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文檔簡介
1、流程卓越流程卓越 健康成長健康成長 T6銷銷售管控售管控河南益友軟件有限公司河南益友軟件有限公司用友授權(quán)客戶服務(wù)中心用友授權(quán)客戶服務(wù)中心企業(yè)常見的管理困惑企業(yè)常見的管理困惑根源分析與根源分析與T6T6對策對策管控的企業(yè)價值管控的企業(yè)價值議題議題導(dǎo)入案例導(dǎo)入案例 某企業(yè),生產(chǎn)電子產(chǎn)品,利潤的壓力大,想搞信息化,經(jīng)過溝通發(fā)現(xiàn),企業(yè)最大的成本在于應(yīng)收賬款過高造成的高額利息,企業(yè)年產(chǎn)值5000萬,卻有1500萬應(yīng)收賬款。起初老板認(rèn)為很正常,國內(nèi)銷售要壓貨款,通常半年就會結(jié)款,供應(yīng)商通常委曲求全。對應(yīng)收款再進一步分析,發(fā)現(xiàn)有10 即150萬超過了一年,30 即450萬超過了9個月,老板感到很震驚,為什么
2、是這個樣子呢?更為震驚的是業(yè)務(wù)員的野花鬧到公司里。哪里出了問題?我怎么辦呢?我們能控制客戶欠款總額嗎?如果能,我們能控制客戶欠款總額嗎?如果能,那能控制欠款期限嗎?那能控制欠款期限嗎?企業(yè)的一般銷售業(yè)務(wù)流程企業(yè)的一般銷售業(yè)務(wù)流程銷銷售售業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的常常見見困困惑惑u 應(yīng)收賬款增多,我們怎么控制呢?u 為了核實應(yīng)收、催繳貨款,銷售、倉庫、財務(wù)反復(fù)對賬,時間長,工作累,我們怎么辦呢?u 公司有信用控制體系嗎?信用控制能控制到發(fā)貨嗎?u 客戶數(shù)量、產(chǎn)品種類增多,報價困難,我們怎么快速報價呢?u 面對日益困難的產(chǎn)品銷量、利潤、業(yè)務(wù)員業(yè)績分析情況,企業(yè)老板很難看到全面的銷售情況,企業(yè)怎么解決呢?u 有些
3、分支機構(gòu)存在小金庫,公司怎么控制呢?銷售業(yè)務(wù)的三大問題銷售業(yè)務(wù)的三大問題應(yīng)收賬款管理困難的問題應(yīng)收賬款管理困難的問題企業(yè)內(nèi)部控制的問題企業(yè)內(nèi)部控制的問題銷售決策分析困難的問題銷售決策分析困難的問題u 應(yīng)收賬款增多,我們怎么控制呢?u 為了核實應(yīng)收、催繳貨款,銷售、倉庫、財務(wù)反復(fù)對賬,時間長,工作累,我們怎么辦呢?u 公司有信用控制體系嗎?信用控制能控制到發(fā)貨嗎?u 我們壞賬嚴(yán)重到什么程度?什么原因造成的呢?u 有些分支機構(gòu)有小金庫,公司怎么控制?u 經(jīng)銷商眾多,怎么控制報價呢?u 業(yè)務(wù)員竄單、抓貨怎么處理呢?u 怎么控制跨區(qū)域的遠程銷售呢?u 報表難,換個統(tǒng)計口徑,就得重做u 面對日益困難的產(chǎn)
4、品銷量、利潤、業(yè)務(wù)員業(yè)績分析情況,企業(yè)老板很難看到全面的銷售情況,企業(yè)怎么解決呢?企業(yè)常見的管理困惑企業(yè)常見的管理困惑根源分析與根源分析與T6T6對策對策管控的企業(yè)價值管控的企業(yè)價值議題議題根源分析與根源分析與T6T6對策應(yīng)收賬款對策應(yīng)收賬款n 應(yīng)收賬款管理問題分析:n 客戶數(shù)量稍多,多次交易,就難以搞清什么時間該收哪筆錢;n 一客戶多次交易,都有帳期使用信用額度),并且每筆錢不一定一次性付清,即使能搞清信用總額度,也很難搞清哪 筆業(yè)務(wù)已超信用期限;n 缺乏信用標(biāo)準(zhǔn),不能管控客戶的信用額度同時不能管控信用期限;n 多次交易時,賬、貨、款多對多關(guān)系,很難搞清 哪筆業(yè)務(wù)開了多少票、收了多少錢、還有
