2012年淘 寶網(wǎng)店運(yùn)營專才考證試題實(shí)戰(zhàn)試題【選擇判斷題

1、 網(wǎng)店運(yùn)營管理題庫一、單選題1、關(guān)于會(huì)員名注冊要求哪個(gè)是正確的？ A、會(huì)員名由5-25 個(gè)字符組成 B、會(huì)員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文C、 會(huì)員名可以使用兩個(gè)中文字組成2、在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風(fēng)險(xiǎn)，由誰承擔(dān)？ A、賣家 B、買家 C、物流公司3、寶貝三要素是指哪三個(gè)？ A、標(biāo)題、圖片、描述 B、 旺旺、支付寶、描述 C、 圖片、支付寶、旺旺4、一個(gè)店鋪有幾個(gè)人氣類目？ A、 1個(gè) B、 5個(gè) C、不限5、一件商品最多可以添加到多少個(gè)店鋪類目里 A、1個(gè) B、 10個(gè) C、20個(gè)6、店招的文件最多不能超過多少K？ A、80K B、100K C、120K7、“搭配套餐”可

2、以使一件商品搭配不超過幾件的其他商品來進(jìn)行捆綁銷售？（ B ）A、1件 B、 4件 C、不限8、買家已付款后在交易生成的多少小時(shí)后提出退款申請？（ C ） A、 立即 B、1小時(shí) C、 24小時(shí)9、修改評價(jià)的入口在哪里？（B ） A、 管理我的店鋪 B、評價(jià)管理 C、錢掌柜10、淘寶網(wǎng)的帳戶密碼是由多少個(gè)字符組成？（ A） A、 6-16個(gè)字符 B、 5-15個(gè)字符 C、8-16個(gè)字符11、店鋪基本設(shè)置的入口在哪里？（ C ） A、錢掌柜 B、淘寶賣家助手 C、 管理我的店鋪12、買家申請退貨，賣家超過多少天未處理，退款協(xié)議將生效，交易進(jìn)入退貨流程？（C ） A、5天 B、10天 C、15天1

3、3、淘寶網(wǎng)的評價(jià)是怎么計(jì)分的？（ A ） A、一個(gè)好計(jì)一分，中評不計(jì)分，差評扣一分 B、一個(gè)好計(jì)一分，中評扣一分，差評扣二分C、一個(gè)好計(jì)二分，中評一分，差評零分14、淘寶的在線支付工具是什么？（ B ） A、財(cái)付通 B、支付寶 C、百付寶15、一個(gè)淘寶會(huì)員最多可以綁定幾個(gè)支付寶賬戶？（ A ） A、1個(gè) B、2個(gè) C、 不限16、一個(gè)支付寶卡通可以綁定多少銀行卡？（ C ） A、1個(gè) B、 3個(gè) C、 多個(gè)17、一鉆到三鉆的賣家可以開通幾個(gè)E客服子賬號？（B ） A、2個(gè) B、 5個(gè) C、 30個(gè)18、如果有多張抵價(jià)券，在購買時(shí)每件商品最多可以使用幾張？（ A ） A、 1張 B、5張 C、

4、不限19、實(shí)名認(rèn)證后發(fā)布多少件商品就可以申請免費(fèi)開店？（ C ） A、5件 B、8件 C、10件20、光影魔術(shù)手軟件英文名是？（ B） A、PHOTOSHOP B、nEO iMAGING C、 ACD SEE21、商城產(chǎn)品發(fā)布后，在多長時(shí)間內(nèi)可以進(jìn)行修改？（ B） A、12小時(shí) B、24小時(shí) C、36小時(shí)22、記分周期內(nèi)單次違規(guī)扣滿多少分，淘寶有權(quán)終止服務(wù)協(xié)議，且拒絕用戶加入商城。（ B ）A、 6分 B、12分 C、 18分23、下列哪個(gè)公式是商城收取服務(wù)費(fèi)用的公式？（A ） A、交易額×扣點(diǎn) B、 交易額×5% C、（交易額-成本）×扣點(diǎn)24、下列不屬于快遞發(fā)

5、貨好處的是？（ D ） A、上門收件 B、 上門送件 C、 網(wǎng)上查詢進(jìn)程 D、 價(jià)格最低25、輕松拍商品圖片，只要簡單三個(gè)步驟，請選擇以下哪個(gè)不是三步驟之一。（ C ）A、取景 B、設(shè)定參數(shù) C、 做圖 D、按快門 26. 在商品標(biāo)題中“數(shù)碼相機(jī)”和“大碼服裝”都屬于哪一類關(guān)鍵詞?( B )A、品牌 B、屬性 C、促銷 D、評價(jià)27.28. 關(guān)于曝光補(bǔ)償，描述錯(cuò)誤的是( B )A、白底拍攝，向正數(shù)補(bǔ)償B、拍攝商品時(shí)，我們可以隨意調(diào)節(jié)曝光補(bǔ)償值C、黑白拍攝，向負(fù)數(shù)補(bǔ)償29. 當(dāng)室內(nèi)光線太暗，拍攝寶貝內(nèi)容易于手抖導(dǎo)致圖像模糊，可以用光影魔術(shù)手的什么功能調(diào)整?( C )A、色相、飽和度調(diào)節(jié) B、白衡

