IT中心機房管理制度

1、 .IT機房管理制度為了科學(xué)、有效地管理機房，保障公司計算機應(yīng)用系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定、安全地運行，促進網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)安全的應(yīng)用、高效運行，確保整個網(wǎng)絡(luò)無故障運行和企業(yè)經(jīng)營管理信息的交換，充分發(fā)揮信息技術(shù)在企業(yè)管理中的作用，特制訂本規(guī)范。本規(guī)范依據(jù)中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例和計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法有關(guān)計算機信息系統(tǒng)安全管理的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。第一章 機房管理 第一條 機房由信息部網(wǎng)絡(luò)工程師負(fù)責(zé)，包括各方面的安全、衛(wèi)生及總體管理工作。第二條 加強機房硬件和軟件管理，維護好計算機及輔助設(shè)備，做好保養(yǎng)工作，確保計算機及設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。適時編制設(shè)備更新計劃或提出購置（更新）報告，

2、以保證服務(wù)器工作不因設(shè)備故障而間斷。第三條 路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計算機機房內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。 第四條 IT人員應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)器的各種賬號嚴(yán)格保密；統(tǒng)一管理計算機及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準(zhǔn)確地進行備份，并要求集中和異地保存。第五條 嚴(yán)禁在服務(wù)器上玩游戲、上公眾網(wǎng)、處理其它文字。未經(jīng)準(zhǔn)許，不準(zhǔn)接入、拷貝任何外單位的移動存儲及數(shù)據(jù)。確因需要，經(jīng)準(zhǔn)許須接入的外部存儲設(shè)備，須先經(jīng)過安全處理，確認(rèn)安全后，方可接入公司服務(wù)器及設(shè)備等。第六條 計算機及其相關(guān)設(shè)

3、備的報廢需經(jīng)過管理部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請報廢。第七條 如發(fā)現(xiàn)機房有失竊情況或其它可疑跡象，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。第二章 機房計算機病毒防范第八條 網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測(特別是可收發(fā)外部郵件的人員)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。第九條 防病毒軟件應(yīng)及時更新軟件版本。 第十條 未經(jīng)上級管理人員許可，當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應(yīng)上報，批準(zhǔn)后先進行病毒例行檢測，無問題后方可安裝。 第十一條 經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用。 第三章 進/出機房規(guī)定第十二條 建立機房登記制度。進

4、入機房必須登記，無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進入機房。如有特殊需求要進入者需向上級申請核準(zhǔn)后方可進入。 第十三條 機房鑰匙由機房專定負(fù)責(zé)人持有，進/出機房時須隨手關(guān)門。第十四條 非機房工作人員嚴(yán)禁出/入機房。但因工作需要需進入機房操作時，需通知本部門負(fù)責(zé)人并作好登記，然后由機房工作人員陪同進入機房。第十五條 獲準(zhǔn)進入的來訪者到達(dá)接待區(qū)域時，應(yīng)一直有信息技術(shù)主管人員指定的專人陪同，同時對來訪者的情況進行記錄。第十六條 進入機房工作時必須在<<出入機房登記明細(xì)表>>上記錄進入機房時的日期及時間、工作內(nèi)容，工作完畢離開機房時需登記離開時間。第十七條 進入機房的人員應(yīng)換專用工作鞋。在機

5、房作業(yè)后，應(yīng)及時清除雜物，應(yīng)當(dāng)保持清潔、整齊。第十八條 沒有指定管理人員的明確準(zhǔn)許，中心機房使用的任何介質(zhì)、文件資料或各種被保護品都不得帶出計算機房。第十九條 不得將強磁場的物體或水源帶進機房，或靠近機房中的設(shè)備。維修設(shè)備應(yīng)在專門的操作臺上進行，嚴(yán)格硬件維修遵守操作規(guī)程，不帶電強行插拔部件和設(shè)備。第二十條 最后離開機房的人員應(yīng)檢查機房的電源情況、資料的整理、歸檔情況，確保符合管理制度的要求，關(guān)閉不必要的電源后，方可封鎖機房入口，離開機房。第二十一條 不準(zhǔn)在機房內(nèi)存放其它用品和雜物，每周大掃除一次。并由專人負(fù)責(zé)和維護（包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等），嚴(yán)禁帶易燃易爆和強磁物品及其它與機房工

6、作無關(guān)的物品進入機房。第二十二條 機房嚴(yán)禁吸煙，禁止將易燃、易爆等危險品帶入。在機房工作期間，進行插、拔電源插銷或移動硬件設(shè)施時應(yīng)注意不要影響其他設(shè)施設(shè)備的正常工作。第四章 數(shù)據(jù)備份的管理第二十三條 建立完整、有效的數(shù)據(jù)備份機制，有條件的情況下，應(yīng)積極建立數(shù)據(jù)實時備份中心。第二十四條 需要備份的數(shù)據(jù)包括生產(chǎn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及配置信息、應(yīng)用軟件的設(shè)計方案、源代碼等。第二十五條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及配置信息、應(yīng)用軟件的設(shè)計方案、源代碼等在投入系統(tǒng)運行前應(yīng)作完整備份，運行過程中有更改或新添內(nèi)容時，應(yīng)立即更新備份。第二十六條 生產(chǎn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，有實時性要求的應(yīng)在每天生產(chǎn)、業(yè)務(wù)結(jié)束時作當(dāng)天數(shù)據(jù)的備份，并按

7、月作好歷史備份。第二十七條 對關(guān)鍵的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及關(guān)鍵應(yīng)用軟件的源代碼等應(yīng)實行異地備份原則，以盡量降低不可抗力帶來的損失。第二十八條 備份的數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)的保密制度，并隨時保證備份信息的可獲得性和可用性。第五章 維護第二十九條 建立機房設(shè)備運維登記制度。對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等，應(yīng)及時在IT設(shè)備日常運維登記明細(xì)表做好詳細(xì)登記。第三十條 當(dāng)技術(shù)人員需要對機房內(nèi)的服務(wù)器進行與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的變更操作時，以及在機房設(shè)備出現(xiàn)異常需要維護時，必須及時填寫IT設(shè)備日常運維登記明細(xì)表，記錄設(shè)備情況，必要時須立即知會部門負(fù)責(zé)人，然后嚴(yán)格按照計劃進行實施。第三十一條 制定機房設(shè)備

8、日常巡檢機制，機房管理人員應(yīng)每天對機房定時巡檢，并填寫設(shè)備巡檢表，發(fā)現(xiàn)機器異常時及時處理，如重大事項不能及時處理，應(yīng)立即上報部門負(fù)責(zé)人，并及時記錄設(shè)備異常信息。第三十二條 定期對機房設(shè)備進行維護，包括設(shè)備清潔、系統(tǒng)維護、設(shè)備重啟、UPS放電等，并做好運維登記工作。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常時，及時處理或上報部門責(zé)任人處理。第三十三條 原則上要求設(shè)備半個月（15天）做一次維護工作。第三十四條 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起實施。 .頁腳. 設(shè)備巡檢表年 月 設(shè)備名稱設(shè)備說明日 期備 注123456789101112131415設(shè)備維護16171819202122232425262728293031（juniper-SSG550M）（172.30.0.1）機器狀態(tài) (冰峰NP1000)（172.30.0.2）機器狀態(tài) (CISCO-6807)（172.3