ERP功能測試最佳實踐10個步驟確保ERP系統(tǒng)的可

1、.ERP功能測試最正確實踐 10個步驟確保ERP系統(tǒng)的可ERP功能測試最正確理論：10個步驟確保ERP系統(tǒng)的可靠性2020-05-18 21：47企業(yè)資源規(guī)劃ERP軟件應用為企業(yè)提供管理大規(guī)模關鍵業(yè)務功能的才能，包括產(chǎn)品規(guī)劃、部件采購、庫存維護、和供給商的互動交流、提供客戶效勞，以及訂單跟蹤等。有些ERP解決方案還可能包括一些財政和人力資源方面的應用模塊。盡管這些應用通常不會直接生成效益，但是它們能讓企業(yè)以一種有效的、切合實際的方式使用現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)，幫助合理化企業(yè)的業(yè)務活動，為企業(yè)新的和當前的客戶提供高質(zhì)量的效勞。ERP應用通常使用一個單一的、中央數(shù)據(jù)存儲器來效勞于所有的模塊。因此，當這些應

2、用產(chǎn)生了性能問題時，很有可能影響到使用同一存儲器的所有業(yè)務領域。ERP和共享數(shù)據(jù)構(gòu)造間的這種關系決定了它必須施行穩(wěn)固的測試和監(jiān)測程序才能確保企業(yè)關鍵應用的安康運行。由于業(yè)務流程交易跨越企業(yè)中的多個部門和區(qū)域，并且涉及ERP應用本身的多個模塊，因此測試ERP應用應該采用一種整體的方式。當驗證這些業(yè)務流程的功能時，關鍵在于捕獲自動化測試解決方案中的業(yè)務流程測試，用于實現(xiàn)快速的測試重復。由于ERP應用跨越多個業(yè)務領域，存在不可防止的復雜性，因此，對每個ERP應用以及每個應用發(fā)布版本展開功能測試是非常重要的。每個ERP施行中都會面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是確保應用在上線之前能滿足所有的業(yè)務需求。關鍵在于測試

3、和驗證這些應用的運作情況是否符合設計要求。在數(shù)千個客戶施行根底上，美科利已經(jīng)編纂了一套最正確理論，來確保關鍵業(yè)務應用的功能。在下文中將詳細描繪10個關鍵步驟，使用這些步驟能為企業(yè)的關鍵ERP應用來設計和施行有效的功能測試程序步驟1：初始規(guī)劃和搜集需求在任何一個環(huán)境中，功能測試的最重要階段之一就是規(guī)劃。對于ERP應用來說，這個步驟就更為重要了，因為其中涉及環(huán)境的復雜性以及推動這些應用施行的錯綜復雜的業(yè)務需求。不完善的規(guī)劃可能導致絕望的結(jié)果和不完好的測試覆蓋面。經(jīng)過深思熟慮的規(guī)劃使您能防止一種"垃圾進，垃圾出garbage in,garbage out"的場面，使企業(yè)能衡量和最

4、大化他們的測試工作，獲取更多的投資回報ROI。許多公司購置預先打包的ERP解決方案，希望能實現(xiàn)業(yè)務管理各個領域的快速整合。然而，這種被稱之為"vanilla"的ERP打包方案必須經(jīng)過客戶定制，才能部署到它所要支持的業(yè)務中去。從邏輯上來說，搜集需求是規(guī)劃階段的起點，因為開發(fā)人員通常根據(jù)需求來定制ERP應用；測試人員使用它來測試系統(tǒng)和客戶定制工程；而最終用戶使用它進展用戶承受測試和終結(jié)測試。通過提早仔細地定義需求，測試人員可以規(guī)劃和管理那些更加注重業(yè)務需要的測試。接著，需求可以同測試和實際測試結(jié)果被識別的缺陷相結(jié)合，以全面覆蓋所有的功能測試。步驟2：定義測試目的和選擇適宜的測試

