北京當(dāng)代物業(yè)管理公司人力資源培訓(xùn)PPT（智囊書屋）

1、我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限2010200620001995成長的旋律成長的旋律第一次創(chuàng)業(yè)始創(chuàng)于1995年成立于2000年第二次創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心競爭力品牌影響力第三次創(chuàng)業(yè) 企業(yè)總資產(chǎn)900億具有國際影響力跨國企業(yè)集團(tuán)我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限第三次創(chuàng)業(yè)整合資源整合資源戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃價(jià)值觀文化價(jià)值觀文化科技研發(fā)科技研發(fā)投資控股投資控股個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限核心價(jià)值觀德合責(zé)嚴(yán)智情我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限合作者企業(yè)職員我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限敬業(yè)樂業(yè)提升職員的價(jià)值提高

2、職員工作、生活質(zhì)量提供無邊界舞臺(tái)我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限傳達(dá)中心垂直領(lǐng)導(dǎo)支持中心總裁辦公室計(jì)劃財(cái)務(wù)中心人力資源中心信息管理中心我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限五和三戰(zhàn)略、策略體系人力資源與人力資本管理體系全面計(jì)劃預(yù)算管理體系五個(gè)三工程管理體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與考核監(jiān)約體系科技研發(fā)體系五心體驗(yàn)服務(wù)體系業(yè)務(wù)運(yùn)營管理體系金融資本運(yùn)營體系國際化戰(zhàn)略聯(lián)盟體系我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限當(dāng)代集團(tuán)十大組織經(jīng)營、管理體系五才戰(zhàn)略三才策略吸納人才；培養(yǎng)人才；用好人才

3、；留住人才；流動(dòng)人才。核心人才；技術(shù)人才；經(jīng)營人才。我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限五干戰(zhàn)略三干策略干什么？目標(biāo)、計(jì)劃；怎么干？組織、執(zhí)行；如何能干好？策略、手段；怎樣算干好？標(biāo)準(zhǔn)、考核；干好干不好怎樣？獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰。整合資源；認(rèn)識(shí)環(huán)境；駕馭市場。我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限五書戰(zhàn)略三書策略計(jì)劃預(yù)算書；績效任務(wù)書；職責(zé)授權(quán)書；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；職業(yè)生涯開發(fā)與和報(bào)告書。ISO管理和監(jiān)約報(bào)告書；績效，計(jì)劃預(yù)算監(jiān)約審計(jì)報(bào)告書；“五個(gè)三”工程監(jiān)約報(bào)告書。我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限五級戰(zhàn)略三級策略 以“五口咸菜缸”中的鹽和水，即計(jì)劃預(yù)算目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)，經(jīng)營管理目標(biāo)，企業(yè)文化目標(biāo)，其他目標(biāo)等五個(gè)維度，對企

4、業(yè)進(jìn)行綜合評定，形成企業(yè)的五星級管理。認(rèn)同集團(tuán)文化，出色圓滿完成企業(yè)目標(biāo)重獎(jiǎng)、重用、提升星級；認(rèn)同集團(tuán)文化，業(yè)跡平平調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、重新評定星級；認(rèn)同集團(tuán)文化，沒有完成企業(yè)目標(biāo)降職、撤職、降低星級。我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限五綱戰(zhàn)略三綱策略 集團(tuán)把智業(yè)文化、客戶服務(wù)宣言、戰(zhàn)略規(guī)劃白皮書、職業(yè)化塑造和當(dāng)代集團(tuán)孵出恐龍了稱為“當(dāng)代集團(tuán)五綱”，它們是當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化、組織、經(jīng)營、管理、制度等體系的全面體現(xiàn)。戰(zhàn)略規(guī)劃；管理文化；投資控股。我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限五思戰(zhàn)略三思策略一思推動(dòng)和促進(jìn)事情的發(fā)展；二思觀望和等待事情的發(fā)展；三思不了解事情的發(fā)展；四思不清楚事情的發(fā)展；五思完全不知道事情的發(fā)展

