單位中層競(jìng)聘上崗面試試題

1、1、請(qǐng)你簡(jiǎn)要介紹一下自己的基本情況、任職優(yōu)勢(shì)和今后工作設(shè)想 2、科室內(nèi)有一名工作人員在工作中出現(xiàn)了失誤，你作為科室長應(yīng)如何處理？ 答辯要點(diǎn)：（1）問清情況，查明原因；（2）采取積極措施彌補(bǔ)因失誤造成的影響；（3）對(duì)出現(xiàn)失誤的同志進(jìn)行批評(píng)教育，影響較大的向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；（4）作為科室長應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)科室人員的教育管 理，避免類似情況的發(fā)生。3 、科室里有兩名同志因某個(gè)問題發(fā)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)， 其中有一名同志與你關(guān)系比較好， 你作為一名科室長應(yīng)如何處理？答辯要點(diǎn)：（1）問清情況，查明原因；（2）堅(jiān)持原則，一視同仁，秉公辦理，不能感情用事；（3）對(duì)發(fā)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)的主要責(zé)任人要

2、嚴(yán)肅批評(píng)，努力維護(hù)科室內(nèi)的團(tuán)結(jié)。4、你作為一名科室長，如何調(diào)動(dòng)科室人員的積極性？答辯要點(diǎn)：（1 ）向科室人員經(jīng)常灌輸本職工作的重要性， 使其增強(qiáng)干好工作的責(zé)任心和光榮感；（2）堅(jiān)持原則，處事公道，以身作則，當(dāng)好表率；（3）對(duì)表現(xiàn)好的及時(shí)表揚(yáng)，表現(xiàn)差的經(jīng)常進(jìn)行批評(píng)教育，弘揚(yáng)正氣，獎(jiǎng)罰分明；（4）關(guān)心體貼科室工作人員，注意幫助解決工作和生活中遇到的困難和問題。2、假如你走上科長崗位后，發(fā)現(xiàn)科里的人員工作作風(fēng)比較松散，工作效率比較低， 工作積極性不夠高。你打算如何扭轉(zhuǎn)這一局面？評(píng)分參考：（1）深入群眾，摸清情況，弄清原因；（2）開展多種形式的思想教育活動(dòng)，表彰先進(jìn)，樹立正氣；（3）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制

3、度，并切實(shí)抓好落實(shí)；（4）切實(shí)解決工作人員的實(shí)際困難。2、假如你是某科的副科長，做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但由于相互溝通 少，科長對(duì)你抱有一定的成見，對(duì)你的工作指責(zé)多、批評(píng)多、表揚(yáng)少，你應(yīng)該怎樣 對(duì)待？評(píng)分參考：（1）應(yīng)保持冷靜、克制，不當(dāng)面頂撞；（2）工作中事前多請(qǐng)示，事后要多匯報(bào)；（3）主動(dòng)找科長談心，溝通思想，消除誤解；（4）放下包袱，消除顧慮，繼續(xù)努力做好本職工作。1、你的科室人手很少，而工作任務(wù)又很重，有幾項(xiàng)工作急需你去處理，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又交給你幾項(xiàng)不屬于你科室職責(zé)的工作任務(wù)，你如何辦？答辯參考思路：（1）以積極的態(tài)度接受工作任務(wù)；（2）向該領(lǐng)導(dǎo)說明本科室的情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和

4、支持；（3）區(qū)分輕重緩急，合理安排；（4）確保按要求完成工作任務(wù)。2 、批評(píng)能夠幫助同志克服缺點(diǎn)不足， 促其成長進(jìn)步， 但批評(píng)也是一門藝術(shù)。 你認(rèn)為， 實(shí)施批評(píng)，應(yīng)注意哪些問題？答辯參考思路：（1）本著團(tuán)結(jié) - 批評(píng)- 團(tuán)結(jié)的愿望，端正批評(píng)動(dòng)機(jī)；（2）要對(duì)癥下藥，有的放矢，不能不著邊際；（3）把握好分寸，選擇合適的批評(píng)場(chǎng)合和批評(píng)方式，以理服人，以情感人；（4）要堅(jiān)持原則，敢于思想交鋒，避免好人主義。1、作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)組織一項(xiàng)藥品執(zhí)法檢查工作，你將 如何組織實(shí)施？（1）吃透文件精神，按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，確定檢查重點(diǎn)，制定執(zhí)法檢查實(shí)施方案；（2）將實(shí)施方案送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)后

5、認(rèn)真做好執(zhí)法檢查前的準(zhǔn)備工作；（3）認(rèn)真組織，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施方案，在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；（4）檢查活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)寫出活動(dòng)總結(jié)，送領(lǐng)導(dǎo)審閱或報(bào)送有關(guān)部門。文檔2、作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)上級(jí)交待的任務(wù)，在具體運(yùn)作過程中，由于種種原因 難以完成，你該怎么辦？（1）牢記下級(jí)服從上級(jí)的組織原則。凡上級(jí)交辦的事要全力辦好，要求參加的活動(dòng) 要積極參加；（2 ）樹立迎難而上的思想，立足于自己解決困難，創(chuàng)造條件努力完成任務(wù)；（3）增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念。對(duì)確有困難辦不到的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整 工作量，而不能擅自作主改變計(jì)劃，更不能采取消極態(tài)度。1、假如你走上科長崗位后，發(fā)現(xiàn)科里的人員工作作風(fēng)比較松

6、散，工作效率比較低。 你打算如何扭轉(zhuǎn)這一局面？評(píng)分參考：（1）深入群眾，摸清情況，弄清原因。（2）對(duì)癥下藥，采取多種措施綜合治理： 開展多種形式的思想教育活動(dòng)，表彰先進(jìn)，樹立正氣；建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度, 并切實(shí)抓好執(zhí)行；切實(shí)解決工作人員的實(shí)際困難。2、你競(jìng)爭(zhēng)上崗走上工作崗位后，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)感到不適應(yīng)，你應(yīng)該如何對(duì) 待？評(píng)分參考：（1）保持良好的心態(tài)，不要有悲觀情緒。（2）認(rèn)真分析造成這種不適應(yīng)的原因，制定改進(jìn)的措施和辦法。（3 ）認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，已達(dá)到相互適應(yīng)，目標(biāo)一致。（4）主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通思想，積極提出意見和建議。3、作為一名科長，在工作中除充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性之外，你將如何取得上

