途家酒店推介合作手冊教學(xué)提綱

1、途家酒店推介合作手冊途家簡介1123 有需求 有房源 缺管理 闡述 運營體系 產(chǎn)業(yè)鏈 闡述 管家服務(wù) 托管服務(wù)4 合作甲方 合作伙伴 社會榮譽 合作案列度假屋投資理財文化養(yǎng)生健康教育2013年，中國旅游增長的一個亮點，自由行游客增長46%，超過13.6億人次?！?+2 生活方式”，城市+郊外，引領(lǐng)全家出行的度假休閑游全新趨勢。 有需求 宏觀市場趨勢（一）宏觀市場趨勢（二）據(jù)媒體報道，全國總共有數(shù)千萬套空置房 有房源 另一方面，國家正在力推的城鎮(zhèn)化融合度假、養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)老、文化體驗等現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，無疑是新型城鎮(zhèn)化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，更是中國經(jīng)濟升級版的重要選項之一。宏觀市場趨勢（三）“新國五條”及各

2、地方房地產(chǎn)調(diào)控細則的出臺、將會有越來越多的住宅開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)向以城鎮(zhèn)化為導(dǎo)向的地產(chǎn)開發(fā)，2012年旅游地產(chǎn)的投資總額已破萬億。房產(chǎn)投資“最后一公里”的課題備受關(guān)注空置的不動產(chǎn)，如何進行專業(yè)化的保值增值管理？1.持有的異地不動產(chǎn)，如何進行專業(yè)化的養(yǎng)護和運維？ 缺管理 “一個中國式HomeAway的成長”途家，結(jié)合本土特點提出的創(chuàng)新商業(yè)模式，將業(yè)主的旅游地不動產(chǎn)在自住之外多余的時間托管，采用美國酒店管理品牌斯維登提供入戶管家服務(wù)，并通過途家平臺幫助做經(jīng)營出租，將業(yè)主房產(chǎn)的閑置時間充分發(fā)揮效用，短期內(nèi)獲得可觀收益。途家介紹闡述途家介紹運營體系交易平臺游客訂單入住線下服務(wù)管家平臺提供信息業(yè)主通知信息服務(wù)

3、帶租約 有管家 可交換開放式、不受限制房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交換體系及系統(tǒng)交換式入住房源游客游客業(yè)主業(yè)主線上預(yù)訂高品質(zhì)線上預(yù)訂高品質(zhì)公寓公寓線下享受品質(zhì)服務(wù)線下享受品質(zhì)服務(wù)服務(wù)透明服務(wù)透明收益清晰收益清晰交換入住交換入住房屋保養(yǎng)房屋保養(yǎng)隨時入住隨時入住呼叫中心呼叫中心Offline管家服務(wù)托管服務(wù)公寓入住服務(wù)第三方服務(wù)開發(fā)商政府行業(yè)協(xié)會Online商戶系統(tǒng)訂單系統(tǒng)訂單系統(tǒng)采編系統(tǒng)采編系統(tǒng)商戶后臺商戶后臺結(jié)算系統(tǒng)結(jié)算系統(tǒng)途家網(wǎng)手機網(wǎng)站天貓店業(yè)主網(wǎng)站客戶端管家系統(tǒng)VRMS攜程網(wǎng)SEM/SEO合作網(wǎng)站創(chuàng)新O2O實踐途家介紹運營體系途家介紹產(chǎn)業(yè)鏈“五贏模式”整合產(chǎn)業(yè)鏈促進并實現(xiàn)跨行業(yè)、全方位、深度務(wù)實的多贏銷售促進