5、；當(dāng)代集團(tuán)堅(jiān)持做第一種人和第一種企業(yè)。第一，農(nóng)夫方式；第二，狩獵方式；第三，魔法方式。 我們的目標(biāo)是不斷從狩獵方式進(jìn)入到魔法方式。我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限以房地產(chǎn)投資置業(yè)、金融資本為基礎(chǔ)產(chǎn)生以服務(wù)業(yè)、國際文化、旅游、商業(yè)為輔助產(chǎn)業(yè)以高科技產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)五年規(guī)劃：2001-2005年，當(dāng)代集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)100億元人民幣，每年資產(chǎn)增長率達(dá)50%以上，形成六大產(chǎn)業(yè)綜合競爭力。2010年，資產(chǎn)達(dá)到900億。一個(gè)法則：以知識(shí)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)文化為永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，實(shí)現(xiàn)縱向挖掘，使集團(tuán)成為產(chǎn)業(yè)化、市場化、專業(yè)化、職業(yè)化、鏈條化、集約化、國際化的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。2006-2010年900億，第三次企業(yè)200

6、1-2005年100億，第二次企業(yè)1995-2000年第一次創(chuàng)業(yè)我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與資本經(jīng)營 有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營方式；“快半拍“的商法；開放的心態(tài)，國際化的視野。香港*公司澳大利亞*公司 構(gòu)建國際化戰(zhàn)略聯(lián)盟體系；打造全球化戰(zhàn)略合作互助伙伴關(guān)系平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)與國際跨國企業(yè)共事市場資源。我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限當(dāng)代集團(tuán)的國際化發(fā)展我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈選取的三原則產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展的三原則有好的產(chǎn)業(yè)，沒有人，不去做；有雄厚的資金，沒有人，不去做；有好事，也有錢，沒有人，仍然不能去做。就是要與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)有互補(bǔ)效應(yīng)，能夠相互借勢，即縱向挖掘而

7、非橫向拓展。重視市場需求，尤其客戶深層次需求，我們所做的是具有大規(guī)模的贏利潛力，能夠?qū)崿F(xiàn)超值商品和超值服務(wù)。人才的力量產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)市場需求產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈做高附加值和可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)做精神和文化的事業(yè) 做到最好或最有特色，如果自己能 做就親自做；如果自己不能做就請世界上最好的做；我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限1.做高附加值和可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)；2.做到最好或最有特色，如果自己能做就親自做；如 果自己不能做就請世界上最好的做；3.做精神和文化的事業(yè)。我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限以當(dāng)代置業(yè)為龍頭的科技主題房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)當(dāng)代相繼組建了六大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)以科

8、技物業(yè)管理為目的五心體驗(yàn)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)代物業(yè)管理集團(tuán)以當(dāng)代勝地資產(chǎn)運(yùn)營為紐帶的商業(yè)、國際文化和風(fēng)險(xiǎn)投資集團(tuán)以上市重組、收購兼并、金融創(chuàng)新培育金融資本業(yè)集團(tuán)以科技建筑、市政和基礎(chǔ)設(shè)施工程總承包構(gòu)建的首都建設(shè)集團(tuán)以城市運(yùn)營，科技水務(wù)運(yùn)營構(gòu)筑的首都市政當(dāng)代水務(wù)集團(tuán)我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限營銷客服 中心 研發(fā)、中心五個(gè)三工程 中心經(jīng)營開發(fā) 中心戰(zhàn)備拓展 部 總經(jīng)理 辦公室 計(jì)劃財(cái)務(wù) 部我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限當(dāng)代置業(yè)我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限海外集團(tuán)（物業(yè)管理）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 在價(jià)值鏈與價(jià)值鏈競爭的時(shí)代，其核心內(nèi)容是服務(wù)與服務(wù)的競爭，中國的房地產(chǎn)業(yè)已逐漸步入成熟化、市場化、理性化的發(fā)展階段，