6、一指鍵盤 C、銳化30. 以下關(guān)于信用炒作和侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰規(guī)則，哪個(gè)是不正確的?( C )A、250條以上的炒作信用將被淘寶永久封號B、淘寶網(wǎng)某些用戶銷售的商品違反淘寶禁止及限制物品交易管理規(guī)則內(nèi)有關(guān)條款將被進(jìn)行相關(guān)處罰C、淘寶有權(quán)刪除人后炒作信用度行為的會(huì)員在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的所有信息31. 拍照時(shí)拍攝了太多空白的邊，產(chǎn)品不突出，可以是有光影魔術(shù)手的什么功能?( C )A、縮放 B、旋轉(zhuǎn) C、剪切32. 賣家確認(rèn)退款時(shí)需要輸入。( B )A、支付寶登錄密碼 B、支付寶支付密碼C、安全保護(hù)問題答案33. 商品交易的那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)稱為“成交時(shí)間”?( B )A、顧客確認(rèn)收貨 B、顧客拍下商品C

7、、顧客完成付款34. 淘寶網(wǎng)的賬戶密碼是由多少個(gè)字符組成的?( A )A、6-16個(gè)字符 B、8-18個(gè)字符 C、5-15個(gè)字符35. 一下那個(gè)不是錢掌柜的功能?( C )A、客戶關(guān)懷 B、批量評價(jià) C、投訴 36. 會(huì)員的級別達(dá)到（ B ）以上可以建群?A、1心 B、2心 C、3心37. 以下清單，哪一個(gè)是用于內(nèi)部核對和清點(diǎn)商品的?( C )A、快遞單 B、配貨單 C、裝箱單38. 淘寶的增值服務(wù)入口在“我的淘寶”的哪里?( C )A、店鋪管理 B、營銷中心 C、軟件產(chǎn)品、服務(wù)39. 經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴(kuò)大潛在顧客群體，這是說哪一種推廣方式?( B )A、友情鏈接 B、博客 C

8、、淘客40. 從“我的淘寶”哪個(gè)菜單進(jìn)入店鋪設(shè)置店鋪介紹?( C )A、淘管家 B、店鋪裝修 C、店鋪基本設(shè)置41. 光圈與光圈值（F值）是（ A ）的關(guān)系A(chǔ)、正比 B、反比 C、不成比42. 買家已付款后，可在交易發(fā)生的（ B ）后提出退款申請?A、6小時(shí) B、24小時(shí) C、12小時(shí)43. 一個(gè)淘寶會(huì)員最多可以綁定幾個(gè)支付寶賬號?( C )A、不限 B、3個(gè) C、1個(gè)44. 下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是?( C )A、電子商務(wù)是泡沫 B、電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品C、電子商務(wù)的本質(zhì)就是商務(wù)，而非技術(shù) D、電子商務(wù)就是見網(wǎng)站45. 小林拍下了一件限時(shí)折扣商品，還未來得及付款賣家就修改了折扣價(jià)格

9、，請問小林因該A、按照那個(gè)折扣價(jià)格支付貨款?( C )B、按賣家修改后的折扣價(jià)格C、按拍下商品時(shí)的折扣價(jià)格46. 什么商品只能以賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)用的方式進(jìn)行發(fā)布?( C )A、代購 B、秒殺 C、拍賣47. 在淘寶助理里，新建成功的寶貝將會(huì)在哪個(gè)目錄中?( C )A、寶貝模板 B、出售中的寶貝 C、庫存定寶貝48. 如果在室內(nèi)拍照，室內(nèi)日光燈，窗外陽光也很好，灑入房內(nèi)，這時(shí)候要設(shè)定哪種白平衡模式?( A )A、手動(dòng)白平衡 B、日光的平衡 C、熒光白平衡49. “中評”和“差評”有幾次修改和刪除的機(jī)會(huì)?( C )A、3次 B、2次 C、1次50. 淘寶網(wǎng)的評價(jià)是如何計(jì)分的?( C )A、好評+2分，

