毒、走私、倒賣軍火，不過利潤越大風(fēng)險(xiǎn)也大，咱也不會(huì)去做

14、。軍火，不過利潤越大風(fēng)險(xiǎn)也大，咱也不會(huì)去做。 一位富翁說：我每天研究的不是錢來得快慢，一位富翁說：我每天研究的不是錢來得快慢，最終要的是必須有錢可賺，我會(huì)向所有賺錢的地最終要的是必須有錢可賺，我會(huì)向所有賺錢的地方投資，最笨的是把錢壓在一個(gè)地方。方投資，最笨的是把錢壓在一個(gè)地方。 跟保險(xiǎn)公司做生意跟保險(xiǎn)公司做生意, ,等于你又開了一個(gè)穩(wěn)賺等于你又開了一個(gè)穩(wěn)賺不賠的分店不賠的分店萬一網(wǎng)萬一網(wǎng) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)十一、十一、 買保險(xiǎn)不吉利買保險(xiǎn)不吉利 人壽保險(xiǎn)在中國真正大發(fā)展還沒幾年人壽保險(xiǎn)在中國真正大發(fā)展還沒幾年. . 您回憶一下您回憶一下, ,從我們上小學(xué)起到現(xiàn)在從

15、我們上小學(xué)起到現(xiàn)在, ,身邊身邊已有多少人不在世了已有多少人不在世了, ,其中有幾個(gè)是因?yàn)橘I其中有幾個(gè)是因?yàn)橘I了保險(xiǎn)的緣故了保險(xiǎn)的緣故? ?我曾到醫(yī)院了解過我曾到醫(yī)院了解過, ,住院的住院的人中人中80%80%都沒買保險(xiǎn)都沒買保險(xiǎn), ,而買保險(xiǎn)的人還偏偏而買保險(xiǎn)的人還偏偏都沒事都沒事. .您說怪不怪您說怪不怪? ?再說再說, ,是先有人得病，是先有人得病，才有的醫(yī)院才有的醫(yī)院, ,有了火災(zāi)才有消防隊(duì)有了火災(zāi)才有消防隊(duì), ,同樣同樣, ,正正是每個(gè)人都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)有保險(xiǎn)公司是每個(gè)人都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)有保險(xiǎn)公司. .咱能咱能賴醫(yī)院和消防隊(duì)不吉利嗎賴醫(yī)院和消防隊(duì)不吉利嗎? ?十二、十二、 保險(xiǎn)能保我活到

16、一百歲嗎保險(xiǎn)能保我活到一百歲嗎? -答：當(dāng)然能了答：當(dāng)然能了. . ?. - -答答: : 賠您錢嘛賠您錢嘛, ,多簡單多簡單. . -想辦想辦3 3份還是份呢份還是份呢 -來，在這簽個(gè)字，我先把申請遞上去，爭來，在這簽個(gè)字，我先把申請遞上去，爭取早點(diǎn)生效！取早點(diǎn)生效！十三、十三、 人都死了還要錢干什么人都死了還要錢干什么? 我們經(jīng)常看到報(bào)道，一個(gè)人死后他的家人為我們經(jīng)常看到報(bào)道，一個(gè)人死后他的家人為了各種賠償款，不惜去法院打官司討要，我也想了各種賠償款，不惜去法院打官司討要，我也想不通，我也想問：人都死了還要錢干什么？不通，我也想問：人都死了還要錢干什么？ 另外現(xiàn)在人死了還要花一大筆升天費(fèi)呢

17、！另外現(xiàn)在人死了還要花一大筆升天費(fèi)呢！再說一個(gè)人萬一要是死不了躺在床上怎么辦再說一個(gè)人萬一要是死不了躺在床上怎么辦? ?其其實(shí)保險(xiǎn)不一定都是死了才給錢實(shí)保險(xiǎn)不一定都是死了才給錢, ,您辦些養(yǎng)老的或您辦些養(yǎng)老的或定期儲蓄分紅的就是讓活著把錢花完。定期儲蓄分紅的就是讓活著把錢花完。 既然談到人有一天會(huì)死，我想問的是：您為既然談到人有一天會(huì)死，我想問的是：您為什么要選擇死的十分便宜？什么要選擇死的十分便宜？十四、十四、我不想給妻子留嫁妝我不想給妻子留嫁妝 您的想法我明白，有錢的寡婦不一定再您的想法我明白，有錢的寡婦不一定再嫁嫁, ,而沒錢的寡婦就不好說了而沒錢的寡婦就不好說了. .比如有兩個(gè)寡比如有