5、測試人員通過創(chuàng)立主要的測試目的，將決定所需的特定測試類型。測試目的、工程方案和團隊構(gòu)造也將從這些測試目的中形成。當功能測試一個ERP施行時，有多種不同的驗證測試需要執(zhí)行：數(shù)據(jù)映射：由于許多ERP施行和后端大機系統(tǒng)嚴密地集成在一起，因此測試ERP應用所顯示的數(shù)據(jù)和在大機系統(tǒng)中被發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)之間的數(shù)據(jù)映射是非常關鍵的。很可能在大機系統(tǒng)中隱藏著一些陳舊的或無效的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)會引起應用當中的問題。業(yè)務流程測試：應該使用測試來驗證各種業(yè)務流程是否正確運作。由于工作流對強化業(yè)務規(guī)那么來說是非常重要的，因此測試應該覆蓋整個整合系統(tǒng)中的所有導航工程和直接功能。應用的業(yè)務規(guī)那么和啟動項必須通過全面地測試，確保所

6、有規(guī)那么能被正確地執(zhí)行。權(quán)限控制系統(tǒng)：ERP權(quán)限控制系統(tǒng)決定了用戶可以使用哪些信息，用戶在這些信息中可以看到哪些數(shù)據(jù)。當涉及到供給鏈和合作伙伴入口時，將會增加平安方面的考慮。從用戶界面的角度出發(fā)測試平安性可以確保嚴格執(zhí)行驗證規(guī)那么。數(shù)據(jù)驅(qū)動的測試使IT人員能使用具有不同登錄憑證的一樣腳本去驗證平安規(guī)那么?；貧w測試：每次部署一個"Code Drop"時，對位于這些程序的每個對象的功能進展回歸測試是非常重要的。這其中包括測試它的存在、功能、值等等。"code drop"指的是任何一次新的ERP應用、補丁程序和/或hot fix的發(fā)布。步驟3：定義目的，以滿足

7、測試目的當完成所有的目的定義，選擇好測試類型，接下去就要創(chuàng)立一系列的階段目的來實現(xiàn)所定義的目的。一套最普通的初始階段目的包括：分析應用功能，并識別關鍵業(yè)務流程。在一個ERP應用中的關鍵業(yè)務流程實例就是"效勞懇求"的創(chuàng)立。建立"冒煙測試"，在開發(fā)周期中快速執(zhí)行該類測試。冒煙測試不應深化被測試應用的功能，而是應該測試關鍵的業(yè)務功能。例如，用戶是否可以創(chuàng)立可以和"Trouble Ticket"相應的活動。在每次正式發(fā)布形成后運行冒煙測試。著手創(chuàng)立自動化測試來降低手動運行冒煙測試的本錢。實現(xiàn)了這些初始階段目的之后，應該建立一套后續(xù)階段目的。分

8、析應用，展開功能識別，這將擴大測試范圍，涵蓋超過75%的總的應用功能數(shù)量。獲得100%的腳本自動化測試是非常困難的，因為自動化測試工具無法進展如可用性測試這樣的事宜。建立可持續(xù)運作的自動化測試，從而降低測試的工作量。步驟4：區(qū)分功能測試案例在區(qū)分測試案例時，關鍵要記住，重要的業(yè)務功能必須在應用中才能發(fā)揮作用。由于每個企業(yè)具有獨特的業(yè)務需求，大多數(shù)企業(yè)即使完成了根本的或標準的施行，也無法上線。因為那些客戶定制的區(qū)域必須經(jīng)過徹底地測試才能保證上線時功能的穩(wěn)定。ERP應用的主要優(yōu)勢之一就是能和現(xiàn)有的大機系統(tǒng)集成，來滿足必要的業(yè)務需求。再者，因為這些集成不是標準非客戶定制施行，它們必須經(jīng)過嚴格地測試。

