管理學(xué)管理思想發(fā)展史學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1管理管理(gunl)學(xué)管理學(xué)管理(gunl)思想發(fā)展史思想發(fā)展史第一頁，共83頁。第1頁/共82頁第二頁，共83頁。n第2頁/共82頁第三頁，共83頁。第3頁/共82頁第四頁，共83頁。以隨心所欲、為所欲為。n“禮”所要求的就是通過君臣父子，貧富貴賤的等級制度，使整個社會群體的行為安于本分。要禮節(jié)和儀式來規(guī)范我們的日常行為方式。n智者，知人善任，明辨是非，講究對人對事不偏不倚地認識；進而對道德原則和規(guī)范進行深刻理解，明辨道德是非原則?！笆欠侵模且病?；n“信”是被儒家視為立身處世的基本原則的，孔圣人告訴我們“人而無信，不知其可也”；“民無信不立”。信與義是相互聯(lián)系的，信是有原則的信。

2、”誠信是人與人相處的基本要求，是友愛的前提，沒有誠信，人與人之間就不會有信任、理解，也就更不會有友好關(guān)愛，人與人之間的和諧共處也不過是水中月，鏡中花。n第4頁/共82頁第五頁，共83頁。第5頁/共82頁第六頁，共83頁。第6頁/共82頁第七頁，共83頁。第7頁/共82頁第八頁，共83頁。第8頁/共82頁第九頁，共83頁。第9頁/共82頁第十頁，共83頁。致獨斷專行的惡果。第10頁/共82頁第十一頁，共83頁。第11頁/共82頁第十二頁，共83頁。第12頁/共82頁第十三頁，共83頁。第13頁/共82頁第十四頁，共83頁。第14頁/共82頁第十五頁，共83頁。第15頁/共82頁第十六頁，共83頁

3、。n 3勞動分工可以使勞動簡化，使勞動者的注意力集中在特定的對象上，有利于創(chuàng)造新工具和改進設(shè)備。n他的上述(shngsh)分析和主張，不僅符合當(dāng)時生產(chǎn)發(fā)展的需要，而且也成了以后企業(yè)管理理論中的一條重要原理。第16頁/共82頁第十七頁，共83頁。產(chǎn)關(guān)系的反映。第17頁/共82頁第十八頁，共83頁。第18頁/共82頁第十九頁，共83頁。第19頁/共82頁第二十頁，共83頁。個小時的勞動日縮短為十個半小時；嚴(yán)禁未滿九歲的兒童參加勞動；提高工資；免費供應(yīng)膳食；建設(shè)工人住宅區(qū)，改善工作和生活條件；開設(shè)工廠商店，按成本出售職工所需必需品；設(shè)立幼兒園和模范學(xué)校；創(chuàng)辦互助儲金會和醫(yī)院，發(fā)放撫恤金等等。這些改革

4、的目標(biāo)是探索既能改善工作生活條件，又有利于工廠所有者的方法。其結(jié)果確實改善了工人的生活，也使工廠獲得了優(yōu)厚的利潤。歐文這一系列改革的指導(dǎo)思想體現(xiàn)了他對人的因素的重視。第20頁/共82頁第二十一頁，共83頁。第21頁/共82頁第二十二頁，共83頁。第22頁/共82頁第二十三頁，共83頁。，生產(chǎn)線n埃莫森（Harrigton Emerson，1853-1931）- 組織效率專家第23頁/共82頁第二十四頁，共83頁。n員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹n底變革。(鐵鍬設(shè)計)第24頁/共82頁第二十五頁，共83頁。第25頁/共82頁第二十六頁，共83頁。第26頁/共82頁第二十七頁，共83頁。甘特

5、的代表作是1916年出版的工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和1919年出版的工作組織。第27頁/共82頁第二十八頁，共83頁。行大量生產(chǎn)；n零件規(guī)格化以利提高零件的互換性；n工廠專業(yè)化不同的零件分別由專門的工廠或車間制造；n機器及工具專用化以提高工作效率，并為自動化打下基礎(chǔ)；n作業(yè)專門化使各工種的工人反復(fù)地進行同一種簡單的作業(yè)。第28頁/共82頁第二十九頁，共83頁。第29頁/共82頁第三十頁，共83頁。第30頁/共82頁第三十一頁，共83頁?；净顒蛹夹g(shù)商業(yè)財務(wù)安全管理會計計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制二、法約爾的一般(ybn)管理理論（一）經(jīng)營與管理分開：企業(yè)六種基本活動和五種管理職能第31頁/共82頁第三十二頁，共83

