第9章其他領(lǐng)導(dǎo)理論--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件

1、第第9章章 其它領(lǐng)導(dǎo)理論其它領(lǐng)導(dǎo)理論本章學(xué)習(xí)目的二元論的提出是基于什么樣的實際以及它的發(fā)展過程；理解領(lǐng)導(dǎo)者和部屬之間為什么會發(fā)展出不同的二元關(guān)系；了解二元領(lǐng)導(dǎo)理論是如何影響追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的觀察和評價；追隨者如何做才能同領(lǐng)導(dǎo)者建立一種和諧的二元關(guān)系；了解領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者通過何種行為互相影響對方的心理和行為；如何運用二元論的原理來達到領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的角色匹配。了解第五級領(lǐng)導(dǎo)了解服務(wù)員型領(lǐng)導(dǎo)和仆人型領(lǐng)導(dǎo)力的定義；了解服務(wù)員型領(lǐng)導(dǎo)的具體描述和體現(xiàn)；了解仆人型領(lǐng)導(dǎo)的具體描述和體現(xiàn)；了解實施服務(wù)員型和仆人型領(lǐng)導(dǎo)方式的條件。了解研究參與型領(lǐng)導(dǎo)所運用的方法了解在研究參與型領(lǐng)導(dǎo)方面的主要發(fā)現(xiàn)了解在何種情況下參與型

2、領(lǐng)導(dǎo)更有效 二元領(lǐng)導(dǎo)二元領(lǐng)導(dǎo) 在群體中領(lǐng)導(dǎo)者對待不同下屬的方式有明在群體中領(lǐng)導(dǎo)者對待不同下屬的方式有明顯的不同顯的不同-這就是領(lǐng)導(dǎo)二元論。這就是領(lǐng)導(dǎo)二元論。 最早出現(xiàn)在二三十年前。最早出現(xiàn)在二三十年前。領(lǐng)導(dǎo)二元論個人的相容性，下屬能力，外傾的個性特點領(lǐng)導(dǎo)者下屬A下屬B下屬C圈 內(nèi)下屬D下屬E下屬F圈 外信任相 互 作 用 多正式關(guān)系二元理論發(fā)展二元理論發(fā)展1。垂直二元聯(lián)結(jié)模型領(lǐng)導(dǎo)者的行為和個人特征在追隨者中產(chǎn)生不同影響，產(chǎn)生了圈內(nèi)圈外兩個追隨者群體2。領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論領(lǐng)導(dǎo)者對每一個追隨者都是不同的，每一個追隨者都和領(lǐng)導(dǎo)者之間有獨特的溝通而不受別人的影響3。伙伴關(guān)系建立領(lǐng)導(dǎo)者可以和每一個追隨

3、者都有很好的關(guān)系，這樣做將提高提高追隨者的績效4。社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者的二元理論可以突破級別和界限應(yīng)用到各種方向，從而建立網(wǎng)絡(luò)，達到比較好的效果從優(yōu)秀到卓越從優(yōu)秀到卓越 從從“優(yōu)秀優(yōu)秀”轉(zhuǎn)變成轉(zhuǎn)變成“卓越卓越”的企業(yè)的共同特的企業(yè)的共同特點：點： 訓(xùn)練有素的文化訓(xùn)練有素的文化 第五級領(lǐng)導(dǎo)第五級領(lǐng)導(dǎo)12訓(xùn)練有素的文化訓(xùn)練有素的文化 訓(xùn)練有素的人訓(xùn)練有素的人 訓(xùn)練有素的思想訓(xùn)練有素的思想 訓(xùn)練有素的行為訓(xùn)練有素的行為 1如果同你喜歡的人在同一條船上，這條船開到哪里沒有關(guān)系 /讓合適的人上船 /合適的人：具有天賦、滿意回報、充滿激情 2刺猬理念刺猬與狐貍的故事?lián)碛泻诵哪芰ν瑫r堅信能創(chuàng)造輝煌3 文化決定