4、售后服務(wù)減輕空置房屋保養(yǎng)保值增值購房無憂高性價比優(yōu)質(zhì)舒適新休閑度假行業(yè)興起健康發(fā)展前景可觀房企業(yè)主游客VR市場旅游創(chuàng)新財政創(chuàng)收地區(qū)發(fā)展地方政府途家業(yè)務(wù)闡述 途家管家管家現(xiàn)場服務(wù)專屬業(yè)主信息平臺服務(wù)個性化特色服務(wù)管家、白金管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)絕對保密原則途家管家服務(wù)采用美國斯維登Sweetome酒店管理體系，由諸多來自五星級酒店客房管理職位的行政總管組成的專業(yè)團隊現(xiàn)場運營，提供先進、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的入戶管家服務(wù)。 途家托管靈活的業(yè)務(wù)方式嚴(yán)格透明的監(jiān)管方式獨具特色的標(biāo)準(zhǔn)化管家服務(wù)途家托管服務(wù)是在不改變業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)的情況下，將房屋按照五星級酒店客房標(biāo)準(zhǔn)整理、優(yōu)化；以專業(yè)的管家服務(wù)，保持房屋最佳狀態(tài)，常住常新。

5、并憑借成熟穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺和大量專業(yè)的市場推廣，將不動產(chǎn)價值發(fā)揮到最大，短期內(nèi)獲得可觀回報。同時，途家定期提供專業(yè)的市場監(jiān)控、經(jīng)營報告和增值營銷建議，實現(xiàn)業(yè)主閑置房屋的靈活增值。 途家合營顧問咨詢品牌使用系統(tǒng)使用訂單支持斯維登Sweetome是美國五星級公寓管理品牌，由途家網(wǎng)獨家引進，在國內(nèi)擁有完全的品牌權(quán)益；專業(yè)的中高端公寓管理品牌，與傳統(tǒng)外資酒店品牌或國內(nèi)經(jīng)濟型連鎖酒店品牌完全區(qū)別；通過四大經(jīng)營方案一站式解決合作商戶品牌、經(jīng)營顧問、系統(tǒng)使用、訂單來源等問題，快速實現(xiàn)訂單增漲、營收獲利。途家業(yè)務(wù)管家服務(wù) 五星級標(biāo)準(zhǔn)維護服務(wù)，房屋時刻保持最佳狀態(tài) 業(yè)主的貼身房屋保姆，提供清潔、保養(yǎng)等服務(wù)，使

6、房屋時刻潔凈如新 專業(yè)業(yè)主后臺，房屋維護記錄、圖片實時在線更新；身在異地，房屋動態(tài)隨時掌握 為業(yè)主及親友入住提供特色布置、機場接送、物品代購等定制服務(wù) 秉承傳統(tǒng)管家理念，絕對保護業(yè)主私人信息不受侵害途家業(yè)務(wù)托管服務(wù) 五星級酒店管理團隊專業(yè)運營，實現(xiàn)資產(chǎn)增值 采用美國SweetomeSweetome酒店管理體系，五星級酒店行政總管經(jīng)驗團隊，進行現(xiàn)場運營 不改變業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)，將房屋按照星級酒店客房標(biāo)準(zhǔn)整理、布置，由途家平臺進行推廣，實現(xiàn)租賃，獲取收益 采取收益分成，不限業(yè)主及親友自行入住 提供業(yè)主免費入??；業(yè)主還可通過途家平臺交換入住其他旅游地度假公寓，輕松出行途家其他合作甲方途家其他合作伙伴途家

7、其他社會榮譽CVAwards 投中排行榜高科技行業(yè)第一名 2013年最佳客戶服務(wù)創(chuàng)新獎，齊名招行、海底撈創(chuàng)業(yè)邦年度創(chuàng)新成長企業(yè)100強 魅力酒店排行榜最佳旅行服務(wù)商新旅行雜志最佳線上服務(wù)獎 中國旅游及養(yǎng)生地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會會長單位中國企業(yè)家2014未來之星最具成長性的新興企業(yè)排行榜季軍2014年度“紅鯡魚亞洲100強”2014中國電子商務(wù)最具發(fā)展?jié)摿β糜涡袠I(yè)門戶途家其他合作案列助推營銷世茂玉錦灣 項目與途家合作前清水售價項目與途家合作前清水售價1000010000元元/ /平米，與途家合作的平米，與途家合作的218218套對外套對外宣稱宣稱20002000元全配精裝，售價元全配精裝，售價140001