9、伴隨著市場機(jī)制的成熟、競爭程度的提高，房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了專業(yè)化市場細(xì)分，通過優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理及五心（熱心、誠心、細(xì)心、耐心、恒心）、五度（可信度、可見度、翔度、反應(yīng)度、保證度）標(biāo)準(zhǔn)的體驗(yàn)式服務(wù)實(shí)現(xiàn)物業(yè)保值、增值。 以具有當(dāng)代特色的“五心”、“五度”體驗(yàn)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以科技業(yè)管理與服務(wù)為核心，形成了多層次、全方位的服務(wù)體系。熱心誠心細(xì)心耐心恒心可信度可見度關(guān)懷度反應(yīng)度保證度我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們雙手緊握多道一聲“如果沒有您的幫助”我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限集團(tuán)智業(yè)文化塑造信息化建設(shè)服務(wù)與行政管理工作

10、當(dāng)代五心會(huì)我們的組織結(jié)構(gòu)圖信息管理中心集團(tuán)信息化建設(shè)的營造者智業(yè)文化塑的宣傳隊(duì)五心服務(wù)三心體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)播種機(jī)信息管理中心實(shí)行軍事化管理，實(shí)現(xiàn)五心體驗(yàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)智業(yè)文化制度智業(yè)文體視覺智業(yè)文化行為智業(yè)文化理念 智業(yè)文化我們的智業(yè)文化理念堅(jiān)決杜絕“家族”、“專政”、“集權(quán)”；承認(rèn)和尊重每一個(gè)人的雙重價(jià)值權(quán)利；團(tuán)隊(duì)的力量、管理的力氣、文化的力道。核心價(jià)值觀德合情責(zé)嚴(yán)智承認(rèn)和尊重每一個(gè)人的雙重價(jià)值權(quán)利個(gè)人主義物質(zhì)享受自卑心理自信心理精神享受集體主義釋義德：品德、品質(zhì)、信譽(yù)、信仰、誠實(shí)、勤勞、清正、廉潔；合：人合、家合、企業(yè)合、團(tuán)結(jié)、團(tuán)隊(duì)的力量；責(zé)：為別的企業(yè)和別的人承擔(dān)責(zé)任；創(chuàng)造客戶價(jià)值；節(jié)能環(huán) 保；點(diǎn)滴

11、做起，追求完美；鍥而不舍，自強(qiáng)不息；嚴(yán)：嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行力、管理的力氣、嚴(yán)者不悔；智：快半拍、智慧、知識(shí)、科技、膽略、創(chuàng)新、大智若愚；情：感情、親情、幸福、客戶體驗(yàn)。當(dāng)代集團(tuán)智業(yè)文化理念體系 我們的宗旨： 忠實(shí)于科研、忠誠于信譽(yù)、忠心于客戶。 我們的信條 我們相信本集團(tuán)最重要的就是為我們的 客戶提供超值商品和超值服務(wù)。 我們的使命 與合作者、與職員、與企業(yè)、與社會(huì)結(jié) 成命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體、利益共同體。合作者企業(yè)職員社會(huì)我們把學(xué)習(xí)和知識(shí)看得比財(cái)富更重要 我們的經(jīng)營之道：用“快半拍”商法駕馭市場；堅(jiān)定地走已經(jīng)選定了的道路，以“管理能力取勝，管理水平升級”；通過科技進(jìn)步實(shí)現(xiàn)資源生產(chǎn)效率的提高而不

12、是通過資源分配效率。我們成功的關(guān)鍵：我們成功的關(guān)鍵是有一支經(jīng)過嚴(yán)格培 訓(xùn)、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。我們把節(jié)能和環(huán)?？吹帽劝l(fā)展更重要我們的事業(yè)觀：做可持續(xù)發(fā)展和高附加值的事業(yè)。我們的質(zhì)量觀：品質(zhì)是我們的自尊心；質(zhì)量和服務(wù)是我們的生命。 當(dāng)代集團(tuán)智業(yè)文化理念制度五和三戰(zhàn)略、策略體系人力資源與人力資本管理體系全面計(jì)劃預(yù)算管理體系五個(gè)三工程管理體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與考核監(jiān)的體系科技研發(fā)體系五心體驗(yàn)服務(wù)體系業(yè)務(wù)運(yùn)營管理體系金融資本運(yùn)營體系國際化戰(zhàn)略聯(lián)盟體系當(dāng)代集團(tuán)十六組織、經(jīng)營、管理體系我們把團(tuán)隊(duì)和責(zé)任看得比贏利更重要團(tuán)隊(duì)的力量管理的力氣文化的力道我們把“五才戰(zhàn)略、三才策略”，“五干戰(zhàn)略、三干策略”即團(tuán)隊(duì)和人才作為企業(yè)決

