《戰(zhàn)略管理》-制定企業(yè)戰(zhàn)略的步驟方法

1、傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的進(jìn)進(jìn)化化方方式式n戰(zhàn)略是解決一個企業(yè)如何從現(xiàn)在的位置去將來的位置戰(zhàn)略是解決一個企業(yè)如何從現(xiàn)在的位置去將來的位置的問題；戰(zhàn)略在解決這個問題的過程中主要提供方向、的問題；戰(zhàn)略在解決這個問題的過程中主要提供方向、指導(dǎo)或者途徑；戰(zhàn)略的制定是一種計劃活動，即是一指導(dǎo)或者途徑；戰(zhàn)略的制定是一種計劃活動，即是一個理性思維的結(jié)果。個理性思維的結(jié)果。n從這個意義上說，制定企業(yè)戰(zhàn)略需要運用定性和定量從這個意義上說，制定企業(yè)戰(zhàn)略需要運用定性和定量的方法分析宏觀環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭對手和企業(yè)內(nèi)的方法分析宏觀環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭對手和企業(yè)內(nèi)部的資源、能力和核心競爭力；需要運用各種模型形部的資源、能力和核心競

2、爭力；需要運用各種模型形成各種可能的戰(zhàn)略選擇；需要運用多學(xué)科，包括數(shù)量成各種可能的戰(zhàn)略選擇；需要運用多學(xué)科，包括數(shù)量分析的方法選擇最佳的戰(zhàn)略。分析的方法選擇最佳的戰(zhàn)略。n企業(yè)有這樣的戰(zhàn)略可以降低出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤的風(fēng)險。企業(yè)有這樣的戰(zhàn)略可以降低出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤的風(fēng)險。 n戰(zhàn)略作為一種行為模式，說明戰(zhàn)略包括了價值選擇、戰(zhàn)略作為一種行為模式，說明戰(zhàn)略包括了價值選擇、承諾，而這些與企業(yè)的文化，企業(yè)家的價值觀念有密承諾，而這些與企業(yè)的文化，企業(yè)家的價值觀念有密切的關(guān)系。切的關(guān)系。n在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，必須了解企業(yè)發(fā)展的歷史，在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，必須了解企業(yè)發(fā)展的歷史，因為企業(yè)的行為模式是在歷史中形成

3、的；在選擇企業(yè)因為企業(yè)的行為模式是在歷史中形成的；在選擇企業(yè)戰(zhàn)略的時候應(yīng)該充分考慮和尊重企業(yè)原有的行為模式，戰(zhàn)略的時候應(yīng)該充分考慮和尊重企業(yè)原有的行為模式，因為它會在很大程度上決定企業(yè)未來的戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)因為它會在很大程度上決定企業(yè)未來的戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施的有效性；如果需要改變企業(yè)的行為模式，那略實施的有效性；如果需要改變企業(yè)的行為模式，那么需要充分認(rèn)識到推行這種改變的難度。么需要充分認(rèn)識到推行這種改變的難度。n戰(zhàn)略作為一種行為模式的重要性還在于，它解釋了為戰(zhàn)略作為一種行為模式的重要性還在于，它解釋了為什么有的戰(zhàn)略是可以實現(xiàn)的，而有的戰(zhàn)略一遇到突發(fā)什么有的戰(zhàn)略是可以實現(xiàn)的，而有的戰(zhàn)略一遇到突發(fā)事

4、件就被放棄了。事件就被放棄了。n建立在行為模式上的戰(zhàn)略可以有效抵御各種突發(fā)威脅建立在行為模式上的戰(zhàn)略可以有效抵御各種突發(fā)威脅和誘惑的影響。和誘惑的影響。 n由于外部環(huán)境，尤其是行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)對企業(yè)行由于外部環(huán)境，尤其是行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)對企業(yè)行為和效益有著非常重要的影響。為和效益有著非常重要的影響。n如果制定戰(zhàn)略的目的是獲得高于平均水平的收如果制定戰(zhàn)略的目的是獲得高于平均水平的收益和不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢，那么定位比要達(dá)到什么益和不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢，那么定位比要達(dá)到什么具體的指標(biāo)更加重要。具體的指標(biāo)更加重要。n邁克。波特認(rèn)為企業(yè)可以在廣泛和狹窄兩個不邁克。波特認(rèn)為企業(yè)可以在廣泛和狹窄兩個不同的范圍上，同時或者分別

