專業(yè)技術(shù)人員情緒管理與職場減壓考試題93分

1、（）是指伴隨著認知和意識過程產(chǎn)生的對外界事物態(tài)度的體驗，是人腦對 客觀外界事物與主體需求之 1.） 單選 （間關(guān)系的反應(yīng)，是以個體需要為中介的一種心理活動。情緒 A愛情 B風(fēng)氣 C思想 D（）具有情境性和暫時性，如當我們遇到危險時會極度恐懼，但危險過后 恐懼會消失。 2. ） 單選 （思想 A情感 B情緒 C3.單感覺 D 如大多數(shù)人不論遇到什么挫折，深刻性，持久性、具有穩(wěn)定性、（） （其民族自尊心不會輕易改變。） 選思想 A情感 B情緒 C感覺 D單選 （ （）情緒和原始人類生存息息相關(guān)，（）情緒必須經(jīng)過人與人之間的 交流才能學(xué)習(xí)到。 4. ）復(fù)雜；基本 A簡單；基本 B基本；復(fù)雜 C復(fù)雜；

2、簡單 D） 單選 （）是指一個人盼望和追求的目的達到后產(chǎn)生的情緒體驗。快樂 A憤怒 B恐懼 C悲哀 D） 單選 （）是指所追求的目的受到阻礙，愿望無法實現(xiàn)時產(chǎn)生的情緒體 驗。 6.快樂 A憤怒 B恐懼 C悲哀 D） 單選 （）是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)。7.A 心境激情 B應(yīng)激 C情感 D認為（）無論生理喚醒還是環(huán)境因素都不能單獨地決定情緒，情緒是認知 因素和生理喚醒狀態(tài)兩者交 8.） 單選 （互作用的產(chǎn)物。A 評定興奮理論兩因素情緒理論 B認知 評價理論 C情緒認知 信息理論 D（）認為情緒是人和環(huán)境相互作用的產(chǎn)物。在情緒活動中，人們不僅接受 環(huán)境中的刺激事件對自己的 9.

3、） 單選 （影響，同時要調(diào)節(jié)自己對于刺激的反應(yīng)。評定 興奮理論 A兩因素情緒理論 B認知 評價理論 C情緒認知 信息理論 D 評價刺激事件與自身的關(guān)系有三個層次，（）是指人確認刺激事件與自己 是否有利害關(guān)系，以及這 10.） 單選 （種關(guān)系的程度。初評價 A次評價 B再評價 C負面評價 D（）的信息理論認為，如果一個有機體因缺乏信息而不能適當?shù)亟M織自 己，那么神經(jīng)機制就會使消 11.） 單選 （極情緒開始行動。阿諾德 A沙赫特 B拉扎勒斯 C西米諾夫 D（）認為，當有機體需要的信息等于可得的信息時，有機體的需要得到預(yù) 期滿足，情緒便是沉寂的。 12.） 單選 （如果信息過剩，超出了有機體預(yù)期的

4、需要，便會產(chǎn)生積極的情緒；反之，則會產(chǎn)生消極情緒阿諾德 A沙赫特 B拉扎勒斯 C西米諾夫 D） 單選 （ （）是轉(zhuǎn)變動力之前的準備，就像彈簧一樣，壓得越低，彈得越 。 13.壓力 A恐懼 B失望 C內(nèi)疚 D） 單選 （ 如果說 “堅持 ”體現(xiàn)（），那么 “放棄 ”則表現(xiàn)為（）。 14.柔性；柔性A柔性；剛性B剛性；柔性C剛性；剛性D） 單選 （ （）是建立自信心最快的手段。15.A 堅持當眾說話，勇敢吐露見解挺起胸膛，讓步履輕松穩(wěn)健 B學(xué)會善待他人，融洽人際關(guān)系 C切勿求全責(zé)備，學(xué)會變換視角 D（ ） 單選（）指人參與活動或?qū)Υ齽e人所表現(xiàn)出來的熱烈、積極、主動， 友好的情感或態(tài)度。 16.熱情