18、兩個(gè)寡婦婦, ,一個(gè)是抱著錢哭一個(gè)是抱著錢哭, ,一個(gè)是抱著破被子哭一個(gè)是抱著破被子哭, ,等等哭夠了還要帶孩子過日子哭夠了還要帶孩子過日子, ,哪個(gè)會(huì)急著另找靠哪個(gè)會(huì)急著另找靠山呢？山呢？ 說句玩笑話，當(dāng)初您和嫂子拍婚紗照的說句玩笑話，當(dāng)初您和嫂子拍婚紗照的時(shí)候好像沒有這樣的想法吧！如果有的話那時(shí)候好像沒有這樣的想法吧！如果有的話那更要提前辦理財(cái)產(chǎn)保全手續(xù)了。更要提前辦理財(cái)產(chǎn)保全手續(xù)了。十五、十五、 辦了保險(xiǎn)也救不了人的命辦了保險(xiǎn)也救不了人的命 這個(gè)世上根本沒有絕癥.都是“有病沒錢治”才變成的絕癥. 假如現(xiàn)在有人患白血病,做骨髓移植也能治好,但需要二三十萬,這筆錢很多人拿不起,只好干熬到?jīng)]命

19、.但是如果買像我們的健康福星那樣的保險(xiǎn),每年只需幾千塊就能換回三十萬,足夠救他一條命,所以從某方面來看,保險(xiǎn)還真能救人一命，我算算您買一份需要多少錢.十六、你們公司倒閉了咋辦十六、你們公司倒閉了咋辦? 根據(jù)根據(jù)中華人民共和國保險(xiǎn)法中華人民共和國保險(xiǎn)法第第8989條條第二款規(guī)定第二款規(guī)定, ,經(jīng)營有人壽業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司經(jīng)營有人壽業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司, ,除分立合并外除分立合并外, , 不得解散不得解散. . 另外世界各國對保險(xiǎn)的監(jiān)管也不例外，另外世界各國對保險(xiǎn)的監(jiān)管也不例外，比如比如20082008年世界金融危機(jī)時(shí)，美國最大的年世界金融危機(jī)時(shí)，美國最大的保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司AIGAIG發(fā)生經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)了面臨倒閉

20、，發(fā)生經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)了面臨倒閉，美國聯(lián)邦政府直接出資美國聯(lián)邦政府直接出資800800億美元進(jìn)行接億美元進(jìn)行接管，確保公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)經(jīng)營。管，確保公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)經(jīng)營。十七、經(jīng)常見有人告保險(xiǎn)公司十七、經(jīng)常見有人告保險(xiǎn)公司 每個(gè)行業(yè)都不會(huì)十全十美每個(gè)行業(yè)都不會(huì)十全十美, ,不也經(jīng)常不也經(jīng)常見有與銀行見有與銀行. .電信電信. .電業(yè)局電業(yè)局. .自來水公司打自來水公司打官司的嗎官司的嗎? ?發(fā)生糾紛的事第一很少發(fā)生糾紛的事第一很少, ,第二第二事出必有因事出必有因. . 到最后問題不都順利解決到最后問題不都順利解決了嗎了嗎? ?我們不會(huì)因有打官司的就不打電話我們不會(huì)因有打官司的就不打電話. .不喝水不

21、喝水. .不點(diǎn)燈不點(diǎn)燈, ,不去銀行了不去銀行了, ,是吧是吧? ? 十八、十八、 你不干了我咋辦你不干了我咋辦? 1 1、 這個(gè)你不用擔(dān)心，保險(xiǎn)是個(gè)好行業(yè)，我這個(gè)你不用擔(dān)心，保險(xiǎn)是個(gè)好行業(yè)，我會(huì)一直堅(jiān)持做下去的，直到干不動(dòng)那一天！會(huì)一直堅(jiān)持做下去的，直到干不動(dòng)那一天！ 2 2、當(dāng)然我也有退休的時(shí)候、當(dāng)然我也有退休的時(shí)候, ,但您的保單依然但您的保單依然有效有效. .比如您有一天到銀行比如您有一天到銀行, ,發(fā)現(xiàn)儲蓄員換人了發(fā)現(xiàn)儲蓄員換人了, ,您不會(huì)取不到錢吧您不會(huì)取不到錢吧? ? 3 3、保單像存折一樣、保單像存折一樣, ,不會(huì)因收款員調(diào)走而銀不會(huì)因收款員調(diào)走而銀行不認(rèn)帳行不認(rèn)帳. .再說