9、最初，要防止用各種不同的方法去測試一樣的功能。開發(fā)團隊經(jīng)常會強調(diào)一個應用應具有完美架構(gòu)，可以靈敏地讓用戶通過不同的方式來完成他們的日常任務。關鍵在于要經(jīng)常部署測試案例，確保需求驅(qū)動、user-path的覆蓋面。初期測試應該具有一些共有的特性：它們應該測試關鍵的業(yè)務功能。它們應該測試應用的關鍵業(yè)務流程。它們應該識別出經(jīng)客戶定制過的ERP應用的測試區(qū)域。應用功能應該穩(wěn)定，不在主要開發(fā)范圍之內(nèi)。初期測試應該是冒煙測試的候選方式。一旦初期自動化測試創(chuàng)立完成，并成功地運行后，測試目的通常會改變，測試包會擴張。這種擴張通常表現(xiàn)為在功能成熟之后，增加更多的測試到測試包中。還可以在應用問題區(qū)域，如和大機系統(tǒng)的

10、界面中增加測試，從而對該區(qū)域展開持續(xù)地檢查。步驟5：文檔記錄關鍵的業(yè)務流程當記錄那些將要成為測試腳本的業(yè)務流程時，搜集所有和測試案例相關的信息是非常重要的。每個測試案例需要具備一份和被測業(yè)務區(qū)域相關的目的說明。測試案例的目的應該是和滿足一個需求或一系列需求有關。關鍵之處還在于，要文檔記錄下邏輯步驟，在整個系統(tǒng)中執(zhí)行這些步驟可以實現(xiàn)測試的需求。由于使用測試案例可以衡量業(yè)務流程的成功與否，因此，文檔中應該指出，需要驗證哪些內(nèi)容才能保證測試的成功。除了為測試案例而展開的執(zhí)行和驗證操作外，還需要在測試案例中成功地執(zhí)行適用的數(shù)據(jù)值。這種數(shù)據(jù)可以是來自數(shù)據(jù)庫的主數(shù)據(jù)master data、或是可以憑空增加

11、的用戶創(chuàng)立輸入數(shù)據(jù)、或者在腳本創(chuàng)立之前被置入數(shù)據(jù)庫的準備數(shù)據(jù)。步驟6：開發(fā)模塊化的測試組件創(chuàng)立模塊化測試腳本是非常重要的。測試的模塊化可以使開發(fā)人員創(chuàng)立單元測試unit test，在整個系統(tǒng)完成之前，測試ERP應用模塊和模塊的定制工程。接著，被用于單元測試的模塊測試會移交給QA測試人員，他們會將模塊測試和測試包結(jié)合在一起，來滿足特定的測試目的。美科利提供一款最新的功能測試解決方案即"業(yè)務流程測試"，它能幫助企業(yè)管理與業(yè)務組件和端到端流程驗證有關的所有測試案例。步驟7：建立測試實驗室建議建立一個QA測試實驗室，作為ERP應用的測試和調(diào)優(yōu)整體戰(zhàn)略的一個組成部分。在一個獨立的測試

12、實驗室中運行測試的主要優(yōu)勢在于，機器配置可以到達一種理想的狀態(tài)，因此減少了由于機器配置不完善而引起的各類問題。此外，當模塊定制完成之后，開發(fā)人員和測試人員可以在新代碼發(fā)布之前，使用該實驗室來運行單元測試。步驟8：掌握和利用"冒煙測試"在大多數(shù)ERP應用中，不完善的發(fā)布浪費了大量的測試工作。通常，當開發(fā)團隊完成一個發(fā)布版本后將移交給測試團隊，接著展開為期數(shù)天的測試過程。而測試結(jié)果往往是軟件的發(fā)布版本存在重大的和根本的問題，不值得再進展深化地測試。不幸地是，當開發(fā)人員著手為該發(fā)布版本增加新的功能時，測試團隊已經(jīng)浪費了幾天的時間去發(fā)現(xiàn)其薄弱之處。改變這種情況的捷徑就是建立一種&q