5、 A冷漠 B寬容 C執(zhí)著 D） 單選 （）是指情緒從一個人傳遞給另一個人。17.情緒感染 A對人寬容 B勇于放棄 C自信樂觀 D（）營養(yǎng)心理學(xué)家帕德爾教授發(fā)現(xiàn)，香蕉含有一種能幫助人腦產(chǎn)生五羥色 胺的物質(zhì)，它可減少不良 18.） 單選 （激素的分泌，使人安靜、快活。美國 A英國 B德國 C俄國 D） 單選 （專家研究表明，我們在溝通時，（）的溝通效果取決于面部表 情。 19.50% 超過 A80% 超過 B50% 低于 C20% 低于 D） 單選 （每個人都會有些與眾不同的習(xí)慣性小動作，這種小動作被形象地稱為（）。 20.體態(tài)語 AB 面部表情身體語言 C話語中的內(nèi)在含義 D被（）困擾的人看不到

6、任何出路，無法擺脫貧困的生活、工作中的不和 諧、惡劣的環(huán)境或身體上的 21.） 單選 （不適，有濃厚的自卑情緒，對自己、家庭和社會感到悲觀。急性壓力 A間歇性壓力 B慢性壓力 C短暫性壓力 D（）的特征是個體視其服務(wù)對象為 “物”，而非當成 “人”。其實質(zhì)是試圖避 免不希望的工作要求， 22.） 單選 （或者減少感知到的威脅。情感衰竭 A人格解體 B成就感喪失 C人格塑造 D單 （ （），指對自己的外在和內(nèi)心有意識的注意，并通過注意調(diào)整自己與外 部環(huán)境不相適應(yīng)的行為。 23.） 選A 個性自負自我效能感 B自我關(guān)注 C自我譴責(zé) D 社會對教師的角色期望過高，教師要充當知識的傳授者、集體領(lǐng)導(dǎo)者、

7、模 范公民、紀律維護者和家 24. 長代理人等，這方方面面的角色期望直接沖擊著教師自我價值觀的實現(xiàn)，把 教師職業(yè)過分的神化。這是） 單選 （）。社會對教師的角色期望與自我價值觀的沖突 A 自我設(shè)定的期望值與自身能力的差異 B 不科學(xué)的教師評價與自身工作實績的誤差 C大刀闊斧的教育改革與教師教育理念的差距 D 教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教師應(yīng)該學(xué)會 （），當忍不住要動怒時， 25.要學(xué)會冷靜審察情勢、檢討反省，以決定發(fā)怒是否合理，發(fā)怒后果如何以及 有無其他更為適當?shù)慕鉀Q方） 單選 （法。理智 A轉(zhuǎn)移 B幽默 C宣泄 D 教師的職業(yè)壓力過大，需要教師自己去適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)，教

8、師應(yīng)該學(xué)會 （），可以有意識地通過轉(zhuǎn) 26.移話題或做點別的事情的方法來分散注意力，達到松弛緊張情緒的目的。 ） 單選 （理智 A轉(zhuǎn)移 B幽默 C宣泄 D單選 （醫(yī)務(wù)人員的工作壓力有（）。 27. ）病人要求高，勞動強度大，職業(yè)風(fēng)險高 A社會環(huán)境壓力大 B職稱晉升競爭激烈 C付出與收入的失調(diào) D會計人員面臨著（），不少領(lǐng)導(dǎo)既希望少交稅，又想虛報盈利，還希望有 自己的小金庫，而這些想 28.） 單選 （法不是違法就是違反財務(wù)制度規(guī)定，這使會計人員難以適從。技術(shù)上的壓力 A領(lǐng)導(dǎo)方面的壓力 B單位職工方面的壓力 C來自稅務(wù)、審計等部門的壓力 D） 單選 （會計行為心理優(yōu)化的標準包括（），即有高尚的職

9、業(yè)道德品質(zhì)和 健全的意志品質(zhì)。 29.能力的優(yōu)化 A品格的優(yōu)化 B傾向性的優(yōu)化 C心理活動方式的優(yōu)化 D 職場壓力的應(yīng)對策略的（）的方法包括分析工作壓力來源，給員工 負 ”；幫助培養(yǎng)員工的壓力 30.） 單選 （承受能力；樹立明確的工作目標，讓壓力變動力；構(gòu)建民主和諧 的企業(yè)文化。個人層面 A組織層面 B社會層面 C家庭層面 D情緒必須是（）同時存在，并且有一一對應(yīng)的關(guān)系，一旦出現(xiàn)不對應(yīng)，便 無法確定真正的情緒是什 31.） 多選 （么。主觀體驗 A生理喚醒 B外部行為 C客觀體驗 D） 多選 （情緒可以被分類為與生俱來的 “（）情緒 ”和后天學(xué)習(xí)到的 “（）情 緒 ”。 32.基本 A復(fù)雜

