2021年1月1248國開電大本科公共部門人力資源管理期末考試試題及答案.doc

1、2021年1月1248國開電大本科公共部門人力資管理期末考試試題及答案2021年1月1248國開電大本科公共部門人力資管理期末考試試題及答案 一、不定項(xiàng)選擇題(每題2分，共10分，每題至少有一個正確答案，多選或少選都不能得分) 1.我國人力資生態(tài)環(huán)境的不平衡性主要表現(xiàn)在(ABC)。A.高素質(zhì)的人力資都主要集中在東部沿海 B.中部和西部留不住人才 C.東部地區(qū)出現(xiàn)了人力資飽和現(xiàn)象 D.中西部人力資政策體制環(huán)境完善、合理 2.關(guān)于我國公務(wù)員的降職，下列說法正確的是(ABD)。A.是指由原來的職務(wù)調(diào)整到另一個職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整 B.意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍

2、的縮小、待遇的減少 C.是一種任用形式和任用行為，是對公務(wù)員的懲戒與處分 D.是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行為 3.美國哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個人平常表現(xiàn)的能力水平，與經(jīng)過激發(fā)可能達(dá)到的能力水平之間存在著大約(A)左右的差距。A.60 B.50 C.80 D.70 4.我國的公務(wù)員考核制度的具體實(shí)施存在著一些突出的問題，主要表現(xiàn)在(ACD)。A.不同等級的公務(wù)員一起考核 B.重視平時考核，忽視年度考核 C.考核過程中出現(xiàn)論資排輩評優(yōu)秀的現(xiàn)象 D.按比例分配名額 5.薪酬，就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動而獲得

3、的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，包括(ABCD)。A.工資 B.獎金 C.津貼 D.各種福利保健收入 二、判斷題(每題2分，共20分，對的在括號中打，錯誤的在括號中打×) 6.公共部門內(nèi)部的生態(tài)環(huán)境決定和制約著人力開發(fā)和管理的活動。答案錯 7.委任制的優(yōu)點(diǎn)在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。答案對 8.用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做到人盡其才，必須鼓勵競爭，優(yōu)勝劣汰。答案對 9.制定績效計劃是績效管理的核心環(huán)節(jié)。答案對 10.現(xiàn)代人力資開發(fā)與管理理論的發(fā)展表明，傳統(tǒng)的人事管理中一些剛性約束正在逐漸減少，取而代之的是上級與下級，或雇主與雇員之間的雙向溝通

4、，即柔性約束。答案對 11.傳統(tǒng)用人的恩威并施實(shí)質(zhì)上是一種家長式領(lǐng)導(dǎo)。答案對 12.權(quán)力是公共部門進(jìn)行激勵的有效方法。權(quán)力激勵就是要向公務(wù)人員適當(dāng)分權(quán)。答案對 13.公共部門人力資管理中的績效評估一般分為判斷型的評估和發(fā)展型的評估兩種類型。目前，大多數(shù)公共管理部門所采取的考評模式均屬于發(fā)展型評估的類型。答案錯 14.公共部門人力資福利一般是通過舉辦集體福利設(shè)施、發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式滿足本單位、本部門員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需求，并且以低費(fèi)形式提供。答案錯 15.由于長期以來受“官本位”、“上智下愚”等傳統(tǒng)文化觀念的影響，由此造成了我國的行政監(jiān)控基本是“封閉”活動，對公務(wù)員的監(jiān)控缺乏公開性。(

5、 ) 三、名詞解釋 16.公共部門人力資管理：公共部門人力資管理是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資為主要分析p 對象，研究管管理機(jī)關(guān)以社會公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和。17.公共部門人力資規(guī)劃：公共部門人力資規(guī)劃是公共部門根據(jù)一定時期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對外部環(huán)境和本部門人力資需求狀況進(jìn)行分析p 預(yù)測的基礎(chǔ)上，為確保組織對人力資數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資管理的行動方針的過程。18.公共部門工作分析p ：公共部門工作分析p 就是通過收集和分析p 公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、隸屬關(guān)