7、級(jí)支持 與幫助？評(píng)分參考：（1）一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要能用科學(xué)方法取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。（2）要能用有效方法使上級(jí)了解你工作的重要性、可行性，要能準(zhǔn)確理解上級(jí)在整 體、宏觀上的戰(zhàn)略意圖，指出自己方案與上級(jí)意圖的一致性。1、假如你是某科的副科長，做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，由于某種原因被 領(lǐng)導(dǎo)誤解而受到點(diǎn)名批評(píng)，你怎樣對(duì)待？評(píng)分參考： 應(yīng)保持冷靜、克制，不頂撞領(lǐng)導(dǎo)，事后向領(lǐng)導(dǎo)做出解釋、消除誤解。同時(shí)還應(yīng)放下 包袱，消除顧慮，繼續(xù)努力做好本職工作。2 、在實(shí)際工作中， 有人即便工作負(fù)擔(dān)很重， 也不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)， 而有人沒干什么工作， 卻經(jīng)常一大堆抱怨。請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)這個(gè)問題的看法。評(píng)分參考： 充分肯定干

8、工作的同志，保護(hù)其積極性； 對(duì)工作少抱怨多的同志進(jìn)行個(gè)別談話和幫教，恰如其分地指出其不足，并逐步增 加其工作量； 不要回避矛盾，防止出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣； 建立工作實(shí)績(jī)檔案，準(zhǔn)確地把握下屬工作情況，以便妥善安排工作。3、一些人認(rèn)為，當(dāng)前普遍存在機(jī)關(guān)辦事效率不高的問題，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何切實(shí)有效 地解決這一問題？評(píng)分參考： 分析機(jī)關(guān)辦事效率不高的主要原因。 加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，全面提高人員素質(zhì)。 制定嚴(yán)格的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的崗位責(zé)任制，各司其職，責(zé)任到人。 加強(qiáng)監(jiān)督，賞罰分明。 領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，賞罰分明。1 、在這次競(jìng)爭(zhēng)上崗中，你的某個(gè)同事通過競(jìng)爭(zhēng)走上科長崗位，成為你的領(lǐng)導(dǎo)。你個(gè) 人認(rèn)為，他的能力和水平在很

9、多方面不如你。你怎樣對(duì)待這個(gè)問題？ 評(píng)分參考： 冷靜而客觀地分析，充分肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，找出自己的不足。 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，服從大局。 努力支持和配合對(duì)方的工作。2、在局里開會(huì)研究問題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見正確，可是提出后又不被采納。面對(duì) 這種情況，你應(yīng)當(dāng)如何處理？評(píng)分參考： 要冷靜對(duì)待； 通過進(jìn)一步的調(diào)查研究，全面分析自己意見的正確性和可行性； 如果認(rèn)為自己的意見切實(shí)可行，則可向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映和陳述； 如果仍舊得不到贊同和支持，可以保留意見；如屬重大原則問題，要向上級(jí)反映。3、科里的兩名同志為某項(xiàng)工作各抒己見，爭(zhēng)執(zhí)不下。他們的意見都有合理之處，分 別得到其他同志的支持。如果讓你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作拿出可行性

10、意見，你打算怎么辦？ 評(píng)分參考： 首先肯定雙方意見的合理之處。 暫緩決策，要求他們進(jìn)一步思考、論證。 進(jìn)行必要的調(diào)研，征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的意見。 再次聽取他倆的意見，在充分討論的基礎(chǔ)上作出決定。1、在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)單位都存在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部威信不高的現(xiàn)象，請(qǐng)你分析一下可 能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部威信不高的原因有哪些？假如你通過這次競(jìng)爭(zhēng)走上了科室長崗位， 你打算怎樣提高自己的威信？評(píng)分參考思路：（1）能從做人、處事、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作政績(jī)等方面找出導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部威信不高的原 因；（2）可以從以下幾個(gè)方面談一下自己的打算： 一是加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到清正廉潔； 二是講團(tuán)結(jié)、講民主，創(chuàng)造寬松和諧工作環(huán)境； 三是講求領(lǐng)

11、導(dǎo)藝術(shù)和方法，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性；四是率先垂范，務(wù)實(shí)肯干， 爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。2、作為一科之長，如何抓好科室的全面工作？ 評(píng)分參考思路：（1）胸懷全局，明確科室的工作職責(zé)；（2 ）分清主次，周密計(jì)劃，彈好鋼琴；（3）做好思想政治工作，調(diào)動(dòng)全科室的工作積極性；（4）作風(fēng)民主；（5）重視落實(shí)和檢查。2、當(dāng)你的下屬工作中犯了錯(cuò)誤，你應(yīng)怎么辦？要點(diǎn)：（ 1 ）采取補(bǔ)救措施，把損失減到最??；（2）勇于承擔(dān)責(zé)任；（3）向下屬指出錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，提出批評(píng)； （4）幫助下屬分析犯錯(cuò)誤的原因，從中吸取教訓(xùn)，對(duì)今后工作提出要求；（5）舉一反三，把壞事變好事。2、作為一名科室長，你對(duì)工作經(jīng)常出差錯(cuò)，但卻有勇氣大膽創(chuàng)

12、新的下屬怎么使用？ 評(píng)分參考思路：（1）弄清楚下屬為什么經(jīng)常出錯(cuò)；（2）幫助下屬找到糾錯(cuò)的辦法；（3）大膽使用，加強(qiáng)監(jiān)督；（4）鼓勵(lì)下屬創(chuàng)造性地開展工作。1 、有人說權(quán)力是上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制， 也有人說權(quán)力是下級(jí)對(duì)上級(jí)權(quán)威的承認(rèn)， 對(duì)此， 你有什么看法？ 評(píng)分參考思路：（1）明確自己的觀點(diǎn)； （2）分析兩種說法的特點(diǎn)；（3）辯證的看待權(quán)力；（4）正確地使用權(quán)力。2 、你即將走上副科級(jí)崗位， 角色身份都發(fā)生很多變化， 對(duì)此，你應(yīng)該做好那些準(zhǔn)備？ 評(píng)分參考思路：（1）準(zhǔn)確定位自己，做好心理準(zhǔn)備；（2）明確職責(zé)義務(wù)，樹立服務(wù)意識(shí)；（3）配合正職工作，樹立團(tuán)結(jié)意識(shí)；（4）正確使用權(quán)力，做到廉潔勤政；（5