10、B智商 C情商 D） 多選 （下列說法正確的是（）。 33.蘭格認為情緒就是對機體狀態(tài)變化的意識 A蘭格看重骨骼肌肉系統(tǒng)的活動 B詹姆斯認為情緒就是對身體變化的知覺 C詹姆斯看重血液及內(nèi)臟系統(tǒng)的變化 D） 多選 （情緒認知理論包括（）。 34.阿諾德的 “評定興奮”說 A沙赫特的兩因素情緒理論 B拉扎勒斯的認知 評價理論 C西米諾夫的情緒認知 信息理論 D（ ） 多選心理學(xué)上把（）等情緒統(tǒng)稱為負性情緒，有時又稱為負面情緒 35.焦慮 AB 緊張悲傷 C憤怒 D) 多選 ( 適時放棄會讓你()。 36. 更加清醒地審視自身內(nèi)在的潛力 A 更加清醒地審視外界的因素 B 讓疲憊的身心得到調(diào)整 C 能

11、成為一個快樂明智的人 D37.) 多選 ( 在學(xué)習(xí)和工作中經(jīng)常提醒自己要() 面帶微笑，正視別人 A用溫和的目光與別人打招呼 B用點頭表示問候 CD用聚精會神、專心致志地聽講表示對他人的理解與支持 ) 多選 ( 堅持當眾說話，勇敢吐露見解，能夠()。增加我們的知識 A鍛煉我們的勇氣 B增強自信心 C降低自信心 D) 多選 ( 只有保持冷靜，()。 39.看待事物才比較客觀 AB 有自己的價值觀有自己的評價標準 C不容易被他人左右 D) 多選 ( 識別他人的情緒的方法包括()。 40.看表情 A41.42. )聞其言 B觀其行 C內(nèi)自省 D） 多選 （ 下列體態(tài)語判斷正確的是（）來回搓手，表示不

12、安、拘束或窘困 A攤開雙手，表示無可奈何或真誠公開雙手叉腰，表示挑釁 C 坐在椅子邊緣，表示恭維 D 多選 （社交焦慮癥的治療方法還有（） 藥物療法 A 自我療法 BC 情景治療物理治療 D） 多選 （ 冥想需要遵循（）原則，這樣才能讓冥想的效果更加顯著。分鐘左右為宜 15 先空出一段時間，讓自己獨處，以 A將身邊所有的電話都關(guān)掉 B找一個安靜的、沒人打擾的地方 C清晨或夜晚都是不錯的時機 D自工業(yè)革命以來，企業(yè)之間的經(jīng)濟競爭已經(jīng)成為當代社會占主導(dǎo)地位的競 爭形勢，它包括（）等各 44.） 多選 （個方面的競爭。A 價格原料 B人才 C市場 D） 多選 （ 職業(yè)枯竭由（）維度構(gòu)成。 45.情感

13、耗盡 A人格解體 B成就感喪失 C人格塑造 D） 多選 （ 適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)教師職業(yè)壓力的辦法包括（）。 46.調(diào)整心態(tài)，保持心理平衡 A面對現(xiàn)實，完善自我認知 B和睦相處，建立良好的人際關(guān)系 CD 為人師表，塑造教師健全的人格。（）具體操作方法包括減輕心理壓力，醫(yī)院管理者應(yīng)幫助醫(yī)務(wù)人員正確 認識和適應(yīng)目前的執(zhí)業(yè)環(huán)境， 47.） 多選（A 加強心理疏導(dǎo)，提高壓力應(yīng)對能力合理配備人員，有效緩解工作壓力 B增強法律意識，提高自我保護能力 C增強法律意識，提高自我保護能力 D） 多選 （會計人員面臨著諸多方面的壓力，包括（）。技術(shù)上的壓力 A領(lǐng)導(dǎo)方面的壓力 B單位職工方面的壓力 C來自稅務(wù)、審計等部門

14、的壓力 D49. ） 多選 （外部會計環(huán)境的優(yōu)化包括（）。完善會計行為規(guī)范 A提高會計職業(yè)團體的社會地位 B全社會樹立誠信的良好風(fēng)氣 C培育健康的組織內(nèi)部會計文化 D） 多選 （會計人員綜合素質(zhì)的優(yōu)化包括（）。 50.政治素質(zhì)的優(yōu)化 A知識結(jié)構(gòu)和技能素質(zhì)的優(yōu)化 B心理素質(zhì)的優(yōu)化 C人際關(guān)系素質(zhì)的優(yōu)化 D（ 在現(xiàn)實生活中，情緒和情感是緊密聯(lián)系在一起的，二者沒有任何差異。51. ） 判斷錯誤 正確） 判斷 （從發(fā)展的角度來看，情感發(fā)生早，情緒產(chǎn)生晚。52.正確 錯誤） 判斷 （情緒和情感既有區(qū)別又有聯(lián)系，它們總是彼此依存，相互交融在 一起。 53.錯誤 正確54. ） 判斷 （情緒的變化往往反映了