10、中評+1分，差評不計(jì)分B、好評+2分，中評+1分，差評1分C、好評+1分，中評不計(jì)分，差評1分51. 淘寶旺旺中，要查看剛聊過天的客戶的聊天記錄，應(yīng)選擇下面那個(gè)選項(xiàng)?( B )A、查看今天的聊天記錄 B、查看最近的聊天記錄C、查看在線的聊天記錄 D、查看本地的聊天記錄52. 關(guān)于店鋪營銷工具，以下描述正確的是?( C )A、搭配套餐是免費(fèi)工具B、搭配套餐和滿就送不能同時(shí)使用C、限時(shí)打折工具每月最多60小時(shí)53. 對使用淘寶推薦物流的訂單，如果買家還沒有確認(rèn)收貨，那么賣家看到的訂單狀態(tài)是（ B ）A、等待發(fā)貨的訂單 B、等待對方簽收的訂單C、等待物流公司的確認(rèn)54. 淘寶網(wǎng)提供多種方式方便買家進(jìn)

11、行搜索，但不包括以下哪種?( C )A、搜索掌柜名 B、搜索寶貝關(guān)鍵字C、搜索寶貝所在地 D、搜索店鋪名或店鋪關(guān)鍵字55. 如果我們現(xiàn)售液晶電視，下列那和包裝是最合適的?( D )A、快遞帶 B、紙箱C、無紡布 D、木板箱56. 以下哪種商品不能采用透明體的布光方式?( A )A、鮮花 B、玻璃 C、香水57. 淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)交易文化不包括?( C)A、誠信 B、高效 C、自由58. 商城的免費(fèi)活動(dòng)促銷工具不包括?( C )A、限時(shí)折扣 B、滿就送 C、直通車59. 下列哪些行為和言論在阿里旺旺上不是被禁止的?( C )A、含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容B、未經(jīng)用戶同意，通過阿里旺旺散發(fā)傳

12、播廣告信息C、未經(jīng)許可，向陌生人發(fā)布咨詢淘寶網(wǎng)商品的信息60. 關(guān)于淘寶論壇發(fā)帖規(guī)則，一下那些不屬于違規(guī)行為?( B )A、使用信用級別標(biāo)識(shí)和國家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像B、商盟會(huì)員以商盟的名義在論壇發(fā)帖和宣傳C、在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限銷售商品信息61. 關(guān)于會(huì)員名注冊要求，一下哪個(gè)描述是正確的?( B )A、會(huì)員名由5-25個(gè)字符組成B、會(huì)員名不可以使用兩個(gè)中文字組成C、會(huì)員名沒有長度的限制62. 在淘寶平臺(tái)，一旦出現(xiàn)了交易爭議或者糾紛，不可以提供哪些證據(jù)來進(jìn)行舉證?( C )A、商品圖片 B、阿里旺旺交易記錄 C、支付寶交易記錄63. 輕松拍商品圖片，只要簡單三個(gè)步驟，請選擇是

13、以下那一個(gè)步驟不屬于?( C )A、取景 B、設(shè)定參數(shù)C、選圖框 D、按快門64. 商品名中含有一下哪個(gè)字段沒有違反了關(guān)鍵字的使用規(guī)則的?( B )A、淘寶授權(quán) B、劉德華代言C、淘寶特許 D、中華人民共和國65. 以下那個(gè)稱謂屬于淘寶幫派里的成員身份?( A )A、執(zhí)事 B、盟主 C、小二66. 下列哪個(gè)屬于淘寶網(wǎng)C2C的業(yè)務(wù)?( B )A、品牌商店 B、二手閑置 C、都不是67. “中評”或“差評”在評價(jià)后多少天以內(nèi)可以由評價(jià)方自行修改或刪除?( C )A、7天 B、6天 C、30天 68. 中國網(wǎng)絡(luò)購物的主流人群是?( B )A、18歲以下的青年 B、18-30歲的年輕人 C、40歲以下

14、的中老年人 D、30-40歲的白領(lǐng)人士69. 使用限時(shí)打折工具，每月總計(jì)活動(dòng)時(shí)間不能超過（C ）個(gè)小時(shí)。A、60 B、180 C、240 70. 拍攝衣服的時(shí)候可以采用（）的布光方式。( C )A、透明體 B、反光體 C、吸光體 71. 旺鋪的自定義頁面最多只能有（ A）個(gè)。A、6 B、7 C、872. 以下哪一項(xiàng)不是淘寶的營銷工具?( C )A、滿就送 B、直通車 C、光影魔術(shù)手 73. 淘寶網(wǎng)的常用在線溝通工具是?( A )A、阿里旺旺 B、MSN C、騰訊QQ74. 從店鋪裝修的哪個(gè)菜單進(jìn)入，才能裝修寶貝列表頁和寶貝詳情頁?( B )A、裝修頁面 B、管理頁面 C、設(shè)置風(fēng)格75. 賣家在