5、采用兩種最佳的定同的范圍上，同時或者分別采用兩種最佳的定位：差異領(lǐng)先和成本領(lǐng)先，而企業(yè)戰(zhàn)略的主要位：差異領(lǐng)先和成本領(lǐng)先，而企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容就是確定自己的定位和達(dá)到定位的各種有內(nèi)容就是確定自己的定位和達(dá)到定位的各種有效措施。效措施。 n如果說戰(zhàn)略作為定位是從行業(yè)分析的角度為自己尋找如果說戰(zhàn)略作為定位是從行業(yè)分析的角度為自己尋找一個有利位置的話，那么戰(zhàn)略作為預(yù)期或者希望是從一個有利位置的話，那么戰(zhàn)略作為預(yù)期或者希望是從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)戰(zhàn)略管理者的內(nèi)心出發(fā)，為企業(yè)提出企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)戰(zhàn)略管理者的內(nèi)心出發(fā)，為企業(yè)提出根本的宗旨。對于擁有自由企業(yè)家型領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)來說，根本的宗旨。對于擁有自由企業(yè)家型領(lǐng)導(dǎo)的企

6、業(yè)來說，德高望重的領(lǐng)導(dǎo)所提出的德高望重的領(lǐng)導(dǎo)所提出的“期望期望”，雖然不是精確定，雖然不是精確定義的，也可以產(chǎn)生一般戰(zhàn)略所能夠起到的作用。義的，也可以產(chǎn)生一般戰(zhàn)略所能夠起到的作用。n正如我們平常所說的，沒有期望的企業(yè)，大概也只有正如我們平常所說的，沒有期望的企業(yè)，大概也只有什么賺錢干什么了。有些企業(yè)正是因為沒有這樣的領(lǐng)什么賺錢干什么了。有些企業(yè)正是因為沒有這樣的領(lǐng)導(dǎo)和這樣的期望，而掉進(jìn)了盲目多元化的陷阱。導(dǎo)和這樣的期望，而掉進(jìn)了盲目多元化的陷阱。n作為期望的戰(zhàn)略就是要防止企業(yè)走上這條道路作為期望的戰(zhàn)略就是要防止企業(yè)走上這條道路 。n作為一種策略手腕是一種歷史悠久和應(yīng)用廣泛的使用作為一種策略手腕

7、是一種歷史悠久和應(yīng)用廣泛的使用方法。方法。n在行業(yè)性競爭戰(zhàn)略中，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略往往有很強的在行業(yè)性競爭戰(zhàn)略中，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略往往有很強的針對性，而競爭戰(zhàn)略也是要根據(jù)競爭對手的預(yù)期反應(yīng)針對性，而競爭戰(zhàn)略也是要根據(jù)競爭對手的預(yù)期反應(yīng)制定的；戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)不一定全部要依靠行動，因制定的；戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)不一定全部要依靠行動，因為有時候誤導(dǎo)和恐嚇也可以達(dá)到相同的目的。為有時候誤導(dǎo)和恐嚇也可以達(dá)到相同的目的。n在動態(tài)競爭趨勢越來越明顯的情況下，戰(zhàn)略作為策略在動態(tài)競爭趨勢越來越明顯的情況下，戰(zhàn)略作為策略手腕的重要性越來越明顯，多點進(jìn)攻的策略就是一個手腕的重要性越來越明顯，多點進(jìn)攻的策略就是一個典型。典型。n