6、頁。第32頁/共82頁第三十三頁，共83頁。第33頁/共82頁第三十四頁，共83頁。n法約爾第一次從一般的角度闡述了管理理論，為管理基本理論的建立提出了一個(y )非常有用的框架，后來有很多學(xué)者按照法約爾的研究方法對管理理論進行了研究，形成了管理學(xué)理論學(xué)派中一個(y )十分有影響的學(xué)派，即管理的過程學(xué)派，或稱職能學(xué)派。法約爾也就成了這個學(xué)派的創(chuàng)始人。第34頁/共82頁第三十五頁，共83頁。第35頁/共82頁第三十六頁，共83頁。第36頁/共82頁第三十七頁，共83頁。第37頁/共82頁第三十八頁，共83頁。第38頁/共82頁第三十九頁，共83頁。第39頁/共82頁第四十頁，共83頁。第40頁/

7、共82頁第四十一頁，共83頁。（二）理想的行政組織(zzh)體系第41頁/共82頁第四十二頁，共83頁。第42頁/共82頁第四十三頁，共83頁。第43頁/共82頁第四十四頁，共83頁。第44頁/共82頁第四十五頁，共83頁。第45頁/共82頁第四十六頁，共83頁。第46頁/共82頁第四十七頁，共83頁。第47頁/共82頁第四十八頁，共83頁。第48頁/共82頁第四十九頁，共83頁。第49頁/共82頁第五十頁，共83頁。第50頁/共82頁第五十一頁，共83頁。理過程的職能有五個：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制；管理職能具有普遍性，即各級( j)管理人員都執(zhí)行著管理職能，但側(cè)重點則因管理級別的不

8、同而異；管理應(yīng)具有靈活性，要因地制宜，靈活應(yīng)用。第51頁/共82頁第五十二頁，共83頁。它改變了傳統(tǒng)管理對人的錯誤認識，從忽視人的作用而變?yōu)橹匾暼说淖饔?。因此，?dāng)代管理已由原來的以“事”為中心，發(fā)展到以“人”為中心；由原來對“紀(jì)律”的研究，發(fā)展到對人的“行為”的研究；由原來的“監(jiān)督”管理，發(fā)展到“動機激發(fā)”的管理；由原來的“獨裁式”管理，發(fā)展到“參與”管理。第52頁/共82頁第五十三頁，共83頁。第53頁/共82頁第五十四頁，共83頁。第54頁/共82頁第五十五頁，共83頁。第55頁/共82頁第五十六頁，共83頁。n尋找最優(yōu)化方案的過程比尋找合乎要求方案的過程復(fù)雜的多n最優(yōu)化的首要條件是完全理

9、性，而現(xiàn)實中的人或組織僅具有有限理性n決策可以區(qū)分為兩種性質(zhì)相反的決策：n 程序性決策n 非程序性決策n區(qū)分的依據(jù)(yj)是兩種決策采用的技術(shù)不同第56頁/共82頁第五十七頁，共83頁。第57頁/共82頁第五十八頁，共83頁。第58頁/共82頁第五十九頁，共83頁。環(huán)境封閉系統(tǒng)系統(tǒng)與環(huán)境之間沒有交換系統(tǒng)是確定的開放系統(tǒng)系統(tǒng)與環(huán)境之間是相互作用的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是變化的系統(tǒng)不是確定的第59頁/共82頁第六十頁，共83頁。統(tǒng)構(gòu)成的，它們分別是：目標(biāo)與價值(jizh)子系統(tǒng)，技術(shù)理性子系統(tǒng)，社會心理子系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)，管理子系統(tǒng)。企業(yè)管理必須堅持系統(tǒng)觀點。企業(yè)是一個由人、財、物、技術(shù)、信息等多種要素和生產(chǎn)