15、商品圖片上添加店鋪LOGO，主要是為了什么?( B ) A、體現(xiàn)個(gè)性化 B、推廣和防止盜圖 C、提高整體形象76. 曝光模式即相機(jī)采用自然光源的模式，以下哪個(gè)個(gè)不屬于屬于曝光模式?( C )A、快門優(yōu)先 B、手動(dòng)曝光 C、感光度ISO 77. 以下哪個(gè)不是光影魔術(shù)手的功能?( A )A、濾鏡功能 B、圖片裁剪 C、白平衡調(diào)整78. 什么情況下才可以享受旺鋪30元/月的訂購優(yōu)惠價(jià)?( A )A、加入消保 B、加入商城 C、使用直通車79. 選擇快遞發(fā)貨有什么優(yōu)勢?( C )A、價(jià)格最低 B、全國都能到 C、上門收件 80. 淘寶的舉報(bào)規(guī)則中，舉報(bào)人必須是什么身份?( B )A、支付寶注冊用戶 B

16、、支付寶認(rèn)證用戶 C、淘寶注冊用戶81. 一個(gè)店鋪可以有幾個(gè)人氣類目?( C )A、不限| B、2個(gè) C、1個(gè) 82. 訂購?fù)佭€會(huì)贈(zèng)送什么增值服務(wù)?( B )A、滿就送 B、圖片空間 C、搭配套餐83. 店鋪首頁下方的店鋪留言最多可以回復(fù)幾次?( C )A、2次 B、1次 C、不限 84. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己拍攝的寶貝圖片產(chǎn)生偏色時(shí)，可以運(yùn)用光影魔術(shù)手的什么功能調(diào)整?( C )A、色階 B、色相/飽和度調(diào)節(jié) C、白平衡一指鍵 85. 編輯寶貝描述時(shí)，為了提升效率，可以用（ B ）編輯好文字內(nèi)容，再復(fù)制到描述里。A、寫字板 B、記事本 C、Word 86. 相機(jī)上面的模式標(biāo)識(shí)（）是手動(dòng)模式。( C )

17、A、A B、P C、M 87. 下面哪組密碼的安全性最高?( C )A、54546464 B、smm3454664 C、fds%fdlafld&dl 88. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己拍攝的寶貝圖片產(chǎn)生偏色時(shí)，可以運(yùn)用光影魔術(shù)手的什么功能調(diào)整?( C )A、色階 B、色相、飽和度調(diào)節(jié) C、白平衡一指鍵89. 拍攝衣服的時(shí)候可以采用（ B ）的布光方式。A、透明體 B、吸光體 C、反光體90. 訂購?fù)伿沁€會(huì)贈(zèng)送什么增值服務(wù)?( A )A、圖片空間 B、搭配套餐 C、限時(shí)折扣 D、選擇快遞91. 淘寶使用的第三方支付工具是？（ A ）A、支付寶 B、財(cái)付通 C、快錢 二、判斷題1. 淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障計(jì)

18、劃中包含有7天無條件退換貨的服務(wù)。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤2. 中國網(wǎng)絡(luò)零售未來的發(fā)展趨勢是B2C與C2C的界限越來越明顯。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤3. 淘寶直通車的服務(wù)時(shí)按照成交量收費(fèi)的，不成交不收費(fèi)。(B )A、正確 B、錯(cuò)誤4. 一旦買家作出評價(jià)，這條評價(jià)就會(huì)立即顯示在店鋪的評價(jià)頁面。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤5. 數(shù)碼相機(jī)的感光元件就是CCD。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤6. 快遞公司是采用門對門收發(fā)貨的方式，并且是提供網(wǎng)上查詢物流的過程的服務(wù)。( A A、正確 B、錯(cuò)誤7. 一筆交易里抵價(jià)券可以累加使用。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤8. 商城上傳商品時(shí)，填寫的飯店比例只能為

19、最低返點(diǎn)比例的整數(shù)倍。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤9. 企業(yè)（包括商家）對企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子商務(wù)工具來進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易屬于C2C的電子商務(wù)模式。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤10. 實(shí)名認(rèn)證后，只要發(fā)布10件不同的商品（保持出售中的狀態(tài)）就可以免費(fèi)申請開店。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤11. 一個(gè)支付寶卡通只能綁定一張銀行卡。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤12. 商業(yè)信息傳播的五個(gè)維度是受眾群，接觸點(diǎn)，時(shí)間點(diǎn)，傳播速度和手段策略。（ B ）A、正確 B、錯(cuò)誤13. 一般情況下，E郵寶長線業(yè)務(wù)要比EMS標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)遲1-2天。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤14. 配貨單

20、是用于入庫和財(cái)務(wù)賬的。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤15. 抵價(jià)券不能與其他優(yōu)惠同時(shí)使用。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤16. 商家在淘寶商城發(fā)布的商品數(shù)量必須有現(xiàn)貨庫存。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤17. 抵價(jià)券不能抵扣郵費(fèi)，只能抵扣最終成交的商品價(jià)格。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤18. 買家拍下的商品并付款以后，該筆交易的價(jià)格就不能修改了。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤19. 我們能夠借力做推廣的品牌有幾種形式：產(chǎn)品品牌，店鋪品牌，品牌授權(quán)和淘寶品牌商城。( A )A、確 B、錯(cuò)誤20. 開店后如果沒有時(shí)間和精力打理店鋪，可以將店鋪裝讓給別人。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤21. 淘寶直通車可以設(shè)