13、）科學(xué)設(shè)計(jì)目標(biāo)，明確努力方向。一、請(qǐng)你用三分鐘時(shí)間，簡(jiǎn)要介紹自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，并談?wù)勛约焊?jìng)爭(zhēng)申報(bào)職 位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)【測(cè)評(píng)要素】自我認(rèn)知能力【評(píng)分參考】 1、競(jìng)爭(zhēng)者的自我介紹是否簡(jiǎn)明、清晰。2、競(jìng)爭(zhēng)者能否客觀求實(shí)地分析自己的個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)。3、競(jìng)爭(zhēng)者的個(gè)人特點(diǎn)與所競(jìng)爭(zhēng)職位是否具有較強(qiáng)的匹配性。二、有這樣一種現(xiàn)象：新組裝的機(jī)器，只有通過一定時(shí)期的磨合，把零部件接觸面 上的加工痕跡磨平后，才能運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。請(qǐng)你分析這種現(xiàn)象說明的道理，并結(jié)合實(shí)際， 談?wù)剬?duì)這種磨合效應(yīng)的認(rèn)識(shí)?！緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【評(píng)分參考】1、磨合效應(yīng)的寓意是：要想達(dá)到完美的契合，必須雙方都做出必要的讓步，彼此熟 悉、彼此適應(yīng)。

14、2、在生活和工作中，無論是新組建的單位、家庭、還是部門的新老同事之間，都需 要在性格、工作方式等方面進(jìn)行磨合，才能達(dá)到默契、形成合力。3 、競(jìng)爭(zhēng)者是否聯(lián)系自身實(shí)際，如競(jìng)爭(zhēng)上崗的干部，到達(dá)工作崗位后也需要一定時(shí)間的磨合，這種磨合包括對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作職責(zé)、工作內(nèi)容的了解，與同事 間的彼此熟悉等多個(gè)方面，只有經(jīng)過磨合期，才能使工作順利開展。4、競(jìng)爭(zhēng)者分析問題能否把握實(shí)質(zhì)、判斷準(zhǔn)確、分析全面、論證有力、說理透徹。三、假如你競(jìng)爭(zhēng)成功后，領(lǐng)導(dǎo)分派了一項(xiàng)你不熟悉但又非常重要的工作，根據(jù)以往 的經(jīng)驗(yàn)，你可能無法完成。面對(duì)這種情況，你該怎么處理？【測(cè)評(píng)要素】執(zhí)行力【評(píng)分參考】1、首先要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究

15、，查找相關(guān)資料，迅速了解相關(guān)情況，并制訂具體的 工作計(jì)劃，找出工作中可能遇到的問題。2、在調(diào)研的基礎(chǔ)上與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，說明這項(xiàng)工作對(duì)于自己的難度，如需他人 配合，則積極向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取，并力爭(zhēng)克服困難。利用一切有利因素將工作完成并保證 質(zhì)量。3、在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，以便 保質(zhì)保量地按時(shí)完成任務(wù)。4、競(jìng)爭(zhēng)者是否思路清晰，能否靈活應(yīng)變，考慮問題是否全面。文檔七、某黨委一名領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定的某項(xiàng)決策有不同意見，因而 不去認(rèn)真貫徹執(zhí)行。對(duì)這個(gè)情況，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何處理？【答題參考思路】：1 對(duì)這位同志的做法進(jìn)行批評(píng)。作為黨委領(lǐng)導(dǎo)成員，有不同意見可

16、以保留，但必 須堅(jiān)決執(zhí)行集體決議。2 認(rèn)真聽一下這位同志的意見，進(jìn)一步做好統(tǒng)一思想的工作。 3健全民主決策程序，鼓勵(lì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員在會(huì)上大膽發(fā)表不同意見，充分 討論后集中正確意見作出決策。1 、請(qǐng)你談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對(duì)待缺點(diǎn)較多、能力較差的下屬。（1）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬應(yīng)該遵循平等原則，民主原則和寬容原則，有時(shí)應(yīng)遵循主 動(dòng)承擔(dān)責(zé)任原則。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬，尊重他們的人格，保護(hù)他們 的自尊心，對(duì)犯了錯(cuò)誤的或表現(xiàn)較差的應(yīng)特別關(guān)愛，切忌當(dāng)眾申斥，甚至吐露侮辱 性言語。（ 3 ）領(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類，陳云說過，在革命隊(duì)伍 里，無一人不可用，關(guān)鍵是在于揚(yáng)其長而避其短，適才適

17、用以及在工作中注意加以 培養(yǎng)。（ 4）來個(gè)換位思維。幾乎任何領(lǐng)導(dǎo)者，過去和現(xiàn)在都在當(dāng)下屬，請(qǐng)為設(shè)身處 地考慮一下，領(lǐng)導(dǎo)者最好怎樣對(duì)待他們。2 、個(gè)別地方有這么一種現(xiàn)象， 批評(píng)一個(gè)人，反而引起一些人對(duì)被批評(píng)者的同情； 表揚(yáng)一個(gè)人，不但沒有形成向他學(xué)習(xí)的氛圍，反而使其受孤立，你如何看待這種反 ?，F(xiàn)象？（1 ）某些不正的社會(huì)風(fēng)氣是形成這種現(xiàn)象的主要原因，應(yīng)耐心說服教育。（ 2） 領(lǐng)導(dǎo)在這種情況下，要敢于堅(jiān)持正確看法。（ 3 ）領(lǐng)導(dǎo)要注意表揚(yáng)和批語的方式。4、人際關(guān)系溝通、協(xié)調(diào)類（與同事之間的矛盾化解） （1）保持冷靜，心平氣和，防止矛盾激化；（ 2 ）尊重對(duì)方，從主客觀兩個(gè)方面分 析矛盾產(chǎn)生的原因。

18、如責(zé)任在我：要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、迅速改正、求的諒解； 責(zé)任 在他人：也要檢討個(gè)人在團(tuán)結(jié)共事、工作方法等方面的不足，求得認(rèn)可，共同前進(jìn)。 （3 ）搞好自我批評(píng)，改正缺點(diǎn)和不足，改進(jìn)工作思路和方法；（4）主動(dòng)溝通，相互理解，搞好團(tuán)結(jié)；（ 5 ）堅(jiān)持正確的原則和立場(chǎng)，通過組織途徑解決矛盾。5、5、你發(fā)現(xiàn)你科室中有幾個(gè)人缺點(diǎn)很明顯，張三愛占小便宜，對(duì)個(gè)人利益斤斤計(jì) 較，私心較重； 李四愛傳閑話，拔弄是非；王五恃才自傲，聽不進(jìn)不同意見；趙六 膽小怕事， 看領(lǐng)導(dǎo)眼色行 事。你做為科長 （或副科長） 如何看待和對(duì)待他們？ （1） 要認(rèn)識(shí)到“金無足赤、人無完人”任何人都有其長處，也存在缺點(diǎn)和不足（2 ）知人善任，

