市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作標(biāo)準(zhǔn)

1、.附錄企業(yè)各部門工作標(biāo)準(zhǔn)1行政管理工作標(biāo)準(zhǔn)行政工作可謂企業(yè)中最復(fù)雜的部分之一，涉及企業(yè)各個(gè)部門的方方面面，推動(dòng)和保證企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。因此，很多企業(yè)行政工作由于管理不力，導(dǎo)致工作效率低下，難以發(fā)揮具體作用。合理、科學(xué)地進(jìn)行行政管理，建立優(yōu)秀的行政管理工作標(biāo)準(zhǔn)十分重要，只有這樣才能把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門聯(lián)合成一個(gè)健康有序的有機(jī)體，保證企業(yè)生存、發(fā)展、壯大。下面是有關(guān)行政公文發(fā)文的工作標(biāo)準(zhǔn)，不能漏掉任何一個(gè)環(huán)節(jié)，只有逐步去做，才是真正完成發(fā)公文工作。階段節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)擬稿1 承辦部門草擬文件的初稿 領(lǐng)取發(fā)文呈批表，填寫擬稿人、部門、標(biāo)題、主送、主題

2、詞公文會(huì)簽 以公司名義發(fā)文時(shí)，部門負(fù)責(zé)人需在公文稿紙“核稿”欄簽字 凡涉及其他有關(guān)部門事宜的，需事先與有關(guān)部門會(huì)簽、核稿審核審查是否全部履行會(huì)簽職責(zé)，并簽字確認(rèn)核稿、編號(hào)2 對(duì)草稿的體式、容等進(jìn)行全面的審核 對(duì)文件進(jìn)行編號(hào)登記打印、校對(duì)3 對(duì)簽發(fā)過(guò)的文稿進(jìn)行印制 一校由起草者進(jìn)行，二校由核稿人員進(jìn)行，三校由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行用印、登記4 在制成的公文上加蓋機(jī)關(guān)公章，要求“上不壓正文，下要騎年蓋月” 將公文的特征和辦理情況進(jìn)行登記公文分發(fā)5建立發(fā)文登記簿，嚴(yán)格履行收文人簽字手續(xù)傳閱、催辦6 按照程序?qū)⒐乃陀嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知或者指示 對(duì)公文的承辦情況進(jìn)行督促檢查公文發(fā)放7將公文發(fā)放給承辦部門審核決定是否可

3、以移交文件查閱8承辦部門查閱文件，并按照批示情況進(jìn)行處理立卷歸檔9將發(fā)文流程中形成的文件連同文稿一起，按照正文在上、草稿在下的順序收集、整理，按文書檔案管理的要求整理歸檔企業(yè)每天都會(huì)進(jìn)行大大小小的會(huì)議，而行政部門就是負(fù)責(zé)會(huì)議管理的工作事項(xiàng)，雖然每天都要進(jìn)行，但也不能因此而松懈相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。階段節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議申請(qǐng)1相關(guān)部門勤填寫會(huì)議申請(qǐng)單并草擬會(huì)議通知，上報(bào)行政部審核審核2審核通過(guò)，上報(bào)總經(jīng)理審批審批3審批簽字，通過(guò)則通知行政部下發(fā)會(huì)議通知會(huì)議通知4下發(fā)會(huì)議通知費(fèi)用預(yù)算5制訂出會(huì)議預(yù)算、組織計(jì)劃，上報(bào)財(cái)務(wù)部審核，必要時(shí)上報(bào)總經(jīng)理審批會(huì)前準(zhǔn)備6落實(shí)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、主題、容、規(guī)模、人員等，準(zhǔn)備所