21、置多推廣計(jì)劃，進(jìn)行不同時(shí)段，不同產(chǎn)品的推廣。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤22. 一個(gè)店鋪可以不限制有幾個(gè)人氣類目。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤23. 顧客正在支付過程中，如果我們想修改價(jià)格，需要等待5分鐘才可以操作。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤24. 新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的支柱是網(wǎng)規(guī)。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤25. 新商業(yè)文明的六大特質(zhì)是誠信，安全，平等，和諧，透明，分享。( B )A、正確 透明、誠信、平等、分享、責(zé)任、和諧 B、錯(cuò)誤26. 在淘寶上搜索寶貝時(shí)，商品列表信息中可以直接看到，消保服務(wù)，賣家ID。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤27. 常見的三種服裝拍攝環(huán)境是：攝影棚，室外拍攝，室內(nèi)

22、拍攝。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤28. 促銷區(qū)，友情鏈接，店鋪交流區(qū)，搜索店內(nèi)寶貝都屬于左側(cè)模塊。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤 29. 關(guān)于退貨程序，買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤30. 直通車推廣的寶貝，可以在淘寶首頁，社區(qū)首頁看到。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤31. 淘寶會(huì)員名的長度不能超過10個(gè)字符。( )A、正確 B、錯(cuò)誤32. 支付寶的賬號就是淘寶會(huì)員名。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤33. 只要是淘寶旺鋪都可以直接在左側(cè)欄添加自定義頁面。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤34. 一鉆到三鉆的賣家可以開通30各個(gè)E客服子賬號。( B

23、)A、正確 B、錯(cuò)誤35. 每家銀行間的移動(dòng)數(shù)字證書都有自己的名稱，其中，工商銀行提供的數(shù)值證書叫K寶.( B )A、正確 B、錯(cuò)誤36. 中國網(wǎng)絡(luò)購物的主要人群是30-40歲的白領(lǐng)人士。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤37. 阿里旺旺群的人數(shù)上限是200人。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤38. 光圈與光圈值成反比。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤39. 買家已付款后，可以在交易生成后的24小時(shí)提出退款申請。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤40. 拍賣商品只能以賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式進(jìn)行發(fā)布。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤41. 秒殺商品就是限時(shí)折扣。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤42. 淘寶舉報(bào)規(guī)則中，舉報(bào)人必須

24、是支付寶認(rèn)證用戶。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤43. 同一件商品用一口價(jià)和拍賣的方式個(gè)發(fā)布了一次，會(huì)被淘寶判定為信用炒作。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤（應(yīng)該是重鋪）44. 淘寶客的推廣模式的特點(diǎn)是：先成交后付款，無需預(yù)先支付任何費(fèi)用。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤45. 商品的三要素是，名稱，圖片，商品描述。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤46. 量子恒道的功能有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，寶貝被訪問的數(shù)據(jù)，訪問來源數(shù)據(jù)，自動(dòng)推薦寶貝。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤47. 支付寶的認(rèn)證方式有支付寶卡通認(rèn)證，視頻認(rèn)證。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤48. 作為賣家，得到的好評數(shù)量達(dá)到251-500個(gè)時(shí)，會(huì)顯示出一個(gè)皇冠。(

25、 B )A、正確 B、錯(cuò)誤49. 旺鋪的自定義頁面最多只能有6個(gè)。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤50. 在加入消保的情況先享受旺鋪30元每月的訂購優(yōu)惠價(jià)。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤51. 支付寶可以以手機(jī)號，電子郵箱來命名.( A )A、正確 B、錯(cuò)誤52. 一個(gè)店鋪可以有2個(gè)人氣類目。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤53. 拍攝商品時(shí)，我們可以隨時(shí)調(diào)節(jié)曝光補(bǔ)償值。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤54. 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤55. 中評差評都有2次的修改機(jī)會(huì)。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤56. 關(guān)于店鋪行銷工具，限時(shí)打折工具沒有最多60個(gè)小時(shí)。( A )A、正確

26、 B、錯(cuò)誤57. 如果我們出售液晶電視最好選用木板箱包裝。( A )A、正確 B、錯(cuò)誤58. 淘寶助理的功能包括下載商品，交易管理，備份數(shù)據(jù)，圖片搬家，創(chuàng)建新品。( A ) A、正確 B、錯(cuò)誤59. 錢掌柜的買家級別分為：白金會(huì)員，至尊會(huì)員，高級會(huì)員。( B )A、正確 B、錯(cuò)誤電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上買賣東西。（ B ）A、正確 B、錯(cuò)誤附件資料大全：多選題目：1用戶可以針對網(wǎng)上成交不買、網(wǎng)上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶或誘導(dǎo)買家收貨、收款不發(fā)貨、商品與網(wǎng)上描述不符和惡意評價(jià)這6個(gè)方面提出投訴申請。被投訴方在得到投訴后的5個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)進(jìn)行解釋，并盡量與投訴方達(dá)成共識(shí)，用戶提交上述申請時(shí)需提供相