4、行為在框架下實現(xiàn)自由和責任 自律性高、有能力擔負責任第五級領(lǐng)導(dǎo)第五級領(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)者有效的領(lǐng)導(dǎo)者稱職的經(jīng)理人稱職的經(jīng)理人有效的領(lǐng)導(dǎo)者有效的領(lǐng)導(dǎo)者有能力的個體有能力的個體第四級第三級第二級第一級第五級行政官第五級行政官第五級五級領(lǐng)導(dǎo)體系五級領(lǐng)導(dǎo)體系第五級領(lǐng)導(dǎo)者的特征第五級領(lǐng)導(dǎo)者的特征 謙虛強意志力謙虛強意志力 個人謙虛度：避開奉承從不自夸，平靜沉著積極個人謙虛度：避開奉承從不自夸，平靜沉著積極行動，行動， 立足公司而非個人，挑選比自己更強的接班人立足公司而非個人，挑選比自己更強的接班人 職業(yè)意志力：堅定不移追求卓越，標準嚴格毫不職業(yè)意志力：堅定不移追求卓越，標準嚴格毫不通融，把功勞推給他人，把責

5、任留給自己通融，把功勞推給他人，把責任留給自己 第五級領(lǐng)導(dǎo)者的特征第五級領(lǐng)導(dǎo)者的特征 雙重性格：謙虛而固執(zhí)，羞澀而無畏雙重性格：謙虛而固執(zhí)，羞澀而無畏 第五級領(lǐng)導(dǎo)者其他四級領(lǐng)導(dǎo)者的能力第五級領(lǐng)導(dǎo)者其他四級領(lǐng)導(dǎo)者的能力第五級領(lǐng)導(dǎo)者的特性第五級領(lǐng)導(dǎo)者的特性 “窗子和鏡子窗子和鏡子”模式模式 第五級領(lǐng)導(dǎo)者：解釋功勞時總往窗外看，追究責第五級領(lǐng)導(dǎo)者：解釋功勞時總往窗外看，追究責任時則會朝鏡子里看任時則會朝鏡子里看 一般管理人員：追究責任時總往窗外看，數(shù)論功一般管理人員：追究責任時總往窗外看，數(shù)論功勞時則會朝鏡子里看勞時則會朝鏡子里看服務(wù)仆人服務(wù)仆人服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和仆人型領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和仆人型領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)型領(lǐng)

6、導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)是服務(wù)于人服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)是服務(wù)于人,領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當服務(wù)于他的追隨者。導(dǎo)者應(yīng)當服務(wù)于他的追隨者。1. 以團隊為導(dǎo)向以團隊為導(dǎo)向 2. 權(quán)利下放到基層權(quán)利下放到基層3. 平等關(guān)系的建立平等關(guān)系的建立4. 薪酬激勵薪酬激勵服務(wù)型領(lǐng)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 平等關(guān)系平等關(guān)系的建立的建立以團隊為導(dǎo)以團隊為導(dǎo)向向薪酬激勵薪酬激勵 分分 權(quán)權(quán)服務(wù)型服務(wù)型領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo)仆人型領(lǐng)導(dǎo) 仆人型領(lǐng)導(dǎo)者把領(lǐng)導(dǎo)提升到精神層面。仆人型領(lǐng)仆人型領(lǐng)導(dǎo)者把領(lǐng)導(dǎo)提升到精神層面。仆人型領(lǐng)導(dǎo)被看作是一個到基層服務(wù)的過程，而不是自上導(dǎo)被看作是一個到基層服務(wù)的過程，而不是自上至下的領(lǐng)導(dǎo)，可以簡單理解為鼓勵別人的個人發(fā)至下的領(lǐng)導(dǎo)，可以簡

7、單理解為鼓勵別人的個人發(fā)展，幫助他們設(shè)立他們工作中更大的目標。展，幫助他們設(shè)立他們工作中更大的目標。1. 激發(fā)自信心激發(fā)自信心2. 獲取別人的信任獲取別人的信任3. 把為別人的服務(wù)擺在首位把為別人的服務(wù)擺在首位4. 有效傾聽有效傾聽仆人型領(lǐng)導(dǎo)仆人型領(lǐng)導(dǎo) 把為別人服務(wù)把為別人服務(wù)擺在首位擺在首位獲取別人的信任獲取別人的信任有效傾聽有效傾聽激發(fā)自信心激發(fā)自信心仆人型領(lǐng)仆人型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、仆人型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、仆人型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者-追隨者的組織追隨者的組織結(jié)構(gòu)，也就是追隨者接受領(lǐng)導(dǎo)者賦予的責結(jié)構(gòu)，也就是追隨者接受領(lǐng)導(dǎo)者賦予的