13、定資本。我們把“五書戰(zhàn)略、三書策略”“五級戰(zhàn)略，三級策略”即管理能力取勝，管理水平升級作為企業(yè)重要資本。我們把“五綱戰(zhàn)略，三綱策略”“五思戰(zhàn)略，三思策略”即精神文化和規(guī)則制度作為企業(yè)關(guān)鍵資本。五才戰(zhàn)略：吸納人才的核心是：嚴(yán)進(jìn)慎出；培養(yǎng)人才的核心是：職業(yè)化塑造、當(dāng)代訓(xùn)練營、 接班人制度、入職引導(dǎo)人、管理導(dǎo)師、同合部制度等；用好人才的核心是：為職員提供無邊界舞臺(tái)，走又紅 又專發(fā)展道路；留住人才的核心是：職業(yè)生涯開發(fā)與管理；流動(dòng)人才核心是：無為無位，思想不動(dòng)人就動(dòng)，創(chuàng)造 價(jià)值機(jī)會(huì)五才戰(zhàn)略留住人才用好人才流動(dòng)人才吸納人才培養(yǎng)人才“五才戰(zhàn)略、三才策略”“五干戰(zhàn)略、三干策略”“五書戰(zhàn)略、三書策略”“五級戰(zhàn)

14、略、三級策略”“五綱戰(zhàn)略、三綱策略”“五思戰(zhàn)略、三思策略”我們的“五和三”組織、經(jīng)營、管理體系包括： 核心人才即領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，必須 是在集團(tuán)基層經(jīng)過摸、爬、滾、打 表現(xiàn)出色而提拔起來，是地面部隊(duì) 而決不走空降兵； 技術(shù)人才可以是“空降兵”； 經(jīng)營人才是我們的根本，集團(tuán)遵循： 有好的產(chǎn)業(yè)，沒有人不去做；有雄 厚的資金，沒有人不去做；有好事， 也有錢，沒有人仍然不能去做；集 團(tuán)努力培養(yǎng)專才和通才。第一，核心人才第一，核心人才第三，經(jīng)營人才第三，經(jīng)營人才第二，技術(shù)人才第二，技術(shù)人才 干什么 怎么干 如何能干好 怎樣算干好 干好干不好又怎樣明確的目標(biāo)，詳盡的計(jì)劃。集團(tuán)戰(zhàn)略決策是民主的，執(zhí)行是專政的。

15、我們每年年末不僅要總結(jié)全年的工作，同時(shí)還要明確來年的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)和工作計(jì)劃以及成功的關(guān)鍵點(diǎn)和重點(diǎn)績效任務(wù)，這些目標(biāo)一旦達(dá)成，每個(gè)當(dāng)代人將百折不撓的去執(zhí)行。 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，堅(jiān)決的執(zhí)行。緊密圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，確定本單位的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，并將此目標(biāo)有效的分解為本單位職員的重點(diǎn)績效任務(wù)目標(biāo)；所有職員在本單位管理者的有效組織充分實(shí)踐集團(tuán)的執(zhí)行文化，形成堅(jiān)決地執(zhí)行，以保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)踐。 有效的手段，靈活的策略。溝通是我們干好工作的有效手段，面對工作，各級管理者和職員應(yīng)該采用親切溝通的方法，就工作中的工作進(jìn)展及面臨的問題做充分的溝通。工作結(jié)束后，每位職員應(yīng)該就工作過程中可以改進(jìn)的地方加以總結(jié)，提出自己