8、4000元元/ /平米。大大提升產(chǎn)品溢價。平米。大大提升產(chǎn)品溢價。年平均房價：360元年平均入住率：85%鷺島國際社區(qū)位于四川省成都市外雙楠成熟高檔片區(qū)，離二環(huán)路僅四百米，周邊配套齊全，伊藤、人人樂、家樂福等大型購物中心分布四周，交通便利。 共 800 戶,占地面積 133334平方米,建筑面積 210000平方米年度業(yè)主租賃收益：10%途家其他合作案列經(jīng)營案例-成都鷺島國際經(jīng)營案例-華潤峰景鷺島國際社區(qū)位于四川省成都市外雙楠成熟高檔片區(qū)，離二環(huán)路僅四百米，周邊配套齊全，伊藤、人人樂、家樂福等大型購物中心分布四周，交通便利。 共 800 戶,占地面積 133334平方米,建筑面積 210000

9、平方米年平均房價：300元年平均入住率：70%華潤峰景位于成都市青羊區(qū)西城巷18號，地處城市核心CBD區(qū)域，成熟城市中心，與新城市廣場、家樂福、摩爾百貨僅500米距離。優(yōu)越的地理位置帶你體驗真正的成都魅力。共 253套客房。分布于6F-24F。年度業(yè)主租賃收益6.5%途家其他合作案列經(jīng)營案例-成都觀城商業(yè)廣場年平均房價：258元年平均入住率：70%成都觀城商業(yè)廣場位于四川省成都市成華區(qū)萬年場萬象城旁雙成五路66號，緊鄰華潤24城高檔社區(qū)，周邊配套齊全，萬象城高檔購物中心交通便利。合作21F-29F。年度業(yè)主租賃收益7.2%途家其他合作案列合作模式212 與開發(fā)商的合作 與小業(yè)主的合作常規(guī)酒店的

10、合作模式常規(guī)酒店的三種合作模式1、品牌酒店直營，需裝補10001200元/，免租1.5年，租金25元/月， 每兩年遞增5%2、開發(fā)商自投裝修和設(shè)備，最后交由品牌酒店經(jīng)營管理3、前期購買一家酒店品牌做營銷推廣，后期視項目的運作情況或自投酒店委托 管理，或直接租賃一家酒店結(jié)合項目情況和要求已基本否決2、3兩種情況途家酒店的合作模式與開發(fā)商合作與開發(fā)商合作模式：開發(fā)商購買：3年管家服務(wù)作為增值業(yè)務(wù)贈送投資者開發(fā)商向投資者承諾：前三年保底返點抵扣房款開發(fā)商可收?。和炯仪叭杲?jīng)營收益流水的4成開發(fā)商投入設(shè)備裝修：1200元/，途家接受的物業(yè)必須是精裝房管家服務(wù)費用：7元/月，合同期三年管家協(xié)議結(jié)束：投資

11、人自行決定是否與途家續(xù)約,如果續(xù)約收益約為房款成交總額 的7%以上途家酒店的合作模式與投資者合作與投資者合作模式：投資者購買：3年管家服務(wù)作為增值業(yè)務(wù)投資者可收取：途家前三年經(jīng)營收益流水的4成管家服務(wù)費用：7元/月，合同期三年管家協(xié)議結(jié)束：自行決定是否與途家續(xù)約，如果續(xù)約收益約為房款成交總額的7% 以上3123456成本，收益分析對比分析、判定營銷模式合作模式常規(guī)酒店的營銷模式前期中期后期開發(fā)商承諾投資者回報周期:1015年穩(wěn)定回報或一次性抵扣房款穩(wěn)定回報穩(wěn)定回報或隨行就市常規(guī)酒店成本、收益分析前提：清水保底售價：6000元/；精裝售價：9000元/常規(guī)酒店模式：成本6258萬（計算或不計銀行

12、利息）此種模式下，開發(fā)商的成本主要分為三部分：1：裝補成本：1000元/ （8400計）；總額：840萬2：免租租金：25元/月 （1.5年計）； 總額：378萬3：15年返點總額：約為房款成交總額的100%120%； 總額：房款成交總額的：100%120%5040萬（保底售價總額）常規(guī)酒店模式（不計銀行利息）收益=5970萬此種模式下，開發(fā)商的收益主要分成兩部分：租金收益：25元/月 （8400，15年計）；總額:3450萬溢價收益：3000元/ （8400計） ； 總額：2520萬常規(guī)酒店模式（計算銀行利息）收益9337萬此種模式下，開發(fā)商的收益主要分成三部分：租金收益：25元/月 （84