4、需文件、物品、工具等會(huì)議承辦7承辦召開(kāi)會(huì)議，按照會(huì)議籌備方案開(kāi)展各項(xiàng)工作會(huì)議紀(jì)要8 按照會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行記錄 會(huì)中休息時(shí)，整理會(huì)議記錄會(huì)議總結(jié)9會(huì)后進(jìn)行總結(jié)，編制報(bào)告部門審定10審查會(huì)議紀(jì)要的完整、準(zhǔn)確、全面性審批11審批簽字紀(jì)要發(fā)文12審批通過(guò)，向公司各部門下發(fā)會(huì)議紀(jì)要存檔13將會(huì)議紀(jì)要等文件紙質(zhì)資料存檔當(dāng)然，行政管理工作不止這些，比如協(xié)助上級(jí)制定企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)推廣企業(yè)形象，及做一些公關(guān)事宜，等等，都需要企業(yè)根據(jù)自身情況對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)約束，這樣才能讓企業(yè)的行政管理工作徹底落實(shí)。2人力資源管理工作標(biāo)準(zhǔn)如果說(shuō)企業(yè)是一輛汽車，那么企業(yè)中的人事管理就像是汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)。而

5、發(fā)動(dòng)機(jī)的力量是決定企業(yè)奔跑速度的關(guān)鍵，只有高效的人事管理，才可以增強(qiáng)企業(yè)的動(dòng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和活力，促進(jìn)企業(yè)平衡發(fā)展。一般情況下，如今的企業(yè)人事管理工作的主要容有人力資源規(guī)劃、員工招聘與任用、員工培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲、考勤與休假、人事檔案、勞動(dòng)合同管理等多個(gè)方面。每一方面的工作容企業(yè)都應(yīng)該建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，將常規(guī)的程序標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，確保各項(xiàng)工作都得以執(zhí)行到位。通常情況下，人事管理總流程如下。在每一項(xiàng)流程中，都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，比如員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。階段節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)增補(bǔ)申請(qǐng)1當(dāng)某部門因調(diào)動(dòng)、流失等原因出現(xiàn)職位空缺時(shí)，用人部門領(lǐng)導(dǎo)首先要判斷是否影響部門工作，如果需要及

6、時(shí)增補(bǔ)員工，則需提出增補(bǔ)申請(qǐng)，填寫“員工增補(bǔ)申請(qǐng)表”，提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核審批2審核用人部門提出的用人申請(qǐng)，同意則實(shí)施招聘；不同意則需報(bào)告總經(jīng)理審核3審核分管領(lǐng)導(dǎo)提交的用人申請(qǐng)，同意則實(shí)施招聘；不同意則退回用人部門，取消或延期招聘招聘4人事部根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)以及用人部門所需崗位的崗位說(shuō)明書，確定招聘方式，一般包括部招聘和外部招聘如確定為部招聘則對(duì)發(fā)布招聘啟事，部員工通過(guò)推薦或自薦的方式應(yīng)聘，參加面試/筆試如確定為外部招聘，首先確定招聘渠道（校園招聘、招聘會(huì)、媒體招聘等），之后發(fā)布招聘信息，收集篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，確定面試/筆試的應(yīng)聘人員面試/筆試/復(fù)試5不論是聘還是外聘，人事部都需進(jìn)行初選，安排應(yīng)聘人

7、員參加面試或筆試，通過(guò)者安排復(fù)試，未通過(guò)者將簡(jiǎn)歷存檔6實(shí)施復(fù)試，人事部提供相關(guān)支持7復(fù)試，人事部提供相關(guān)支持8對(duì)應(yīng)聘特殊崗位人員（如招聘高層管理者）進(jìn)行復(fù)試，審核確定錄用人選9匯總用人部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，確定錄用人選發(fā)出錄用通知10發(fā)出錄用通知，并通過(guò)、等方式通知應(yīng)聘成功者到公司面談待遇談判11根據(jù)企業(yè)薪酬管理制度，與錄用者商談、說(shuō)明薪資待遇等問(wèn)題錄用12確定最終錄用人選，通知入職辦理入職13辦理入職手續(xù)（建檔、發(fā)放相關(guān)用品、簽訂勞動(dòng)合同等）3采購(gòu)管理工作標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)管理工作是確保企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、提高生產(chǎn)率、進(jìn)行成本控制的主要環(huán)節(jié)。但是，很多企業(yè)的采購(gòu)管理疲軟無(wú)力、混亂不堪，還有的出現(xiàn)了運(yùn)行率