16、的建議，區(qū)分工作的輕重緩急、合理的安排工作優(yōu)先順序，采取靈活有效的工作策 略，保證干好工作。剛性的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的考核。集團(tuán)的所有工作都有明確的工作質(zhì)量或數(shù)量目標(biāo)，衡量指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，從而保證能夠明確工作是否做好了。集團(tuán)所有職員的工作都會(huì)通過績效考核體系，來評價(jià)工作做得如何。集團(tuán)各職位的工作做得如何，可以通過每季度的職位評估來對任職者工作中表現(xiàn)的能力和職業(yè)素養(yǎng)做出評價(jià)。 責(zé)權(quán)利的對等，公平的懲罰。集團(tuán)通過逐步調(diào)整和完善薪酬管理、績效管理、股權(quán)管理、文化管理等利益激勵(lì)機(jī)制模型，實(shí)現(xiàn)短期、中期、長期有競爭力的薪酬福利體系。繼續(xù)做好利潤分享和財(cái)富部計(jì)劃。 三干策略： 第三，駕馭市場 第二，認(rèn)識(shí)環(huán)境第一，

17、整合資源計(jì)劃預(yù)算書職責(zé)授權(quán)書職業(yè)生涯開發(fā)與管理報(bào)告書作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書績效任務(wù)書五書的制定都遵循：條塊結(jié)合、塊塊為主的原則通過 ，自上而 下和自下而上的充分融通達(dá)成共同目標(biāo)。五思戰(zhàn)略三思策略一思推動(dòng)和促進(jìn)事情的發(fā)展；二思觀望和等待事情的發(fā)展；三思不了解事情的發(fā)展； 四思不清楚事情的發(fā)展； 五思完全不知道事情的發(fā)展；當(dāng)代集團(tuán)堅(jiān)持做第一種人和第一種企業(yè)。 第一農(nóng)夫方式；第二狩獵方式；第三魔法方式；我們的目標(biāo)是不斷從狩獵進(jìn)入到魔法。 我們的智業(yè)文化行業(yè)春季冬季秋季夏季植樹登山活動(dòng)征文比賽系列體育活動(dòng) 當(dāng)代杯游泳比賽當(dāng)代杯足球比賽當(dāng)代杯羽毛球比賽當(dāng)代杯情景劇比賽新聞發(fā)布會(huì)當(dāng)代五心競技俱樂 部各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)代杯歌唱

18、比賽杯演講比賽財(cái)富俱樂部兌現(xiàn)大 會(huì)暨財(cái)五書鑒定儀式五書鑒定和發(fā)布儀 式118周年慶典我們的智業(yè)文化視覺環(huán)環(huán)相扣，象征兩手相握、同舟共濟(jì)、鍥而不舍、團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)作意識(shí)，體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、信心、實(shí)力、毅力、智慧、奉獻(xiàn)和汗水的內(nèi)涵，表現(xiàn)精簡、高效、扁平、多元、科學(xué)、靈活、有效，完善的外延。當(dāng)代集團(tuán)智業(yè)文化理念制度當(dāng)代集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略企業(yè)文化是當(dāng)代提升品牌價(jià)值和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ)。 品牌管理必須為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，其本身也是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分！ 戰(zhàn)略是企業(yè)的信仰，是企業(yè)文化與品牌的方向民。 品牌戰(zhàn)略文化主 題時(shí) 間2001-2004年2004-2006年2006-2008年2008-建立 代集團(tuán)品牌鮮明的個(gè)性

19、形象，加強(qiáng)社會(huì)各界對當(dāng)代集團(tuán)的了解度、認(rèn)知度，增強(qiáng)消費(fèi)者的偏愛度。 消費(fèi)者偏愛度提升為忠誠度、美譽(yù)度、當(dāng)代集團(tuán)以當(dāng)代置業(yè)為主體進(jìn)入中國房地產(chǎn)市場的領(lǐng)軍企業(yè)行列。 當(dāng)代集團(tuán)品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)的巨大無形資產(chǎn)，百年老店的形象初步建立，并且與企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略相匹配繼續(xù)保持并不斷提升百年老店的品牌形象，并致力于打造高度社會(huì)責(zé)任感、面向世界、面向未來的現(xiàn)代企業(yè)形象。蜜蜂一樣不斷振翅，刻苦勤奮；像靈敏的兔子一樣行動(dòng)迅速，具有堅(jiān)定的執(zhí)行力；像敏感的獵狗一樣，嗅覺敏銳，保持火熱的斗志；像追逐獵物的雄獅一樣充滿危機(jī)感；不要像滅絕的恐龍那樣遲鈍、麻木、而應(yīng)該以動(dòng)成長的姿態(tài)，謹(jǐn)慎自省，成為神經(jīng)敏銳，熱血沸騰的當(dāng)