10、、人事、組織、管理等眾多子系統(tǒng)所組成的復(fù)雜的開放式人造系統(tǒng)，所以要用系統(tǒng)觀點來考察企業(yè)及其管理活動。第60頁/共82頁第六十一頁，共83頁。第61頁/共82頁第六十二頁，共83頁。第62頁/共82頁第六十三頁，共83頁。第63頁/共82頁第六十四頁，共83頁。第64頁/共82頁第六十五頁，共83頁。第65頁/共82頁第六十六頁，共83頁。第66頁/共82頁第六十七頁，共83頁。第67頁/共82頁第六十八頁，共83頁。第68頁/共82頁第六十九頁，共83頁。普遍適用觀點:同一管理原理適用各種情況權(quán)變觀點:根據(jù)情況運用不同的管理原理與方法情況1情況3情況2第69頁/共82頁第七十頁，共83頁。第7

11、0頁/共82頁第七十一頁，共83頁。第71頁/共82頁第七十二頁，共83頁。識、思維方式和日常行為準(zhǔn)則。n3作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在完成對企業(yè)戰(zhàn)略、組織、制度、技術(shù)管理的同時，應(yīng)把主要精力用在企業(yè)文化的塑造與培育上。n4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須具有(jyu)文化意識。n5未來企業(yè)的競爭，將主要是企業(yè)文化的競爭。第72頁/共82頁第七十三頁，共83頁。第73頁/共82頁第七十四頁，共83頁。4Stanley F.Slater，1995；Nancy Dixon，1994）。n對于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，國內(nèi)外專家提出不同的看法。美國當(dāng)代管理學(xué)家達夫特指出(zh ch)學(xué)習(xí)型組織似乎不太現(xiàn)實；羅賓斯斷定從來也不可能出現(xiàn)真正的學(xué)

12、習(xí)型組織；圣吉也認為，學(xué)習(xí)型組織是一種理念，甚至是一種信仰，問題是我們是否樹立了學(xué)習(xí)型組織的理念。第74頁/共82頁第七十五頁，共83頁。直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理就是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行計劃(jhu)、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程 ，是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃(jhu)和控制等職能?！肮?yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式”（E v e n s）。第75頁/共82頁第七十六頁，共83頁。和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標(biāo)之間

13、的平衡。n供應(yīng)鏈管理正日益成為企業(yè)一種新的競爭戰(zhàn)略。從供應(yīng)鏈的角度來考慮企業(yè)的經(jīng)營管理在我國則還處于剛起步的階段，目前在研究和應(yīng)用上都還很缺乏。第76頁/共82頁第七十七頁，共83頁。當(dāng)視為人本身來看待，而不僅僅是將他們看作一種生產(chǎn)要素或資源，特別是不能把人當(dāng)作一種純粹盈利或掙錢的工具(gngj)。具體而言，人本管理有企業(yè)人、環(huán)境、文化及價值觀四項基本要素。n當(dāng)代西方企業(yè)人本管理的發(fā)展出現(xiàn)了一個新趨勢，即個性化公司，這是美國哈佛大學(xué)管理學(xué)教授哈特里特和倫敦商學(xué)院教授商歇爾研究了西方大量成功的知識創(chuàng)新型企業(yè)后提出的公司管理模式。第77頁/共82頁第七十八頁，共83頁。顧客對價值的認知是隨時間而變化。該定義的要點是，顧客價值是由顧客感受到的，是來自產(chǎn)品促成達到顧客目標(biāo)的能力的，強調(diào)了顧客價值的主觀性，尤其當(dāng)這種主觀性特點又與環(huán)境性特點結(jié)合在一起的時候，就更增加了識別和理解顧客價值的挑戰(zhàn)性；同時，他認為顧客價值或者說顧客偏好是可以通過挖掘等知識發(fā)現(xiàn)方法和手段加以識別和測量的，它存在于產(chǎn)品性能、產(chǎn)品屬性的表現(xiàn)和顧客意圖三個層次，因此挖掘顧客價值就可以循著這三個層次并行這種挑戰(zhàn)性的工作。雖然研究者對于顧客價值的看法