6、系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息，對該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所需的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)等資格條件做出明確的規(guī)定的過程。19.角色扮演：角色扮演即讓候選人成對地扮演各種角色并討淪各種相關(guān)的問題，豐要是用以測評人際 關(guān)系處理能力的情景模擬活動。在這種活動中，評價者沒置了一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進(jìn)入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評價者通過對候選人在不同人員角色的情景巾表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。四、簡答題(每小題10分，共30分) 20.公共部門與私人部門在人力資管理方面有哪些不同？ 答：(1)價值取向差異使管理目標(biāo)不同；(2分) (2)

7、管理對象的行為取向不同；(2分) (3)公共部門與私人部門對員工任職資格的要求有差異；(2分) (4)公共部門與私人部門人力資管理的重點(diǎn)不同；(2分) (5)公共部門與私人部門適用法律方面有差異。(2分) 21.公共部門人力資本不同于一般人力資本之處有哪些？ 答：(1)公共部門人力資本具有社會延展性；(2分) (2)公共部門人力資本具有成本差異性；(2分) (3)公共部門人力資本具有績效測定的閑難性；(2分) (4)公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對等性；(2分) (5)公共部門人力資本具有市場交易不充分性。(2分) 22.公共部門人力資在招募與選錄過程巾，必須遵循哪些原則？ 答：(1)能崗

8、兒配原則；(2分) (2)因事?lián)袢嗽瓌t；(2分) (3)德才兼?zhèn)湓瓌t；(1分) (4)公平競爭原則；(2分) (5)信息公開原則；(1分) (6)合法原則。(2分) 五、論述題(20分) 23.理論聯(lián)系實(shí)際，論述如何實(shí)現(xiàn)培圳成果的轉(zhuǎn)化？ 答：(1)激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動機(jī)。根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論、期望理論和需求理論等激勵理論，激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動機(jī)可從以下舉措入手：第一，設(shè)置具體明確的、需要經(jīng)過努力才能達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)。第二，在培訓(xùn)努力、培訓(xùn)成果和因培訓(xùn)而獲得的獎勵之間建立密切的依存關(guān)系，通過提高學(xué)員的積極預(yù)期來激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)。第三，努力挖掘受訓(xùn)者的成就需求，將之與培訓(xùn)活動密切聯(lián)系。(2)改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計環(huán)節(jié)

9、。培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計和實(shí)施是否合理也會對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)生影響。在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計和規(guī)劃時，應(yīng)關(guān)注以下具體環(huán)節(jié)：第一，盡量使培訓(xùn)環(huán)境的設(shè)置與工作環(huán)境相同。第二，培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中要努力向?qū)W員傳授并使其掌握能夠?qū)⑴嘤?xùn)所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中的基本原理和方法。第三，編寫行為手冊，將培訓(xùn)中的重點(diǎn)知識和技能，尤其是那些在工作中表現(xiàn)不很明顯、需要提示的要點(diǎn)，概括成業(yè)務(wù)手冊分發(fā)給受訓(xùn)者，以便隨時查閱。(3)培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境。員工結(jié)束培訓(xùn)后返回崗位，需要一個能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境。實(shí)踐中，正是由于工作環(huán)境中存在諸多阻礙員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素，導(dǎo)致“培訓(xùn)沒有太大實(shí)際用處”的觀點(diǎn)產(chǎn)生，因此，應(yīng)努力培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境。(4)積極而有效地溝通。有效溝通是增強(qiáng)培訓(xùn)效果的重要手段。成功的培訓(xùn)一定伴隨著積極而有效地溝通，而且有效的溝通一般應(yīng)貫穿于整個培訓(xùn)過程中，包括培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的不同階段。培訓(xùn)前溝通主要在部門主管和受訓(xùn)員工之間進(jìn)行，主要目的是讓受訓(xùn)員工明確自身知識、技能等方面存在的不足，清楚認(rèn)識培訓(xùn)期間要完成的任務(wù)以及與此次培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的組織問題等。培訓(xùn)期間的溝通對象則較廣泛，包括培訓(xùn)師、其他學(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，溝通的主要內(nèi)容