20、代“恐龍”，并像勇于“涅磐”的鷹那樣，敢于面對困難、始終志存高遠(yuǎn)。當(dāng)代集團(tuán)的“中堅(jiān)層”，他們是當(dāng)代集團(tuán)的“兔子”和“蜜蜂”當(dāng)代集團(tuán)的“管理者”是企業(yè)事業(yè)成功的保障，他們是當(dāng)代集團(tuán)的“獵狗”和“雄獅”當(dāng)代集團(tuán)的“領(lǐng)導(dǎo)者”是企業(yè)的靈魂，他們是當(dāng)代集團(tuán)的“恐龍”和“鷹”我們的故事 山不過來，我們過去 在追求成功的過程當(dāng)中，我們十有八九不會(huì)一帆風(fēng)順，一定會(huì)遇到困難，碰到瓶頸，也一定有“頭撞南墻”的時(shí)候。 有一個(gè)經(jīng)典故事，有一個(gè)大師，幾十年來練就一身“移山大法”，然而故事的結(jié)局足可讓你我回味世上本無什么移山之術(shù)，唯一能移動(dòng)山的方法就是：山不過來，我就過去。 現(xiàn)實(shí)世界中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們

21、無法改變的，或至少是暫時(shí)無法改變的?！耙粕酱蠓ā眴⑹救藗儯?要想事情改變，首先得改變自己，才可以最終改變屬于自己的世界。山，如果不過來，那就讓我們過去吧！我們的故事 雄鷹的故事70+402=150只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學(xué)習(xí)新的技能我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來。我們的故事我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限當(dāng)代集團(tuán)人才資源管理視角當(dāng)代集團(tuán)五才、五書及五干當(dāng)代集團(tuán)人力資源管理體系當(dāng)代集團(tuán)HRM焦點(diǎn)關(guān)注1234目錄當(dāng)代集團(tuán)人才資源管理視角當(dāng)代集團(tuán)五才、五書及五干當(dāng)代集團(tuán)人力資源管理體系當(dāng)代集團(tuán)HRM焦點(diǎn)關(guān)注1234我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理

22、由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限一、智業(yè)人力資源管理視角從HR部門的角度看：如何發(fā)揮集團(tuán)及各集團(tuán)公司的人力資源管理作用，提升人力資源管理水平？ 從集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者的角度看： 如何借助HR管理的作用，推動(dòng)集團(tuán)的戰(zhàn)略的發(fā)展？ 從業(yè)務(wù)部門的角度看：HRM如何與業(yè)務(wù)拓展結(jié)合，幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)？ 職能層面業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略層面我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限集團(tuán)人力資源管理的角色定位一、智業(yè)人力資源管理視角 人力資源應(yīng)該給企業(yè)帶來什么？ 戰(zhàn)略伙伴，推動(dòng)者 人力資源是管理者的什么？ 支持者、指導(dǎo)者 人力資源是職員的什么？ 關(guān)懷者、輔導(dǎo)者 人力資源管理部門將努力成長為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴

