年質(zhì)量目標(biāo)分解表

1、 年質(zhì)量、環(huán)境、安全健康目標(biāo)分解表部門：總公司 一、公司總目標(biāo)：1、產(chǎn)品檢驗(yàn)一次合格率98%； 2、顧客滿意度達(dá)到85%以上；3、節(jié)約能資源（水、電、原輔材料在2009年用量基礎(chǔ)上）同比減少0.1%；4、預(yù)防火災(zāi)，火災(zāi)事故發(fā)生率為零；5、廢水、廢棄物排放達(dá)標(biāo)。6、重大傷亡事故為0，一般輕傷事故3次/年。二、部門分解措施；1、到2010年底產(chǎn)品平均抽檢合格率達(dá)98%，以后每年應(yīng)保持并有所遞增。2、到2010年底顧客滿意度達(dá)到85%以上；以后每年應(yīng)保持并有所遞增。3、到2010年底節(jié)約資源（水、電、原輔材料在2009年用量基礎(chǔ)上）同比減少0.1%；4、2010年預(yù)防火災(zāi)，全年火災(zāi)事故發(fā)生率為零；5

2、、2010年全年廢水、廢棄物排放達(dá)標(biāo)。6、2010年全年重大傷亡事故為0，一般輕傷事故3次/年。三、具體實(shí)施措施：1、本公司各部門要嚴(yán)格按照本公司質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行，體系運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)不斷加強(qiáng)本公司管理層及員工的質(zhì)量意識(shí)；加強(qiáng)技術(shù)管理工作，不斷改進(jìn)技術(shù)水平，以提高產(chǎn)品質(zhì)量；質(zhì)檢部門加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度；加強(qiáng)各車間工序管理，每道工序應(yīng)做到不讓不合格品流入下道工序；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的分析統(tǒng)計(jì)，為產(chǎn)品質(zhì)量的不斷改進(jìn)提供決策。2、在本公司內(nèi)部牢固樹(shù)立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)” ， 以“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生命”的思想，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷降低成本，為顧客提供性價(jià)比最高的產(chǎn)品。3、銷售部門作

3、為企業(yè)對(duì)外的窗口，要加強(qiáng)與顧客的溝通，要樹(shù)立顧客是上帝的經(jīng)營(yíng)理念，做好售前、售中、售后各項(xiàng)服務(wù)，針對(duì)顧客的不同需求，要盡力做好各項(xiàng)接待等工作，使顧客滿意。4、為達(dá)到2010年底節(jié)約資源（水、電、原輔材料在2009年用量基礎(chǔ)上）同比減少0.1%的目標(biāo)，公司要求各部門大處著眼，小處著手，從平時(shí)使用較頻繁電腦、空調(diào)、燈具等；各種管道的滴漏跑冒等；以及車間生產(chǎn)注意引進(jìn)新設(shè)備，采用新工藝，控制好消耗定額等措施，完全能完成公司下達(dá)的節(jié)能指標(biāo)。5、企業(yè)各部門應(yīng)時(shí)刻保持警惕，預(yù)防火災(zāi)，平時(shí)要組織消防演練，掌握基本的滅火知識(shí)，會(huì)使用常規(guī)的滅火器具，全年不發(fā)生火災(zāi)事故。6、生產(chǎn)過(guò)程中的廢水、廢棄物要分類收集，及時(shí)

4、清理，按照排放標(biāo)準(zhǔn)排放，不對(duì)環(huán)境造成污染。7、安全生產(chǎn)，預(yù)防為主，本公司今年主要從二方面來(lái)達(dá)到安全生產(chǎn)的目標(biāo)，一是企業(yè)加強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)教育，培育他們的安全意識(shí)；二是檢查完善企業(yè)各設(shè)備機(jī)臺(tái)安全防護(hù)裝置，防患與未然。2010年質(zhì)量、環(huán)境、安全健康目標(biāo)完成情況序號(hào)目標(biāo)內(nèi)容完成情況統(tǒng)計(jì)備注計(jì)劃實(shí)際1產(chǎn)品檢驗(yàn)一次合格率98%2顧客滿意度達(dá)到85%以上3節(jié)約能資源（水、電、原輔材料在2009年用量基礎(chǔ)上）同比減少0.1%4預(yù)防火災(zāi)，火災(zāi)事故發(fā)生率為零5廢水、廢棄物排放達(dá)標(biāo)6重大傷亡事故為0，一般輕傷事故3次/年注：本表年終按實(shí)際完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，作為下年度編訂計(jì)劃的參考依據(jù)。2010 年質(zhì)量目標(biāo)分解表部

5、門：技術(shù)部、質(zhì)檢部部門分解措施1、產(chǎn)品檢驗(yàn)一次合格率98%；2、設(shè)備完好率98%；3、檢測(cè)設(shè)備周期校準(zhǔn)率100%；4、市場(chǎng)監(jiān)督抽查合格率100%。具體實(shí)施措施1、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備的管理，對(duì)車間的日常維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，制訂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以確保設(shè)備完好，確保設(shè)備的過(guò)程能力；2、加強(qiáng)檢驗(yàn)員的責(zé)任心，檢驗(yàn)員應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不錯(cuò)檢，不漏檢；熟悉產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)要求及檢驗(yàn)方法；熟悉監(jiān)視和測(cè)量裝置的操作；嚴(yán)格按照檢驗(yàn)規(guī)程要求對(duì)產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)。3、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理，嚴(yán)格按照監(jiān)視和測(cè)量裝置的校準(zhǔn)周期實(shí)施校準(zhǔn)，不得出現(xiàn)超期使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置。4、積