27、關(guān)證據(jù)，淘寶會(huì)在對方解釋的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)調(diào)并處理。2商城的免費(fèi)活動(dòng)促銷工具主要包括？ （A.C.D） A、滿就送 正確選項(xiàng) B、直通車 C、限時(shí)折扣 正確選項(xiàng) D、搭配套餐 正確選項(xiàng)3商家支付寶不具備以下哪些功能？ （A.B） A、充值 正確選項(xiàng) B、余額支付 正確選項(xiàng) C、提現(xiàn)4. 新商業(yè)文明具有以下六個(gè)特質(zhì)：透明、誠信、平等、分享、責(zé)任、和諧。 新商業(yè)文明的前提是什么？（.C.D.E） A、誠信 B、公平 C、透明化 D、責(zé)任 E、分享 F、全球化 5設(shè)置合理的寶貝名稱可以達(dá)到的主要效果是？ （A.B） A、增加寶貝被搜索到得機(jī)會(huì) 正確選項(xiàng) B、增加寶貝貝點(diǎn)擊的機(jī)會(huì) 正確選項(xiàng) C、避免交易糾

28、紛 D、使買家深入了解寶貝6. 聯(lián)合推廣的類型主要有？ （A.B.C.D） A、關(guān)聯(lián)型 正確選項(xiàng) B、互補(bǔ)型 正確選項(xiàng) C、聯(lián)盟型 正確選項(xiàng) D、分銷型 正確選項(xiàng)7我們能夠借力的品牌有哪幾種形式？ （A.B.C.D） A、產(chǎn)品品牌 正確選項(xiàng) B、店鋪品牌 正確選項(xiàng) C、品牌授權(quán) 正確選項(xiàng) D、淘寶品牌商城 正確選項(xiàng)8不管什么品牌的數(shù)碼相機(jī)，其微距功能的標(biāo)識(shí)都是一樣的，是用一朵小來表示微距檔，以下哪些是微距的主要作用？ （A.B.C） A、微距力求將物品的主題細(xì)節(jié)纖毫畢現(xiàn)的表現(xiàn)出來 正確選項(xiàng) B、微距功能可以把商品的細(xì)節(jié)部分放大拍攝后呈現(xiàn)在顧客面前 正確選項(xiàng) C、微距是為了讓顧客對商品看的更加仔

29、細(xì)，對商品的各個(gè)部位更加了解，有利于達(dá)成交易 正確選項(xiàng) D、微距可以把一個(gè)大圖拍成多個(gè)小圖來展現(xiàn)商品細(xì)節(jié)9支持支付寶卡通網(wǎng)上自助開通的銀行有哪些？ （A.C.D） A、招商銀行 正確選項(xiàng) B、建設(shè)銀行 C、工商銀行 正確選項(xiàng) D、中信銀行 正確選項(xiàng)10. 以下哪些工具屬于淘寶旺旺自帶的小工具？ （A.B.C.D.F） A、發(fā)送短信 正確選項(xiàng) B、記事本 正確選項(xiàng) C、涂鴉 正確選項(xiàng) D、計(jì)算器 正確選項(xiàng) E、通訊錄 F、屏幕截圖 正確選項(xiàng)11關(guān)于支付寶的說法正確的是？ （A.B.C.D） A、支付寶可以保證資金的安全，并且不需要手續(xù)費(fèi) 正確選項(xiàng) B、買家使用支付寶最好申請數(shù)字證書以保證賬戶資金

30、安全 正確選項(xiàng) C、買家使用支付寶進(jìn)行購物不需要通過任何認(rèn)證手續(xù) 正確選項(xiàng) D、支付寶是第三方代收款平臺(tái)，目前在淘寶購物時(shí)使用支付寶付款時(shí)免費(fèi)的 正確選項(xiàng)12下面哪些是創(chuàng)建“旺旺群”需要符合的條件？ （A.B） A、會(huì)員信用級別達(dá)到2心以上 正確選項(xiàng) B、旺旺使用的累積活躍度達(dá)到5級以上 正確選項(xiàng) C、必須為賣家 D、必須加滿30個(gè)好友13一般商品入庫需要詳細(xì)記錄商品的哪些情況？ （A.B.D.E） A、名稱 正確選項(xiàng) B、貨號 正確選項(xiàng) C、供貨商 D、數(shù)量 正確選項(xiàng) E、規(guī)格 正確選項(xiàng)14下面關(guān)于店標(biāo)的描述正確的是？ （B.D） A、圖片建議尺寸為110*110像素 B、文件大小需要在80