8、責任，而且對領(lǐng)導(dǎo)者負責。而非傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)任，而且對領(lǐng)導(dǎo)者負責。而非傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀點是：對于組織和顧客來說領(lǐng)導(dǎo)者是服觀點是：對于組織和顧客來說領(lǐng)導(dǎo)者是服務(wù)型或仆人型的，很少控制，更多的是關(guān)務(wù)型或仆人型的，很少控制，更多的是關(guān)注幫助追隨者工作，而不是讓追隨者為領(lǐng)注幫助追隨者工作，而不是讓追隨者為領(lǐng)導(dǎo)者打工。導(dǎo)者打工。 參與型領(lǐng)導(dǎo) 特點：在制定決策時鼓勵并采納別人的意在制定決策時鼓勵并采納別人的意見見 具體行為表現(xiàn)： 協(xié)商、共同制定決策權(quán)、權(quán)利分享、民協(xié)商、共同制定決策權(quán)、權(quán)利分享、民主管理等主管理等LEADER參與型領(lǐng)導(dǎo)參與的種類： 決策制定程序共分四類： 獨自制定決策獨自制定決策 協(xié)商協(xié)商 共同制定

9、決策共同制定決策 委派委派決策制定程序：一、獨自制定決策：領(lǐng)導(dǎo)者獨自做決策而不征詢他人意見，無任何參與。坦南鮑勃：通知型、推銷型決策制定程序二、協(xié)商：征詢他人意見及想法，再仔細考慮后，獨自制定決策。三種細分：一是領(lǐng)導(dǎo)者提出一個未經(jīng)協(xié)商的決定，但遭遇強烈反對時愿意進行修改；二是領(lǐng)導(dǎo)者提出一個試驗性的方案，然后積極鼓勵他人進行修改；三是領(lǐng)導(dǎo)者提出一個問題，然后讓其他人參與分析并提出解決方案，在此基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)者獨自決策。 兩種類型： 個人協(xié)商、團體協(xié)商三、共同制定決策：領(lǐng)導(dǎo)者會同他人討論問題，然領(lǐng)導(dǎo)者會同他人討論問題，然后一起制定決策。后一起制定決策。四、委派：領(lǐng)導(dǎo)者給一個人或者一個團體制定決策領(lǐng)導(dǎo)者

10、給一個人或者一個團體制定決策的權(quán)利和義務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者做出最后的決定，而且在的權(quán)利和義務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者做出最后的決定，而且在最后執(zhí)行決策時，不考慮別人過去的意見。最后執(zhí)行決策時，不考慮別人過去的意見。四種決策制定方法排序：四種決策制定方法排序： 按照他人對決策無影響到高度影響排列按照他人對決策無影響到高度影響排列決策制定程序參與型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點取決于參與者及其擁有的影響力取決于參與者及其擁有的影響力四種優(yōu)點：1. 高決策質(zhì)量2. 決策的高度認可3. 決策過程的高滿意度4. 參與者技巧的發(fā)展 美國學(xué)者對一個醫(yī)院洗衣部的實驗型研究： 由獨裁的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c型管理，前18個月生產(chǎn)力水平提高了42%,并逐漸消除抱怨，減少人事變動。對參與型領(lǐng)導(dǎo)的研究結(jié)果：本章小結(jié)本章小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的二元關(guān)系。追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者之間存在著不同的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當具備同每一個追隨者建立不同的良好關(guān)系的能力。領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論認為，這種高質(zhì)量的關(guān)系對領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、工作小組和組織都有著正面的影響。領(lǐng)導(dǎo)者可以試著和每一個追隨者建立良好的個人關(guān)系，從而最大限度地使自己、追隨者和組織受益。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)力基于服務(wù)員的角色存在于領(lǐng)導(dǎo)者和跟隨者之間，而不是命令和控制跟隨