8、多點進(jìn)攻的策略是指在多市場和多產(chǎn)品競爭中，企業(yè)多點進(jìn)攻的策略是指在多市場和多產(chǎn)品競爭中，企業(yè)可以采取誘敵深入、聲東擊西、圍魏救趙等一系列的可以采取誘敵深入、聲東擊西、圍魏救趙等一系列的策略手腕。策略手腕。n因此，強調(diào)戰(zhàn)略是一種手腕，目的是提醒企業(yè)管理者因此，強調(diào)戰(zhàn)略是一種手腕，目的是提醒企業(yè)管理者注意戰(zhàn)略的針對性、互動性和策略性。注意戰(zhàn)略的針對性、互動性和策略性。 n業(yè)務(wù)組合（房地產(chǎn)、公路、電訊、網(wǎng)絡(luò)）業(yè)務(wù)組合（房地產(chǎn)、公路、電訊、網(wǎng)絡(luò)）n資源分配資源分配n管理結(jié)構(gòu)（什么樣的組織結(jié)構(gòu)形式）管理結(jié)構(gòu)（什么樣的組織結(jié)構(gòu)形式）n管理特點管理特點n低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略n高差異戰(zhàn)略高差異戰(zhàn)略n集中戰(zhàn)略集

9、中戰(zhàn)略n綜合戰(zhàn)略綜合戰(zhàn)略n人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略n生產(chǎn)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略n研究戰(zhàn)略研究戰(zhàn)略n市場營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略n財務(wù)戰(zhàn)略等財務(wù)戰(zhàn)略等Chapter 3內(nèi)部內(nèi)部環(huán)境環(huán)境Chapter 2外部外部環(huán)境環(huán)境戰(zhàn)略戰(zhàn)略 意向意向戰(zhàn)略戰(zhàn)略 宗旨宗旨戰(zhàn)略戰(zhàn)略競爭勢態(tài)競爭勢態(tài)超過平均水準(zhǔn)的超過平均水準(zhǔn)的回報回報反饋反饋戰(zhàn)略戰(zhàn)略 制定制定Chapter 4經(jīng)營經(jīng)營-級別級別戰(zhàn)略戰(zhàn)略Chapter 5競爭競爭動態(tài)動態(tài)Chapter 6公司公司-級別級別戰(zhàn)略戰(zhàn)略Chapter 8國際國際戰(zhàn)略戰(zhàn)略Chapter 9合作合作戰(zhàn)略戰(zhàn)略Chapter 7收購收購 &重組重組戰(zhàn)略戰(zhàn)略 執(zhí)行執(zhí)行Chapter 10公

10、司公司治理結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)Chapter 11結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)& 控制控制Chapter 12戰(zhàn)略戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)Chapter 13企業(yè)家精神企業(yè)家精神 & 創(chuàng)新創(chuàng)新戰(zhàn)略戰(zhàn)略投入投入戰(zhàn)略戰(zhàn)略行動行動戰(zhàn)略戰(zhàn)略結(jié)果結(jié)果所需要的行動所需要的行動:研究研究 外部外部 環(huán)境環(huán)境, 特別是產(chǎn)特別是產(chǎn)業(yè)業(yè)環(huán)境環(huán)境.所需要的行動所需要的行動:確定哪個產(chǎn)業(yè)具有高回報確定哪個產(chǎn)業(yè)具有高回報所需要的行動所需要的行動:確定什么戰(zhàn)略能夠使企業(yè)確定什么戰(zhàn)略能夠使企業(yè)實現(xiàn)高回報實現(xiàn)高回報所需要的行動所需要的行動:發(fā)展或收購實現(xiàn)戰(zhàn)略所需發(fā)展或收購實現(xiàn)戰(zhàn)略所需的資源和能力的資源和能力所需要的行動所需要的行動:通過企業(yè)在資源和

11、能力方通過企業(yè)在資源和能力方面的優(yōu)勢實施戰(zhàn)略面的優(yōu)勢實施戰(zhàn)略所需要的行動所需要的行動:保持競爭優(yōu)勢，保持競爭優(yōu)勢， 取得超取得超過競爭對手的效益過競爭對手的效益所需行動所需行動:決定企業(yè)怎樣使用資源與決定企業(yè)怎樣使用資源與能力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢能力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢.所需行動所需行動:確定具有吸引力的行業(yè)確定具有吸引力的行業(yè)所需行動所需行動:選擇能夠最好地利用資源選擇能夠最好地利用資源與能力抓住機會的戰(zhàn)略與能力抓住機會的戰(zhàn)略.所需行動所需行動:為了超過競爭對手，為了超過競爭對手， 維持維持選定的戰(zhàn)略選定的戰(zhàn)略.n主要分析兩大環(huán)境，外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。主要分析兩大環(huán)境，外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。n外部環(huán)境主要分析