8、低、成本高的現(xiàn)象，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的損失。特別是對(duì)于一些大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了確保企業(yè)能夠正常運(yùn)行，必須建立健全采購(gòu)管理工作標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能夠讓采購(gòu)做到開(kāi)源節(jié)流。通常情況下，采購(gòu)管理包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)申請(qǐng)單的下達(dá)、執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)和采購(gòu)結(jié)算的全過(guò)程，采購(gòu)部需對(duì)采購(gòu)過(guò)程中物流運(yùn)動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督，按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程的科學(xué)管理。為了達(dá)到這一目的，就需要企業(yè)對(duì)采購(gòu)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化，明確規(guī)定采購(gòu)管理的權(quán)限、職權(quán)圍、審批權(quán)限、工作容等，這有利于采購(gòu)管理工作的順利開(kāi)展。通常情況下，采購(gòu)的總流程如下。了解相應(yīng)的流程后，就需要在其中加入標(biāo)準(zhǔn)，這樣

9、才能讓標(biāo)準(zhǔn)滲透到每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓采購(gòu)管理做到真正的標(biāo)準(zhǔn)化。下面是采購(gòu)需求確定的工作標(biāo)準(zhǔn)。階段節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)需求預(yù)測(cè)1 在進(jìn)行采購(gòu)需求分析之前，采購(gòu)計(jì)劃人員應(yīng)當(dāng)收集采購(gòu)的歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等各類資料，為預(yù)測(cè)采購(gòu)需求做好準(zhǔn)備 收集到的資料應(yīng)分類整理，方便使用2 采購(gòu)計(jì)劃人員應(yīng)該在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用已知的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，來(lái)預(yù)測(cè)下一階段的采購(gòu)需求 采購(gòu)需求預(yù)測(cè)可以為采購(gòu)決策提供重要依據(jù) 采購(gòu)需求預(yù)測(cè)可以采用定性預(yù)測(cè)法、定量預(yù)測(cè)法等方法結(jié)合開(kāi)展采購(gòu)需求匯總3 各部門應(yīng)提交本部門的實(shí)際物料需求計(jì)劃 物料需求計(jì)劃可以以物資請(qǐng)購(gòu)單的形式提交4 采購(gòu)部應(yīng)該及時(shí)匯總各

10、部門的物資需求 物資需求應(yīng)當(dāng)分類匯總確定物料需求5 采購(gòu)部應(yīng)該首先根據(jù)需求預(yù)測(cè)以及各部門的實(shí)際需求狀況，確定獨(dú)立需求物料的需求數(shù)量 獨(dú)立需求物料訂購(gòu)批量和訂購(gòu)點(diǎn)的確定可以采用定量訂貨模型和定期訂貨模型6 確定獨(dú)立需求物料的需求數(shù)量之后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步確定相關(guān)需求物料的需求數(shù)量 相關(guān)需求物料數(shù)量的確定可以用傳統(tǒng)的訂貨點(diǎn)法處理，也可以按照相關(guān)產(chǎn)品的需求量進(jìn)行分解7 確定上述兩類物資需求數(shù)量之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)庫(kù)存狀況以及在途物資的狀況，確定好采購(gòu)需求數(shù)量 采購(gòu)需求數(shù)量可以由凈需求數(shù)量扣減可用庫(kù)存數(shù)量和即將到貨的物料數(shù)量后確定要知道，采購(gòu)與供應(yīng)管理對(duì)一個(gè)企業(yè)增加收益非常重要，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更是有著決定性的作

11、用。做好采購(gòu)供應(yīng)管理是對(duì)產(chǎn)品以及銷售質(zhì)量的一個(gè)前提保障。同時(shí)，采購(gòu)還關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度，做好采購(gòu)供應(yīng)管理工作，能夠讓企業(yè)有效、合理地利用物質(zhì)資源，溝通企業(yè)部的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，讓企業(yè)發(fā)展和前途更加開(kāi)闊。因此，讓采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化不僅便于管理，而且讓企業(yè)更加壯大。所以，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)管理才是正確的選擇。4生產(chǎn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)部門可謂確保企業(yè)正常生產(chǎn)和運(yùn)作的基礎(chǔ)，對(duì)于生產(chǎn)部門的管理一定要做好，否則就難以讓企業(yè)在消費(fèi)者面前樹(shù)立品牌。而且，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)的生產(chǎn)制造中，產(chǎn)品成本的50%80%都是在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的，90%的問(wèn)題都源于生產(chǎn)管理。如此看來(lái)，生產(chǎn)管理就是制造加工型企業(yè)的核心管理容，這就更需要