5、多少沒有收?我的對我的對案例案例根源分析與根源分析與T6T6對策應(yīng)收賬款對策應(yīng)收賬款u 事前控制:對客戶、業(yè)務(wù)員、部門進行分等級、額度、期間的控制,建立應(yīng)收款提前預(yù)警機制;u 事中控制:控制給超信用的客戶發(fā)貨,要經(jīng)過更高級別的審批。審批時參考客戶信用額度的余額;u 事后分析:通過應(yīng)收賬齡、欠款分析等,分析應(yīng)收款的時間周期及客戶的應(yīng)收、已收、預(yù)收 等情況應(yīng)收賬款管理困難的問題應(yīng)收賬款管理困難的問題如何解決這些問題呢?如何解決這些問題呢?根源分析與根源分析與T6T6對策用友對策用友T6T6的產(chǎn)品對策的產(chǎn)品對策應(yīng)收賬款管理困難的問題應(yīng)收賬款管理困難的問題u T6不僅控制信用額度,還能控制信用期限u
6、T6提供多中欠款分析表,有效支持回款控制u 事前控制事前控制事中控制事中控制事后分析事后分析根源分析與根源分析與T6T6對策企業(yè)內(nèi)控對策企業(yè)內(nèi)控n 企業(yè)內(nèi)控問題分析:n 銷售、倉庫、財務(wù)記賬的時間、根據(jù)、精度不統(tǒng) 一;n 銷售發(fā)貨、發(fā)票、賬款多對多關(guān)系,如一票多單或者一單多票,如果再有點預(yù)收款、現(xiàn)金與支票混合、易貨等交易形式就更復(fù)雜了;n 傳統(tǒng)的記總賬式的記賬方式,業(yè)務(wù)之間不能及時勾稽核銷,造成時間差,難以發(fā)現(xiàn)問題。沒人看見,家里不用買了,_案例案例根源分析與根源分析與T6T6對策企業(yè)內(nèi)控對策企業(yè)內(nèi)控如何解決這些問題呢?如何解決這些問題呢?企業(yè)內(nèi)部控制的問題企業(yè)內(nèi)部控制的問題u 將復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)
7、據(jù)共享到統(tǒng)一平臺上,形成企業(yè)大賬,各部門可以及時查詢相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);u 建立各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)關(guān)系,使得各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間及時勾稽核 銷,并反饋到相關(guān)部門。倉庫賬倉庫賬財務(wù)賬財務(wù)賬企業(yè)大帳企業(yè)大帳銷售賬銷售賬根源分析與根源分析與T6T6對策用友對策用友T6T6的產(chǎn)品對策的產(chǎn)品對策企業(yè)內(nèi)部控制的問題企業(yè)內(nèi)部控制的問題提供應(yīng)收系統(tǒng)生成的業(yè)務(wù)賬與總賬系統(tǒng)中的科目賬核對的功能,檢查兩個系統(tǒng)中的往來賬是否相等,若不相等,查看造成不等的原因u T6可以關(guān)聯(lián)各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),快速對賬,保證數(shù)據(jù)的一致性u 系統(tǒng)檢查不平記錄,并系統(tǒng)檢查不平記錄,并提示原因提示原因由發(fā)貨單,穿透查詢到所有相關(guān)出庫單,并可查詢到出庫單詳