31、K以內(nèi) 正確選項(xiàng) C、任意格式的圖片均可上傳 D、可以不上傳店標(biāo) 正確選項(xiàng)15買家申請退貨有一個(gè)時(shí)間期限，以下哪個(gè)時(shí)間期限是正確的？ （A.C.） A、平郵30天 正確選項(xiàng) B、快遞15天 C、虛擬物品3天 正確選項(xiàng)申請退貨有一個(gè)時(shí)間期限，一般是平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動(dòng)發(fā)貨商品1天，在此期限內(nèi)，買家如需退貨，可以提出全額退款或者部分退款的申請。賣家有15天的時(shí)間來處理退款協(xié)議，如超時(shí)未處理，退款協(xié)議將生效，交易進(jìn)入退貨流程。如果賣家不同意退貨退款協(xié)議，交易狀態(tài)會(huì)變成“賣家不同意協(xié)議，等待買家修改”，此時(shí)系統(tǒng)給買家的超時(shí)一般是15天，如需再次申請退款請?jiān)俅尾僮?。如果雙方就退款協(xié)

32、議問題反復(fù)申請拒絕不能達(dá)成一致，“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日起30天內(nèi)來介入幫助雙方協(xié)商處理；16以下哪些情況需要使用到網(wǎng)絡(luò)相冊功能？ （A.B.C.D） A、在寶貝描述里添加圖片 正確選項(xiàng) B、店鋪分類以圖片形式展示 正確選項(xiàng) C、發(fā)站內(nèi)信時(shí)插入圖片 正確選項(xiàng) D、社區(qū)發(fā)帖時(shí)插入圖片 正確選項(xiàng)一、單選題（請選擇您認(rèn)為正確的選項(xiàng)，每道題僅有一個(gè)答案，每題1分）1關(guān)于淘寶論壇的社區(qū)發(fā)帖規(guī)則，以下哪個(gè)不屬于違規(guī)行為？ （C） A、使用信用級別標(biāo)識(shí)和國家為人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像。 B、在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限售商品信息。 C、商盟會(huì)員以商盟名義在論壇發(fā)帖

33、和宣傳。 正確選項(xiàng)2關(guān)于櫥窗推薦位規(guī)則的描述哪個(gè)是錯(cuò)誤的？ （B） A、根據(jù)賣家的信用等級給予相應(yīng)數(shù)量的櫥窗推薦位 B、新店主在首次開店的前1個(gè)月會(huì)額外獲得10個(gè)扶持性獎(jiǎng)勵(lì)推薦位 正確選項(xiàng) C、加入消費(fèi)者保障計(jì)劃的賣家都可以額外獲得5個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)推薦位非消費(fèi)者保障計(jì)劃賣家櫥窗推薦位規(guī)則：（1）根據(jù)賣家的信用等級給予相應(yīng)數(shù)量的櫥窗推薦位，一心以下5個(gè)推薦位，二心為10個(gè)，今后賣家信用級別每上升一個(gè)等級，就會(huì)相應(yīng)地增加5個(gè)櫥窗推薦位，以此類推，到皇冠級別封頂，此時(shí)的櫥窗推薦位數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)為50個(gè)。本條規(guī)定只與賣家信用級別關(guān)聯(lián)，與店鋪的類別和商品數(shù)量無關(guān)。（2）新店主在首次開店的前3個(gè)月會(huì)額外獲得10個(gè)扶持性

34、獎(jiǎng)勵(lì)推薦位，3個(gè)月以后將不再享受扶持性獎(jiǎng)勵(lì)推薦位，全部按照賣家信用級別的標(biāo)準(zhǔn)來獲得一定數(shù)量的櫥窗推薦位。3淘寶網(wǎng)首頁哪個(gè)區(qū)域可以快速進(jìn)行收集充值服務(wù)？ （C） A、自由選購區(qū) B、頻道分類區(qū)域 C、便民服務(wù)區(qū)域 正確選項(xiàng)4普通帶你普和旺鋪店鋪的掌柜推薦分別最多可以推薦幾件商品？ （D） A、4，4 B、6.6 C、8.8 D、6.16 正確選項(xiàng)5“中評”或“差評”在評價(jià)后天以內(nèi)可以由評價(jià)方自行修改或刪除？一個(gè)評價(jià)有幾次修改和刪除機(jī)會(huì)？ （A） A、30天；一次 正確選項(xiàng) B、15天；兩次 C、7天；一次6淘寶的商品描述不得超過多少字節(jié)？ （C） A、10000 B、20000 C、25000