12、企業(yè)的機會和威脅是什么？外部環(huán)境主要分析企業(yè)的機會和威脅是什么？主要回答企業(yè)可以做什么？主要回答企業(yè)可以做什么？n內(nèi)部環(huán)境主要分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢是什么？內(nèi)部環(huán)境主要分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢是什么？主要回答企業(yè)能做什么？主要回答企業(yè)能做什么？競爭環(huán)境競爭環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境全球全球技術(shù)技術(shù)社會文化社會文化經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境人口分布人口分布1、外部環(huán)境分析的因素、外部環(huán)境分析的因素政治與政治與 法律法律可持續(xù)優(yōu)勢可持續(xù)優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)價值鏈價值鏈分析分析有價值有價值稀缺性稀缺性模仿成本高模仿成本高無法替代無法替代*資源外部化資源外部化*資源資源* 有形有形* 無形無形能力能力與資源匹配與資源匹配競爭優(yōu)

13、勢競爭優(yōu)勢核心核心能力能力的來源的來源戰(zhàn)略戰(zhàn)略競爭勢態(tài)競爭勢態(tài)超過平均水準(zhǔn)的超過平均水準(zhǔn)的回報回報通過核心能力通過核心能力 取得競爭優(yōu)勢取得競爭優(yōu)勢發(fā)掘發(fā)掘核心核心能力能力2、內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵是發(fā)掘、內(nèi)部環(huán)境分析的關(guān)鍵是發(fā)掘企業(yè)核心能力企業(yè)核心能力高于平均高于平均回報回報可持續(xù)的競可持續(xù)的競爭優(yōu)勢爭優(yōu)勢高于或等于高于或等于 平均回報平均回報暫時競爭暫時競爭優(yōu)勢優(yōu)勢競爭均勢競爭均勢平均回報平均回報無競爭優(yōu)勢無競爭優(yōu)勢低于平均水低于平均水準(zhǔn)回報準(zhǔn)回報支持支持活動活動基本基本 活動活動價值鏈分析價值鏈分析幫助確定哪些資源和能力才能增加價值幫助確定哪些資源和能力才能增加價值價值鏈?zhǔn)莾r值鏈?zhǔn)?整個價值

14、系統(tǒng)的整個價值系統(tǒng)的一部分一部分供應(yīng)商的價值鏈供應(yīng)商的價值鏈企業(yè)的價值鏈企業(yè)的價值鏈渠道的價值鏈渠道的價值鏈客戶的價值鏈客戶的價值鏈企業(yè)企業(yè) 價值鏈價值鏈渠道的價值鏈渠道的價值鏈Buyer 價值鏈價值鏈供應(yīng)商的價值鏈供應(yīng)商的價值鏈上游價值上游價值通過運營價值活動為企業(yè)的活動通過運營價值活動為企業(yè)的活動增加增加價值價值價值鏈?zhǔn)莾r值鏈?zhǔn)?整個價值系統(tǒng)的整個價值系統(tǒng)的一部分一部分供應(yīng)商的價值鏈供應(yīng)商的價值鏈企業(yè)的價值鏈企業(yè)的價值鏈客戶的價值鏈客戶的價值鏈渠道的價值鏈渠道的價值鏈每個企業(yè)必須最終成為每個企業(yè)必須最終成為 某些某些 客戶的價值客戶的價值鏈中的一部分。鏈中的一部分。上游價值上游價值通過運營