19、揚(yáng)其所長，避其所短。 如對(duì)張三，盡量不安排他從事財(cái)務(wù)方面的工作， 對(duì) 李 四盡量不安排他從事協(xié)調(diào)組織方面的工作，等等（ 3）要用愛護(hù)的態(tài)度去幫助他們改正缺點(diǎn)，方法是動(dòng)之以情，曉之以理，同時(shí)要分析產(chǎn)生 缺點(diǎn)的原因，在實(shí)踐中幫 助他們改正。6 、在工作中假如你的直接上級(jí)對(duì)你工作不支持，你該怎么辦？（ 1）冷靜對(duì)待， 認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因。（ 2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥 結(jié)所在。（ 3 ）若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。（ 4 ）若是 直接領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。（ 5 ）若遇特殊情況，可及時(shí)向 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。7 、如果你這次競(jìng)爭(zhēng)成功，你將

20、如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造性地做好工作？1調(diào)查研究，虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。 2擺正位置，按照分工，明確職責(zé)。 3 在分析單位現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就分管的工作制訂計(jì)劃，明確目標(biāo)。4采取措施，抓好落實(shí)，實(shí)干創(chuàng)業(yè)。 5 密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己。8 、一天你正在辦公室值班，突然闖進(jìn)來一位同志大吵大鬧，你作為值班領(lǐng)導(dǎo)， 該怎么辦？（ 1 ） 首先要冷靜，不能發(fā)火。（ 2 ） 然后穩(wěn)定來者的情緒，耐心問明 事由，根據(jù)其反映情況，做好解釋工作。（ 3 ） 如果該同志仍然大吵大鬧，可請(qǐng)辦 公室其工作人員將其帶到一邊，情緒穩(wěn)定后 再談。9 、假設(shè)你的手頭有好幾項(xiàng)工作沒有完成， 可是主要領(lǐng)導(dǎo)又給你布置了一項(xiàng)

21、工 作任務(wù)。 你感覺到 完成這項(xiàng)工作有困難，你如何處理這個(gè)矛盾？（ 1） 及時(shí)用適 當(dāng)?shù)姆绞脚c領(lǐng)導(dǎo)溝通，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，向其說明自己現(xiàn)有的工 作任務(wù)很重， 讓其了解自己的困難。（ 2） 同時(shí)，提出完成該任務(wù)的可行性建議，可請(qǐng)其他同志 完成。10 、請(qǐng)你談?wù)?，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦？（ 1） 要及時(shí)指出。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找其談話，指出處 理問題不當(dāng)?shù)?理由和后果。（ 2） 要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑?，總結(jié)汲 取教訓(xùn)，并找出解決 問題的辦法。（ 3） 要給予體諒。主動(dòng)為處理問題不當(dāng)?shù)南聦?承擔(dān)責(zé)任，推功攬過。11 、中層領(lǐng)導(dǎo)干部手

22、中都掌握一定的權(quán)力，你若走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位， 對(duì)正確運(yùn)用這一權(quán)力有何考 慮？（ 1）權(quán)力是人民給的，只能為人民掌權(quán)用權(quán)，而不能搞 以權(quán)謀私；（ 2 ）作為一名 科級(jí)干部， 要堅(jiān)持執(zhí)行中央、省、 1 有關(guān)的方針政策， 切實(shí)履行職責(zé)， 圓滿完成工作任務(wù)；（ 3）要提高素質(zhì)，廉潔自律，自覺接受群眾12、科長是辦公室的一個(gè)重要層次，你如果競(jìng)爭(zhēng)上科長這個(gè)職務(wù)將怎樣做好工 作？（ 1）熟悉情況，明確職責(zé)，盡快進(jìn)入角色。（ 2）發(fā)揮每個(gè)同志的優(yōu)勢(shì)，合理 分工、各司其職。（ 3）以身作則，率先垂范，發(fā)揮帶頭作用 （4 ）嚴(yán)格按規(guī)章和程 序辦事，大膽管理，帶 好隊(duì)伍，樹好形象 （5）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，注重與其化

23、 科室的溝通配合，創(chuàng)造良好的工作熱情（6 ）注重作好思想政治工作，關(guān)心同志們的學(xué)習(xí)、工作和生活，激發(fā)工作熱情。13 、一名科員因認(rèn)識(shí)不一， 對(duì)科里的安排不執(zhí)行， 作為科長你應(yīng)該怎么辦？ （1） 對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，有不同意見可以保留，但必須執(zhí)行科里的安排。（2）認(rèn)真聽取這名 科員的意見，分析利害，做好思想工作，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一。（3）健全民主決策程序，鼓勵(lì) 每個(gè)人在科室會(huì)上大膽發(fā)表意見，充分討論后形成意見，形成后就 要認(rèn)真執(zhí)行。14、領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給 A,第二天卻直接責(zé)怪你應(yīng)該交給 B,為什么 交給了 A, 遇到這種情況你該怎么辦？（1 ）當(dāng)時(shí)冷靜對(duì)待這種現(xiàn)象，不能直接頂撞，讓領(lǐng)導(dǎo)下不

24、了臺(tái)，這樣會(huì)加劇 上下級(jí)的矛盾，更不利于今后與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系；（ 2）馬上按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦理，及時(shí) 補(bǔ)救，將不良影響降到最??；（ 3）事后客觀分析問題的原因，如果是自己當(dāng)時(shí)聽錯(cuò) 了，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并吸取教訓(xùn)，保證今后不再發(fā)生類似問題；（4）.如果是領(lǐng)導(dǎo)下錯(cuò)了命令，并且文件很重要，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)溝通，當(dāng)面委婉地指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤， 文檔給領(lǐng)導(dǎo)自己糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)；要是文件不很重要，權(quán)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的失誤算了，不必放在 心上；（5）以后在領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)， 多動(dòng)腦筋， 分析領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)的正確性、 可行性，如果發(fā)現(xiàn)有偏差的，及時(shí)請(qǐng)示，避免事后出現(xiàn)問題。15 、如果有一個(gè)同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你如何處理？（1

