導游資格考試模擬題_導游資格考試單項選擇試題及答案.doc

1、導游資格考試模擬題_導游資格考試單項選擇試題及答案1 導游效勞工作的中心環(huán)節(jié)是( )。A.參觀游覽效勞B.帶著游客用好第一餐C.核對商定日程D.人店效勞【參考答案】A2 一般先給結論，再講詳細事實的導游效勞方式，比擬合適提供應( )。A.老年人B.西方人C.年輕人D.東方人【參考答案】D3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存( )以備查驗。A.委托書B.托運單C.托運費收據(jù)D.以上幾項的復印件【參考答案】D4 在旅行過程中，如發(fā)生交通事故，導游員首先應( )。A.保護旅游者平安B.保護現(xiàn)場C.安撫旅游者D.報警【參考答案】A5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原方案當晚住宿在蘇州。一局部游

2、客突然提出更改旅游活動方案，要求當晚就住上海，這時導游員( )。A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”B.找到領隊，請他來做這局部人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房D.征詢所有人的意見，最后由領隊決定【參考答案】B6 導游人員對旅游產(chǎn)品具有( )。A.承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用B.核心和紐帶的作用C.標志和主導的作用D.反應和擴散的作用【參考答案】D7 一位導游人員在客人都想午休時仍舊不厭其煩地大談特談，這一點違犯了導游語言 的( )。A.標準性B.道德性C.適應性D.情感性【參考答案】C8 私自帶人隨團游覽的導游應扣( )分

3、。A.4B.2C.6D.8【參考答案】A9 旅游者在娛樂活動方面提出個別要求時，導游員應本著“合理而可能”的原那么，妥善處理。以下處理方式中不恰當?shù)氖? )。A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時，地陪告之假設時間答應，有可能調(diào)換B.客人提出自費參加別的活動，地陪馬上容許，并陪同前往C.客人提出去大型娛樂場時，地陪及時提醒客人注意平安D.客人請地陪一同去不安康的娛樂場所，地陪斷然回絕【參考答案】B10 我國于( )年建立了全國導游人員資格考試制度。A.1987B.1989C.1995D.1999【參考答案】B11 性格特征和行為特征表現(xiàn)為較刻板、守時、重諾言的人是( )。A.德國人B.日本人C

4、.英國人D.法國人【參考答案】A12 一對香港夫婦帶著一名20_年12月出生的孩子和一名20_年10月出生的孩子于20_年11月乘坐杭州至北京的飛機，單張全票價為800元，這個家庭共應付機票款 額( )元。A.2080B.1760C.20_0D.2400【參考答案】A13 全陪在承受旅游團的接待任務后，首先要( )，以便提供針對性效勞。A.認真與領隊核對、商定日程B.弄清并分析p 旅游團的根本情況，制訂出合理的活動日程C.提早抵達旅游團入境口岸，同地接社獲得聯(lián)絡，互通情況D.認真查閱接待方案及相關資料，全面掌握旅游團情況，研究該團成員特點和特殊要求【參考答案】D14 旅游團內(nèi)兩位客人因性格不合

5、而產(chǎn)生了很深的矛盾，以致不愿同桌吃飯，這時地陪應( )。A.不予解決，告之應顧全大局B.耐心解釋并請領隊調(diào)解C.讓其中一位客人單獨用餐，費用由地接社承當D.請示旅行社，聽從指導意見【參考答案】B15 導游語言標準性的最高要求是( )。A.語言簡潔明了、用詞得當，表達思想內(nèi)容時層次清楚B.語言要具有情感控制和調(diào)節(jié)的才能C.語言要抑揚頓挫，富有感情色彩D.在并存的多種語言表現(xiàn)形式中選擇最準確、最具有表現(xiàn)力的一種【參考答案】D16 旅游團一行15人抵達上海，地陪小王在客人人住飯店之后，開場與領隊商定第二無的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領隊所持日程第二天是去周莊，而自己的方案是上海市區(qū)活動，并無周莊旅游這一項，

6、這時地陪小王應( )。A.婉言回絕，說明我方不便單方面違背合同B.向領隊作詳細解釋、說明工作，并設法將其說服C.按照領隊所持的方案活動，但應事先向領隊說明，要按規(guī)定收取上海至周莊的南公里費及門票費用D.及時報告旅行社查明原因，分清責任【參考答案】D17 領隊的全程陪同效勞從( )后才算完畢。A.旅游團出發(fā)開場直至回到出發(fā)地散團B.旅行社交款到全程旅游完畢回到家中C.抵達目的地開場旅游直至旅游目的地全程完畢D.領隊接到團隊任務直至任務完畢回到公司【參考答案】A18 對于非正常死亡的旅游者，應由( )出具死亡鑒定書。A.當?shù)厝嗣裾瓸.當?shù)芈糜涡姓芾聿块TC.當?shù)毓不蛩痉ú块T的法醫(yī)D.當?shù)毓才?/p>

7、出所【參考答案】C19 以下不屬于首次沿途導游內(nèi)容的是( )。A.風光風情介紹B.飯店介紹C.活動日程介紹D.飯店設施和根本效勞工程介紹【參考答案】D20 愛國是各國倫理道德的核心，是導游人員必備的( )修養(yǎng)。A.情操B.道德C.文化D.學風【參考答案】A21.現(xiàn)代導游開展時期是指( )的時期。A.20世紀至今B.第一次世界大戰(zhàn)以后至今C.第二次世界大戰(zhàn)以后至今D.20世紀50年代至今【參考答案】C22.旅游者的( )是現(xiàn)代旅游開展的根本特性之一。A.自主性B.群眾性C.社會性D.協(xié)同性【參考答案】B23.推動導游人員的工作內(nèi)容從單一開展為綜合的重要因素是( )。A.經(jīng)濟開展和社會進步B.旅游者綜合素質(zhì)與需求層次的進步C.旅游者需求的變化與旅游企業(yè)進步效益的需要D.導游人員適應職業(yè)開展變化的客觀需要和主觀努力【參考答案】C24.對于旅游者的過分和非法要求，導游人員一定要做到( )。A.堅決予以回絕