年度人力資源工作計劃

1、2010年人力資源部工作計劃2009年即將過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按2010年度人力資源部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以09年工作情況為基礎，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想， 全面開展2010年度的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：公司2010年的整體發(fā)展目標是：A、華盛的發(fā)展目標：是以銷售4400針車為主，以低價高質(zhì)沖擊市場份額，提高公司品牌知名度，以推動其他高利潤機型的銷售創(chuàng)造利潤。其中終端客戶占整個公司銷售額的70% ，同行客戶占整個公司銷售額的30%。B、 智富公司的發(fā)展目

2、標：是100%外省代理商的開發(fā)；研發(fā)中心以研發(fā)杜爾克普高科技含量的針車為主，以技術(shù)力量領先競爭對手；祥華廠和裝配車間擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高生產(chǎn)能力，以配合公司的整體銷售業(yè)績。C、建立科學、合理、固定的企業(yè)經(jīng)營管理體系（包括財務管理、營銷管理、物料管理、信息管理、生產(chǎn)管理、 人力資源管理），提高企業(yè)的核心競爭力。人力資源部針對公司2010年的發(fā)展戰(zhàn)略目標，計劃從以下幾個方面開展2010年的工作。1、組織架構(gòu)與各部門編制的健全、完善。確立和明確各職能部門與各崗位的責權(quán)與義務，做到科學適用，三年內(nèi)不做大的調(diào)整，保證公司的運營在既定的框架內(nèi)有效、健康運行。2、完成各部門崗位工作分析，為招聘、培訓、薪酬和工

3、作績效提供依據(jù)。3、完成日常的招聘配置工作，為銷售、生產(chǎn)和公司的正常運作提供保障。4、員工的培訓開發(fā)體系建立，為公司的未來戰(zhàn)略發(fā)展提供各類各級人才，建立高素質(zhì)的人才梯隊。5、員工關(guān)系管理，通過增加員工福利、內(nèi)部激勵、信息溝通平臺、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等管理手段，培養(yǎng)員工士氣和奉獻精神，提高公司工作氛圍和企業(yè)凝聚力。6、提供良好的后勤保障服務，員工住宿、伙食改善與員工娛樂活動的開展，更好的提高員工的工作熱情。說明事項：1. 人力資源是一個長期、系統(tǒng)的工程，不可能一蹶而就，不可能追求速度而疲于應付，以致計劃的實施沒有實質(zhì)效果。2. 人力資源部是公司發(fā)展的基礎，只有人力資源的選人、用人、育人、留人的工作

4、做好，公司整體的經(jīng)營發(fā)展才會順暢。人力資源部工作計劃每一部分都涉及到各部門的溝通與配合，望公司高層領導和各部門負責人給予大力支持和配合，這也是人力資源工作計劃成功的關(guān)鍵。3. 由于人力資源工作是長期系統(tǒng)的工程，此工作計劃只是初步計劃，具體實施還需根據(jù)公司實際運營情況和高層領導的裁決。2010年工作目標之一：完善公司組織架構(gòu)與部門編制目標概述：公司的組織架構(gòu)建設決定著公司的發(fā)展方向與目標，而目前公司的組織結(jié)構(gòu)還不完備，各部門的職能沒有得到發(fā)揮，工作流程不明確。簽于此，人力資源2010年的工作首先需要解決公司組織架構(gòu)的修訂與部門編制的完善，確保內(nèi)部建設與公司發(fā)展相協(xié)調(diào)。實施方案：1. 在2010年

5、1月份召開公司未來3到5年的戰(zhàn)略發(fā)展目標，討論實現(xiàn)目標的組織架構(gòu)、部門設置、崗位設置的可行方案，做到與未來發(fā)展趨勢相符的科學、合理、簡潔、實用的組織框架。2. 2010年2月份對各部門進行調(diào)查，梳理各部門編制與實際崗位的差異，崗位工作職責、工作內(nèi)容是否有空缺、重疊，做好每個崗位的工作分析。3. 2010年3月份根據(jù)調(diào)查結(jié)果和工作分析，人力資源部重新梳理組織架構(gòu)與各部門崗位設置，做出公司整體組織架構(gòu)和各部門崗位設置草案，召開意見征求會議進行論證并報總經(jīng)理進行修改。4. 2010年4月底前各部門配合人力資源部根據(jù)新的組織架構(gòu)、崗位設置、人員編制,對各崗位編制職位說明書、工作流程等改造工作，人力資源