13、uot;冒煙測試"，它可以覆蓋關鍵的業(yè)務功能。冒煙測試結(jié)合了手動測試和自動化測試，可以在短時間內(nèi)被創(chuàng)立和運行通常在1個小時之內(nèi)。運行冒煙測試可以為開發(fā)團隊提供發(fā)布版本質(zhì)量方面的快速信息反響，幫助他們集中力量解決嚴重阻滯的問題，而不是一些新的特性。冒煙測試所利用的腳本可以從開發(fā)人員已經(jīng)創(chuàng)立的單元測試中獲取。步驟9：執(zhí)行回歸測試回歸測試包應該覆蓋關鍵的業(yè)務流程，應該在每個新的ERP應用版本發(fā)布時運行?；貧w測試不同于冒煙測試注重測試核心的業(yè)務功能，它能更加深化地測試應用的功能。正如前文所提到的，由供給商和任何定制所帶來的應用更新都可能對應用功能和性能產(chǎn)生負面影響，必須在每次發(fā)布版本之后進展

14、測試。步驟10：分析缺陷和創(chuàng)立測試報告ERP應用準備就緒的重要指標之一就是被識別的系統(tǒng)缺陷數(shù)量。在執(zhí)行測試時，測試中產(chǎn)生的失誤必須被跟蹤和分析。一種穩(wěn)固的功能測試解決方案應該能跟蹤和匯報所有存在于業(yè)務流程中的缺陷。測試團隊可以利用這類信息來衡量和管理缺陷是如何被優(yōu)先級劃分、修復、重復測試和關閉的。用全面的報告來完好記錄所有的測試流程和結(jié)果，這也是非常重要的一項工作，可以使測試團隊能正確分析測試結(jié)果，同時在將來測試中重復使用測試案例和腳本。美科利QuickTest Professional Mercury QuickTest Professional?提供功能和回歸測試自動化方面的業(yè)界最正確解決

15、方案可覆蓋每個主要的軟件應用和環(huán)境，包括來自Oracle、PeopleSoft、SAP和Sieble的ERP應用。這種新款的自動化測試解決方案采用一種關鍵詞驅(qū)動測試的理念，可以完全簡化測試的創(chuàng)立和維護。有了美科利QuickTest Professional的關鍵詞驅(qū)動方式，測試自動化專家就能通過一種和關鍵詞視圖Keyword View互一樣步的、集成的腳本和糾錯環(huán)境，進入到基層測試和目的領域中去。美科利QuickTest Professional同時滿足了技術和非技術用戶的需要。它使高質(zhì)量應用部署的過程變得更為快捷和經(jīng)濟，同時風險也更小。它和Mercury Business Process T

16、esting?美科利業(yè)務流程測試協(xié)同工作，使非技術型的對象專家subject matter expert也能參與到質(zhì)量流程中。美科利業(yè)務流程測試使對象專家無需任何編程知識，就能創(chuàng)立、數(shù)據(jù)驅(qū)動和執(zhí)行測試自動化。它降低了自動化測試維護的經(jīng)常性費用，將測試自動化和文檔記錄兩個流程合并為一。它使對象專家和業(yè)務分析人員可以根據(jù)業(yè)務流程測試框架中所定義的業(yè)務概念來衡量應用施行的質(zhì)量。ERP應用的功能測試通過使用美科利QuickTest Professional和美科利業(yè)務流程測試，QA團隊可以開發(fā)和利用統(tǒng)一的、可重復的測試流程，更快、更經(jīng)濟和更便捷地對ERP應用就緒情況提早作出決策。當初期功能測試方案完成