8、細情況根源分析與根源分析與T6T6對策銷售決策對策銷售決策n 銷售決策分析問題分析:n 傳統(tǒng)多聯(lián)單據(jù)不能互相反應(yīng)數(shù)據(jù)變動,造成統(tǒng)計困難n 大量的人工制作的報表缺乏聯(lián)動性,數(shù)據(jù)容易出錯我要的報表怎么還不來煩透了,又得重算案例案例根源分析與根源分析與T6T6對策銷售決策對策銷售決策如何解決這些問題呢?如何解決這些問題呢?銷售決策分析困難的問題銷售決策分析困難的問題u 借助系統(tǒng)建立部門間數(shù)據(jù)共享機制;u 從業(yè)務(wù)單據(jù)上收集信息,實時形成各種要求的報表,對銷售 流向、構(gòu)造、毛利、市場、貨齡等進行全面分析T6根源分析與根源分析與T6T6對策用友對策用友T6T6的產(chǎn)品對策的產(chǎn)品對策銷售決策分析困難的問題銷售
9、決策分析困難的問題按業(yè)務(wù)員統(tǒng)計業(yè)績,按業(yè)務(wù)員統(tǒng)計業(yè)績,便于準(zhǔn)確考核便于準(zhǔn)確考核可以分析按照不同分組條件如可以分析按照不同分組條件如客戶、地域、行業(yè)在某時間區(qū)客戶、地域、行業(yè)在某時間區(qū)間的貨物流向比例間的貨物流向比例可以統(tǒng)計貨物在不同期間的毛利變動及可以統(tǒng)計貨物在不同期間的毛利變動及影響原因影響原因u T6可以按照客戶、業(yè)務(wù)員、區(qū)域、行業(yè)全面分析企業(yè)銷售情況,為銷售策略提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)依據(jù)u T6為業(yè)務(wù)員考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)u T6為渠道銷售情況提供分析依據(jù)u 企業(yè)常見的管理困惑企業(yè)常見的管理困惑根源分析與根源分析與T6T6對策對策管控的企業(yè)價值管控的企業(yè)價值議題議題用友用友T6T6銷售管控的企業(yè)價值銷
10、售管控的企業(yè)價值n 總經(jīng)理n 及時掌控企業(yè)賣了多少貨,收了多少款,賺了多少錢n 資金周轉(zhuǎn)效率提高,企業(yè)利潤增加n 堵住管理漏洞,降低運營風(fēng)險,企業(yè)處于可控狀態(tài)資金盤活、企業(yè)可控,生活健康了業(yè)務(wù)監(jiān)控更簡單了業(yè)績優(yōu)秀,我該高升了n 財務(wù)總監(jiān)n 與客戶輕松對賬,降低應(yīng)收風(fēng)險n 統(tǒng)一內(nèi)部帳務(wù),幫助財務(wù)輕松監(jiān)控業(yè)務(wù)運行n 銷售總監(jiān)n 及時了解公司銷售情況:產(chǎn)品毛利、暢銷區(qū)域、產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)等,更好制定銷售策略n 及時了解業(yè)務(wù)員業(yè)績情況,有效考核n 及時了解客戶的貢獻情況,作好客戶關(guān)系維護用戶介紹用戶介紹維鴻園林機械有限公司是一家在國內(nèi)外市場都表現(xiàn)不俗的高新技術(shù)企維鴻園林機械有限公司是一家在國內(nèi)外市場都表現(xiàn)不俗的高新技術(shù)企業(yè)。從去年開始,受美國經(jīng)濟低迷的影響,海外訂單比去年減少近業(yè)。從去年開始,受美國經(jīng)濟低迷的影響,海外訂單比去年減少近60%60%,收入大幅度下降,維鴻朱總表示,收入大幅度下降,維鴻朱總表示“已經(jīng)明顯感覺到經(jīng)濟環(huán)境變已經(jīng)明顯感覺到經(jīng)濟環(huán)境變化帶來的壓力化帶
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