南開秋公共部門績(jī)效評(píng) 估保證分

1、試卷總分:100 得分:100一、 單選題 (共 20 道試題,共 40 分)1. 美國公共部門績(jī)效評(píng)估的第四階段的特點(diǎn)是A. 民營化的興起B(yǎng). 效率C. 腐敗D. 經(jīng)濟(jì) 滿分：2 分正確答案:A2. 下列哪一種不屬于訪談法的方法和技巧A. 明確提出的問題B. 注意提問的方法C. 注意觀察訪談?wù)逥. 掌握傾聽的技巧 滿分：2 分正確答案:C3. 下列哪些不屬于舉止文明的指標(biāo)要素A. 態(tài)度和藹B. 儀表端莊C. 公平無私D. 語言規(guī)范 滿分：2 分正確答案:C4. 下列屬于自我心理調(diào)控的方法有A. 心理共振法B. 群體信息溝通C. 自我意識(shí)D. 群體規(guī)范控制 滿分：2 分正確答案:C5. 座談會(huì)

2、控制的人數(shù)一般在A. 5-8人B. 10-20人C. 6-12人D. 7-13人 滿分：2 分正確答案:C6. 下列哪一個(gè)不屬于績(jī)效系統(tǒng)功能分析的特點(diǎn)A. 復(fù)雜性B. 動(dòng)態(tài)性C. 變異性D. 系統(tǒng)性 滿分：2 分正確答案:D7. （）要回答的首要問題：“在既定的時(shí)間內(nèi)，預(yù)算投入究竟產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果？A. 效能B. 經(jīng)濟(jì)C. 公平D. 效率 滿分：2 分正確答案:D8. 下列哪種不屬于文獻(xiàn)調(diào)查法的實(shí)施A. 編寫文獻(xiàn)大綱B. 篩選和分類C. 復(fù)印和摘錄D. 整理訪談?dòng)涗?滿分：2 分正確答案:D9. 美國公共部門績(jī)效評(píng)估的第二階段人們有深入的認(rèn)識(shí)的是A. 公平B. 效率C. 腐敗D. 經(jīng)濟(jì) 滿分

3、：2 分正確答案:C10. 下列哪種不屬于文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)A. 歷史性B. 間接性C. 無反映性D. 簡(jiǎn)便易行 滿分：2 分正確答案:D11. 過去考評(píng)周期一般為A. 一年B. 二年C. 6個(gè)月D. 1-2個(gè)月 滿分：2 分正確答案:A12. 下列哪種不屬于舉止文明的指標(biāo)要素A. 態(tài)度和藹B. 儀表端莊C. 公平無私D. 語言規(guī)范 滿分：2 分正確答案:C13. 下列哪些不屬于評(píng)估管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)A. 擬訂評(píng)估方案B. 制定評(píng)估計(jì)劃C. 分析定量評(píng)價(jià)結(jié)果提出咨詢意見D. 給予技術(shù)指導(dǎo) 滿分：2 分正確答案:C14. 下列哪些不屬于依法行政的指標(biāo)要素A. 公正合理B. 儀表端莊C. 公平無私D

4、. 公開透明 滿分：2 分正確答案:B15. 下列哪一個(gè)不屬于3EA. 經(jīng)濟(jì)B. 效率C. 效益D. 功率 滿分：2 分正確答案:D16. 下列屬于他人心理調(diào)控的方法有A. 心理共振法B. 群體信息溝通C. 自我意識(shí)D. 群體規(guī)范控制E. 自我教育 滿分：2 分正確答案:A17. 制度建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)主要由哪一個(gè)評(píng)估主體來完成A. 綜合評(píng)估組織B. 直管領(lǐng)導(dǎo)C. 行政相對(duì)人D. 評(píng)估對(duì)象自身 滿分：2 分正確答案:A18. 美國公共部門績(jī)效評(píng)估的第一階段，測(cè)評(píng)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)是A. 公平B. 效率C. 清廉D. 經(jīng)濟(jì) 滿分：2 分正確答案:B19. 中介機(jī)構(gòu)的選聘方式方面，下面

5、哪種是錯(cuò)誤的A. 題名選聘B. 民主投票C. 招標(biāo)D. 管理機(jī)構(gòu)選擇 滿分：2 分正確答案:B20. 根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)與部門預(yù)先確定的目標(biāo)，根據(jù)實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)估的方法是A. 行為錨定法B. 目標(biāo)管理法C. 關(guān)鍵事件法D. 強(qiáng)制分布法 滿分：2 分正確答案:B二、 多選題 (共 20 道試題,共 40 分)1. 公共部門績(jī)效目標(biāo)的特點(diǎn)有哪些A. “責(zé)任”形式特殊B. 目的不同C. 體系完整D. 體系復(fù)雜E. 不確定性 滿分：2 分正確答案:ABDE2. 下列哪些屬于行政投訴的指標(biāo)要素A. 執(zhí)行計(jì)劃B. 投訴成立次數(shù)C. 成立投訴整改程度D. 投訴反饋程度E. 投訴完成程度 滿分：2 分正確答案:BC