6、部匯總編寫成冊。目標實施說明事項：1. 組織架構(gòu)決定與公司的長遠戰(zhàn)略發(fā)展的方向與需要，決定公司是否能高效運作，快速反應。所以，組織架構(gòu)與部門崗位設計意義重大，組織架構(gòu)太過簡化，可能導致職責不清，工作繁重，部門負責人應付大量的日常事務，阻礙公司的發(fā)展；組織架構(gòu)層次太過繁多，會導致管理成本不斷增加，工作流程增多，產(chǎn)生相互推諉和扯皮的情況，影響公司的運作效率。2. 組織架構(gòu)和崗位設置是公司正常運營的基礎，每個部門、每個崗位必須通過嚴格的設計、討論，確定下來的組織架構(gòu)是可操作性和實用性的，并且短期內(nèi)，各部門的人員招募與配置是以編制為準的，任何超出編制的招聘活動都必須經(jīng)過總經(jīng)理審批后方可進行。 各部門的

7、支持與配合：1. 公司總經(jīng)理對未來發(fā)展戰(zhàn)略目標的制定與發(fā)展方向的確定，以及對組織架構(gòu)與編制的指導意見。2. 各部門配合人力資源部對現(xiàn)有組織架構(gòu)與崗位編制合理性與未來公司發(fā)展趨勢下組織架構(gòu)與崗位設置的調(diào)查討論。3. 新組織架構(gòu)草案出臺后，需請各部門進行審閱、評估，通過總經(jīng)理審核通過后，各部門需配合人力資源部完成各部門職務說明書的編寫。2010年工作目標之二:各職位工作分析目標概述：職位分析是企業(yè)進行組織架構(gòu)、定崗、定編和薪酬分配的依據(jù)，通過職位分析，可以得出每個職位的任職資格、工作內(nèi)容、工作量、上下游工作流程，從而使公司的各部門工作分配、工作銜接、工作流程設計更加精準；也有助于公司了解各部門、各

8、職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。實施方案：1. 人力資源部在2010年2月份做出工作分析的具體方法和操作工具如（訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法等）2. 運用以上分析方法有針對性的去收集以下信息：1）、了解崗位工作目的，理清崗位工作活動的目的與部門職責、組織職責之間的關(guān)系；2）、根據(jù)崗位工作目的，了解實現(xiàn)崗位工作目的的工作程序，包括具體的輸入輸出、與企業(yè)內(nèi)部其他崗位的內(nèi)部流程關(guān)

9、系、各工作程序步驟所需時間；3）、詳細了解工作程序上的具體行為表現(xiàn)；4）、分析各工作程序的關(guān)系（并列、流程遞進、包含還是被包含），并對工程作程序進行分層分類的歸納，如按照職責、對應職責實現(xiàn)的任務、以及每項任務所需的工作行為表現(xiàn)；5）、分析各個工作程序上的長處和不足，包括職責對應的任務、及各項行為要求的長處與不足；6）、找出工作重點，了解工作活動中的障礙和困難；3. 在2010年3月份將收集的工作分析信息匯總并形成各職位分析草案，送呈各部門分析討論、總經(jīng)辦審閱，審閱通過后形成職位說明書，作為人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎資料。目標實施說明事項：1. 工作分析形成的資料是人力資源戰(zhàn)略性文件，是組織架構(gòu)、

10、定編定崗、招聘配置、培訓開發(fā)、績效管理的依據(jù)，資料力盡翔實、準確，各部門一定需盡力配合，與人力資源保持良好的溝通協(xié)作。2. 工作分析一定是在新組織架構(gòu)和崗位編制中實際應用的，可能實際的現(xiàn)有職位職責有差異，人力資源部必須協(xié)同各部門以新組織架構(gòu)標準為基礎進行撰寫，避免人力資源部重復工作。各部門的支持和配合：1. 工作分析需要收集大量職位信息，要對各個崗位做訪談，各部門還需填寫調(diào)查問卷。2. 工作分析形成的草案需要各部門進行分析討論，并要經(jīng)過總經(jīng)理審核通過。2010年目標工作之三：招聘配置目標工作概述：人力資源部需要完成的招聘配置目標是基于公司新組織架構(gòu)上正常運作外，公司在2010年在擴大生產(chǎn)規(guī)模與

11、銷售隊伍的基礎上進行的人才招聘和配置活動，人力資源部將嚴格按照公司的實際需求進行招聘和配置工作。（各部門2010年的人員需求計劃未提供）實施方案：1. 由于明年公司在生產(chǎn)規(guī)模與銷售目標的提高，人才需求計劃大大增加，人力資源部計劃擴大招聘途徑。以網(wǎng)絡招聘為主，以現(xiàn)場招聘為輔招聘管理、文職、技術(shù)類；以工業(yè)區(qū)流動人員和公司門口廣告招聘、員工推薦介紹進行一線操作工人的招聘途徑；另外與各種技術(shù)職業(yè)學校和培訓中心建立良好的合作關(guān)系，作為人才儲備政策。2. 由于組織架構(gòu)的調(diào)整，以工作分析結(jié)果為依據(jù)，對人崗不匹配的情況進行轉(zhuǎn)崗或調(diào)動，以提高個人績效和部門績效。對個人能力提升較快能勝任管理職位的員工，公司進行培