25、 ）及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí)，做出解釋，說明真相。（ 2）如果自己確有錯(cuò)誤， 及時(shí)檢討，立即糾正自己的缺點(diǎn)，并要與同事交流，希望他今后先直接找自己解決， 以免矛盾擴(kuò)大化，也避免增加領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。（ 3）如果自己沒有錯(cuò)誤，要本著真誠的 態(tài)度，加強(qiáng)與同事的交流、溝通，消除誤解，化解矛盾，點(diǎn)明誣告的不良后果，營 造相互信任、精誠團(tuán)結(jié)的工作氛圍。16 、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下充滿了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間也存在著競(jìng)爭(zhēng)，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)工作中 的競(jìng)爭(zhēng)？（1）競(jìng)爭(zhēng)是時(shí)代的特征，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必要要求，競(jìng)爭(zhēng)也是事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力， 是增強(qiáng)工作活力的重要途徑。 （ 2）我們必須正視競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)上 增強(qiáng)才干，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在競(jìng)爭(zhēng)中展示

26、自己，受到重視和認(rèn)可，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （3）競(jìng)爭(zhēng)必然有成功和失敗，必然正視競(jìng)爭(zhēng)的得失，不以一時(shí)一事的競(jìng)爭(zhēng)成敗論英 雄，做好勝不驕敗不餒。成功了固然可喜，暫時(shí)失敗了要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)差距， 迎頭趕上，下次競(jìng)爭(zhēng)就大有成功可能。（ 4 ）競(jìng)爭(zhēng)是手段不是最終目的，不能為了競(jìng) 爭(zhēng)不擇手段，競(jìng)爭(zhēng)必須公平有序，堅(jiān)決反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，即使有利 于自己的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，也不會(huì)參與。（ 5）競(jìng)爭(zhēng)要在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)講究合作，多向競(jìng) 爭(zhēng)者學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高，臺(tái)上是對(duì)手，臺(tái)下是朋友。18 、假設(shè)你手頭有好幾項(xiàng)工作沒有完成，可上級(jí)又給你安排了一項(xiàng)任務(wù)，你感 到完成任務(wù)很有困難，你如何處理這種矛盾？（1）及時(shí)向

27、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的當(dāng)前的工作情況，委婉地表示完成新任務(wù)的難度；（2）向領(lǐng)導(dǎo)提出完成新任務(wù)的建議，或是自己原來的工作任務(wù)請(qǐng)示推遲完成，或是 請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)把新任務(wù)或舊任務(wù)轉(zhuǎn)交他人。（ 3）加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的日常溝通，多請(qǐng)示，多匯 報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握自己的工作進(jìn)度、完成質(zhì)量，便于今后統(tǒng)籌工作任務(wù)。19 、作為一名科長，你應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)好下屬的積極性？（1）以身作則，率先垂范；（2）量才適用，發(fā)揮特長；（ 3 ）完善制度，明確目標(biāo)；（ 4）強(qiáng)化激勵(lì)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 文檔1、問：如有一個(gè)同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？（1）要搞好一個(gè)處室的團(tuán)結(jié)，處室領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，作為一名副處長，要把維護(hù) 和增強(qiáng)處室團(tuán)結(jié)作為協(xié)助處長工作的

28、一項(xiàng)重要內(nèi)容。（2）正確處理本處室領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系，積極搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，為其 他工作人員搞好團(tuán)結(jié)作出表率。（3）正確運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的武器，注意防止和及時(shí)化解矛盾。2、問：請(qǐng)你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具有哪些條件？第一， 這個(gè)集體的成員應(yīng)該具有較高的素質(zhì)，也就是說應(yīng)該具備較高政治素 質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二， 這個(gè)集體所有的成員能把心撲在工作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都 能為這個(gè)集體創(chuàng)造一流的成績(jī)，都能為這個(gè)集體貢獻(xiàn)自己的力量。第三， 這個(gè)集體所有成員都能互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛護(hù)、互相關(guān)心， 而不是互相拆臺(tái)、互相攻擊。第四， 這個(gè)集體所有的成員都有集體主義精神，愛惜

29、集體的榮譽(yù)像愛惜自己 的生命一樣。只有這樣，這個(gè)集體才能擁有極強(qiáng)的凝聚力。3、問：如果你擔(dān)任副處長，與處長發(fā)生矛盾，這時(shí)有人給您建議，要你向領(lǐng) 導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng)，你會(huì)怎樣處理這件事？答：我是副處長，毫無疑義，應(yīng)該尊重處長。如果與處長發(fā)生了矛盾，我不 會(huì)接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的情況。我想，如果這樣做，不但不會(huì)解決與 處長之間的矛盾，相反還有可能激化矛盾。處長會(huì)認(rèn)為我不地道，向領(lǐng)導(dǎo)告他的狀， 以后他肯定就會(huì)處處防范我。這樣，我自己也就會(huì)處于孤立的處境。所以我決不會(huì) 接受別人的這種不能解決矛盾的建議。要解決與處長的矛盾，我會(huì)主動(dòng)找處長溝通， 首先主動(dòng)地檢查自己的不足，并誠懇地接受處長的批

30、評(píng)。尊重科長的領(lǐng)導(dǎo)，服從科 長的安排，聽從科長的指揮，維護(hù)科長的威信。4、問：現(xiàn)在一些單位干部職工與領(lǐng)導(dǎo)之間存在著矛盾，有些雖然當(dāng)面不給領(lǐng)導(dǎo) 提意見，但背后在罵領(lǐng)導(dǎo)，你認(rèn)為這是什么原因，如果你擔(dān)任單位領(lǐng)導(dǎo)后，怎樣對(duì) 待和解決這個(gè)問題？答：我認(rèn)為，對(duì)于這個(gè)問題要具體分析，如果是因?yàn)閳?jiān)持原則，群眾有意見， 甚至罵領(lǐng)導(dǎo)，那么這些群眾的做法是不對(duì)的，是極端錯(cuò)誤的；如果領(lǐng)導(dǎo)搞官僳主義 和，群眾有意見，在背后指脊梁骨，這是領(lǐng)導(dǎo)本身存在問題所造成的。因此， 必須很好地檢討自己，改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取得到群眾的諒解。文檔如果我當(dāng)上單位領(lǐng)導(dǎo)，首先我要嚴(yán)格要求自己，不搞官僚主義，不搞， 這樣群眾就不會(huì)指脊梁骨；如果

31、我堅(jiān)持原則得罪了群眾，群眾有意見，那么我就與 群眾溝通，讓群眾理解堅(jiān)持原則的意義。我想群眾是會(huì)體諒的8、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓诱_處理同上級(jí)的關(guān)系。評(píng)述：善于正確處理同上級(jí)的關(guān)系是全心全意搞好本職工作的重要條件。如 處理不妥，難免造成思想負(fù)擔(dān)或其他影響；如處理得當(dāng)，既可放手工作，在需要時(shí) 又易于得到支持和幫助。對(duì)這個(gè)問題可從以下幾個(gè)方面回答： 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是完全平等的，但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn) 行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。 應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行深入的分析研究，反復(fù)領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自已工 作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動(dòng)地而非