12、用標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)其進(jìn)行約束。企業(yè)管理主要包括訂單管理、計(jì)劃管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、采購(gòu)管理、物料管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理等多方面容。每一方面、每一環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，任何一方面都不能忽視，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要有其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，但遺憾的是，現(xiàn)代生產(chǎn)型企業(yè)總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如流程復(fù)雜，工作效率低下,標(biāo)準(zhǔn)不清晰，產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)難以保證，設(shè)備的利用率不高，物料損耗嚴(yán)重，缺乏系統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理體系等。因此，一定要建立完善生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以有效地解決這些問(wèn)題，減少生產(chǎn)管理工作中不必要的環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)訂單管理的主要流程如下。而相對(duì)應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)如下。階段節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)訂單接收1接

13、收客戶訂單，并確定客戶需求和訂單的評(píng)審形式訂單評(píng)審2 組織各相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審合格后再簽訂合同，并下達(dá)生產(chǎn)訂單 如評(píng)審不合格，則需要與客戶進(jìn)行溝通，并辦理退單訂單審批3對(duì)訂單進(jìn)行審批訂單審批處理4 訂單無(wú)法滿足客戶要求時(shí)，通知業(yè)務(wù)部與客戶進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，并做退單或改單處理 如通過(guò)則進(jìn)行下一步下達(dá)訂單5根據(jù)訂單計(jì)劃及時(shí)將訂單轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單，并傳遞到生產(chǎn)部及相關(guān)部門執(zhí)行制訂生產(chǎn)計(jì)劃6根據(jù)訂單要求，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)到各生產(chǎn)部門，確保準(zhǔn)確實(shí)施生產(chǎn)物料供應(yīng)7生產(chǎn)部及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)部門溝通，確認(rèn)物料供應(yīng)情況，如能滿足則組織生產(chǎn)，如缺料，則申請(qǐng)采購(gòu)，通知采購(gòu)部采購(gòu)生產(chǎn)制造8根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)訂單跟蹤

14、9業(yè)務(wù)部經(jīng)辦人員跟蹤、監(jiān)督訂單生產(chǎn)情況，確保訂單順利進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)10根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量入庫(kù)11生產(chǎn)完畢，成品經(jīng)檢驗(yàn)合格入庫(kù)，等待發(fā)運(yùn)安排發(fā)貨12根據(jù)銷售合同規(guī)定，并與客戶溝通，確定發(fā)貨時(shí)間，安排發(fā)貨發(fā)運(yùn)13檢驗(yàn)員協(xié)同倉(cāng)管開(kāi)具“出庫(kù)單”，發(fā)運(yùn)訂單產(chǎn)品催款14對(duì)已出運(yùn)的訂單，財(cái)務(wù)部將按訂單合同回款時(shí)間，催促銷售員及時(shí)回款，直至貨款回收售后服務(wù)15做好售后服務(wù)工作除了訂單管理標(biāo)準(zhǔn)外，管理者最關(guān)心的是進(jìn)度問(wèn)題，有關(guān)生產(chǎn)進(jìn)度的標(biāo)準(zhǔn)如下。階段節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)制訂生產(chǎn)計(jì)劃1根據(jù)生產(chǎn)需求制訂生產(chǎn)計(jì)劃，并交生產(chǎn)總經(jīng)理審核審核2審核生產(chǎn)計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理審批審批3審批生產(chǎn)計(jì)劃，通過(guò)則分解計(jì)劃，