15、情感的深度，而且在情緒變化的過程 中，常常飽含著情感。錯誤 正確憤怒有程度上的區(qū)別，一般的愿望無法實現(xiàn)時，只會感到不快或生氣，但 當遇到不合理的阻礙或惡 55.） 判斷 （意的破壞時，憤怒會急劇爆發(fā)。錯誤 正確） 判斷 （嬰兒身上的恐懼情緒表現(xiàn)較晚，可能是與他對恐懼情景的認知較 晚有關(guān)。 56.錯誤 正確） 判斷 （悲哀的程度取決于失去的事物對自己的重要性和價值。57.錯誤正確（外周生理反應(yīng)是情緒的唯一來源。 58. ） 判斷錯誤正確 悲傷可以促進人思考，發(fā)現(xiàn)傷害事件中對自己有幫助的靈感，所以很多藝 術(shù)家都是有著憂郁的氣質(zhì)。 59.） 判斷（錯誤正確） 判斷 （有時候，如果我們可以放棄一些固執(zhí)

16、、限制和一些利欲，我們反 而可以得到更多。 60.錯誤正確） 判斷 （大大方方地正視別人，等于告訴他人： “我是誠實，而且光明正 大，毫不心虛。 ”61.錯誤正確 心理學(xué)家告訴我們，做自己的伯樂，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，及時激勵自 己，你的自信心一定會大增。 62.判斷（ ）錯誤正確） 判斷 （小目標的制定可以讓自己明顯地感覺到進步，更容易體會成功， 同時也增強了自信心。 63.錯誤正確） 判斷 （想要對什么事熱心，先要學(xué)習(xí)更多你目前尚不熱心的事，了解越 多，越容易培養(yǎng)興趣。 64.錯誤正確 好消息除了引人注意外，還可以引起眾人的好感，鼓起大家的熱心和干 勁，甚至幫助消化，使你胃 65.（口大開。

17、 ） 判斷錯誤正確判 （他的精神和感情也會充滿活力。一個人如果行動充滿了活力，身體健康 是一切積極成功的基礎(chǔ)。 66.錯誤 正確） 判斷 （情緒表達必須以不傷害別人、不傷害自己等符合社會規(guī)范的方式 表現(xiàn)之。 67.錯誤 正確68.智商高，情商高，春風(fēng)得意；智商低，情商高，貴人相助；智商高，情 商低，懷才不遇；智商低，） 判斷 （情商低，一生潦倒。錯誤 正確） 判斷 （其實情緒本身并無是非、好壞之分，每一種情緒都有它的價值和 功能。 69.錯誤 正確） 判斷 （失業(yè)壓力可看做最為突出的職場壓力。70.錯誤 正確人格解體描述了個體以一種負面的、冷漠的或是極端逃避的態(tài)度去面對服 務(wù)對象或工作，刻意與

18、工 71.） 判斷 （作對象間保持距離，對工作對象表現(xiàn)出易怒、缺乏感情投入的態(tài) 度。錯誤 正確） 判斷 （自負心理就是盲目自大，過高地估計個人的能力，失去自知之 明。 72.錯誤 正確73.我們很多企業(yè)做績效，不管績效做的成熟與否，這些績效對于員工來說 就是一種有形壓力。因為它） 判斷 （看起來很明確，到什么是時間節(jié)點要達到什么目標，若是達不 到，如何如何。錯誤 正確 我們接受了一項新計劃，然而時隔不久，計劃有變，剛剛所付出的努力， 一下子煙消云散，這種計 74.） 判斷 （劃經(jīng)常性的變動，讓人著實是壓力不小。錯誤 正確如果讓你每一天都重復(fù)地進行著同樣的工作，那么到了一定的時間節(jié)點， 你就會感覺很是枯燥乏味， 75.） 判斷 （沒有激情，沒有感覺，產(chǎn)生情緒，組合情緒，出現(xiàn)不冷靜。錯誤 正確判 （ 這些龐大雜亂的信息也成為工作和生活中