15、價值活動通過運營價值活動為企業(yè)的活動為企業(yè)的活動增加增加價值價值價值鏈?zhǔn)莾r值鏈?zhǔn)?整個價值系統(tǒng)的整個價值系統(tǒng)的一部分一部分供應(yīng)商的價值鏈供應(yīng)商的價值鏈企業(yè)企業(yè) 價值鏈價值鏈渠道的價值鏈渠道的價值鏈客戶的價值鏈客戶的價值鏈最終的差異是在最終的差異是在客戶的價值鏈扮演的角色和客戶的價值鏈扮演的角色和能力能力這就是創(chuàng)造這就是創(chuàng)造 !每個企業(yè)必須最終成為每個企業(yè)必須最終成為 某些某些 客戶的價值鏈中的客戶的價值鏈中的一部分。一部分。上游價值上游價值通過運營價值活動通過運營價值活動為企業(yè)的活動為企業(yè)的活動增加增加價值價值價值鏈?zhǔn)莾r值鏈?zhǔn)?整個價值系統(tǒng)的整個價值系統(tǒng)的一部分一部分這就是創(chuàng)造這就是創(chuàng)造 價值

16、價值!價值鏈對同一產(chǎn)業(yè)中的不同企業(yè)是不同的，價值鏈對同一產(chǎn)業(yè)中的不同企業(yè)是不同的， 必須根據(jù)每個企業(yè)的特殊本質(zhì)進(jìn)行分析。必須根據(jù)每個企業(yè)的特殊本質(zhì)進(jìn)行分析。供應(yīng)商的價值鏈供應(yīng)商的價值鏈企業(yè)的價值鏈企業(yè)的價值鏈渠道的價值鏈渠道的價值鏈客戶的價值鏈客戶的價值鏈每個企業(yè)必須最終成為每個企業(yè)必須最終成為 客戶的價值鏈中的客戶的價值鏈中的一部分。一部分。上游價值上游價值通過運營價值活動通過運營價值活動為企業(yè)的活動為企業(yè)的活動增加增加價值價值價值鏈?zhǔn)莾r值鏈?zhǔn)?整個價值系統(tǒng)的整個價值系統(tǒng)的一部分一部分支持支持活動活動基本基本 活動活動企業(yè)經(jīng)常將企業(yè)經(jīng)常將 委托外部專業(yè)單位完委托外部專業(yè)單位完成。成。 這種做

17、法稱之為這種做法稱之為資源外部資源外部化化。 資源外部化往往資源外部化往往更有效率更有效率支持支持活動活動基本基本 活動活動n短期戰(zhàn)略，一般是指時間跨度在一年以內(nèi)的戰(zhàn)短期戰(zhàn)略，一般是指時間跨度在一年以內(nèi)的戰(zhàn)略，有時也可以稱為戰(zhàn)略計劃；略，有時也可以稱為戰(zhàn)略計劃；n中期戰(zhàn)略，一般的時間跨度是在一年以上，五中期戰(zhàn)略，一般的時間跨度是在一年以上，五年以內(nèi)的戰(zhàn)略，年以內(nèi)的戰(zhàn)略，n長期戰(zhàn)略，一般的時間跨度是在五年以上，十長期戰(zhàn)略，一般的時間跨度是在五年以上，十年之內(nèi)。年之內(nèi)。n增長型戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略：n穩(wěn)定型戰(zhàn)略：穩(wěn)定型戰(zhàn)略：n成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；n差異領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異領(lǐng)先戰(zhàn)略；n集中戰(zhàn)略，包括成本領(lǐng)先集中和差異領(lǐng)先集中戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略，包括成本領(lǐng)先集中和差異領(lǐng)先集中戰(zhàn)略。n市場集中；市場集中；n產(chǎn)品集中；產(chǎn)品集中；n市場開發(fā)；市場開發(fā)；n產(chǎn)品開發(fā)。產(chǎn)品開發(fā)。n國內(nèi)市場戰(zhàn)略，即按照國內(nèi)市場進(jìn)行生產(chǎn)，然國內(nèi)市場戰(zhàn)略，即按照國內(nèi)市場進(jìn)行生產(chǎn)，然后向國際市場出口；后向國際市場出口；n多國內(nèi)市場戰(zhàn)略，即以若干個國家為目標(biāo)市場，多國內(nèi)市場戰(zhàn)略，即以若干個國家為目標(biāo)市場，采用不同的營銷組合去服務(wù)于各個國家的市場，采用不同的營銷組合去服務(wù)于各個國家的市場，從而可以獲得很高的地方反應(yīng)；從而可