13、00，15年計）；總額:3450萬溢價收益：3000元/ （8400計） ； 總額：2520萬銀行利息：3.6% （銀行的平均利率，8400計）；總額：3367.7萬常規(guī)酒店對比分析、判定經(jīng)上述分析可知： （計息收益總額9337萬）（成本總額6258萬）（不計息收益總額=5970萬）分析：1、常規(guī)酒店模式，不計銀行利息，始終虧損，于本項目不成立2、常規(guī)酒店模式，計算銀行利息，最終會是盈利狀態(tài)，但占用資金時間太長，對項 目的實際運作不利，也不能成立判定：常規(guī)酒店的合作模式在本項目不成立途家酒店模式托管協(xié)議三年穩(wěn)定回報或一次性抵扣房款開發(fā)商承諾投資者回報周期:3年營銷模式：途家酒店模式方式一：前三

14、年與開發(fā)商合作，后續(xù)與投資客合作模式開發(fā)商購買：3年管家服務(wù)作為增值業(yè)務(wù)贈送投資者開發(fā)商向投資者承諾：前三年保底返點抵扣房款開發(fā)商可收?。和炯仪叭杲?jīng)營收益流水的4成開發(fā)商投入設(shè)備裝修：1200元/，途家接受的物業(yè)必須是精裝房管家服務(wù)費用：7元/月，合同期三年管家協(xié)議結(jié)束：投資人自行決定是否與途家續(xù)約,如果續(xù)約收益約為房款成交總額的7%以上年化收益途家酒店合作模式方式二：第一年直接與投資者合作模式投資者購買：3年管家服務(wù)作為增值業(yè)務(wù)投資者可收?。和炯仪叭杲?jīng)營收益流水的4成管家服務(wù)費用：7元/月，合同期三年管家協(xié)議結(jié)束：自行決定是否與途家續(xù)約，如果續(xù)約收益約為房款成交總額的7%以上年化收益途家

15、酒店模式經(jīng)營綜合測算：前三年業(yè)主方（開發(fā)商）收益預(yù)測：11111251.26 元 前提：清水保底售價：6000元/；精裝售價：X元/ 途家酒店模式（流水4：6分成，業(yè)主方4成）開發(fā)商購買途家服務(wù)降低售價情況下，開發(fā)商的成本：1212.12萬+8400XY 1：設(shè)備裝修投入：1200元/ （8400計）；總額：1008萬2：委托管理費用：7元/月 （8100，3年計）；總額：204.12萬3：售價降低的額度：Y ；總額：8400XY開發(fā)商購買途家服務(wù)降低售價情況下，開發(fā)商的收益：8400X-3928.9萬溢價收益：X-6000元/ （8400計） ； 總額：8400X-5040萬前三年的經(jīng)營收益

16、分成：4成 （8400，170間房計）；總額：1111.1萬開發(fā)商成本，收益分析：前三年與開發(fā)商合作，后續(xù)與投資客合作模式前提：清水保底售價：6000元/；精裝售價：X元/，售價降低的額度：Y成本：1212.12萬+8400XY收益：8400X-3928.9萬成本收益由市場情況可知：0.24Y0.15 ；10000X6000分析（以X，Y為假設(shè)值來做測算）結(jié)論：1、沒有穩(wěn)定回報的營銷手段，不利于銷售2、售價越高，降價額度越低開發(fā)商的盈利越大開發(fā)商盈利測算前三年與開發(fā)商合作，后續(xù)與投資客合作模式 投資人成本：享受折扣后，房款成交總額 投資人收益（途家合同結(jié)束）： 精裝公寓一套 房屋及家私家電設(shè)備