15、未通過(guò)則重新制訂生產(chǎn)計(jì)劃分解生產(chǎn)計(jì)劃4根據(jù)年度、季度生產(chǎn)計(jì)劃，分解為月、周生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃5根據(jù)車間主任制訂的月/周生產(chǎn)計(jì)劃，迅速落實(shí)進(jìn)度控制6根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備以及人力狀況，制定并匯總進(jìn)度控制措施，進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度控制審批7審批生產(chǎn)進(jìn)度控制方案組織執(zhí)行8生產(chǎn)主管審批后，由車間主任組織實(shí)施發(fā)現(xiàn)問(wèn)題9在生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)掌握進(jìn)度情況以及影響進(jìn)度的因素，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即上報(bào)匯總問(wèn)題10匯總整理分析生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，判斷是否會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度申請(qǐng)進(jìn)度調(diào)整11必要情況下，申請(qǐng)進(jìn)度調(diào)整審核12審核生產(chǎn)進(jìn)度調(diào)整申請(qǐng)表審批13審批簽字進(jìn)度調(diào)整14由生產(chǎn)主管和總經(jīng)理審批后，制定相關(guān)措施，并調(diào)整進(jìn)度執(zhí)行15根據(jù)生產(chǎn)車間主

16、任制定的進(jìn)度調(diào)整措施，調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度對(duì)于生產(chǎn)管理一定要堅(jiān)決按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不能偷工減料。只有根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)去做，才能制造更多更好的產(chǎn)品，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)如果說(shuō)生產(chǎn)管理是企業(yè)的基礎(chǔ)，那么質(zhì)量管理就是提高企業(yè)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)。著名的質(zhì)量管理專家戴明博士認(rèn)為，質(zhì)量管理就是為最經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)出具有使用價(jià)值與商品性的產(chǎn)品，并在生產(chǎn)的各個(gè)階段應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理與方法。對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都少不了質(zhì)量管理，也正是因?yàn)橘|(zhì)量管理的重要性，必須徹底落實(shí)質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品真正符合規(guī)定，符合客戶的

17、需求。通常情況下，我們將質(zhì)量管理分為以下流程。質(zhì)量每一個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)如下。階段節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)1質(zhì)量工程師制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，交質(zhì)量經(jīng)理審核通過(guò)后，呈報(bào)總經(jīng)理審批原材料檢驗(yàn)2根據(jù)進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及管理制度，實(shí)施原材料檢驗(yàn)，并做好記錄3檢驗(yàn)合格后，交由庫(kù)管人員，辦理入庫(kù)4生產(chǎn)部根據(jù)“領(lǐng)料單”領(lǐng)料生產(chǎn)制程檢驗(yàn)5根據(jù)制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及控制程序，實(shí)施制程巡回檢驗(yàn)，并做好記錄6檢驗(yàn)合格后，繼續(xù)生產(chǎn)成品檢驗(yàn)7依據(jù)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及管理制度實(shí)施檢驗(yàn)，做好記錄8將檢驗(yàn)合格的成品，辦理入庫(kù)手續(xù)，準(zhǔn)備出貨9整理檢驗(yàn)記錄，填寫檢驗(yàn)報(bào)告，上交質(zhì)量經(jīng)理審核簽字后，再交給總經(jīng)理進(jìn)行最終審批修訂標(biāo)準(zhǔn)10檢驗(yàn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)

18、修訂品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)出貨檢驗(yàn)11依據(jù)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及管理制度實(shí)施檢驗(yàn)，做好記錄。合格則通知倉(cāng)庫(kù)辦理出運(yùn)手續(xù)每個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)質(zhì)量管理，也正因如此，更應(yīng)該努力把控質(zhì)量管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能確保產(chǎn)品的性能，才能利用產(chǎn)品質(zhì)量將企業(yè)推廣出去。6市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)對(duì)外的重要橋梁，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)正是通過(guò)營(yíng)銷渠道來(lái)向外銷售和推廣的，而銷售管理是計(jì)劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動(dòng)，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)所進(jìn)行的管理。其中銷售管理標(biāo)準(zhǔn)則是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)。其主要目的，就是通過(guò)對(duì)銷售過(guò)程的追蹤與監(jiān)控，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。很多企業(yè)雖然重視銷售管理，但由于銷售管理并不專業(yè)，缺乏專