12、訓后可晉升到高一級職位。3. 為了規(guī)范人力資源的招聘與配置工作，人力資源部1月份底完成制訂人事招聘管理規(guī)定和人事/薪資異動管理規(guī)定，經(jīng)高層領導審核通過后下發(fā)各部門。目標實施說明事項：1. 招聘前與各用人單位做好溝通，以職位分析為基礎建立各職位“素質(zhì)勝任能力模型”與測評工具，以便招聘的人才符合公司的用人標準。2. 協(xié)助各用人單位做好面試安排，培訓各用人單位招聘面試技巧與方法，提高招聘效率。各部門的支持和配合：1. 在元月份10號前制定2010年各階段的人員需求計劃方案交人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時間。2. 接受人力資源的招聘面試技巧培訓與職位素質(zhì)勝任力模型建設。2010年目標工作之四

13、：員工培訓開發(fā)目標工作概述：員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，從滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)培訓大致有四個方面的目的：長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動；年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動；再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動；最后是個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。通過這四個層面的員工培訓開發(fā)，以提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，提高公司的核心競爭力。實施方案：1. 2009年12月底對各部門進行2010年度培訓需求調(diào)

14、查，各部門的年度工作目標與員工實際工作能力有針對性的制定每個部門的年度培訓需求計劃，人力資源部根據(jù)收集的培訓信息進行培訓時間安排。2. 培訓種類分為：入職培訓、核心能力培訓（公司要求的核心素質(zhì)能力）、崗位技能培訓、管理素質(zhì)培訓。3. 采用培訓的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學軟件、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。如生產(chǎn)部門技術(shù)崗位采用“師徒關(guān)系”式培訓方式，基層主管的績效目標應包括員工個人技能提升能力，“徒弟”技能考核不合格者，“師

15、傅”沒有加薪、晉升機會。4. 計劃培訓內(nèi)容：以營銷管理、客服服務、銷售專業(yè)技能、生產(chǎn)管理、員工激勵、有效溝通、工作標準與流程、人力資源管理、服務心態(tài)與情緒控制等課程。5. 人力資源部培訓管理根據(jù)實際情況制訂公司員工培訓管理制度，按照制度執(zhí)行。目標實施說明事項：1. 人力資源部平時注意培訓課程的研究開發(fā)，注重培養(yǎng)內(nèi)部培訓講師的培訓能力；搜集國內(nèi)有名培訓機構(gòu)或咨詢顧問公司的培訓課程，結(jié)合公司的實際情況，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。2. 培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣傳，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓后的考評組

16、織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。 3. 對于公司出資外派培訓的項目，人力資源部應擬定好相應的培訓服務期協(xié)議。4. 人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需求為標準，全面提高員工隊伍素質(zhì)。各部門的支持和配合：1. 各部門在2010元月前完成各部門年度培訓需求計劃，交人力資源部匯總制定公司年度培訓需求計劃。2. 鑒于各部門專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應挑選一名內(nèi)

17、部培訓講師。2010年工作目標之五：員工關(guān)系管理目標概述：員工關(guān)系是企業(yè)與員工、部門主管與員工、員工與員工之間的關(guān)系。建立積極正向的員工關(guān)系可以吸引且留住優(yōu)良員工、提高員工生產(chǎn)力、增加員工對企業(yè)的忠誠度、提升工作士氣、提升公司績效，從而降低員工離職率，降低公司在招聘、培訓、員工福利等方面的運營成本。員工關(guān)系管理實際是從企業(yè)的員工福利、信息溝通平臺、員工激勵、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等手段進行。實施方案：1.增加員工福利。員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一，員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。2.員工激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀

18、員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎；對生產(chǎn)或技術(shù)員工可設立技能獎項。3.信息平臺建設。加強主管與員工的雙向溝通能力，建立員工幫助計劃，解決員工工作、生活和心理問題，在公司內(nèi)部形成互幫互助的良好氛圍。建議每月人力資源部召開一次員工座談會，針對公司的管理制度、后勤保障、伙食、住宿以及福利等進行投訴建議，以便人力資源部和公司管理提出改善。目標實施說明事項：1. 員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的執(zhí)行程度直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。人力資源部應站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。各部門的支持與配合：1. 因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務。2