17、的保養(yǎng)服務(wù)； 房屋得到保值增值； 解決購房后的房屋投資顧慮； 業(yè)主及其親友的免費入??； 每年免費享受途家全國超過172個旅游目的地高品質(zhì)度假別墅及公寓的交換入住； 隨時可在賬戶后臺查詢房源保養(yǎng)情況。投資人成本，收益分析結(jié)論：1、用途家的附加增值服務(wù)，弱化銷售抗性2、用折扣作為最后成交的“臨門一腳”前三年與開發(fā)商合作，后續(xù)與投資客合作模式判定即建議結(jié)論：1、開發(fā)商與途家合作，三年后即可處于盈利狀態(tài)2、開發(fā)商與途家合作，營銷的亮點較多，銷售的抗性較小判定： 途家酒店模式，開發(fā)商與途家合作在本項目成立建議：1、開發(fā)商與途家合作，開發(fā)商購買途家管家服務(wù)，合同三年2、與途家合作的公寓，售價為9000元/

18、，折扣總額21%（每年穩(wěn)定回報7%）前三年與開發(fā)商合作，后續(xù)與投資客合作模式 前提：清水保底售價：6000元/；精裝售價：X元/，售價降低的量：Y/ 途家酒店模式（流水4：6分成，業(yè)主方4成）投資者購買途家服務(wù)情況下，開發(fā)商的成本主要是：1058萬+8400Y1：設(shè)備裝修投入：1200元/ （8400計）；總額：1008萬2：使用途家品牌進行營銷推廣的費用：50萬 ；總額： 50萬3：售價降低的量：Y ；總額：8400Y 投資者購買途家服務(wù)情況下，開發(fā)商的收益主要是：1：溢價收益：（X-6000）/，（8400，170間房計）；總額：8400X-5040萬開發(fā)商成本，收益分析：第一年直接與投資

19、者合作模式經(jīng)測算結(jié)論：1、沒有穩(wěn)定回報的營銷手段，不利于銷售2、售價越高，降價量越低開發(fā)商的盈利越大前提：清水保底價：6000元/；精裝售價：9000元/；售價降低的量：Y/開發(fā)商的最終盈利推導(dǎo)公式：溢價收益總額-裝修成本總額-降價總額=1462萬-8400Y開發(fā)商盈利測算第一年直接與投資者合作模式 投資人成本：享受折扣后，房款成交總額支付管家費用：7元/月 （50，3年計）；總額：1764元 投資人收益（途家合同結(jié)束）：精裝公寓一套3年的經(jīng)營流水分成（前三年每的收益分別為：431.04元/；598.7元/；686.2元/）房屋及家私家電設(shè)備的保養(yǎng)服務(wù)；房屋得到保值增值；解決購房后的房屋投資顧

20、慮；業(yè)主及其親友的免費入住；每年免費享受途家全國超過172個旅游目的地高品質(zhì)度假別墅及公寓的交換入住； 隨時可在賬戶后臺查詢房源保養(yǎng)情況。結(jié)論：1、途家的附加增輸出接受度被弱化，銷售抗性增強2、投資者前三年的收益率：4.79% , 6.65% , 7.62% （總計：19.07%）投資人成本，收益分析第一年直接與投資者合作模式判定即建議結(jié)論：1、投資者與途家合作，銷售即可獲利2、投資人與途家合作，營銷的亮點相同，但市場接受度較弱，銷售的抗性較大3、投資人的投資回報（19.07%）相對于方式一（21%）有所降低判定： 途家酒店模式，投資人與途家合作在本項目可以成立建議： 不建議采用投資人直接于途家酒店合作第一年直接與投資者合作模式綜合判定經(jīng)測算，綜合分析有以下判定：途家酒店模式與本項目成立，開發(fā)商與途家合作，更具有競爭力和可行性具體營銷模式如下：開發(fā)商購買途家管家服務(wù)，清水保底價：6000元/；精裝售價：9000元/；前三年每年穩(wěn)定回報7%，前三年穩(wěn)定回報售價總額21%一次性抵扣房款途家附加值4增值點分析對開發(fā)商的增值點：一、產(chǎn)品溢價：一、產(chǎn)品溢價：全面引入斯維登五星級酒店式管家服務(wù)，增加賣點，提升附加值及溢價。全面引入斯維登五星級酒店式管家服務(wù)，增加賣點，提升附加值及溢價。二、實現(xiàn)產(chǎn)品快速銷售：二、實現(xiàn)產(chǎn)品快速銷售：通過途家全