23、；組織 變革的先鋒；人力資源管理體系的制定者、踐行者； 專業(yè)的人業(yè)資源管理者；職員職業(yè)生涯開發(fā)與管理的 推動(dòng)者；集團(tuán)各中心、各集團(tuán)公司人力資源部門的支 持者；全體職員的關(guān)懷者。目錄當(dāng)代集團(tuán)人才資源管理視角當(dāng)代集團(tuán)五才、五書及五干當(dāng)代集團(tuán)人力資源管理體系當(dāng)代集團(tuán)HRM焦點(diǎn)關(guān)注1234我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限二、當(dāng)代集團(tuán)五才、五書及五干之五才“五才”戰(zhàn)略： 吸納人才嚴(yán)進(jìn)慎出 培養(yǎng)人才智業(yè)培訓(xùn)體系 用好人才為職員提供無邊界舞臺(tái) 留住人才職業(yè)生涯開發(fā)與管理 流動(dòng)人才創(chuàng)造價(jià)值機(jī)會(huì)我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限目標(biāo)考核責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展 計(jì)劃預(yù)算書 績效任務(wù)書 職責(zé)授權(quán)書 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 職業(yè)生涯開發(fā)與管理報(bào)

24、告書五書的制定都遵循：條塊結(jié)合、塊塊為主的原則通過自上而下和自下而上的充分融通達(dá)成共同目標(biāo)我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限集團(tuán)與各集團(tuán)公司的人力資源管理關(guān)系集團(tuán)各中心計(jì)劃預(yù)算書績效任務(wù)書職責(zé)授權(quán)書作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)生涯開發(fā)與管理（部門版）計(jì)劃預(yù)算十步法EVA財(cái)務(wù)目標(biāo) 戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)成功關(guān)鍵 重點(diǎn)績效任務(wù)責(zé)任契約 責(zé)權(quán)對等規(guī)則組織及個(gè)人發(fā)展企業(yè)發(fā)展 社會(huì)發(fā)展 五書 管理六大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限五書管理體系指導(dǎo)下任職管理制度 全面績效考核管理制度 薪酬福利管理制度 培訓(xùn)管理制度 職業(yè)生涯開發(fā)與管理制度職責(zé)授權(quán)管理制度 日常操作手冊 招聘題庫 培訓(xùn)指導(dǎo)手冊 職業(yè)生涯指導(dǎo)手冊人力資源作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)職

25、業(yè)生涯部績效薪酬部服務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)監(jiān)約人力資源對各集團(tuán)公司管理的四 項(xiàng)職能 13245我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限當(dāng)代集團(tuán)人才資源管理視角當(dāng)代集團(tuán)五才、五書及五干當(dāng)代集團(tuán)人力資源管理體系當(dāng)代集團(tuán)HRM焦點(diǎn)關(guān)注1234我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限人力資源戰(zhàn)略：五才組織結(jié)構(gòu)工作設(shè)計(jì)智業(yè)文化人才高地集團(tuán)五才、五干、五書管理人力資源六項(xiàng)基礎(chǔ)工作職位說明書績效任務(wù)書職位、職能評估績效考核薪酬福利職業(yè)生涯開發(fā)與管理以e-H R 系統(tǒng)為平臺(tái)，以能力模型為基礎(chǔ)的HRM體系我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限以職業(yè)生涯開發(fā)與管理為核心作用的培訓(xùn)培養(yǎng)體系國外交

26、流培訓(xùn)入職培訓(xùn)同合培訓(xùn)新知營精銳營外委培訓(xùn)外派培訓(xùn)專題系列培訓(xùn)外部儲(chǔ)備人才同合內(nèi)部任命同合應(yīng)屆畢業(yè)生同合內(nèi)部定期同合針對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、中堅(jiān)層培訓(xùn)針對進(jìn)入集團(tuán)的應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)針對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、中堅(jiān)層培訓(xùn)針對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、中堅(jiān)層培訓(xùn)針對新職員的入職培訓(xùn)針對職員入職期為三個(gè)月內(nèi)的培訓(xùn)針對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層培訓(xùn)針對全體在職職員EMBAMBAEMBA研究生班針對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層培訓(xùn)例會(huì)培訓(xùn)系列培訓(xùn)交換學(xué)習(xí)外派學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)性工作職位輪換針對全體職員據(jù)培訓(xùn)主題確定對象針對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層及優(yōu)秀職員培訓(xùn)針對全體職員培訓(xùn)在職培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)形式的培訓(xùn)分類根據(jù)培訓(xùn)對象的培訓(xùn)分類我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理