6、3. 下列哪些屬于思想建設(shè)的指標(biāo)要素A. 學(xué)習(xí)教育B. 團(tuán)結(jié)協(xié)作C. 廉潔自律D. 職業(yè)道德E. 進(jìn)取意識(shí) 滿分：2 分正確答案:ADE4. 下列哪些屬于調(diào)查問卷法的優(yōu)點(diǎn)A. 獲得第一手資料B. 減少調(diào)查者壓力，獲得真實(shí)情況C. 回收率低D. 無反映性E. 被調(diào)查者需要一定文化 滿分：2 分正確答案:AB5. 下列哪些屬于務(wù)實(shí)高效的指標(biāo)要素A. 時(shí)限B. 團(tuán)結(jié)協(xié)作C. 廉潔自律D. 應(yīng)付變化E. 結(jié)果 滿分：2 分正確答案:AE6. 下列哪些屬于建立評(píng)估指標(biāo)的基本原則A. 公平公正B. 連續(xù)穩(wěn)定C. 適用寬廣D. 可靠客觀E. 操作簡(jiǎn)便 滿分：2 分正確答案:ABCDE7. 指標(biāo)實(shí)施過程中被評(píng)

7、估者有以下心理反應(yīng)A. 過低評(píng)估自己B. 過高評(píng)估自己C. 被審心理D. 遵從心理E. 逆反心理 滿分：2 分正確答案:ABC8. 下列哪些屬于評(píng)估工作質(zhì)量的指標(biāo)要素A. 化解難題B. 團(tuán)結(jié)協(xié)作C. 廉潔自律D. 應(yīng)付變化E. 上級(jí)表彰 滿分：2 分正確答案:ADE9. 下列哪些屬于地方政府多元評(píng)估主體可以劃分的維度A. 基本建設(shè)B. 目標(biāo)機(jī)制C. 績(jī)效機(jī)制D. 運(yùn)作機(jī)制E. 工作業(yè)績(jī) 滿分：2 分正確答案:ADE10. 指標(biāo)實(shí)施過程中第三方有以下心理反應(yīng)A. 過低評(píng)估自己B. 冷漠心理C. 異己心理D. 遵從心理E. 逆反心理 滿分：2 分正確答案:BC11. 再評(píng)估過程中，評(píng)估者容易產(chǎn)生如

8、下心理A. 慈悲效應(yīng)B. 趨中趨勢(shì)C. 極化效應(yīng)D. 旁觀者效應(yīng)E. 敏感心理 滿分：2 分正確答案:ACD12. 群體心理調(diào)控的方法有A. 自我意識(shí)B. 心理共振法C. 群體信息溝通D. 群體規(guī)范控制E. 群體輿論壓力 滿分：2 分正確答案:CDE13. 下列哪些屬于政風(fēng)建設(shè)的指標(biāo)要素A. 遵紀(jì)守法B. 團(tuán)結(jié)協(xié)作C. 廉潔自律D. 勤政為民E. 誠實(shí)守信 滿分：2 分正確答案:ADE14. 下列哪些屬于調(diào)查問卷法的缺點(diǎn)A. 不夠靈活B. 容易流于形式C. 回收率低D. 無反映性E. 被調(diào)查者需要一定文化 滿分：2 分正確答案:ABCE15. 下列哪些屬于制度建設(shè)的指標(biāo)要素A. 監(jiān)督制度健全B

9、. 薪酬制度健全C. 效能建設(shè)制度健全D. 公平制度建設(shè)健全E. 機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度健全 滿分：2 分正確答案:CE16. 美國公共部門績(jī)效評(píng)估面臨的約束有A. 權(quán)力的分享B. 參眾兩院的差別C. 國內(nèi)政府間的關(guān)系D. 運(yùn)作委員會(huì)與具體委員會(huì)的區(qū)別E. 無內(nèi)閣政府 滿分：2 分正確答案:ABCDE17. 指標(biāo)確立過程中，被評(píng)估者的心理調(diào)控方法有A. 轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)估觀念B. 心理接觸C. 法律約束D. 評(píng)估技能培訓(xùn)E. 取得關(guān)鍵人物支持 滿分：2 分正確答案:ABE18. 下列哪些屬于組織建設(shè)的指標(biāo)要素A. 團(tuán)結(jié)協(xié)作B. 班子團(tuán)結(jié)C. 服從上級(jí)D. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)E. 管理規(guī)范 滿分：2 分正確答案:BDE1

10、9. 再評(píng)估過程中，被評(píng)估者容易產(chǎn)生如下心理A. 慈悲效應(yīng)B. 折扣心理C. 極化效應(yīng)D. 茫然心理E. 成見心理（刻板印象） 滿分：2 分正確答案:BDE20. 指標(biāo)確立過程中，評(píng)估者的心理調(diào)控方法有A. 選拔考核把關(guān)B. 評(píng)估技能培訓(xùn)C. 法律約束D. 雙方溝通E. 思想品德教育 滿分：2 分正確答案:ABE三、 判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)1. 公共部門的產(chǎn)品具有可見性和終端性兩大特征A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分正確答案:A2. 系統(tǒng)解決方案是公共部門績(jī)效評(píng)估信息化實(shí)現(xiàn)的步驟A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分正確答案:B3. 績(jī)效信息不真實(shí)是影響公共部門績(jī)效評(píng)估功能的績(jī)效信息的因素A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分正確答案:B4. 金字塔的信息結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)公共公共部門績(jī)效評(píng)估信息化的要求A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分正確答案:A5. 再評(píng)估過程中，被評(píng)估者容易產(chǎn)生文飾心理A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分正確答案:A6. 個(gè)人的績(jī)效水平與組織的績(jī)效水平關(guān)系不大A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2 分正確答案:A7. 1986年開始，英國績(jī)效屬于質(zhì)量?jī)?yōu)位階段A. 錯(cuò)誤B. 正