6、極配合做好各級(jí)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查工作，保證各被檢查產(chǎn)品檢檢合格。產(chǎn)品檢驗(yàn)一次合格率=檢驗(yàn)合格批次÷檢驗(yàn)總批次×100%；設(shè)備完好率=完好設(shè)備臺(tái)數(shù)÷設(shè)備總臺(tái)數(shù)×100%；設(shè)備完好率=（設(shè)備總臺(tái)數(shù)故障設(shè)備臺(tái)數(shù)）÷（設(shè)備總臺(tái)數(shù)）×100%；檢測(cè)設(shè)備周期校準(zhǔn)率=（檢測(cè)設(shè)備周期校準(zhǔn)合格數(shù)）÷（計(jì)劃設(shè)備周期校準(zhǔn)數(shù)）×100%。檢驗(yàn)準(zhǔn)確率=（檢驗(yàn)正確批次）÷（檢驗(yàn)總批次）×100%；市場(chǎng)監(jiān)督抽查合格率=（市場(chǎng)監(jiān)督抽查合格數(shù)）÷（市場(chǎng)監(jiān)督抽查總數(shù)）×100%。質(zhì)量目標(biāo)每年統(tǒng)計(jì)一次，報(bào)人事

7、部。2010年質(zhì)量、環(huán)境、安全健康目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表序號(hào)目標(biāo)內(nèi)容完成情況統(tǒng)計(jì)備注計(jì)劃實(shí)際1產(chǎn)品檢驗(yàn)一次合格率98%2設(shè)備完好率98%3檢測(cè)設(shè)備年度檢定完成率100%4市場(chǎng)監(jiān)督抽查合格率100%。2010年質(zhì)量目標(biāo)分解表部門：采購(gòu)、銷售部目標(biāo)：1、采購(gòu)產(chǎn)品合格率95%；2、銷售合同執(zhí)行率98%；3、貨運(yùn)產(chǎn)品完好率98%；4、顧客滿意度達(dá)85%。具體實(shí)施措施1、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行，在供方選擇過(guò)程中嚴(yán)格篩選，加強(qiáng)對(duì)合格供方的控制，確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求。2、加強(qiáng)對(duì)顧客要求的評(píng)審工作，確保所簽訂的合同我本公司均有能力滿足顧客要求及法律法規(guī)要求，加強(qiáng)對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控，確保所簽訂的

8、合同按期履行；3、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程的產(chǎn)品防護(hù)工作，供銷部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸單位的控制，確保交付給顧客的產(chǎn)品完好。4、將合同的執(zhí)行情況及時(shí)與顧客溝通，駐顧客外協(xié)員應(yīng)經(jīng)常向本公司反饋顧客的意見(jiàn)和建議，定期對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)了解顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格的要求，對(duì)顧客不滿意的因素進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)，以提高顧客滿意程度。采購(gòu)產(chǎn)品合格率=（采購(gòu)產(chǎn)品合格批次）÷（進(jìn)貨總批次）×100%；銷售合同執(zhí)行率=（按合同要求完成的合同數(shù)量）÷（銷售合同總數(shù)）×100%；貨運(yùn)產(chǎn)品完好率=（貨運(yùn)產(chǎn)品總數(shù)貨運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)品損壞數(shù)）÷（貨運(yùn)產(chǎn)品總數(shù)）×100%；

9、“顧客滿意度”，測(cè)量方法見(jiàn)顧客滿意度測(cè)量程序。質(zhì)量目標(biāo)每年統(tǒng)計(jì)一次，報(bào)人事部。2010年質(zhì)量、環(huán)境、安全健康目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表序號(hào)目標(biāo)內(nèi)容完成情況統(tǒng)計(jì)備注計(jì)劃計(jì)劃1采購(gòu)產(chǎn)品合格率95%2銷售合同執(zhí)行率98%3貨運(yùn)產(chǎn)品完好率98%4顧客滿意度達(dá)85%2010年質(zhì)量目標(biāo)分解表部門：電纜車間1、 生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)完成率100；2、 產(chǎn)品平均抽檢合格率98%。具體實(shí)施措施針對(duì)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，要不折不扣，百分之百完成。在生產(chǎn)過(guò)程中在嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件，操作工應(yīng)熟悉本崗位的操作要領(lǐng)，熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)，做好生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品防護(hù)工作；操作工應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)水平的提高；生技部應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)操作工的技術(shù)培訓(xùn)及質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)；對(duì)出

10、現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)完成率=完成生產(chǎn)批量÷計(jì)劃生產(chǎn)總量×100%。產(chǎn)品平均抽檢合格率=（產(chǎn)品抽檢合格批）÷（產(chǎn)品生產(chǎn)總批次）×100%。質(zhì)量目標(biāo)每年統(tǒng)計(jì)一次，報(bào)人事部。2010年質(zhì)量、環(huán)境、安全健康目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表序號(hào)目標(biāo)內(nèi)容完成情況統(tǒng)計(jì)備注計(jì)劃計(jì)劃1生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)完成率2產(chǎn)品平均抽檢合格率2010年質(zhì)量目標(biāo)分解表部門：人事部1、年度培訓(xùn)按計(jì)劃完成率90%；2、培訓(xùn)合格率95%。具體實(shí)施措施1、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)充分考慮培訓(xùn)的需求，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)；2、本公司全體員工應(yīng)重視培訓(xùn)工作，積極配合，積極參與，公司辦應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的組織工作，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。年度