17、之后，測試團隊可以使用美科利解決方案來自動驗證ERP應用中所有業(yè)務交易的完好性。美科利解決方案從業(yè)務流程的角度出發(fā)，展開ERP應用測試。這些解決方案通過執(zhí)行分步操作如更新庫存信息，或從供給商處定購某部分商品，就像在實際消費操作中一樣來測試ERP應用。當在測試創(chuàng)立階段捕獲了業(yè)務流程后，美科利QuickTest Professional和美科利業(yè)務流程測試將ERP業(yè)務相關信息與輸入數(shù)據(jù)互相別離。測試人員可以根據(jù)選擇列表，改變選擇項和數(shù)據(jù)條目。使用同一數(shù)據(jù)對應用展開反復測試通常不會獲得實際結(jié)果。要真實地驗證應用的功能，測試人員需要不同的數(shù)據(jù)包來模擬多個用戶的實際操作行為。美科利產(chǎn)品允許用戶直接輸入測

18、試數(shù)據(jù)，或從一個數(shù)據(jù)庫中導入數(shù)據(jù)，從而創(chuàng)立一個實際的、數(shù)據(jù)驅(qū)動的測試方案。通過這種方式，測試人員就能使用可變的輸入數(shù)據(jù)，分析實際的ERP業(yè)務流程。打包的ERP應用通常具有很高的復雜性。創(chuàng)立一個簡單的記錄定制可能會對其它記錄或整體性能產(chǎn)生無法意料的影響。當更新發(fā)布甚至是簡單的定制更新，都需要對所有業(yè)務流程展開全面徹底地測試，而不僅僅是測試變更所發(fā)生的區(qū)域。這樣，測試人員就能衡量更新會對應用產(chǎn)生的影響，確保不會引起缺陷的產(chǎn)生。更多信息美科利解決方案使機構(gòu)能采用穩(wěn)固的功能測試程序來展開他們所有的ERP解決方案。解決方案讓整個測試團隊可以以最少的培訓，創(chuàng)立成熟的測試系列；確保在整個環(huán)境、數(shù)據(jù)包和業(yè)務流

19、程中應用功能的正確運作；并為開發(fā)人員提供全面記錄和復制缺陷的才能幫助團隊盡快修復缺陷，跟上苛刻的消費進度。想獲取更多有關美科利QuickTest Professional、美科利業(yè)務流程測試，或其它美科利效勞和解決方案的信息，請聯(lián)絡當?shù)氐拿揽评N售代表或訪問 mercury 。2功能測試功能測試是驗收測試中的主要內(nèi)容。ERP功能測試要包含以下工程：單個模塊的查詢、增加、刪除、修改、保存等操作；數(shù)據(jù)的輸入與輸出；數(shù)據(jù)處理操作，如導入、結(jié)轉(zhuǎn)等；根底數(shù)據(jù)定義的精度；計算的準確性，如倉庫的歷史庫存、當前庫存、貨位庫存是否準確；數(shù)據(jù)共享才能；身份驗證和權(quán)限管理；接口參數(shù)和系統(tǒng)控制參數(shù)；單據(jù)流轉(zhuǎn)情況；狀態(tài)

20、控制，如系統(tǒng)是否對MPS在執(zhí)行MRP分解、工單下達、車間任務調(diào)度等操作前后的狀態(tài)做了標識，狀態(tài)的改變是否正確；報表的打印輸出；審批流程定義及各種審批、反審批操作；短信發(fā)送及管理；崗位及部門業(yè)務的操作，如從請購管理、采購方案到采購訂單管理，再到采購到貨管理；跨部門的業(yè)務操作，如從銷售訂單到主消費方案，從車間領料到倉庫出庫等等。ERP功能測試的用例設計要注意以下幾點：第一，測試工程的輸入域要全面。要有合法數(shù)據(jù)的輸入，也要有非法數(shù)據(jù)的輸入。如，在測試根底數(shù)據(jù)的定義時，假設規(guī)定是數(shù)字，那么既要輸入數(shù)字進展測試，也要輸入字母、空格等非數(shù)字進展測試。數(shù)字包含整數(shù)、負數(shù)、小數(shù)，因此還要輸入這些不同的數(shù)字驗證