32、被動(dòng)的、盲目地予以 實(shí)施。 如果是副職，切勿事事依賴正職。在尊重正職的同時(shí)，主動(dòng)起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只是在該請(qǐng)示時(shí)才請(qǐng)示。1 、目前，很多人認(rèn)為督查工作就是找毛病、批評(píng)人，很多單位對(duì)此不理解 或不支持，一些單位甚至有抵觸情緒，假如你是督查工作負(fù)責(zé)人，你如何帶領(lǐng)科室 人員做好督查工作？參考答案：依法督查客觀、實(shí)事求是開展工作以身作則 公平公正講究方式方法幫助別人、服務(wù)別人4、假如你作為副職， 在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究工作時(shí)， 你認(rèn)為自己的意見正確， 提出后卻沒有被采納。面對(duì)這種情況，你將如何處理 ？參考答案：進(jìn)一步了解情況、反思自我學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通不成， 積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作及時(shí)提醒領(lǐng)

33、導(dǎo)涉及原則時(shí)應(yīng)堅(jiān)持5、假如你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道分管經(jīng)濟(jì)工作副職，工作任務(wù)十分繁重，但是每周還要 參加很多臨時(shí)性工作會(huì)議，占用了大部分時(shí)間，你如何協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系 ？參考答案：工作要分清主次，理順秩序、統(tǒng)籌安排，分管工作與會(huì)議之 間加強(qiáng)時(shí)間管理，如何安排自己的工作計(jì)劃提高工作效率做好平時(shí)基礎(chǔ)性工 作處理好授權(quán)與分權(quán)之間的關(guān)系加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作 文檔7、考評(píng)工作在目標(biāo)設(shè)定和考核中，經(jīng)常需要其他單位提供一些指標(biāo)信息， 工作中部分單位報(bào)送遲緩，經(jīng)常需要催促，假如你是考評(píng)工作負(fù)責(zé)人，你將如何與 其他單位溝通，做好此項(xiàng)工作 ?參考答案：通報(bào)考評(píng)工作進(jìn)展情況了解并分析原因給予指導(dǎo)、幫助 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)要求他們

34、按時(shí)完成8、領(lǐng)導(dǎo)交給了你一項(xiàng)任務(wù)，你認(rèn)為自己已經(jīng)圓滿完成了這項(xiàng)任務(wù)，但領(lǐng)導(dǎo)不 但沒有表揚(yáng)你反而批評(píng)了你，這時(shí)你怎么辦 ?參考答案：領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)虛心接受了解并分析領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的原因自己反思工 作方式、方法、效率、效果有則改之、無則加勉（領(lǐng)導(dǎo)非故意）時(shí)候找個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí) 候解釋9 、有人問上帝：“天堂和地獄有什么不同啊 ?”上帝帶他去地獄，只見地獄 里人們圍著一鍋濃湯，每個(gè)人都用一只長把勺子拼命給自己吃，但是由于勺子柄太 長，誰也吃不著，一個(gè)個(gè)餓得面黃肌瘦，而天堂中人們分別喂他人喝湯，每個(gè)人都 吃得很好?！边@個(gè)故事對(duì)你有什么啟發(fā) ?參考答案：天堂是互助合作地獄是各顧各、沒合作加強(qiáng)互助、團(tuán)結(jié)、 合作10、在完成

35、某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好 的方法，你該怎么辦？參考答案：換位思考了解問題性質(zhì)、任務(wù)性質(zhì)，反思經(jīng)考證后，自己方法好，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)若領(lǐng)導(dǎo)還不同意，用領(lǐng)導(dǎo)的方法于自己的 方法結(jié)合使用11 、你認(rèn)為應(yīng)該怎樣做到勇于承擔(dān)責(zé)任、善于承擔(dān)責(zé)任、敢于承擔(dān)責(zé)任參考答案：明確自己的職責(zé)做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情工作不推責(zé) 善于替下級(jí)、同事?lián)?zé)（懂得舍得）文檔13 、有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)交代的工作應(yīng)該迅速落實(shí)，但有些工作推進(jìn)太快反而 會(huì)出現(xiàn)問題，你怎么處理工作中的這種情況 ?參考答案：目標(biāo)要求和原則要求適應(yīng)性執(zhí)行辯證對(duì)待，具體問題具 體分析15 、領(lǐng)導(dǎo)本來要你 4 天完成的一項(xiàng)工作，突然要你 2

36、天完成，你應(yīng)該采取什么樣的措施來圓滿完成任務(wù)？參考答案：修改計(jì)劃加班加點(diǎn)平時(shí)做好基礎(chǔ)性工作抓關(guān)鍵，做重要性、緊迫性的工作與同事、有關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)16 、有種說法叫 “不在其位、不謀其政”，然而現(xiàn)實(shí)中很多事情卻要求我們 “不 在其位也要謀其政” ，談?wù)勀愕目捶ā?參考答案： 1、辯證看待 2、謀：不缺位、 不越權(quán)、不越位謀其政善解人意、理解別人、寬容別人協(xié)同合作給別人提 建議聯(lián)系實(shí)際工作專家、主考官建議：1、辯證的看待、思考問題 ;2、操作性進(jìn)一步提高 ;3、學(xué)會(huì)換位思考、善解人意，多替別人著想 ;4、轉(zhuǎn)變工作方式、方法。2 、在實(shí)際工作中，有人即便工作負(fù)擔(dān)很重，也不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)，而有人沒干什

37、么 工作，卻經(jīng)常一大堆抱怨。請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)這個(gè)問題的看法。評(píng)分參考： 充分肯定干工作的同志，保護(hù)其積極性； 對(duì)工作少抱怨多的同志進(jìn)行個(gè)別談話和幫教，恰如其分地指出其不足，并逐 步增加其工作量； 不要回避矛盾，防止出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣； 建立工作實(shí)績(jī)檔案，準(zhǔn)確地把握下屬工作情況，以便妥善安排工作。3、一些人認(rèn)為，當(dāng)前普遍存在機(jī)關(guān)辦事效率不高的問題，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何切實(shí) 有效地解決這一問題？評(píng)分參考： 分析機(jī)關(guān)辦事效率不高的主要原因。 加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，全面提高人員素質(zhì)。 制定嚴(yán)格的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的崗位責(zé)任制，各司其職，責(zé)任到人。 加強(qiáng)監(jiān)督，賞罰分明。 領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，賞罰分明。5 、有人認(rèn)為：“銀行工作