19、業(yè)的管理方法和流程，造成很多問(wèn)題，影響了產(chǎn)品銷售。例如由于缺乏銷售計(jì)劃和評(píng)估流程，導(dǎo)致銷售有計(jì)劃無(wú)結(jié)果，很多好經(jīng)驗(yàn)也難以推廣。想要做好營(yíng)銷管理，需要從市場(chǎng)調(diào)查做起，然后進(jìn)行營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品定價(jià)、銷售、廣告宣傳等。而這每一個(gè)程序都需要一個(gè)科學(xué)、合理的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)，因?yàn)橹挥袠?biāo)準(zhǔn)才能讓營(yíng)銷更加規(guī)、科學(xué)，讓企業(yè)的信譽(yù)和知名度進(jìn)一步提高。營(yíng)銷人員的管理工作標(biāo)準(zhǔn)如下。階段節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)1 營(yíng)銷部各部門主管負(fù)責(zé)營(yíng)銷人員的督導(dǎo)工作 各部門主管做好督導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作包括對(duì)督導(dǎo)人員、督導(dǎo)容、時(shí)間安排等的計(jì)劃2 營(yíng)銷人員按企業(yè)的管理規(guī)定開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng) 營(yíng)銷活動(dòng)即市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)工作環(huán)節(jié)中所涉及的行為，包括市場(chǎng)

20、調(diào)研、廣告宣傳、渠道拓展、客戶開(kāi)發(fā)、客戶談判、客戶服務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng)檢查分析3 營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷人員的工作進(jìn)度與工作流程進(jìn)行了解、檢查 營(yíng)銷人員根據(jù)實(shí)際情況，按日、周、月填寫工作計(jì)劃與工作總結(jié) 營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)審核營(yíng)銷人員的工作計(jì)劃與工作總結(jié) 營(yíng)銷主管對(duì)營(yíng)銷人員的工作進(jìn)度與流程及每天、每周、每月的頻率進(jìn)行定期檢查 營(yíng)銷主管檢查營(yíng)銷人員的工作進(jìn)度與工作流程，除定期檢查外，還應(yīng)輔以不定期檢查4 營(yíng)銷主管接到營(yíng)銷人員的工作總結(jié)與工作計(jì)劃后，對(duì)營(yíng)銷人員的工作總結(jié)與當(dāng)前工作進(jìn)度進(jìn)行分析 營(yíng)銷主管繼續(xù)當(dāng)前工作進(jìn)度分析的依據(jù)為工作計(jì)劃、工作總結(jié)等5 營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷人員的工作計(jì)劃與工作進(jìn)度提出合理的指導(dǎo)建議營(yíng)銷

21、活動(dòng)檢查分析5 營(yíng)銷主管在對(duì)實(shí)際工作客觀分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)、計(jì)劃目標(biāo)和企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)等提出合理意見(jiàn)6 營(yíng)銷主管提出的建議如果超出了其執(zhí)行權(quán)限，報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷部經(jīng)理審批營(yíng)銷部經(jīng)理審批未通過(guò)的建議由營(yíng)銷主管進(jìn)一步分析、研究，確定有效的解決方案，直至審批通過(guò)實(shí)施建議及信息歸檔7 建議改進(jìn)方案通過(guò)后，營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)方案的傳達(dá)與落實(shí) 營(yíng)銷主管與營(yíng)銷人員針對(duì)改進(jìn)方案討論、溝通后，達(dá)成對(duì)改進(jìn)方案的一致意見(jiàn) 營(yíng)銷主管與營(yíng)銷人員進(jìn)行溝通討論，主要應(yīng)就方案容、實(shí)施細(xì)節(jié)等方面達(dá)成一致意見(jiàn)8 營(yíng)銷主管與營(yíng)銷人員就工作進(jìn)度的改進(jìn)方案達(dá)成一致后，由營(yíng)銷人員具體負(fù)責(zé)方案的實(shí)施 營(yíng)銷人員根據(jù)建議方案，結(jié)合工作實(shí)際，整頓、改

