品質主管工作崗位職責

1、品質主管崗位說明書崗位名稱品質主管崗位編號所在部門XXGS崗位定員1人直接上級總經(jīng)理職務級別主管直接下級所有品管薪酬等級所轄人員所有品管崗位分析日期2012年2月20日本職概述：負責生產(chǎn)、采購、銷售活動中全部的原材料、半成品、成品的品質控制，協(xié)助各相關部門提高品質預防能力，處理客戶投訴，職責與工作任務：職責一職責表述：負責公司全面品質管理制度、體系的建設。工作任務1、制定公司品質管理制度。2、制定公司品質檢驗標準。3、負責進行相關的品質宣傳、培訓。4、監(jiān)督各部門對品質管理制度和標準的執(zhí)行。5、負責組織召開品質研討會。6、參與制定公司質量方針、質量目標的制定。職責二職責表述：協(xié)助制造中心制定月度

2、，年度品質目標，并協(xié)助實現(xiàn)。工作任務1、負責收集各部門每周、每月品質數(shù)據(jù)，并分析匯總，向上級提交品質數(shù)據(jù)報告，公布品質數(shù)據(jù)。2、積極與相關部門進行溝通，協(xié)商解決相關的品質問題。3、做好原材料的品質檢驗控制工作。4、協(xié)助問題部門做出問題改善方案。5、協(xié)助生產(chǎn)部對員工做品質培訓。6、對生產(chǎn)現(xiàn)場的品質狀況進行監(jiān)督。職責三職責表述：參與原材料的品質控制工作。工作任務1、協(xié)助采購部做好對供應商的管理工作，為管理供應商提供客觀依據(jù)。2、為采購部提供各種原材料的檢驗報告。3、把各種原材料在使用過程中的品質狀況反映個給采購部。4、處理原材料的品質問題。5、組織對外協(xié)廠的產(chǎn)品質量進行檢驗、評價。職責四職責表述：

3、協(xié)助業(yè)務部做好售后品質工作 工作任務1、負責接收處理客戶投訴與建議，分析事故原因，跟進解決方案，處理結果，協(xié)助業(yè)務部門做好對客戶的回復工作。2、處理客戶退貨問題，分析事故原因，跟進解決方案，處理結果，協(xié)助業(yè)務部門做好對客戶的回復工作。3、負責對銷售部門人員進行產(chǎn)品品質方面的專業(yè)知識輔導。職責五職責表述：負責全面管理品質部日常工作工作任務1、嚴格執(zhí)行公司的相關規(guī)定和制度、貫徹落實公司會議精神和上級下達的各項指令，并及時傳達給自己的下屬。2、安排、監(jiān)督、指導下屬日常工作。3、給下屬進行專業(yè)知識和安全知識的培訓。4、負責下屬日常工作的管理安排。5、負責對批量品質事故檢驗結果作最終裁決，并跟進處理結果

4、。6、負責跟進處理各種品質事故、分析原因，審核/審批相關權限的品質管理單，并負責及時向上級匯報相關情況。7、配合各部門做好“7S”工作。8、負責對下屬的績效考核。9、完成上級交給的其它臨時工作任務。職責權力：公司重大決策的建議權對品質事件的處理權對品質目標計劃的制定權對品質制度的執(zhí)行權對品質事宜的監(jiān)督權對直接下級人員調配、獎懲、晉、降、任免權對本部門工作的監(jiān)督、檢查權對直接下級工作爭議的裁決權對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核權權限內的請購權工作協(xié)作關系：內部協(xié)調關系業(yè)務部.采購部.人事行政部.總經(jīng)辦、采購部、物控部、生產(chǎn)部、外發(fā)部、研發(fā)部外部協(xié)調關系任職資格：教育水平中學學歷專業(yè)企業(yè)

5、管理、品質管理體系專業(yè)培訓經(jīng)歷ISO質量體系運作和CQC質量檢驗體系培訓。經(jīng)驗10年以上家具廠工作經(jīng)驗，5年以上家具廠品質檢驗管理經(jīng)驗和生產(chǎn)管理經(jīng)驗。知識通曉相應的生產(chǎn)管理知識,、質量管理等方面的知識。技能技巧熟悉家具制造企業(yè)現(xiàn)場管理流程.具備獨立指揮能力個人素質正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度敬業(yè)，良好的團隊合作精神.具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、親和力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力其它：使用工具/設備計算機、一般辦公設備（電話、網(wǎng)絡）、通訊設備工作環(huán)境獨立辦公室 工作時間特征需要不定時加班所需記錄文檔年度和季度品質目標計劃，品質月度、年度報表?？己酥笜耍涸牧蟻砹系暮细衤?、產(chǎn)品合格率、客戶投訴率、產(chǎn)品退