38、要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗”，也有人認(rèn)為“成功的關(guān)鍵 在于把握重點(diǎn)，抓大放小”。請(qǐng)你聯(lián)系管理工作實(shí)際談?wù)勛约旱目捶?。答：?）是兩種不同風(fēng)格的管理方式，各有最適宜的條件，有區(qū)、有聯(lián)和互補(bǔ)（2）抓細(xì)非常重要，要求在日常內(nèi)部管理和對(duì)外服務(wù)中一定周到、細(xì)致，使內(nèi) 部協(xié)調(diào)，外部滿意。（3）抓大放小更多地適用于利用有效的資源獲取最大的效益，提高工作成效等 方面，在制定一個(gè)團(tuán)體的整體發(fā)展戰(zhàn)略和思路上以及在繁復(fù)的各種事務(wù)的處理中要 做到“抓大放小，把握重點(diǎn)”，不可能面面俱到。6、7、8、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓诱_處理同上級(jí)的關(guān)系。評(píng)述：善于正確處理同上級(jí)的關(guān)系是全心全意搞好本職工作的重要條件。如處 理不妥，難免造成

39、思想負(fù)擔(dān)或其他影響；如處理得當(dāng)，既可放手工作，在需要時(shí)又 易于得到支持和幫助。對(duì)這個(gè)問題可從以下幾個(gè)方面回答： 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是完全平等的，但領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行 領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。 應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行深入的分析研究，反復(fù)領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自已工作 在整個(gè)決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動(dòng)地而非被動(dòng)的、盲目地予以實(shí) 施。 如果是副職，切勿事事依賴正職。在尊重正職的同時(shí)，主動(dòng)起參謀和助手的 作用，做好自己分管的工作，只是在該請(qǐng)示時(shí)才請(qǐng)示。8、9、10 、你認(rèn)為在一個(gè)單位里，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何留住哪些業(yè)務(wù)骨干和人才？（ 1 ）用

40、事業(yè)留人，讓其感到在單位有用武之地，能充分施展個(gè)人才能；（ 2 ）用感情留人，領(lǐng)導(dǎo)者要做事公道、待人誠肯，營造良好的人際環(huán)境；（ 3 ）用待遇留人，領(lǐng)導(dǎo)干部要為屬下辦實(shí)事，為他們排憂解難，按照貢獻(xiàn)大 小，給予相應(yīng)待遇。10、12、12 、你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能贏得群眾的尊重和擁護(hù)？（ 1 ）作風(fēng)正派、辦事公正、廉潔奉公；（ 2 ）有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、善于調(diào)動(dòng) 大家的積極性；（ 3 ）敢于負(fù)責(zé)、勇于開拓、堅(jiān)持科學(xué)決策，有務(wù)實(shí)精神；（ 4 ） 關(guān)心下屬，能創(chuàng)造良好的人文環(huán)境，有人格魅力等。13、14、13 、人們常說，一個(gè)好人不一定是個(gè)好“官”，但一個(gè)好“官”必定是一個(gè)好 人。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這句話的理解？這

41、句話說明的是道德修養(yǎng)水平，是立身之本，也是為“官”之道。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干 部應(yīng)該懂得，任何領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，從根本上來說，來自領(lǐng)導(dǎo)者正確的世界觀、人生 觀、價(jià)值觀，來自領(lǐng)導(dǎo)者高尚的人格。這是凝聚人心的無形力量，是正確先例權(quán)力 的象征。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以德敬人、 以德服人、以德樹威。一方面躬身做“官”， 當(dāng)人民的公仆，為人民的利益盡心盡力，鞠躬盡瘁；另一方面要挺腰做人，堅(jiān)持原 則、主持正義、廉潔自律，“自重、自尊、自省、自警、自勵(lì)”，做一個(gè)高尚的人， 一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人。15、16、 14 、有一種說法，叫做“有權(quán)不用，過期作廢”，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這句話的理解。（ 1 ）要

42、辯證地分析這個(gè)問題， 我們的權(quán)力是人民給的， 利用人民賦予的權(quán)力， 只爭(zhēng)朝夕地服務(wù)于人民，為人民謀利益，應(yīng)當(dāng)加以提倡；（ 2 ）如果憑借手中的權(quán) 力，迫不及待地為自己或他人謀取私利，大撈一把，則應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)；（ 3 ）為了 取得權(quán)力，到處跑“官”是錯(cuò)誤的，應(yīng)該堅(jiān)決抵制。第一、權(quán)力是黨和人民賦予的，不是自己的。當(dāng)了副主任看了是有了權(quán)力，但 只是代表黨和人民行使權(quán)力，決不能運(yùn)用這種權(quán)力來謀取私利，否則就是對(duì)黨和人 民的背叛。第二，權(quán)力是一種職責(zé)和義務(wù)。黨和人民賦予了你權(quán)力，你就必須運(yùn)用 這種權(quán)力更好地為人民服務(wù)，為人民多辦實(shí)事和好事，把這種權(quán)力當(dāng)做為人民服務(wù) 的義務(wù)。第一，正確地運(yùn)用權(quán)力。用有限的

43、權(quán)力發(fā)揮出為人民服務(wù)的巨大作用，該使用 權(quán)力時(shí)就使用權(quán)力，不該用權(quán)時(shí)決不能濫用權(quán)力。第二，要自覺地接受群眾的監(jiān)督。 不受約束的權(quán)力容易產(chǎn)生 腐 敗 。15、荀子勸學(xué)篇中有這樣一段話：“青，取之于藍(lán)，而勝于藍(lán)；冰，水為 之，而寒于水?！闭?qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶?。?1 ）這表明了事物的一種發(fā)展趨勢(shì)：歷史總是在向著進(jìn)步方向發(fā)展，人類總 是一代更比一代強(qiáng)；（ 2 ）事物是在原有基礎(chǔ)上發(fā)展的，否定原有基礎(chǔ)，就沒有事 物的進(jìn)步和發(fā)展，這正如無藍(lán)怎能來青，無水何來冰？ 文檔16 、在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作不支持，該怎么辦？（ 1 ）冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因；（ 2 ）調(diào)查研究，了