22、進(jìn)工作流程9 營(yíng)銷人員在營(yíng)銷主管的監(jiān)督、指導(dǎo)下實(shí)施改進(jìn)方案 營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)就改進(jìn)情況、改進(jìn)方案實(shí)施效果進(jìn)行總結(jié)，形成營(yíng)銷活動(dòng)改進(jìn)報(bào)告，送呈上級(jí)審核10營(yíng)銷主管對(duì)建議的實(shí)施效果進(jìn)行整理、歸檔管理，為以后的營(yíng)銷活動(dòng)提供依據(jù)制定和執(zhí)行符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理標(biāo)準(zhǔn)，不但可以使沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理快速成長(zhǎng)，提高管理效率，而且銷售管理的其他問(wèn)題也都可以得到解決，從而提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。7財(cái)務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及金融危機(jī)的影響下，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，必須做好財(cái)務(wù)管理工作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。而企業(yè)的財(cái)務(wù)管理關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況，因此財(cái)務(wù)是企業(yè)的在支柱，做好財(cái)務(wù)方面的

23、管理是企業(yè)管理者的必修課。有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一個(gè)企業(yè)家，可以不懂財(cái)務(wù)知識(shí)，但卻不能不懂財(cái)務(wù)管理?！边@充分說(shuō)明了財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。財(cái)務(wù)部門是企業(yè)的核心部門之一，包括預(yù)算、稅務(wù)管理、成本、往來(lái)賬務(wù)管理、資金、資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)審計(jì)等。各項(xiàng)工作的執(zhí)行效果會(huì)直接影響管理者能否做出正確決策，同時(shí)也影響企業(yè)其他部門的工作進(jìn)程。為了工作更加快速高效，財(cái)務(wù)部門要用標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。企業(yè)十分重要的財(cái)務(wù)預(yù)算的主要流程如下。有關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下。階段節(jié)點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)確定公司經(jīng)營(yíng)和預(yù)算目標(biāo)1每年年初總經(jīng)理應(yīng)收集相關(guān)財(cái)務(wù)信息，確定新年度公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和預(yù)算目標(biāo)，并下達(dá)給財(cái)務(wù)部和公司各部門制定預(yù)算

24、編制辦法和原則21.根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)法律法規(guī)和行業(yè)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定預(yù)算編制辦法和原則2.財(cái)務(wù)經(jīng)理起草年度預(yù)算編制通知，明確預(yù)算編制的容、格式、圍、要求、注意事項(xiàng)等召開(kāi)部門預(yù)算會(huì)議3各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織召開(kāi)部門預(yù)算會(huì)議編制部門預(yù)算草案4根據(jù)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),按公司預(yù)算編制通知的要求，結(jié)合本部門下一年度工作計(jì)劃與上年度本部門預(yù)算執(zhí)行情況，編制各部門業(yè)務(wù)預(yù)算草案，并提交財(cái)務(wù)部匯總各部門預(yù)算5對(duì)各部門預(yù)算進(jìn)行匯總，試算平衡制定公司總體預(yù)算方案6編制出公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算匯總表，制訂公司總體預(yù)算方案,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核審核7審查財(cái)務(wù)預(yù)算的編制是否符合公司擬定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和預(yù)算目標(biāo)。通過(guò)則提交總經(jīng)理審核；未通過(guò)則提出進(jìn)一步修訂完善的意見(jiàn)，通知財(cái)務(wù)部修正調(diào)整預(yù)算草案8負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)經(jīng)理提交的公司財(cái)務(wù)預(yù)算草案，通過(guò)則召開(kāi)公司預(yù)算平衡會(huì)議，未通過(guò)則提出意見(jiàn)，并通知相關(guān)部門重新修正召開(kāi)公司預(yù)算平衡會(huì)議9根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，平衡各個(gè)部門間的預(yù)算，并征得各個(gè)部門的認(rèn)同修正預(yù)算10根據(jù)預(yù)算平衡會(huì)議額決定修正部門預(yù)算方案修正公司總體預(yù)算11匯總修正后的部門預(yù)算方案，在此基礎(chǔ)上修正公司總體預(yù)算，形成新的預(yù)算方案審核12審核修正后的公司總體預(yù)算方案，通過(guò)則提交總經(jīng)理審