27、由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限接班備選人的提名接班備選人的評估接班備選人的培養(yǎng)接班備選人人才庫確定需設(shè)置接班人的職位接班人評估接班人的培養(yǎng)接班人接班當(dāng)代集團(tuán)接班人管理流程我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限激勵(lì)機(jī)制模型事業(yè)留人文化留人經(jīng)濟(jì)留人機(jī)制愿景激勵(lì)工作激勵(lì)職業(yè)生涯開發(fā)與管理激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì)文化激勵(lì)工作激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)長期激勵(lì)中期激勵(lì)短期激勵(lì)短期激勵(lì)中期激勵(lì)長期激勵(lì)薪金 獎(jiǎng)金利潤分享津貼補(bǔ)助教育培訓(xùn)經(jīng)營者持股財(cái)富俱樂部住房車輛我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限當(dāng)代集團(tuán)人才資源管理視角當(dāng)代集團(tuán)五才、五書及五干當(dāng)代集團(tuán)人力資源管理體系當(dāng)代

28、集團(tuán)HRM焦點(diǎn)關(guān)注1234我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限能力素質(zhì)模型職位說明書績效任務(wù)書職位、職能評估績效考核管理薪酬福利管理職業(yè)生涯開發(fā)與報(bào)告書能力素質(zhì)進(jìn)一步深化職位說明書中的要素 能力素質(zhì)幫助確定績效任務(wù)人，使人適其崗位 能力素質(zhì) 深化職位、職能評估要素，確保職位職能評估工作的準(zhǔn)確性 能力素質(zhì)評價(jià)結(jié)合績效考核管理實(shí)現(xiàn)選拔人才、培養(yǎng)人才績效為主、結(jié)合能力素質(zhì)確定薪酬，確保薪酬對內(nèi)不公均性 能力素質(zhì)評價(jià)確定職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)職員成長 我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限能力素質(zhì)模型在集團(tuán)人力資源管理中的應(yīng)用通過評價(jià)對于動(dòng)機(jī)、物質(zhì)等因素的評價(jià)

29、更有利于從求職者中選拔優(yōu)秀人才不僅體現(xiàn)工作價(jià)值差異，同時(shí)可以體現(xiàn)行為表現(xiàn)和能力水平的差異360度評價(jià)成為績效管理變革的關(guān)鍵手段既考核任務(wù)績效（結(jié)果），也評價(jià)行為表現(xiàn)以培訓(xùn)對象所需的關(guān)鍵能力為培訓(xùn)大綱的設(shè)計(jì)依據(jù)，開發(fā)的培訓(xùn)課程更具有針對性把握住了各職位的能力要求，形成極具操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃招募選拔薪酬設(shè)計(jì)績效管理職員培訓(xùn)職業(yè)生涯我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限戰(zhàn)略管理管理控制事務(wù)管理統(tǒng)計(jì)與分析人才成本分析人力資源規(guī)劃招聘篩選管理職員合同管理培訓(xùn)開發(fā)管理離職調(diào)配管理薪酬管理保險(xiǎn)福利管理考勤管理五書管理制度管理人員信息管理機(jī)構(gòu)管理職位管理崗位管理系統(tǒng)管理（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、權(quán)限管理、接口管理、預(yù)警設(shè)置等客戶化設(shè)置技術(shù)層面應(yīng)用軟件平臺(tái)績效考核管理集團(tuán)人力資源信息管理系統(tǒng)架構(gòu)我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限職 業(yè)職 責(zé)專 業(yè)職業(yè) 個(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng)，換取物質(zhì)和財(cái)富分配，獲得社會(huì)地位及認(rèn)可的一種勞動(dòng)方式和渠道，“精于此道，以此為生”！職業(yè)化 職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在適合時(shí)間、適合地點(diǎn)、用合適的方式，說合適的話，做合適的事。我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限我們陳述同一個(gè)理由；服務(wù)無極限觀念 態(tài)度 行為我們陳