44、解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在；（ 3 ）若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路， 與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致；（ 4 ）若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況， 說明理由，求得支持；（ 5 ）若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。17、18、18 、怎么處理好工作和家庭的關(guān)系？ 其實(shí)我努力工作，正是要為家庭盡一份責(zé)任和義務(wù)。作為一個(gè)女人應(yīng)該自強(qiáng)不 息，自食其力，才能在這個(gè)社會(huì)立足。事業(yè)心不只是針對(duì)男人而言，女人更應(yīng)該從 工作中，找到屬于自己的位置。雖然女人在家庭中，需要扮演是賢妻良母的角色， 但這些并不妨礙，我對(duì)事業(yè)追求的權(quán)利。工作和家庭是相輔相成的，家庭的和睦， 離不開工作的配合，同樣工作也離不開家

45、人的理解和支持。只要合理調(diào)節(jié)好兩者之 間的關(guān)系，就會(huì)獲得家庭、事業(yè)雙豐收。19、20、19 、當(dāng)你走上了主要領(lǐng)導(dǎo)工作崗位，發(fā)現(xiàn)工作壓力、強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了你當(dāng)初的 想象，你會(huì)怎么做？首先不要?dú)怵H，不要輕易打退堂鼓。要堅(jiān)定信心，以積極的心態(tài)地面對(duì)困難和 壓力，勇敢的挑戰(zhàn)它，戰(zhàn)勝它。其次全面梳理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，分析阻礙工作發(fā)展的原因，采取措施逐個(gè)解 決。同時(shí)，不斷修正自己的工作思路，決策，計(jì)劃。第三是積極處理好上下級(jí)之間、各單位之間、單位內(nèi)部的各種關(guān)系，營造和諧 的人際環(huán)境，形成內(nèi)外合力，共同促進(jìn)單位各項(xiàng)工作向好發(fā)展。第四善于總結(jié)，不斷提高。21、21 、劉邦認(rèn)為，自己在謀略方面不如張良，在軍需后勤

46、方面不如蕭何，在軍事 指揮上不如韓信他之所以奪取天下的原因在于重用這三位大臣。你認(rèn)為劉邦得天 下經(jīng)驗(yàn)之談對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者有何啟示？ 作為領(lǐng)導(dǎo)者貴有自知之明：這是識(shí)才、選才、用才的前提。 發(fā)現(xiàn)和使用人才是劉邦得天下的一個(gè)極其重要原因。當(dāng)前各國以綜合國力為 基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是事業(yè)之本，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重視 人才，使人盡其才，才盡其用。 我們今天用人目的、標(biāo)準(zhǔn)與劉邦雖有本質(zhì)不同，但在識(shí)人與用人上劉邦的做 法有值得借鑒之處，不過我們以馬克思主義的人才觀為指導(dǎo)，在各方面都應(yīng)該做得 更好些。22 、孟子說：“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！蹦阏J(rèn)為這句話對(duì)做好領(lǐng)導(dǎo)工 作有哪些啟迪 ? 作為

47、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于審時(shí)度勢(shì)，全面分析和掌握開展工作的時(shí)空條件和人際環(huán) 境。 “天時(shí)”、“地利”等時(shí)空條件并非不重要，而是要從實(shí)際出發(fā)，選用有利 的時(shí)空條件，抓住機(jī)遇，開展工作。 加強(qiáng)克服溝通障礙，處理好上下級(jí)之間、各單位之間、單位內(nèi)部的各種關(guān)系, 營造和諧的人際環(huán)境，對(duì)于做好工作來說，是比“天時(shí)”、“地利”更為重要。22、23、 23 、人都是有感情的， 人們也最痛恨忘恩負(fù)義之人。 曾對(duì)你有恩的人有求于你， 希望你能給他以法律允許以外的“關(guān)照”，你怎么辦？ 法高于一切。法律面前人人平等，原則性不能動(dòng)搖。工作需要有原則性，只 有這樣才能保證工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 在堅(jiān)持原則的前提下，在政策法律允

48、許范圍內(nèi)，也要有一定的靈活性。但中 國歷來講究“滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”，因此應(yīng)該注意原則性與靈活性相結(jié)合， 法外施情，給予熱情的幫助。動(dòng)之以情，曉之以理，使他理解直至支持你的行為。 要知道，原則性（理）與人情味（情），在理論上并非勢(shì)不兩立的。24、25、24 、有人說：“為官之路有三條：關(guān)系路，做假路，苦熬路”。請(qǐng)實(shí)話實(shí)說， 你打算走哪條路？為什么？ 這三條路都不是積極、正確的為官之道。 做假害國害民，害人害己，這條路絕不能走；苦熬浪費(fèi)青春與時(shí)光，也不是 好辦法；現(xiàn)在關(guān)系網(wǎng)密布，要想辦點(diǎn)事，有時(shí)不走走關(guān)系還不行，但這也不是一條 正路。 我們?yōu)楣?，?yīng)當(dāng)走一條光明正大的路，為民作主的路，替人民辦

49、實(shí)事辦好事 的路。26、25、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下充滿了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間無形中也存在著競(jìng)爭(zhēng)，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì) 工作中的競(jìng)爭(zhēng)？ 在現(xiàn)代社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。 為了各自的發(fā)展，同事之間的競(jìng)爭(zhēng)在所難免。正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能產(chǎn)生壓力與動(dòng)力， 有利于激發(fā)自身的潛能，更好地塑造自我。作為現(xiàn)代人應(yīng)勇敢地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。 競(jìng)爭(zhēng)不排斥合作。良性的競(jìng)爭(zhēng)是合作中的競(jìng)爭(zhēng)，而不是相互拆臺(tái)，我們應(yīng)倡 導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。26 、你怎樣評(píng)價(jià)“敢想、敢說、敢干”這一句對(duì)人評(píng)價(jià)的話？ 持肯定的態(tài)度，說明敢為天下先的精神對(duì)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的巨大作用。 但“敢想、敢說、敢干”不是妄想、胡說、亂干，要在科學(xué)方法的指導(dǎo)下去 創(chuàng)新、探索，才能取得好的效

50、果。27、28、29 、處有相當(dāng)一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔(dān)任 某處處長，怎樣解決這個(gè)問題？ 調(diào)查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。干部積極性不高的原因是多種 多樣的，或者是制度不嚴(yán)，或者是處領(lǐng)導(dǎo)處事不公，或者是因有后顧之憂沒有得到 解決，或者是處、科領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)不力，等等?？傊紫纫浞至私馇闆r，掌握 干部的思想動(dòng)態(tài)，然后對(duì)癥下藥，切實(shí)解決干部思想上存在的問題，從而有力地調(diào) 動(dòng)干部的積極性。 建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。處里原有的制度不夠完善的要健全。同時(shí) 根據(jù)處里的實(shí)際情況，有些制度沒有建立的，應(yīng)在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上建立。真 正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。對(duì)于那些不按規(guī)章制度辦事