22、我們公司還有全國統(tǒng)一客服電話再說我們公司還有全國統(tǒng)一客服電話9550095500、專業(yè)網(wǎng)站、基層客戶服務(wù)中心及續(xù)期服、專業(yè)網(wǎng)站、基層客戶服務(wù)中心及續(xù)期服務(wù)人員為您提供周到的服務(wù)！務(wù)人員為您提供周到的服務(wù)！1 1、 客戶拒絕的越厲害，越容易把他的真實(shí)想法客戶拒絕的越厲害，越容易把他的真實(shí)想法透漏給你。透漏給你。2 2、 我們要聽話聽因（音），找出根源所在，然我們要聽話聽因（音），找出根源所在，然后加以引導(dǎo)。后加以引導(dǎo)。3 3、用幽默的話語轉(zhuǎn)變他的觀念又保留他的面子。、用幽默的話語轉(zhuǎn)變他的觀念又保留他的面子。4 4、最后根據(jù)他的實(shí)際狀況，推薦適合他的險(xiǎn)種。、最后根據(jù)他的實(shí)際狀況，推薦適合他的險(xiǎn)種。

23、 一句話：客戶這一次的拒絕就是下一次的贊同！一句話：客戶這一次的拒絕就是下一次的贊同！最后，再重復(fù)一次處理拒絕的最后，再重復(fù)一次處理拒絕的1234原則原則一個(gè)古老印度故事一個(gè)古老印度故事 一天,一個(gè)盲人帶著他的導(dǎo)盲犬過街時(shí),一輛大卡車失去控制,直沖過來,盲人當(dāng)場被撞死,他的導(dǎo)盲犬為了守衛(wèi)主人,也一起慘死在車輪底下。 主人和狗一起到了天堂門前。 一個(gè)天使攔住他倆,為難地說:“對不起,現(xiàn)在天堂只剩下一個(gè)名額,你們兩個(gè)中必須有一個(gè)去地獄?！?主人一聽,連忙問:“我的狗又不知道什么是天堂,什么是地獄,能不能讓我來決定誰去天堂呢？” 天使鄙視地看了這個(gè)主人一樣,皺起了眉頭,她想了想,說:“很抱歉,先生,

24、每一個(gè)靈魂都是平等的,你們要通過比賽決定由誰上天堂?！?主人失望地問:“哦,什么比賽呢？” 天使說:“這個(gè)比賽很簡單,就是賽跑,從這里跑到天堂的大門,誰先到達(dá)目的地,誰就可以上天堂。不過,你也別擔(dān)心,因?yàn)槟阋呀?jīng)死了,所以不再是瞎子,而且靈魂的速度跟肉體無關(guān),越單純善良的人速度越快?！?主人想了想,同意了。 天使讓主人和狗準(zhǔn)備好,就宣布賽跑開始。她滿心以為主人為了進(jìn)天堂,會(huì)拼命往前奔,誰知道主人一點(diǎn)也不忙,慢吞吞地往前走著。更令天使吃驚的是,那條導(dǎo)盲犬也沒有奔跑,它配合著主人的步調(diào)在旁邊慢慢跟著,一步都不肯離開主人。天使恍然大悟:原來,多年來這條導(dǎo)盲犬已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣,永遠(yuǎn)跟著主人行動(dòng),在主人的前方守護(hù)著他?？蓯旱闹魅?正是利用了這一點(diǎn),才胸有成竹,穩(wěn)操勝券,他只要在天堂門口叫他的狗停下就可以了。 天使看著這條忠心耿耿的狗,心里很難過,她大聲對狗說:“你已經(jīng)為主人獻(xiàn)出了生命,現(xiàn)在,你這個(gè)主人不再是瞎子,你也不用領(lǐng)著他走路了,你快跑進(jìn)天堂吧!” 可是,無論是主人還是他的狗,都像是沒有聽到天使的話一樣,仍然慢吞吞地地往前走,好像在街上散步似的。 果然,離終點(diǎn)還有幾步的時(shí)候,主人發(fā)出一聲口令,狗聽話地坐下了,天使用鄙視的眼神看著主人。 這時(shí),主人笑了,他扭過頭對天使說:“我終于把我的狗送到天堂了,