21、數(shù)字的精度。第二，劃分等價類，進步測試效率。在考慮測試域全面性的根底上，要劃分等價類，選擇有代表意義的少數(shù)用例進展測試，進步測試效率。如，假設MRP記錄有"剛形成"、"已派工""正執(zhí)行"、"已完成"四種狀態(tài)，系統(tǒng)只允許對剛形成的MRP記錄做部分性修改或刪除操作，那么在測試時，將MRP記錄劃分為四類，每種狀態(tài)對應一類，每類各選一條記錄作為測試用例即可。第三，要適時利用邊界值進展測試。如"訂單預排"中一般要求預排的數(shù)量大于0，那么測試數(shù)據(jù)可以分別為0，-1，1，10000000一個非常大的正數(shù)。第四

22、，重復遞交一樣的事務。第五，不按照常規(guī)的順序執(zhí)行功能操作。第六，驗證實體關系，實體間的關系有三種：一對一，一對多，多對多。如，一個MPS對應多個MRP，一個MRP對應多個車間任務。第七，執(zhí)行正常操作，觀察輸出結(jié)果的異常性。如，刪除某條記錄對排序的影響；執(zhí)行審批后，單據(jù)的狀態(tài)是否改變。3界面測試ERP界面要符合現(xiàn)行標準和用戶習慣。軟件企業(yè)可以形成自己的特色，但要確保整個軟件風格一致。界面測試要從友好性、易操作性、美觀性、布局合理、分類科學、標題描繪準確等方面入手。測試用例的設計要重點掌握以下幾點：第一，背景和前景的顏色是否協(xié)調(diào)，顏色反差是否用得恰當。第二，軟件得圖標、按鈕、對話框等外觀風格是否一

23、致，美觀效果所要求的屏幕分辨率。第三，窗口元素的布局是否合理，并保持一致。第四，各種字段標題的信息描繪是否準確。第五，快捷鍵、按鈕、鼠標等操作在軟件中是否一致。第六，窗口及報表的顯示比例和格式是否能適應用戶的預期需求。第七，誤操作引起的錯誤提示是否友好。第八，活動窗口和被選中的記錄是否高亮顯示。第九，是否有幫助信息，菜單導航能否正常執(zhí)行。第十，檢查一些特殊域和特殊控件能否運行。4性能測試性能測試主要測試軟件的運行速度和對資源的消耗。通過調(diào)整ERP所依賴的軟硬件配置、網(wǎng)絡拓補構(gòu)造、工作站點數(shù)、數(shù)據(jù)量和效勞懇求數(shù)來測試軟件的移植性、運行速率、穩(wěn)定性和可靠性。一般借助WinRunner之類的企業(yè)級自

24、動化測試工具來輔助測試，通過極限測試來分析評估軟件性能。5文檔測試文檔是軟件的重要組成部分，也是軟件質(zhì)量保證和軟件配置管理的重要內(nèi)容。文檔測試主要通過評審的方式檢查文檔的完好性、準確性、一致性、可追溯性和可理解性。ERP作為一個大規(guī)模軟件，覆蓋了企業(yè)的各種業(yè)務。它至少要具備需求定義、開發(fā)設計、測試評估、工程管理、用戶應用這五類文檔，詳細而言，應包含GB8567-88中規(guī)定的14種軟件文檔。在文檔復審時，要特別注意以下幾點：第一，要明確文檔驗收的標準，軟件企業(yè)和用戶企業(yè)要達成一致。第二，確定文檔的重要性和工程文檔需求，比方，在驗收階段，用戶文檔用戶手冊、操作手冊、維護手冊、聯(lián)機幫助文件顯得特別重要，需要認真評審。第三，檢驗文檔完好性，主要是文檔的種類和內(nèi)容的完好性。第四，檢驗文檔的一致性和可追溯性，主要是：軟件的設計描繪是否按照需求定義進展