35、正確選項(xiàng)7買家申請退貨，賣家超過多少天未處理，退款協(xié)議將生效，交易進(jìn)入退貨流程？ （C） A、5天 B、10天 C、15天 正確選項(xiàng)8買家給了中差評，多長時(shí)間內(nèi)可以修改？ （B） A、15天 B、1個(gè)月 正確選項(xiàng) C、3個(gè)月 D、不限9如果一方給另一方的是“中評”或“差評”，該評價(jià)要在交易雙方全部完成評價(jià)多久以后才在全網(wǎng)顯示？ （C） A、12小時(shí) B、24小時(shí) C、48小時(shí) 正確選項(xiàng)10下列哪個(gè)是快遞發(fā)貨的優(yōu)勢？ （A） A、上門收件 正確選項(xiàng) B、全國都能到 C、不會(huì)丟件 D、價(jià)格最低11淘寶推薦物流的訂單哪種是客戶還可以確認(rèn)收貨的狀態(tài)？ （C） A、等待發(fā)貨的訂單 B、等待物流公司的確認(rèn)

36、 C、等待對方簽收的訂單 正確選項(xiàng)12淘寶的增值服務(wù)入口在“我的淘寶”哪里？ （B） A、店鋪管理 B、軟件產(chǎn)品/服務(wù) 正確選項(xiàng) C、營銷中心13“搭配套餐”可以是一件商品搭配不超過幾件的其他商品來進(jìn)行捆綁銷售？（B） A、1件 B、4件 正確選項(xiàng) C、不限14下面哪一個(gè)不是淘寶助理具有的功能？ （C） A、批量下載寶貝 B、圖片搬家 C、退款 正確選項(xiàng)15在淘寶平臺(tái)，一旦出現(xiàn)了交易爭議或者糾紛，除提供商品照片、發(fā)貨單等相關(guān)物證以外，還可以提供什么證據(jù)來進(jìn)行舉證？ （A） A、阿里旺旺的聊天記錄 正確選項(xiàng) B、支付寶交易記錄 C、QQ聊天記錄16修改評價(jià)的入口在哪里？ （A） A、評價(jià)管理 正

37、確選項(xiàng) B、維權(quán)管理 C、錢掌柜17旺鋪?zhàn)远x頁面最多有幾個(gè)？ （B） A、5個(gè) B、6個(gè) 正確選項(xiàng) C、8個(gè)18“滿就送”服務(wù)時(shí)淘寶哪一類工具？ （C） A、管理工具 B、支付工具 C、營銷工具 正確選項(xiàng)19一個(gè)支付寶卡通可以綁定多少銀行卡？ （C） A、1個(gè) B、3個(gè) C、多個(gè) 正確選項(xiàng)20錢掌柜的營銷功能可以通過什么方式發(fā)送促銷信息給顧客？ （B）P132 A、阿里旺旺 B、站內(nèi)信 正確選項(xiàng) C、手機(jī)短信21相機(jī)的什么部件會(huì)決定其像素大?。?（C） A、變焦鏡頭 B、液晶監(jiān)視器 C、感光元件 正確選項(xiàng)22以下哪些商品不可以采用吸光類商品的拍攝方法？ （D） A、帆布鞋 B、衣服 C、亞光

38、塑料 D、鉆戒 正確選項(xiàng)23直通車的收費(fèi)方式是什么？ （C） A、以展示時(shí)間收費(fèi) B、按展示位置收費(fèi) C、按實(shí)際點(diǎn)擊收費(fèi) 正確選項(xiàng)24推廣和營銷是兩個(gè)不同的商業(yè)詞匯，簡單來說，商店的“推廣”和“營銷”分別能對顧客起到什么作用？ （A） A、知道我們；選擇我們 正確選項(xiàng) B、選擇我們；知道我們 C、吸引人氣；規(guī)避就封25下面錯(cuò)誤的是哪一個(gè)？ （C） A、低價(jià)卷必須使用于支持相應(yīng)面額低價(jià)卷的商品上 B、低價(jià)卷不能與其他優(yōu)惠同時(shí)使用。 C、一筆交易里低價(jià)卷可以累加使用。 正確選項(xiàng)26淘寶賣家只要加入消費(fèi)者保障計(jì)劃、賣家信用級別達(dá)到一心以上，就可以在自己的店里設(shè)置淘寶客推廣，還可以精選多少商品來設(shè)定個(gè)性傭金？ （B） A、10件 B、20件 正確選項(xiàng) C、30件 D、50件27以下哪個(gè)是淘寶網(wǎng)工作人員的特定稱呼？ （D） A、幫助 B、掌門 C、護(hù)法 D、店小二 正確選項(xiàng)28中國網(wǎng)絡(luò)購物的主流人群是 （B） A、18歲以下的青少年 B、18-30歲的年輕人 正確選項(xiàng) C、30-40歲的白領(lǐng)人士 D、40歲以上的中老年人29下列哪種店鋪類型不是淘寶網(wǎng)的商城店鋪？ （C） A、品牌旗航店 B、品牌專營店 C、品牌直銷店 正確選項(xiàng) D、品牌專賣店30淘寶商城的商品主圖不